Отзывы о Т-Страховании

Хочу выразить благодарность Т банку и его сотрудникам в решении вопроса по страховому случаю! С детьми были в Турции, оба ребенок заболели , пришлось обратиться по страховке. Быстро ответили, врач связался спросил симптомы, приехала машина и отвезла нас в больницу, осмотрели и поставили капельницы! Привезли обратно , выписали лекарства!

Что самое крутое, еще на отдыхе связался менеджер, отправила все чеки и документы им, через 2 дня пришли деньги за лекарства , которые я покупала ! Молодцы ребята, уровень сервиса и коммуникаций на высоте

Хочу высказать особую благодарность менеджеру Г-ой Татьяне  номер дела - OSG-24-329374. Всё оперативно и без проволочек, на всё возникшие проблемы оперативно получал сведения как и каким образом я должен действовать. Выплата пришла на следующий день после предоставления оригиналов документов. Курьер приехал во время без опозданий

На отдыхе в Таиланде произошел страховой случай. Обратилась для компенсации в т-банк, в котором у меня оформлена страхование путешественника. Со мной оперативно связался представитель, запросил необходимые документы. Сотрудник был очень вежливым и профессиональным.

Выплата и рассмотрение моего случая произошла в срок примерно неделя. Всем довольна . Рекомендую друзьям. Отдельно отмечу удобство общения , все в чате, не нужно миллиард документов отправлять куда-то по почте и ждать бесконечно результат.

Сотрудник Юлия по страховому случаю OSG-24-318064  помогла очень оперативно. Спасибо Тинькофф страхованию за объективную оценку и оперативную помощь! Боялся, что придется долго ждать выплаты и остаться без машины. Но нет, все своевременно выплатили и я успел отремонтировать машину.
Остался доволен, буду рекомендовать.

Отличная организация выплат в страховой компании: все очень удобно, быстро и справедливо. коммуникация через мессенджер и электронную почту. Сотрудник страховой очень приветлива и не назойлива, очень понравилась коммуникация и сотрудничество. Надеюсь, что страховых случаев будет поменьше, но если будут, то рекомендую всем данную страховую

Отличный сервис! На отдыхе на Бали неожиданно отравилась, и сразу обратилась в страховую компанию. Весь процесс оказался очень простым и быстрым: представители компании отреагировали моментально, и буквально за час уже все было организовано. В больнице согласовали все необходимые услуги, так что мне не пришлось дополнительно волноваться или платить. Очень благодарна за поддержку и скорость работы!

В четвертый раз обращаюсь за медицинскими услугами по страховке в Т-банк и с каждым разом обслуживание становится только лучше. Заболела супруга в Бразилии, в течение 3х часов приехал англоговорящий врач на дом. Обследовал, прописал лекарства, сделал укол. Супруга поправилась буквально за 3 дня.

В этот раз по выплатам работал с менеджером по имени Дарья К. Все было быстро, четко и очень удобно. Общались в мессенджере. Средства за лекарства вернули на карту в течение 4х дней с момента подачи заявления.

Так уж случилось, что в начале месяца скончалась моя мама. Знал, что у нее давно есть кредитка Т-банка, пока был доступ в приложение, посмотрел - страхование по карте включено. Решил не тянуть резину (единственный наследник первой очереди), получил свидетельство о смерти, отправил в поддержку Премиум, хотел узнать информацию о страховке (и есть ли она вообще, мало ли какие галочки в приложении стоят), какие нужны документы и вообще мои дальнейшие действия.

В поддержке документ приняли и сказали ждать обратной связи либо позвонить по номеру 8 800 555 777 5. Позвонил сам. С той стороны мне смогли озвучить только сумму долга и настойчиво стали предлагать загасить его непосредственно на неделе обращения.

Пока отказался, дали телефон Т-страхования, где мне так же смогли озвучить только сумму долга и перевели в отдел правового сопровождения, чей сотрудник стал:
1. Откровенно хамить и разговаривать на повышенных тонах;
2. Вместо ответов на вопросы о страховке навязывать погашение мною долга умершей прямо в ближайшие пару недель;
3. Настойчиво выпытывать телефоны родственников умершей;
4. Ну и опять таки все вышеописанное сопровождалось отборным хамством.

По итогам разговоров ответов на вопросы о страховке я не получил ни одного, хамства получил порцию с ног до головы. Сижу теперь не знаю что с этим свалившимся кредитом делать, разбираюсь сам в гугле.

Благодарю коллектив Т-страхования за "чудесно выполненную" работу. Знал бы такое отношение - в жизни бы не брал ни карты вашего банка ни ваши страховки.

Персональный менеджер Юлия Д. компетентно и очень вежливо помогла оформить заявление на возмещение убытков по страховому случаю с авто! На следующий день расчитанная суммв была уже на карте. Спасибо всей команде за такой необходимый водителю продукт, очень инновационно и без нервов. Здоровья всем и новых успехов в компании Т-страхе!

В пятницу 8 ноября я прилетела рейсом грузинских авиалиний, мой чемодан остался на пересадке в Тбилиси. После заполнения всех необходимых документов в аэропорту и по возвращении домой (уже поздно вечером) я заявила о страховом случае через приложение Т-Банка. Как подписчик с функцией Pro мне была доступна страховка багажа. В понедельник со мной связался персональный менеджер Дарья К., которая подробно и четко описала все последующие шаги, необходимые документы. Положительное решение по моему вопросу было принято уже во вторник вечером. Неприятное впечатление от задержанного багажа было нивелировано!

Страхуюсь 3 год в Т-страхование по КАСКО, в этом году осенью заезжал на дачу  , отвлекся и задел об ворота правую заднюю дверь авто. Отправил в приложение фото повреждения автомобиля ,,дошел  до станции сто и не смог выбрать официального диллера Kia .

Так  как КАСКО было с ремонтом у официального диллера , написал в тех поддержку , через пару часов позвонил менеджер , обговори детали страхового случая , дошли до выбора сто , я попросил выбрать официального диллера работающего в своем городе , менеджер стал предупреждать что дверные молдинги могут идти очень долго и ремонт затянется , но я настоял .

Через неделю уже поехал с направлением к официалам. После чего подождал 2 недели молдинги и краску , а через ещё 1,5 недели получил уже отремонтированный авто. По мне месяц , быстро и без вопросов , Т -страхование все быстро оформило.

Всегда относился к страхованию ВЗР как пустой формальности, тут сделали расширенную с учётом активного отдыха, и надо же - пригодилось. Был ущерб 3м лицам в районе 400 евро.

Надо отдать должное команде поддержки - документы спросили педантично и всеобъемлюще, но в какой-то момент, когда я начал закипать относительно абсурдности некоторых документов, которые дублировали одно и то же содержание -- пошли на встречу.

Прям доволен.

Впервые сделала страховку для машины в Т-страховании и осталась очень довольна! По страховому случаю OSG-24-310354 менеджер Юлия Д.  очень оперативно помогла со всем разобрать. Удивило на сколько быстро все делается, в других компаниях приходилось долго ждать расчетов по ремонту, Юлия в кратчайшие сроки предоставила весь расчет!

Выплату произвели четко по расчетам, денежные средства поступили максимально быстро! Далее я встретилась с представителем для передачи документов и все было так же максимально быстро. Безумно довольна работой сотрудников

Поехала в Германию и попала в очень неприятную ситуацию— подхватила ужасный вирус. Вспомнила, что перед поездкой оформила Premium, и есть возможность оформить страхование. Потрясающе, что страховка работает прямо со дня оформления, и вскоре я смогла записаться на прием.

Пошла к врачу , в шоке была от чека, спасибо огромное , что не оставили без помощи в чужой стране. К сожалению, возместили денежку не за все врачебные манипуляции, но за большую часть и за лекарства. Огромное спасибо менеджеру Хабибу Низамову за быстрые ответы и четкие инструкции.

Попал тутнедавно в ДТП, где виновником был таксист. Мой предыдущий опыт с другой страховой компанией был крайне негативный. Я был вынужден сам восстановить свою машину.

Наш ДТП для разбора в ГИБДД был простой, но как себя поведет Т‑Страхование? Знаете, был приятно удивлен. Сразу после ДТП позвонил на «горячую линию» и сообщил о страховом случае. Первый был вопрос, а не пострадали ли люди. Потом мне объяснили, что делать и каков алгоритм работы со страховой.

Зашел на сайт, отправил по электронке видео и фото с места аварии и сразу же из Департамента Клиентского Обслуживания мне пришел ответ, что со мной скоро свяжутся. На следующий день позвонила менеджер Екатерина П. Очень грамотный и внимательный сотрудник! На связи со мной была по мессенджеру, отвечала на вопросы мгновенно. 

Можно было писать ей и на корпоративную почту, и на мессенджер. Сориентировала,какие еще документы нужны страховой. Во второй половине дня я все отправил, она проинформировала меня, что доки ушли на подпись и на следующий день (!) сумма поступила мне на счет. Буквально сразу мне на почту от страховой пришел кассовый чек о переводе с указанием суммы. Ребята, до чего же приятно с вами работать!Большое вам спасибо!

Добрый день! 
Оформил полис ОСАГО в Т банке. Наступил страховой случай не по моей вине. Вызвал аварком, оформили европротокол, написал в чат, сообщил, что на след день будут заверены документы аваркомом и я приложу их для регистрации. Не просрочил.

Страховой случай наступил 21.10, 22.10 я уже приложил какие смог сделать фото и документы. Как понимаете, фотограф любитель, постарался сфотать поподробнее, даже доп фото в чат приложения отправил. Жду значит. В приложении инфы нет, но 26 поступает звонок, потом сообщение в  мессенджере от якобы менеджера. У меня два номера, один для госуслуг, сейчас как раз под ним в аккаунт вошёл, и второй рабочий, на который для скорости зарегал аккаунт в т страховании.

Попросил перезвонить на данный номер, его контактным оставлял в чате при регистрации страхового события. И начался цирк. Менеджер сказал, что протокол оформлен без фото фиксации, хотя у меня есть инфа о ней в госавто и номер готов был предоставить, что мне посчитали сумму 41800 р ( в приложенит была ошибка при попытке сумму посмотреть и никакого расчёта). 

Я же конечно помониторил уже стоимость зап части, а пострадала задняя левая дверь и понимаю, что бу дверь в другом городе, не подходящая по цвету и без доставки стоит 45+. Говорю маловато насчитали. Менеджер говорит, сходите в сервис любой, пусть вам сумму прикинут, только не говорите, что для страховой. Я думаю, что к чему, да и времени гулять по сервисам не было. 

Примерно через неделю опять этот же якобы менеджер, сходили говорит, я говорю нет, дайте сами оценщика. Диалог ни о чем, менеджер попросил сказать примерную сумму, которая нас заинтересует, а я откуда знаю, я раз несколько лет не попадал в дтп. Думаю, дело в тупике, позвоню в стоа, которые скинули в чате, пусть шлют на ремонт. Но, что важно, как только пишу с вопросами в чат в приложении тбанка, меня шлют в мессенджер к якобы менеджеру, кажется пахнет мошенничеством. 

В общем, в дубль гис ничего из всех адресов предложенных в чате, автосервис нашел 1.позвонил, спросил часы работы, договорились, что время выберу подъеду, в стоа сами посчитают и отправят заявку в тбанк. Но, доехать не успел, опять насчитали сумму, но тут она уже была видна в приложении. Те же 41800, отклонил в приложении предложение, позвонил менеджер, сказал приедет оценщик, приехал 10.11, а случай, заметьте от 21.10, не торопится тбанка вообще. Приехал, пофоткал, заполнил какую то анкету, я подписал. Там были реквизиты карты, типа на будущее, почта, чтобы расчёт получить. Продолжаю ждать.

Утром 12.11 в приложение зашел, статус тот же рассмотрение события. А вечером на карту приходит 41800.я в шоке, пишу в чат, там не здороваюсь сразу пишите в мессенджере, я говорю не доверяю, решайте в официальном приложении, но вопрос мой так и не был решен, навигация на иностранные мессенджеры и звонок, в рамках которого я даже не проверю, с кем диалог.

Переживаю, что оценщик меня просто обманул, что то подсунул на подпись, видя, что опыта у меня нет совсем, и на решение вопроса даже не надеюсь. Обманщики! Вот разберусь, найду, как в ЦБ написать, пусть разбираются с теми, кто даде по официальным каналам отказывается помочь! Фото хотел приложить, но не вижу, как. Обман да и только, [censored] люди в нормальных страховых. Ра

Являюсь клиентом Т - Банка на протяжении многих лет и ОСАГО делаю тоже в Т - Страховании . Выражаю благодарность и преданность компании . По страховому случаю OSG-24-320574 , менеджер Юлия Д отработала оперативно , выплату получили в течении одного дня и начали заниматься ремонтом . Спасибо компании !

Попал в ДТП на парковке ТЦ, виновник сдавал задним ходом и задел меня. Составили евро протокол и в этот же вечер обратился в т-страхование. Сразу же назначили личного менеджера, предоставил все документы и через пару дней рассмотрения сумма на ремонт уже была зачислена на мой счет. Быстро, оперативно и главное дистанционно, не тратя личного времени и нервов.

OSG-24-332104
(Менеджер Анастасия В.) Т-страхование посоветовал друг, ранее я страховался в другой компании по ОСАГО. Решил в этом году попробовать и так получилось что именно в этом году попал в ДТП. Уже был готов к тому, что придется «бодаться» со страховой, но на удивление все документы подал и зарегистрировал страховой случай довольно быстро. И страховую премию по ОСАГО выплатили в хорошем размере. Доволен качеством обслуживания.

Добрый день,
Хочу выразить большую благодарность за оперативное решение вопроса выплаты страховой премии  от Т банка по моему страховому случаю с квартирой (полис # 696*****76). Все было оформлено быстро, без проволочек. Особая благодарность моему менеджеру Б-ой Анастасии, которая была на постоянной связи и оперативно решала все вопросы.
С уважением, Елена

Благодарю за оперативное решение по моему страховому случаю. Совершала перелет Москва -Норильск, рейс был задержан более чем на 8 часов. После обращений была приятно удивлена оперативным решением по моему страховому случаю. 

Ранее пользовалась услугами другой страховой компании.  Теперь буду рекомендовать Т-страхование и в дальнейшем планирую пользоваться услугами данного страховщика

Все прошло без каких либо проблем и в очень быстром порядке, за что спасибо моему менеджеру - Анастасии В. По делу OSG-24-329061.

Несколько раз не соглашался с выплатой, предоставляя более точную и детальную информацию о полученных повреждениях, после чего произвели пересчет с учетом УТС. Выплата устроила и была получена в течении часа после завершения оформления.

В страховой компании Т-страхование быстро  рассмотрели мой страховой случай, постоянно были на связи. Объясняли всё доступно, вопросов не оставалось. Мою задачу решили оперативно, выплата по страхованию получена без замешательств и промедлений. Довольна обращением в страховую компанию Т-Страхование. Всем рекоммендую
Спасибо большое!!

Оформил и оплатил КАСКО 10.10.2024 с почти приятным бонусом по акции, как казалось. 
Женщина, при оформлении, на том конце провода томно повторяла, что через 15 дней меня ждет фантастичный бонус - премиальная карта Т-банка, с бесплатным обслуживанием, аж на год!
- "Здорово!" - подумал я

Но через 15 дней меня ждал лишь разочаровывающий ответ в чате поддержки, что согласно акции, премиум нужно ждать от 15 до 30 дней... 
- "Ладно, не уследил." - подумалось мне. Подожду.

Но и через 30 дней, не увидев никаких изменений в личном кабинете, написал вопросительно в поддержку:
- Ну где же?
-- У Вас не обновилось! Ждите. 48 часов и напишите опять. 
- "Ну ладно, наверное сбой какой-нибудь, Клиентов же много." - вертелось у меня в голове.

Два дня прошло, опять пишу, перечитав условия акционные. Ошибки быть ведь уж не может! А мне в ответ:
-- Ждите 4 дня, мы разобраться не можем.
--Занавес--

Выполнил все условия акции. Сколько томить будете? Или уж напишите, что премиум закончился. Там две строчки сопоставить и дать ответ, на что 4 дня?

Хочу поделиться положительным опытом работы со страховой компанией «Т-страхование». Столкнувшись с неприятной ситуацией на дороге, я обратилась в компанию для получения страховой выплаты. Очень порадовало, что представитель приехал ко мне на дом, что оказалось крайне удобным и экономящим время. Он помог мне правильно оформить все необходимые документы, все объяснил и оперативно ответил на все вопросы.

В результате, я получила выплату в оговоренные сроки. Все прошло быстро и без лишних нервов. Я осталась довольна обслуживанием и благодарна за внимательность и профессионализм сотрудников. Рекомендую компанию «Т-страхование» всем, кто ищет надежного страховщика. Спасибо вам.