Отзывы о Т-Страховании

Произошла отмена поездки из-за отказа в выдаче виз.  К счастью, при оформлении полиса путешественника был учтен данный момент. Было необходимо выполнить возврат средств, потраченных на авиабилеты. Много времени у меня занял сбор всех документов, запрос их у авиакомпаний, т.к. билеты были разбиты на несколько. 

Специалист по страхованию консультировал, был на связи, потому что для меня было очень много непонятных моментов. Рассмотрение и одобрение 2х заявок (на каждого человека указанного в полисе отдельно) выполнено в течение одного-двух дней.  Выплата по страховке выполнена в полном объеме, за исключением средств, возвращенных авиакомпаниями

Звезду накинул лишь за то что ОСАГО дешевле рынка. В остальном как Т был нехорошей организацией так ею и остается. Взял у друзей машину, так как временно остался без колес. Меня вписали в ОСАГО.

1. Мы с женой долго ждали, когда дадут корректный полис, потому что полис дали без моей фамилии. Время было 10 вечера, разумеется мы поехали домой без полиса, ожидая адекватности Т и что нам его скинет страхователь. Не знаю, когда выпустили корректный полис, но мы получили его только утром.

2. За страховку я лично перевел страхователю деньги на оплату полиса 5763.19 думая, что КБМ людей в полис меньше моего, поэтому доплата. Но как выяснилось в полисе, мой КБМ прописали 1,17 за место 0, 68 положенных. После обращения по телефону, страхователю отправили ссылку на восстановление КБМ, она вбила мои данные, на следующий день ей пришел отказ. Снова звоню в поддержку, информацию приняли, связались со страхователем и О чудо, КБМ восстановлен.

3. Возврат средств: по непонятной причине вернули не все деньги, а только 4698 рублей. А где остальное? КБМ изначально был максимальный в полисе 0,74 , а у меня 0.68. Значит доплат ведь быть не должно.

Я больше не буду звонить на горячую линию и пытаться решить свой вопрос, а после отзыва проследую сразу на сайт РСА

Я очень благодарна Тинькофф страхование и лично К-ой Дарье!
Начиная с оформления полиса (просто в приложении нажимаешь 3 кнопки) все легко и быстро и очень удобно.
Страховала поездку с возможной отменой. Консульство Италии вовремя не выдали визы(. 

Я написала в чате банка о страховом случае и через несколько дней со мной связалась Дарья (менеджер компании). Все время помогала мне готовить недостающие документы, успокаивала (я очень переживпла, тк деньги немаленькие заплатила за путевку) и поддерживала.

Особенно мне нравится в Тинькофф страховании, что не нужно никуда ехать. Все дистанционно. Отправила на почту скан документов и все. И очень быстрое рассмотрение. Обещали 15 дней - рассмотрели за 1!

Выплату обещали за 3 дня - выплатили через час!
Я очень благодарна! Спасибо!
С Тинькофф страхование действительно спокойно!

Минусов не нашла.

Все сотрудники вежливые и внимательные, особенно Дарья К-ва.
Выплату получила быстро и в полном объеме всех затрат.

Всем доброго дня!
Наконец-то добрался до написания отзыва о великолепной работе страхового полиса (и разумеется самой компании) Тинькофф путешествий. Я являюсь давним клиентом и постоянно имею в наличии полис включенный в карту Олл Аирлайнс

Мною в Турции был арендован автомобиль посредством сервиса Локалрент, с некой включенной страховкой и без внесения страхового депозита. Далее случился небольшой казус - на какой-то из стоянок машину немного притерли и при сдаче авто местному турецкому предпринимателю - уже при отлете в аэропорту, начался форменный цирк - и во включенную местную страховку это не входит (кто бы сомневался) и чек на оплату ущерба он выбивать не собирается (только ручкой написать), при детальном рассмотрении договора не оказалось никакой ранее заявленной страховой франшизы (от включенной страховки), дело дошло до полиции, которая полностью приняла сторону арендодателя (местный колорит) - разошлись без оплат с взаимными обещаниями подачи заявлений в правоохранительные органы.

Там же я написал в чат приложения Тинькофф об произошедшем, мне сообщили ожидать связи от страхового менеджера - Полина достаточно быстро и удобно вышла на связь посредством мессенджера, был запрошен минимальный объем документов.

Соответственно уже из России, я все же попробовал уладить конфликт, тем более я готов был заплатить за ущерб, но с оформлением всех необходимых документов, (для моей страховой компании) которые турок делать не желал - связался с компанией Локалрент после пары попыток войти в ситуацию и включением начальника все удалось решить, турок признал неправоту своего договора, сделал скидку, оплату провели безналичным образом.

В результате компания Тинькофф страхование в лице Полины очень быстро погасила мне весь ущерб, причем несмотря на некоторые моменты вроде отсутствия ID машины в ваучере (приняли ссылку на бронирование) и прочих мелочах, на которые вы не обратите никакого внимания до подобных событий.

Мой вывод и оценка - страховка для путешествий от Тинькофф - это действительно действующая защита, а не бесполезный сбор денег, как часто бывает!
Благодарю за внимание

Изначально выбрал "Тинькофф страхование", потому что давно клиент "Тинькофф банка". Полис заказал онлайн, специалист приехал на осмотр авто в удобное время ко мен на дачу. 

Когда наступил страховой случай (повреждение антенны-плавника и замятие крыши), согласовали дефектовку. После дефектовки со мной связался менеджер ТС Денис Х. и согласовал ремонт.

Два визита на станцию и три недели времени (две из которых ожидание очереди). Страховой доволен.

Я очень довольна данной страховой компанией и менеджером Наталье. Все быстро и чётко без всякой волокиты. Отправила фото машины и документы с ДТП, назначили встречу с агентом на удобную мне дату, и на следующий день сразу перевели всю сумму возмещения.

Я не думала,что это будет так просто и быстро, теперь советую всем друзьям и знакомым.

Доброго времени суток.
Хотела оставить отзыв сотруднику Тинькофф страхования Станиславу. Профессионально, оперативно решил мой вопрос по событию TRV-24-125423. Благодарю компанию Тинькофф , просто вы - лучшие 😎очень помогли в вопросах по здоровью за границей. Сотрудники Профессионалы. Всё сделали, чтобы попасть к врачам и получить консультацию.

Страхую имущество и недвижимость в компании Тинькофф страхование уже давно. Даже не думал, что произойдет страховой случай, но все случается в первый раз.

18.04.24 на потолке и стене появились мокрые пятна, штукатурка местами  стала отваливаться. Вызвали аварийную бригаду, но причину сразу не смогли выяснить. Причиной оказалась протечка в квартире на 7 этажей выше моей. Решил обратиться в Тинькофф страхование для решения вопроса.

Общался с менеджером Юлия. Все вопросы решались очень быстро, мне нужно было только оправить акт от УК и фото повреждений. Согласовал сумму расчета и уже на следующей день получил выплату. Выражаю огромную благодарность Юлии и компании Тинькофф страхование за удобное и быстрое решение вопросов.

Пришло время продлевать полис ОСАГО. Почитал отзывы, у Тинькова они супер, поэтому решил застраховаться у него. Сначала начал оформление на сайте, минут 15 вбивал все данные, а по завершение система выдала мне - "Выберите подходящее предложение" и там другие страховые компании, в том числе моя прошлая.

Подумал, возможно надо через приложение, ведь я активно пользуюсь услугами этого банка... Так же минут 15 вбивал данные в телефоне, но результат был тот же. 
В общем потратил полчаса в никуда.

В поездке на Мальдивы в апреле пришлось воспользоваться страховым полисом номер 474*****22 Со мной связалась менеджер Асель (чат ватс ап - 02 апреля, запросила необходимые чеки и документы), а 4 апреля компенсация потраченных на прием врача и покупку лекарств средств была одобрена и деньги поступили на банковскую карту!

Спасибо за оперативность и внимательность!

Твердая пятерка, Тинькофф всегда на высоте! Вежливые и понимающие сотрудники, общаются как люди, а не боты !! Обо все договорились и выплата поступила через час! Уверенно подошли к проблеме и решили все мои проблемы! Быстро и надежно, за 10 лет дружбы с вами не разу не пожалел, спасибо вам за то что вы честный банк

Пишу свой первый отзыв о СК Тинькофф Страхование, помощью которой пользовался не раз. Полис страхования путешественников полагается по банковскому продукту Тинькофф Банка All Airlines. 

В очередной поездке потребовалась медицинская помощь, после обращения СК назначила мне менеджера Евгению, с которой обсудили все детали в мессенджере: в этот раз обошлись без вызова врача, СК возместила расходы на медицинские препараты по чеку.

Сканы подтверждающих документов направил на электронную почту менеджера, через чат приложения банка электронной подписью подписали документы о возмещении. Возмещение пришло в день подачи документов.

Огромное Спасибо Леониду, за урегулирование страхового случая. Предоставил все фото-видео. На все интересующие меня вопросы, отвечали четко и разъяснено! Всегда были на связи! Передний бампер стоил намного дороже, чем посчитали, но отправив Леониду фото-видео бампера, что он оригинальный и это заводской, посчитали по полной! За что огромное спасибо!

Учитывали моменты с фарами, которые стоили тоже очень дорого! Отдельное спасибо Леониду, достойный сотрудник компании Тинькофф! Уже очень давно пользуюсь продуктами данной компании и только положительные эмоции!

Все началось с того, что раньше покупал полисы ОСАГО в АльфаСтраховании, а сейчас их офис находится очень далеко (соседний населенный пункт, ехать около 4 часов в один конец) и я решил оформить в Тинькофф страховании полис (повелся на то, что не надо никуда ехать и тратить кучу времени, бумажки писать и тд, просто раз два и полис у тебя уже в приложении банка).  

Написал в чате с просьбой рассчитать стоимость полиса. Спустя пару часов скинули почту и сказали отправить туда документы (фото), что там посмотрят и сделают черновик полиса и будет понятна цена. Якобы на всю эту работу уйдет 1-2 часа.

Прошло 5 дней и только тогда они ответили и то чтобы спросить какую то ерунду уточняющую. Я ответил в течении 30-40 минут и опять тишина. Проходит еще 5 дней и они мне пишут мол оформление полиса у нас реализовано на сайте идите туда и сами делайте. Спасибо хоть сайт скинули.

по итогу  Я им обьясняю то, что поддержка на горячей линии говорит обращаться на почту и только так, а они меня отправляют на сайт. Попытавшись оформить на сайте на котором у меня возникала ошибка при оформлении я начинаю долбить поддержку на горячей линии (потому что это единственные люди которые отвечают и якобы пытаются помочь).

Они оставили обращение и сказали мол все будет хорошо, ваше обращение рассмотрят и тд, а вы напишите заново на почту и опять по новой оставьте документы и тд. Вообщем по старому кругу, мол ответят за 1-2 часа. Я сам удивился, но в этот раз они ответили за 3 дня (ну почти успели в 1-2 часа), но ответили опять не по теме. По итогу опять позвонив на горячую линию и опять оставив обращение (которые не рассматривают вообще. За месяц так и не рассмотрели еще) уже походу смирился , что моя проблема останется не решенная. 

P.S. По итогу начинал писать в Тинькофф страхование 3 мая, а сегодня уже 1 июня. На горячей линии говорят пишите на почту, на почте говорят идите на сайт делайте сами, а сайт выдает ошибку которая циклично повторяется. Как итог так прошел месяц в переписках. Раньше Тинькофф был лучше и сервисы были лучше. Похоже пора закрывать все свои продукты и искать банк на уровень выше.

Всегда пользуюсь Тиньков страхованием. Еще никогда не подводили. В поездках очень удобно. Помощь мгновенная, все вопросы решаются. В одной из последних поездок пришлось зашивать палец в Дубае. Быстро нашли клинику, все сделали без всяких доплат. Деньги за такси потом вернули на карту. Спасибо, Тиньков. От души рекомендую.

Попал в дтп 22.05 Через 4 рабочих дня забрал документы из ГИБДД, в этот же день подал на страховой случай в Тинькофф, приложив 50 фотографий машины Боялся, что оценка повреждений по фото будет не особо справедливой 

Через час со мной связалась менеджер, сообщив, что она будет заниматься моим вопросом Буквально ещё через 2 часа уже было вынесено решение по поводу суммы. Суммой я остался доволен 

Согласовали встречу с представителем ещё через пару дней, что бы отдать документы. Сразу после встречи с представителем денюжка была выплачена От подачи о страховом случае до выплаты всего 2 дня

Все было супер. В отпуске заболел ребенок- кашель,насморк. Через приложение написала в страховую. Быстро нашли врача, привезли в больницу, отвезли обратно, по дороге заезжали в аптеку. Быстро вернули деньги за лекарства (писала и отправляла фото документов в приложении)- ответ и деньги поступили в течение дня после оформления заявления

Все было супер. В отпуске опухли веки, чесались глаза. Через приложение написала в страховую. Быстро нашли врача, привезли в больницу, отвезли обратно, по дороге заезжали в аптеку. Быстро вернули деньги за лекарства (писала и отправляла фото документов в приложении)- ответ и деньги поступили в течение дня после оформления заявления

Уже не первый год пользуюсь страхованием осаго от тинькофф, как и в этом раз, очень благодарна Наталье (личный менеджер), что кстати стало очень удобно, а не звонить в тех поддержку при любом вопросе. 
Наталья, позвонила все объяснила, + мне по ремонту немного не хватило, Наталья, помогла подать еще документы для того чтобы страховая выплатила побольше чтобы починить всю машину, за что очень благодарна ей! Очень хороший сотрудник! Побольше бы таких!

Тойота Камри застрахована по каско. Немножко сомневался, но соблазнила цена полиса. После аварии оформили электронный евро протокол на госуслугах. Оправил в Тиньков. Написала Ольга М-ва, организовала, посоветовала. Короче ремонт - отличный у авторизованного дилера. Хороший опытный специалист. Раньше страховался в других компаниях, теперь без сомнения буду продолжать с Тинькоф

Быстро урегулировали вопрос с ДТП и выплатой Миляуша А. Четко с координировала большое спасибо. На данный момент лучше страховой компании думаю пока что нет, сервис четкий быстрый. Выбрал данную страховую компанию посколько пользуюсь их банком ни один год, удобно зарегистрировал полис удобно продлевать видеть когда закончится срок

Увидел рекламу по поводу подписки КАСКО на месяц с суммой от 1115 руб. Зашёл к ним на сайт. Ввёл данные. С учётом промокода сумма составила 1715руб. Отправил заявку. Спустя минут 10 перезвонил оператор для уточнения данных. Сумма составила уже 3430 руб. Говорю что был применён промокод. Назвал его и он опять применялся и сумма стала прежней 1715 руб. Назначили дату и место осмотра. Подтвердили оформление.

Затем приходит счёт на сумму 2777 руб. Откуда такая сумма? Пишу в поддержку, где мне заявляют что сумма автоматически изменена на минимально возможную. Как так? договаривались то на другую. Вот такой он Тинькофф обманщик. И никто главное не виноват.

Воспользовались страхованием в путешествие, с функцией страхования от невыезда в случае отказе в визе. Как чувствовали, в визе мне и моему молодому человеку пришел отказ. Билеты были невозвратные, 3 из 4 жилье удалось отменить,но все равно,потери были не маленькие.

Обратились по нашему случаю в страхование, нам назначили менеджера и буквально за несколько дней, предоставив все необходимые документы-нам одобрили полный возврат средств за авиабилеты и жилье, которое не удалось отменить.

Огромная благодарность Тинькофф-Страхование и в частности, менеджеру Полине, которая помогала нам.

Общались с сотрудницей Лилией по поводу возмещения расходов за вызов врача, лекарства и лечения во время отпуска в Таиланде. 

Страховая выплатила компенсацию в полном размере, не смотря на то, что вызов врача и все расходы не были предварительно согласованы со страховой (врача вызывал персонал отеля), и ситуация при этом не была экстренной.

Порадовало то, что не нужно было переводить выписки и рецепты, и достаточно было фото документов (не сканы). 

Единственное пожелание - уменьшить количество шагов и используемых одновременно мессенджеров. Сначала приложение Тинькофф, оттуда вотсап, затем имэйл, потом снова вотсап, и снова имэйл.

Пошла уже вторая неделя с момента заявления о страховом случае!
Со мной никто не связался, фотографии я сам скидывал в чат, где идут одни отписки типа "Связывайтесь со своим персональным менеджером". А как с ней связаться, если 24 мая мне сообщают, что ближайший рабочий день менеджера - 30 мая?!

Вы в своём уме? Менеджер работает раз в неделю?! И у вас ещё хватает наглости спамить меня тем, что на одном из моих автомобилей заканчивается КАСКО? Да я и близко к вашей страховой не подойду после такого отношения!

Либо направьте меня на ремонт к официальному дилеру, как это предусмотрено договором, либо назначьте мне другого персонального менеджера по страховому событию! Ждать неделю звонка - вы нормальные?!