Отзывы о Т-Страховании

Абсолютно доволен сервисом Тинькофф Страхование! Очень удивлен оперативностью оформления выплаты. Вечером подал документы через мобильное приложение Тинькофф,  по фото оценили ущерб, на следующий день получил выплату. Размер выплаты меня полностью устроил.

Оформлением документов и выплаты занималась менеджер по урегулированию Наталья П. , которой хочу выразить отдельную благодарность за профессионализм, компетентность и столь скорое решение вопроса, а также пожелать успехов в работе и достойной оплаты труда.

С 8 мая (6 дней) не могут оформить полис КАСКО. Обещают перезвонить - не перезванивают. Один раз сделали расчет, попросил внести изменения - не внесли.

В личном кабинете на сайте все криво-косо: сам сделал расчет, полис сохранен, как черновик, горит кнопка Дооформить, нажимаю - предлагают сделать расчет заново и вываливают предыдущие расчеты двух Порше Кайен (у меня, кстати, нет ни одного). 

Сервис стал у тинькова так себе.

Оформил полис осаго в тинькф. Все понравилось потом произошло не предвиденные обстоятельства на машине сломалась АКПП в данный момент нет средств на ремонт автомобиля. Ещё даже не прошло 14 дней с даты оформления полиса.

Обратился с логичной просьбой расторгнуть полис т.к. в ближайшее время не смогу машину починить. Мне ответили что в таком случае мы вам можем только расторгнуть договор и не вернуть деньги. Всег да думал что тинькоф хороший сервис но видимо ошибся.

По их логике получается что я должен оставить полис на машину которая не на ходу и спокойно жить с мысль что когда я ее починю у меня есть действующий полис. Только вопрос в том что не известно когда это произойдет. Думал до этого что хороший банк лояльный клиенту но видимо нет. Спасибо что изменили мое мнение о себе.

Оперативно решили проблему. Очень комфортный во всех смыслах банк и страхование. Вежливый и доброжелательный персонал в категориях, с которыми приходилось сталкиваться ( поддержка, страхование ). Очень удобное приложение. Всем друзьям, коллегам и знакомым советуем только Тинькофф! Благодарим Наталью и Алексея!

Добрый день!
Страховой полис в Тинькофф страхование оформляю уже второй раз. В 2024 году пришлось им воспользоваться, в наш стоящий автомобиль въехал неопытный водитель. 

Благодарю менеджера Тинькофф страхование Анну Р. за оперативное решение нашей проблемы! Все документы были приняты через приложение банка с мобильного телефона, рассмотрены и приняты в работу. Страховая компания пересмотрела сумму выплаты с учетом наших данных об оплате за ремонт и покупку запчастей в нашем городе. За это отдельное спасибо.

Представитель Тинькофф прибыл в назначенное время без опоздания и оформил все документы. Хочу отметить, что все представители банка, с которыми мне довелось общаться, отличаются профессионализмом, корректностью, вежливостью. Выплата пришла через 2 дня после оформления документов.

Спасибо Тинькофф страхование за работу. На момент написания отзыва машина уже отремонтирована, сегодня заберем у мастеров.

Поймал камень в лобовое стекло.
Обратился в страховую через приложение - ответили очень быстро. Сначала предложили замену на стандартной станции: не официальный дилер/ не оригинальное стекло. Я возразил - поскольку по моему полису замена должна быть на оригинал (с официальным дилером фиг с ним - кто сегодня официальный).

Страховой агент без возражений и споров взяла небольшую паузу - для согласования с дополнительными станциями (которых нет в изначальном списке). В итоге наши Ф-н на Волгоградском проспекте. Ребята за неделю привезли оригинальное стекло (Вольво), записали на ремонт и заменили за сутки. Небольшая претензия осталась к А-у - пришлось подолбить их звонками немного, но это мелочи.

Агент Тинькофф был всегда на связи, оказывал поддержку и помощь. Классная удобная коммуникация, качественная услуга, быстрый результат. Всем доволен.

Произошел страховой слцчай - дтп по вине другого водителя. Оформили европротокол, но поскольку не знали что при бумажном оформлении по осаго сумма урегулирования совсем какая-то смешная (будьте внимательны!) - оформили ремонт по каско. Не смотря на то что отзывы на пункт обслуживания в интернете были не очень, я осталась довольна всем процессом - от осмотра до выдачи авто. Быстро, любезно, удобно.

Отремонтировали за 5 дней, хотя предупреждали о 10-12 днях. За хранение авто дольше (была в другой стране, не могла забрать сразу) денег не взяли проконсультировали по другим, не связанным с этим дтп, моментам.

Все время на связи была девушка Ксения из Тинькофф-страхования, ненавязчиво, но оперативно подсказывала и сопровождала пооцесс. В общем, всеми довольна!

3 мая 2024 года попала в ДТП, виновником которого была не я. После оформления евро протокола, вернувшись домой я в этот же день заявила о страховом случае через приложение Тинькофф (это был уже вечер). Через пару часов я получила уведомление о назначении выплаты 26900.

Сразу делать положительный выбор в пользу выплаты я не хотела, тк не успела связаться со специалистом сервиса. Позднее этим же вечером мне назначили персонального менеджера Кристину К., которая крайне подробно описала весь ход процесса — как по телефону, так и посредством мессенджера. Мы договорились, что я ещё подумаю над возмещением (будь то денежный эквивалент или сервис СТО от Тинькофф).

10 мая 2024 года я решила оформить денежное возмещение и не прошло полдня, а деньги уже поступили мне на счёт. Что не может не радовать! Далее с Кристиной К. мы обговорили УДОБНЫЕ ДЛЯ меня дату и место встречи со специалистом ТинькоффСтрахование для передачи оригинала евро протокола. Я очень благодарна Кристине К. и компании Тинькофф.

Добрый вечер.
Являюсь клиентом Тинькофф. Уже оформил несколько полисов ОСАГО Тинькоф страхование. Обратился в компанию по поводу страхового случая.

Со мной связалась менеджер Кристина М-ая. Всё чётко объясняла, как действовать, какой материал загрузить, отправляла ссылки. 

Уже получил выплату. Всё устраивает. Спасибо за работу менеджера и компанию Тинькофф.

Идеально быстро, удобны сервис, всё понятно. Загрузил документы, через некоторое время связывается менеджер, у меня была Кристина М-я. Очень внимательное общение, забота в каждом слове, обсудили варианты, через 5 мин деньги были на карте. 

Затем курьер забрал оригиналы, и вуаля. не то, что раньше. Полдня оформление, потом еще месяц выплата…
советую Тинькофф

Много лет являюсь клиентом Тинькофф. Качество сервиса на высшее уровне. Неоднократно страховали два своих автомобиля в сервисе Тинькофф Страхование.

26 апреля произошло ДТП с одним из них. Страховое событие OSG-24-120108. Менеджер Рашад Г-в оперативно проконсультировал и помогал на всем протяжении урегулирования страхового события.

Машину дефектовали и фотографировали самостоятельно 4 мая. Несмотря на майские праздники 8 мая уже было принято положительное решение на выплату по ОСАГО.

На 9 мая была назначена встреча с представителем для подписания документов, а 10 мая деньги поступили на счёт.

Сервисом довольны на 100%. Рекомендую к покупке продукты Тинькофф Страхование.

Обе машины застрахованы в Тинькофф. На обоих по одному страховому случаю. Выплата в день обращения, все правда как в рекламе))

Сегодня был как раз такой случай. ДТП в обед, а вечером выплата уже у меня на карте.
Кристина М-я – самая приятная, адекватная и ответственная менеджер по урегулированию Тинькофф Страхование.

Однозначно советую👌

Хочу поделиться нашим опытом о СК Тинькофф.

В апреле 2024 года приобрели по трейд-ин новый автомобиль. Так как его нужно было ждать несколько дней, нашу оцененную машину, застрахованную по полису Каско в СК Тинькофф, мы не сдали а ездили до прихода новой.

Именно за день, до того как нам нужно было ехать в салон сдавать машину муж попал в небольшое но как оказалось не "дешёвое" ДТП. Сказать что мы были в шоке, ничего не сказать. Ремонт по оценке сто мог бы быть проведён в течение месяца, т.к. запчасти нужно было ждать несколько недель, а впереди майские праздники, и казалось что это просто тупик.

Но благодаря сотрудникам страховой компании, мы смогли получить страховую сумму в денежном эквиваленте, оплатить разницу между первоначальной оценкой и оценкой после ДТП салону и успеть забрать новое авто по акционному предложению до конца срока действия программы.

В общем это не первый случай когда страховая компания Тинькофф в самые короткие сроки решала вопросы связанные со страховым случаем именно для нашей семьи. Поэтому всем друзьям и знакомым рекомендую только их. И в дальнейшем планирую быть их клиентом, впрочем как и всегда.

Остановился на светофоре и мне въехали в зад, оформили европротокол и передали всю информацию в страховую.

Все онлайн, быстро и без лишних бумаг. За неделю приняли решение о выплате, приехал страховой агент, проверили все бумаги, подписали и на следующий день получил выплаты. 

Очень оперативно разобралась в ситуации страховой онлайн-агент Кристина З.

Приобрела страховку в путешествие, в нем сломала ногу. Обратилась в страховую, очень оперативно отреагировали, записали к врачу, почти все манипуляции сразу же оплатили, мне пришлось лишь оплачивать лекарства, но это из-за особенностей работы аптеки при больнице, скорее всего будет компенсировано по чекам, пока не занималась этим вопросом.

Также был организован перелет для возвращения на родину согласно рекомендация врача. Однозначно рекомендую эту страховую компанию

Длительное время являюсь клиентом Тинькофф Банк и Тинькофф Страхование.
18.04.2024 продал авто.
22.04.2024 направил через приложение заявку на расторжение с приложением документов о продаже новому владельцу (ДКП и ПТС).
22.04.2024 на email получил заявление с ЭП. 

Выплата должна быть осуществлена до 06.05.2024.
09.05.2024 направил уведомление в ТП о просрочке по выплате за расторжение.
09.05.2024 ТП сообщила, что не видит обращений по расторжению полиса.

В ответ направил заявление, поступившее от банка 22.04.2024.
12.05.2024 написали, что от меня ждут документы о продаже.

Надеюсь, что компания проведет анализ некорректной работы и в ближайшее время расторгнет полис на дату подачи заявления - 22.04.2024. 

В противном случае придется обращаться в суд. Очень сильно пожалел, что полис на новое авто оформил в Тинькофф.

Теряют документы и включают "дурачка".

Стоимость полиса КАСКО была главным критерием в подборе страховой компании. 

Случился страховой случай, с помощью приложения зарегистрировал обращение. Через час у меня на почте уже было направление на ремонт.

Постоянное сопровождение в процессе ремонта. Буду пользоваться только данной компанией. Тинькофф супер страховая!

Спасибо Анастасии 6***6 за решение моего вопроса. Не сразу удалось решить свой вопрос.  Но в конце концов вышла на связь Анастасия, которая решила все вопросы буквально за 5 минут.

Ещё раз спасибо за профессионализм и чуткое отношение! Не знаю, что ещё добавить, чтобы выполнить условие отправки отзыва могу только добавить ещё раз спасибо!

При аварийном случае подробно проконсультировали и проинструктировали по порядку действий, так как столкнулся с подобным инцидентом впервые. Остался доволен работой банка Тинькофф и особенно помогла менеджер Кристина М-я, которая всегда была на связи и доступно помогала в решении вопросов.

Все вопросы решались довольно быстро! Спасибо!

Направление на ремонт по ОСАГО было выдано 19 апреля 2024 года. По телефону в направлении не СТОА, а какая-то федеральная компания по ремонту по ОСАГО, где мне говорят, что они согласуют сумму ремонта со страховой.

Менеджер от Тинькофф это подтверждает, что они согласовывают сумму ремонта. Уже 10 мая 2024 года, а на сумма ремонта всё ещё согласовывается с СТОА, в итоге машина уже почти месяц стоит без ремонта.

По вопросу страхования мотоцикла приложение Тинькофф перенаправило на сайт. С ноутбука этот сайт найти невозможно. Сайт tinkoffinsurance.ru/osago-calculator/ открыл только по ссылке с телефона.

При заполнении модель мотоцикла нормально ввести невозможно. Номер мотоцикла тоже (тупая система думает, что номер как у авто - разработчики молодцы), старый полис не ввести, т.к. в списке нет такой серии.

А в конце, после всех мучений, система выдала, что не получилось оформить полис. Отвратительный сервис.

Являюсь клиентом этого банка много лет, пользовался услугами и кредита, и брокера. Возникла необходимость купить машину в кредит, Тинькофф дал денег, теперь машина в залоге у Тинькофф. НО. ОСАГО не удалось оформить ни год назад, ни сейчас.

В приложении предлагают оформить где угодно, но не у них. На сайте просто постоянная ошибка "Что-то пошло не так". Кэш чищеный, пробовал с разных устройств, с разными браузерами и даже операционными системами. Всё без толку.

Техподдержка заявляет, что "всё проверила, сервис работает без ошибок, попробуйте почистить кэш и попытаться позже". Короче Тинькофф видимо не страхует машины старше определенного срока, но явно об этом не признается.

Буду собирать документы и отправлять с заявлением почтой, откажутся - буду оформлять через суд, время есть.

Спасибо большое личному менеджеру Кристине. Всё очень быстро и без проволочек.  Решили вопросы день в день, утром произошло ДТП к вечеру уже связались, назначили выплату, первый раз столкнулась с таким сервисом и скорость.

Страховалась в Тинькофф первый раз, буду продолжать страховаться у них и другим рекомендую.

Это не вероятно. Но это правда. 
попал в ДТП 08.05.2024 в 22.55.

вызвали комиссара , все оформили. Тогда же загрузил документы в приложение , но фоток от комиссара еще не было. Утром запросил фотографии , когда их прислали - так же загрузил в приложение. Через пару часов деньги были уже на карте. 

страховая топ, всем советую. 
спасибо большое

Обратилась в страховую по здоровью ребенка в Тайланде, через 2 минуты связались, все рассказали, объяснили, предоставили адрес госпиталя. Интересовались все ли хорошо.

Очень приятно что быстро и ответственно отнеслись. Честно говоря приятно удивлена так как знаю много плохих историй где страховая компания отказывается помогать по не понятным причинам.

Буду страховать только у них и всем советовать. С ними не страшно куда либо ехать))