Отзывы о Т-Страховании

Произошёл страховой случай, прилетел камень в лобовое стекло. Сразу же написал в Тинькофф страхование. через 10 минут мне прислали по мессенджеру как сделать фотографии и прислать. Через час мне пришло уведомление что такого-то числа я записан на замену стекла. Приехал оставил автомобиль и на следующий день я его забрал. Всё хорошо и оперативно. Спасибо.

Крайне доволен, результатом работы с компанией Тиньков страхование, моментальное решение всех возникающих вопросов, предложили хороший сервис, менял стекла на фарах, на все про все ушло недели 2, в частности хотел отметить агента Алену В, очень компетентна, всегда на связи и всегда подскажет что нужно сделать, молодцы!!!

Здравствуйте!
С компанией СК Тинькофф, Тинькоф банк сотрудничаем 5 лет. Менеджеры реагируют сразу, отзывчивы, на вопросы отвечают и днём и ночью.

Отдельно хочу поблагодарить менеджеров СК Тинькофф "Эльнур и Ксения", за отзывчивость и скорость решённого вопроса!

Буквально в течение часа представитель банка связался со мной и отрегулировал вопрос с автосервисом и назначили встречу. Все быстро и четко. Я очень довольна работой сотрудников банка, всегда выслушают,  помогут и на связи в любое время суток. Всем рекомендую Тинькофф страхование. Спасибо за ваш труд.

В 20.04.2024 произошло дтп, в субботу, на следующий день со мной связалась менеджер , направила мне предложение о выплате, я предоставил дополнительные фото. И мне сделали перерасчет , сумма удовлетворила полностью. Деньги пришли на следующий день в полном размере Очень рад, что выбрал Тинькофф

Историю начну из далека. Достаточно давно являюсь клиентом банка Тинькофф, пользуюсь разными продуктами и в какой-то момент возникает необходимость продлять или оформлять новый полис ОСАГО.

Полазил по сайтам, посмотрел разные предложения, и склонился в сторону Тинькофф страхование. Стоимость полиса была немного ниже чем у других, в итоге решился "А давай!" Оформил все быстро, получил полись и бед не знал.

Пару недель назад попал в дтп. Виновник дтп что-то испугался, вдавил тормоз в пол и перестроился в меня.  Вызвал сотрудников ГИБДД, попсиховал, погоревал, позвонил в Тинькофф и сообщил. Мне назначили менеджера (должность не уверен что правильно назвал) Игоря, который подробно все объяснил, подсказал и началась работа.

Дтп произошло в Пятницу, в субботу утром Игорь предоставил расчетный лист, озвучил сумму выплаты, и подсказал дальнейшие действия. Выплата по ОСАГО была произведена в полном объеме, ремонт уже идет, выплату денежных средств не затягивали.

По этому хочу выразить благодарность Тинкофф страхованию, менеджеру Игорю и сотрудникам, которые занимались оценкой ущерба. Работают ребята шустро, все, что надо объяснят, подскажут, выплату не затягивают. Я был очень приятно удивлен. Теперь еще друзей заманиваю страховать тс в Тинькофф. Теперь осталась только одна головная боль - восстановление машины после дтп, но это другая история

Добрый день!
Хочу поделится с Вами своей историей по выплатам ОСАГО.

03.05.2024 было ДТП В этот же день я начала оформлять выплату через мобильное приложение Тинькофф. В приложении особо много документов не требовалась т.к. я являюсь их клиентом. (Фото авто с 4-х сторон, европротокол, стс с 2-х сторон, паспорт) Уже на следующий день сотрудники компании оперативно вышли со мной на связь назначив мне индивидуального менеджера.

Собрав вышеперечисленный пакет документов мой менеджер в этот же день оформила мне выплату. За что ей огромное спасибо за оперативность) Далее направили представителя компании Тинькофф для личной встречи и подписания всех необходимых документов.

От момента обращения до выплаты по страховому случаю прошли сутки. Оперативно, мобильно, удобно, с заботой о клиенте. Спасибо Кристине М-ой ♥

Еще в начале февраля я задумалась, что пора уже думать, где оформлять новую страховку по ипотеке, это страхование жизни и имущества, предыдущая страховая компания меня не устроила, слишком по стоимости мне не подходила.

11 февраля я в чате Тинькофф задала пару вопрос о страховке, мне все объяснили и 12 февраля, я решила страховаться именно там, сотрудницу звали Венера, она все грамотно рассказала, страховку оформили с 23 марта, мне объяснили, что она  будет действовать год. Вопросов в чате приложения я задала очень много, спрашивала про сумму, как указывать ее с процентами или без, уточняла также подойдет ли эта страховка для моего банка. Ну и в конце написала все данные и мне Венера ее оформила.

Мне понравилось, что две страховки обошлись мне не за 8 тысяч, как в других банках, а около 2 тысяч, то есть это не ударило по моему бюджету. Но больше всего для меня ценно, что обслужили меня достойно, во-первых я не ждала час в чате, чтобы подключился оператор, моментально подключилась Венера и начала отвечать на мои вопросы, в других банках невозможно связаться с сотрудниками, обслуживание на высоком уровне!

После того как я оплатила страховки, мне еще объяснили, как эти страховки подать в другой банк и даже прислали инструкцию подробную. Клиентоориентированность 100%.

С момента обращения, направление на ремонт меньше 1 часа, взяли на себя подбор дилера, где запчасти в наличии. Быстрое реагирование и помощь в ускорении работ по замене запчастей.

Являюсь клиентов банка более 10 лет, также являюсь пользователем ВСЕХ продуктов банка. Страховать автомобили начал в Тинькофф, как только появилось е-ОСАГО. Последний полис ОСАГО не продлил, потому что автомобиль длительно находился на гарантийном ремонте. И была вероятность, что автомобиль вообще заменят, поэтому не было смысла раньше времени продлевать полис.

На днях сообщили из дилерского центра, что автомобиль починили. 06.05.2024 Я сел оформлять новый полис ОСАГО. Но ни на сайте, ни в приложении это сделать невозможно. Такое ощущение, что Тинькофф больше вообще не оформляет ОСАГО. После заполнения всей информации подгружаются предложения совсем других страховых компаний. Никакие манипуляции не помогают. Другой браузер, чистка кэша, другой компьютер и т д. Переустановка приложения тоже не помогает. Скорее всего, причина не на моей стороне. .

Служба поддержки просто отвечает, что попробуют решить вопрос к 10.05.2024, то есть в течении 4 дней. Хотя раньше можно было полис оформить вообще через чат. Такая ситуация складывается не в первый раз. Пару лет назад отец столкнулся с точно такой же историей. Планирую писать жалобы в РСА и ЦБ.

Здравствуйте!
Делюсь опытом оформления полиса каско в компании Тинькофф страхование. Являюсь их клиентом уже более 4 лет. Основные достоинства-простата оформления и оплаты, лояльные цены по сравнению с другими страховыми. Я оформила полис номер 030*****80.

В марте со мной произошла неприятная ситуация-при развороте не заметила невысокий столбик, как итог-разбит бампер и поврежден радиатор. Оформила заявление через мобильное приложение Тинькофф, в этот же день со мной связались сотрудники Тинькофф страхования, через день уже было готово направление на ремонт в СТО. Ремонт выполнен качественно и в срок. Претензий нет ни к страховой,ни к сервису.Искренне рекомендую!

Номер полиса ХХХ 034*****87. Мой автомобиль находился на парковке в то время как виновник ДТП производя парковку своего автомобиля, допустил притирание бампера. Оформили Европротокол на Госуслугах 1.05.2024 в 15.19. Буквально через 1,5 часа со мной уже связался представитель Тинькофф менеджер Кристина 3. В этот же день произвели оценку повреждений, 3.05.2024 привезли документы на подписание из Тинькофф. А уже 5.05.2024 получил выплату по ОСАГО на карту.

Такого быстрого урегулирования вопросов по ОСАГО я ещё не встречал. Приятно был удивлен. Огромное спасибо менеджеру Кристина 3 за её оперативность и профессионализм.

Замена лобового, записали , приехал ко времени, за час все сделали, чисто аккуратно, остался доволен работой, рекомендую. Сервисом и страховой остался доволен. До этого было столкновение по европротоколу по телефону все согласовали, выбрал сервис, приехали к назначенному времени все собрали, аккуратно.

Добрый.
У меня уже второй страховой случай, в Тинкоф страховании все оперативно без лишней волокиты и с выплатами, и с ремонтом. Если есть вопросы реагируют оперативно, отвечают на вопросы. С сервисами тоже все оперативно, согласования, направления оформляются очень быстро. По страхованию есть большое количество продуктов. Спасибо команде Тинкоф страхование!,

Поменяли лобовое по каско. Все быстро согласовали, менеджер всегда на связи. Рекомендую. На все про все месяц с ожиданием стекла. Ремонт у официального дилера без проблем согласовали сразу. Обратился, сразу выдали направление. Почему длина отзыва минимальная должна быть 300 симоволов толко тут не пойму

Недавно попали в ДТП. Где другой участник ДТП был виновником. Через приложение Тинькофф заявил о страховом случае, сотрудники компании оперативно вышли на связь назначив индивидуального менеджера Кристина К. Собрав пакет документов направили представителя компании Тинькофф для личной встречи.

От момента обращения до выплаты по стаховому случаю прошло 4 дня с учётом майских праздников. Оперативно, мобильно, с заботой о клиенте.

Пытался оформить ОСАГО на мотоцикл. Поля все успешно заполнены. При переходе к расчёту стоимости кидает ошибку. Пробовал неоднократно, результат один и тот же: "Что-то пошло не так. Попробуйте Снова чуть позже". Ссылка на скриншот: https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=f89e9983339228fbe8f2d9470b031635
Впрочем, история не нова.

2 мая произошло ДТП не по моей вине. Мой стоячий на месте автомобиль задела фура. В результате разбитая фара, вмятина и царапина на правом крыле. Я заполнила заявку на страховой случай в Тинькофф. Отправила фотографии с места ДТП, автомобиль со стороны, повреждения.

Менеджер Кристина М-ая оперативно со мной связалась, мы уточнили пару моментов,, и меньше чем за сутки пришла оплата по страховке. Спасибо за работу!

У меня есть ипотека, ранее страховала в другом банке, но было дорого. В этот раз просмотрев разные варианты по цене застраховала имущество, жизнь и здоровье в Тинькофф страхование и по мимо того, что это и так был самый выгодный вариант по цене, мне, как клиенту данного банка предложили ещё и скидку.

Сам процесс оформления страховки занял минут 30. Я написала в чате просьбу рассчитать стоимость страховки, ответили ежеминутно, запросили данные о размере основного долга по ипотеке, а так же информацию о доме, из чего построен. Через несколько минут прислали стоимость, а также попросили проверить некоторые данные о страхуемом имуществе. Спросили, согласно ли я продолжить и могут ли они с моей карты списать оплату.

Далее прислали на почту чек об оплате и сам полис. Сбербанк проверил и принял полис в тот же день, как я отправила его.

В целом довольна, процесс от заявления о страховом случае до замены занял всего неделю, учитывая, что ждали недостающую деталь на станции, которую я выбрала.

Конечно, хотелось бы, чтобы замена лобового стекла была у официального дилера и с логотипом марки авто на лобовом  :-)(как на оригинале) но учитывая, что в полисе четко прописано, что замена у специализированных стекольных станций, то в целом все хорошо. Стекло того же производителя, что и оригинал, просто без наклейки на нем марки авто.

Не первый раз пользуюсь услугами данной страховой и ни разу не было с моей стороны нареканий, пока всем довольна. Надеюсь на дальнейший положительный опыт.

Премиальное обслуживание Тинькоф. Обратился в премиальное обслуживание с персональным менеджером для покупки ОСАГО в чате.

НО...после сбора всех документов выяснился нюанс!!!! Для расчета стоимости полиса клиенту нужно направить документы почтой и ждать решения 30 дней! 

Через несколько дней вернулся менеджер с предложением расчета в чате, но после расчета не "смогли оформить" без причин...

Осаго продать отказались без объяснения причин....мы с вами свяжемся позже...

Обратилась в Тинькофф страхование как пострадавшая сторона при аварии во дворе. Тинькоф страхование был страховщиком виновника аварии. Мне очень оперативно назначили персонального менеджера Даниила, который 
был со мной на связи в мессенджер и по телефону. Он запросил некоторые документы и фотографии автомобиля для экспертизы.

Все делается удаленно по фото(очень удобно) сфотографировала, направила с документами на email и занимаешься дальше своими делами) Далее после экспертизы и назначенной суммы мы согласовали выезд специалиста для передачи оригиналов документов, тоже все быстро, специалисты есть и выезжают они под время удобное для клиента, что тоже очень удобно!

Суммой ущерба оцененной тинькоф страхование и работой персонального менеджера я очень довольна. Кстати обратилась я прям в майские праздники, а деньги я получила очень быстро-в первый рабочий день. Спасибо, наилучшие рекомендации! Очень клиентоориентированные, всегда подробно отвечаете, не оставляете клиента додумывать или иметь какие то вопросы! Удачи в работе🙏🏼

Попал в ДТП - не сильно, но досадно - была сломана решётка радиатора, значок и поцарапан бампер. Получил справку от ГИБДД, приложил фото - направление на ремонт получил в течении суток, все через приложение - быстро, понятно, удобно - из дома выходить не пришлось. Далее осмотр.

Заказали детали, которые пришли за две недели (оригинальная решётка радиатора, значок). Ремонт занял 3 дня. Весь процесс занял меньше месяца с момента ДТП, включая срок ожидания запчастей, время согласования между СТО и страховой, ремонт.

Еще момент - поскольку не был виновником ДТП, франшизу с виновника страховая компания получила самостоятельно, мне не пришлось ни доплачивать, ни справки собирать и куда-то обращаться за возмещением. В общем отличный сервис, минимальные сроки на всех этапах, машина отремонтирована

Произошло страховой случай по полису путешественника. Написал в чат компании. Со мной связался специалист и запросил необходимые документы. После отправки документов и их получения в течении буквально 10 минут было рассмотрение и вынесено положительное решение и перечислены денежные средства. На моей практике это что то невероятное, что бы так быстро

Оформил полис 24.03.2024 с годовым сроком действия, с опцией "Уже путешествую" с, как мне казалось, 45-ти дневным сроком действий.

В начале мая 2024, в Таиланде наступил страховой (как мне казалось случай) Изначально, случай (фурункул на ноге) признали не страховым, хотя у меня была почти максимальная страховка (не включен только профессиональный спорт). Потом после моего возмущения в чате, случай признали страховым направили к партнерам, но партнеры в возмещении отказали, т.к. срок каждой поездки у меня почему-то оказался 30 дней.

Перепроверил полис, там 30 дней,  но я ясно помню что оформлял полис на 45 дней. Более того, я специально уточнил в саппорте, еще до конца 30-ти дней срок действия поездки. Мне подтвердили что у меня он 45 дней, я не стал покупать новый полис/ продлевать старый.

Еще дополнительно информация от партнеров оказывается, страховка действует n дней с момента выезда из страны пмж/внж, а не n дней в каждой новой стране, хотя этот момент я специально так же уточнял в саппорте Тинькофф

Плюс саппорт еще постоянно путался в типах страховки: отдельно оплаченную страховку спутал со страховкой, включенной в Тинькофф Премиум.