Отзывы о Т-Страховании

Много лет являюсь клиентом Тинькофф. Качество сервиса на высшее уровне. Неоднократно страховали два своих автомобиля в сервисе Тинькофф Страхование.

26 апреля произошло ДТП с одним из них. Страховое событие OSG-24-120108. Менеджер Рашад Г-в оперативно проконсультировал и помогал на всем протяжении урегулирования страхового события.

Машину дефектовали и фотографировали самостоятельно 4 мая. Несмотря на майские праздники 8 мая уже было принято положительное решение на выплату по ОСАГО.

На 9 мая была назначена встреча с представителем для подписания документов, а 10 мая деньги поступили на счёт.

Сервисом довольны на 100%. Рекомендую к покупке продукты Тинькофф Страхование.

Обе машины застрахованы в Тинькофф. На обоих по одному страховому случаю. Выплата в день обращения, все правда как в рекламе))

Сегодня был как раз такой случай. ДТП в обед, а вечером выплата уже у меня на карте.
Кристина М-я – самая приятная, адекватная и ответственная менеджер по урегулированию Тинькофф Страхование.

Однозначно советую👌

Хочу поделиться нашим опытом о СК Тинькофф.

В апреле 2024 года приобрели по трейд-ин новый автомобиль. Так как его нужно было ждать несколько дней, нашу оцененную машину, застрахованную по полису Каско в СК Тинькофф, мы не сдали а ездили до прихода новой.

Именно за день, до того как нам нужно было ехать в салон сдавать машину муж попал в небольшое но как оказалось не "дешёвое" ДТП. Сказать что мы были в шоке, ничего не сказать. Ремонт по оценке сто мог бы быть проведён в течение месяца, т.к. запчасти нужно было ждать несколько недель, а впереди майские праздники, и казалось что это просто тупик.

Но благодаря сотрудникам страховой компании, мы смогли получить страховую сумму в денежном эквиваленте, оплатить разницу между первоначальной оценкой и оценкой после ДТП салону и успеть забрать новое авто по акционному предложению до конца срока действия программы.

В общем это не первый случай когда страховая компания Тинькофф в самые короткие сроки решала вопросы связанные со страховым случаем именно для нашей семьи. Поэтому всем друзьям и знакомым рекомендую только их. И в дальнейшем планирую быть их клиентом, впрочем как и всегда.

Остановился на светофоре и мне въехали в зад, оформили европротокол и передали всю информацию в страховую.

Все онлайн, быстро и без лишних бумаг. За неделю приняли решение о выплате, приехал страховой агент, проверили все бумаги, подписали и на следующий день получил выплаты. 

Очень оперативно разобралась в ситуации страховой онлайн-агент Кристина З.

Приобрела страховку в путешествие, в нем сломала ногу. Обратилась в страховую, очень оперативно отреагировали, записали к врачу, почти все манипуляции сразу же оплатили, мне пришлось лишь оплачивать лекарства, но это из-за особенностей работы аптеки при больнице, скорее всего будет компенсировано по чекам, пока не занималась этим вопросом.

Также был организован перелет для возвращения на родину согласно рекомендация врача. Однозначно рекомендую эту страховую компанию

Длительное время являюсь клиентом Тинькофф Банк и Тинькофф Страхование.
18.04.2024 продал авто.
22.04.2024 направил через приложение заявку на расторжение с приложением документов о продаже новому владельцу (ДКП и ПТС).
22.04.2024 на email получил заявление с ЭП. 

Выплата должна быть осуществлена до 06.05.2024.
09.05.2024 направил уведомление в ТП о просрочке по выплате за расторжение.
09.05.2024 ТП сообщила, что не видит обращений по расторжению полиса.

В ответ направил заявление, поступившее от банка 22.04.2024.
12.05.2024 написали, что от меня ждут документы о продаже.

Надеюсь, что компания проведет анализ некорректной работы и в ближайшее время расторгнет полис на дату подачи заявления - 22.04.2024. 

В противном случае придется обращаться в суд. Очень сильно пожалел, что полис на новое авто оформил в Тинькофф.

Теряют документы и включают "дурачка".

Стоимость полиса КАСКО была главным критерием в подборе страховой компании. 

Случился страховой случай, с помощью приложения зарегистрировал обращение. Через час у меня на почте уже было направление на ремонт.

Постоянное сопровождение в процессе ремонта. Буду пользоваться только данной компанией. Тинькофф супер страховая!

Спасибо Анастасии 6***6 за решение моего вопроса. Не сразу удалось решить свой вопрос.  Но в конце концов вышла на связь Анастасия, которая решила все вопросы буквально за 5 минут.

Ещё раз спасибо за профессионализм и чуткое отношение! Не знаю, что ещё добавить, чтобы выполнить условие отправки отзыва могу только добавить ещё раз спасибо!

При аварийном случае подробно проконсультировали и проинструктировали по порядку действий, так как столкнулся с подобным инцидентом впервые. Остался доволен работой банка Тинькофф и особенно помогла менеджер Кристина М-я, которая всегда была на связи и доступно помогала в решении вопросов.

Все вопросы решались довольно быстро! Спасибо!

Направление на ремонт по ОСАГО было выдано 19 апреля 2024 года. По телефону в направлении не СТОА, а какая-то федеральная компания по ремонту по ОСАГО, где мне говорят, что они согласуют сумму ремонта со страховой.

Менеджер от Тинькофф это подтверждает, что они согласовывают сумму ремонта. Уже 10 мая 2024 года, а на сумма ремонта всё ещё согласовывается с СТОА, в итоге машина уже почти месяц стоит без ремонта.

По вопросу страхования мотоцикла приложение Тинькофф перенаправило на сайт. С ноутбука этот сайт найти невозможно. Сайт tinkoffinsurance.ru/osago-calculator/ открыл только по ссылке с телефона.

При заполнении модель мотоцикла нормально ввести невозможно. Номер мотоцикла тоже (тупая система думает, что номер как у авто - разработчики молодцы), старый полис не ввести, т.к. в списке нет такой серии.

А в конце, после всех мучений, система выдала, что не получилось оформить полис. Отвратительный сервис.

Являюсь клиентом этого банка много лет, пользовался услугами и кредита, и брокера. Возникла необходимость купить машину в кредит, Тинькофф дал денег, теперь машина в залоге у Тинькофф. НО. ОСАГО не удалось оформить ни год назад, ни сейчас.

В приложении предлагают оформить где угодно, но не у них. На сайте просто постоянная ошибка "Что-то пошло не так". Кэш чищеный, пробовал с разных устройств, с разными браузерами и даже операционными системами. Всё без толку.

Техподдержка заявляет, что "всё проверила, сервис работает без ошибок, попробуйте почистить кэш и попытаться позже". Короче Тинькофф видимо не страхует машины старше определенного срока, но явно об этом не признается.

Буду собирать документы и отправлять с заявлением почтой, откажутся - буду оформлять через суд, время есть.

Спасибо большое личному менеджеру Кристине. Всё очень быстро и без проволочек.  Решили вопросы день в день, утром произошло ДТП к вечеру уже связались, назначили выплату, первый раз столкнулась с таким сервисом и скорость.

Страховалась в Тинькофф первый раз, буду продолжать страховаться у них и другим рекомендую.

Это не вероятно. Но это правда. 
попал в ДТП 08.05.2024 в 22.55.

вызвали комиссара , все оформили. Тогда же загрузил документы в приложение , но фоток от комиссара еще не было. Утром запросил фотографии , когда их прислали - так же загрузил в приложение. Через пару часов деньги были уже на карте. 

страховая топ, всем советую. 
спасибо большое

Обратилась в страховую по здоровью ребенка в Тайланде, через 2 минуты связались, все рассказали, объяснили, предоставили адрес госпиталя. Интересовались все ли хорошо.

Очень приятно что быстро и ответственно отнеслись. Честно говоря приятно удивлена так как знаю много плохих историй где страховая компания отказывается помогать по не понятным причинам.

Буду страховать только у них и всем советовать. С ними не страшно куда либо ехать))

Очень понравилась работа Евгении. Оперативно решила все вопросы. Перечисление денежных средств было быстро. Да, и в целом, самая лучшая страховая компания, которую я знаю.

Сотрудники молодцы, оперативно решают все вопросы. Очень рада, что нашла вас и начала сотрудничать. Буду рекомендовать всем.

Спасибо огромное за помощь, за вашу оперативную работу.

Сегодня утром 9.05.2024 задели мою машину. Сразу же сделал заявление о страховом случае через приложение Тинькофф. Предоставил все документы. Через час мне уже назначили персонального менеджера Кристину, которая крайне подробно описала весь ход процесса — как по телефону, так и в мессенджере. И уже вечером сделали выплату через мобильное приложение.

Я очень благодарен Кристине и компании Тинькофф. В. который раз подтверждаю, что не зря сделал выбор в пользу этой компании!

Попала в неприятное ДТП сегодня, виновником была не я, в меня въехали. Сначала думали ехать в ГАИ, но узнав про оформление по Европротоколу, оформили все через приложение Госуслуги Авто, ооочень удобно скажу я вам и ехать в ГАИ не нужно.

Затем я позвонила в нашу страховую компанию Тинькофф, там мне подсказали, что делать дальше и как оформить выплату. Через приложение все просто и понятно.

Назначили менеджера Кристину К., связалась со мной в этот же день, все объяснила. И о, чудо, не прошло и 7 часов с момента ДТП мною получена страховая выплата, которой я считаю хватит чтобы восстановить мой автомобиль!

Спасибо! Очень оперативно , даже не ожидала

Приходит смс. Купите полис-участвуйте в розыгрыше. второй год хочу купить в Тинькофф. В том не получилось. Ну раз пришло смс в этом, думаю опять надо. И выиграю чего-ниб. Дуракам-то везет.

Зашел в приложение. Вписал номер авто и все. Тинькофф полис никак не выдает. Какие угодно компании но только ни Тинькофф страхование. Хорошие розыгрыши в компании.  Ситуация того года повторяется. Кому-то полис продают а кому-то нет. Сами решают. Закон о страховании. Плевать. Только избранным.

Так зачем вы смс о розыгрыше шлете если мне не хотите продавать.

День добрый.

Заканчивается страховой полис ХХХ-03***01. Во время действия полиса была выплата по Осаго мне, так как виноват был другой водитель. И вот подошло время продления полиса, а приложение Тинькофф предлагает мне несколько вариантов ОСАГО от других компаний, но не от своей.

При обращении в техподдержку мне пояснили, что программа предлагает наиболее выгодные варианты.  Но там разбег по суммам раза в два.

В итоге я думаю, что раз была выплата, то Тинькофф или делает гораздо более высокий тариф, или вообще не страхует такой автомобиль. Хотелось бы узнать мнение представителя страховой.

14.01.2024 года попали ДТП. Классическая ситуация, накатанная ледяная колея, неубранные дороги, машину занесло на скорости 40 км, водитель не справился с управлением, во избежание столкновения со встречной машиной было принято решение направить авто в кювет, что и было сделано.

Нам повезло, что на данном участке как раз закончились деревья и машина приземлилась на мягкую, снежную подушку. Автомобиль - Lada Vesta NG Cross/ От удара повреждения были только в передней части автомобиля (крылья, капот, бампер, обе фары, радиатор, молдинги, силовая конструкция, как выяснилось позже - не пострадала - общая стоимость ремонта 212547 р.).

Теперь о "Тинькофф страхование" (Полис с полным покрытием, с франшизой - 40532 р.) Компания была выбрана, т.к. предоставила самые выгодные условия, среди всех ведущих страховых компаний.

Сразу же после урегулирования всех вопросов с ГАИ, МЧС и прочими неравнодушными людьми, я связался с менеджером через приложение Тинькофф, договорились о том, что на следующий день (ДТП было вечером), я заявлю о страховом случае через приложение и дальше мне будет назначен менеджер, который будет заниматься моим случаем.

На следующее утро я заявил о случае, со мной связался менеджер (Надежда), уточнила все необходимые документы и фотографии повреждений, в этот же день мне предложили на выбор 3 СТО для ремонта, правда среди них не было официалов, хотя это было прописано в договоре, после уточнения у менеджера мне предложили ремонт у официального дилера, не знаю почему нельзя было сделать это сразу, но все же, машина отправилась на ремонт к официалом в достаточно короткий срок.

30.01. 2024 от сервиса поступил полный список необходимых к замене/ремонту комплектующих и в течении следующих двух дней был согласован Тинькофф. (Тинькофф согласился на замену обоих крыльев, хотя в сервисе мне сказали, что ввиду незначительных повреждений обычно они на такое не идут)

Дальше началось длительно ожидание з/ч с завода, но на это Тинькофф повлиять никак не мог, в итоге все з/ч пришли, рано или поздно, но одну завод так поставить и не смог, и чтобы не ждать (без нее не начинали ремонт), было принято решение приобрести ее за свои деньги, которые впоследствии, при отправке всех документов страховая вернула в полном объеме.

Итог:
Это мой первый страховой случай, Тинькофф страхование ну очень приятно удивили.
Из плюсов:
-быстрая реакция на страховой случай;
-приятные в общении и донесения информации менеджеры;
-согласование замены поврежденных элементов в пользу клиента (в моем случае);
- ремонт у официальных дилеров (хоть и после просьбы направить именно туда)
-выплата без вопросов и достаточно оперативно за деталь, приобретенную за свой счет;
-простота в использовании их приложения, при работе со страховым случаем:

Из минусов:
Для меня их наверное не было, за исключением того, что иногда приходилось напоминать менеджеру отправить мне те или иные документы.

В целом, очень доволен, на след. год КАСКО приобретать собираюсь также у Тинькофф.

Здравствуйте

попал в неприятную ситуацию под названием ДТП. Сразу же обратился в тинькофф и заявил о страховом случаи ,через какое то время мне назначили менеджера Арина Г.

Она позвонила и объяснив порядок действий, я сразу же отправил все фото ,буквально через день прислали ко мне домой представителя для подписания документов и выплатили мгновенно.

Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН что выбрал Тинькофф страхование ,очень удобно,просто и быстро.Всем советую)

При перелете в аэропорту повредили чемодан. Обратились в авиакомпанию за компенсацией, та, в свою очередь, направила в Тинькофф Страхование так как перелет был там застрахован.

Зарегистрировали страховой случай по телефону. Вскоре с нами связалась Менеджер Айсель и практически за 1 день было рассмотрено обращение и произведена выплата согласно договору.

Большое спасибо Айсель за помощь в решении нашей проблемы.

Страховая компания, внимательная и справедливая, рассмотрели все варианты, запросили дополнительные фотографии. Нас обслуживал очень внимательный и вежливый страховой агент Кристина М-я. Учли все возможные варианты, прислушивались к проблемам ремонта автомобиля, спасибо им большое за это.

Выплату получили очень быстро в кратчайшие сроки, на 3-й день после подачи страхового случая. Советую всем пользоваться страховым полисом Тинькофф страхования.

https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/18531/
Уже обращался с данной проблемой 5!!! лет назад. Невозможно оформить полис без указания отчества, которого нет по паспорту. До сих пор проблему не решили. В форме уже в самом начале выдает ошибку "Введено некорректное отчество"

И это не смотря на то, что в данной страховой оформлен полис КАСКО.