Отзывы о Т-Страховании

Купил в 2015 г. КАСКо + ОСАГО для своей Мазды CX-7 2011 г.в. При условии неадекватного разброса ценников от 70К до 350К(!), Тинькофф предложили живую цену в 45К. Не буду скрывать было ощущение, что Компания может по разному себя повести, если дело коснётся убытков. Однако, когда случай произошёл (припаркованную машину в бампер ударила и скрылась неизвестная машина), скорость и участливость Тинькофф удивила. Компания в 2 дня решила вопрос с СТО, где за 4 дня мне поправили мою машину. За исключением мелочей СТО (Кинг авто в перово) сделали все грамотно. Спасибо за помощь, Тинькофф, новое КАСКО снова к тебе))

Очень доволен страховой компании Тинькофф, начиная от работой персонала, который отличается приветливостью и доброжелательностью, а так же профессиональностью при консультировании, заканчивая быстрым реагированием и откликом на страховой случай.

Обращался как и по КАСКО, так и по ОСАГО.  Никуда не ездил, независимый эксперт приезжал по удобному мне адресу. Ремонт производили у официального дилера - все понравилось. По другому страховому случаю взял выплату - которую оперативно перевели на карту. Рекомендую!

Простой страховой случай - замена лобового стекла из-за прилетевших в него камушков. Сообщила о случае через сайт, очень быстро со мной связались и предложили выбрать ремонтную организацию. Там тоже достаточно оперативно согласовали дату ремонта, все сделали быстро, качественно - нареканий нет.

Сайт замечательный у страховой компании. Правда раньше было больше возможностей "собрать конструктор" и это было удобнее. Было бы здорово добавить опцию "продление" для существующих клиентов на сайт, тк с продлением у меня случился забавный момент - сначала мне предложили сумму в 1,5 раза больше, чем в прошлом году (а машина-то не подорожала почему-то за год), затем снизили еще немножко и с третьего захода дали устраивающую меня цену.

Застраховал свой Mercedes в компании тинькофф. Заказал полюс, оплатил картой, привезли. Потом через какое-то время въехали мне вперед поцарапав бампер, крыло и молдинг. Заполнили европротокол, позвонил оператору, сказал что случилось, оператор записал данные и сказал, что передаст в сервис, который занимается оценкой. В этот же день через часа 3 позвонили из сервиса (ближайшего ко мне) и спросили, когда удобно приехать. Приехал, потратил минут 20, пока оценили, пока бумаги заполнил и уехал. Потом позвонили (в течение 15 дней) и сказали итог. Итогом была выплата на карту, цена устроила полностью, на карту перевели в течение 3х дней. 
Удобно.

Отзыв по ОСАГО, хотя по КАСКО тоже был опыт и тоже положительный. Плюсы: полностью дистанционная модель взаимодействия (начиная от продажи полиса, заканчивая осмотром и возмещением). Нормальная стоимость возмещения. Срок возмещения от страхового случая до получения средств от СК менее 3х недель. Рекомендую!

Произошли два страховых случая, один за другим. В первом случае вина моя, во втором - нет.  Обратилась в СК по Каско. Мои опасения, что будет путаница были напрасны. Страховая направила на осмотр на следующий день, через неделю вынесла решение о направлении моего ТС на ремонт. В течение всего периода ремонта интересовались о прохождении ремонта, стадии завершения и тд. На данный момент машина отремонтирована, состояние - лучше, чем до ДТП ). Это был первый случай обращения по страховому случаю, сравнивать не с чем, но я довольна быстрым урегулированием и отношением к своим клиентам СК Тинькофф Страхование.

Два дня пытался оформить e-ОСАГО. Заполнял все формы, загружал сканы. После окончания оформления появилось надпись "Ваш запрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист". На этом всё закончилось. Ставил галочку в окне "сообщить на email о не принятии данных в РСА". Тихо, глухо. Позвонил сам, дали ответ: "Скорее всего не прошли проверку в РСА". Хотя, повторяюсь, что заполнял поле о сообщении на email об этом случае.

Дважды пыталась оформить е-осаго. И сканы документов загрузились и кнопка отправить работает. Однако в указанное при оформлении время никто не перезвонил, хотя по окончании оформления появилось окно с надписью "Ваш запрос принят. С вами свяжутся в ближайшее время" И в ответ тишина...  Смысл тратить мое время? Если не работает, так  и напишите, и не принимайте документы, а то в новостях только апрель месяц вижу.

27.07.2016 10:16 Тинькофф вводит в заблуждение. Вчера мне необоснованно отказали в оформлении полиса, якобы потому, что до даты начала его действия осталось не несколько дней, а чуть меньше месяца, хотя сроки оформления нового полиса в положении Центробанка не регламентированы, а в ГК указано, что допустимо 60 дней. А начиналось все красиво: мне позвонила специалист, проверила данные, которые вводились при попытке оформления еОСАГО, по базе РСА все проходит, называет сумму страховой премии и предлагает связаться чуть позже, для согласования даты доставки в Волгоград (якобы они так делают). Перезвонила уже с отказом по выше указанной причине и предложением оформить еОСАГО, которое оформить невозможно, т.к. нет формы оплаты, а только предложение отправить данные специалисту, после связи с которым просто откажут в оформлении. Так что делаю вывод, что ОСАГО у Тинькофф обман!

Застраховал здоровье 06.10.2016 полис 2353761016 ,17.02.2016 произошел несчастный случай на производстве. Согласно письму от Тинькофф страхование выслал первый и последний больничный,оказалось надо еще промежуточные и акт (в письме об этом не сказано ни слова), выслал. 24.06.2016 выслал первый и последний больничный, 27.06.2016 перезвонил и узнал, что нужны еще дополнительные документы, которые и выслал 27.06.2016. 28.06.2016 перезвонил и уточнил получены ли мои документы. Мне подтвердили, что они получены и порекомендовали подождать 3 недели.

18.07.2016 снова перезваниваю и с удивлением слышу, что документы не получены и мне следует снова их выслать, а потом подождать еще 3 недели. Что за вольное обращение с документами? Что еще вы намерены потерять? Господа, напоминаю, что у меня производственная травма позвоночника, я должен пройти дополнительное восстановительное лечение, для меня каждый день на счету! Ваша безалаберность и некомпетентность уже просто достали, не вынуждайте обращаться в суд.

Оформление полиса на сайте не работает и узнаешь об этом в конце заполнения анкеты. Причем просто не работает кнопка отправить. По телефону говорят, что есть в разделе новостей, но на кой хрен мне их новости? Сложно что ли на странице анкеты сказать и не тратить мое время? Мало того, не работает еще и загрузка сканов документов, из-за чего анкету приходится заполнять заново. Ну и вишенка на торте - сложно что ли добавить галочку "Адрес регистрации совпадает с ..." ?? Нахрена мне адрес по несколько раз вбивать??

Примерно полтора года назад я оформила полис ОСАГО в этой страховой компании, купилась на удобство оформления через интернет. Мне не потребовалось никуда ходить, стоять в очередях и показывать автомобиль. Страховка обошлась недорого, плюс стаж безаварийной езды 10 лет. В нужное время курьер привез полис и я благополучно забыла про этот вопрос, пока не случилось ДТП. В мой припаркованный во дворе автомобиль въехал сосед и пришлось обращаться в страховую. Вот тут- то началось... Сначала ко мне несколько дней не мог доехать представитель оценочной компании, операторы из Тинькофф страхования извинялись, перезванивали, уточняли... одним словом, пытались ситуацию сгладить. Когда же этот долгожданный человек прибыл к месту осмотра автомобиля и произвел несколько поверхностных фото, мне предложили пустую (!) бумажку о произведенном осмотре подписать, со словами "это я потом заполню". Ладно, бумаги при мне в итоге заполнили и подписали, дальше дело за ремонтом и выплатами. В автосервисе починку посчитали на 80 тысяч, а от Тинькофф пришло... 21 700! Пришлось нанимать независимую оценку, юриста для подготовки документов в суд. Весь ход судебного дела описывать не буду, итог такой: за вычетом всех потраченных денег, времени и нервов сумма, оставшаяся на ремонт составила менее 20 000 руб.

В сухом остатке: операторы страховой работают четко, быстро, впечатление приятное. Компания-оценщик отвратительная, сотрудник-оценщик этой компании тоже (кажется Федор звали). Как выяснилось потом, первоначальную оценку провел неквалифицированно. Выплаты страховой в результате не покрыли даже половину ремонта, вежливая учтивость операторов никак не конвертировалась в реальную заботу о справедливом покрытии моих убытков. Про потраченные нервы и время вообще молчу... Мой совет: идти и страховаться в другую компанию, пусть даже придется дойти пешком до офиса и постоять в очереди и возможно заплатить за полис чуть больше. От услуг Тинькофф я лично отказалась навсегда.

Здравствуйте.
Хотел оформить e-ОСАГО на сайте, но не прошел проверку РСА (не исключаю, что это была просто отговорка). Мне перезвонила консультант компании, уточнила регион проживания и сказала, что такое бывает и для оформления нужно лишь прислать документы (копии) почтой. Список документов мне выслали на e-mail: http://imgdisk.ru/images/2016/07/13/PISMO.jpg Отправил комплект документов. Через месяц пришло письмо, что я должен предоставить оригиналы в офис (1500 км от моего проживания): http://imgdisk.ru/images/2016/07/13/TINSTR-KOPIY.jpg Если не хотели оформлять – скажите сразу. Не надо тратить ни моё, ни ваше время.

Оофрмил электронное осаго. Правда не с первого раза и не за один день, но с учетом всех скидок и без доп накруток. Бланк доставили на электронный адрес тоже не сразу, но на фоне остальных компаний предоставляющих еосаго Тинькофф предоставляет пока лучший сервис. В других страховых компаниях есаго оформить просто нереально. С учетом всех недостатков оценка 5. Потому конкурентов пока нет.

Заполнил форму получил код расчета на 10981 (в другой СК у меня 5491) ( форма неудобная, нет поля комментария, например у меня все в списке осаго имеют карты Тинькова, можно пытаться вводить по номерам телефона - ДОЛГО, расчет ОЧЕНЬ примерный) отправил кбм с вод. правами, для понижения, связался с чатом... ну лень все повторять, время нет, по коду посмотреть запрос не может, посчитать не может. По сравнению в удобным тинькофф банком - очень сырой продукт (ну правда у других наверное еще хуже). Поеду продлю в другой СК, там тоже минимальный тариф, просто нет время все вводить, может в следующем году отработают - перейду.

Пользуюсь Тинькофф банком, думал воспользоваться и страхованием. Пару месяцев назад застраховал квартиру - ну слава богу, случаев страховых не было, так что вроде все нормально - правда полис страховой не дали - сказали не нужен он мне  - типа у них все записано и я должен им верить. Теперь решил сделать у них каско - расчет предварительный не возможен без отправки документов, документы не отправляются, консультанты в чате ничем помочь не могут  - весьма в печали.

Всерьез думаю о досрочном прекращении страховании квартиры и уйти в иную компанию, где отношения более серьезные к клиентам.

Или как остаться без полиса и денег (надеюсь, временно).

Являясь клиентом банка ТКС, решил и страховую их же выбрать. По банку, надо сказать, замечаний нет. Выбрал программу (КАСКО+ОСАГО), приложил к заявке все нужные документы – отправил. Выбрал еще и потому, что доставка полисов на дом. Дело было в Чт. Со мной связались из компании, уточнили доставку в Мособласть, несколько раз перезванивали уточняли параметры. Странно думаю, что же сразу всё не спросить и не ввести. Это был сигнал о более крутых косяках, но который я не услышал.

Ну в общем наконец всё в Чт опросили, я уже готов платить и тут мне говорят, а теперь ваша заявка будет отправлена на рассмотрение кому-то еще. О-па, ну жду Пт. Обещали полисы привезти в Сб.

В Пт куча перезвонов, что-то там с обновлением системы типа, все данные слетели, молодой человек по телефону считает стоимость и говорит что с франшизой стоимость КАСКО дороже чем без неё, сам же понимает что такого не бывает и снова уходит считать...Эх, опять сигналы… В общем около обеда сказали что наконец всё нормально, но теперь подождите решим с доставкой. Вечером сказали что опять что-то там слетело в системе, КАСКО надо одобрять заново зачем-то, но пока можно купить ОСАГО и доставят уже не в Сб, а в Вс. Ну ладно, оплатил как впоследствии оказалось, ЗРЯ.

КАСКО кстати обещали все же за Сб постараться рассмотреть ив Вс привезти. 

В Сб приключения полисов продолжились! Третья серия! Несколько перезвонов, уточнений сто раз уже сообщенных данных, бла-бла-бла, в общем как вы думаете, что на этот раз? А ничего. Т.е. в натуре полное НИЧЕГО.

ОСАГО, уже купленный и согласованный – мы вам доставить не можем. КАСКО – естественно тоже, о нём даже собаки не лаяли. Как же так с ОСАГО, всё же оплачено и согласовано? И вообще в Сб это была ненужная перезвонка, мне в Пт обещали что позвонят в Вс за час до визита курьера с полисом. В общем не могут мне привезти полис в Вс. И типа что я хочу – подъехать за ним куда-то, или отменить? Да послать вообще-то хочу! Нет ответьте четко, вы отказываетесь или поедете куда-то, о чем заранее не говорилось? Классный выбор! Ну отменяю, но это еще не конец. А что говорю с деньгами? Я их вечером с карты вмиг перевел, думаю тут не сложнее, 2016 как бы за окном. Ну вскоре говорят вернем, может сейчас, а может и в течение нескольких дней. Итого я остаюсь: без полиса, и без денег на покупку другого. Круто!? 

Получается, что у меня получили деньги на одних условиях (доставки полиса), а потом заставляют меня выбрать другие, мне неудобные условия. А если я на них не согласен – то возврат денег но непонятно когда, и в итоге я остался и без полиса и без денег на другой. Надеюсь, что без денег временно. Вот такой #Всёонлайн,  и #Полныйразвод.

Я вот думаю – они действительно такие косорезы, или умышленно всячески отпихивают клиентов на ОСАГО+КАСКО, может у них цель такая?

Сегодня оформил eОСАГО расчет EFN9HZ ОСАГО за 4612,16 и отправил документы, что дальше? Сотрудники ни в чате, ни по горячей линии не компетентны, не смогли мне ответить про статус моей заявки на е-осаго номер EFN 9HZ, в личном кабинете ничего не сохраняется, на почту не высылается, 2 раза заполнял формы, так как они не сохраняются!!!

Пытался оформить электронный полис ОСАГО на подержанный автомобиль, который ранее страховался в других страховых компаниях. Форму заявки заполнял 3 раза с интервалом несколько дней и во всех случаях доходил до успешного выкладывания сканов "необходимых" документов, после чего мне сообщали, что со мной свяжется представитель страховой компании. Адрес электронной почты указывал. Операторы мне перезванивали, но начинали разговор с предложения выбора вида страхования, а не с логического завершения начатого процесса еОСАГО. На моё требование застраховать автомобиль по электронному полису, оператором выдвигались разнообразные формы невозможности это произвести (технические причины, неправильность заполнения и др.).

Но окончательно меня добило предложение представителя компании Юлии для страхования предоставить автомобиль, находящийся в Воронежской области, в головной офис страховой компании в г. Москва для какого-то осмотра. После угрозы пожаловаться в Центробанк, как вариант мне предложили отправить им почтой пакет "необходимых" документов или (огромное спасибо) копии этих документов, заверенные нотариусом. Я наслышан о полном бардаке с оформлением еОСАГО, но в данной компании он зашкаливает. Жаловаться не люблю, но буду и в РСА и в Центробанк.

Являюсь Клиентом Тинькофф Банка (вклады и дебетовые карты), также уговорил свою маму вложить деньги в Тинькофф и стать клиентом. Увидел на сайте Тинькофф Страхование, а у мамы на а/м как раз закончилась Каско. Сел и рассчитал ей страховку на сайте, благо сайт очень удобный. Загрузил все требуемые сканы документов и выбрал время для звонка специалиста компании для подтверждения данных. Было это сделано за 4 дня до окончания текущего полиса. Зная, как активно Тинькофф навязывает свои продукты, проинструктировал маму (пенсионер, воспитанная в СССР и панически боящаяся различных разводов) отвечать на ВСЕ входящие звонки, чтобы не пропустить звонок страховой. Сам благополучно уехал в командировку. И тут начинается самое интересное.

В назначенное время никто не позвонил. Мама сидит ждет... Прождала день: думала, привыкшая к ненавязчиму Советскому сервису, что все очень заняты (конечно же, ведь явно моя мама очень заинтересована в покупке продукта Интервал) и обязательно позвонят. Но тщетно. В итоге на третий день позвонила сама. После невнятных извинений сотрудницы СК маму попросили заново отправить все сканы, еще заполнить анкету, Да и подобрать самой (!!!) страховку. Конечно же мама не сильна в тонкостях страхования и поэтому она позвонила мне, находящемуся за 1000 км от Москвы. Признаюсь, моему негодование не было предела.

Сегодня я позвонил в Тинькофф и сказал им все, что я думаю. Молодой человек, заучено извинившись, пообещал лично заняться проблемой и все решить. (Напоминаю, текущий полис каско заканчивается сегодня). И тут началось: каждый раз 5 разных менеджеров позвонили, каждый уточнил, действительно ли моя мама та, За кого себя выдает. Выслали еще раз сканы документов по email. Вроде бы вот она - финишная прямая, ан нет! Без разъяснений маме предлагают выбрать страховку. Пожилой человек в слезах, ничего не понимая, звонит мне, зачитывая варианты страховки, вся на нервах - ведь машина нужна в субботу, а без каско ездить мама боится (напоминаю, текущий полис заканчивается сегодня). А еще сотрудники СК давят: "Если сегодня до 19.00 все подтвердите и оплатите, то завтра привезем полис".

В итоге я решил: слать на три веселые буквы этот Тинькофф и его страхование! Оформили Каско в другой СК, завтра оплачиваем и завтра дают полис. В Ингосстрахе все подробно и доходчиво объяснили, причем так, что даже Советскому пенсионеру-женщине ясно. Резюме: продукт сырой! Не рекомендую никому! Персонал выучил извинительные фразы, забыв при этом выучить "матчасть". Личные данные сообщаются миллиону сотрудников компании (и явно записываются в ОЗУ этих сотрудников!) и направляются на миллион электронных адресов абсолютно бесконтрольно! Полнейший непрофессионализм! Я являюсь руководителем отдела и моментально увольняю подобных сотрудников. Видимо все они потом идут работать в Тинькофф!

В конце апреля произошел страховой случай: мою запаркованную машину слегка задел другой участник ДТП. Как итог, небольшая потертость на крыле и бампере. Виновник ДТП ничего отрицать не стал, и поэтому оформление прошло очень быстро. После позвонил в Тинькофф (решил обратиться в свою страховую компанию, а не в компанию виновника) и сообщил им все детали. Событие зафиксировали, и буквально через час позвонили представители Major Ассистанс, чтобы договориться о встрече с аварийным комиссаром. 
Через 2 дня встретился с аваркомом, машину сфотографировали, заполнили несколько бумажек, потратив на все про все около часа. После рассмотрения документов (3 недели кажется) деньги перечислили на карту.

По итогу остался доволен целиком и полностью. Во-первых, легкое и быстрое оформление самого полиса (не нужно никуда ехать). Во-вторых, четкая работа по страховому случаю и, что особенно порадовало, минимальные затраты времени клиента.

Мне нужно было оформить полис ОСАГО на 3 месяца. Ввел данные на сайте, чтобы в конце обнаружить, что поле для ввода срока действия полиса отсутствует, и полис оформляется только на год. Позвонил на горячую линию. Сотрудник сказал - да, конечно это возможно, мне нужно будет сейчас отменить полис, который вы оформили, а затем мы свяжемся с вами. На мой вопрос - зачем вам со мной связываться, если мы сейчас связаны, ответил - потому что это замет некоторое время, на вопрос - когда же произойдет магическое связывание пообещал, что скорее всего сегодня, но возможны варианты. Дождавшись 19:30 решил напомнить о себе в чате на сайте. Состоялась следующая беседа:

Артем Б: Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?
Я: Добрый вечер!
Я: Сегодня пытался оформить на сайте страховку на 3 месяца
Я: Не нашел там такой галочки, позвонил на горячую линию
Я: Там мне сказали: конечно, это возможно, мы с вами свяжемся
Я: Никто до сих пор не связался
Артем Б: Какой полис Вас интересует?
Я: ОСАГО
Артем Б: Уточните преимущественный регион использования автомобиля?
Я: Тверская область. Но сам я зарегистрирован в Москве
Я: И живу тоже тут
Артем Б: Вы собственник?
Я: Нет
Артем Б: Да, мы можем заключить с Вами такой договор , для этого Вам необходимо предоставить в нашу компанию пакет документов. Почтовый адрес Вы можете найти на нашем сайте в разделе “О компании”. После получения полного комплекта документов мы все подготовим и свяжемся с Вами для оформления.
Я: ????
Я: Я хочу, чтобы документы мне привез завтра курьер
Я: Полис
Артем Б: К сожалению такой возможности нет.
Я: У вас на сайте написано, что вы доставляете полис на следующий день курьером
Я: Что значит такой возможности нет?
Я: "Доставим полис бесплатно в удобное место и время"
Я: Я нахожусь в Москве
Я: "Обращаем Ваше внимание, что доставка полисов осуществляется только на территории Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области и Новосибирской области. "
Артем Б: На данный момент для оформления полиса ОСАГО нам необходимо получить копии документов, после этого специалисты запрашивают все необходимые коэффициенты , делают расчет и связываются с Вами для оглашения условий.
Я: На данный момент можно ввести все данные на сайте, затем выбрать время визита курьера
Я: Единственное что там нельзя ввести - это период страхования
Я: Безо всяких копий документов
Артем Б: Период страхования на сайте указать действительно нельзя, это делают специалисты.
Я: Прекрасно. Что нужно сделать, чтобы специалист это сделал?
Артем Б: 
Направить нам документы.
Я: То есть если страховать на год - документы не нужны, а если на 11 месяцев - то нужны?
Я: Вам самому не кажется, что вы говорите ерунду?
Артем Б: На сайте можно оформить электронный полис на год, для оформления полиса на бланке строгой отчетности необходимо направлять документы.
Я: На сайте можно оформить полис на бланке строгой отчетности, который мне на следующий день привезет курьер
Артем Б: На данной момент такой возможности нет, Есть возможность оформить электронный полис, или направить нам документы и получить на бланке.
Я: Что в таком случае привозит курьер, время визита которого необходимо указать по окончанию ввода данных на сайте?
Я: Флешку с электронны полисом?
Артем Б: После внесения всех данных, у вас должна появиться окончательная стоимость и возможность оплаты, после которой полис приходит на E_mail.
Я: По окончанию ввода данных у меня появляется большая желтая кнопка "Зарезервировать время доставки полиса"
Артем Б: После её нажатия должна появиться надпись ,,получить сейчас действующий полис ОСАГО на E-mail".
Я: Артем, мне не нужен электронный полис. Мне нужен бумажный с курьером
Я: Тот, что можно заказать на сайте
Я: И получить на следующий день
Я: Безо всяких направлений документов вам по почте
Артем Б: К сожалению , такого варианта на данный момент не могу Вам предложить.
Я: А давайте вы немного напряжетесь, и тогда я не буду публиковать нашу беседу, и вас не лишат премии?
Я: И предложите мне такой вариант
Артем Б: Как я и говорил, я могу предложить Вам оформление электронного полиса , или направить нам документы, поле чего специалисты смогут всё подготовить и связаться с Вами для оформления полиса на бланке строгой отчетности.
Я: Мне не нужен электронный полис
Я: Мне нужен бумажный с доставкой по Москве
Артем Б: Тогда будет необходимо направить нам документы.
Я: Ну, считаем, что вам не повезло
 
Мне кажется, или я лучше разбираюсь в услугах компании, чем представитель службы поддержки, который уверен, что купить бумажный полис через сайт невозможно?
Ну и вопрос остается открытым - я хочу купить полис ОСАГО на 3 месяца до конца этой недели. Я не хочу никуда направлять почтой документы, чтобы специалисты огласили условия, все данные я готов ввести на сайте или продиктовать по телефону. Что мне для этого нужно сделать?

Добрый день,
оказался во внештатной ситуации, кончилась страховка нахожусь в другом городе и с машиной... что делать? решил воспользоваться так называемым электронным сервисом данной компании...

Что можно сказать:
1. подтверждаю излишнюю обязательность три раза заполнять одно и тоже
2. говорить что так надо - не получится, потому как в другой конторе (не буду называть какая) нет необходимости по три раза писать одно и тоже!!!
3. заполнил эти формы и-и-и-и тишина.... ни ответа ни привета... написал в их чат мол, "что дальше-то ребята???" а мне ответили в лучших традициях ненавязчивого советского сервиса, что  - если вы уверены, что заполнили все наши формы (имхо дурные) правильно, то обратитесь в контору, в которой раньше страховались....  
КАК ЭТО???!!! послали, я пошел в другую компанию и там оформил ОСАГО точка.

Постараюсь коротко и по существу.

Занимался полисом две недели. Каждый день. Итог - полиса нет. Мое авто не подходило по списку либо по мощности либо по модели. Сотрудница посоветовала выбрать то, где совпадает мощность, хотя в итоге оказалось, что можно сделать запрос на добавление авто. 

С самого начала автомобиль не находился в базе РСА. Перепробовал все возможные варианты. Узнать место где ошибка нельзя. Помощи от сотрудников в заполнении не получил. Запрос на оформление был получен сотрудниками в четверг и в течение 1 рабочего дня должен был быть добавлен. Трех рабочих дней на это не хватило.

Слышал, что компаниям невыгодно выдавать электронные полисы ОСАГО и поэтому на сайтах всегда есть фиктивная форма для заполнения, которая не дает завершить оформление. Сегодня 12 день моих каждодневных попыток заключить договор ОСАГО и сотрудник компании официально сказала, что сейчас возможности оформить ОСАГО по интернету нет по техническим причинам. Сказала, что проблема появилась сегодня, но судя по моему опыту это не так.

Итог, почему голосую против компании, которую люблю за ее банк:
- Сотрудники не укладываются в поставленные сроки;
- Совершенно непродуманный бланк заполнения заявки на ОСАГО (каждый раз все вводится по новой в каждом поле без возможности дубляжа данных в полях собственник/страхователь/водитель, если это один и тот же человек);
- Нежелание сотрудников поспособствовать решению несостыковок;
- Отсутствие обратной связи от компании в случае уведомлений о решении моей проблемы.

Ну и главный минус:
12 безуспешных дней в попытках оформить полис и его отсутствие, как результат.

Планирую приобрести полис КАСКО. Есть возможность расширить территорию страхования на Европу. В мае обращался в страховую компанию с вопросом: Турция - это Европа? Меня заверили, что да - в случае выбора опции страхования в Европе, Турция входит в территорию страхования. Сегодня (29 июня) обратился по телефону с целью оформить полис КАСКО, выяснилось, что Турция - не Европа.

Хотелось бы окончательное заключение от страховой компании: Турция - Европа или нет. И тоже самое по Грузии. Спасибо.

За консультации сотрудников компании двойка.

Объясните мне зачем для расчета стоимости ОСАГО, что сайт, что оператор по телефону выцеживает из Вас все данные, даже такие как: серия и номер паспорта и VIN номер автомобиля - и это не для оформления ОСАГО, а чтобы просто узнать цену на услугу? У других страховщиков нет таких требований для расчета. По телефону я отказал называть эти дополнительные данные, оператор попросила подождать 2-3 минуты и после уточнения сказала, что по-другому никак, и добавила - если я скажу, что отказываюсь на обработку своих данных, то их удалят, только вот если я отказываюсь - значит я их не называю!

Весьма вероятно, что после расчета стоимости ОСАГО цена меня не устроит и я вовсе не буду сотрудничать с Вашей компанией - так зачем мне называть VIN и паспорт? Понимаю, еще номер водительского для просмотра аварийности, но VIN для расчета зачем? Ответ напрашивается лишь один, что данные не удаляются, а остаются в базе, чтобы потом делать рассылки с заполненными данными на кредиты/карты и т.д. и названивать, предлагая почти оформленные услуги. Спасибо, не надо.