Отзывы о Т-Страховании

Я в первый раз получаю выплату по ОСАГО и думал, что возмещение убытков, это долгий процесс, но мне повезло, что я оформил ОСАГО в Тинькофф и поэтому получил выплату максимально быстро!

Если честно, я даже не ожидал, что все будет так легко и просто! Очень удобно, что не нужно куда-то ехать, а можно решить все онлайн в приложении. Загрузил необходимые документы и фото повреждений автомобиля и все) Мне сразу позвонили из страховой, объяснили, что и как. Потом через некоторое время рассчитали стоимость ремонта и запчастей. Я уточнил у дилера сколько будет стоить ремонт, сумма оказалась больше, чем изначально посчитали в страховой.

Пообщался с менеджером, объяснил ситуацию, мне пошли на встречу, сумму согласовали в мою пользу, хоть и не на все сто процентов, но я все равно остался доволен, так как у дилера цены на запчасти слишком завышены, а выплаченной суммы будет достаточно, чтобы приобрести запчасти по реальной, рыночной стоимости. И самое интересное, что деньги пришли на карту в тот же день как я подписал онлайн нужные документы в приложении. Я был очень удивлен скоростью и удобством всех процессов! Поэтому спасибо страховой компании за такой классный сервис и быстрое решение проблемы!

Отдельно хочу поблагодарить менеджера Ларису К., которая занималась моим случаем и очень помогла решить все вопросы! Отзывчивая, доброжелательная, приятная в общении, всегда была на связи, отвечала даже в нерабочее время и старалась помочь! Спасибо ей огромное! 

Давно уже пользуюсь банковскими услугами Тинькофф и очень доволен качеством обслуживания, а теперь ещё на своем опыте убедился, что и страховая компания Тинькофф оказывает максимально высокий уровень сервиса! Раньше рекомендовал знакомым банк, а теперь ещё и страховку могу смело порекомендовать)

Отзывы пишу редко, но в этот раз захотелось выразить благодарность, потому что реально был впечатлён как быстро и комфортно решился вопрос с выплатой!
Номер моего страхового события: OSG-24-075113

Выбрал страховую компанию по соотношению цена/качеству и давнему положительному опыта взаимодействия с Тинькофф банком.

Наступил страховой случай по здоровью в путешествии - остался очень доволен взаимодействием со страховой компанией. Отвечали очень быстро, причём как собственно Тинькофф страхование, так и ассистанс в стране пребывания и в России.

Назначили консультацию врача в день обращения, можно было на выбор как по мессенджеру, так и с личным визитом (выбрал первое); в тот же день прислали рецепт на медикаменты. Впоследствии пришлось сделать повторную консультацию, снова быстро назначили встречу с тем же врачом, врач назначил МРТ - страховая подтвердила в течение суток. МРТ и консультации врача не требовали оплаты на месте, деньги, потраченные на лекарства, возместили без проблем полностью.

В целом, очень доволен, абсолютно не на что жаловаться. Огромное спасибо!

Оформлял страховку через тинькофф, другие страховые гнули космический ценник за страхование автомобиля, получилось дешевле и выгоднее всего именно тут.

В меня врезалась машина, по итогу комиссары посчитали мне изначального ущерба на 19 тысяч, чего вообще не хватало на ремонт автомобиля, после отправленных фотографий в страховую сразу посчитали 31500, что  значительно больше того, что мне посчитали.

Выплата пришла на следующий день, человек приехал и забрал документы из гаи, не куда ехать самому не пришлось, позвонили и всё уточнили сразу, вежливый и отзывчивый персонал

Вот уже второй год пользуюсь услугами Тинкофф Страхования. Это очень удобно и намного выгоднее, чем в сторонних банках. Примерно за месяц до окончания полиса в моем случае это страхование имущества по ипотеке со мной созванилась менеджер Елена 1 марта 2024 в 16:32 и напомнила, что необходимо продление. Исключается возможность пропустить срок окончания.

Менеджер сформировала полис, огласила условиях страхования что очень важно, уточнила необходимую информацию, согласовала сумму. Всегда быстро, четко и по делу. Оплату произвожу через приложение Тинкофф в один клин. Спасибо менеджеру Елене за оказанную помощь и Тинкофф Страхованию.  Очень рада что являюсь клиентом данной компании. Всегда советую родственникам и друзьям.

Добрый день!
Являюсь счастливым обладателем кредитной карты all airlaines, к которой прилагается бесплатный (хотя, по сути, косвенно я за него плачУ, храня деньги в банке, выходя за рамки грэйс периода и т.д.) полис страховая путешественников.

Возникла необходимость добавить опцию "алкогольное опьянение" (ну все мы люди ), причем за эту опцию я готов заплатить отдельно. И тут самое интересное: добавить опцию в этот полис нельзя, сделать второй полис бесплатным (или с какой-то символической стоимостью) с полной стоимостью указанной опции - тоже нельзя. Т.о. получается, что есть единственная возможность купить данную опцию - купить еще один платный полис, и к нему уже докупить опцию. Но при наступлении страхового случая выплата будет только одна, несмотря на то, что полиса два.

То есть по сути, мне этот бесплатный полис вообще не нужен. Поэтому назвать его, кроме как прекрасным маркетинговым ходом не несущим никакой пользы, нельзя. Новый полис я, конечно, куплю, вопрос не денег, а отношения и желания идти навстречу. Мое предложение обнулить стоимость нового полиса, но опцию "алко опьянение" оставить платной так же отклонили. Объективно, бред...

Ну что ж, прошло почти 5 лет с моего последнего отзыва по ОСАГО.

Сразу оговорюсь, выношу за скобки текущую ситуацию с оригинальными запчастями, сроками их поставок. Также не испытываю иллюзий насчёт самой системы ОСАГО — машину восстановят, но она потеряет в стоимости.

11.02.2024 попал в ДТП, стоял на светофоре, водитель спереди "решил, что мне надо налево, сдал назад".  Оформлялись в ГИБДД, на руки дали ровно 1 бумажку.

Что изменилось с прошлого раза:

+ Заявление о страховом случае делается прямо в приложении Тиньков банка. Единственный косяк, на мой взгляд, что при оформлении в приложении просят минимум две фотографии документов прикрепить, а в ГИБДД мне дали ровно одну — пришлось прикрепить одну и ту же фотку дважды.

+ Общение с представителем Тиньков.Страхования происходит в мессенджере, мне понравилось. Если отправлять сообщения после 17.00, то автоотвечик пишет, что рабочие часы с 8.00 до 17.00, но при этом представитель компании (Дарья У-ва) мне перезвонила и решила все вопросы.

+ По фотографиям сразу предлагают мгновенную выплату. Мне сначала предложили ~100к. Кому-то возможно будет удобно (не нужно ждать 20 дней, как 5 лет назад), но не в моём случае — были внутренние повреждения, после экспертизы сумма в заказ-наряде увеличилась ещё на ~100к (поэтому всегда оформляйтесь в ГИБДД).

+ Я выбрал восстановительный ремонт — не хотелось заниматься поиском сервиса, поездками по разборкам и прочим. Дали на выбор два сервиса, у обоих хороший рейтинг на Яндекс.Картах.

+ Кузовной ремонт выполнен хорошо.

— Детали (бампер, капот, фара) неоригинальные. В такое время живём. С учётом того, что не пришлось тратить время/деньги, результатом доволен.

По времени самое долгое было ожидание запчастей (~3 недели), сам ремонт занял 3 дня — отдал в пятницу, забрал в воскресенье.

Резюмирую:

1. Понятный алгоритм действий страховой.
2. Дали направление в адекватный сервис.
3. Не затягивали сроки.

Молодцы, исправились.

Номер страхового случая OSG-24-046872/1.

С крайних чисел марта я являюсь «счастливым обладателем» полиса ОСАГО, оформленного дистанционно в он-лайн приложении от банка «Тинькофф». Как и у большинства других пользователей, первые впечатления об этом «сервисе» были только положительными.

Буквально за пару минут полис был у меня в приложении и на электронной почте. Но на этом все преимущества горе-страховщика закончились. На сегодняшний день уже ушли часы, дни, идут недели общения с людьми, чей уровень развития не выходит за рамки восьми классов школы. Чтобы решить задачу со специалистами, как и …дцать лет назад, я вынуждена обращаться с официальными письмами по почте!

Расскажу о своей ситуации… В течение недели не могу в «Тинькофф Страховании» изменить данные в полисе ОСАГО. При оформлении в приложении были некорректно зафиксированы следующие значения:
1. Модель ТС. В приложении в списке действующих полисов название верное — «Атенза», в самом полисе — «6». В Россию машина ввозится в течение последнего года, как «Атенза», это название указано в тех. док-ах ТС, оно обязано дублироваться в полисе. О том, что модель отображена в самом полисе не так, было замечено только лишь при внесении в него доп. сведений о постановке авто на учет в ГИБДД спустя 10 дней после оформления ОСАГО!

2. Также из-за тех. проблемы в «Тинькофф Страховании» при заполнении первичного заявления на получение полиса не удалось выбрать корректную мощность. У моего ТС 191,7л.с.. Сервис «Тинькофф» не позволял указать дробное значение, поэтому пришлось выбрать макс. похожее из предложенных — 192л.с., это даже больше!

По итогу 6/04 было составлено обращение совместно с сотрудником «Тинькофф» в он-лайн чате для внесения соответствующих изменений. 4 дня мне звонили и писали, прося ожидать снова и снова, перенося сроки решения вопроса, пока якобы вносятся эти правки. 10/04, в пятый день безуспешных диалогов с операторами, я потребовала немедленного решения моего вопроса, на что мне было отказано во внесении изменений без доплаты в размере 7 895,46₽!

Хочу напомнить сотрудникам профильного отдела «Тинькофф Страхования»:
• Изменения, не влияющие на формирование стоимости «Осаго» вносятся страховщиком на основании заявления от страхователя без взимания доп. оплаты в течение всего срока действия договора, в т.ч. при изменении БТ/ КБМ и других тарифов на момент подачи заявления о правках, если эти тарифы изменились после даты заключения договора «ОСАГО»;
• Изменение модели ТС без изменений технических хар-к таких, как, наприм., мощность, стоимость авто и т.п. , не являются причиной изменения страховой премии по «ОСАГО».

2,5 недели назад я оплатила полис стоимостью 23 000₽ и он, как оказалось, не действителен по причине не верно отображенных там сведений. В требовании расторгнуть договор и вернуть ДС за неиспользованный период страхования (весь, за исключением 1,5 недель ДО заявления об изменениях, согласно которому по сей день работы не проведено) для оформления нового полиса в др. компании мне было отказано. Операторы аргументировали это тем, что при расторжении договора по собственному желанию страхователя ВОЗВРАТА ДС НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!

Попал в ДТП 10.04, заполняли европротокол, очень понравилось, что все можно оформить через приложение, максимально просто и быстро, оценили достойно, заявление закончил отправлять вечером, через 5 минут уже дали ответ, на следующий день уже получил выплату на карту, были до этого разные страховые, подобное только в тинькоф, супер удобно.

Менеджер Павел связался, все рассказал, быстро передал ему документы, огромное спасибо,  буду рекомендовать тинькоф страхование всем, суперкруто

Оставил машину на парковке. Другой водитель при парковке задел мою машину, помял дверь... Я расстроился, конечно, машина почти новая... Вызвали ГИБДД, все оформили,  гаишников 4 часа ждали. За это время позвонил на горячую линию, меня успокоили, назначили персонального менеджера - Кристину. 

Кристина все сделала, я ей фото скинул на мессенджер автомобиля и документов. Буквально через пару дней пришла выплата на карту Тинькофф,  сумма меня устроила. Удивительно, что не нужно было носиться по оценщикам,стоять в очередях и доказывать, как это было в Росгосстрахе (никому не рекомендую). Огромное спасибо Тинькофф,  как всегда , выручает.

В результате ДТП получил повреждения кузова. ДТП было сложное с многими участниками. Быстро приняли в Тинькофф мое обращение. Оперативно согласовали станцию ремонта учтя мое мнение. Взаимодействие ремонтной станции и страховой шло без моего участия и оперативно. Машину отремонтировали хорошо и быстро. Я результатом доволен.

Рекомендую страховаться в Тинькофф, все быстро, точно, дистанционно и качественно!

Добрый день. 
Хочу оставить благодарность по работе с клиентами:В первую очередь агенту Рине, ща детальный разбор моей ситуации и компетентное отношение. Всё детально разобрала меня услышала и направила мою заявку на осмотр авто. 

Во-вторых: автомобильному сервису по ремонту и замене стёкол Mobiskar по адресу:МСК Новогиреево, ул Саянская, д. 11 корп. 1 стр. 2 , ребята грамотно всё рассказали и заменили стекло. Был спорный момент по замене, но вышестоящее руководство дало отмашку и через час машинка выехала с новым лобовым. 

От души благодарю за оперативное решение задачи и я каждый день радуюсь, что езжу с хорошим обзором, позволяющим радоваться дороге за рулём. Благодарю!

Купила машину 28.03.24, оформила ОСАГО в Тинькофф страхование через личный кабинет- быстро, не дорого,действие полиса начинается буквально на следующий день, приятно было ещё получить кешбэк за оформление, а 02.04.24 попала в ДТП не по своей вине.

Заявила онлайн в личном кабинете о страховом случаи, выслала фото аварии и повреждения машины, в течении часа сделали предварительный расчет, скрытых повреждений у меня не было , со мной связалась персональный менеджер Александра А- это удобно в плане общения конкретно только по моему страховому случаю, обсудили расчет по выплате, пояснила какие действия должны быть с моей стороны.

В итоге я осталась довольна работой менеджера и выплатой по ОСАГО- быстро, надежно, никуда ездить не нужно, всем советую.

Застраховал квартиру в Тинькофф после того, как затопило соседнюю квартиру, в марте 2023 года. Мой страховой полис истекал 9 марта 2024 года и по "счастливой" случайности 5 марта прорвало стояк горячей воды в квартире сверху. Ту квартиру затопило и вода через перекрытия потекла по потолку и стенам моей квартиры, в итоге потолок покрылся желтыми разводами, обои отклеились, паркет вздулся, а розетка перестала работать.

Обратился в поддержку через приложение банка и на следующей день мне написала сотрудница Тинькофф Марина Л. Я отправил фотографии повреждений, затем нужно было получить акт от ЖКХ. Получение акта затянулось практически на месяц (если будете составлять акт, обязательно нужно делать 2 заявки: одну на само событие (в моем случае залив), вторую - на составление акта). Скан акта отправил Марине, затем подписали несколько документов (все онлайн) и в этот же день мне перечислили выплату на карту.

Был приятно удивлен скоростью и удобством взаимодействия со страховой компанией. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника страховой Марину Л-ну за поддержку и подробные разъяснения на всем пути получения выплаты.

С недавних пор стараемся с мужем все страховать, меняем менталитет, так сказать. И вот при покупке авиабилета решила купить и полис, самый дешевый, базовый, стоимость рублей 300 или около того. Называется он Страховой полиснепредвиденных расходов путешественника. Подумала, мало ли что, на всякий случай. Добавила полис к билету и забыла. 

И вот по прилету обнаружилось, что у чемодана сломано колесо, очень обидно. Составили акт, написала претензию и на этом все, ни ответа, ни привета. А через несколько дней я вспомнила о полисе Тинькофф, написала в чат, надо сказать без особой надежды, так как я даже не помнила было ли включено в полис страхование багажа.

В чате мне сказали, что в течение недели со со мной свяжутся. Через несколько дней мне написал менеджер Тинькофф Страхования Полина, попросила направить необходимые документы. Я все сделала и в этот же день мне направили предзаполненное заявление на подписькотрое даже не пришлось распечатывать, подписала простой электронной подписью за секунды.

Но как же я удивилась, когда буквально через час получила сообщение о том, что по моему событию принято положительное решение и выплата в размере 7000 рублей уже направлена на мой счет! Надо сказать, что у меня это первый случай страхового возмещения и я прям сильно рада))

Тинькофф люблю с первой минуты нашего с ним знакомства. Лично меня он не разу не подводил. Люблю его))))

Пользуюсь всеми продуктами Тинькофф 15 лет. И всегда чат поддержки,команда компании ,включая сотрудников всех отделов ( по обычным банковским картам ,по работе с бизнесом ,по кредитованию , по страхованию,...) , радуют своей компетентностью и стремлению помочь .

В данном страховом случае 5798271169 мне пришлось обратиться за медицинской помощью в чужой стране по программе Страхования путешественников. Как оказалось , сотрудники мед пункта не совсем корректно заполнили справку , не указав основные данные по моему анамнезу и диагнозу.

Однако и здесь Тинькофф проявил себя солидарным и участливым в жизни своего клиента. Благодарю за проявленную отзывчивость всю команду данной экосистемы! Всегда и всем советую именно ее в любой сфере ( от сим-карт до страхования жизни ).

Страховал ОСАГО в банке Тинькофф. Произошел страховой случай, написал вопрос в поддержку через мобильное приложение, заполнил заявление там же. К работе подключится сотрудник - Кристина М-ая, все вопросы были решены очень быстро, решение о выплате, сумма была озвучена через час после предоставления фотографий автомобиля. Удивила оперативность банка и сотрудника. Рекомендую.

Оформил полис КАСКО летом прошлого года. У Тинькофф было самое выгодное предложение, кроме того, давно являюсь клиентом этой компании по другим направлениям и впечатления самые положительные.

Недавно прилетел камень в лобовое стекло. Оформил страховой случай через приложение. Тут же со мной связалась менеджер Евгения, все объяснила и прислала направление на ремонт. Со мной связалась СТО, я съездил на осмотр, заказали и привезли стекло и успешно заменили. С момента оформления страхового случая до непосредственно ремонта прошло 1,5-2 недели. Отремонтировали хорошо.

Важно, что стекло - оригинальное несмотря на то, что на мою машину сейчас проблема с запчастями. Всем очень доволен, буду и дальше страховаться у Тинькофф.

три года покупал КАСКО, и вот на третьем году случилось небольшое ДТП, разбито левое зеркало и под покраску три элемента(дверь, крыыло, бампер), то что Тинькофф быстро направил на СТОА вопросов нет, а вот дальше начинаются вопросы.

Выбрал СТОА с максимальным возможным рейтингом 4.7 на улице Лодочная, приехал к 10 утра показал машину, напомню к заказу только один элемент левое зеркало которое есть в наличии на авито и ищется за 30 секунд, прошло 5 дней, сначала СТОА говорили что позвонят сегодня или завтра, потом клиентский менеджер от Тинькофф обещал ответить какой регламент по работе СТОА и клиента по направлению и не ответил, прошло уже несколько дней ответа нет!

когда начнут эти люди работать? если бы не КАСКО я бы уже получил машину из ремонта из специализированного сервиса БМВ, просто бы привёз им зеркало и заплатил 63000руб за покраску трёх элементов, и через 4 дня было бы всё готово, а я всё чего то жду, уже 5 дней после показа на СТОА.

Машина новая, поэтому не пожадничал и купил КАСКО. Не редкая ситуация - машина была припаркована во дворе на обочине дороги, ну и кто-то сбил зеркало заднего вида. Я этого, конечно, не видел, потому что езжу не каждый день. Ну я сразу пошел и посмотрел, смотрят ли камеры у дома в эту сторону - камеры не смотрят, а соответственно шансы найти виновного стремятся к нулю.

Оставил заявку на страховой случай прямо в приложении тинькофф, попросили прислать фото - сфоткал машину со всех сторон и сломанное зеркало. Спустя какое то время прислали на выбор несколько сервисов для замены зеркала.

Потом позвонили из сервиса, попросили уточнить, что с зеркалом и прислать фото. Фото я им отправил и они даже не стали просить меня приезжать на осмотр в сервис - сказали по фото понятно, закажем нужное зеркало по VIN номеру.

Пока ждал зеркало - так и ездил со сломанным, ну оно не с мясом было вырвано, только корпус разбит. Через какое то время позвонили из сервиса, попросили элемент с машины для покраски корпуса зеркала в цвет - я отвез им кусок сломанного корпуса. И второй раз я к ним поехал, когда уже зеркало покрасили, зеркало заменили прямо при мне, без оставления машины.

Итог - с меня даже никакой справки не попросили, ни из полиции, ни из ГИБДД - фото оказалось достаточно. Ну и 2 раза я съездил в сервис. Короче супер просто и ненапряжно. Я очень доволен, зеркало покрасили хорошо.

Плюс большой, что общаешься всю дорогу с одним менеджером, то есть не надо каждый раз новому объяснять суть твоей проблемы. Короче рекомендую на основании своего опыта, буду брать каско и на следующий год. Спасибо менеджеру Елизавете.

У меня в квартире произошел страховой случай и причиной была стыковочная труба слива в ванной, управляющая описала проблему составила акт и виновником был я, как будто мне нужно было самому топить свою квартиру.

Сотрудники банка приняли документы сделали расчет стоимости меня все устроило, я подписал документы на телефоне и отправил обратно, все денежные средства на счету поехал ремонтировать ванную. Быстро, четко и без всяких справок и проблем! Супер, советую всем.

Для путешествия был оформлен полис в Тинькофф Страхование. Во время поездки заболела. Написала в чат, выбрала онлайн консультацию с врачом. В течение 2 часов мне была назначена консультация с русскоговорящим доктором.

Врач подробно выяснила симптомы, оценила состояние и порекомендовала лечение. Один из назначенных препаратов рецептурный. Страховая компания связалась с партнером в стране пребывания, был выписан и по электронной почте отправлен рецепт. В этот же день лекарство было выкуплено и начато лечение.

После этого я в чат с назначенным консультантом страховой компании отправила фото назначений, рецепта и чеков и мне в течение двух дней были возвращены деньги, потраченные на лекарства. Всё прошло очень быстро и без волокиты

Изначально был прописан в республике Карелия, регион эксплуатации указал Санкт-Петербург. Стоимость оформленного полиса была около 11000 рублей на декабрь 2023 года. Прописался в Санкт-Петербурге в апреле 2024 года, отправил данные для внесения изменений в полис. После пришел счет на доплату еще 9000 рублей.

Ну т.е меня просят оплатить по сути еще один полис (суммарно выходит почти 20000 рублей). Обратился в поддержку, мне ответили "вот у вас возраст и стаж изменился, базовый тариф тоже поменялся, также у нас кешбек тинькоф про 5% и персональный менеджер". Ага, кбм только ниже стал, а "базовый тариф" для граждан с новой регистрацией стал х2. 

При этом я сделал расчет нового полиса в приложении Тинькофф, там были предложения от других страховщиков в районе 11000 рублей. При этом сам тинькофф не предложил мне страховаться в их страховой компании.

Из чего я делаю вывод: работать со мной не хотят и пытаются слить меня от сотрудничества с ними завышенной доплатой. Новый полис оформлять в своей компании тоже не дают технически (приложение не предлагает оформить полис в тинькофф страховании).

В путешествии попала в больницу с острой инфекцией. По дороге я написала в чат Тинькофф, оператор сказал что я могу возместить все расходы по этому случаю, просто надо сохранить чек и счет из больницы и я смогла спокойно продолжить лечение.

Как только меня выписали, я обратилась в чат, мне назначили персонального менеджера Анастасию П-ву, она очень быстро помогла мне оформить заявку и в течение нескольких часов мне уже перевели компенсацию на счет.

Большое спасибо Анастасии и команде Тинькофф.

В марте попал в неприятную ситуацию для каждого водителя, в небольшое ДТП поздно вечером четверга, у меня была страховка от Тинькофф, после составления европротокола, буквально на следующий день мне написал менеджер, я не ожидал, что так быстро все будет, в инете написано  до 20 раб дней, в среду ко мне приехал представитель компании, так как только среда была для меня удобнее, и в четверг уже пришли деньги, оценили повреждения очень подостойнству, не ожидал, что будет такая сумма.

С Тинькофф страхованием все произошло за 5 рабочих дней, я очень рад, теперь буду советовать вас всем друзьям и знакомом! Развития вам!

4 апреля 24 года в мою припаркованную машину въехал сосед, вызвал аварийных комиссаров, оформили европротокол, 5-го числа отправил документы в страховую а уже 9-го числа получил выплату, оценивают ущерб нормально, работают оперативно. Очень подробно объясняют процедуру подачи документов. Результатом доволен. Буду и дальше оформлять осаго в тинькофф страхование. Особенная благодарность менеджеру Ларисе К.
Полис ХХХ 033*****21