Отзывы о Т-Страховании

Обратилась в Тинькофф страхование с заявлением о наступлении страхового случая по ОСАГО. Номер полиса 257*****59 Вообще, ситуация была сложная: во дворе в мою машину въехала другая машина, разбила передний бампер и скрылась с места ДТП.

После обращения сразу же назначили менеджера по урегулированию Ксению М. - очень ответственная девушка-все доступно, подробно написала, что мне надо делать. Была на связи 24 часа, в течении 2-3 минут отвечала на мои вопросы. И даже после завершения дела поинтересовалась как все прошло.

Я вообще не ожидала, что все будет сделано так оперативно и понятно. С момента обращения до выплаты прошел 1 день. И выплату я получила больше, чем планировала. За разбитый бампер мне выплатили 19900 руб.

И, конечно же, у меня даже не возникает вопрос где страховаться далее.. Естественно - только в Тинькофф Страховании. И всем знакомым советую только эту компанию.

Езжу без аварий, КБМ 0.46. На днях было ДТП, в меня откинуло другую машину. Виновник назначен, копию протокола выдали, я и еще одна машина-потерпевшие. Но т.к. от города где произошло ДТП нахожусь за 400 км, то инспектора ГИБДД сказали, что документы когда будут готовы, то запросить их может сама страховая компания.

В ДТП 3 автомобиля, повреждения третьих лиц нет, пострадавших нет, оформлялось НЕ по Европотоколу. Значит прямое возмещение убытков, т.е. в свою страховую.

Обратился по телефону в Тинькофф-страхование. Мне отказали, обосновав это тем, что обращаться я должен в страховую виновника. Врут и не краснеют наверное. Зарекся иметь дело с Тинькофф-страхованием. Хотя там страховался уже лет 5 и машину супруги 2 года.

Хочу поделиться отзывом о Тинькофф страховании, а непосредственно о продукте которым я лично пользуюсь-это полис путешественника(087*****26 ). Выбор страховой компании для меня был очевиден, т.к я пользуюсь многими продуктами этого банка и для меня очень удобно иметь все счета в одном приложении.

Оформил я его перед своей поездкой за границу, в которой я находился 3 месяца, за этот период мне пришлось воспользоваться им 3 раза, меня связывали с представителем Тинькофф страхования, сотрудник очень быстро находил мне врача или необходимую помощь и мне ее оказывали.

Затем я вернулся в Россию и полис действует у меня и здесь, с некоторыми условиями по отдаленности от места регистрации. Я поехал в другой город на отдых и возникла небольшая проблема со здоровьем, я снова обратился за помощью, необходимого врача или клиники, с которым сотрудничает Тинькофф страхование не оказалось, но клиники которые могут мне оказать помощь были. Я обратился самостоятельно туда, мне оказали помощь, назначили лечение и выдали необходимые чеки и документы.

Я обратился за возмещением в чат Тинькофф, мне назначили менеджера, который со мной связался, выяснил все подробности, попросил предоставить все подтверждающие документы, проверил их и прислал мне готовое заявление, я его подписал, и через некоторое время, в этот же день мне все возместили.

Хочу поблагодарить Тинькофф за удобный и понятный сервис, профессиональный подход, отличных сотрудников и полезные продукты. Рекомендую!

Всё отлично. Нас затопили соседи. Сразу сообщили о страховом случае. 

В течении 5 минут ответили, назначали персонального менеджера Анастасию. Анастасия всё доступно объяснила, скинула список документов, которые нужно собрать. 

В течении 2х дней всё проверили, выплата пришла сразу. Всё доступно и оперативно. Спасибо!

При перелете СПб Москва утеряли багаж дальше у нас был перелет в Шанхай Дальше в Коломбо. Был багаж застрахован в Тинькофф страхование номер полюса 409*****10.

Багаж конечно же компания Аэрофлот вернула но я двое суток был без жизненно важных препаратах. Обратился в Тинькофф страхование менеджер Айсель подошла к проблеме с полным пониманием и чуткостью. Денежные средства по полюсу были выплачены на следующий день.  

Хочу отметить работу данного менеджера и как она координировала мои действия.  Так как я находился за границей вся переписка шла через мессенджеры.  Каждый мой шаг она сопровождала и направляла в правильное русло. Высочайшее знание своего дела. Спасибо Айсель и компании Тинкофф.

Ежегодная страховка по ипотеке была решена за пару минут не только выгодно , так ещё и кэш солидный. А самое главное если вдруг где-то ошибка (было разок у Сбера потом 2 недели с ними мучился из за того что сами же не правильно ввели данные и не принимали полис) то в течение 2-3 минут все переделают и проверят . Никаких проблем полис оформился за 5 минут.  Вы лучшие Тинькофф!!!!

02.04.24 попала в ДТП, виновником которого был не я. Машина стояла на парковке пассажир другого авто ударил дверью об мой автомобиль.  Оформили евро протокол. 

После ДТП я через приложение Тинькофф заявлял о страховом случае (это было вечером). Назначили менеджера Кристина К., которая крайне подробно описала весь ход процесса, как по телефону, так и в мессенджере.

Не прошло даже и дня, после оформления заявки а мы уже все обсудили и обговорили суммой выплат доволен покрывает расход по восстановлению (примерно во столько специалисты сервиса оценили кузовные работы моего авто).

Я очень благодарна Крестине К. и компании Тинькофф. В который раз подтверждаю, что не зря сделала выбор в пользу этой компании! На минуту уже пользуюсь услугами страхования авто не первый год,  а в ДТП получается попал первый раз. И разрешилось все без особых проблем и бумажной валокиты.

26.03.2024 года произошло ДТП, пострадал мой автомобиль который стоял на парковке. Второй участник виновник ДТП неудачно парковался рядом с моей машиной и зацепил её. На место происшествия были вызваны инспекроты ГИБДД.

После оформления всех документов позвонила в страховую компанию Тинькофф и поинтересовалась у сотрудника о дальнейших моих действиях, который в свою очередь все подробно и доступно рассказал, как оформить страховой случай через приложение Тинькофф онлайн банк. Действуя пошагово, очень просто заполнять данные, там же прикрепляются все фото аварии, повреждений автомобиля и необходимые документы. 

По завершению со мной сразу связался по мессенджеру персональный менеджер Арина Г., где в смс представилась, сообщила график работы и предупредила, что с этого номера со мной свяжется. Во время разговора она попросила сделать побольше фото повреждений, с разных ракурсов, для того чтобы более тчательно специалист мог оценить ущерб причененный моему автомобилю.

После того как я направила фото буквально через час Арина Г. уже озвучила  сумму выплаты и подробно рассказала дальнейшие мои действия для её получения. По ссылке которую мне прислала Арина Г. я назначила встречу с представителем, для передачи документов и подписании заявления. Денежные средства поступили на счёт другого банка, который я указала для своего удобства в этот же день. Очень удобно, рекомендую всем оформлять страховой полис в Тинькофф страхование!!!

Персональному менеджеру Арине Г. хочу выразить благодарность в помощи, все было оформлено очень быстро я довольна))) Арина Г. компетентная, вежливая, понимающая, одним словом непревзойденный профессионал своего дела!!!!!

При наступлении страхового случая со мной по телефону связался сотрудник. Быстро подобрали клинику с высококвалифицированным врачом. Оплатили расходы на такси до клиники, и часть чека из аптеки (витамины не подлежат оплате по правилам). После оформления заявления на возврат деньги вернулись в течение 5 минут. Сервисом довольна!

Давно являюсь клиентом банка, имею не первый год полисы страхования жизни и недвижимости. Решила застраховать автомобиль по ОСАГО. Сделать этого невозможно! Сегодня 6 день, как банк тянет время и ничего по существу не делает, кроме отписок и соболезнований, как им жаль, что так вышло. Попробовали самостоятельно, выдает: Что - то пошло не так… И так до бесконечности. Было сделано очень много попыток, все безуспешные.

Неделю назад , связавшись в чате банка со специалистами онлайн , ими были запрошены документы , которые я им незамедлительно отправила. Но на этапе проверки , мне предложили выслать ОРИГИНАЛЫ документов Почтой России в Москву , 2-ая Хуторская , д 38А, стр. 26 аж из Алтайского края. ( все скрины переписки имеются)

На каком основании банк Тинькофф, которого физически не существует, берет на себя ответственность и решение , чтобы полностью лишить меня и водителя, вписанного в страховку, как минимум на 30 календарных дней + пересылка документов, водительского удостоверения, паспорта гражданина РФ, ПТС, свидетельства о регистрации ТС? Как ,по мнению банка, мы должны  жить и передвигаться без документов 1,5 месяца? Нарушать закон?

Какие полномочия есть у банка для получения наших оригиналов документов? У нас банк Тинькофф является органом государственной власти? Я законопослушный гражданин РФ. Почему я не могу застраховать свою машину?

Причин отказа не называют, бесконечно переносят сроки принятия решения на свое личное усмотрение. Сначала три дня, потом пять. Полиса нет, ответов по существу нет. Полис ОСАГО является обязательным! Почему именно мне не страхуют машину, тем самым унижая и дискриминируя меня, как личность и как человека, и нарушая действующее законодательство Российской Федерации?

Идет бесконечная реклама по телевидению и сети интернет, плюс банк Тинькофф мне лично присылал предложения застраховать свой автомобиль у них, но по не названным банком причинам, сделать этого невозможно уже 8 дней.

Лгут, вводят в заблуждение, скидывают ссылки на С***** на другие страховые компании, где Тинькофф отсутствует.

У меня есть все основания предполагать, что меня вводят в заблуждение, пользуясь моим доверием, чтобы получить оригиналы моих документов на руки , для дальнейшего использования в личных целях.

Очень понравилось работать с Тинькофф Страхования операторы банка работают очень быстро и всегда готовы ответить на любой вопрос по продуктам.По цене страховки  (обошлось на 8 тыс. Дешевле по рынку других компаний.Оформления заняло не более 10 минут.Оператор перезвонил в удобное время назначенное мною.

Доброго дня всем!
Не скажу, что сам факт наступления события обращения за получением выплат страхового возмещения по ОСАГО для меня приятен, но поделюсь с вами информацией, как всё прошло.

Мой автомобиль застрахован в страховой компании Тинькофф Страхование. После урегулирования всех вопросов в ГИБДД я при помощи мобильного приложения Тинькофф направил информацию о страховом случае.

Для направления информации мне в приложении потребовалось указать геопозицию места ДТП, загрузить фото паспорта (разворот и прописка), СТС, материалов извещения о ДТП, которые я получил в ГИБДД,  фото и видео повреждений авто.

В течении 2 часов после этого я получил в приложении Тинькофф уведомление о сумме выплаты к возмещению, которую определили на основании предоставленных мной материалов. Сумма меня не устроила.  В приложении, прям самом уведомлении, я нажал кнопку пересмотреть выплату.

В течении часа по телефону со мной связался представитель Тинькофф и уточнил, почему я не согласен с суммой выплаты. Я сообщил, что считаю, что расчёт суммы выплаты был осуществлен неполноценно. Как раз к этому моменту выяснилось, что в результате удара и смещения крыла всё-таки задело и дверь переднего пассажира.

Представитель Тинькофф попросил дослать ему фото и видеоматериалы по данному дополнительному факту. Что я и сделал. В результате еще через 2 часа в приложении Тинькофф я получил новый (в большую) сторону расчет выплаты, который был близок к реальным предстоящим расходам по ремонту.

Я в приложении подтвердил согласие на выплату в указанном размере и на следующий день получил всю сумму на банковскую карту (выплату, кстати, можно получить на карту любого банка, не обязательно Тинькофф).

При международном перелёте я проспал стыковку. Вынужденно поменял авиакомпанию. В конечном аэропорту часть багажа не нашлась. (Азербайджанские авиалинии, Домодедово) Процедура оформления долгая и нудная. Оценил 150 долларов, их мне вернули по подписке премиум в Тинькофф.

Тут оформление было крайне простым и дистанционным. Позже мне сообщили о том что багаж найден. Эта информация не повлияла на решение о выплате. Итог: я ожидал меньшего во всех смыслах.

Выбрала Тинькофф страхование не спроста, мне много кто из знакомых советовали именно эту страховую. Очень удобно пользоваться сервисом, в плане того, что на месте дтп, все подробно сфотографировать и отправить на рассмотрение, не дожидаясь сотрудников иных организаций!

Хочу поблагодарить компанию Тинькофф страхование за оперативную работу и своевременную выплату по страховому случаю. Менеджер Алина всегда была на связи и отвечала на все мои вопросы! В кратчайшие сроки все оформили и выплатили компенсацию. Компенсация меня вполне устроила, автомобиль отправился в автосервис!

Тинькофф страхования отказывает в продлении страховки и выдумывая что у них какой-то технический звони бывалый уже и происходит несколько дней как бы и они с ним борются и не как побороться не могут создают какие-то проблемы то есть это получается у них никто в стране не может сейчас оформить полис осаго и когда у них техническая проблема закончится никто не знает как бы из работников

В конце зимы при падении льда с крыши повредило задний фонарь на авто.Обратился по Каско в Тинькофф,от момента обращения до замены заднего фонаря прошло три недели.Менеджер Тинькофф предложила сервис на выбор рядом с домом,подготовила необходимые документы и записала меня к ним (Автолайт на Прокатной улице).Обращением в страховую и ремонтом по каско доволен.

20 марта попал в ДТП без пострадавших . Вызвали ДПС оформили и сказали приходить  2 апреля за постановлением в ГИБДД. Приехал 3 апреля , забрал постановление позвонил в Тинькофф , мне всё разъяснили как оформить .

После позвонил менеджер Полина Т. все дополнительные вопросы разъяснила , переслал все необходимые документы и фотографии . Через некоторое время Полина Т. снова позвонила и попросила реквизиты банка для выплаты , я думал будут долго перечислять , так как у меня был уже однажды такой случай в другой компании. Но к моему удивлению выплату прислали сразу же , чему я очень рад и смогу быстро отремонтировать свою машину.

Спасибо за хорошую и слаженную работу специалистов Тинькофф банка. Я очень доволен этой компанией и буду продолжать сотрудничество с ней.

Попала в ДТП, страховая компания Тинькофф. В чем плюсы:
-поздно вечером написала в чат, ребята быстро ответили и рассказали, что от меня нужно;
-утром со мной связался мой менеджер так же все объяснил;
-после того как я прислала фотографии машины и документов мне назначили сумму;
-так же сама выбрала время и дату когда ко мне приедет сотрудник для подписание документов и на следующий день мне пришла выплата. 

Из минусов это только, что выплата конечно невысокая. в целом я довольна, все быстро и оперативно.

Были в отпуске в Дубае и у ребенка началась неожиданно рвота ночью. Обратились в ближайшую клинику и не было времени согласовывать со страховой, написал лишь в чате банка, что едем в госпиталь, ребенку плохо.

На следующий день уже написал детали случая. Страховая быстро направила список необходимых документов, я их отфоткал и переслал. Случай быстро рассмотрели и компенсировали расходы. Есть с чем сравнить, Тинькофф страхование топ!

номер полиса 525*****53

Уважаемая команда Тинькофф,Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание и прозрачные условия по ОСАГО, которые я получал как долгосрочный клиент.

Однако, хотел бы поделиться некоторыми наблюдениями, касающимися процесса оформления полиса КАСКО. В последнее время я регулярно получал предложения и рекламные материалы от вашей компании, привлекавшие внимание выгодными предложениями и скидками на КАСКО. Поэтому, наконец, решил воспользоваться вашим предложением и произвести расчет полиса КАСКО.

К моему сожалению, мое обращение было отклонено без объяснения причин. Обратившись в чат поддержки, мне было сказано, что отказа не было и мне предложили повторно оформить полис. Однако, после моего согласия, мне было снова отказан без объяснения причин.

Я хотел бы подчеркнуть важность прозрачности и объяснения клиентам причин отказа. Недостаток объяснений и прозрачности может вызвать у клиентов недовольство и негативное восприятие работы компании. Надеюсь, мои замечания будут учтены, и в будущем мы сможем избежать подобных недоразумений. Спасибо за внимание и понимание.

На данный момент оценка, к сожалению, 1.

Несколько лет страхую автомобиль по КАСКО в страховой компании Тинькофф страхование. Опыт страхования положительный. В марте обратился по страховому случаю (Попал камень в лобовое стекло). Заявил через личный кабинет (мобильное приложение) о страховом случае.

Сразу же был назначен персональный менеджер Кристина.  Оперативно (по мессенджеру) , в течении одного дня,  решили все вопросы. На следующий день получил направление на ремонт. Всегда все четко и понятно. Спасибо менеджеру Кристине. Всем рекомендую СК Тинькофф страхование.

Спасибо большое Тинькофф страхованию за быстрый фидбек и решение проблем. Отдельную благодарность выражаю консультанту Андрею (Добавочный номер: 6******). Быстро внес изменения в страховой полис, разобрался в проблеме. Всегда могу расчитывать на приятное сотрудничество и квалифицированную поддержку в приложении!

В Понедельник попал в ДТП, виновником которого был водитель фуры. Во вторник утром я сообщил о страховом случае через приложение Тинькофф. В этот же день мне назначили персонального менеджера Кристину К., которая помогла мне с решением этого вопроса. Выплата пришла уже в среду! Спасибо за скорость решения. Рекомендую Тинькофф страхование!

Третий год страхую свой автомобиль в страховой компании Тинькофф страхование. КАСКО и ОСАГО. Только положительный опыт.

24.02.2024 попал камень в стекло. Заявила через личный кабинет (мобильное приложение) о страховом случае по КАСКО.  Никуда ездить не нужно. Сразу же назначен персональный менеджер Мария Р.  Всегда на связи, консультировала, подсказывала пути решения. Были учтены все мои вопросы и пожелания.

Выплата страхового возмещения 02.04.3024. Не первый раз обращаюсь в эту страховую компанию. Всегда все четко и понятно. Спасибо персональному менеджеру Марии Р. Всем рекомендую.

Всё быстро оформили и направили на ремонт. Рекомендую Тинькофф как страховщика. Третий год оформляю Каско и ОСАГО в этой компании. Не требуют лишних документов и быстро решают любой вопрос. Сразу выходят на связь. Индивидуальный подход к клиенту. Возможно в любой момент внести изменения и уточнения в полис.

Всегда доброжелательны в решении сложных вопросов. При оформлении полисов не навязывают лишних услуг. Пока эта компания устраивает как страховщик. Устраивает что в нашем городе есть сервисы с которыми работает страховщик не надо ехать в другой город.