Отзывы о Т-Страховании

Спасибо большое за быстрое и правиное решение об страховой выплате !!!!! Приятно сотрудничать с такой страховой компанией! Молодцы! !! К сожалению со мной такая ситуация как ДТП уже второй раз и в очередной раз я убеждаюсь что Тиньков это самые лучшие. Так легко и быстро решают , я осталась довольна.

17.02.2024 обратился по страховому случаю по каско. Виновник установлен. Прилетело в стоячую машину через 30 минут после парковки и за столько же до моего отъезда, от чего обидно донельзя. Машиной пользоваться не рекомендовано, стоит у дилера (каждый день с большой любовью вспоминаю виновника).

Выбрал СТОА-дилера не из списка страховщика. Согласовали быстро. Спасибо страховщику (или нет, может я выбрал неудачного дилера, но раньше обслуживался всегда на нем).Далее СТОА считала сумму ремонта.Потом менеджер подтвердила, что согласование завершено.Спустя время узнаю от СТОА, что им ничего не приходило (звоночек №1).

Звоню страховщику, на вопрос, «что такое и почему письма теряются при передаче», обещали все перепроверить. Спустя время другой менеджер страховщика рекомендовал списать авто в «Тотал» (звонок №2). После моих раздумий, есть ли что близко похожего к моему авто нового или бу (хотя застраховал я по верху рынка в 23), оказалось в 24 купить ничего нельзя. 

Я сообщил по емейлу об отказе такого предложения и попросил максимально оперативно уведомить СТОА о ремонте.21.03 получил сообщение, что «станция ожидает поставку запчастей».25.03 мастер мне сообщает, что ничего они не ждут, так как от страховой согласование не получено (большой звонок №3).

На сегодня Страховая не сообщает ничего, так как персональный менеджер не на рабочем месте.Ситуация абсурдная тем, что мастер и менеджер страховщика судя по всему работают по графику 3/3, и не пересекаются.Пока оценка 2 из 5, так как процесс встал, и как выйти из него, не понятно!

Оформлял полис ОСАГО. Попал в ДТП 10.03.24 года, после этого начал общаться с менеджером по страховому случаю и остался доволен.  Связь с сотрудниками страховой максимально оперативная, не надо долго ждать ответа от страховой,  выплату рассчитали максимально адекватно. Конечно когда оформлял полис были небольшие сомнения в качестве оказания услуг,  но после ДТП  их просто не осталось. Главный момент что и полис намного дешевле чем в других страховых.

Был приятно удивлен скоростью рассмотрения и четкость работы компании по полису страхования непредвиденных расходов путешественников 094*****82.

При получении багажа были обнаружены значительные повреждения чемодана, корпус порвало в районе крепления колес. Об этом сразу в аэропорту был составлен акт на стойке потерянного багажа. По правилам на то, чтобы заявить о повреждении дается 30 дней.  

Далее в чате мобильного приложения банка я написал о страховом случае, указал полис, приложил скан акта, посадочные, бирки с чемодана и фото. Информация была принята и в течение нескольких рабочих дней назначена менеджер по урегулированию страховых случаев Айсель. Еще пара дней общения и уточнений в мессенджере и было получено положительное решение.

14.03.2024 в 8:26 у меня произошло ДТП, мой автомобиль получил небольшие повреждения левой части заднего бампера. Виновник признал свою вину.

Сразу обратился в Тинькофф страхование, оформил ДТП по европротоколу. В чате поддержки мой случай передали менеджеру Карине. Честно говоря связались со мной не сразу (около недели). Как связались с менеджером в этот же день был произведен расчет, что ускорило процесс рассмотрения ситуации.

Менеджером было назначено две встречи, со мной для передачи оригинала европротокола и с собственником машины для подписания документов. 26.03.24 была начислена страховая выплата собственнику автомобиля .

По процессу довольно быстро и удобно, из-за удаленности решения проблемы. Никуда не нужно ехать, все решается в приложении. Оценка повреждений производится по фото. в целом, я очень доволен, имея опыт работы с другими страховыми по ОСАГО, и другим видам страховок, Тинькофф - пока самый лучший представитель данного рода услуг.

Клиентоориентированность, мобильность, быстрый срок решения, удобство приложения, прозрачность - пожалуй самые подходящие качества данной компании.

Также у Тинькофф страхования классные продукты для путешествий. Рекомендую.

Делал ОСАГО в Тинькофф. Оочень простое оформление буквально в несколько кликов, но речь даже не об этом. Случился страховой случай, притерли бампер во дворе. Оформил по европротоколу. В этот же день отправил документы в Тинькофф. Тоже все очень понятно было с этим. Очень дружелюбный и интуитивно понятный интерфейс.

И на следующий день(не через день, не через неделю, и даже не через месяц), а на следующий день мне приходит страховая выплата. При этом выплата была совершенно равна ущербу. Вообщем, буду теперь делать страховку только здесь. Ещё и мотоциклы страхуют. Мотоциклисты меня поймут)

Вот уже шестой день пытаюсь оформить полис ОСАГО на мотоцикл. БЕЗУСПЕШНО! В приложении вообще отсутствует возможность ввести данные по мотоциклу. На сайте через мелкие ссылки удалось зайти в раздел, где возможно ввести гос. номер мотоцикла. Однако, после заполнения всех необходимых полей вылетает ошибка "что-то пошло не так". Очень информативно и понятно (сарказм). Сколько бы я не пробовал "позже" результат один и тот же.

Обратился за помощью в чат (в приложении) - отправили писать письмо на электронную почту. С электронной почты шлют на сайт. Объяснил, что на сайте НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ оформить, иначе зачем бы я стал обращаться в чаты и электронные почты!? В итоге попросили скрины, я отослал скрины по шагам.

Вместо того чтобы помочь в оформлении полиса прислали письмо, что передали информацию "коллегам". Я недоумеваю! Ведь я просил помощи в оформлении полиса ОСАГО, при том что я ваш постоянный клиент! Я не нанимался к вам бесплатным тестировщиком сервисов! TI1B8A68BDBD37108

Добрый день
04 марта меня настиг деу Матиз, который нанесла мне ущерб в виде крыла, бампера, фонаря, крышки багажника

сняв бампер я увидел всю боль, что таилась под днищем, загнутый лонжерон, корыто, панель

насчитали ущерба на 208 т.р, выплатили в данный момент только 100т., так как был оформлен евро протокол, сейчас переоформляюсь в гаи, обещали все доплатить

04.02 у меня произошло ДТП, довольно серьезные повреждения автомобиля Kia ceed ed.
Сразу обратилась в Тинькофф страхование, оформила ДТП. В чате поддержки мой случай передали менеджеру Кристине Московской.
Честно говоря связались со мной не сразу (около недели), но это потому что несколько раз пропустили мимо ушей мой актуальный номер телефона в чате поддержки. Я просила передать контакты. 
Как связались с менеджером в этот же день был произведен расчет, что ускорило процесс ремонта авто, и мы смогли заказать детали.
Мы живем за городом, поэтому без машины добраться даже до ближайшего магазина 4км, довольно не просто. И без нее как без рук.
Выплата приятно удивила, потому что машина не новая и с учетом коэффициента износа, мы думали что получится совсем незначительная сумма, и мы не сможем даже заказать детали. Но суммы вполне хватило, чтобы заказать детали, не подлежащие ремонту.

Хотелось бы также отметить в Тинькофф страховании, о возможности получения второй выплаты, при возникновении скрытых повреждений. Машину помяло очень сильно, и конечно же, при ремонте и вскрытии авто, вылезли дополнительные повреждения. Также написала менеджеру Кристине М., она подсказала что сделать, все оформила, и вуаля, выплата совершена.

По процессу довольно быстро и удобно, из-за удаленности решения проблемы. Никуда не нужно ехать, все решается в приложении. Оценка повреждений производится по фото.

Конечно, можно гадать, возможно если бы у Тинькофф страхования были свои сервисы в Екатеринбурге, ремонт обошелся бы выгоднее. Так как цены на рынке очень кусаются и ремонт автомобиля вышел нам гораздо дороже чем обе выплаты, даже с учетом замены не всех деталей, которые были повреждены. Что уж говорить, если крышка багажника стоит только 60т.р. по факту. И плюс дополнительные расходы на аренду другого авто на время ремонта. 

Но в целом, мы все равно довольны с мужем, имея опыт работы с другими страховыми по ОСАГО, и другим видам страховок, Тинькофф - пока самый лучший представитель данного рода услуг. Клиентоориентированность, мобильность, быстрый срок решения, удобство приложения, прозрачность - пожалуй самые подходящие качества данной компании.

Также у Тинькофф страхования классные продукты для путешествий. Советую.

Первый раз столкнулся с эл страховым случаем в Тинькофф по ОСАГО. Остались только положительные эмоции об этом опыте. Менее чем через сутки после ДТП Тинькофф предоставил персонального менеджера и сразу после этого была возможность получить выплату на счет. Так как были повреждения которые не сразу были замечены в момент ДТП, сумму согласовали с приятным и компетентным менеджером Миляуша А.

В итоге через два дня все вопросы были урегулированы. Всем рекомендую выбирать Тинькофф в вопросе выбора ОСАГО и не только.

Недавно было мелкое ДТП, женщина притерла бампер, решили оформить по европротоколу, после подачи документов через приложение выплату рассчитали спустя 30минут,позже связался менеджер Полина Т.

Все кратко, грамотно и понятно объяснила, деньги зачислили на следующий день после подачи заяаления(это была суббота) в понедельник приехал представитель забрал Европротоколу, отфоткал документы и я свободен. Никакой волокиты ничего все быстро, чётко и качественно, выплатой удовлетворён.

За рулем я 8 лет, вожу аккуратно, поэтому всегда оформляла ОСАГО.  Последние пару лет перешла на Тинькофф Страхование: во-первых, было более выгодное предложение, да и в целом я очень довольна Банком Тинькофф, удобно, когда все в одном приложении. 

И вот 13 марта случилась первая авария - в пробке меня настиг "Москвич".  Удар мне показалось был знатный, разве что подушки не вылетели, но, слава богам bmw, бампер оказался стойким бойцом и отделался кучей царапин и парой вмятин по-серьезней. 

Что делать в таких ситуациях я не знала и поэтому просто открыла приложение. Ответила на несколько вопросов о ДТП, приложила фото и на следующее утро мне прислали рассчитанную сумму компенсации. С ней можно было согласиться и, думаю, получить тем же днем, или не согласиться, и я выбрала второе.

Мне перезвонила менеджер Кристина М-ая и я объяснила, что вчера вечером наспех сняла повреждения, а сегодня опасаюсь, что сняла не всё. Я прислала Кристине новые, уже дневные, фото бампера и попросила повторно подать на оценку.

В этот же день  компенсация была увеличена и после моего согласия на следующий день пришел платеж. Быстрее сервиса я в жизни не видела - любимый Тинькофф никогда не подводит! Отдельная благодарность Кристине Московской за понимание, участие и профессионализм!

Собирался в поездку в Питер и в начале февраля 24 года приобрёл себе новый чемодан. 20 февраля сего года я полетел из города Иркутска в культурную столицу. При получении багажа в Питере, я обнаружил сломаное одно колесо из четырёх.

Я составил в Пулково акт о повреждении багажа и обратился к авиаперевозчику с заявлением и актом о повреждении багажа. Перевожчик отказал сославшись на то, что у меня есть страховка от Тинькофф Страхования.

Я обратился к страховщику. Со мной связался менеджер по страхованию и решила вопрос за один день. Хочу выразить страховому менеджеру Патрисии и страховой компании Тинькофф страховании большое спасибо.

Пользуюсь Тинькофф банком уже много лет. Недавно у них появилась услуга страхования жизни для ипотеки. У меня как раз заканчивалась страховка к концу февраля 2024, решила узнать подробности про тинькофф-страхование.

Со мной связался представитель банка, не помню имени девушки. Обсудили мои вопросы и я решила сразу оформить, оплатить полис. Цена доступная. Удобно, что полис отображается в одном приложении. 

В целом, я довольная работой Тинькофф банка. Это самое удобное приложение с понятным интерфейсом, с оперативной обратной связью и сотрудниками, которые, действительно, всегда готовы помочь. Желаю вам развития и не снижать свою планку в работе)

27.02.2024 заключил договор КАСКО с Тинькофф Страхование. Позднее получил от другой  страховой существенно более интересное предложение по КАСКО, которым и воспользовался. 06.03.2024 отправил вТинькофф заявление о расторжении КАСКО. Не дождавшись реакции 07.03.24 позвонил вТинькофф, там заверили, что озвучат свое решение до 09.03.24. 
   
11.03.24 делаю повторный звонок - опять заверения в скорейшем решении. 12.03.24 звоню - ответ: "у вас заявление не по форме". Я, уже в ультимативной форме: "предоставляйте  ответ, в противном случае последует обращение к фин. омбудсмену и жалоба в Страхнадзор".  Оказалось и заявление по форме и деньги по Договору вернулись через 30 мин. 

СотрудникиТинькофф Страхование  всеми способами  старались вывести за пределы периода охлаждения на штраф в 35%. Грустно получать такие "подарки" от банка, с которым уже более 15 лет.

После покупки машины оформили ОСАГО в Тинькофф и остались полностью довольны! во-первых, первоначальные условия были намного лучше, чем в других страховых компаниях. Оформили, потому что очень выгодно было. 

За год пользования пришлось столкнуться с 2мя страховыми случаями, где оба случая были не по нашей вине и какого было мое удивление, насколько оперативно и быстро работают сотрудники Тинькофф. После уведомления о страховом случае, в течение дня уже появляется расчет о выплате, связывается персональный менеджер- у меня это была Полина Т. и после подтверждения согласия с суммой выплаты - деньги на карте уже через 5 мин! 

так же хочу отметить, что сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные, максимально клиентоориентированно. Если есть какие-то вопросы, с радостью помогут, объяснят. Например, с суммой 2й выплаты я была не согласна, Полина Т оперативно показала все расчеты, и после небольшого диалога отправила запрос на перерасчет суммы и уже через 10 мин был перерасчет. И с новой суммой я была согласна! еще большой плюс, что не нужно никуда ехать.

Представитель сам приедет и заберет постановление ГИБДД. единственный минус это то, что о страховом случае можно заявить только через приложение. У меня его не было после покупки нового телефона. Но в этот же вечер приехать представитель и установил его !

Во время длительного перелета из Южной Америки в Санкт-Петербург с двумя стыковками и пересадкой одним из перевозчиков был потерян багаж, розыск и досылка которого заняли больше недели.

После получения багажа заявил о страховом случае по полису непредвиденных расходов путешественников в чате мобильного приложения (номер полиса 094*****66, входит в подписку Tinkoff Pro). Через неделю после обращения в поддержку связалась менеджер страховой компании (Полина Т.) и запросила имеющиеся документы. На следующий день было принято положительное решение, и на счет поступила выплата (150 $).

Добрый день!
Хочу поделиться своей историей по пользованию страхового продукта от Тинькофф. Застраховались семьей и поехали в Индию. Спустя неделю дочку ужалила медуза и мы обратились за помощью в Тинькофф поддержку, дальше была клиника и решения вопросов по страховке.

Все оказалось просто - хотя по началу вопросы которые мне задавали показались странными!) В итоге все выплатили. Мы довольны. Тинькофф спасибо

Для постановки на учет нового автомобиля требуется иметь оформленный полис ОСАГО. Обратился в Тинькофф страхование, оформил полис ОСАГО 23.03.24г., который вступил в силу с 24.03.24г.

На 24.04.24г. было запланировано подписание ДКП на новый автомобиль, его приемка и постановка на учет через Госуслуги. В результате сделка не состоялась, ДКП я не подписывал, автомобиль не принимал. 

Обратился в Тинькофф Страхование с заявлением расторгнуть договор страхования ОСАГО, договор расторгли 24.03.24г., но страховую премию вернуть отказались. Не рекомендую данную страховую компанию!

Номер полиса 027*****96
Застраховала квартиру в Тинькофф, и осталась очень довольна обслуживанием. У меня прорвало стояк (трубы были старые) , для ремонта пришлось разбирать ванную и снимать со стен плитку, ну и соответственно менять трубы.

Всю информацию, документы и фотографии отправила менеджеру, буквально через несколько дней мне рассчитали сумму для выплаты, я онлайн с телефона подписала документ и после его отправки менеджеры деньги пришли в течение часа. 

порадовала быстрая и четкая работа сотрудника

Сотрудники практически сразу связались и объяснили дальнейшие действия. Все оформили быстро и качественно. Сумма изначально не устроила, поэтому назначили персонального страхового агента Наталью, которая помогла увеличить страховую выплату.

После согласования выплаты сумма пришла в течение часа и была назначена встреча с сотрудниками Тинькофф страхования для передачи оригиналов документов о ДТП. Работой остался доволен и рекомендую Тинькофф страхование.

Отличная работа страховой компании Тинькофф! Сообщил о страховом случае в мобильном приложении Тинькофф, все грамотно и понятно для обращения. В день обращения получил направление на ремонт авто, на следующий день мне позвонили из автосервиса и пригласили на осмотр. Заказали оригинальные запчасти, ремонт сделали в срок и качественно!  Спасибо Тинькофф, Вы лучшая страховая компания!!!

Отдыхал в Тайланде с 12.03.24 по 09.04.24 . 22.03 Происходит отравление Толи не свежими морскими продуктами, может как то по другому инфекцию занес.Как потом выяснилось ротовирусная инфекция со всеми "прелестям"с высокой температурой лежал весь день,пил таблетки,но не сильно помогали.

Обратился в Тинькофф через приложение меня перенаправили непосредственно на асистан-Best Service Assistance именно они дальше стали заниматься моей проблемой спросили и уточнили все мои данные,быстро нашли ближайший госпиталь к моей локации и даже предложили выслать скорую,но состояние мое позволяло доехать самостоятельно до самого госпиталя.

Там уже были в курсе.Пролежал в госпитале 2 дня,под капельницами и антибиотиками.Считаю что вылечили довольно быстро.Спасибо .

Коротко - персональный менеджер Денис А-ев отработал на пять с плюсом. Внимательный, корректный, не навязчивый(!), клиентоориентированный. Все возникшие вопросы решались оперативно. По начислению - про сумму по окончании ремонта. 

Ворос по методике начисления - причем здесь износ, если покупаются и ставятся новые запчасти?

В связи со скрывшимся виновником ДТП получение документов от ГАИ затянулась ,как только получили документы обратились в Тинькофф страхование, которые отработали всё быстро и предоставили выбор нескольких сто ,я выбрала самое удобное для меня и обратилась туда, после оценки и анализа полученных повреждений Тинькофф страхование очень быстро согласовало заявку на ремонт, были заказаны запчасти и через месяц меня пригласили на выполнение ремонта. Отремонтировали в удобное для меня время, сделали всё хорошо.