Отзывы о Т-Страховании

Хочу выразить благодарность Тинькофф Страхование.  Впервые оформила ОСАГО в этой компании (по рекомендации)  и к сожалению через пару месяцев случилось ДТП.  Очень удобное оформление страхового случая - все документы отправляются онлайн через личный кабинет. 

Отдельная благодарность менеджеру Кристине М-ой - все вопросы решались эффективно и я получила в полном объеме всю необходимую информацию! Сроки и размер выплаты устроили полностью и после подписания документов деньги сразу пришли на счет.  В целом впечатление от сервиса только положительные. Спасибо!

Повторяю свой отзыв, так как у меня поменялся e-mail, а сменить его в своем профиле на banki.ru просто невозможно, хотя через смс я в профиль вхожу.  Смена происходит через тех поддержку, а она просто не отвечает на запросы.

В прошлом году застраховал квартиру в Тинькофф страхование. Страховался через сайт, полис пришел на почту. В новогодние праздники во время сильных морозов у верхних соседей (через этаж) прорвало батареи отопления. Было залито несколько квартир, в том числе и моя квартира.

Через горячую линию я сообщил о страховом случае, мне сразу назначили страхового менеджера, которая прислала список требуемых документов.

После получения акта от управляющей компании со мной связалась и прислали независимого эксперта, который зафиксировал все повреждения и составил акт.

В течение недели страховая компания оценила стоимость ущерба и прислала свою оценку. Оценка вполне адекватная, я с ней согласился и буквально на следующий день на мой счет поступили деньги.

Был приятно удивлен таким подходом и оперативностью решения, могу рекомендовать Тинькофф страхование как надежного партнера.

Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за профессиональную работу.

Приехал эксперт (компания ЛАТ) осмотреть автомобиль. С самого начала он сделал всё как обманщик, а именно принудил заполнить бланки и поставить подпись. Ссылаясь на то что осмотр начнется после этого! Не внёс все повреждения. Указав ему на повреждённый электрический кабель и разъем он спросил : " Что это за кабель от чего он? " Думаю что это должен эксперт знать! Считаю что калькуляция естественно будет не верной.

Попал в ДТП, оформили евро протокол. Оформил обращение в страховую и через сутки уже прислали расчет, настоял на дополнительном осмотре - специалист приехал быстро, пересчитали, получилось даже больше, чем ожидал, будем ремонтироваться. После подписания соглашения деньги пришли на карту через полчаса. Очень рекомендую.

11.03 наступил страховой случай. В мою машину врезались пока она была припаркована. Я в этот момент был на другом конце города. Так как виновник не уехал и ущерб не большой (пострадал капот) составили европротокол.

В этот же день направил все документы в приложении. Заявка была зарегистрирована. На следующий день поступил звонок от автоинформатора который сообщил что могу в приложении забрать выплату. Так же пришло СМС. Зашёл в приложение и там отобразилась кнопка оформления выплаты. При ее нажатии возникает ошибка.

Обратился в чат. Там сказали что поможет только менеджер, который свяжется со мной в течении 2 рабочих дней. В эти 2 дня со мной никто не связался. Написал сноваи мне сказали что менеджер ещё не назначен (кнопка все ещё висит оформления выплаты). На вопрос когда позвонят мне обещали что свяжутся со мной до 15.03 включительно.

Сегодня 15.03 в 15 часов написал в чат с вопросом свяжутся ли со мной, на это получил ответ что заявление рассматривают и позвонят в течении 3 часов. Если не успеют, то предупредят. В 18 часов написал с вопросом так как никто не позвонил и получил ответ что все ещё рассматривают. То есть, они в рекламе обещают решение за 2 дня, оповещают что можно получить компенсацию, но на деле не хотят даже связаться.

Теперь не знаю когда вообщеу них сотрудники решат поработать и все же связаться с клиентом. В общем, полный развод и обман. Красиво на рекламе, а на деле ничего не делается.

Было ДТП по вине другого водителя. Оформлено сотрудниками ГИБДД. Обратился в свою страховую компанию за возмещением ущерба через мобильное приложение. Предоставил необходимые документы и фото повреждений.

На следующий день со мной связался менеджер страховой компании, сообщил о сроках рассмотрения и порядке выплаты возмещения. Уже вечером получил смс о том, что мне одобрена выплата 400 тыс. рублей (максимальная по ОСАГО). Перешел по ссылке, указал реквизиты счета (карта Тинькофф) - и через 2 минуты деньги уже поступили на мою карту.

Работой компании остался доволен и приятно удивлен. Через 2 дня после ДТП деньги уже были на моей карте без оценок, экспертиз и прочего.

В дтп попал 11.03.2024, на нерегулируемом перекрестке стоял вторым, машина впереди начала выезжать на перекресток, но водитель испугалась что не успевает и сдала в меня задом. Разногласий по поводу вины не было. По этому на месте оформили расширенный европротокол, зафиксировав все повреждения через приложение ДТП.Европротокол и заполнили извещение о ДТП.

На этом мы разъехались и я написал в Тинькофф Страхование о страховом случае предоставив документы и фотографии. Через приложение тинькофф сделать это было очень просто и удобно. Сумму первоначальной выплаты предложили в тот же день через несколько часов после моего обращения без посещения экспертизы. Я захотел посмотреть смету из чего сложилась начисленная сумма.

В результате мне назначили менеджера Кристину, после общения с ней я получил выплату на следующий день. Всё прошло быстро и без нервов. Я остался доволен и могу порекомендовать Тинькофф страхование.

Пользуясь услугами Тинькофф и самим приложением, заинтересовало Тинькофф страхование ОСАГО после приобретения автомобиля. 

Несмотря на другие предложения по оформлению ОСАГО на чуть меньшую сумму, выбрал именно Тинькофф, потому что очень  понравилось в оформлении страховки то, что это молниеносно быстро, удобно и без лишних движений, так сказать - за это огромный плюс. Да и в общем приложение сделано как надо и при этом со стилем и своим дизайном.

Касаясь страховых случаев, то могу сказать следующее:
1. Первый произошёл по моей вине. На следующий день я позвонил сотруднику Тинькофф по страховым случаям, где об этом случае уже знали и от меня ничего не требовалось, то есть за меня уже все сделали.

2. Второй произошел не по моей вине. После оформления документов сотрудниками полиции, я заявил собственно о страховом случае, где от меня требовались лишь сфоткать документы и машину. Всю работу за меня сделали сотрудники Тинькофф и оценили ущерб точно! И отдельную благодарность хочу выразить личным менеджерам, а именно Алине, все по полочкам разложили и уяснили!

Нет слов отразить насколько я восхищен самой компанией и сотрудниками в ней! Быстро, практично, удобно, понятно и приятно - это все про Тинькофф.

Оформляю КАСКО в Тинькофф Страхование уже несколько лет подряд. За это время были обращения по поводу замены лобового стекла и кузовные работы. Очень нравится эта компания. Разумный ценник на полис.

Процесс согласования страхового случая максимально прост. Всё оформляется дистанционно через приложение. При повреждении не более 3-х деталей справка из ГИБДД не требуется. Хотела бы выразить огромную благодарность страховому менеджеру Артёму И.

При последнем обращении у меня не было технической возможности зайти в приложение, Артём самостоятельно всё оформил по фотографиям, отправленным на мессенджер. Тут же получила направление на ремонт. Согласно полису ремонтируюсь я у официального дилера. Станцию разрешили выбрать поближе к дому (хотя изначально в перечне её не было).

В течение примерно недели или раньше позвонили со станции и пригласили на осморт. Далее в страховую компанию отправляются документы на согласование, тоже примерно неделька на это уходит. После чего уже приглашают на ремонт. Я очень довольна как обслуживанием в страховой, так и качеством ремонтных работ. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Страховой случай наступил в декабре 2023 г.   До сих пор - 3 месяца-  идет переписка с сотрудниками компании и результата нет. Дважды меняли сотрудника, три раза пересчитывали сумму. Итог - признали авто Тотальная [censored] , вычли из страховой суммы все, что только можно и к выплате предлагают сумму в два разе меньше, чем стоимость ремонта.

Сам ремонт изначально предложили, была дефектовка в официальном СТО. Но через месяц предложили выплату, т.к. ремонт для Тинькофф оказался невыгоден (не могли согласовать свои з/ч со своим же  СТО). Сумму мне предложили, меньше, чем стоимость ремонта, затем ее пересчитали в большую сторону, потом опять пересчитали в меньшую, затем сменили менеджера и опять пересчитали еще в меньшую.

В итоге, при стоимости ремонта в 300 тыс,(их расчет) . авто признали Полная [censored] и на этом основании насчитали к выплате 180 тыс. Все это время расчеты мне не предоставлялись.. Я с такой выплатой не согласна, менеджер слушать ничего не хочет, твердит одно и тоже-наша компания приняла окончательное решение и оно не будет пересмотрено.

Расчет прислали на этой неделе только , где вычли стоимсоть моей машины и те повреждения , которые были в ней до момента страховки (порог поврежден). Причем, они этот порог не ремонтировали, но стоимость его ремонта они вычли из страховой премии- на основании договора. Вообщем, Тинькофф-Страхование страхует только себя от своих страхователей-такой вывод можно сделать.

Если честно, такого сервиса по ОСАГО я не ожидал. Делюсь положительным опытом получения выплаты от Тинькофф страхования.

Во-первых договорились на встречу , когда было удобно мне, 8 марта! 
Во-вторых не пришлось ехать в офис, так как менеджер приехал на тот адрес, где мне было удобно встретиться. Быстро подписали все необходимые документы.
И в третьих, возврат произошел уже через день, в воскресенье, причем в другой банк.

Сервисом очень доволен, рекомендую всем своим друзьям. Даже отзыв не лень написать)

п.с. кстати по сумме выплаты тоже всё нормально, как знакомые ребята в сервисе оценили, столько и насчитала страховая.

Больше 5 лет страхую свой авто в этой компании по КАСКО и ОСАГО, ни разу не было страхового случая. Очень доволен был этой компанией, т.к. являюсь давным клиентом Тинькофф банка, и всем всегда рекомендовал и банк и страхование.

Но 5.02.2024 г. произошло 2 мелких ДТП с моим стоячим авто. Виновники свою вину признали, ГИБДД оформила ДТП и моя страховая мне выплатила деньги. Все было очень качественно и хорошо. А вот дальше я решил продать свой авто и тут столкнулся с УЖАСНОЙ ситуацией.

Мне ее оценили, мы договорились о продаже и покупке новой. На тот момент на спидометре у меня было 88 006 км, а когда покупатель проверил мой авто через АВТО.РУ там в отчете стоял пробег 127 500 км! Получается я обманул, цена моего авто резко упала и сделка сорвалась. Я понес как материальный так и моральный ущерб (я оправдывался, что не скручивал пробег, но не мог этого доказать, т.к. в документе был намного больший пробег!). 

Обратившись с претензией в страховую компанию и общаясь по мессенджеру с менеджером М-ой Юлией я обрисовал ей ситуацию, и выразил претензию. На что она отписалась, что у них расчет пробега идет среднегодовой, они извиняются что не посмотрели мой пробег, а взяли "с потолка" и на этом ВСЕ! Правда они тут же внесли изменения в отчет, чтобы "замести следы", но у меня есть первоначальный их отчет. 

Я хотел также страховать свой новый авто по КАСКО и ОСАГО в Вашей компании, но при таком отношении к клиентам передумал( И не буду рекомендовать друзьям. Жалко, что хорошая компания, с которой я сотрудничал долгие годы так поступает со своими клиентами. Вместо признания своей вины и попытки найти компромисс, Ваш сотрудник просто "умыл руки". 

Хотел еще, по совету адвоката, подать иск на Вашу компанию, но решил сначала поговорить с Вами. Жду Вашего ответа, С уважением.

Страховка путешественника, которая идёт в дополнение к кредитке All Airlines. Раз в год продлеваю сообщением в поддержку. 

03.03.24 на пересадке в Москве мой багаж не успели перекинуть на мой рейс. По прилёте в Пулково оперативно оформил акт о задержке багажа в терминале аэропорта, а пока ехал в такси, написал в техподдержку вопрос, является ли это страховым случаем. Скинул фото акта и посадочного. Моментально ответили, что является и заявка принята.

В течение недели со мной связался страховой менеджер, уточнил реквизиты и всё самостоятельно оформил. Оставалось только подписать документ через смс.

Итого: 14.03.24 (на следующий день после подписания моего заявления) поступила выплата 150 USD по текущему курсу в рублях.

По совету  друга оформила полис страхования путешествий Тинькофф-Страхование перед поездкой на Эльбрус.

К сожалению,  получила травму колена, в местной частной клинике оказали первую помощь, наложили фиксатор, продали костыли - все обошлось в 16 тысяч. В тот же день направила документы в страховую компанию, предоставила все документы из клиники.

Возмещение  получила в день направления заявления на возврат - считаю, это супербыстро . Благодарю моего менеджера Лилию за чуткость, внимание и оперативную обработку моего запроса.

Полис на 7 дней мне обошёлся в 650 рублей, поэтому ценность его не переоценить. Очень рекомендую  беречь свое здоровье и страховаться.

Давно являюсь клиентом Тинькофф банк, а в этом году решила бриобрести ОСАГО в Тинькофф Страхование и была приятно удивлена их сервисом.

Произошло ДТП по вине другого автомобилиста. Оформили европротокол, через мобильное приложение Тинькофф заявила о страховом случае, прикрепила все документы ( в приложении есть пошаговая инструкция).

Уже на следующее утро со мной связался персональный менеджер Ксения М. ( ей отдельное спасибо за оперативность и подробную информацию), мое заявление одобрили и перевели деньги на ремонт моего автомобиля.

Далее Ксения согласовала удобное для меня место и время для передачи документов представителю компании, все заняло максимум минут 5! Не нужно никуда ехать и стоять в очереди! Спасибо за сэкономленное время и нервы. Все очень удобно, компетентно!

Не первый год с семье берем с собой в путешествие Тинькоф. Мы к нему привыкли, а тинькоф страхование неоднократно выручало.

В этот раз наше путешествие достаточно спокойно прошло с точки зрения необходимости пользования медицинскими услугами, но по прилету первый раз в жизни были омрачены получая наши чемоданы. Один из них ипел очень непонятный вид, со следами колес на нем, трещин и сильных вмятин. Сложилось ощущение, что его не только роняли, но и прокатились по нему каром.

Получив необходимые документы в аэропорту мной было заявлено о данном случае в страховую компанию Тинькоф, через понятный мне чат в приложении. Туда же были отправлены фото повреждений чемодана и посадочные талоны.

Далее сотрудниками банка и страховой компании были оперативно совершены все необходимые мероприятия и мне перечислены денежные средства компенсирующие стоимость чемодана. Особая благодарность за то, что в этих мероприятиях меня не отвлекали от жизненных задач, доставляя мне при этом неудобства, а максимально все делали самостоятельно. Спасибо. Вы лучшие! 
.

Уже не первый год оформляю ОСАГО в компании «Тинькофф страхование», и не пожалела. Наступил страховой случай и мне не составило труда заполнить в мобильном приложении заявку - все четко с пояснениями. 

Без промедления со мной связалась менеджер по урегулированию Марина З.  Мне было предоставлено два канала связи на выбор. Менеджер сопровождала мои действия по организации выявления скрытых дефектов. За что я очень благодарна. Оформляла случай с ДТП первый раз и мне было все понятно. Оформили быстро и выплаты меня устроили полностью. 

Продляю страховку в этой компании и всем советую!!!

Сделал страховку для ипотеки. Через приложение в чате уточнил цену и как оформить.Очень быстро оформили и в банк подтверждение прислал через 10мигут в приложении. Не ожидал, что можно без головной боли оперативно сделать и получилось почти в 2 раза дешевле чем в Согазе. Вот решил написать отзыв, чтобы другие сразу сломя голову не платили старой страховой, проверяйте цены. Спасибо ребята за труд!

Не встречал еще сотрудника отзывчивей чем Кристина М-ая. Очень грамотный специалист, всегда была на связи, ответила на все вопросы и занималась моими проблемами даже в нерабочее время. Однозначно заслуживает больше чем 5/5! Денежная сумма по страховке превысила ожидания, был крайне удивлен. Рекомендую Тинькофф страхование.

Мне очень быстро решили вопрос с выплатой из-за задержки багажа. Было удобно общаться с агентом и все проверки документов очень быстро прошли. Деньги сразу на счет поступили.багаж был задержан на 6 дней, мне выплатили 150 долларов в рублях. 

В чате банка я отправила все нужные документы, так удобнее, когда фото на телефон делаешь.

Большая благодарность Екатерине(внутренний номер 6*****) за оперативное решение моего вопроса. 

На протяжении 2 лет пользуюсь услугами Тинькофф страхования. В январе произошёл аварийный случай. Обычно разбор и выплаты затягиваются на недели. Однако эта компания меня приятно удивила.

Отправила в чат европротокол, фото с места происшествия. Это была пятница и на быстрый ответ я не расчитывала. Но через некоторое время со мной связалась менеджер Алина, сказав, что мои документы на рассмотрении. В этот же вечер одобрили выплату. Через день, в воскресенье, ко мне приехал представитель Тинькофф, где были подписаны документы. Вечером деньги были переведены на мой счёт.

Хочу выразить свою благодарность команде Тинькофф, особенно менеджеру Алине, за высокую компетентность, оперативность, доброжелательность. Буду рекомендовать СК Тинькофф всём своим друзьям и знакомым.

Хочу выразить благодарность банку за уровень и качество обслуживания, особенно хочу отблагодарить сотрудниц Алину и Евгению за помощь, профессионализм и грамотный подход к решению задачи.

Возможно, кому-то может показаться данная задача рутинной и обыденной, но для меня в тот момент это было подобно свежему воздуху после бездушного общения с их партнерами Евразия ассистент. Банку отдельная благодарность за уровень и планку при взаимодействии с клиентами.

Первоклассный сервис Тинькофф страхование! Цена на страховые полюсы дешевле чем у конкурентов на такой же комплект услуг, решается все быстро и четко.

У меня был страховой случай- ремонт бампера- заявку подала онлайн в приложении, ответили практически сразу, прислали направление на ремонт, я выбрала ближайшую к себе ремонтную станцию- направили туда! Через неделю забрала машину с новым бампером! Очень довольна! Спасибо Тинькофф за качественную, профессиональную работу!

5марта мой автомобиль попал в ДТП, виновник не я. 6марта я обратилась в  Тинькофф страхование, где застрахован мой автомобиль. В течении полу часа мне назначили персонального менеджера Лариса К.

Тут же мне позвонила Лариса, все обьяснила, каких документов не хватает и что нужно, чтобы завершить оформление. Я все документы и фотографии прикрепила в ссылке без проблем. Ни куда не надо ходить, собирать кучу документоа, только евро протокол и фото авто.

Выплатили достойную сумму, это супер страховая, страхуюсь постоянно только в Тинькофф страхование! Спасибо огромное за внимательое отношение менеджеру Лариса К.