Отзывы о Т-Страховании

В конце января 2024 я оформил полис путешественников на семью сроком на 1 месяц. Все оформлял через личный кабинет Тинькова, полис был оплачен сразу и полностью, чуть дороже 20 тыс. руб.

В конце февраля я решил отказаться от тарифа Премиум, который стоит 1990 рублей, потому что не понял, в чем его плюсы. И тут менеджер мне пишет - не отказывайтесь, ведь в этом тарифе много плюсов, например БЕСПЛАТНЫЙ ПОЛИС ПУТЕШЕСТВЕННИКА на 4 человека!

На момент оформления платного полиса, а также на дату завершения его действия, у меня был действительный тариф Премиум.

Я конечно удивился, и задал вопрос - почему же тогда официальный сервис Тинькова продал мне страховку, а не выписал ее бесплатно? Может быть уважаемый Тиньков соизволит вернуть уплаченные деньги?

Три дня Тиньков думал, и в итоге просто написал: к сожалению, мы не можем вернуть денежные средства, держите купон на скидку 15% на другие полисы страхования. Купон кстати G***** свободно гуглится, так что подобный ответ это просто отписка, не имеющая ничего общего с извинениями и компенсацией.

Считаю ситуацию возмутительной и имеющей признаки обмана. Фу такими быть.

В этом году выбрала страхование жизни по ипотеке в компании тинькофф. Хочу отметить удобство оформления. Все можно оформить самостоятельно, быстро и условия изложены понятным языком.Также могу отметить, что свой  выбор остановила на страховании в тинькофф из-за цены. По цене, рассчитанной на мой остаток долга по ипотеке, это было самое выгодное предложение.

Нет ничего удивительного в том что Тинькофф занимает первое место в рейтинге страховых компаний. Она обошла своих конкурентов и находится на недосягаемом для них уровне.

по существу:
обратился в страховую онлайн через час мне пришло уведомление о размере выплаты, был вынужден отказаться так как размер выплаты не покрывал ремонт авто.

через час позвонила сотрудница страховой компании уточнила о стоимости ремонта еще через час пришло уведомление о размере выплаты которая полностью покрывает стоимость ремонта после моего согласования деньги пришли на карту в полном размере 

Очень доволен качеством обслуживания, спасибо огромное сотруднице страховой Виктории!!!

Отличный сервис. Все грамотно сделано, выплаты произведены в короткие сроки. Проблем никаких не возникло. Фотографии с места ДТП загрузились быстро, без разногласий посчитали весь ущерб. Особое спасибо хочется сказать Кристине М-ой, которая занималась моим делом. Человек действительно достойно работает, владеет всеми необходимыми знаниями.

В конце января застраховали квартиру мамы моего мужа в Тинькофф страхование, номер полиса 584*****08. До этого страховали квартиру в другой страховой, которая ушла с рынка. Выбрали Тинькофф Страхование, так как сумма полиса была небольшой (около 6 тысяч), плюс по опыту взаимодействия с данным банком поддержка работает оперативно, быстро отвечает на все вопросы и проблемы.

17 февраля 2024 года застрахованную квартиру залил сосед сверху, вода по перекрытиям с туалета начала стекать в комнату, тем самым повредив натяжной потолок. После обследования комиссии от УК, выяснялось что из за механического воздействия на трубу соседом, она сломалась и потекла.

Этим же днем я обратилась в Тинькофф страхование и заявила о страховом случае в чат. Оператор сказал что персональный менеджер свяжется со мной в течение 7 рабочих дней (это была суббота). Уже в понедельник со мной связалась менеджер по урегулированию Юлия Ч-на и предоставила список документов, который необходимо будет предоставить страховой.

Неделю мы собирали весь необходимый пакет документов, после чего направили на почту.  Пакет документов небольшой, собирается недолго (акт от УК/ТСЖ), документы на право собственности, паспорт, фото повреждений, банковские реквизиты, заполненное заявление).

После получения пакета документов Юлия запросила дополнительные фото повержденной комнаты, и после уточнила что решение по выплате подготовит в течение 1-2 рабочих дней. На следующий день мне предоставили расчет стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба. Сумма была 48 236, что считаю вполне справедливой, которой хватит на возмещение ущерба.

Я согласилась с суммой, мы заполнили соглашение, на следующий день было принято положительное решение по страховому случаю,  деньги поступили на счет в это же день.

Итого, с момента залития квартиры (17.02.2024) до выплаты (01.03.2024) прошло всего две недели! До этого у нас, к счастью не было опыта общения со страховыми компаниями по страховым случаям, это был первый опыт, и у меня остались крайне положительные впечатления: быстрая обратная связь от менеджера, ответы на все вопросы, положительное решение по выплате со справедливой суммой, оперативный перевод денег на счет.

Продлевал страховой полис ипотечного страхования в Тинькофф банк. Оформили полис, быстро в течении 10 минут. Консультант все рассказала, рассчитала стоимость и предложил скидку. Пользуюсь Тинькофф страхованием уже второй год, здесь самые выгодные предложения, все высылается на почту не нужно никуда идти.

30 .01.2024 мне менеджер Ирина в мессенджере отправила предложение об ипотечном страховании . Направила все ссылки для оплаты. Общение проходило максимально комфортно для меня, уточнила все ли получается. Я внесла платёж 02.03.24 , очень быстро на почту выслали все чеки и инструкцию по моим дальнейшим действиям.  Я довольна и благодарна Ирине ))).

В прошлый раз мне на отлично отработал "Каско-Драйв", в этот раз по полноценному КАСКО. Супруга попала в мелкое ДТП, но тем не менее фара, бампер и куча всякой мелочи под замену. Страховая отработала удалённо, пусть чуть менее быстро, чем в прошлый раз, но на отлично. На ремонт смог записаться только через месяц, но это уже дело в поставке запчастей. Компания отличная, рекомендую.

Попал в дтп. Оформили евро, обратился в страховую.

Все выплатили, решался вопрос неделю(и то из-за выходных дней, а так этот вопрос занял 3 рабочих дня)

Все быстро и четко. Оператор Екатерина Т. была предельна добродушна,вежлива и компетентна. Все объяснила, везде помогла.

Всем рекомендую данную страховую! Ещё раз отдельное спасибо Екатерине!

Второй год подряд сотрудничаю с "Tinkoff" по ипотечному страхованию. Выгодное предложение и быстрое обслуживание. Все делается онлайн (выпуск полиса и оплата).

Большое спасибо моему консультанту Татьяне за полноту информации, подробные ответы на все мои вопросы. Она предложила дополнительную скидку (вся система Tinkoff очень и очень клиентоориентированная), выпустила полисы, осталось только зайти в приложение и нажать кнопку "оплатить". Если оплачиваете банковской картой Tinkoff, то еще возвращается 5% кешбэка. Народный рейтинг 👍

Меняла лобовое стекло по каско,все прошло отлично!Заявила о страховом случае через приложение,отправила фотограграфии,со мной быстро связались,мы выбрали станцию,удобный для меня адрес и направили на ремонт.Ремонту мое лобовое не подлежало,мне его заменили за полтора часа на оригинальное!Все быстро и достойно,рада,что обратилась за каско именно сюда!

Каско у меня с франшизой 10 тысяч рублей,так что новое лобовое стекло мне обошлось именно в эту сумму Чему я очень рада!Я ни секунды не пожалела,что обратилась за каско в Тинькофф!

Очень понравилась простота в обращении, онлайн сервис, приятная девушка консультант, которая очень вежливо разговаривала и помогла во всех вопросах. И молодой человек, который забирал документы, приехал в срок, быстро подписали все и уехал . И конечно же то, что очень быстро перевели деньги. Дольше я ждала ГИБДД , которые ехали , и потом два дня документы подписывали.

Я уже и забыл когда попадал в дтп по своей вине, но это случилось. Раньше страховался в другой компании, где направление в ремонт ожидал от пару недель, до месяца, а у тинькоф я получил направление в ремонт буквально через минут 10 после загрузки всех документов по дтп, да ещё и выбрать дали СТО с наилучшим рейтингом.

Выделили персонального менеджера, который решал все вопросы по страховому случаю и отвечал на любые вопросы. Вот так должна работать страховая компания, даже если ты сам виновник. Выбор страховой компании пал из-за дешевизны полиса, хоть и с франшизой, но самая низкая цена на рынке.

Заполнила заявку о страховом случае в личном кабинете Тинькофф. За сутки произвели расчет на основе фотографий авто, но мне был недоступен расчет по каким-то причинам и я была вынуждена ждать звонка ответственного менеджера, которая озвучила сумму. Нас она не устроила, поэтому мы договорились на экспертизу.

Хочется отметить быструю обратную связь менеджера Екатерины Т., звонок из сервиса поступил на следующий день, также на следующий день был готов новый отчет. Выбрали дату подписания соглашения и на следующий же день поступила выплата на карту сбербанка. Менеджер быстро давал обратную связь, что очень радует

Специалист все доступно и доходчиво все объяснила, полис оформили со скидкой, и в течении 10 минут,что это радует 👍🏽

В общем и целом остался доволен. В частности огромное спасибо консультанту Алене за помощь.Если у вас всегда есть вопросы то в чате  поддержки вам всегда быстро и качественно помогут решить ваши вопросы, так что всем советую банк Тинькофф.

Позвонила девушка, сообщила что заканчивается страховка жизни по ипотеке. Рассказала все плюсы страхования в Тинькофф банке, рассчитала стоимость страховки, так же сделала скидку. Все грамотно и чётко оформила, оставалось только оплатить!!! И еще есть шанс выиграть погашение ипотеки) Я очень доволен таким сервисом и общением с профессионалом своего дела.!!!!!!!!

Оформил полис КАСКО с франшизой 10000 р. За год, машина получила несколько царапин от неизвестных вандалов. Оформил три царапины одним обращением, это позволял сделать полис.

Тинькофф искусственно разъединил одно обращение на три, чтобы с каждого получить франшизу в 10 тысяч рублей. В этом случае нет смысла обращаться по полису, т.к. дешевле  сделать это самому. Царапины убираются полировкой. Зачем платить за КАСКО, если ремонт приходится делать самому непонятно.

Подкупает низкая стоимость КАСКО, но теперь понятно, почему низкая. Не потому, что процессы выстроены качественно, а потому что в любом случае сам будешь оплачивать ремонт. Будьте внимательны. Лучше переплатить, но понимать что не обманут, чем купить полис КАСКО у ТКС. ОСАГО слава богу не понадобился, хотя покупал у них, но подозреваю, что там тоже много интересного не дай бог придется им воспользоваться.

Уже второй год обращаюсь в Тинькофф за страховкой для ипотеки. Цены приятные, менеджеры всегда на связи 24/7 в любых мессенджерах. Очень удобно что они заранее напоминают о сроках, быстро подсказывают и отвечают на все вопросы. Спасибо моему менеджеру Татьяне за это. очень рекомендую это банк для всех видов страховок.

Выплата по осаго полностью удовлетворила, все решили быстро и без лишней суеты. Очень удобно что все онлайн не нужно не куда ездить. Просто оформила через онлайн банк на телефоне. Спасибо манеждеру Полина Т. за проделанную работу. Теперь буду оформлять осаго только в Тинькофф!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оформили страхование недвижимости в Тинькофф. Очень большой список страховых случаев . Особенно меня впечатлило страхование в случае падения беспилотников . Ни у одной компании этого нет . И вообще Тинькофф никогда не стоит на месте , развивается банк и набирает обороты . Спасибо за такой подход к своей деятельности.

Это просто прорыв в страховании ОСАГО для Клиентов. Ни беготни, ни суеты. Очень быстро и удобно в приложении загрузил фото документов, повреждений, связался со мной менеджер Наталья, проконсультировала. Произвели расчет возмещения в рамках одного дня и моментально выплатили деньги на карту. Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН. Спасибо, Тинькофф и Наталья!!!!!

В аэропорту, по прилету из отпуска я не дождался на выдаче свой багаж. Обратился в службу розыска багажа и там мне составили и выдали  "акт о неприбытии багажа". 

Мои вещи нашли и вернули мне на следующий день. Я обратился в чат в личном кабинете Тинькофф с желанием заявить о страховом случае задержки багажа по полису путешественника. После уточнения обстоятельств, мне обещали назначить специалиста, который в течение 4 рабочих дней свяжется со мной для оформления страхового случая. 

Действительно, в обещанный срок на связь вышла менеджер - Лилия, которая выяснила детали происшествия и выслала мне бланки заявления с подробными и четкими инструкциями по заполнению, а также перечень приложений. Уже на следующий рабочий день после отправки мной документов Лилия сообщила о положительном решении страховой.

Выплата поступила на карту в тот же день. Выражаю глубокую благодарность команде Тинькофф страхования за быстрый отклик, четкую, и профессиональную работу.

Годовой полис путешественника. Находился в Мьянме, простыл, пытался сам лечиться, но через день стало хуже.

Обратился в страховую, предложили найти местную клинику или получить консультацию онлайн. Выбрал онлайн, на связь вышел русскоговорящий доктор из Кипра. По симптомам выписал рецепт. Пришлось два раза съездить в аптеку, т.к. в первой не оказалось одного лекарства.

На 3-й день почувствовал себя лучше. Страховая сама предложила возместить расходы не лекарства. После моего обращения в течение дня получил перевод на свой счёт. Если бы ещё расходы на такси оплачивали, было бы замечательно.

Во время путешествия в Казахстане у жены воспалился аппендицит, пришлось делать операцию. Страховая компания оперативно организовала выезд врача на дом, транспортировку жены в больницу. Операция прошла успешно, ничего платить на месте нам не пришлось, всё возместила страховая компания напрямую клинике. Оператор страховой отвечает в чате оперативно и днем и ночью, консультирует по всем вопросам.

Бонусом по возвращении домой получили возмещение за более дорогие обратные билеты (возместили разницу между первоначально приобретенными и купленными им взамен), чего мы никак не ожидали, потому что первоначальные билеты нам по справке на 100 % возместила авиакомпания. После предоставления чеков возмещение пришло на карту на следующий же день. 

Рекомендую эту страховую компанию для оформления страховки в путешествии заграницей!

В Тинькофф я застраховала свой автомобиль первый раз, раньше страховала в других компаниях. 13.02.2024 попала в дтп, оформили аварию в ГИБДД.

Далее через горячую линию сообщила о страховом случае, и через личный кабинет отправила документы и фото с места аварии. На основании этих фото посчитали сумму выплаты, которая меня не устроила, т.к. фото с места дтп не могут показать скрытых повреждений.

Буквально на следующий день со мной связалась персональный менеджер Наталья все объяснила и предложила мне поехать в автосервис и оценить сумму ущерба, прислать новые фото повреждений и документы по дефектовке. После этого все пересчитали и предложили новую сумму выплаты которая покрывала расходы по ремонту моей машины.

Документы я подписала в личном кабинете онлайн и в этот же день мне перевели деньги на счет. Все быстро, никакой волокиты, а главное честно!!! Спасибо сотрудникам Тинькофф, которые экономят наше время и наши нервы.  Страховое событие номер OSG-24-046632