Отзывы о Т-Страховании

Страхуюсь 3 год в Т-страхование по КАСКО, в этом году осенью заезжал на дачу  , отвлекся и задел об ворота правую заднюю дверь авто. Отправил в приложение фото повреждения автомобиля ,,дошел  до станции сто и не смог выбрать официального диллера Kia .

Так  как КАСКО было с ремонтом у официального диллера , написал в тех поддержку , через пару часов позвонил менеджер , обговори детали страхового случая , дошли до выбора сто , я попросил выбрать официального диллера работающего в своем городе , менеджер стал предупреждать что дверные молдинги могут идти очень долго и ремонт затянется , но я настоял .

Через неделю уже поехал с направлением к официалам. После чего подождал 2 недели молдинги и краску , а через ещё 1,5 недели получил уже отремонтированный авто. По мне месяц , быстро и без вопросов , Т -страхование все быстро оформило.

Всегда относился к страхованию ВЗР как пустой формальности, тут сделали расширенную с учётом активного отдыха, и надо же - пригодилось. Был ущерб 3м лицам в районе 400 евро.

Надо отдать должное команде поддержки - документы спросили педантично и всеобъемлюще, но в какой-то момент, когда я начал закипать относительно абсурдности некоторых документов, которые дублировали одно и то же содержание -- пошли на встречу.

Прям доволен.

Впервые сделала страховку для машины в Т-страховании и осталась очень довольна! По страховому случаю OSG-24-310354 менеджер Юлия Д.  очень оперативно помогла со всем разобрать. Удивило на сколько быстро все делается, в других компаниях приходилось долго ждать расчетов по ремонту, Юлия в кратчайшие сроки предоставила весь расчет!

Выплату произвели четко по расчетам, денежные средства поступили максимально быстро! Далее я встретилась с представителем для передачи документов и все было так же максимально быстро. Безумно довольна работой сотрудников

Поехала в Германию и попала в очень неприятную ситуацию— подхватила ужасный вирус. Вспомнила, что перед поездкой оформила Premium, и есть возможность оформить страхование. Потрясающе, что страховка работает прямо со дня оформления, и вскоре я смогла записаться на прием.

Пошла к врачу , в шоке была от чека, спасибо огромное , что не оставили без помощи в чужой стране. К сожалению, возместили денежку не за все врачебные манипуляции, но за большую часть и за лекарства. Огромное спасибо менеджеру Хабибу Низамову за быстрые ответы и четкие инструкции.

Попал тутнедавно в ДТП, где виновником был таксист. Мой предыдущий опыт с другой страховой компанией был крайне негативный. Я был вынужден сам восстановить свою машину.

Наш ДТП для разбора в ГИБДД был простой, но как себя поведет Т‑Страхование? Знаете, был приятно удивлен. Сразу после ДТП позвонил на «горячую линию» и сообщил о страховом случае. Первый был вопрос, а не пострадали ли люди. Потом мне объяснили, что делать и каков алгоритм работы со страховой.

Зашел на сайт, отправил по электронке видео и фото с места аварии и сразу же из Департамента Клиентского Обслуживания мне пришел ответ, что со мной скоро свяжутся. На следующий день позвонила менеджер Екатерина П. Очень грамотный и внимательный сотрудник! На связи со мной была по мессенджеру, отвечала на вопросы мгновенно. 

Можно было писать ей и на корпоративную почту, и на мессенджер. Сориентировала,какие еще документы нужны страховой. Во второй половине дня я все отправил, она проинформировала меня, что доки ушли на подпись и на следующий день (!) сумма поступила мне на счет. Буквально сразу мне на почту от страховой пришел кассовый чек о переводе с указанием суммы. Ребята, до чего же приятно с вами работать!Большое вам спасибо!

Добрый день! 
Оформил полис ОСАГО в Т банке. Наступил страховой случай не по моей вине. Вызвал аварком, оформили европротокол, написал в чат, сообщил, что на след день будут заверены документы аваркомом и я приложу их для регистрации. Не просрочил.

Страховой случай наступил 21.10, 22.10 я уже приложил какие смог сделать фото и документы. Как понимаете, фотограф любитель, постарался сфотать поподробнее, даже доп фото в чат приложения отправил. Жду значит. В приложении инфы нет, но 26 поступает звонок, потом сообщение в  мессенджере от якобы менеджера. У меня два номера, один для госуслуг, сейчас как раз под ним в аккаунт вошёл, и второй рабочий, на который для скорости зарегал аккаунт в т страховании.

Попросил перезвонить на данный номер, его контактным оставлял в чате при регистрации страхового события. И начался цирк. Менеджер сказал, что протокол оформлен без фото фиксации, хотя у меня есть инфа о ней в госавто и номер готов был предоставить, что мне посчитали сумму 41800 р ( в приложенит была ошибка при попытке сумму посмотреть и никакого расчёта). 

Я же конечно помониторил уже стоимость зап части, а пострадала задняя левая дверь и понимаю, что бу дверь в другом городе, не подходящая по цвету и без доставки стоит 45+. Говорю маловато насчитали. Менеджер говорит, сходите в сервис любой, пусть вам сумму прикинут, только не говорите, что для страховой. Я думаю, что к чему, да и времени гулять по сервисам не было. 

Примерно через неделю опять этот же якобы менеджер, сходили говорит, я говорю нет, дайте сами оценщика. Диалог ни о чем, менеджер попросил сказать примерную сумму, которая нас заинтересует, а я откуда знаю, я раз несколько лет не попадал в дтп. Думаю, дело в тупике, позвоню в стоа, которые скинули в чате, пусть шлют на ремонт. Но, что важно, как только пишу с вопросами в чат в приложении тбанка, меня шлют в мессенджер к якобы менеджеру, кажется пахнет мошенничеством. 

В общем, в дубль гис ничего из всех адресов предложенных в чате, автосервис нашел 1.позвонил, спросил часы работы, договорились, что время выберу подъеду, в стоа сами посчитают и отправят заявку в тбанк. Но, доехать не успел, опять насчитали сумму, но тут она уже была видна в приложении. Те же 41800, отклонил в приложении предложение, позвонил менеджер, сказал приедет оценщик, приехал 10.11, а случай, заметьте от 21.10, не торопится тбанка вообще. Приехал, пофоткал, заполнил какую то анкету, я подписал. Там были реквизиты карты, типа на будущее, почта, чтобы расчёт получить. Продолжаю ждать.

Утром 12.11 в приложение зашел, статус тот же рассмотрение события. А вечером на карту приходит 41800.я в шоке, пишу в чат, там не здороваюсь сразу пишите в мессенджере, я говорю не доверяю, решайте в официальном приложении, но вопрос мой так и не был решен, навигация на иностранные мессенджеры и звонок, в рамках которого я даже не проверю, с кем диалог.

Переживаю, что оценщик меня просто обманул, что то подсунул на подпись, видя, что опыта у меня нет совсем, и на решение вопроса даже не надеюсь. Обманщики! Вот разберусь, найду, как в ЦБ написать, пусть разбираются с теми, кто даде по официальным каналам отказывается помочь! Фото хотел приложить, но не вижу, как. Обман да и только, [censored] люди в нормальных страховых. Ра

Являюсь клиентом Т - Банка на протяжении многих лет и ОСАГО делаю тоже в Т - Страховании . Выражаю благодарность и преданность компании . По страховому случаю OSG-24-320574 , менеджер Юлия Д отработала оперативно , выплату получили в течении одного дня и начали заниматься ремонтом . Спасибо компании !

Попал в ДТП на парковке ТЦ, виновник сдавал задним ходом и задел меня. Составили евро протокол и в этот же вечер обратился в т-страхование. Сразу же назначили личного менеджера, предоставил все документы и через пару дней рассмотрения сумма на ремонт уже была зачислена на мой счет. Быстро, оперативно и главное дистанционно, не тратя личного времени и нервов.

OSG-24-332104
(Менеджер Анастасия В.) Т-страхование посоветовал друг, ранее я страховался в другой компании по ОСАГО. Решил в этом году попробовать и так получилось что именно в этом году попал в ДТП. Уже был готов к тому, что придется «бодаться» со страховой, но на удивление все документы подал и зарегистрировал страховой случай довольно быстро. И страховую премию по ОСАГО выплатили в хорошем размере. Доволен качеством обслуживания.

Добрый день,
Хочу выразить большую благодарность за оперативное решение вопроса выплаты страховой премии  от Т банка по моему страховому случаю с квартирой (полис # 696*****76). Все было оформлено быстро, без проволочек. Особая благодарность моему менеджеру Б-ой Анастасии, которая была на постоянной связи и оперативно решала все вопросы.
С уважением, Елена

Благодарю за оперативное решение по моему страховому случаю. Совершала перелет Москва -Норильск, рейс был задержан более чем на 8 часов. После обращений была приятно удивлена оперативным решением по моему страховому случаю. 

Ранее пользовалась услугами другой страховой компании.  Теперь буду рекомендовать Т-страхование и в дальнейшем планирую пользоваться услугами данного страховщика

Все прошло без каких либо проблем и в очень быстром порядке, за что спасибо моему менеджеру - Анастасии В. По делу OSG-24-329061.

Несколько раз не соглашался с выплатой, предоставляя более точную и детальную информацию о полученных повреждениях, после чего произвели пересчет с учетом УТС. Выплата устроила и была получена в течении часа после завершения оформления.

В страховой компании Т-страхование быстро  рассмотрели мой страховой случай, постоянно были на связи. Объясняли всё доступно, вопросов не оставалось. Мою задачу решили оперативно, выплата по страхованию получена без замешательств и промедлений. Довольна обращением в страховую компанию Т-Страхование. Всем рекоммендую
Спасибо большое!!

Оформил и оплатил КАСКО 10.10.2024 с почти приятным бонусом по акции, как казалось. 
Женщина, при оформлении, на том конце провода томно повторяла, что через 15 дней меня ждет фантастичный бонус - премиальная карта Т-банка, с бесплатным обслуживанием, аж на год!
- "Здорово!" - подумал я

Но через 15 дней меня ждал лишь разочаровывающий ответ в чате поддержки, что согласно акции, премиум нужно ждать от 15 до 30 дней... 
- "Ладно, не уследил." - подумалось мне. Подожду.

Но и через 30 дней, не увидев никаких изменений в личном кабинете, написал вопросительно в поддержку:
- Ну где же?
-- У Вас не обновилось! Ждите. 48 часов и напишите опять. 
- "Ну ладно, наверное сбой какой-нибудь, Клиентов же много." - вертелось у меня в голове.

Два дня прошло, опять пишу, перечитав условия акционные. Ошибки быть ведь уж не может! А мне в ответ:
-- Ждите 4 дня, мы разобраться не можем.
--Занавес--

Выполнил все условия акции. Сколько томить будете? Или уж напишите, что премиум закончился. Там две строчки сопоставить и дать ответ, на что 4 дня?

Хочу поделиться положительным опытом работы со страховой компанией «Т-страхование». Столкнувшись с неприятной ситуацией на дороге, я обратилась в компанию для получения страховой выплаты. Очень порадовало, что представитель приехал ко мне на дом, что оказалось крайне удобным и экономящим время. Он помог мне правильно оформить все необходимые документы, все объяснил и оперативно ответил на все вопросы.

В результате, я получила выплату в оговоренные сроки. Все прошло быстро и без лишних нервов. Я осталась довольна обслуживанием и благодарна за внимательность и профессионализм сотрудников. Рекомендую компанию «Т-страхование» всем, кто ищет надежного страховщика. Спасибо вам.

По факту ДТП 01.10.24 получено направление на ремонт 02.10.24
Но по состоянию на 12.11.24 автомобиль так и не принят в ремонт. Сервис утверждает что страховая "аннулирует" направление, страховая кормит сказками "запчасти заказаны" ожидайте.

Преднамеренное затягивание процесса, для формальной выплаты с дико заниженной оценкой.

Квартиру сдаю, нахожусь в другом городе 
В одно прекрасное утро очень расстроилась, так как позвонили соседи и сказали, что я заливаю. Я нахожусь вообще в другом городе. Соседи недовольны само собой, звонили и писали, что только сделали ремонт. А я так расстроилась. Господи, не видела, да и жильцы мои, что у меня в уголке труба усхудалась, вернее, соединение трубы и дало течь, мне казалось, я слежу за всем периодически, да и жильцы добросовестные. И всё прорвало в то время, когда никого дома не было. Думала, нужно все откладывать и ехать(( ещё и траты.

Позвонила в страховую, сообщила о страховом случае. Как хорошо, что я в приложении квартиру застраховала, у меня была страховка на "ответственность перед третьими лицами при эксплуатации Квартиры". Заявила о страховом случае и сама не знала,  что будет, так как я ни разу в такие ситуации не попадала.

Но на удивление дальше мне не пришлось вообще ничего делать и не ехать никуда. Страховая сама стала общаться с соседями. Я в мессенджере общалась со страховым агентом Александрой, она спросила, ей самой общаться с соседями или я сама предоставлю нужные документы, конечно, мне было удобней, чтобы страховая сама общалась с соседями, я передала их контакты, она держала меня в курсе. И через какое-то время сообщила, что договорились с соседями о сумме, они согласны и им планируют произвести выплату. Все сами!)

А когда перевели, мне тоже Александра сообщила.
Гора с плеч!)
Теперь я с Тинькофф навсегда)

Хочу поделиться опытом о страховании по ОСАГО в Т-Банк.  Я ни где ни в одной страховой компании такого не встречал. 11.11.2024 произошло ДТП я потерпевшая сторона. в этот же день я заявил о страховом случае в Т-Банк. Через минут 30 мне одобрили сумму ущерба с учетом износа автомобиля. на следующий день, после моего согласия на указанную сумму, мне в течении часа перевели одобренную сумму.

Ни на какой осмотр не надо ехать, ни где не надо стоять в очереди. Ранее страховался в других страховых компаниях и это процедура занимала месяц, что бы доказать что ты не виновник и еще представить автомобиль.

По мимо всего, после во время ремонта, если есть скрытые повреждения можно обратится в страховую компанию Т-банк для предоставления дополнительных выплат. Рекомендую, очень грамотно настроена система у Т-Банка, любого продукта. Я очень доволен этим выбором.

Уезжали на каникулы в Турцию. По подписке Тинькофф PREMIUM оформил полис на всю семью.  Все бесплатно и что важно без франшизы.  при возникновении страхового случая ( заболели дети) написал в чат, потом связался по предоставленному номеру телефона, через 20 мнут за нами приехала машина, отвезли в частную клинику, все быстро решили на обратном пути завезли в аптеку и привезли в отель.

Расходы на лекарства возместили через чат банка в течении часа. Я ничего не оплачивал. Не ожидал такого профессионального подхода. Отдельное спасибо менеджеру Полине!

Стандартное ДТП 2 участника. Второй участник мчал по трамвайным путям (отделённым от проезжей части сплошной линией) и зацепил мой авто когда я поворачивал налево (в месте разрыва сплошной). Участник был уверен, что он не нарушил правила, поэтому - ГИБДД, разбор с инспекторами. Участнику выписали постановление. Отправил через приложение Т-помощь уведомление о случае с фото справки, постановления, визуальных повреждений авто.

В тот же день со мной связалась менеджер Т-Страхования с предложением суммы выплаты. Оформил согласие с суммой и перевод - опять в приложении. Затем заехал на СТО проверить подвеску, выяснилось, что при столкновении погнуло поворотный кулак. Обратился к менеджеру и сумму увеличили на стоимость его замены. Спустя неделю после ДТП я восстановил свой автомобиль.

По моим меркам это "световая скорость". Ещё порадовало то, что никуда не пришлось ехать и доставлять авто(на осмотр например), это тоже сэкономило мне кучу времени и сил. Благодарю менеджера Галину Р. и Т-Страхование за быстрое решение моей проблемы! (номер страхового события OSG-24-303533)

Произошло ДТП,  в котором я оказалась пострадавшей стороной. Мой автомобиль стоял на парковочном месте по улице Патриса Лумумбы. Справа был припаркован автомобиль форд фокус и при выезде с парковочного места поцарапал мне правую дверь, молдинг и автомобильный диск.  С места преступления дама не скрылась, вызвала комиссара, который вскоре подъехал и оформил ДТП. Сегодня, по соглашению сторон( очень надеюсь, что этих денежных средств хватит на ремонт ) банк выплатил мне n сумму.

По делу страхования OSG-24-333671 оценка ущерба автомобилю оценена справедливо, плюс компенсируют услуги эвакуатора с предоставление чеков. Со всеми вопросами общался с персональным менеджером ( Алина Б-ва), помощь во всем,  поможет всем. Отличная страховая компания. Благодарю Т-Страхование!!!!!!!

11.11.24 г я обратилась в Т- страхование за возмещением расходов, потраченных мною на приобретение лекарств. При обращении в чат банка мне предоставили персонального менеджера Даниила А. , который запросил у меня необходимые документы. Оперативно в течении часа мы собрали пакет документов, заполнили заявление, подписали его. На следующий день- поступление денег на счет . Я нахожусь не в России - связь через чат Т- банка и мессенджер. Спасибо за оперативное и положительное решение вопроса.

На днях попал в дтп, и признали обоюдным решение, обратившись в свою страховую компанию (Т-страхование), оформил страховое возмещение в «2 щелчка», и на следующий день уже получил выплату. Большое спасибо менеджеру компании КСЕНИЯ М.  за быструю помощь и ответах на дополнительные вопросы в урегулировании страхового случая. Отвечала на все вопросы моментально и четко по делу, благодарен компании и ее работнику.

Спасибо большое специалисту Г-ой Татьяне по делу OSG-24-325439 очень Доброжелательная, вежливая, грамотно все обьяснила. Подстроилась под клиента, помогла с быстрой выплатой по ОСАГО! Надеюсь обращаться больше не придется, но буду иметь в виду хорошего специалиста. Выплата пришла в течение 2 часов.