Отзывы о Т-Страховании

Спасибо большое,  что позвонили и напомнили,  что скоро истекает срок полиса ипотеки и жизни. Раньше страховали в другом месте, но в Тинькофф условия реально круче и на порядок!

Отдельное спасибо девушке оператору за ясность (без воды), грамотность и приятный голос. Спасибо за качественный и выгодный продукт на рынке.

Пользуюсь услугами Тинькофф - Полис путешественника давно и объехал много стран с ним, никаких забот и хлопот.

Вот и в этот раз обратился по страховому полису с ребенком в Малайзии, в течение полутора часов нас направили в одну поликлинику на консультацию с терапевтом. Клиника была хорошая, современная. Врач провел осмотр и выписал лекарства. Лекарства выдали тут же в клинике. 

Единственные доп расходы понес на такси от отеля до клиники и обратно.
После обращения в страховую в этот же день со мной связалась менеджер Тинькофф - Лилия. После отправки необходимых документов я получил компенсацию такси в течение 10 минут!

Здравствуйте!

Столкнулись с проблемой. И страховая компания Тинькофф действует непорядочно. Примерно три года назад умер заемщик по кредитной карте Тинькофф Банка, который был подключен к программе страхования клиентов банка. Его отец-пенсионер, которому сейчас без малого 77 лет, ничего не знал ни о кредитных долгах сына, ни о страховке.

При этом, Тинькофф Банк продал задолженность коллекторам. И теперь коллекторы подали в Ростове-на-Дону в суд в счет наследственной массы, ну и суд привлек старика, как наследника части комнаты в коммуналке от сына. Только при изучении материалов дела в суде, узнали о страховке.

Отправили в страховую Тинькофф все необходимые документы и в бумажном виде, и в электронном. Тинькофф пишет, вам позвонят. Естественно, никто не звонит. Сами многократно звонили. Потому что, судья уже два заседания отложила. Ждет решения страховой компании. Будет выплата или нет.

Наконец позвонили из Тинькофф и просто начали задавать вопросы, как будто и никаких документов им не посылали, и они сами же не подтверждали их получение. Потом переключили на другого "специалиста". Тоже ни о чем. Издевательство.

Ну и дальше классическое: вам в течение трех часов позвонит главный специалист, который и скажет либо когда произойдет выплата, либо причину отказа в выплате. Конечно никто не позвонил ни через три часа, ни через 23 часа...

Старик очень переживает, как ему покрыть почти 300 тысяч рублей из пенсии. Наверное в Тинькофф ждут, что и он умрет и платить не придется... 

Безобразие!

Хочу поблагодарить Людмилу за грамотную работу, побольше бы таких сотрудников. Все объяснила, рассказала и быстро все оформили!

Первый раз оформила Тинькофф страхование,  до этого сотрудники попадались видимо не грамотные и было совсем непонятно  и я уходила в другую страховую.

Есть много продуктов и предложений банка которыми можно воспользоваться , но из за некомпетенции многих сотрудников этого к сожалению не случается. 

Я очень редко оставляю отзывы, но сегодня прямо захотелось.
И если сотрудник который работал со мной был бы премирован, это было бы справедливо)

Удобный сервис и низкая стоимость страхования, рекомендую! Сотрудники заранее до окончания срока прошлых полисов с взялись со мной, быстро и просто объяснили условия, так же у банка при оформлении есть бонусы и конкурсы которые так же будут не лишними. 
Приобрёл страхование жизни и имущества и всём очень доволен. Документы моментально поступили на почту и готовы к оформлению.

Оформил страховку в Тинькофф Страхование.

Спасибо менеджеру Ирине за то, что помогала и подсказывала на протяжении всего процесса оформления страховки. С дополнительной скидкой получилось намного выгоднее, чем в других страховых компаниях.

Плюсом ко всему - возврат кэшбэком при оплате кредитной картой Тинькофф

Произошел страховой случай, оформлен полис КАСКО. Глыба льда с крыши упала на капот. Отреагировали сразу, все время сопровождали процесс.

Ничего супер сложного в подаче документов нет - все онлайн делается. Достаточно быстро был произведен ремонт на сто. Все хорошо качественно сделано.

Рекомендую к оформлению при финансовой возможности.

Для ипотечного страхования в этот раз выбрала Тинькофф. Понравилось, что можно оформить все онлайн, без посещения офиса.

Написала в чат банка, мне ответили на все вопросы, все рассчитали, предложили скидку, оформили страхование очень быстро.

Благодарю оператора Ирину за то, что подробно мне все объяснила. По стоимости полис получился намного дешевле, чем мне рассчитывали в других страховых.

Рекомендую Тинькофф страхование.

Заканчивалась страховка на ипотечное жилье и жизнь и здоровье заемщика, написала в поддержку Тинькофф через приложение Тинькофф. После нескольких уточняющих вопросов робота, перевели чат на менеджера. Менеджер очень быстро рассчитал сумму страховки, с учетом очень хорошей скидки, и отправил полис, оплатили все сразу с дебетовой карты в Тинькофф.

На почту моментально пришли полисы и чек об оплате, менеджер также прислал инструкцию со ссылкой, как отправить полисы в банк. Страховка обошлась значительно дешевле, чем в банке, где была взята ипотека.

Все оформили за 5 минут.

Искала где оформить полис ипотечного страхования, так как подходил срок окончания действующего полиса. 13.02.2024 мне позвонил сотрудник Тинькофф Страхования и предложил оформить полис, ответил подробно на все интересующие меня вопросы, даже смог подсказать как найти необходимую мне информацию в приложении сбербанка (не могла найти где указан номер договора в их приложении, чтобы произвести расчёт предварительной стоимости страховки), но молодой человек терпеливо объяснил где находится этот раздел и подождал когда я смогу эту информацию найти.

В режиме телефонного звонка произвёл расчёт стоимости полиса, и помог с его оформлением и оплатой, что очень удобно. Готовый полис сразу отправил мне на электронную почту. И также проконсультировал, что полис нужно будет загрузить на домклик, и даже скинул подробную инструкцию как это сделать.

Я очень довольна качеством обслуживания сотрудника. Решил мой вопрос грамотно. Цена полиса очень приемлемая, сотрудник предложил полис с выгодной скидкой.

Звонок был 13.02.2024 в 11:10

8 февраля 2024 года попал в ДДТ, в меня въехали на повороте. Виновником был не я, водитель который въехал вину признал, составили европротокол на бланках Тинькофф Страхование.

12 февраля отправил документы и фото машины онлайн (через приложение Тинькофф) все документы, в течение 3 часов  пришел расчет на 35 000 руб выплаты, я с начислением не согласился, в течения часа со мной связался менеджер (Лариса К), объяснила как производился расчет, я со своей стороны объяснил, что мне оценили чуть больше, и объяснил по каким позициям мы не сходимся, меня выслушали и сказали вернутся с ответом в течение суток.

На следующий день 13 февраля пришел расчет на 44 500 р - меня полностью устроил, я согласился с компенсацией и в течение часа деньги были зачислены. Скорость, простота оформления через онлайн и работа менеджера (Лариса К) меня очень порадовала.

Большое спасибо за оперативность и сервис онлайн.

Добрый день.

02.02.2024 вспомнил, что закончился полис страхования жизни и здоровья и нужно срочно оформить новый. Данный полис является обязательным условием для сохранения процентной ставки по ипотеке, поэтому медлить было нельзя.

Вспомнил свой предыдущий опыт работы с Тинькофф страхования и даже не стал раздумывать к кому обратиться. Позвонив на горячую линию, меня переключили на отдел страхования. Сотрудник уже обладал всей необходимой информацией для заключения договора, так как я ранее обращался для страхования другого риска в этой же страховой компании.

Перед оплатой отправили документы для проверки. Сотрудник все время находился на связи и отвечал на мои вопросы. После того, как я проверил все, с моего согласия с карты Тинькофф списали страховую премию и отправили чек на почту. В общей сложности вся процедура заняла не более 5 минут. Всем рекомендую

Оформили каско в Тинькофф страхование в рассрочку очень выгодно получилось, наступил страховой случай попал камень и разбил лобовое стекло.

Тинькофф сработали очень оперативно прошло дня три и выдали направление на замену стекла, Сотрудник Артём И. подобрал удобный салон по замене стекла, я осталась очень довольна, Артем И. был всегда на связи оперативно отвечал и реагировал на мои сообщения.

Я очень довольна страховой компанией и что так оперативно все. Тиньков Страхование и лично Артем И. огромное спасибо и всего вам самого лучшего!

После заполнения заявки перезвонили, согласовали все детали по КАСКО - выслали предложение и сказали перезвонят через пару дней.

Через пару дней позвонили - начали оформляться сказали по номеру машины загрузилась другая и нужно заявку заново оформлять, в текущей заявке ничего нельзя сделать.

При оформлении новой заявки возникли проблемы - приходит смс, что вы уже заполнили заявку у наших партнёров (заполнял в банки ру форму по каско ПОСЛЕ того как напрямую обращался в Тинькофф).

Дозвонился объяснил ситуацию - сказали со мной свяжутся. В течение нескольких дней так никто и не связался. 
После второго звонка в Тинькофф опять пообещали связаться и все таки связалась. Вновь согласовали детали страхования, предоставил всю необходимую информацию.

Через полчаса перезвонили - в страховке отказано,  без объяснения причины, попробуйте через год...
Ни одной аварии за 10 лет.  Тинькофф - дно.

Здравствуйте!

Хочу выразить огромную благодарность Анастасии - менеджеру по урегулированию Тинькофф Страхования. Реагировала быстро и чётко на все мои вопросы пожелания. Всегда была на связи. 

Соседи затопили ванную комнату, пострадал натяжной потолок, стены. Выплатили 17.734 через неделю. Благодарю! Уже занимаюсь установкой нового потолка.

Доброго времени суток.

Хочу поделиться своими впечатлениями, которые в корне изменили мое отношение к Тинькофф. Очень доволен обслуживанием, а именно работа менеджера  (дала хорошую консультацию все понятно объяснила и оперативно обработала все документы) и сама страховая компания все выплатили без заминок. 

5/5

Здравствуйте,

Тинькофф осаго выбрал случайно, т.к думал что все одинаково у всех, но мне повезло. Тинькофф решает все удаленно, при дтп я составил все документы отправил, приехал менеджер забрал оригиналы, оплата пришла на карту, весь процесс не больше недели.

Экономят наше время, по выплатам немного лучше чем в других страховых. Благодарю менеджера который всегда на связи! Всех благ и не попадайте в дтп!

Страхую ипотеку в феврале, сначала в Сбере, но там очень дорого, потом предложили застраховаться ренессанс, там было подешевле, а в этом году, оформила страховку в Тинькофф, мне как клиенту премиум сделали очень выгодные условия, скидка и плюс кешбек 10%, а также возможность участия в розыгрыше. Рекомендую

Отличная страховая компания, которую смело могу рекомендовать.

ДТП произошло 5 февраля 2024 года. Супруг остановился на красный сигнал светофора и в уже стоящую машину врезалась сзади другая машина. Я сразу позвонила в службу поддержки, мне подробно объяснили мои дальнейшие действия.

Все сделали по инструкции, после этого с мобильного приложения я отправила фото и необходимые документы. Получив расчет, меня не устроила сумма, я подала запрос на перерасчёт. После этого со мной связалась менеджер Кристина и в течение 2 дней мне произвели вручную перерасчёт.

Сумма выплаты меня устроила, деньги пришли в течение 2 дней.

Страхую свои автомобили третий год в Тинькофф-страхование. Первый раз опасалась, т.к. нет офисов у компании, все договоры и разрешение вопросов он-лайн. Но, после быстрых разрешений неприятных ситуаций на дорогах, ДТП, без лишних справок из ГИБДД в первый год, продолжила страховаться у них. 

В декабре 2023 мне снесли зеркало заднего вида. Все произошло очень быстро, второй участник - автобус не пострадал и уехал, расстроилась.

Написала в приложении Тинькофф о проблеме, со мной связался менеджер и в этот же день дали мне на выбор сервисные центры. Я выбрала поближе к дому SLR. 

В декабре в связи со снегопадами у ребят было очень много автомобилей на ремонте, но меня пригласили на ближайшую неделю на осмотр. И через пару недель урегулирования со страховой, и прихода новой оригинальной детали, в один день мне все сделали, как будто ничего и не было! 

Рекомендую и Тинькофф страхование за оперативность и без лишних бумаг и поездок в ГИБДД, и сервисный центр SLR на Базовом переулке, 38.

Предложили очень вкусную стоимость, не смог отказаться. Грамотно проконсультировали, дали время найти нужную информацию. Рассказали про возможные скидки.

После оплаты прислали все необходимые документы, ссылки на почту. За что большое спасибо! Качеством обслуживания очень доволен! Редко в наше время можно встретить такие условия.

Рекомендую!

Очень довольна что оформила ОСАГО в Тинькофф Страхование.  Всё очень быстро и удобно. Стоимость самая доступная.  Все документы пришли тут же на электронную почту и в личном кабинете банка. 

Когда попали в ДТП так же все отправили через приложение Тинькофф. Через 2 дня уже пришёл ответ и сумма выплаты вполне нас устроила. 

Нам был назначен личный менеджер, она позвонила и мы договорились о встрече. Деньги получили сразу же, в этот день.  Оформляйте страховку, не пожалеете.

31.01.2024 КамАЗ поцарапал мою недавно приобретенную Monjaro. Настроение было настолько испорчено, что чуть не упустил срок регистрации ДТП.

Опыта мало, начал через приложение Тинькофф. Оказалось все довольно очевидно. Почти сразу со мной связалась менеджер Альбина Н. все пояснила, приняла документы и даже успокоила.

Ситуацию полностью разрешили за 3 рабочих дня, без визитов в офисы и пр. Удивлён. Конечно лучше бы ДТП не было совсем, но если что-то случилось - чтоб разруливалось, как в моем случае.

Хочу выразить огромную благодарность страховой Компании Тинькофф за хорошую работу и оперативность в направлении на ремонт по КАСКО.

Это лучшая компания в России. После Дтп  я сразу позвонил менеджеру Артему он подсказал как лучше действовать и как правильно оформить Европротокол, чтоб не ждать ГИБДД, после направления Европротокола фотографий повреждения в Тинькофф  страхование Артем почти сразу все оформил и прислал список Официальных дилеров для направления в ремонт, которые находились ближе к моему месту проживания.

Я попросил направить Меня к оф. Дилеру которого не было в списке . И Артем  до конца рабочего дня все согласовал и отправил направление на ремонт туда куда я попросил.  все в один день!

В день осмотра автомобиля в сервисе у дилера страховая компания  согласовала все представленные повреждения - большое спасибо менеджеру Тинькофф страхование проводившему согласование с Сервисом . В результате на следующий день мне заказали уже все нужные запчасти

Большое  спасибо за такую работу. Которая облегчает жизнь автолюбителям при ДТП.

Если вы задумываетесь о том, чтобы застраховать автомобиль в Тинькофф Страхование, то лучше отбросьте эту идею. 

ДТП у меня произошло 5 ноября 2023 года, далее  24 ноября 2023 года был разбор в ГИБДД, где меня признали потерпевшим в ДТП.

6 декабря со мной связался мой персональный менеджер и предложил выплату в  размере 78 769 рублей,  при реальных затратах ~ 170 000 рублей.  Я сказал, что отказываюсь от данной суммы и прошу направить автомобиль на ремонт.

8 декабря 2023 года я поставил авто на осмотр и тут началось самое интересное. С 13 декабря, почти каждый день я писал/звонил с  вопросом: " Когда поставят автомобиль на ремонт". На что получал ответы: " Ждем документы, ждем ответа итд". 

Примерно 15 января 2024 года  мне сказали, что СТО отказались от ремонта авто, так как сумма, которую предлагает Тинькофф Страхование очень маленькая. Далее, все СТО, с которыми у Тинькофф заключен договор, так же отказались от ремонта авто (28 января 2024 года отказал последний сервис).

Весь это период я пытался получить хоть какую то информацию от своего персонального менеджера, но никакого ответа не было. Зачастую менеджер день в день ставил отбивку, что у него сегодня выходной и нужно обратиться  на горячую линию, где мне все операторы утверждали, что мое обращение зафиксировали и СЕГОДНЯ со мной свяжутся.

Никто со мной не связывался ни сегодня, ни завтра, ни послезавтра итд.
Сейчас я пытаюсь получить от Тинькофф Страхования письменного отказа от ремонта автомобиля, но меня все так же продолжают кормить завтраками уже как 2 неделю.

1 февраля 2024 года прислали документ о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, где менеджер сказал поставить сегодняшнюю дату. Теперь у них появилась новая отмазка на мои требования предоставить ответ об отказе ремонта авто, цитирую: " у нас с Вами идут законные сроки, поэтому с момента подписания заявления до вынесения решения не может быть более 20 календарных дней".

Напомню, что автомобиль на осмотр я ставил 8 декабря 2023 года, этот документ мне подсунули 1 февраля 2024 года, о каких законных сроках идет речь, одному Богу известно.

Поэтому, если вам дорого ваше время и ваши нервы ни за что не связывайтесь с этой компанией. Абсолютно равнодушные менеджеры, нежелающие решать проблему и предоставлять информацию. Полный пофигизм данной организации. 

Работал с разными страховыми компаниями, но такое впервые.