Отзывы о Т-Страховании

Являюсь клиентом компании Тинькофф уже очень много лет. В первую очередь банковское обслуживание, ОСАГО все свои машины страховал, даже домен сайта перенес к ним. Пользовался, потому что нравилось обслуживание, удобно.

НО, иногда заставляют задуматься о полном уходе от обслуживания в компании.
Приобрели новый автомобиль, решили застраховать КАСКО, чтоб уберечься от недобросовестных водителей без ОСАГО и различных других неприятных моментов.

Обратились естественно в Тинькофф страхование, оставили заявку. В последующем кучу звонков, уточнений, расчетов. Были любезные, все объясняли, все условия устроили, цена устроила, оформили заявку на оформление, снова куча уточнений и звонков. И в итоге звонок - мы не хотим вас страховать по КАСКО, поищите другую компанию. 

При том, что стаж безаварийного вождения весьма большой, при том что являемся лояльными клиентами их компании много лет - просто потратили кучу времени и отказ без объяснения причины. 

Удивлен - да, весьма неприятно. Разочарован в компании - безусловно да. Оценка - 0.

Здравствуйте,

пришла смс от согаз что полись заканчивается,зашел в банк посчитать ценник продления вышло 33 тысячи чутка ошалел

Зашёл в банк Тинькофф написал ответил на пару вопросов и воля готово специалист уже посчитал и готов принять оплату, поинтересовался могу ли я оплатить другой картой не Тинькофф,  специалист сразу прислал ссылку на оплату сделал доп скидку если в этот же день оплачу,

оплатил кредиткой другого банка мгновенно пришел полись, цена вопроса 19 300 разница существенно выгодней ,так что респект!

Страхуюсь в Тинькофф не первый год. Только положительные впечатления. Удобно оформить через приложение страховое событие. Оператор быстро рассматривает и дает направление.

В этот раз лопнуло лобовое стекло на БМВ Х3 - в день обращения уже получил направление в сервис и через 2 недели уже установили новое стекло.

Лучших условий на рынке я не нашел. Спасибо.

Пользуюсь услугами Тинькофф страхования уже более 5 лет. За это время было 3 ДТП все выплатили. Обслуживали у официальных дилеров всегда быстро отвели на все вопросы обслуживали быстро и качественно.

Быстро подбирали СТО для ремонта менеджеры всегда отвечали быстро и помогали во всем.
Плюс в том что виделись один раз когда осматривали машину перед оформлением первой страховки. Далее все обслуживание онлайн - это невероятно удобно. Ехать никуда не надо просто фото отправлять.

спасибо за прекрасную работу! очень нравится все

Срочно нужно было продлить страховку квартиры по ипотеке. До этого страховала квартиру там же, где и брала ипотеку - в Россельхозбанке. Но упустила срок, а в приложении РСХБ пролонгировать договор не получилось.

Стала искать компании, которые это могут сделать онлайн. Самым выгодным, быстрым и удобным для меня предложением оказалось Тинькофф страхование. Когда заполняла форму на сайте возникли вопросы и я решила обратиться в службу поддержки Тинькофф Страхования. И как оказалось - не зря!

Общалась с оператором Сергеем. Грамотный и терпеливый сотрудник. Выяснилось, что я не правильно указала страховую сумму, она отличается от остатка по кредиту, если бы не Сергей, то полис был бы оформлен не правильно и банк кредитор его бы не принял.

Просто и доходчиво Сергей дал разъяснения по всем вопросам, терпеливо заполнил все данные и оформил полис. Не прерывая телефонного разговора, Сергей дождался пока я проверю все данные полиса, направленного на мою электронную почту, чтобы в случае ошибки можно было тут же её исправить. Также были даны разъяснения и направлена памятка о том как правильно передать страховой полис в банк.

Весь процесс оформления полиса занял минут 15-20. Спасибо за удобный сервис!

Оформила страховой полис путешественника на год.

В поездке ухудшилось самочувствие, обратилась в страховую. В течение часа мне нашли врача онлайн, поскольку было Рождество и все клиники в этот день были закрыты в месте моего пребывания.

Получила консультацию на русском языке, рецепт на лекарства и купила в аптеке медикаменты.
В следующий рабочий день назначили уже очную консультацию у врача с УЗИ, который подтвердил диагноз и лекарства.

Деньги за лекарства возместили по страховке в течение недели. Понадобились только рецепт и чеки. Удобно оформляется заявление на возврат.

Впечатления от использования страховки положительные, вопросы решались быстро, никаких дополнительных трат не потребовалось.

Довольна скоростью урегулирования события и скоростью выплаты. Удобно, что никуда не нужно ехать, оценили, выплатили деньги - все за один день.

Затем представитель приехал в удобное мне место, время и день. Ранее страховалась в другой страховой компании, есть с чем сравнить.

Приятно удивлена удобству, спасибо большое.

В отпуске на Пхукете ребёнок заболел ротавирусом, пришлось воспользоваться страховкой, написала в чат с описанием проблемы, через 20 минут дали ответ, что можно ехать в госпиталь. Лечились двое суток, все бесплатно. Так же возместили расходы на такси до госпиталя и обратно. Рекомендую всем путешественникам не экономить на страховке и обращаться в Тинькофф страхование.

Машину задели на парковке. Вызвала сотрдников ДПС.  Порадовало то, что не пришлось ждать документы по оформлению ДТП. Они не требовались в данной ситуации.  Загрузила все требуемые документы в приложении Тинькофф в разделе «страхование». В этот же день со мной связались, назначили персонального менеджера, который оперативно решил мой вопрос. Быстро и очень удобно, спасибо большое консультанту Марие Э-ян.

1.02 на мой припаркованный во дворе автомобиль, женщина сдававшая задом, въехала мне в 2 двери. 1 числа я связалась с представителем банка, 2 сходила в ГАИ, получила документы и 2 сразу загрузила их в личный кабинет, 3 числа (прям в мой день рождения) со мной связалась Миляуша А. и сопровождала мою ситуацию, всегда была на связи, хотя этого и не требовалось, она сама загрузила часть документов (мне только нужно было отправить ей на эл.почту) связывались в мессенджере, что очень быстро, удобно.

3.02 была выставлена и озвучена сумма страховой компенсации (меня устроила) 5.02 состоялась встреча где я представителю Тинькофф передала документы (честно даже не ожидала что все так будет быстро, слажено и самое главное, сам банк был заинтересован сделать все быстро. 6.02 со мной снова связалась Миляуша А. где в сообщении подтвердила, документы получены, ожидайте компенсации.

спасибо! Не пожалела, что выбрала эту Тинькофф в качестве страховой компании.

Хочу оставить отзыв по моему случаю. В нас въехала другая машина в центре города. За рулём была жена и немного растерялась. Я вспомнил, что в Тинькофф есть бесплатная помощь на дороге в случае ДТП. Позвонил и аварийный комиссар Тинькофф связался с женой и всё расписал по полочкам. Большое спасибо Григорию!

Далее через мобильное приложение я заполнил всю информацию о ДТП и через какое-то время мне автоматически пришло уведомление о том, что стоиомсть ремонта повреждений была рассчитана. Далее со мной связался представитель страховой службы Тинькофф Екатерина Т., которая в деталях всё объяснила и расписала. В автосервисе были обнаружены скрытые повреждения.

Я выслал дополнительные фотографии с объяснениями Екатерине Т. И буквально через несколько часов сумма выплаты была скорректирована и её стало достаточно для покрытия ремонта автомобиля. Хочу выразить большую благодарность всей команде Тинькофф и в особенности Екатерине Т.!

У меня 14 февраля 2024 года заканчивается страхование жизни. Выбирал страховые компании, где выгоднее. Рассчитывал в разных банках, в том числе и в приложении Тинькофф. Все не мог решиться, а время идет.

Сегодня 06 февраля 2024 года мне позвонил сотрудник из Тинькофф и рассказал, что можно сейчас оформить полис по телефону да ещё и поучаствовать в розыгрыше, где часть моей ипотеки в случае выигрыша погасит Тинькофф. Меня это заинтересовало. Я задал много вопрос специалисту и он без проблем на все ответил, да ещё рассчитал сумму страхования со скидкой. Очень вежливый и компетентный сотрудник.

Мы с ним сверили несколько параметров для оформления страховки и что порадовала без всяких кодов подтверждения уже через 10 минут оплаченный полис уже был у меня на электронной почте! Да ещё и с подробной инструкцией, как мне его передать в банк, где у меня оформлена ипотека. Вот это я понимаю сервис!Все быстро, четко и без лишних движений. Спасибо большое! Через год снова оформлю у вас!

Добрый день.
При продлении ипотечного страхования рассматривала много стразовых компаний, в результате остановилась на страховой компании Тинькофф. Воспользовались услугой ипотечного страхования. Застраховала жизнь и здоровье и объект недвижимости, находящийся в г. Перми.

Консультант службы поддержки банка Тинькофф Алена доступно все объяснила по условиям страхования, быстро оформила полисы и предложила приятную скидку. В целом все очень быстро, доступно, понятно и, что не мало важно, не дорого. Буду рекомендовать всем своим друзьям и коллегам при необходимости рассмотреть предложения по страхованию банка Тинькофф. Всем рекомендую.

Отличная работа! Быстро, удобно и очень просто. Оформили страхование через приложение, буквально за 10 минут даже не смотря на поздний час. Сумму страхования просчитали гораздо выгоднее других страховых компаний. Также предложили дополнительную скидку, если оформление состоится в этот же день.
С уверенностью рекомендую сто процентов!

После ДТП в приложении Тинькофф заявила о страховом случае. Быстро приняли и сделали направленте на ремонт. Обслуживание провели в Рольф Восток, где покупала и прохожу ТО. Спасибо менеджеру, которая согласовала этого дилера. Ремонт сделали быстрее, чем озвучили изначально. Детали согласовали быстро и без проблем. Всем довольна! Тинькофф молодцы, Рольф тоже)

Не первый раз радуюсь тому, что застрахован в путешествиях в Тиньков-страховании. Живу в Питере, в Москве на гололеде упал, повредил колено (потом выяснилось, что повредил мениск). Зарегистрировал инцидент, отказался от предложенных клиник (некогда было ехать в тот день) - и через пару дней поехал сам к травматологу, которого рекомендовали друзья, и на МРТ.  Страховая без звука оплатила прием, МРТ и назначенные медикаменты, возмещение пришло в течение нескольких дней
Спасибо!

06.12.2023г в приложении Тинькофф оформил полис ОСАГО.  
11.01.2024г произошло ДТП с участием моего ТС, на стоянке у дома ударили дверь, разбили стекло, повредился салон.  ДТП оформили по Европротоколу с фотофиксацией, второй участник с виной в ДТП согласился.

13.01.2024г обратился в Тинькофф, приложил фото с места ДТП, фото повреждений. Тинькофф сразу же предложил выплату - 100тр. Отказался - суммы не хватит на ремонт. В тот же день, в мессенджере написал сотрудник Тинькофф Страхования - Денис. Страховому событию присвоили номер OSG-24-010632. Никаких дополнительных документов, фото, комментариев, у меня не запрашивали.

19.01.2024 со мной связались из некого юридического агентства, указав, что являются представителями Тинькофф страхования в моём городе. Мне было предложено подъехать в их офис, для оформления документов. Уточнил у менеджера Дениса - оказалось, что это действительно необходимо оформить документы у представителей.

В тот же день посетил офис данной организации. Пришлось заполнить несколько документов,  в том числе объяснение, с указанием обстоятельств ДТП, а так же заявление о том, что повреждения моего ТС получены именно в этом ДТП. В этом же заявлении необходимо было разъяснить обстоятельства покупки моего ТС и предоставить информацию о предыдущем собственнике (как мне показалось, эта информация мало относилась к моему обращение по ОСАГО).

После заполнения бумаг, мне выдали направление на осмотр ТС. 24.01.2024 предоставил ТС на осмотр. Все повреждения были зафиксированы, никаких документов, как и в прошлые разы, на руки мне не выдали. 31.01.2024 со мной связался менеджер Денис и озвучил сумму страховой выплаты, а так же предложил выразить согласие или несогласие с объявленной суммой. Прежде чем согласиться с озвученной суммой, мною было озвучено желание ознакомиться с перечнем повреждений, описанных в акте осмотра, для самостоятельного расчёта стоимости ремонта.

Денис сообщил, что на подготовку акта осмотра потребуется 2 дня. Остановились на том, что своё решение я озвучу после ознакомление с данным актом. 02.02.2024 я обратился к Денису, с вопросом об акте осмотра. Ответа пришлось ждать 5 часов. Ответ - "А.Ю., добрый день! Вам направлен официальный ответ, ожидайте пожалуйста"

05.02.2024 Сам написал в чат, получил ответ - "А.Ю., добрый вечер! Вам направлено письмо по почте России". После моей просьбы - прислали в электронном виде (Исх. № ОС-116296 От 02.02.2024). Из этого письма, мне сообщили следующее "АО «Тинькофф Страхование» был направлен запрос в органы внутренних дел для подтверждения достоверности предоставленных Вами сведений относительно заявленного Вами события. По результатам проверки, достоверность предоставленных Вами сведений не подтверждена. На основании изложенного, сообщаем об отсутствии оснований для признания случая страховым и выплаты страхового возмещения."

О деталях описанной проверки мне не сообщалось. Отказ в выплате, уже после того, как были приняты документы и ПРЕДЛОЖЕНА СУММЫ ВЫПЛАТЫ, считаю необоснованным и странны. Все требуемые от меня документы, фото, и иная информация, была предоставлена в полном объеме. Европротокол зарегистрирован с федеральной системе, ему присвоен номер. Фотофиксация есть в базе РСА. Срок осуществления выплаты истёк.

Все фото, иные документы, касающиеся данного происшествия, имеются в моем распоряжении. Уверен, мой случай не единичный. Никаких выплат по ОСАГО за день тут даже близко нет, как и онлайн приёма заявления. Прошу представителей Тинькофф страхования обратить внимание на данную ситуацию и принять решение до момента, как будет направлена досудебная претензия.

Обращался в Тинькофф как потерпевший по ОСАГО. Сотрудник Миляуша А. все быстро оформила без лишних проволочек. Приехал представитель компании, я предоставил документы из ГАИ. Выплатили достаточно быстро и суммы вполне хватало для осуществления ремонта, чему я был удивлен т.к. раньше страховые занижали суммы выплаты в сравнении от реальных трат.  Был приятно удивлен работой данной компании. Тинькофф супер!

Подошел срок страхования ипотеки по квартире.Раньше обращалась в разные страховые компании. Увидела в приложении возможность быстро застраховать в приложении Тинькофф.Обратилась в Тинькофф страхование по ипотеке через приложение. Там же в приложении сотрудники Все рассказали, произвели расчет! Пересчитывали по остатку ипотеки. Страховала Жизнь и конструкцию.  

Все сделали быстро, были на связи, отвечали на все интересующие вопросы. Полис сразу пришел на электронную почту, с указанием как выгрузить и загрузить документы в Дом клик.Сбербанк принял документы сразу!!!! Рекомендую Тинькофф !!!!

Еще за оформление полиса пришел кеш бек за произведение страхование, что в когда приятно у данного банка.Единственное, не могу найти свой отзыв на банки.ру, поэтому пишу отзыв второй раз. С уважением Юлия

Добрый день!
Обратился 03.01.24 в страховую компанию с документами о проведенном осмотре. Был назначен номер дела OSG-24-000771.

12 января мною были переданы в страховую документы о ДТП и подписанное соглашение о страховом возмещении. После этого начались непонятные запросы. Автомобиль в лизинге, мною были предоставлены договор лизинга и распорядительное письмо от лизинговой компании.

Однако, менеджер Тинькофф Страхования Алина просит у меня паспортные данные генерального директора лизинговой компании. На мои возражения, что это является нарушением персональных данных и я не имею доступа к данным другого гражданина, менеджер Алина отправила непонятный запрос в лизинговую компанию с требованием к генеральному директору предоставить свои персональные данные.

В итоге, нарушен 20-ти дневный срок страхового возмещения. Автомобиль стоит без ремонта. Со мной никто не связывается. Персональный менеджер абсолютно некомпетентен и ссылается на указания своего руководителя. Я требую немедленно разобраться в сложившейся ситуации и произвести выплату на предоставленные реквизиты!

Застраховал имущество по ипотеке по звонку от специалиста Тинькофф банка. Полис пришёл на почту, можно также забрать в приложении Тинькофф.

4 - за то, что звонили раз 6-8, несколько раз срывался вызов из-за чего не хотелось уже продолжать разговор в этот же день.

Вышло выгоднее, чем оформлять самому через сайт (на 400 рублей).

Добрый день.
Оставлю отзыв о Тинькофф. Страхование. Мне нравится, что менеджер по телефону сразу предлагает расчет и имеет возможность тут же совершить оплату с моего счета. Без лишней суеты. Документы в банк они тоже сами отправляют. Все очень быстро и понятно.  Причем звонок и оформление происходит с запасом по времени, чтобы не было просрочки.

Произошло ДТП не по нашей вине, связались в тот же день в чате поддержки, нам моментально ответили и объяснили нам наши дальнейшие действия. На следующий день оформили обращение о выплате

С нами связалась персональный менеджер Лариса К., которая помогала и отвечала нам на все вопросы.
Ответ по выплате получили в тот же день , когда отправили все фото и документы, сумма нас устроила 
И через 3 дня нам всё выплатили 

Очень понравилось, что не нужно было никуда ездить , всё онлайн. Помогли и ответили на все вопросы, выплату произвели очень быстро.

Здравствуйте.
22. 01.2024 года я позвонила на горячую линию и сообщила о страховом случае на следующий день со мной связалась менеджер Кристина М-ая мы сразу же обговорили все детали и Кристина любезно на протяжении всего времени помогала мне, отвечала на все вопросы. Мы рассматривали различные варианты  решения моей проблемы возникшией вследствие ДТП.

В кратчайшие сроки нам удалось обговорить сумму, также представитель Тинькофф очень оперативно назначил встречу и подписав все документы утром следующего дня я получила денежные средства.Благодарю за качество и скорость работы каждого сотрудника!

Обратился через приложение Тинькофф по поводу расчетов страхования недвижимости и жизни для ипотечного страхования в Сбербанке! За 10 минут Тинькофф мне предоставили самые выгодные тарифы, к сравнению в самом Сбербанке считали около 20 т р, а тут мне вышло всё в 10 т р. Всё оперативно оформили! Рекомендую всем!