Отзывы о Т-Страховании

Застраховал здоровье и жизнь в Тинькофф Страхование. Быстро ответили на запрос калькуляции, удобно, что все оформляется через чат с менеджером, прислали ссылку на почту для оплаты, тут же быстро оплатил и сразу же прислали полис страхования на мне на почту. Цена с учетом кэшбека лучше, чем у конкурентов

Дтп было вечером, оформлял комиссар по европротоколу, сразу обращаться не стал, не было уже сил. На следующее утро загрузил в приложении тинькофф все документы и фото дтп, все просто и удобно, ни куда не надо ехать, потратил минут 10 на все.

Номер события OSG-24-014693. В обед мне назначили личного менеджера Анну, с которой быстро решили все возникшие вопросы и назначили всречу в удобное для меня время с представителем для передачи ему документов. И уже ближе к вечеру я получил выплату, которой вполне хватит для ремонта. Не ожидал, честно, что так быстро и главное адекватную стоимость ремонта выплатили.

29 января 2024г. я обратился в АО «Тинькофф Страхование»путем перехода по ссылке на сайте с целью оформить полис ОСАГО на новый автомобиль.

На вышеуказанном сайте сказано, что я могу оформить иоплатить электронный полис за 2 минуты без осмотра автомобиля и похода в офис. Однако после заполнения данных об автомобиле, собственнике и допущенных водителей полис оформлен не был. Сайт автоматически перебрасывает на другие сайты, которые ни имеют никакого отношения к АО «Тинькофф Страхование».

После этого я обратился в поддержку, где потребовалнемедленно оформить полис ОСАГО, т.к. согласно п.1.5. Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П (ред. от 06.04.2023) "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" «Владелец транспортного средства вцелях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование.»

Также согласно п.1.1 ст.2240-ФЗ Страховщики, профессиональное объединение страховщиков обязаны обеспечивать бесперебойность и непрерывность функционирования своих официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, иных информационных систем в целях осуществления обязательного страхования в соответствии с настоящим Федеральным законом в соответствии с требованиями, установленными нормативными актами Банка России,в том числе путем осуществления деятельности, направленной на исключение случаев неоказания, ненадлежащего оказания услуг по обязательному страхованию вследствие наступления неблагоприятных событий, связанных с внутренними и внешними факторами функционирования информационных систем (далее - риски нарушения функционирования информационных систем).

Тем не менее вопреки требованиям Федерального закона в поддержке мне сообщили, что якобы по техническим причинам они не могут оформить полис. На требование предоставить письменный отказ в предоставлении услуги отвечают отказом. Связаться с руководством не представляется возможным, т.к. оператор поддержки никаких контактов не дает.

Более того на требование указать свои данные отвечают отказом называя какой-то внутренний номер сотрудника. Хочу сообщить, что данная ситуация со мной происходит не впервые и в каждое мое обращение АО«Тинькофф Страхование» всячески пытается игнорировать и затягивать, вынуждая не оформлять полис в их компании.

Первый раз задержали багаж после полёта. Выслал в страховую необходимые документы, прислали заявление на подпись. Причём благо по документам пошли на встречу, не пришлось бегать где-то спрашивать бумажку. В принципе не пришлось много времени тратить. Выплата пришла в день подписания заявления.  Настолько оперативно я даже не ожидал.

Выплату по ОСАГО согласовали в приложении в день обращения. Как обычно, изначально предлагают сумму, не соответствующую стоимости ремонта. При повторном рассмотрении заявки величина выплаты была уже увеличена до приемлемой, но все равно оказалась меньше по итогу, чем оценили ремонт в сервисе. В целом остался доволен быстротой выплаты и работой службы поддержки.

Обратилась в страховую с простудным состоянием для назначения лечения, мне оперативно ответили в поддержке Тинькофф и предложили или очную или теле (онлайн) консультацию. Так у меня было знакомое для меня простудное состоянием совсем не было времени на очную консультацию ( в этот день у меня был самолет), то я выбрала онлайн консультацию для назначения мне лечения.

Со мной связались специалисты с представленной клиники, но к сожалению толком ничем не смогли мне помочь и даже не выписали рецепт для облегчений симптомов. Мне пришлось консультироваться в аптеке и самой покупать лекарства. После я обратилась в страховую и объяснила им, что рецепта я так и не получила от клиники и сама купила лекарства. Страховая пошла мне на встреча и в полном объеме возместила мне все мои расходы! Спасибо, еще раз, Тинькофф Страхование!

Доволен работой службы Тинькова по продаже страховки жизни для ипотеки. Давно пользуюсь картами Тинькова, написал в чате, мне перезвонила менеджер. Поинтересовалась какую страховку мне нужно оформить, сориентировала по стоимости, заинтересовала скидкой. Надо сказать, что стоимость страховки в моем случае, Тинькофф предложил самое выгодное, из пяти мной рассматриваемых страховых. 

Оформление быстрое, во время нашего разговора с менеджером, переслала полис, списала оплату, при этом отвечая на мои вопросы по ходу.

Хотела поблагодарить страхового агента по возмещению убытков Тинькофф Страхование Ларису С-ан. Быстро рассмотрели страховой случай (возмещались после ДТП по ОСАГО), согласовали доп сумму на основании оценки ремонта дилером и сразу после моего согласования выплатили. Такая скорость и качество работ, что обязательно буду теперь рекомендовать всем) спасибо большое! Было очень комфортно с Вами работать!

Обратилась в Тинькофф страхование после ДТП. Оплатили на следующий день после предоставления необходимых документов и фотоматериалов. Также озвучили, что в случае выявления скрытых повреждений и предоставления отчёта с ремонтной организации - всё будет оплачено. Очень довольна сервисом Тинькофф. Моим случаем занималась менеджер Алина. Благодарю Вас за помощь и оперативность в решении всех моих вопросов🙏😊

Здравствуйте, пришло уведомление что пора обновлять страховые сертификаты, в прошлом году оформлял в Тинькофф, и в этом году так же решил, меня ожидал приятный бонус у Тинькофф была скидка купил чуть дешевле чем в прошлом году 2023 , сейчас 2024 год все быстро и удобно самый лояльный банк. Написал в службу поддержки и мой вопрос сразу решили.

Во время звонка менеджер сделал всё сам, я доволен обслуживанием и ценой ниже чем у других. Ответили на всё вопросы, не навязывали услуги. Так же прислали инструкцию для загрузки в банк и предоставили дополнительную скидку. При заполнении заявки на сайте не достаточно информации о полюсе страхования.

Жена получила травму в Италии ! Очень оперативно представители связались с медицинской клиникой в Италии договорились о приеме врачом сами направили страховой полис и гарантийное письмо об оплате!!! Помощь была оказана немедленно!!! Это лучшая страховая компания в мире!!!!! В это сложное время позволяет путешествовать спокойно!!! Рекомендуем!!!

Редко прям хочется похвалить сервис, особенно ОСАГО, но Тинькофф прям удивил! Красавчики 👌🏻
В четверг ДТП - в понедельник выплата!!! 
А че так можно было чтоли?

25.01.2024 вечером произошло ДТП. Заполнили евро протокол. Вечером фото протокола, фото с места ДТП и документы отправил через приложение. В пятницу утром уже предложили сумму компенсации. Выплата близко к нижней границе стоимости ремонта - без жира, но сделать нормально можно. Я согласился. 

Менеджер попросила доставить подписи в протоколе - не забывайте, если что. За выходные встретились со вторым участником и подписали. В воскресенье отправил по почте менеджеру. В понедельник обед деньги уже на счете - красота. 

Сколько мороки всегда со всеми страховыми случаями было - подъехать куда-то несколько раз, в офисе посидеть даже приходилось, доказать, что ремонт не тысячу рублей стоит, кучу фото дослать, каждый раз неделю подождать…

Наконец-то нормальный сервис по ОСАГО.

Раньше страховалась в компании Р*со-Гарантия. В страховой полис включалась страховка имущества и личное страхование, полис обходился в 6,5тыс.руб. решила обратиться в Тинькофф, рассчитать, сколько тут выйдет полис.

В итоге, экономия составила 2,5тыс. Руб. Сотрудник в чате задавал уточняющие вопросы по страховке, и через 15 минут у меня уже был сформированный полис. Буду всем знакомым советовать обращаться в Тинькофф за страховкой. Спасибо за адекватные суммы+ грамотное консультирование.

Добрый день!
Неделю назад оформила полис для ипотеки, страхование жизни и недвижимости. В том году оформляла в Ренессансе, но в этом году решила оформить в Тинькофф, т.к было очень выгодное предложение и кешбэк ещё получила по полисам. Полисы отправили на электронные почты в течение 5 минут. Обслуживание очень понравилось! Всем советую!

Хочу оставить благодарность за помощь в лечении! были с маленьким ребенком в Анталии (Сиде).Очень тяжело заболела с кашлем. На 3й день болезни с температурой под 40 обратилась вТинькофо страхование.сперва компания страховая предложила прислать машину и поехать в больницу, но этот вариант был исключен мной из за маленького ребенка, которого не хотелось брать в больницу. затем на связь вышел доктор и проконсультировал по всем вопросам, прислал рецепт на лекарства. это меня спасло!

После этого консультант страховой рекомендовал написать в поддержку для компенсации лекарств.Очень вежливый и внимательный консультантПолина терпеливо помогла все собрать для компенсации расходов.Процесс очень быстрый и четкий! только что деньги пришли на картуЧестно говоря первый раз настолько приятно удивлена и благодарна Тинькофф страхованию!

22 декабря 2023 года у меня умерла свекровь. После блокировки всех карт в банке выяснилось, что был кредит на сумму 500т.р. со страховкой.  Кредит выплачен на 75% После звонка в страховую компанию Тинькофф и отправки через чат свидетельства о смерти обещали связаться в течении 5 рабочих дней.  Это было 11 января 2024 года.

На данный момент со мной никто не связался, а так же не предоставили копию страхового полюса которую я запросила.  22 января я написала в чат что звонка не последовало и оказалось, что страховой случай даже не зарегистрирован. 22 января его все же зарегистрировали и прислали номер РА2-24-020819.

25 января поступил звонок с номера 88005557778 где было всего два гудка и я просто не успела подойти. Сразу же перезвонила и настоятельно попросила как можно быстрее со мной связаться и дозваниваться не двумя гудками. По телефону опять же сказали, что поставили приоритет на заявку и перезвонят.

Сегодня 29 января, страховая не идет на контакт, не предоставила договор страхования для ознакомления(номер обращения 286240845 от 23/01/24), не связалась.

Со мной связался менеджер Наталья через мессенжер. Напомнила о том, что заканчиваются полиса. Тинькофф страхование быстро и оперативно предоставили расчет стоимости. Тинькофф страхование предоставили скидку. Спасибо большое Наталье и тинькофф страхование за качественную услугу. Хороший сервис, быстро, удобно, качественно.

25.01.2024 случилось ДТП. Я пострадавший. 26.01 через приложение подал документы и фото. Сумма выплаты по ДТП отразилась в течении 2 часов в приложении. Вначале отметил несогласие с суммой. Со мной связалась менеджер и мы все обсудили. В течение часа поступил перерасчёт, который меня устроил. Выплату произвели на следующий день. Всё быстро и чётко) Я доволен, что выбрал Тинькофф страхование.

Вежливая менеджер. Все быстро и доступно объяснила. Цена приятно удивила. Я не думала что можно оформить страховку на ипатека не выодя из дома по телефону. Всегда сомнительно к этому относилась. Но решила попробывать и оказалось это очень легко,  быстро совершенно безапасно. Никуда ходить не надо. Потом просто загрузил документы на дом клик и всё

Произошло страховое событие...залив квартиры. Сообщил об этом в приложении Тинькофф....что произошло, фото. На следующий день со мной связался менеджер по урегулированию "Тинькофф Страхование" Марина. Объяснила какие документы нужно подготовить для рассмотрения страхового случая.

На возникшие по ходу действия вопросы , оперативно отвечала. За что ей большое спасибо. Все документы были отправлены в среду. В пятницу вечером уже пришла выплата. Однозначно  буду рекомендовать компанию по страховым и другим продуктам, которыми пользуюсь сам.

Здравствуйте!

22.1.2024 произошла автомобильная авария с моим участием, но не по моей вине. Со стороны виновника аварии был вызван аварийный комиссар. Был составлен евро протокол, присвоен электронный номер.

В этот же день сообщил в личном кабинете Тинькофф о страховом случае. Быстро назначили ответственного представителя Тинькофф банк. Просчитали сумму ущерба, потом пересчитали в сторону увеличения. Оперативно перечислили деньги на дебетовую карту.

Был приятно удивлен оперативной, профессиональной работе Тинькофф.

Наступил страховой случай , обратилась в банк для получения выплаты , но сразу же начались проблемы. Самостоятельно отправить все документы сайт не дал , тк выдал ошибку , что уже якобы страховой случай в этом месяце уже был и нужно обратиться в чат .

Написала в чат и стала ждать чуда , что операторы когда нибудь ответят. При каждом ответе спустя какое то время приносили свои извинения за долгий ответ , хотя при этом сообщения прочитывались через минуту , но ответа не поступало.

Позвонила на горячую линию и сотрудница , сказала , что все документы я могу сама и не зачем обращаться к оператору .

С горем пополам я зарегистрировала страховой случай . Вот прошло уже 4 дня, но менеджер Елена , которого оказывается уже давно назначали , до сих пор не связалась и мой страховой случай так и не взяли на рассмотрение.

При обращении на горячую линию говорят ожидать , но видимо ожидать звонка данного менеджера можно еще долго. Это уже четвертый  раз работы с данной страховой и второй раз негативный отзыв к работе страховых менеджеров.

Второй год подряд выбираю Тинькофф страхование здоровья для ипотеки 👌🏻 Выбирала тщательно. Полис подходил не от любого банка, но к счастью Тинькофф был в списке аккредитованных.

Самая выгодная цена, поэтому и перешла к ним. До этого обслуживалась в другой страховой в 2 раза дороже. 
Всегда заранее предупреждают о продлении.

Сервис супер.

Возмещение страховой компанией Тинькофф было максимально комфортно, очень понравилась работа менеджера Михаила М., который все организовал очень быстро и с максимальной выгодой, всегда оставался на связи, отвечал на интересующие вопросы.

Выражаю большую благодарность компании Тинькофф за быструю помощь и качественную работу)