Отзывы о Т-Страховании

Спасибо за оперативность и быстроту выплат . Отдельна благодарность Михаилу М за решение проблем при подаче документов . Теперь буду страховаться только в Тинькофф есть сравнительный опыт  Тинькофф намного лучше проще и выплаты начисляются гораздо выше чем в других страховых компаниях .

И вторую машину застрахую обязательно в Тинькофф

Ранее оформляла ипотечное страхование в другом месте, а потом вдруг вспомнила, что каждый год оформляю ОСАГО от Тинькофф, и почему бы и ипотечную страховку не рассмотреть у них?

К тому же оказалось, что полис гораздо дешевле, чем у конкурентов. За 10 минут оформили все с менеджером в чате приложения Тинькофф. 

быстро и удобно, рекомендую!

Никогда еще наши страховые выплаты не были такими оперативными и удобными. Написали в В***п, приехал специалист и все. Поступила выплата 

искренне благодарим. Таким и должен быть настоящий сервис 
выбрали именно эту страховую, потому что уже давно пользуемся картами этого банка, все удобно, поддержка всегда на связи!

Добрый день!

Хочу выразить огромную благодарность компании Тинькофф, за оперативность и качество обслуживания по страховому случаю.

Всё проходило дистанционно, никуда ехать не нужно, оценивают авто по предоставленным фотографиям с места ДТП. Оценивают качественно и полноценно! Получил выплату уже через 1 день после предоставления всех документов.

Сотрудники вежливые и внимательные, всё подсказывают на каждом шаге. В общем страховать авто буду только в Тинькофф!

Д. День

доволен организацией урегулирования вопросов по страховому случаю, очень оперативно и в кратчайшие сроки, большая благодарность Анне Мо-й, за решение вопросов и помощи оформления.

Вообще онлайн оформлял первый раз ДТП, потому что ездил аккуратно, в принципе приложение Тинькофф страхование очень удобное приложение в целом, при заполнении формы всё понятно. 

Выбрал эту страховую потому что всё в одном месте, у тебя на телефоне вот и все.

20.01.2024 попал в дтп, виноват был другой участник ДТП. Первый раз пользовался страховкой от Тинькофф, написал в приложении что попал в ДТП, со мной сразу же связался менеджер (Кристина М-я) всё объяснила, сказала просто ждать, она всё сделает сама.

Спустя 4 дня выплата уже на карте, сумма больше чем я ожидал практически в 2 раза!!) Никаких походов по страховым, никаких головомоек в очередях, всё в мобильном приложении.

Однозначно рекомендую!

ДТП произошло 18.01.24, Санкт-Петербург. Я был пострадавшим.Основные (видимые) повреждения у моего автомобиля: правая сторона переднего бампера, передняя фара и капот немного сместились с посадочных мест. Скрытые дефекты пока не дефектовал, записался на СТО на понедельник.

Вводные данные:
У меня ОСАГО от АО «Тинькофф Страхование», у виновника ОСАГО от «Альфа страхование».
Ни я, ни виновник не являемся собственниками авто.
Мое Авто: Mitsubishi Outlander 2013 года, пробег 75 т.км, ранее в ДТП не был, повреждений не было.

Выполненные действия:
1.     По итогам ДТП, оформил Евро протокол.
2.     В мобильном приложении «Тинькофф», в разделе «Страхование» нажал «Заявить о страховом случае» и
действовал по инструкции «шаг за шагом», там все понятно не запутаешься.

Единственное, делайте заранее много фото, не только повреждения, но и машину с
4-х сторон и окрестности, где случилось ДТП – общий план.

На этом мои действия закончились.

На следующий день пришло сообщение, что назначен менеджер по урегулированию. После общения, менеджер выслала предварительную калькуляцию возмещения ущерба. К самому менеджеру вопросов не возникло,
постаралась учесть и мелкие работы, консультировала и отвечала на все вопросы (5 из 5 баллов!).

Тут, конечно, больше вопрос к методике расчета и стоимости запасных частей. В моем случае моя страховая указала замену переднего бампера (№ оригинала 6400F906) и, согласно методике, оценили запасную часть (аналог от TYG  MB04159BB) всего в 30 254 руб., но из-за возраста машины стоимость снижена до 15 127 руб.

Общая страховая сумма вышла в 30 800 руб. Еще раз повторюсь вопрос не к страховщику, а к методике. На
сайте РСА вы можете проверить все цены по каталожному номеру запасной части/стоимости
работ/материалов: https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices.

Я посмотрел цены на оригинальную запасную часть в популярных автомагазинах и мне взгрустнулось, цены от 100 т.руб, а у оф.дилера от 130 т.р. против выделенных 15 т.р. по страховой. В итоге, согласился на страховую сумму, т.к. аналог ставить не хочу, попытаюсь восстановить бампер у оф.дилера (они оценили все работы в районе 60-70 т.р., пока не знаю в итоге сколько выйдет), да и по срокам кратно быстрее.

После того, как я сообщил, что согласен на выплату суммы, на следующий день ко мне домой приехал представитель Тинькофф Страхования за оригиналом Евро протокола. !Более того, т.к. не я был собственником машины (собственник проживает совсем в другом городе), то другой представитель Тинькофф Страхования приехал подписать документы по страховому обращению к владельцу машины (в другой город).

После этого, на следующий день поступили страховые деньги на счет.

Дополнительно:
Я спросил, на счет наличия скрытых дефектов, на что менеджер ответила, что в случаях таких работ, которые не были учтены, после их оценки, может увеличить стоимость страховой выплаты. Этого я еще не проверял, надеюсь таких дефектов у меня не будет, но наличием такой опции был приятно удивлен.

В итоге от работы АО «Тинькофф Страхование» и, в частности,от менеджера Юлии П., которая курировала меня, остались только положительные эмоции. Уже много лет пользуюсь банковскими услугами от Тинькофф, а тут еще пришлось воспользоваться и услугами страхования по ОСАГО, мнение не поменялось, а скорее даже улучшилось, что Тинькофф очень клиентоориентированная для обычного обывателя экосистема.

Все хорошо! Все отлично! Мне все понравилось! Очень оперативно! Вежливые работники

Оформить полис осаго на категорию С можно только на сайте, но и там его оформить не получилось, заполнил все формы и нажав кнопку рассчитать, вылезло окно с ошибкой, заполнив еще раз вышло тоже самое.

После чего позвонил в поддержку, описал проблему, там попросили все изложить письменно на емаил, что я и сделал.  Срок рассмотрения 3 дня, через 3 дня пришла смс, что на рассмотрение нужно еще 5 дней. Через 3 дня я снова позвонил в поддержку, меня выслушали, извинились и повысили приоритет обращения сказав, что в течение 2х дней свяжутся.

Но как обычно ничего не произошло.
Потратив на оформление полиса больше 10 дней я так ничего и не добился. Никто из представителей Тинькофф так и не вышел на связь. 

Зачем предлагать услуги которые вы не в силах оказать?

Пришло время продлить страховку по ипотеке. Не раздумывая ни минуты выбор пал на Тинькофф страхование, так как пользуюсь услугами этого банка.

Консультант Светлана полностью проинструктировала и помогла оформить страховку на недвижимость, страховку на жизнь и здоровье и сделала скидку 10 %.

Ещё понравилось, что это не выходя из дома. Ещё подсказали, как отправить документы в банк. Спасибо Тинькофф банк и отдельное спасибо Светлане.

Вечером попала в ДТП, виновником была не я. В этот же вечер отправила в приложении все документы по ДТП и утром следующего дня уже назначали выплату.

Со мной связалась сотрудница Лариса К., которая очень помогла мне. Благодарю за ее работу. Для информации-выплату по ОСАГО получила через день после ДТП.

Обратился в ТинькоФф Страхование за оформлением страхового полиса для ипотеки, оформленной в другом банке.

Оперативно и дистанционно получил консультацию, ответы на все вопросы, не пришлось отправлять никаких дополнительных лишних документов, быстро составили полис, рассчитали со всеми возможными скидками и кэшбэками.

Порадовала скорость оформления, отсутствие излишней бюрократии, итоговая стоимость. Данные о новом полисе сами передали в мой банк.

21 января произошло ДТП.  Оформили европротокол и в тот же день отправил все данные в Тинькофф Страхование.

Со мной связалась менеджер Юля, которая мне помогала в дальнейшем. Отправил фотографии повреждённого автомобиля и 23 января мне пришел расчет ущерба.

Сумма меня устроила. На следующий день ко мне приехал представитель Тинькофф и забрал оригинал европротокола. Через час уже пришла выплата. Мне все понравилось.

Спасибо менеджеру Юле и Тинькофф.

22.01.2024 была поездка по Карелии. Пурга, встречную машину занесло, и она повредила мой авто. Связался с Тинькофф (менеджер Диана К. Связалась со мной. Сразу все объяснила. Я сделал фото ДТП и отправил доки на почту.

Очень быстро (на следующий день была поставлена сумма за ущерб авто (меня устроило) и дело пошло в производство.

Буду дальше сотрудничать с компанией Тинькофф. Доволен работой менеджера Дианы К.

Выражаю благодарность команде Тинькофф Страхование за быстрое решение вопроса по страховому событию OSG-24-022589.

Отделено хочу поблагодарить менеджера по урегулированию Ирину Д. за профессионализм и оперативность в работе, Ирина сопровождала меня на всех этапах взаимодействия со страховой. Был приятно удивлен тому как просто можно решить вопрос со страховкой.

23 января 2024 года вечером произошло ДТП, в мой припаркованный на стоянке автомобиль врезалась машина. Это было первое серьезное ДТП за мой водительский стаж.

В приложении Тинькофф зафиксировал ДТП. 24 января 2024 года днем я получил выплату.

С момента ДТП до момента получения выплаты прошло менее 24 часов.
Какие плюсы полиса ОСАГО Тинькофф я отметил для себя:
+ цена полиса и скорость оформления, все онлайн;
+ просто зафиксировать ДТП прямо в приложении;
+ не надо тратить время на поездки в офис страховой, все вопросы можно решить по электронке;
+ помогает персональный менеджер;
+ решение по страховке и выплата осуществляются очень быстро;
+ сумма выплаты полностью покрыла расходы на ремонт, в моем случае, ремонт bmw 320 не из дешевых;
+ за протоколом приезжает сотрудник Тиньков, не надо ничего никуда отвозить самому.

Тем кто думает над выбором страховой советую:
1) выбирайте Тинькофф Страхование, если цените свое время.
2) При ДТП делайте как можно больше фото и всегда имейте фото или скан полиса второго участника ДТП.
3) Как можно скорее уточните реальную стоимость ремонта, чтобы сопоставить сумму ремонта с суммой по страховке.

Еще раз спасибо за работу!

Обратилась в банк Тинькофф за оформлением полиса ипотечного страхования, был назначен менеджер Наиля, не смотря на вечернее время всё прекрасно отработали, времени заняло минут 15.

За неделю до окончания страховки начала подбирать себе страховую компанию, по расчётам самым выгодным для меня оказался, полис компании Тинькофф, ещё не мало важно,что возвращают кэшбэк на карту, нуу очень приятно.

Очень благодарна за оперативную работу, всегда лёгкое общение в чате с менеджерами банка. Вообще банк шикарный ♥️

4 декабря 2023 года я приобрел автомобиль Лексус GX-460 2013 года выпуска, 13 декабря 2023 года я оформил на него полис КАСКО в компании Тинькофф Страхование, а 15 декабря 2023 года попал в массовое ДТП.

По итогу ГИБДД выдало справку, что участники дорожного движения в ДТП не виноваты, ДТП произошло из за неудовлетворительного состояния дорожного покрытия (вода, лед и т.д.).

Оценка компании за отработку моего случая - твердая пятерка. Все прошло оперативно и четко на всех этапах, было приятно взаимодействовать с сотрудниками компании. Автомобиль признан тотальным и компания мне оперативно выплатила страховую сумму.

Соответственно данная компания стала известна многим моим знакомым, так как я не переставал нахваливать Тинькофф Страхование.

А теперь о неприятном: 29 января 2024 года я приобретаю новый для себя автомобиль Лексус GX-460 2016 года постройки. Но и естественно я даже не сомневался в какой компании мне оформлять КАСКО.

Но к большому удивлению и сожалению для меня компания Тинькофф Страхование отказалась оформлять мне полис, не объясняя причины.

Я бы понял их решение, если бы я покупал более старый по году выпуска автомобиль или я бы был виноват в ДТП, из за которого компания Тинькофф Страхование понесла убытки. А по факту у меня стаж 16 лет вождения и ни разу в ДТП я не был признан виновным, а они отказываются от лояльного и денежного клиента, который их пиарил по сарафанному радио и благодаря которому компания получила новых клиентов.

Хотелось бы получить какие то адекватные и объективные комментарии со стороны руководства компании Тинькофф Страхование!

Не так давно застраховался в Тинькофф Страховании после неудачного опыта с Югорией, так как последняя решила поставить максимально возможные коэффициенты, чтобы я не смог у них больше застраховаться, а вот Тинькофф давал самую низкую цену страховки на рынке среди всех страховщиков. Решил, что попробую, и не зря.

Повторно попал в ДТП, опять не по своей вине, и каково было моё удивление от работы всего звена специалистов, прикреплённых ко мне по этому страховому случаю,— словами не передать! 

Начнём с того, что визит в офис не требуется, нет записи, которая может быть отложена аж на следующую неделю у других страховщиков. Загружаешь фото документов и повреждений в приложение, всё оперативно просматривают и делают расчёт. В моём случае это был вечер субботы, ответили за 2 часа, расчёт был ещё через 10 минут ожидания.

Мне не понравилась сумма расчёта — не беда, предлагают проехать на дефектовку в любую организацию, которая мне приглянётся, всё оплатят — только не забудь чеки и заказ-наряды попросить. В моём случае после ДТП потекло масло из двигателя, хоть удар был и по задней части, пришлось оперативно решать эту проблему. Забегу вперёд: к сожалению, двигатель так и не посчитали причастным к страховому случаю, но ситуация была очень спорная, я бы на месте специалиста, пожалуй, тоже отказал. 

Переходим к главному: я приехал на сервис кузовного ремонта и мне дефектовали повреждения задней части автомобиля, непосредственно участвовавшей в ДТП. Сумма оказалась огромной, с учётом цены запчастей на корейские автомобили на сегодняшней день.  Специалисты Тинькова в независимой оценке по фотографиям с разбора посчитали всё — и даже больше! Я вспомнил, что я являюсь клиентом, так ещё и пострадавшим в ДТП, хотя большинство страховщиков относятся к невиновным в ДТП, как будто они виновны. Эту практику я видел на своём примере и не только.

В процессе расчёта стоимости ремонта мы с менеджером столкнулись с проблемой, с которой сталкиваются все: РСА не знает, сколько стоят запчасти на автомобиль, сколько стоят ремонтные работы и расходные материалы. Крышка багажника на мой автомобиль по РСА стоит 15000 рублей, а вот в магазине меньше, чем за 78000 рублей её найти не получится. Так практически со всеми запчастями. Тинькофф выкрутился и тут!

Вообще, когда менеджер мне сказал, что не нужно ехать в независимую экспертизу и ждать решение неделю, потому что у них есть своя независимая оценка, которая работает быстрее, я отнёсся к этому настороженно: не будем лукавить, все страховые компании хотят сэкономить на своих клиентах, но мои опасения были напрасны, Тинькофф действительно хорошо оценивает, не пропуская малейших повреждений, скрупулёзно рассчитывая всё, что можно, так ещё и делает это быстро.

Замечу, что никто меня не торопил в принятии решения, как это обычно происходит, менеджер спокойно и вежливо отвечал на вопросы, было 3 пересчёта независимой оценки, последний из которых удовлетворил меня и я электронно подписал соглашение. 

Документы по ДТП забирает курьер в назначенное мной время, таким же образом подписывается бумажное соглашение, чтобы документы были в порядке, это тоже неоспоримое преимущество. Выплата пришла через сутки после того, как было подписано электронное соглашение, это вообще рекорды, тут и говорить не о чем.

Добрый вечер.
Необходимо было продлить полисы по ипотечному страхованию. До этого офорляла страховку в другой компании. В приложении банка запросил необходимую информацию для расчёта полисов ( имущество + жизнь и здоровье), менеджер Андрей написал стоимость. Стоимость оказалась очень приемлемой, не более 2 тысяч рублей. Приятно было получить еще и дополнительную скидку 15%.

Делал полис страхования ипотеки в банке Тинькофф онлайн. Остался очень доволен. Хочу сказать большое спасибо оператору Алёне, помогла, рассказала рассчитала и ответила на все мои вопросы! Сражу же и оформила, подошли условия. Оплатил и полюс уже был готов. Спасибо огромное. Всё прошло очень быстрое.

В Тинькофф оформить полис оказалось гораздо проще и быстрее, чем я это делал в прошлом году в другой страховой компании. Менеджер четко и быстро пояснила всё что мне было интересно по страховым условиям. Так же помогла найти все необходимые данные для оформления (остаток, номер договора и т.д.), а после прислала инструкцию по добавлению полиса в домклике. Точно могу сказать, что оформление этого полиса сэкономило мне кучу времени и нервных клеток.

Как же я люблю, когда все просто понятно и без заморочек.. Это про Тинькофф. Менеджер Галина Р помогла с возмещением по страховому событию. Всегда была на связи и ответила на все необходимые вопросы. Желаю по больше таких отзывчивых и исполнительных менеджеров банку Тинькофф. А банку спасибо за то, что даете всё необходимое своим сотрудникам, чтобы они могли помочь клиентам 🫶🏼 Сервис как всегда на высоте !

Обращаюсь  второй раз в Тинькофф страхование по возмещению убытка .Все как всегда быстро ,четко ,оперативно .22.01.2024 случилось ДТП вечером этого же дня  я загрузила все фото документов в приложение через 15 минут уже увидела расчет ущерба.Все устроило и 23.01.2024 вечером деньги поступили на мой счёт.

Страхуюсь уже второй год у них и ни разу ни пожалела ,всем советую (опыта с другими страховыми было много ,и они были печальными )

Спасибо за быстрое и очень простое оформление страховки. Цены очень доступные по сравнению с другими банками, в некоторых банках цена была выше в два раза. В Тинькофф очень быстрое оформление через чат заняло буквально 10 минут. Так же прислали инструкцию по загрузке страховке в мой банк за что отдельная благодарность.

Компанию Тинькофф выбрал по причине предложения самой выгодной цены ипотечного страхования. Полисы скидываются на e-mail и мобильное приложение Тинькофф. После их проверки производится оплата по выставленным счетам.

Плюс в безопасности и удобстве оплаты из мобильного банка без посещения офисов. После оплаты кредиткой Тинькофф-Драйв вернулось 5% стоимости полисов баллами. Также здесь оформлял полис ОСАГО с возвратом 10% его стоимости баллами при оплате кредиткой Тинькофф-Драйв.