Отзывы о Т-Страховании

Обратился к страховщику для решения вопроса о выплате страхового возмещения в связи с задержкой рейса. Менеджер Алина оперативно проконсультировала по порядку подачи заявления, сбору необходимых документов. После отправки документов выплата поступила в полном объеме.
Страховщика рекомендую. Менеджеру отдельное спасибо.

После оформления дпт сразу обратился через приложение о страховом случае. Попросили несколько фотографий. Быстрая оценка ущерба от дтп, быстрый расчет в течении часа , сумма изначально меня не устроила.

Поехал в сервис для разбора и оценки, с новыми фотографиями все пересчитали более менее сносно. Быстрая выплата. Все делается онлайн по фотографиям.  Из минуса искать повреждения будите сами , включая посещение автосервиса для поиска скрытых повреждений.

Воспользовалась медицинской страховкой Т Банка в Турции 🇹🇷. Я просто в восторге от работы менеджеров. Быстро все вопросы решали, Ребенок заболел, организовали поездку в клинику, трансфер туда и обратно, компенсация оплаты лекарств, кот. Ребенку выписали. Менеджеры очень быстро отвечают, оперативно решают вопрос. Очень довольна 👍 Спасибо за заботу и за отличную работу.Будем дальше сотрудничать с компанией. Очень рекомендую 👍

Обратилась онлацн по страховому случаю путешествие. 
Персональный менеджер связался в течении 1 дня после обращения по страховому случаю. 

Корректное обращение с клиентами,быстрые выплаты.при формлении страховки перед поездкой все удобно онлайн оформить и никуда ехать не нужно,удобный понятный сервис.
Работа выполнена качественно и быстро.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику страховой компании Т-страхование - Б-ой Анастасии за ее отзывчивость и оперативность в решении моего страхового случая-аварии с отопительной батареей. В день моего обращения в страховую компанию Анастасия очень тактично и профессионально написала мне последовательную инструкцию моих действий и перечень необходимых документов для фиксации страхового случая и оказания мне финансовой помощи для устранения аварии.

Я просто не ожидал, что она сможет так быстро организовать мне выплату и при этом найти теплые слова поддержки и участия в решении этой бытовой проблемы. Как нам не хватает, в это не простое время, таких сердечных и ответственных людей. Как жаль, что компания страхует только жилье физических лиц . Я бы с удовольствием застраховал имущество от юридического лица.

Отличная страховая компания. Быстро решили вопрос по ДТП. Агент Михаил М. перезвонил в удобное для меня время,ответил на все мои вопросы без лишней "воды". Также возместили затраты на услуги эвакуатора. 
Заявления и фото удобно подать в личном кабинете,не надо никуда ехать. С вами свяжутся и объяснят ,что дальше делать. После выплаты, приезжает к вам сотрудник в то время и в то место, когда вам удобно. Всё без лишней волокиты и нервов.

Попал в ДТП 21.11.24 номер страхового события OSG-24-310981,  девушка перестроилась не увидит меня, попытался уйти от столкновения но все же прошелся всей бочиной. Все оформили. После отправил все через приложение, никуда ездить не пришлось. Очень понравилось)

Девушка Галина. Р мне написала все подробно подробно в мессенджере, объяснила во время звонка. Согласился на стоимость выплат, меня вполне устроило. Посчитали очень достойно, спасибо) Обязательно буду с вами и далее страховаться)

Обратился по поводу ДТП по осаго ,все быстро приняли документы и фото в электронном виде,на следующий день приехал представитель Тинькофф ,подписали документы и через час уже была на карте выплата за ДТП. Рекомендую данную страховую компанию, очень оперативное решений вопроса. У них еще есть остальные интересные страховые продукты.

На 4 день путешествия по Сочи, почувствовала все признаки ОРВИ. Обратилась в чат Т-банка, о возникновении страхового случая, по страховке путешественника. Очень быстро предложили воспользоваться телемедициной, я согласилась. Врач соберя анамнез, назначила грамотное лечение, все препараты купила в местной аптеке. По приезду домой, также написала в чат Т-банка, о возмещении затрат на лекарства. Мне ответили, что назначат менеджера, который свяжется со мной по вотс апп. 

Моим персональным менеджером стала Дарья К. Она прислала перечень документов, необходимых для возмещения и всё подробно объяснила, как необходимо действовать. Я отправила все документы в четверг, а в пятницу, после уточнения нюансов по назначенным препаратам, уже было готово заявление на всю сумму, потраченную на лечение и в субботу утром, банк перечислил деньги на карту. Опыт общения с операторами в чате банка и с Дарьей К. был положительным, клиентоориентированность 100 lvl.

Очень благодарна за поддержку, т.к. заболеть в путешествии никак не планируешь, и это выбивает из колеи, но страховка путешественника от Т-банка, его грамотные и ответственные сотрудники, вселяют уверенность,  что все закончится хорошо! Данную страховку и банк рекомендую, т.к. для клиента делается всё максимально возможное!

Перед отдыхом в Турции я в Т-страхование приобрела страховку путешественников (боялась отмены поездки). Поездка состоялась, но страховкой воспользоваться пришлось. В последний день, на пляже, муж сильно распорол палец на ноге, рана глубокая, а в аптечке ни ничего для ран нет.

Написала в чат поддержки банка. Ответили быстро, назначили асистенс и через 15 минут у гостиницы нас ждала машина. Отвезли в город, там врач обработал рану, дал рекомендации и рецепт.

Вечером в аптеке около отеля по рецепту купила бинт, таблетки обезбол, мазь антисептик и жидкость для промывки раны. За все платила долларами. В аптеке мне дали листочек типа чек с ценами. Рецепт, чек и скан паспортов рф я отправила в чат страхового менеджера и через два дня мне на карту перечислили деньги. Работой страховой Т-Банка довольна, все оперативно, чётко и по делу.

В сентябре месяце этого года выдалась мне командировка во Владивосток с Уфы и обратно. Летел через Москву. Так вот когда летел обратно,рейс во Владивостоке задержали на час,а время между между рейсами Москва Уфа было 3 часа.

Так вот,по прилёту в Москву оставалось мало времени до следующего рейса в Уфу и соответственно Аэрофлот не успел перегрузить мой багаж наполненной икрой (об этом я уже узнал в аэропорту города Уфа,когда ждал свой багаж). Пришлось оформлять акт потери багажа. Через 12 часов багаж забрал лично в аэропорту. Спустя месяц смотря предложения в приложении Т банка увидел название - " Страхование багажа". Подключил данную услугу бесплатно ( работает только при условии подписки T pro).

Написал в чат поддержки,где меня сразу же переключили на специалиста Егора и мы перешли в мессенджере чат для дальнейшего диалога. Были запрошены подтверждающие документы что на самом седел произошло (квитанция об утере багажа, багажная бирка, паспорт и посадочный талон).

Переслал все на почту,подписал заявление об утере и через неделю мне пришло возмещение ущерба за задержку багажа в размере 150 долларов,как и было заявлено! Очень рад данному сервису и специалисту Егору из Т банка в разрешении такой ситуации. Давно пользуюсь Т банком, рекомендую!

В круизе по Северной Европе заболел ребёнок 4 лет и супруг. Обратились в страховую компанию согласовать приём бортового врача. Нам предложили онлайн консультацию. Но так как связь на круизном лайнере очень немтабильная, мы отказались.  Воач на борту особо не помог, поэтому в момент окончания круиза мы попросили подобрать нам врача в Неаполе таким образом,  чтобы это было в центре города, чтобы врач принял одновременно ребёнка и взрослого и в удобное для нас время.

Страховая компания все организовала. Врач выписал лекарства,  которые мы купили в аптеке через дорогу. По возвращению домой мы обратились за возмещением расходов на Лекарства. Все вопросы очень быстро решили. Возмещение уже получено.  Однозначно, в следующих поездках буду брать полис Т-страхования

Спасибо Г-ой Татьяна номер счета: OSG-24-308042
Весьма квалифицированный специалист, спасибо за все Работала она очень четко и по графику, что не скажешь о моем независимом эксперте, который не выполнил свой дедлайн на неделю.

оплата пришла так, как сказала Татьяна, спасибо ей)
больше нечего сказать.

Дтп от 24.10.2024г
Каршеринг собрал 3 машины, я обратился в страховую виновника, там по определённым причинам это все выходило очень долго. Затем обратился в свою. Проблему решили за 1.5 дня ещё и с учётом выплаты денег. Всё быстро, просто и без головной боли. Спасибо менеджеру Галине Р. OSG-24-334266, спасибо всем операторам и менеджерам что отвечали на мои вопросы!

Все решили в кротчайшие сроки Спасибо большое 
Очень хорошее обслуживание, отзывчивые специалисты, которые отвечают даже в не рабочее время.
Выплата по страховому случаю устраивает полностью 

Теперь смогу починить свое транспортное средство и продолжать движение, зная что оно застраховано в хорошей компании

Добрый день!
Меня зовут Наталья. Перед поездкой в Египет я оформила полис путешественника в Т-Банке, т.к. являюсь владельцем карты, а также, сравнив стоимость полиса (она оказалась приятной, ниже, чем у других компаний и перечень услуг был широкий). Надеялась, что он мне не понадобится, и отпуск будет без неприятностей, но к сожалению страховой случай все же произошел.

Через неделю отдыха в отеле 22 октября 2024 года я почувствовала недомогание, слабость, тошноту, рвоту, жар и все сопутствующие признаки отравления. Не было сил вставать с постели и ехать в клинику. Обратившись за помощью по своему полису я была приятно удивлена, что  консультацию доктора можно получить онлайн. Со мной быстро связались, ждать пришлось меньше часа. В Вотсапе я описала симптомы и тут же получила обратную связь и рецепт на лекарства, которые, к счастью, я смогла купить в местной аптеке.

Мне стало значительно лучше и на следущий день я с новыми силами путешествовала. В тот же день со мной связалась менеджер страховой компании Екатерина и помогла с оформлением возврата денежных средств за медикаменты. Екатерина была очень вежлива и все подробно разъяснила. После направления документов в течение нескольких дней я уже получила возврат полной стоимости лекарств.

Хочу заметить, что в Египте привычные нам лекарства, такие как парацетамол и Регидрон стоят намного дороже, чем в России. Но несмотря на это, мне вернули всю их стоимость. Благодарю Т-страхование и рекомендую всем позаботиться о своем здоровье до поездки за границу, приобретя страховой полис. Рекомендую Т-страхование, если вы цените свое время и финансы. Желаю всем здоровья!

Супруга заболела на отдыхе .Решили воспользоваться страхованием,сразу ответили , организовали онлайн консультацию с врачом (русскоговорящим ),врач отправила все рекомендации и лечение . Купили назначенные лекарства и за них вернули деньги. Лечение помогло . Благодарим менеджеров и доктора за быструю и качественную помощь !

В конце октября находились семьей в отпуске в Турции. Заболел ребенок - вирус. Обратились в приложении по страховому полису, максимально быстрая реакция. Организовали трансфер в госпиталь и обратно, оплатили лечение, лекарства и анализы(возместили сразу же после предоставления документов из больницы). Вся компенсация за расходы пришла на карту. Но повторюсь, самое главное - это скорость реакции на мое обращение по страховому полису.

Страховые случаи у меня случаются редко, поэтому для меня было неожиданностью та легкость, с которой прошло взаимодействие с моей страховой компанией. Приехал молодой человек в мой припаркованный автомобиль, а в довесок еще и сдвинул его в бампер впереди стоящего авто. Повреждений у меня не много, но не приятно. Спасибо Гайцам - приехали быстро, оформили, сказали, куда приехать за постановлением, в общем постановление было на руках уже вечером.

В приложении банка, нажал несколько кнопок заявив о страховом случае и прикрепил фотки документов, а вот авто фотографировать  было лень, потом времени не было, в общем через пару дней мне позвонила Юлия Д, сказала, что она мой персональный менеджер по страховому событию OSG-24-330498, и спросила, не требуется ли мне какая помощь в загрузке фото.

Помощи мне не требовалось, но Юля прислала свои контакты в мессенджере, а на следующий день напомнила мне о необходимости прикрепить фото. В конце концов я добавил в приложение еще штук 7 фотографий моего авто, о чем сообщил Юле. Через 1.5 часа Юля прислала расчет. Ни каких вопросов по сумме у меня не возникло. Все вполне разумно.

Тут же в приложении по инструкции от Юли нажал еще несколько кнопок, подтвердив свое согласие с указанной суммой, и назначил удобное мне время, когда я встречусь с представителем страховой и передам ему Постановление. Прошло еще минут 10 - деньги упали на указанный мной счет. 

Даже не знаю, что можно улучшить. Вот если бы в ГИБДД не надо было бы ездить, а они бы в электронном виде делали бы постановление, а страховые бы имели доступ к этим данным, ведь ДТП оформляли с использованием планшета. Но это уже вопрос не про банки и страховые компании.

Вчера,произошло ДТП, виновник не я, водитель на летней резине въехал в задний бампер, разошлись по Евро-протоколу, сразу со мной вышла на связь сотрудница Т Страхования,  Валерия Н, всё объяснила, все рассказала, была очень внимательна и грамотна, побольше бы таких специалистов. Будьте осторожны и не езжайте на летней резине в зимнее время года. Советую данный банк!!!

Давно пользуюсь ОСАГО от Тинькофф, никогда не было никаких проблем, все было быстро, удобно. Выплаты всегда приходили честно и своевременно. Всем рекомендовал, но видимо сглазил.

Подходил срок окончания полиса и на прошлой неделе позвонил сотрудник Т-Банка с предложением продлить полис. Всегда делал это нажатием одной кнопки в приложении. Представитель расписала как будет удобно выпустить полис заранее и потом просто оплатить в приложении. Я согласился. После этого никаких уведомлений не приходило, полис не появился, счетов на оплату тоже.

В пятницу решил продлить самостоятельно. Вышла ошибка "Мы уже выпустили полис. Его осталось оплатить в разделе страхование". 08.11.2024 пишу в чат - обещают решить проблему в течении 4 дней. Все выходные спрашиваю о результате, отвечают что повысили приоритет.

Сегодня 11.11.2024 приходит смс с содержанием: "Мы проверили информацию - ошибок в работе сервиса не обнаружили". Звоню в 9:30 в поддержку, говорят: "сотрудники все еще занимаются вашим вопросом". Жду до 15:00. Перезваниваю, мне отвечают: "вопрос решен, ошибок в работе сервиса не обнаружено"

В итоге сегодня в 23:59 полис истекает и завтра я без машины.
Не ожидал такого от Т-Банка.

Уважаемая Татьяна Г-ва!

Хочу выразить искреннюю благодарность за Вашу помощь в урегулировании вопроса по страховому событию, дело № OSG-24-328066. Ваш профессионализм и оперативность сделали процесс максимально комфортным. Я ценю ваше внимание к деталям и готовность ответить на все вопросы. Спасибо за поддержку и надежность! 

с уважением, Ангелина Л-на

Обратился в Т-Страхования по возмещению утери товарной стоимости моего автомобиля. Был приятно удивлен оперативности и скорости принятия решения по моему обращению. Менеджер Михаил М. был все время на связи, помогал с заполнением документов и охотно отвечал на все интересующие меня вопросы.
Полис ОСАГО ХХХ № 042*****48

Оформила до выезда в Таиланд страховку на семью, включая двоих маленьких детей по премиум подписке. Само оформление заняло меньше десяти минут. И вот через месяц пребывания грудной ребенок заболел, обращалась два раза - первый раз запросила онлайн консультацию, максимально быстрая обратная связь, подробная консультация и рекомендация лекарств.

Препараты я приобрела в аптеке, взяла чек, который направила в службу поддержки, и через пару дней получила компенсацию. Второй раз обратилась опять по грудничку, мне посоветовали направляться в клинику, опять же отмечу , что отвечали очень быстро, несмотря на то, что была уже ночь, такси оплатила туда обратно, в клинике принял врач и выдали лекарства , проезд компенсировали без про они по чекам в течение пары дней. Причем связывались сами и напоминали, также подписать заявление на компенсацию мы подписали эл подписью, не надо было ходить распечатывать ничего.

Это очень удобно, и в целом , конечно, впечатление положительное от а до я.  Имею еще одну страховку там все несколько сложнее и заморочннй в плане компенсации . Вообще Т- банк максимально упростил все по оформлению и взаимодействию во всех своих продуктах, спасибо вам🙏

На парковке в выходные вечером мою машину задели. Сам не видел, был вызван из ГИБДД. Очень быстро оформили все по европротоколу на Госуслугах и в тот же день отправил протокол в Т страхование. С утра со мной связался менеджер. Очень быстро все посчитали и согласовали. После праздников подъехал курьер для подписания документов, а буквально на следующий день пришла выплата в полном объеме. Все очень удобно, быстро и вежливо.