Отзывы о Т-Страховании

15.12.23 произошел страховой случай с моим автомобилем, мы пострадавшая сторона. В первый раз я решила попробовать сделать страховку ОСАГО в Тинькофф (кстати оформление полиса было очень легким, без визита в страховую - все электронно, оплата через интернет, полис еОСАГО).

После возникновения страхового случая - позвонила по номеру указанному на полисе - ответили очень быстро, сначала предложили отправить документы по страховому случаю в приложении, но у меня его не было, тогда мне выслали информацию по необходимым документам на электронную почту, а также ссылку на чат - куда необходимо было все скинуть.

Набор необходимых документов стандартный, фотки машины, документы на машину и европротокол. Документы просто скинула в этот чат и написала к какому полису необходимо их прикрепить. После этого мне позвонил персональный менеджер (Денис), который и вел мой страховой случай. Сумму выплаты мне назвали примерно через неделю, но только потому что я сама долго досылала пару документов. Сумма меня полностью устроила.

Далее необходимо было передать оригиналы документов - какого же было мое удивление, когда сообщили, что курьер приедет сам и все заберет. О чудо никуда не надо было ехать! На следующий день приехал курьер в договоренное заранее время - все забрал, опечатал в отдельный конверт. И на следующий день мне уже перечислили деньги - даже не рассчитывала так быстро урегулировать этот вопрос. 

В общем подводя итог могу всем смело рекомендовать данную страховую - все очень быстро, все можно сделать удаленно - никуда ездить показывать машину и передавать документы не нужно! Просто супер! И кроме того переводят деньгами и не надо ждать месяцами ремонта машины, как у прошлых страховщиков. Твердая пятерка!

Хотела бы выразить благодарность и оставить отзыв о Тинькофф страховании. Оформила ОСАГО. Очень понравилось оперативность решения проблемы и выплаты. Всем советую эту компанию! Мне так же посоветовали при покупке машины мои знакомые и я не пожалела! Все говорят, что оформить очень просто и деньги поступают на счет очень быстро.  Подтверждаю! Спасибо вам за ваш труд!

Тиньковом пользуемся давно, в том числе полисом страхования путешественников. Он у нас по умолчанию идет к премиальному тарифу. Никогда не обращались в страховую. Но в этот Новый год в отпуске заболел ребенок, следом я. Обратились в частную клинику города, в котором отдыхали, соответственно прием был платный, врач выписал кучу лекарств и мне и ребенку.

Через несколько дней мы вспомнили про свой полис. Оказалось, что он действует не только заграницей, но и по России при удалении от места жительства на 90км.  Я написала в поддержку, мне был выделен менеджер Виолетта для решения вопроса. С нас запросили все чеки, заключение врача,  рецепты, авиабилеты, паспортные данные. Через несколько дней было принято положительное решение по возмещению расходов на оплату клиники и тех лекарств, которые были в заключении от врача. Не возместили только оплату за потерю авиабилета (нам пришлось вернуться в Москву из отпуска раньше из-за болезни). Страховку на досрочное возвращение из отпуска надо оплачивать отдельно. 

менеджер Виолетта всегда была на связи, все объясняла, отвечала быстро, ей отдельная благодарность! Тиньков как всегда на высоте. Пользуемся всей семьей много лет и всем рекомендуем.

12 декабря произошёл страховой случай. Меня залили соседи. Настолько сильно, что пострадала вся квартира. Когда прошёл первый шок, в 4 утра вспомнила что у меня страховка. Написала тут же в службу поддержки Тинькофф. Ответили сразу. На следующий день назначили агента Анастасию. Очень внимательная девушка. Всё понятно объяснила, какие нужны документы, как оформлены, куда отправить.

Через три дня приехал оценщик. Описал и сфотографировал все повреждения. Выплата пришла вся, в полном объёме. Быстро. И даже больше, чем я ожидала. Очень благодарна страховой компании!!! Огромное спасибо! Выбрала эту компанию, т.к у меня кредит под залог недвижимости. И не пожалела

Я довольна скоростью и качеством урегулирония убытка в Тинькофф Страховании.Хочется поблагодарить сотрудника Анну, которая со мной работала!Все прошло быстро, четко, грамотно..Для меня очень удобно, что ездить никуда не надо, все отсылаешь онлайн.И один раз встречаешься с представителем, чтобы передать документы.Выплату быстро произвели в полном объёме .Думаю, что следующую страховку тоже брать буду у них.

17.01.24 оформлял страхование жизни для ипотеки. Очень понравилось быстрое и удобное обслуживание, прямо в приложении Тиньков! Круто когда банк идет в ногу со временем и постоянно совершенствуется. Еще и скидку 10% сделали ☺️ Хочу также отметить привлекательную стоимость полиса - аж в 2 раза дешевле, чем в Сбере! Однозначно лайк 👍🏼

Хотел похвалить работу банка Тинькофф. Обратился по поводу страхования ипотеки. Консультант все подробно объяснил, цена самая "вкусная", плюс ещё действовала скидка. После оплаты сразу же на почту пришел полис, чек и инструкция по загрузке полиса. Остался очень доволен. В следующем году сюда же обращусь.

Обратился в Тинькофф с целью застраховать 2-е машины (свою и супруги) по КАСКО - отказ по обоим. На настоящий момент машины застрахованы в других СК, планирую сменить СК, при выборе Вашей СК - руководствовался стоимостью полиса.

За прошедший год, по одной машине было 1 обращение по КАСКО - замена лобового стекла и 1 ДТП, где виновник не я, по данному ДТП, по КАСКО не обращался. По второй машине - 1 ДТП, опять же виновник не я, было обращение по КАСКО. Больше в ДТП, в прошедшие несколько лет не участвовал.

Если в подтверждение невиновности отталкиваться от КБМ - у меня минимальный, у жены чуть выше в связи с меньшим стажем. Страхователи на оба автомобиля разные. Получается Ваша СК, отказывает при любом ДТП? Смысл тогда к Вам обращаться за страховкой, если виновник не я, а мне отказывают?

Обратился по их страховке повторный визит по тому же заболеванию.Первый раз лечение выписанное доктором ухудшило даже самочувствие.Мне было очень плохо в день посещения, я почти ночь не спал и было трудно дышать.После регистрации я ожидал, что меня вызовут, но девушка администратор сказала, что мое гарантийное письмо от страховой  не позволяет получить помощь.И мне нужно платить свои средства, а потом решать вопрос с моей страховой.

Но это абсурдно возразил я ,так как в прошлый раз все было тоже самое и проблем не возникало.Но девушка предоставила мне информацию о том что страховая действительно направило им отличное от прошлого раза письмо.Я написал опять в ассист. Они уверили ,что отправили.Я опять к администратору,  она говорит ждите проверим.После ожидания все таки они сказали что получили письмо и меня примут.

Врач принял и сказал как меня будут лечить. Далее опять согласование  со страховой.Уже около 2 часов в клинике без какой либо помощи.Я ждал еще час якобы подготовки к процедурам, но потом пришла медсестра и оказалось что опять письмо не согласовано должным образом и мне помочь не смогут.

Три часа я как брошенный оборванец с ужасным самочувствием жду подачки от страховой(ассиста),которому напомню я заплатил за стразовку.Я не выдержал такого наплевательского отношения ко мне и моей болезни и поехал домой.Для меня это еще один  печальный негативный , но поучительный урок.Буду лечиться за свои деньги теперь, а страховую все таки нужно выбирать по реальным а не накрученным отзывам.

На данный момент только положительные эмоции от обращения в страховую компанию Тинькофф Страхование, сотрудник страховой проконсультировала по всем вопросам, сделала хорошую скидку.

Остался самый главный вопрос, чтобы у банка ВТБ не было претензий к страховым полисам, поэтому пока жду обратной связи, по итогу постараюсь дополнить отзыв.

Не первый раз страхую машину в Тинькофф, приложение работает отлично, менеджеры всегда на связи, если нужна помощь. Попал в ДТП, отправил без труда все необходимые документы сидя дома, через неделю деньги были уже на карте, выплата покрыла все расходы, отдельное спасибо менеджеру Марина Х. Сомнений нет, в следующий раз ОСАГО буду делать там же.

Купили страховку через Тинькофф страхование с опаской, но не прогадали! Сервис правда оказался на уровне, на высоком уровне.

Менеджер который, ввел страховой случай, оперативно отвечал на все вопросы и  предоставлял информацию.
Расчёт сделали корректно. Выплатили согласованную сумму в полном размере уже на второй день!

15.01.24 г. попала в ДТП, виновником которого была не я. Вечером оформила заявление о страховом случае, через час мне ответили и предложили выплату. На следующий день 16.01.24г  мне позвонила менеджер Евгения Э. для уточнения недочета в европротоколе. Все исправила, отправила менеджеру и мне перевели выплату.

Подходит время продлевать ОСАГО для такси. Задумал перейти из одной страховой компании в другую и поэтому решил оформить полис ОСАГО для такси в компании Тинкофф Страхование, т.к. есть уже несколько банковских продуктов в банке Тинькофф. 

В мобильном приложении полис ОСАГО для такси не оформить, поэтому позвонил в поддержку, мне сообщили что полис ОСАГО для такси не оформить ни в мобильном приложении, ни на сайте, в смс прислали ссылку на эл.почту куда отправить документы для расчёта полиса ОСАГО для такси и сообщили что рассматривается в течении трёх дней и потом полис ОСАГО для такси появится в мобмльном приложении и его можно бужет оплатить. 

Документы были отправлены на эл.почту, включая фото самого разрешения. И в заголовке, и в самом письме было указано что полис ОСАГО для такси. На следующий день пришел ответ от департамента клиентского обслуживания что ошибок быть не должно и ссылка на сайт Тинькофф страхования. 

На самом сайте есть графа "цель использования" - "такси". При выборе цели использования в качестве такси при расчете стоимости выдаёт ошибку "Не получилось оформить полис, попробуйте еще раз, если не получается, возвращайтесь позже....."

Позвонил еще раз в поддержку, при переводе звонка с оператора на якобы специалиста отдела оформления ОСАГО для такси звонок был скинут. При повторном звонке меня переключали с оператора службы поддержки на отдел страхования, с отдела страхования на отдел страхования ОСАГО, с отдела страхования ОСАГО на отдел страхования ОСАГО для такси, который оказался отделом поддержки клиентов, в процессе переключения мне отправили тот же адрес эл.почты на который нужно отправить документы для оформления полиса ОСАГО для такси.

Оформлял полисы по ипотеке, жизнь плюс имущество, все сделал через чат поддержки буквально за 15 минут, девушка отвечала быстро и по делу. Ещё и скидку применили хорошую, и в конкурсе участвую, и полис сами отправят в банк, где у меня ипотека, мелочи, а приятно. Большое спасибо! Думаю, что если ничего не поменяется, то обязательно воспользуюсь снова.

Я третий год страхую авто по полису КАСКО в Тинькофф Страхование. И очень довольна. Два раза были мелкие ДТП. 

Последний случай расскажу подробнее - так станет понятно, что компания делает всё для своих клиентов. Итак, я решила сэкономить и в условиях полиса выбрала ремонт НЕ у официального дилера. Буквально к концу срока полиса попала в глупую аварию, ремонт был прям мелкий и требовалась покраска одной двери. 

А цвет у авто, ну, такой - прям не простой. И я захотела попасть на ремонт к офиц.дилеру, чтобы потом не пришлось переделывать  Попросила у менеджера как-то это проработать. В итоге мне пришлось чуть доплатить, но в результате я получила ремонт, где хотела. Что хочу сказать, что у этих ребят нет невозможных ситуаций - они максимально гибкие и доплата была вполне разумная. 

И в дополнение: ДТП было в пятницу вечером, я через приложение заявила страховой случай ближе к ночи. А в субботу утром у меня уже было одобрение и направление на ремонт. Моя оценка - это 5+ Пока лучшего сервиса я не встречала.

АЛЕКСЕЙ М. Отлично оперативно отработал, отзывчиво отвечал на все вопросы и быстро реагировал. Быстрая оплата. Отличная оценка. Лучшая страховая. Хорошо оценили все повреждения, поддержка на высшем уровне. Отвечали на все даже самые глупые вопросы, все разжевали и доступнл донести. Лучший сервис, всем буду советовать))))

Пожалуй самая оперативная страховая компания за всю историю не надо никуда ехать оформил всё через приложение загрузил фотографии выплата пришла на следующий день. Назначили личного персонального менеджера посредством мессенджеров ввёл контакт по вскрытым дефектам приняли все сопутствующие документы оперативно пока ведётся перерасчёт, в следующий раз буду оформлять также в этой страховой компании а также порекомендую своим родственникам друзьям знакомым.огонь.

Спасибо Алексею М. Даже не ожидал, что так быстро и качественно работает страхования от Тинькофф. Позвонили с офиса и предложили встретиться в любое время которые мне удобно. Представитель приехал вовремя, заранее позвонил. Оформление документов очень быстро. В воскресенье оформили, а уже во вторник прислали чек на выплоту.  Спасибо ещё раз.

Добрый день!
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Тинькофф Страхование в рамках моего страхового полиса ОСАГО.  06.01.2024 произошло ДТП не по моей вине.  Оформили с виновником евро протокол на месте ДТП без вызова ГИБДД.

Я обратилась с заявлением в свою страховую компанию через приложение Тинькофф  все было просто и понятно. На следующий день со мной связалась менеджер по урегулированию -Юлия М. Все было оформлено быстро и четко, деньги поступили на карту в течение нескольких дней после ДТП.  Огромное спасибо Юлии и Тинькофф Страхование за оперативность и высокое качество обслуживания.

Доброго дня всем)
Впервые продлил ипотечное страхование жизни и квартиры в Тинькофф. Оформили всё онлайн (в приложении), быстро, чётко, никуда ехать даже не пришлось. Приятным бонусом было то, что после оформления прислали инструкцию на почту, чтобы эти полисы передать в банк также онлайн. Полисы приняты банком в этот же день, всё огонь!!!

16.01.2024 застраховал имущество по ипотеке в Тинькофф страхование. На мой взгляд наверно самая удобная страховая компания, все делается оперативно по приложению в телефоне, оператор Валерия все быстро объяснила и рассказала и стоимость оказалось не дорогой.  Будем и дальше пользоваться услугами Тинькофф!

Всем привет.
Давно пользуюсь услугами данного банка, всем рекомендую. Оформление полиса онлайн, никуда не надо ходить. Менеджер все подсказал и помог с оформлением, так же скинули гайд на почту, как загрузить полис в необходимый банк. Сделали скидку + кешбек с подпиской про. Цена одна из лучших на рынке.

Очень быстро и качественно обслужили, менеджер Лариса К. Помогала в получении выплаты, доволен компанией. Скинул фотографии повреждений в приложении банка, после получил расчет, из начально не все фото отправил, через менеджера дослал и произвели перерасчет эксперты.

Страховая выплата достойная, был опыт с другими страховыми компаниями, к сожалению приходилось добиваться полных выплат через суд, очень рад, что в данном случае, даже не пришлось думать о подобных вариантах исхода событий.

Всё через приложение, всё дистанционно. Не нужно ехать на осмотр и проводить пол дня в очереди. Я давно пользуюсь услугами Тинькофф банка. Когда встал вопрос о покупке страхового полиса ОСАГО, я даже не рассматривал иных страховых компаний. Помню времена, когда в другие страховые компании приходилось приезжать в 5 утра, чтобы занять очередь и при хорошем стечении обстоятельств очередь до меня могла дойти к обеду.

Но в Тинькофф страховании всё иначе. Мне не только не пришлось стоять в очереди за покупкой полиса, но и не пришлось куда-либо ездить. Всё было куплено онлайн. И вот настал страховой случай. Нажал кнопку "Заявить о страховом случае" в приложении, сфотографировал документы, сфотографировал ТС и повреждения ТС.

В этот же день со мной связался сотрудник страховой, попросила ещё выслать видео с места ДТП. На все возникающие вопросы всегда отвечали быстро и точно. На подписание документов тоже не пришлось никуда ездить, ко мне приехали сами. Размер страховой выплаты оказался очень достойный!!!