Отзывы о Т-Страховании

Всё через приложение, всё дистанционно. Не нужно ехать на осмотр и проводить пол дня в очереди. Я давно пользуюсь услугами Тинькофф банка. Когда встал вопрос о покупке страхового полиса ОСАГО, я даже не рассматривал иных страховых компаний. Помню времена, когда в другие страховые компании приходилось приезжать в 5 утра, чтобы занять очередь и при хорошем стечении обстоятельств очередь до меня могла дойти к обеду.

Но в Тинькофф страховании всё иначе. Мне не только не пришлось стоять в очереди за покупкой полиса, но и не пришлось куда-либо ездить. Всё было куплено онлайн. И вот настал страховой случай. Нажал кнопку "Заявить о страховом случае" в приложении, сфотографировал документы, сфотографировал ТС и повреждения ТС.

В этот же день со мной связался сотрудник страховой, попросила ещё выслать видео с места ДТП. На все возникающие вопросы всегда отвечали быстро и точно. На подписание документов тоже не пришлось никуда ездить, ко мне приехали сами. Размер страховой выплаты оказался очень достойный!!!

Быстро. Недорого. Оформляю второй год подряд. Самый оптимальный выбор. По крайней мере для меня. Ничего лучше (быстрее ,  удобнее , дешевле) не нашел. По запросу в чате связались сразу. Весь процесс занял не больше десяти минут. Полис и квитанция сразу пришли на электронную почту. Общение вежливое,грамотное, без лишних вопросов, советов или навязывания того, что мне не нужно. Четко , быстро , надёжно , удобно.

Когда подошёл срок страхования жизни по ипотеки обратилась сначала в компанию в которой ранее оформляла полис и одновременно ещё в 2 компании для сравнения суммы полиса. В итоге в одной компании высокую цену назначили в другой в которой сумма была чуть ниже чем в Тинькофф запросили сканы договоров.

Тинькофф подошёл мне по все параметрам:
Оперативность предоставления полиса;
Сумма полиса адекватная;
Не надо предоставлять сканы документов;
Начисление кешбека.

От начала общения онлайн с оператором в чате до отправки полиса на почту прошло всего 25 минут. без лишних нервов. Однозначно рекомендую компанию Тинькофф страхование 😉

Обращался в конце года в страховую компанию по Каско по случаю замены заднего бампера.Был проведена осмотр, и заказаны запчасти и проведены работы. В поддержке  менеджер Ксения была на связи.. После получения запасных частей -примерно около 20 дней со мной связался менеджер автосервиса и пригласил на ремонт.Все сделали оперативно. Сам ремонт длился около 2-х суток. Работой доволен.

Оформление полиса онлайн, все четко и подробно описали. Предоставили скидку. Все рассчитали и объяснили. Помогли загрузить полис в необходимый банк. Мне все понравилось, никуда не над было выезжать. Оформление онлайн. Ассистент все подсказал и помог с оформлением.  Все подгрузили и подсказали как действовать.

Оформила осаго впервые в Тинькофф Страхование. Так получилось, что попала в ДТП-; въехали в задний бампер.  Обратилась через приложение Тинькофф по ОСаго. Я еще не успела оформить полностью заявление, как со мной связалась менеджер М-ая Кристина. 

С учётом того, что были праздники дала подробную информацию по графику работы, по всем необходимым недостающим документам. По всем вопросам можно было позвонить, написать и получить корректные граммотные ответы. Выплату получила быстро. Довольна качеством и скоростью урегулирования страхового события. Ещё раз спасибо М-ой Кристине.

Добрый вечер !
Я 07.01.2023 за границей попала в дтп , виновником которого не была . Сразу же заявила о страховом случае через приложение Тинькофф, в дальнейшем через 4 рабочих дня со мной связался менеджер по урегулированию Тинькофф Страхования- Евгения , которая все разъяснила как и что отправить для получения страховой выплаты в мессенджере. После отправки документов выплата была произведена .

4 января 2024 года я совершала путешествие на самолёте, в процессе чего мой багаж был задержан по вине авиакомпании. 

Авиакомпания доставила багаж 6 января. Согласно условиям страхования, в случае, если задержка багажа составляет более 6 часов, полагается страховая выплата в размере 150 USD. Я оставила заявку в поддержку банка через чат в приложении 5 января. Мне ответили, что специалист свяжется в течение 4 рабочих дней. 

9 января мне написал специалист в мессенджере. Переписка была короткой, не было ничего лишнего - были запрошены на email фотографии/сканы документов, подтверждающие страховой случай. Я отправила сканы паспорта, посадочного талона, багажной квитанции, акт о задержке багажа (выдали в аэропорту), фотографию накладной о доставке багажа (сфотографировал, когда принимала багаж от курьера) и реквизиты счета. Этого было достаточно. 

11 января сотрудник отправил мне заявление, которое я должна была подписать. Сделать это было очень удобно - электронной подписью прямо через приложение банка. Буквально через пару часов после подписания заявления мне на счёт были зачислены деньги в полном объёме. 

Чёткая, оперативная работа без лишней бюрократии и волокиты. Не ожидала, что вопрос решится так быстро. Очень довольна.

В середине декабря 2023 мой автомобиль пострадал в ДТП, виновником был признан другой водитель. Пока я думала, что предпринять для возмещения ущерба, со мной уже связалась моя страховая компания - Тинькофф Страхование - и помогла оформить страховой случай.

Честно, я удивлена тем, как здорово работают электронные сервисы! (Это вам не госуслуги:))) Все заполнила в приложении, загрузила фотографии повреждений и доки из ГИБДД - и через пару дней, за которые моя страховая согласовала сумму ущерба со страховой виновника, выплата поступила на мой счет. И это все в напряженные новогодние дни. Позднее, в удобный мне день подъехал представитель Тиньков и забрал у меня бумажные версии документов. Вот это я понимаю - все для клиента))

В общем, страхуем все автомобили в Тинькофф, потому что это быстро, удобно, стоимость - часто - выгоднее, чем у других страховщиков, а теперь еще и крайне положительный опыт общения!

Добрый день!
12.01.2024 утром попал в дтп, я пострадавшая сторона , оформили по европротоколу. Вечером после работы сообщил в страховую Тинькофф о страховом случае,  быстро загрузил все необходимые документы и фото в приложении.

На следующий день мне назначили персонального менеджера по урегулированию Анастасию К., которая занималась моим страховым событием OSG-24-010428. Анастасия проявила себя как истинный профессионал - была  постоянно на связи, проявила заинтересованность в решении моей проблемы, оперативно отвечала на все мои вопросы, и помогла очень быстро решить вопрос с выплатой.

Не чуть , не пожалели, что выбрали Тинькофф страхование. Очень быстро и очень грамотно подходят к своей работе. Но самое  главное, большая благодарность нашему менеджеру Кристине, она не только сделала нам быстро, но и Вошла в наше положение проблемы, огромное ей спасибо. Побольше бы, таких людей. Рекомендую всем Тинькофф страхование.

Спасибо! Сами позвонили, всё насчитали, рассказали что и как, дали скидку, быстро всё прислали на электронную почту, всё просто и понятно! Перезванивают вежливые девушки в срок как и попросишь, всё объясняют. Осталась очень довольна. Другие организации просят кучу документов, а тут всё быстро и просто и идти никуда не нужно

Компания Тинькофф Страхование сработала отлично! Со мной работал специалист компании Мария. Быстро и без проволочек. После загрузки данных о ДТП в тот же день провели расчёт суммы. Анализ повреждений и начисление суммы прошло быстро и качественно. Учтены всё моменты.

При осмотре в автосервисе выяснилось, что нужны доп. работы увеличивающие сумму за них. С моими доводами согласились и пересчитали сумму выплат. От отправки документов до расчёта, перерасчёта и выплаты денег на карту прошли сутки. Отличный результат и благодарность Марии за рабоу!

Оформила в банке 2 полиса для ипотеки: страхование жизни и страхование квартиры. Очень быстро было проведено оформление каждого полиса через чат в приложении банка, заняло не более 5 минут и без похода в банк. Оператор корректно общался, запрашивал только необходимую информацию, мгновенно отвечал, проинформировал как отправить полученные полисы в банк, где была получена ипотека.

Банк был выбран из-за минимальной стоимости оформления полисов из всех банков пользователем которых я являюсь, так же были предоставлены дополнительные скидки, что ещё больше снизило стоимость полисов.

Вообще не ожидал что полис может пригодиться, оформил бесплатно т.к. премиум клиент, и не зря. После травмирования сразу позвонил, объяснил ситуацию и в течении 15 минут оператор назвал все варианты помощи, из доступных было только утреннее время. К сожалению ночью клиник-партнеров в Москве нет, печальный факт, но надеюсь исправятся. Все сопровождение было на высшем уровне, по итогу все вопросы решили.

Все прошло быстро. Врач связался в тот же день. Поставил диагноз и Выписал лекарства и рецепт европейского типа на антибиотики. Не пришлось никуда ехать кроме аптеки. Очень удобно в таком состоянии что не нужно никуда ехать, даже до доктора или больницы. Так же получили информацию что в случае надобности, в дальнейшем, если не поможет лечение, сможем обратиться уже в больницу. После возместили оплату лекарств. Спасибо! Страховка номер 243*****08

Помощь была оказана очень компетентно, чётко и оперативно. Общение со специалистом прошло на высший балл. Скорость решения проблемы - выше всех похвал, обратились незадолго до Нового года, компенсацию получили практически сразу после праздников. Теперь можем спокойно заняться ремонтом нашей затопленной квартиры. Приобретение страхового полиса у Тинькофф - определенно одно из лучших решений.

Добрый день.
Сегодня получил насчёт сроков по моему страховому делу, сроки неутешительные, три месяца, для меня как для клиента это огромный потери так как на автомобиле передвигается супруга с ребёнком. Прошу вас подключиться и найти способы решения проблемы, в том числе чтобы я самостоятельно смог закупить необходимые запчасти

Уже давно оформляю Осаго в Тинькофф, и вот оно пригодилось. К счастью, всё прошло настолько быстро, что и не мог бы подумать: с момента обращения до выплаты на карту менее суток! Стоимость расчёта справедливая. Никакой бумажной волокиты, все процессы быстры и удобны. Мои знакомые оформляют ОСАГО в другой старой известной страховой компании и у них те же процессы длятся 5 рабочих дней = фактически неделя. Спасибо Тинькофф за такой сервис и отдельно Михаилу М. за профессионализм!

Всем привет.
Я хочу поделиться своим отзывом о Тинькофф страховании, все попадают в такие ситуации, попал и я. ДТП было 10 января, виноват не я. Оформили евро протокол и в этот же день я заявил о страховом случае, загрузил все документы и фото, очень понравилась эта тема с дистанционной оценкой, то есть просто в телефоне в банк заходишь и загружаешь все это, после через сутки мне приходит заявление что выплата готова и она вышла не плохой, позже мне написала М-ая Кристина, очень вежливый персональный менеджер, позвонила все объяснила кратко, я все понял.

После я уже принял выплату когда мне было удобно и назначили встречу а воскресенье 14 января, приехал представитель мы за полнили документы, сказали что выплата придет в течении 21 дня, но она пришла мне через час. Выделю плюсы: краткость, оперативность, хорошая выплата. Все что мне нужно, данная страховка для меня была самой дешевой по этому я ее и выбрал и думаю не зря

OSG-24-011172, Алена
Не понравилось отношение персонального менеджера по урегулированию из Тиньков страхование . Мне пришло смс что мне назначили персонального менеджера и я выбивал 4 часа номер его в поддержке и оказалось что она должна была мне сама написать , но этого не сделала … Отношение больше построенное на игнорировании . Звонил неоднократно, трубку Алёна не брала . Поставил бы общей оценке 0 из 5 .

Сумму мне она не огласила , а всё узнавал сам через поддержку , так же через поддержку озвучил что она не устраивает и после подробного рассмотрения , сумму подняли почти в 2 раза и она меня устроила. Всё что должен был сделать персональный менеджер делал сам . К сожалению сейчас не могу даже дописаться и дозвониться до Алёны , так как она игнорирует и находится «в сети» в Вотцапе, читает и не отвечает . Я не могу к сожалению ничего сказать об этом персональном менеджере хорошее , вызвал только негатив . OSG-24-011172, Алена

Получила выплату по страховому случаю полис ХХХ 036*****24, дтп произошло 10.01.2024, на следующее утро со мной связался специалист Тинькофф Юлия, она помогла оформить заявление, очень быстро был произведен расчет и произведена выплата. Мне не пришлось обращаться в компанию виновника дтп, ехать на оценку и ждать неделями выплаты. Осталось только произвести ремонт автомобиля. Очень благодарна Тинькофф страхованию и однозначно буду рекомендовать всем. Спасибо.

Уже пользуюсь Тинькофф много лет, всегда выгодные условия страхования разных видов ( имущества , жизни , авто ) При дтп достаточно прикрепить несколько фото и в течении 2 дней страховая компенсация поступит к вам на счет. В моем случае это было в течении суток. Удобно что никуда не надо ездить и быстрая обратная связь, спасибо менеджеру Марина Х.

10.01.2024 года попала в ДТП, во время которого пострадал мой автомобиль Лада Гранта Кросс по вине водителя другого автомобиля.

11.01.2024 отправила всю информацию о страховом случае ОСАГО через банковское приложение Тинькофф, в течении пары часов уже была предодобрена сумма выплаты в приложении, но её не хватало на полный ремонт всех комплектующих, я связалась по телефону со своим личным назначенным менеджером Ларисой, объяснила ситуацию и в течение часа она согласовала для меня всю необходимую сумму и в 16:00 11.01.2024 деньги были уже перечислены на мой счёт. 

А 13.01.2024 в удобное для меня время представитель компании Павел приехал ко мне домой, для оформления всех необходимых бумаг! Работники очень вежливые и внимательные! 

Очень довольна страховой компанией Тинькофф, вопрос решился быстро благодаря налаженной системе приложения и оперативной и компетентной работе сотрудников. Однозначно рекомендую данную страховую компанию.

Пару дней назад случился первый страховой случай! Было грустно и печально, машина все-таки новая. Очень переживал по поводу выплаты и оформления...Но оказалось все проще простого. Написали Евро, зашел в приложение, сделал уведомление о ДТП (сделал фото, и написал номер страхового полиса виновного  и все...)

В течении часа посчитали, все устроило (думал будет меньше), но выплата перекрывает полностью нормальный ремонт. На связи всегда был личный менеджер Лилия С. Все вопросы разъясняла быстро и понятно. На следующий день, передал оригиналы документов. И все! Больше написать не чего! На самом деле, спасибо! В Тинькове и КАСКО и ОСАГО на машине.