Отзывы о Т-Страховании

Всегда покупаю билеты на [censored] в приложении тинькофф путешествия. Оформляю страховку путешественника с возможностью выплаты страховки, если рейс был задержан или отменен.

Мой рейс был задержан почти на сутки. Все это время сотрудники были со мной на связи в приложении, а затем назначили личного менеджера Алену с которой я общалась по мессенджеру. Страховку мне выплатили как только самолет приземлился. Выплатили в полном объеме даже чуть больше, чем стоил билет.

Я рада тому, что Тинькофф всегда на связи, сотрудники компетентны и вежливы, заинтересованы в решении любых вопросов

Застраховал в пятницу жизнь и здоровье, а так же недвижимость по ипотечному кредиту. Оформление онлайн заняло от силы минут пятнадцать. Оплатил. Цена была очень привлекательная. Страхуюсь в этой компании впервые. Приятно удивлён оперативностью. Ипотека в Сбере. Дольше оформлял полис в Дом клик. Что интересно, полис проверили и приняли быстро, а вот вводить в Дом клике квест ещё тот. Так что услугой от Тинькофф я доволен.

Быстро,качественно,в срок оформили страховку,Ещё сделали очень приятную скидку. Плюс бонусом разыгрывают оплату полностью ипотеки. Будем участвовать. Довольны. Очень компетентные сотрудники,оперативно решаются все вопросы. Полис пришел через несколько минут,после его оформления. Рекомендую, в том году та же страховка обошлась, в 2.5 раза дороже

Попал в ДТП, не по своей вине. оформили, от фотографировали. Скинул все в Тинькоф, посмотрели оценили, назначили сумму выплаты. Тк не все повреждения были видны по фото, поехал на диагностику, выявили все дефекты, посчитали калькуляцию работ, скинул все в страховую, пересчитали все и назначили новую выплату, с чем я был согласен. День получил в течении 30 минут после одобрения суммы. Также хочу отметить оперативную работу страхового агента Мариам. Все понравилось

Позвонила менеджер Екатерина. 

Предложила хороший расчет, добавили еще скидку за оперативность. Меня все устроило по цене.

Все пояснила, со всем помогла. Рассказала где что наживать не только в Тинь, но и по Сберу, где у меня оформлена ипотека. Все пришло на почту вовремя, все данные внесены верно с первого раза. Была со мной на связи до самого конца.
 
Нормулек, можно брать )

У меня  BMW 2 серии 2021 года. Свежая, красивая машина. Застрахована в Тинькофф с момента покупки у дилера. 

07.11.2023 года обратилась в Тинькофф КАСКО - по ДТП. Страховому событию присвоен номер: AUT-23-193553. Менеджер София - достаточно быстро нашла варианты СТО, где можно починить авто. После осмотра автомобиля в СТО - началась череда дней: то диски согласовывают, то детали ищут и т.п. Менеджер вела себя странно - часто игнорировала мои вопросы, не отвечала на них.
 
04.12.2023 - когда прошел почти месяц с момента обращения - я получила смс, что "согласование завершено. запчасти заказаны, срок поставки от 32 до 57 дней... как только детали будут в сервисе - Вас пригласят в ремонт". Отлично, ждем. 

После этого 16.12.2023 - я предоставляю документы о внутренних повреждениях автомобиля (проходила плановое ТО, где выявили эти дефекты). Менеджер - не отвечает, либо отвечает, но не на все мои вопросы. переписка почти ежедневная, в основном из моих вопросов: "почему не отвечаете мне?"

к 22.12.2023 становится ясно, что детали не заказаны, сумма ущерба не согласована.  А к 24.12.2023 - СТО которое должно было ремонтировать мой автомобиль - отказалось проводить ремонт. Тинькофф и СТО не смогли договориться о сумме за работу и за детали, хотя как это может быть, если мне ясно написали, что детали заказаны???? ОБМАН!

Начался новый процесс поиска СТО, с нуля. опять ждем. на улице мороз, в авто нет одного стекла, ездить холодно!

и вот, наконец, сегодня 14.01.2023 года - менеджер написала. что машину готовы взять на ремонт, страховая сама будет покупать детали, срок поставки 1-2 месяца. Либо замена формы возмещения (вместо ремонта - выплата денег).

На данный момент дико возмущают сроки подготовки к заказу деталей, обман компании Тинькофф страхование в лице менеджера, действия менеджера.

Не могу пока сказать ничего про ремонт, до него дело еще не дошло. Пока более 68 дней компания согласовывает и решает, что-то, что в итоге результата нет. 

Звонила на горячую линию, хотела пообщаться с кем-то из руководства. Соединяют с моим менеджером Софией. Зачем? если она не решает вопрос???

Предложенная выплата ровно в 2 раза меньше рыночной стоимости ремонта кузова, а есть еще внутренние дефекты, которые стоят дополнительных денег. 

Я в ярости от такого отношения! и предложенного решения! И сами не делают, и не дают достаточное возмещение! 

Не могла представить, что компания с таким высоким рейтингом так некрасиво себя поведет! Пользуюсь другими страховыми продуктами этой компании (у меня 6 разных полисов), пользуюсь давно банком - это просто не укладывается в голове! стыдно перед подругами, которым рекомендовала переходить на Тинькофф!

Все супер.Быстро,понятно,четко приняли фото повреждений,фото документов в приложении,связались и посчитали ущерб.После согласования со мной суммы ущерба(были некоторые разногласия),выплатили ее на карту.Все устраивает,буду продолжать работать с ними.Честно говоря,не ожидал такой оперативности.Респект.

Максимально быстро и оперативно произвели выплату. Что самое главное и удобное - это дистанционное оформление заявления и оплаты. Отправила фото ДТП, документы и вуаля , пришла выплата. Изначально выплата не устроила, сделали в этот же день перерасчет и в этот же день выплатили сумму более , чем в 2 раза больше, чем изначальный расчет был.

Попал в ДТП 10.01.2023, тинькофф страхование быстро рассчитало стоимость ремонта и оперативно зачислили деньги на дебетовую карту, дальше буду продолжать страховать автомобиль в данной компании, а так же недвижимость

спасибо Ксении М. из тинькофф страхования , всегда была на связи и помогала в сложившейся ситуации

Хочу выразить благодарность сотруднику Тинькофф Рашиду за быстрое оформление страхового случая, отзывчивость и быструю выплату. Ситуацию удалось решить без проблем. Выбрал данную страховую компанию, поскольку наслышан о ней по хорошим отзывам от знакомых и других пользователей.  Никогда не возникало подобных случаев с выплатой страхового случая, но благодаря Тинькофф страхованию, решил проблему безо всяких трудностей.

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Полине (доб №6*****), за внимательное отношение к клиентам и профессиональное решение вопроса.

Супруга поменяла паспорт и водительское удостоверение, в связи с изменением фамилии.  Через сайт внести изменения не получилось. Специалист Полина внимательно отнеслась к проблеме и оперативно помогла в решении вопроса.

Всё оформили в чате приложения Тинькофф. Оператор Наиля мне всё подробно расписала. Цена была гораздо ниже, чем я раньше в другой фирме оформляла. Поэтому в этот раз решила оформить полис в Тинькофф. Они даже сами оплату с карты списали, с моего разрешения конечно. Мне это было очень удобно, не надо самой возиться с оплатой. Полис и в приложении виден, и на почту продублирован.

Первый раз страховался онлайн и в Тинькофф, было немного страшновато и непонятно без лишних визитов, бумажек. Было много вопросов - а что будет если... Ну вот и наступил этот если... ДТП.

Сам заполнил Еврик, как смог, надеюсь все правильно, сообщил через приложение о страховом случае, приложил фото повреждений и мне сразу назначили выплату. Я как-то удивился, с выплатой сперва не согласился - тогда назначили менеджера онлайн Дарью.

Она связалась, запросила у меня повреждения, фотки и отправила на пересчет. Пересчитали чуть больше и показали расчеты. В расчеты в принципе были и крепления и сопутствующие детали, даже о которых я не указывал. На опыте чисто. Мне понравилось. Конечно ценники и плюс уценка 50% оставляют желать лучшего, но так во всех страховых и ценники по базе РСА или типа того.

Но, все быстро, в полной мере и без лишних напрягов. Мне очень понравилось. Все добродушно. Выплата пришла в этот же день, по факту - на след день после ДТП. Потом приехал курьер, забрал оригиналы извещения, пару фото меня и доков и все. Здорово, приятно, радушно, быстро, рекомендую.

Попала в аварию не по своей вине и в тот же день заявила о страховом случае в приложении. Оформить заявление оказалось очень просто, а деньги поступили спустя 2 дня, еще до визита представителя банка. 

Хочу выразить свою благодарность страховой компании Тинькофф за оперативное и качественное решение вопроса. Особенно хотелось бы отметить профессионализм сотрудницы Евгении Э. , которая вовремя связалась со мной по телефону и далее поддерживала общение в мессенджере. Все вопросы решились быстро и эффективно, что говорит о высоком уровне компетентности и клиентоориентированности.

От заявления до выплаты прошло меньше чем пол дня. Документы и фото отправляются через приложение, а потом приезжает курьер для подписания соглашений.

Вспоминаю свой ужасный опыт приездов, очередей и сильно заниженных выплат в других страховых компаниях - это небо и земля. И благодарю менеджера урегулирования Михаила М. за оперативность и справедливый рассчет.

Хочу оставить отзыв о страховании осаго ,первый раз страховалась через Тинькофф, честно приятно удивлена. ДТП произошло 12.01.24г. ,составили все через европротокол ,вечером этого же дня загрузила все документы через приложение . Через несколько минут инженер рассчитал стоимость ущерба и направил ответ в приложении.

На следующий день 13.01 менеджер Павел связался со мной,и тут же мне перечислили деньги. Очень удобно и оперативно. Спасибо за профессионализм.

Тинькофф пользуюсь уже 2й год. Классная страховая! Произошло ДТП 06.01.202, позвонила в страховую, сообщила, прикрепила док-ты в приложении, через 2 дня 08.01.2024 деньги выплатили. Все быстро, все понятно, никаких сложностей. Супер👍🏼  Если выбор между страховыми, то он очевиден - Тинькофф страхование!

12.01.2024 попал в ДТП. Сразу оформили. Тинькофф Страхованием пользуюсь впервые. Оказалось очень удобно. Менеджер Рашад оперативно проверил документы и произвел выплату. 13.01.2024, то есть на следующий день деньги поступили на счет. Рекомендую Тинькофф Страхование. Буду пользоваться их услугами в дальнейшем.

Обратился за полисом КАСКО ,мне рассчитали его стоимость. При этом оператор отметила, что если где то Вам предложат меньшую стоимость-пришлите нам образец полиса с расчетом и мы Вам сделаем скидку.

Мне рассчитали в Реннесансе стоимость полиса, она оказалась значительно ниже Тинькофф страхования. Присылаю образец полиса в Тинькофф, чтобы мне посчитали со скидкой, но Тинькофф говорит- нет, ничего не получите. Потом читаю на сайте Тинькова рекомендацию , как сэкономить на  КАСКО :"Перейти в Тинькофф Страхование из другой компании. Если вы рассчитали цену в другой страховой компании и у вас есть проект полиса, мы предложим вам Каско дешевле на 5%". https://www.tinkoff.ru/insurance/help/auto/kasko/kasko-conditions/safe-money-with-kasko/

Считаю ,что это обман потребителя, потому что в данной фразе Вы уверяете, что дадите скидку. Честнее было бы написать, что Вы рассмотрите возможность предоставления скидки ,а не уверять клиента, что предоставите ее. Вот мне Вы отказали!

В разгар новогодних праздников попал в ДТП, где виновником стал второй участник аварии, через некоторое время я заявил об аварии через приложение Тинькофф, назначили мне персонального менеджера Кристина К., связавшись со мной по телефону она всё подробно объяснила и полностью вела весь процесс по ДТП. 

Спустя совсем немного времени получил всю сумму которую мне насчитали. Большое спасибо менеджеру Кристине К., за столь быструю проделанную работу!!! Без сомнения следующий период страхования будет опять Тинькофф Банк!!!

Мне разбили машину во дворе. ОСАГО было в Тинькофф Страховании. В приложении заказал расчет компенсации — насчитали 40 000. Позвонил в автосервис, спросил, за сколько сделают – говорят, за 57.Написал в Тинькофф, что не согласен с предложенной суммой, со мной связалась менеджер Мариам в мессенджере.

Поговорили, скинул ей расчет из автосервиса. Сумму страхования пересчитали и перевели мне на карту 57 000 рублей.Респект за удобство и скорость. Пользуюсь продуктами Тинькофф банка с 2015-го. Очень доволен. Через два месяца, как раз, ОСАГО продлевать. Ту же доплату обратно им и отнесу 🙂

Добрый день, решил воспользоваться страхованием от тинька, изначально потому что за 12 лет стажа пользовался осаго только один раз и думал, что все равно не пригодится и почему бы не потратить деньги быстро, без офисов и очередей. Тем более банковское приложение уже было, приобретение у меня заняло минут 5. Но к сожалению после нового года, в один из дней жестянщика когда городские службы не убрали дороги в меня с горки сполз другой автомобиль. Повредили дверь, он заедала при закрытии и была помята. Оформили на месте европротокол.

В тот же день я отправил документы в страховую в приложении, запрос от тинька на компенсацию был уже в этот же день, он видимо рассчитывается автоматом, и происходит совсем не выгодным образом для старых авто. В общим я нажал отказ, в этот же день мне позвонил менеджер - Алексей М, обсудив с ним детали возражения, я переслал дополнительные фото и видео записи,  следующая сумма была уже в 1.5 раза больше и покрывала ту сумму что мне озвучили жестянщики. Все вопросы буквально прояснились со страховой за пару дней, при этом я дольше ждал ответа мастеров чтобы они оценили ущерб.

По моему опыту работы с другой страховой я думал что возмещение займет недели две - три, но как не странно после онлайн согласия без посещения офисов и пересылок доков, деньги были на следующее утро на банковском счете, еще спустя 2 дня я отдал европротокол курьеру и на этом взаимодействие со страховой закончилось. 

Европротокол как раз и придуман для упрощения процесса возмещения, но онлайн осаго в реализации тинька 10 из 10.

В сильные снегопады при чистке дворов трактором сваливали сугробы вдоль дороги, парковка во дворе перпендикулярная. Заезжая задом задела сугроб, в котором оказался лёд, который промял задний бампер.

Обратилась в свою страховую Тинькофф, в приложении завела страховое событие, со мной сразу связался оператор, уточнил обстоятельства, сообщил, что тк пострадала 1 деталь, нет пострадавших, то можно без справок гибдд. Сразу выдали направление на ремонт, через 2 часа я уже записалась в выбранный мной сервис на ремонт.

В назначенное время приехала по адресу сервиса, очень улыбчивые и доброжелательные сотрудники все оформили и забрали моё авто. Через 3 дня вернули в починенном идеальном состоянии, ещё и внутри все помыли. Очень рекомендую и Тинькофф, и Максимум Авто на Кантемировской! За неделю без геморроя мне починили авто! Ну красота ж!

Решил попробовать ОСАГО Тинькофф Страхование из-за цены. На мою Камри ОСАГО вышло 11000р вместо 21000р в РЕСО, где страховался ранее. Понимая, что выплата по ОСАГО будет везде одинаковая, т.к. методика расчета у всех одна, выбрал более дешевый вариант.

К сожалению, произошло ДТП, в котором я пострадавшая сторона. Так как оформлялся европротокол, сам подал документы на возмещение через приложение в свою страховую, не дожидаясь обращения виновника аварии в свою страховую. Документы - это фото извещения о ДТП и фото с места аварии.

А теперь самое интересное: документы подал утром 07.01.2024 (выходной день), а вечером этого же дня на счет было зачислено возмещение!!! На следующий день сотрудник Тинькофф приехал ко мне домой за оригиналом извещения, и на этом все! Не ожидал такой оперативности и простоты, раньше по ОСАГО тратил время, ездил на осмотр, заполнял документы, потом ждал выплату в положенный срок.

Выводы: выплата по ОСАГО везде примерно одинакова, а вот цена полиса и простота процедуры у Тинькофф Страхования на 5 баллов. Утром фото документов, вечером деньги. Не скажу за другие продукты, но ОСАГО от Тинькофф рекомендую всем. Номер обращения OSG-24-003405.

И снова тинькоф страхование. На этот раз Осаго удалось оформить без проблем, аллилуйя. Но вот с Каско все пошло как обычно. Опущу косяки с то появлением то непоявлением предложения получить скидку после опроса и т.п. 

В итоге сделала расчет, цена 37810 руб. плюс кэшбек по подписке Pro устроила, отправила, появилось сообщение что благодарим за обращение, ожидайте ответа.  Поскольку каско нужно с завтрашнего дня, написала в чат чтобы уточнить, когда будет ответ. Мне ответили, что заявку не получали и предложили рассчитать  прямо в чате. Цена внезапно оказалась 45 тыс т.е. почти на 20% дороже! Сказали, что на сайте расчет предварительный и окончательный уже после ввода всех документов.

Ок, повторила расчет. в кабинете Добавлены были все документы. Получила предложение (дословно) "Стоимость полиса каско с учетом промокода 37810 руб". Нигде не указано, что это стоимость предварительная, примерная, ознакомительная или что-то в этом роде.  Написала в чат, мне предложили сделать скидку и оформить полис за 42 750, т.е. почти на 5 тыс дороже!

Я могу это расценивать только как обман клиента! Озвучена конкретная цена. Я готова купить продукт, но не могу,  т.к. в чате мне заряжают цену значительно дороже.  Согласно статье 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» требую продать мне полис по той цене, которую вы мне озвучили. Все скриншоты в наличии.