Отзывы о Т-Страховании

Нужна была страховка квартиры по ипотеке. Написал в чат. Спросили о договоре страхования и личные данные. Написал данные договора ипотеки и практически сразу пришел полис. дали скидку 20 процентов. Сказали сами отправят данные полиса страхования кредитору.

Спасибо за обслуживание. Страховал авто у них же

При поездке в Лондон у меня появился нарыв на голове, для чего понадобилась помощь врача.

Компания очень быстро назначила мне посещение врача, который обработал воспаление и назначил лекарство. Далее потребовалось еще одно посещение для осмотра, которые так же оперативно было организовано. Небольшой нюанс был в том, что в клинике с меня взяли плату за лекарство, но страховая компания быстро вернула мне деньги. 

Очень доволен работой сотрудников компании и благодарен за оперативную поддержку.

27 ноября 2023 года попал в небольшое ДТП. Бампер, капот, решётка радиатора и пластик по мелочи.
Вина моя - торопился, не соблюдал дистанцию. Приехал резко остановившемуся авто в задний бампер.
Пострадавшая сторона отказалась от европротокола, пришлось ждать инспектора ГИБДД и вечером ехать за постановлением.

Получив постановление, оформил в приложении заявку, прикрепил фото повреждений и постановления. Выбрал официального дилера, у которого хотел чиниться.

В кратчайший срок со мной связался менеджер страховой и сопровождал на всех этапах до выдачи авто из ремонта.

Собственно, с момента оформления заявки, за меня всё делали представители страховой и СТО дилера, постоянно информируя о ходе процесса. Абсолютно никакого головняка для меня.

У меня это первое ДТП за 17 лет водительского стажа. Немного нервничал в начале, но специалисты прекрасно сделали свою работу.

Учитывая нынешнюю стоимость запчастей и ремонта, КАСКО реально спасает.
Тинькофф и Рольф Витебский красавчики.

Рассматривали  много страховых компаний. Остановились на Тинькофф Страхование. Спасибо за самое выгодное предложение по стоимости полиса.  В полисе все понятно написано. Прописана сумма выплаты в случае наступления страхового случая. (Не дай Бог). Ещё и есть возможность поучаствовать в розыгрыше призов.

Услугами страховой компанией Тинькофф Страхование пользуюсь несколько лет. Это уже третий автомобиль который я страхую здесь. 

Первый договор заключил по рекомендации сотрудника банка. Сам процесс заключения договора прост, понятен и доступен любому пользователю (даже пенсионеру , как мне) .

Когда случился страховой случай, мне быстро ответили , помогли с оформлением европротокола, посоветовали как правильно сделать фото и описание аварии. Все материалы отправил онлайн.

Персональный Менеджер закрепленный за мной Анна М. была постоянно на связи, вежливо и профессионально корректировала все мои действия. Расчет получил на следующий день, он соответствует моим ожиданиям по выплате.

К сожалению, подвел курьер, который забирал оригиналы документов. В договоренное время не приехал. Хорошо хоть предупредил, что опаздывает. Но время ожидания потрачено в пустую. Это конечно мелочь.

Страховку буду продлевать только в этой компании. Меня все устроило.

Обслуживание понравилось, девушка была вежлива все объяснила во всем помогла, буду обращаться еще и страховаться и пользоваться тинькофф,буду советовать всем пользоваться тинькофф, хорошие люди,вежливые,все качественно и быстро,даже ходить никуда не пришлось,все оформили в течение каких то 20 минут даже возможно и меньше

Здравствуйте.

Для путешествия по Вьетнаму воспользовались страховкой Тинькофф по подписке Премиум. Во Вьетнаме Тинькофф работает с партнером "Eurasia Assistance". В письме перед поездкой ассистанс ответил, что этот риск малярии покрывается.

Со спокойной душой мы отправились в путешествие. В какой-то момент мы с ребенком заболели (не малярией). Я сообщил Тинькофф, и ассистанс, что нам требуется помощь врачей. Они стали пытаться взаимодействовать друг с другом, чтобы нас записать быстрее, но у них ничего не получалось.

После 4х часов переписок ребенка все-таки записали к врачу в этот день, но меня они за целый день не смогли записать. Смогли только на другой день. Пришлось испытывать боль. По себе я обращался к нескольким врачам. Один врач принял без проблем. Другому врачу потребовалось дополнительно согласовывать действия со страховой компанией. Из-за этого я просидел в больнице еще больше часа.

В итоге клиника так и не получила никакого ответа и мне пришлось уйти, потратив время, просидев среди инфекций. Я вступил в диалог с Тинькофф, чтобы понять причины таких неудобств и задержек. Адекватных причин никто мне не объяснил.

Более того, в процессе общения выяснилось, что бесплатный полис не покрывает риск малярии. Для
меня это было шоком, т.к. этот риск был для нас важен. Мы пробыли более месяца во Вьетнаме уверенными, что застрахованы по малярии, но информация оказалось не верной.Таким образом, мы были введены в заблуждение и наши жизни были подвергнуты реальной опасности.

Прошло время, немного поостыв, когда бесплатный полис стал заканчиваться, нужно было делать новый полис. У Тинькофф есть полис ВЗР для тех, кто выходит за временные рамки стандартного полиса. На сайте, в
публичной оферте у них было написано, что покрывается лечение зубов на 200 евро ежемесячно, но в полисе они уже пишут, что 200 евро на время действия всего полиса.

Такое привлечение клиентов выглядит некрасиво и не честно. Учитывая все те риски, опасности, страдания, неудобства, что возникли, я обратился к Тинькофф с просьбой компенсации за причинённые моральные и физические страдания.

Для них это показалось недостаточным. Тогда, в качестве компромисса, я предложил купить у них новую страховку ВЗР, но с включением риска по малярии и добавлением двух дополнительных рисков. Но и на
это они не пошли, пояснив, что я сам виноват.

По итогам нескольких дней неприятных переговоров по всем выявленным проблемам, максимум что сделали Тинькофф в качестве компенсации- применили промокод на скидку 15%, который сами до этого мне
прислали.

Потом ребенок снова заболел. В итоге пришлось продлить полис Тинькофф, чтобы не было разрывов дат между полисами. В других СК активация полиса занимала от 5 дней. При записи ребенка к врачу опять случилось все то же самое - Тинькофф со своими партнерами не смогли записать в день обращения.
Целый день переписывались, но безрезультатно.

Заявляют, что записывают в течение 1 часа после обращения, но по факту это не так. При всех достоинствах
экосистемы Тинькофф, которые безусловно есть, в итоге остались чувства огорчения, не удовлетворения. Не понятно почему были проявлены такие низкие уровни сервиса, профессионализма и лояльности, хотя я являюсь давним клиентом и не первый месяц пользуюсь платной премиум подпиской.

Любая компания должна нести ответственность за своих партнеров, а информация о страховых рисках должна быть единой и у СК, и у ее ассистанса, на любом этапе общения. Заявления на страховые случаи должны
обрабатываться максимально быстро. Подобный бардак в процессах напрямую влияет на репутацию Тинькофф. Надеюсь мой опыт будет полезен.

Оформила страховку через Тинькофф на жизнь и на имущество удаленно, было потрачено около пяти минут моего времени. Достаточно назвать номер ипотечного договора и оставшуюся сумму по ипотечному договору. Мне была предоставлена скидка в размере двадцати процентов.

Сумма меня в поляне устроила, которую тут же списали. Спасибо сотрудникам за оперативность.

Приобрела полис страхования жизни и ипотечный. Тут же рассчитал в приложении онлайн Тинькофф, на всё вопросы быстро и понятно отвечал оператор. Довольна осталась тем, что ещё дали скидку 15%.

Полис страхования в банке Тинькофф дешевле чем в других банках. Клиентов ещё заинтересовывают розыгрышем, тоже немало приятно. Приобретаю уже второй год полис страхования жизни и ипотеки и очень довольна.

Рекомендую приобретать полюса страхования в банке Тинькофф.

В первый раз воспользовалась страховкой, поэтому сравнивать не с чем. Но плюс в Тинькофф — активная поддержка в приложении, отвечают быстро. Подробно рассказывают что и куда писать / отправлять.
Удобно, что всё можно оформить с телефона.

Ситуация простая: обычная простуда, но совет врача был необходим. Тем более по аптекам.

В поддержке сразу же предложили 2 варианта: удалённый и запись в клинику. Я выбрала первый вариант. Часа через 2 уже общалась с врачом. Очень подробно всё расспросил, рассказал, ответил на вопросы, выписал рецепт и отправил в аптеку.

Второй раз попросила очный приём и через часа 3 мне предложили варианты записи. Даже упомянули про возможный возврат средств за такси. Но потом решила отменить очный приём.

Через день мне написал менеджер с предложением оформить возмещение понесенных расходов. Через 2 часа заявление было подписано, а деньги на карте.

Девушка, спросила пару параметров, в чате использовала мой промокод (пришел от банка в личном сообщении).  Я ещё и скидку получил, а деньги она спросила может ли она списать со счета на котором у меня есть средства, я разрешил, и через пару минут после начала общения  я уже был застрахован, так же скинули инструкцию как загрузить это все в сбер через домклик) легко

Самое выгодное и быстрое страхование! В прошлом году сделала страхование ипотеки, в этом году - продлила. В поддержке отвечают на вопрос моментально, пара кликов - и страховка оформлена.

Идеальный сервис без лишней траты времени, без заполнения ненужных бумаг и подтверждения различных документов.

Единственное что хотелось бы изменить - это слишком частые звонки сотрудников с напоминанием о продлении страховки.

Премного благодарен своему куратору Михаилу М. по урегулированию вопроса с возмещением ДТП. С момента ДТП до выплаты прошло меньше недели, если бы не выходные то все прошло бы еще быстрее.

Компетентный сотрудник, пошел на компромисс с клиентом, так как выплата меня не сразу устроила, но в последствии сумма была поднята на которую я рассчитывал.

Премного благодарен моему куратору и конечно же Тинькофф страхованию, в последствии буду также оформлять новый полис там.

Добрый день.

Для ипотеки необходимо страхование жизни и страхование недвижимости,  один раз попробовал в Тинькофф страхование, теперь всегда страхуюсь у них. Оставляют только положительные эмоции!

Удобное оформление онлайн, сотрудники всегда сами быстро-оперативно оформляют в течение 5 минут и всегда получается выгоднее остальных!

Добрый

обратился в компанию сразу после дтп в течение 2 дней быстро посчитали , затем уточнил повреждения дополнительные фото  отправил посмотрели пересчитали, договорились о встрече быстро встретились и на следующий день была выплата. 

Без заморочек и куча справок поездок и разъяснений
Хотелось бы ещё поблагодарить Наталью которая нас вела очень грамотный отзывчивый и хороший человек.
Спасибо Тинькофф за клиентоориентированность буду рекомендовать друзьям .как банк и как страховая компания на высшем уровне!

Уже не в первый раз пользуюсь услугами ипотечного страхования в банке Тинькоф. Очень удобно - заранее напомнят о необходимости продления договора, оплату помогут провести сразу с карты Тинкофф, стоимость сравнительно дешевле - сравнивала с  другими банками. Еще и кэшбек обещали повышенный - буду ждать)

Оформляла страхование недвижимости по ипотеке, и ранее страхование жизни и здоровья, очень быстро помогли  рассчитать и оплатить.

Банк в котором оформлена ипотека принимает страховку без проблем. Цена значительно ниже,чем в других страховых. Однозначно буду пользоваться еще,и буду рекомендовать друзьям,знакомым и коллегам.

Все бы так работали.
Произошло ДТП 23.12 (суббота), а деньги на счету уже 25.12 (понедельник). 

В мое припаркованное авто задним ходом въехала нива шевроле и запасным колесом помяла дверь, разбила стекло. Всё сделали как положено - дпс, европротокол.

Очень перепугалась, так как впервые с этим сталкиваюсь, думала уже "ну всё, полгода без машины точно", судя по тому как у нас в стране всё медленно оформляется. Пока документы, пока заполним, пока отправят. А тут такое...

В личном кабинете нажала одну кнопку "заявить о страховом случае", а далее как для "чайников": по шагам и с подсказками Прикрепила фото, документы.

На следующий день звонок и всё решено.
Спасибо! всем органам и плеймаркетам  желаю такой оперативности как  у Тинькофф

Девочки из Тинькофф страхования помогли разобраться какой мне необходим полис по страхованию квартиры. Очень понравилась консультация Наиля и Венеры, с Наилей общались на той неделе, сразу мне смогла перезвонить, все подробно рассказать, также сделала предварительный расчет полиса.

сегодня 25.12 Венера уже занималась оформлением полиса по страхованию недвижимости.
все очень оперативно, еще и скидку мне сделали.

Я очень рада, огромное спасибо

Страховала в этой компании впервые. Очень удобный сервис. Со мной онлайн связалась менеджер, очень быстро по остаточной сумме посчитала сумму страховки, оформила полис, и я тут же онлайн оплатила. 

Сразу после оплаты мне на почту  пришёл полис) Дай бог не пригодится, но ,надеюсь, выплаты будут такими же быстрыми😊 Рекомендую!

Быстро производят расчет, гибкая система скидок для клиентов Тинькофф. Плюсом возвращается кэшбэк при оплате полисов и ни куда не нужно идти все в одном приложении. Поддержка круглосуточно в чате приложения банка. Доброжелательные сотрудники которые помогут в любом вопросе касающемся продукта оказания услуги

Скептически относился к Каско пока не словил камень в лобовое... Каско от Тинькофф удивило - всего пару нажатий на телефоне, 2 минуты разговора с менеджером и уже готово направление на ремонт. Никаких - подъехайте с 10 до 15 часов на осмотр или составьте коллаж из фотографий машины с повреждением....

Ремонт скола в Сarglass так же был выполнен оперативно - удалось записаться и отремонтировать скол через час после обращения в страховую.

Оформили европротокол. В первый рабочий день со мной связался менеджер, проверил все документы и направил их на экспертизу. Деньги выплатили в течение 7 дней после ДТП. При этом, сумма рассчитанная для возмещения ущерба достаточно для того чтобы устранить последствия ДТП.

При общении агент был вежлив и необходимые действия были выполнены квалифицированно.

23.12.2023г. второй раз случилась неприятность и сзади мой автомобиль догнала газель проткнув форкопом бампер. В принципе кроме этого повреждения больше и ничего нет. Краска на бампере целая, возможно что то внутри пластика нарушено, но для меня это некритично. Заполнил заявку через сайт загрузил фото документов, фото с места аварии, европротокол.

Получил подтверждение приема документов и предлагаемую сумму по выплате. Она меня устроила, подписал (электронно) нажатием кнопки готовое заявление и соглашение и 24.12.2023г. на мой счет были получены все средства в полном объеме.

Все как всегда супер оперативно, с минимумом мороки по оформлению и на сопровождении менеджера Анны по ватсапу. Всем рекомендую страховать автомобиль в Тинькофф страховании.

Очень удобно продлять через приложение - потребовалось только обновить сумму задолженности и все) очень быстро сформировали новый полис  и оплата проходит мгновенно. - все документы тут же пришли на почту.

Сами отправляют в банк)   А так же, сделали скидку - экономия более 500 рублей - это ооочень приятно)