Отзывы о Т-Страховании

Рекомендую оформлять страховой полис на недвижимость в Т-страховании.

Оперативно оценили ущерб и выплатили сумму, необходимую для проведения ремонта, необходимость которого возникла в результате протечки труб системы отопления.

Страховой агент вежливо и подробно объяснил, что нужно сделать, какие документы собрать.

Прилетел в Дубай из Москвы, а багажа не оказалось на ленте. Было забавно оказаться в такой ситуации, но и грустно)

Пошёл к работникам аэропорта - сообщил о ситуации, чтобы багаж нашли.  Начал гуглить что делать - и вдруг вспомнил, что у меня есть полис путешественника о Т-Банка. 

Написал в чат - отправил менеджеру все документы и через 3 дня получил компенсацию в 150$. Очень крутая компенсация. Багаж кстати так и не нашли, проверим как дальше работает полис)) ( полис - 51*****4)

В целом рекомендую, полис - удобная вещь.

В конце сентября 2024 г. в качестве виновника попал в ДТП в Санкт-Петербурге, будучи за рулем каршеринга Яндекс Драйв. 

У данного каршеринга автоматически включена КАСКО с франшизой в 40 тыс. рублей. После оформления ДТП написал в Т-Страхование по вопросу возмещения ущерба, т.к. имеется страховка для путешественников, включенная в пакет Т-Премиум.

В приложении зафиксировали все подробности и сказали, что со мной свяжется менеджер. Менеджер Екатерина связалась на следующий день и указала, какие документы необходимы.

Со стороны каршеринга проверка проводилась в течение 1 месяца и по окончании проверки был выставлен счет на сумму 25 135 рублей. 

20 октября 2024 г. с меня была списана сумма со стороны кршеринга, а 22 октября Т-Страхование уже выплатили мне сумму в полном объеме.

Всё прошло быстро и оперативно и особенно хочу отметить работу менеджера.

В целом приятные впечатления от компании. Постараюсь особенно выделить клиентоориентированность, оперативность, удобство взаимодействия.  

Обращался по ОСАГО как потерпевшая сторона. 2 дня с момента обращения - посчитана калькуляция восстановительного ремонта и перечислены деньги. (Еще каких то лет 5 назад, такое невозможно было представить).

Персональный менеджер Екатерина П  всячески помогала на всех этапах, я получал ясные и развернутые ответы на вопросы, которые у меня возникали.

17 октября 2024 впервые попал в ДТП. И как же я был рад тому, что выбрал страховой полис ОСАГО именно в Т-Банке.

После заявления о страховом случае и предоставления всех документов и фотографий, Т-Банк в течение пары часов уже оформил выплату.

Далее нужно было принять решение: соглашаться с этой суммой или нет. Я решил проконсультироваться с персональным менеджером Екатериной П. по урегулированию события, которую мне назначил Т-Банк.

Екатерина отвечала на все мои вопросы как в мессенджере, так и по телефону. Рассказала всю последовательность действий, за что я ей очень благодарен.

После того, как я согласился на выплату по возмещению ущерба, мне назначили менеджера, чтобы подписать бумаги. Выбрали удобное для меня время и дату. Никогда бы не подумал, что сейчас это настолько оптимизировано и банк заинтересован в каждом своем клиенте.

Как итог: выплата получена, я доволен быстротой урегулирования дорожного происшествия. В следующем году не раздумывая также буду продлевать свой полис ОСАГО в Т-Банке.

На дороге поймал кусок металла, который пробил мне бампер, повредил противотуманную фару. Обратился через чат в Т-Страхование и сразу же был направлен на осмотр в тех. сервис, который выбрал самостоятельно из предложенных вариантов.

После осмотра и быстрого согласования подождал когда придут заказанные оригинальные детали и оставил машину на ремонт.

Вместо одной недели ее делали две, но меня не смутило это, так как мне важно чтобы замену деталей и ремонт было сделано качественно. Очень удобно что все вопросы можно решать через менеджера, а процессе ремонта связывался менеджер сам и уточнял на СТО сроки возврата, решал все вопросы.

Однозначно буду продлевать полис КАСКО на новый период в в Т-Страхование

16.10.2023 улетели с семьей в Японию, сдали багаж и коляску при регистрации на рейс. Летели с пересадкой в Китае, как добрались до Японии обнаружили, что коляска не прилетела. Мы оказались с маленьким ребенком без коляски в другой стране.

Когда оформляли страховой случай в аэропорту 17.10.2023 сразу же написали в Т-банк. На следующий день со мной связался сотрудник и попросил прислать сопутствующие документы, которые помогут зарегистрировать случай задержку/утерю багажа.

Со мной связались в телеграмм, в течение дня мы составили акт о задержке и попросили подождать 3 дня для согласования.

Спустя 4 дня компенсацию начислили на счет. Пока нашу коляску не нашли и не доставили в другой город в Японии, мы купили вторую коляску. Так что, хорошо что при страховании путешествия, я поставила галочку - застраховать багаж.

Добрый день!

Не получается повторно оформить через приложение полис каско. Удаляю из приложения текущий не оплаченный полис и хочу через приложение оформить новый.

Поддержка отказывается оформлять баг. Всегда думал, что приложения Т банка самые передовые, но получается не совсем так.

Надеюсь на скорое решение проблемы

Перед поездкой оформляла страховку в Т-банке, чтобы быть уверенной в том, что в другой стране не останусь без помощи.

После приезда у меня была тяжелая акклиматизация, поднималось высокое давление, сдавливало в груди и боль отдавалась в спину.

Я написала в чат поддержки Т-банка, что мне нужна помощь и мне очень быстро организовали консультацию онлайн, а потом и рекомендованную врачом ЭКГ с очной консультацией в сербской клинике.

Я доехала до клиники на такси, взяла у таксиста квитанцию (общалась через онлайн-переводчик), консультация была проведена на английском языке, все рекомендации были продублированы в выписку. Были рекомендованы анализы, я их сдала.

Хорошо, что анализы были неплохими, о чем я также написала в чат в мессенджере с партнером Т-банка в этой стране - меня все время курировали, подсказывали что нужно сделать дальше.

Все документы и чеки я фотографировала и предоставила позднее по запросу. Все очень легко и быстро решилось, мне всё объясняли и подсказывали менеджеры, которые были со мной на связи.

Я удовлетворена полностью работой страховой, меня не бросали на протяжении всех моих действий, мне помогали и отвечали на мои вопросы. В

ыплату за такси и лекарства, а также за часть анализов мне согласовали по чекам и квитанциям и произвели в срок. Думаю, что в дальнейшем буду пользоваться услугами этой же страховой компании, если соберусь снова куда-то лететь.

Добрый день.

У ребенка заболели ноги после футбольных тренировок , но он последнюю неделю жаловался на периодические боли. Но перед обращением в госпиталь он сильно плакал, боли были сильные.

Я тех поддержку Т банка предупредила, что мы едем в госпиталь. Нам ответили что мы можем самостоятельно оплатить и потом предоставить все документы и чек.

Потом со мной связался страховой агент Хабиб. Запросил все документы (внутренний паспорт, прописку и реквизиты рублевые).

Я все скинула, и на следующий день пришел положительный результат по страховке 5***68 , кроме 3х анализов на гормоны , но Хабиб заранее предупредил что они входят в список плановых анализов.

Я с этим была согласна. Деньги вернули на 2й день. Благодарю . Всем осталась довольна.

Покупала страховый полис для мамы для путешествия в Австралию.

На третий день она упала, и нам нужно было обратиться в скорую помощь.  Оперативно был предложен вариант больницы для проведения осмотра.

Врач был очень дружелюбный и помог решить нашу проблему, также он выписал антибиотики . Сотрудник Дарья К оперативно помогла с возвратом на лекарства.

Мне все очень понравилось, оперативно. Рекомендую обращаться к Т-страхованию.

Первый раз пришлось иметь дело со страховой компанией из- за аварии во время запуска отопления в квартире. Приятно удивили оперативность и вежливость менеджеров   компании Т-Страхование Анастасии и Александры, удобство и простота процедуры подачи документов, быстрота  страховой выплаты.

От даты происшествия до поступления выплаты на счет прошло около двух недель. Менеджеры были всегда на связи,  полно и понятно отвечали на все вопросы,  документы пересылалась по электронной почты, быстро был вызван специалист по оценке. 

В договор страхование квартиры от повреждений был включен пункт страхования гражданской ответственности, поэтому возмещение ущерба получают и жильцы, пострадавшие от протечки в нашей квартире. 

Действительно,   договор со страховой   компанией  позволил не только компенсировать материальные затраты, но и получить поддержку от доброжелательных и  добросовестных   сотрудников в аварийной ситуации.

Попал в ДТП 22.10.2024, я не виновник 

23.10.2024 Направил все документы и фото  менеджеру Юлии 

24.10.2024 Получил выплату на карту ( удовлетворен оценкой ущерба )

Простота, оперативность , справедливость . Рекомендую всем Т-страхование . Не надо никуда ездить, ждать очереди к оценщикам, все происходит онлайн. Отправляете  «Постановление ДТП» или «Европротокол» и фото повреждений, на этом
буквально ВСЕ ! 

Отдельно спасибо менеджеру Юлии, всегда была на связи и помогала , приятно иметь дело с такими людьми

Страхование связалось со мной буквально на следующий день и сразу же начало оформлять все необходимые документы, все прошло без проблем и компания была готова ответить на любые мои вопросы

Все выплатили очень быстро, помогали на каждом шагу оформления и лично обсудили все нюансы
Страхованием осталась очень довольна, всем рекомендую

Я собственник автомоб, мой сын страхователь.31.08.24 онпопал в ДТП. Он не виновник. Оформ.ДТП черезГАИ.Тем же вечером он заявил о страх.сл. через приложение,приложив необх. фото.

Утром Т-Стр предл. мне сумму в 158000 и без личного менедж. Я не согласилась, потому, что ущерб очевидно больше. Позже назначили перс. менеджера  Веронику.Она попросила сделать доп. фото повреждений для перерасч. суммы.Я отправила ей фото.При этом никакого специал. от Т-Стр для оформ. документов и осмотраавтомобиля мне не направили.

Ждала я ответа от Вероники по новым фото и перерасчет суммы дня 3.На звонки и сообщ. она не отвечала. Пришлось звонить на гор.линию, где сказали,что у нее выходн.Но она и в рабочий день не отвечала!Кое как она мне перезвонила спустя 3 дня.На мой вопр—вы смотрелифото,что вы просили прислать?Её ответ—какие фото?А,какие то фото есть!После разговора она согл. прислать мне специал. от Т-Стр для оформления докум.Это было на6 день после обращ. по страх. случаю.Он осмотрел машину, сделал фото.Оформил документы.Никакихсоглашений о денежных выплатах я не подписывала,сделал фото докум. на эвакуатор автом. после ДТП,который Т-Стр тоже обязался оплат.

Я позвонила на гор.линию и попросила заменить нам менедж.С 9.09 мне был назнач. другой менеджер Виктория.На тот момент Т-стр уже изучила новые фото,так же докум. специалиста,который осматривал наш автомоб.(это обычный сотрудник по работе с докум.).После этого мне сделалиперерасчет суммы.338 600 рбез учёта изн. и 210 700 с учётом изн.Виктория потелеф,на словах предлож. мне ремонт в СТОА Премиум.

Позже она снова позвонила и сказала, что в СТОА ей сказали, что ремонт моего автомобиля будет стоить больше 400000.Не помню сумму,так как это был просто разговор с менедж. по телефону.Она спросила,если я согласна допл. разницу,она даст направл.На что соглашаться?СТОА даже невидели мой автомоб.Звонила ли им Виктория?Где докум. оформленный расчет от СТОА?

Я позвонила в Премиум и спросила,был ли запрос от Т-Стр с просьбой рассчитать стоим. рем. на такой то автомобиль.На что мне ответили,не помним!У нас 10-15 автомоб. кажд. неделю от страховых,в том числе и от Т-Стр.Спустя время Виктория предложила ещеодин сервис.Позже она сказала, что там отказали нам в ремонте.Ав Премиум мне направл. так никто и не дал!

Виктория позвонила мне 20.09 и сказала,раз я отказываюсь доплачив. за ремонт в Премиуме,значит онивыпл. мне сумму с учетом изн!На каком основании?Я никаких согл. на это не подписыв.!Направл. на ремонт не дали!21.09 мне выпл. 210700 с учетом изн.И никаких выплат за эвакуатор!

Позжемне пришло письмо,что мне выпл. сумму 210700 потому, что в нашем городе у них нет СТОА, с кем бы был заключён договор. В этом случае страх. должна выплатить сумму без уч. изн. согласно российскому
законодательству. А в Премиуме мне сказали, что они работают с Т-Стр,договор есть.Такимобразом Т-Стр нарушил обязательства по организации восстановл. и оплаты ремонта и изменил условия исполнения обязательств в одностороннем порядке.

1.10 я дождалсь своей очереди в сервис и занялась независимой экспертизой, которая длилась почти две недели, так как повреждений было много.Расчет эксперта по РСА без учёта износа 458 500, с учетом износа 286 600. Расчёт по МинЮст (рыночная стоимость ремонта) 609 800 без учёта износа, 423 500 с учётом износа.18.10 я отправила досудебнуюпретензию в Т- со всеми требованиями.Оплата в полном объеме, возмещение убытков в связи с тем, что они в одностор. порядке изменили усл. догов.,неустойку за нарушение сроков осуществл. страх. выплаты.Сейчас жду ответа на претензию.

Вечер добрый
расскажу свою историю на днях у меня произошло мелкое ДТП так профессионально и быстро мне выплатили я даже и не ожидал !!!!  Специалист Екатерина П мне в течении 5 минут по мессенджеру объяснила подсказала рассказала помогла за что отдельное большое спасибо. Сервис страхования и обслуживания клиентов на высшем уровне спасибо вам большое !!!!! Т- Страхование единственная компания с таким сервисом в нашей стране

Хочу поблагодарить Т-страхование, а в частности персонального менеджера Г-ву Татьяну, номер дела OSG-24-306146 по оперативному решению урегулирования страхового события.

19.10. произошёл страховой случай, спустя 3 рабочих дня пришла оплата.На протяжении этого времени менеджер подсказывала, консультировала и направляла по перечню документов, порядку действий.

Быстро, просто, качественно, удобно! Обязательно продолжу сотрудничество с этим банком, а Татьяне желаю успехов в работе, карьерного роста, лёгких решений и клиентов)))

Все оперативно, очень доступно и понятно. Менеджер Анна Б-ко, ей отдельное спасибо за внимание и компетентность. Впервые обращаюсь по страховому случаю, и очень приятно, что так внимательно относятся к клиентам и качественно решают любые вопросы возникающие в процессе, для урегулирования ситуации.

Выражаю благодарность за быстрое возмещение по страховому случаю в поездке по Европе. Дарья К. Очень грамотно и подробно расписала все мои необходимые действия для быстрого решения вопроса по возмещению затрат на лечение. Большое спасибо!

Всегда в путешествии пользуюсь страхованием Т банка, потому что это быстро и удобно. Страховой полис приходит на электронную почту и его всегда можно увидеть в приложении банка.

Организация сбора документов, оценка ущерба и сама выплата - НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ. От момента ДТП до выплаты прошло 12 дней. Всё организовала менеджер Анастасия В. Быстро, чётко. Остались только положительные эмоции.          

Спасибо за работу. Работа с Т-банком, Т- Страхованием одно удовольствие.

На отдыхе в Турции у супруга после сна защемило нерв в руке, и она перестала работать. Обратились в поддержку Т-страхование, оператор ответил в течение часа, спросил обстоятельства произошедшего и связал нас с партнерами в Турции.

Далее нас направили в клинику на обследование, было назначено МРТ  и лечение. Мы остались очень довольны работой Т-страхования, обязательно будем оформлять страховку у вас, и всем друзьям и знакомым будет вас советовать! Огромное спасибо!

Наступил долгожданный отпуск, но начало отпуска было омрачено тем что заболел ребёнок. По всем признакам ротавирус. Куда бежать, что делать в незнакомой стране? Овладела паника. Но потом вспомнил что у нас есть страховка от Т-Банк.

Списался в чате объяснил ситуацию - где находимся, что с ребёнком происходит. И нам сказали подождать минут 40. И вот прошло 40 минут - с нами связались представители врача, уточнили где мы находимся и прислали автомобиль. Отвезли в клинику осмотрели ребёнка, взяли анализы, сделали капельницу, выписали рецепт на лекарства и отвезли обратно в отель. Ребёнку стало значительно лучше, лечение помогло. Отпуск был проведён на ура.

Уже вернувшись домой оформили возмещение на растраты на лекарства. Прошло всё тоже очень быстро. Заполнили заявление, предоставили подтверждающие документы, с нами связался менеджер уточнил пару моментов. И оперативно была произведена выплата. С таким сервисом и подходом от Т-Банка к своим клиентам не стоит вопрос где делать в дальнейшем страховку. Всем советую Т-Банк.

Здравствуйте.
По моему обращению по возмещению затрат на медикаменты, приобретённые по рецепту,  для лечения солнечного ожега на ногах, полученного во время моего путешествия, менеджер Дарья К. оперативно мне ответила и дала подробную инструкцию дальнейших моих действий. 
Благодаря чему, затраты оперативно были мне перечислены на мой счёт.
За что я очень благодарен.

Т-Банк пользуюсь уже очень давно. Лояльный банк к своим клиентам. Все вопросы решаются быстро, сотрудники компетентные, обученные, работу свою любят. 

Впервые за много лет воспользовался страховым случаем за границей Т-Страхование. За беспокоил зуб, думал пройдет, но с каждым днем боль усиливалась. Оформил полис Т-страхование уже находясь заграницей. Обратился в чат поддержки Т-Банк, описал ситуацию, направили к Евразия Ассистанс. Это их партнеры заграницей.

Партнер связался со мной, нашел зубную клинику, предложил транспорт до/обратно. Я отказался так-как отзывы были не очень положительными об их услугах. На следующий день со мной связалась менеджер Т-страхование, Алина. Взяла на себя все обязательства по страховому случаю. Рассказала, какое лечение подходит под страховой случай, а какое нет, какие нужны будут документы для страховой компании. Я нашел зубную клинику недалеко от места проживания с хорошим рейтингом и хорошими отзывами.

Вылечил зуб, собрал все документы и чеки для страховой компании, отправил Алине. Алина все проверила, составила заявление и мы его подписали. Через 2 часа Т-Страхование выплатила мне компенсацию в полном размере. Хороший продукт от Т-Банк. Менеджеру Алине, отдельная благодарность!

Это мой первый опыт использования страховки от Т-Банка. Перед отпуском я оформила полис путешественника, и в поездке произошел страховой случай, он касался моего здоровья - мне понадобилось купить медикаменты, рекомендованные врачом. Через два дня я заявила о страховом случае, и со мной связалась менеджер по урегулированию Т-Страхования Елена, она персонально занималась моим вопросом. Я направила необходимые документы, и мне возместили расходы на медикаменты.  

У меня остались хорошие впечатления от работы Т-Страхования и моего персонального менеджера Елены. Она оперативно со мной связалась и отвечала на мои сообщения, давала понятные инструкции.