Отзывы о Т-Страховании

Заявила страховой случай без справок, решение было принято в течение 2 часов после обращения, направление на сервис - в течение 1 дня, запись на осмотр также в течение 1 дня, далее назначили день для представления автомобиля на ремонт, сделали все очень быстро и качественно, даже ранее оговоренного срока.

Урегулирование выше всяких похвал.

Используя полис Т страхования быстро решилась проблема с травмой зуба. Произошел скол зуба.
Было совершено платное лечение в клинике, после было заявлено о страховом случае, которое было без проблем покрыто страховкой предоставленной Т-Страхованием.  Все быстро, надёжно, качественно прошло. Спасибо.

Очень хорошая страховка от Т-Банка лояльная и качественная поддержка

Произошло страховое событие, в мой стоящий на парковке автомобиль въехала машина , обратилась по полису,
ущерб по фото оценили в течение часа, на следующий день получила выплату, устроившую меня.

На следующий день сотрудник приехал подписать документы. На этом ситуация была исчерпана.
Очень  оперативно!

В приложении возникли сложности с оформлением, со мной связались специалисты и быстро помогли решить проблему, особенно хочу отметить быстроту выплаты.

На следующей неделе планировал уехать, поэтому выплата в день приезда специалиста позволила мне сдать машину сразу в ремонт и сэкономить время, всем советую!

Полис путешественника.

Т-Страхование очень оперативно среагировали на обращение. Объяснили все шаги, которые необходимо совершить для получения помощи от врача в Турции и возмещения расходов на лекарства.

Средства, потраченные на лекарства по рецепту врача, возместили уже через 2 дня. 
Большая благодарность!

Простудилась в Турции, крайне не вовремя, да еще и с потерей голоса. Действовал полис путешественника от Т-банк.

Обратилась сразу, и мне организовали онлайн консультацию с врачом, который поставил диагноз и выписал рецепт на лекарства. 

После оплаты препаратов обратилась за возмещением. Менеджер Дарья К запросила необходимые документы - все прошло быстро и комфортно, выплата поступила в день обращения.

Заболела в Грузии и пришлось обратиться за медицинской помощью. По возвращению домой со мной связался менеджер Георгий. Отправила на почту все необходимые документы и уже в этот же день получила потраченные деньги на лекарства и за такси. Большое спасибо за помощь и быстрое возмещение. Мой страховой полис 7***5.

Приобрела полис Каско год назад. К сожалению, пришлось обращаться по страховому случаю. Все прошло гладко. Очень быстрое оформление страхового случая, получение направления на ремонт, рекомендации по наилучшему ближайшему сервису. Сами работы сервисом так же проведены оперативно и по качеству не возникло пока вопросов. Менеджеры поддержки достаточно оперативно выходили на связь, разъясняли детали и консультировали. Продлила полис и на следующий год.

Поездку на отдых в Турцию планировал заранее.  Т-страхование выбрал совершенно случайно , попалась на глаза реклама когда зашёл в онлайн банк. Отдых наш не отличался особо от отдыха в других людей, пляж, экскурсии, бассейн, магазины. На третий день после прыжка в бассейн и плавание в нём я почувствовал боль в спине, которая перешла на ногу, стало трудно ходить. 11 октября зашёл в приложение T банка, на вкладке страхование нажал кнопку  "страховой случай". Тут же попал в чат поддержки Т -банка. Так как в чате сразу высветилась надпись " произошёл страховой случай" и мой номер договора, то появившийся оператор сразу начал спрашивать что случилось и нужна ли скорая.

Я всё подробно описал как всё произошло и какие признаки заболевания. Оператор переправил в страховую компанию, отправил мне ссылки  в мессенджер, предварительно спросив где мне удобно будет общаться с компанией- партнёром ООО «Балт Ассистанс».  Был предложен выбор между онлайн консультацией без выезда к доктору или поездка к врачу, но нужно было подождать 40 минут, пока найдут подходящую клинику рядом. Я сказал что мне нужен приём у врача. Оператор компании партнёра написал что сейчас со мной свяжется доктор по мессенджеру.

Минут через 35 поступил звонок от русскоговорящего доктора, которому я снова описал свои симптомы. По телефону он ответил, что за мной подъедет водитель, который отвезёт меня на рентген, затем привезёт к нему на приём. Ещё через 10 минут со мной связался русскоговорящий водитель от компании партнёра ООО «Балт Ассистанс» через мессенджер и попросил скинуть координаты отеля, где я нахожусь.Сначала я проехал с ним в поликлинику где он сам отвёл меня в кабинет рентгена, сам со мной зашёл и также со мной вышел. То есть сопровождал меня буквально везде. Дальше мы с ним поехали к доктору, снимки рентгена из поликлиники доктору пришли в электронном виде. Доктор поставил мне диагноз защемления нерва, тут же сделал мне обезболивающий укол, назначил лечение, выписав рецепт и подробно всё объяснив. Водитель всё это время ждал, после того как я вышел от доктора , мы поехали обратно в отель.

С момента обращения в поддержку Т-банка до возвращения от доктора в отель прошло максимум 3 часа. Я просто поразился такой оперативности в работе. Всё было очень хорошо организовано. Я буквально нигде сам не передвигался и не ходил по кабинетам без сопровождения. В чат Боте мессенджера компания партнёр уже задавала вопросы, связался ли со мной врач, был ли я на приёме, оказали ли мне помощь. После моих положительных ответов они пожелали мне. По рецепту я взял лекарство и соответственно чек к ним. Повторно зашёл в приложение T банка и нажал страховой случай.В чате поддержки высветилась несколько вариантов, среди которых был " возместить расходы".

Тут же в мессенджер мне написал персональный менеджер по урегулированию страховых случаев Анастасия. Дальше вела меня она. Анастасия написала мне свою почту на которую я должен был скинуть все подтверждающие документы: российский паспорт, рецепт, чеки за лекарства и в подтверждение фото купленных лекарств. Затем, мой персональный менеджер Анастасия, скинула мне на почтовый ящик заполненное заявление, которые мне оставалось только подписать и переправить ей.

14 октября в 14:00 Я получил выплату за лекарство в сумме 1013 руб 77 коп. Заключение могу сказать, что от обращения за помощью, получением медицинских услуг, лечением и выплатой расходов прошло ровно 3 дня. Без канители, беспростаивания в очередях, без самостоятельного поиска врача. Всё прошло просто идеально, сопровождение операторов просто супер.

Меня очень сильно приятно удивила работа страховой компании Т-банка (бывший Тинькофф) не просто быстрая, а молниеносная!! Через пару часов после ДТП они уже приняли документы, посчитали сколько выйдет ремонт, и перевели всю сумму!! Прошлый опыт с другой страховой компанией оставляет желать лучшего… Сейчас же к моему делу сразу подключился божественный персональный менеджер Алина Б-ва. Она интуитивно поняла все мои вопросы и на опережение на них ответила. Ее внимание и вовлеченность успокоили меня. За что ей огромное и искренние Спасибо!!)

Добрый день

В Т-банке застрахованы на путешествие и возврата стоимости билетов на перелет в Барсилону и обратно при уважительной причине.

К сожалению мне в визе отказали и билеты были без возврата.

Обслуживала специалист по страховке Екатерина
Хочу выразить большую благодарность Т-банку и его сотруднику Екатерине.
Грамотно и спокойно положительно решили мой вопрос по возврату денег за билеты.

Спасибо
С уважением К-на Насима

Пришло время страховать машину, искал где оформить, проверил стоимость в разные страховых и выбор пал на Т- страхование так как стоимость была либо такая же либо даже ниже и с учётом кэшбэк по дебетовой карте Блэк ( была категория страхования) получилась цена очень даже.
Полис ХХХ 0***4

Плюсом ещё было то,что не нужно было вводить все данные автоматически подгрузились, что очень экономит время.

В сентябре случилось ДТП, сразу написал в приложении предупредить страховую. На следующий день сфотографировал ущерб автомобиля. И отправил все в приложение банка, что очень удобно не нужно было никуда ехать и буквально через час предложили выплату.

Предоставили менеджера Александру. Не отвечал на звонки от страховой. Менеджер нашла способ как со мной связаться написала в менеджер, что в дальнейшем оказалось очень удобно. Менеджер всегда отвечала в течение пяти минут.

После выплаты нужно было подписать документы курьер сам подъезжает куда и во сколько тебе удобно. Не нужно ездить в офис страховой по несколько раз сидеть в очередях.

Опытом по страховому случая остался доволен все прошло максимально быстро, дольше ждал документы с ГИБДД. В дальнейшем буду покупать ОСАГО в Т-страховании.

30 сентября попал в ДТП оформил заявку в пииложении. На следующий день  позвонил менеджер Кирилл, скинул в мессенджере всю контактную информацию, попросил сделать фото автомобиля на эл почту прислать документы. В течение дня сообщил что автомобиль признан тотал. Передал другому менеджеру Василию чтобы решить вопрос о выплатах. Менеджер Василий профессионально отработал  заявку, через 7 дней после ДТП часть денег поступила на карту.

После в течение 5 ти  дней был решен вопрос о выкупе ликвидных остатков автомобиля и переводе оставшейся части денег на карту а также в удобное для меня  время и сроки забрали на эвакуаторе остатки автомобиля. При этом менеджер Василий вёл сопровождение  все эти дни по теоефону и сообщениями в мессенджере до окончательного расчета за автомобиль.

Таким образом, мне в течение 14 дней была выплачена вся сумма и забраны остатки авиомобиля по ДКП, без посещение офисов  и проведения экспертиз. Сумма выплаты перекрывает стоимость автомобиля  ( автомобиль был куплен в 2021 году за 2..6🍋 выплаты составили 3 🍋 при цене полиса в 53 тыс. руб.). Рекомендую данную страховую компанию.

Благодарю за высокое качество работы, самый лучший банк с отличным сервисом.  В 2023 году купила авто,  изза удобного онлайн банка, застраховала авто в Т-банк и не пожалела. Самый честный и ответственный банк. Страховая сумма по автополису после дтп поступила на мой счет моментально. Спасибо менеджеру Валерии Н.

Попал в ДТП в другом городе, где оформил ДТП. По приезду домой в онлайн банке были загружены все имеющиеся документы и уже буквально через полчаса мне была рассчитана сумма убытка. Был назначен менеджер Галина Р. по страховому событию OSG-24-293340. Оперативно была назначена встреча. Быстро перечислены средства.

Несколько дней назад, 08.10.24 я оформляла в Т-Банке полис ОСАГО на один гос.номер авто, а потом гос.номер после регистрации авто в ГИБДД мне изменили и уже 09.10.24 в приложении Т-Банка я смогла самостоятельно внести изменения в полис и получить на электронную почту полис с новыми актуальными данными. Спасибо Т-Банку!

Благодарю, Валерию Н
за замечательную консультацию по поводу страховки!!!!
все дословно объяснила, все понравилось, буду еще пользоваться услугами страхования!!!!
еще раз большое спасибо, спасибо спасибо спасибо спасибо.)))

10.10.2024 г впервые попала в ДТП, я была пострадавшей стороной. 
В этот же день вечером загрузила все запрашиваемые документы в приложение при страховом случае. В течение 2-х дней получила расчет по выплате, и со мной связался персональный менеджер - Дарья Х-ва , которая по телефону еще раз проговорила шаги по действиям. 

Со своей стороны съездила в автосервис для оценки ущерба и стоимости ремонта , и выявления скрытых повреждений. После подтвердила согласие на получение денежных средств. Расчет стоимости от страховой - вполне адекватный. Разрешение вопроса оперативное, с таким подходом к клиенту я осталась довольна. Поэтому новый полис я также продлила в Т-Страхование

Собрались мы с женой вспомнить, как здорово гонять на доске по волнам и отправились по старой памяти на Бали, где и волны хорошие, и места уже знакомые.Всегда оформляя страховку, выбор очевидно пал на Т-Банк, у которого травмы при занятии серфингом учтены, как страховые (что бывает достаточно редко при той стоимости, которую банк от нас ждал).И вот океан, солнце, серфборд, радость от покорения волн… до того момента, когда я неудачно встал на доску, упал и оказался под ней. Все три плавника проехались по моей голове и один оставил незабываемый «подарок» в виде 8 -сантиметрового разреза.Травма была достаточно серьезной, пришлось ехать в клинику и экстренно все это дело зашивать.

Естественно, находясь в «легкой» панике, мы сначала провели необходимые процедуры и оплатили их, а уже потом сообщили страховой о случившемся и направили запрос о возмещении потраченных денег.Все случилось в пятницу. И если операцию мы уже оплатили, то перевязки и дальнейшее снятие швов оплачивала уже страховая. Нас оперативно соединили с партнером Т-Банка – Балт Ассистент, которые связывались с ближайшими от нашего места проживания клиниками, записывали на прием, оплачивали проведенные процедуры. 

Отмечу, что мой жена тоже была вынуждена воспользоваться страховкой, так как ее укусили обезьяны и нужно было делать множественные прививки от бешенства и столбняка. И здесь страховая сработала на отлично!Более того, уже во вторник со мной связалась менеджер по возмещению потраченных денег З-на Екатерина, запросила необходимые документы и к вечеру среды на карту перевели полностью сумму, оплаченную за операцию (а это более 300 долларов США за 9 швов). 

Мы с женой выражаем Екатерине огромную благодарность за ее профессионализм и вовлеченность в решение вопроса, оперативные ответы даже в не рабочее время! Надеемся, что Т-Банк отметит это в виде хорошей премии данному сотруднику Конечно, большое спасибо Т-Банку за то, что они предлагают реально работающую страховку, которая выручает в неожиданных и непрогнозируемых ситуациях при путешествиях.

Всем рекомендую оформлять при поездках страховку от Т-Банка!И желаю, чтобы она пролежала у вас в чемодане все время путешествия и не пригодилась!

Однажды на парковке ТЦ мою машину ударили в бампер, и виновник скрылся. Очевидцы предоставили фото, я вызвала ГАИ — мы оформили определение. Виновника быстро нашли, и попросили приехать на подписание протокола. Там отдали копии всех документов.

Через пару недель добралась до оформления страхового случая (OSG-24-289819). Заполнила форму в приложении Тинькоф, а через пару дней со мной связалась менеджер Алина Б-ва. Уточнила наличие документов, запросила фото и ознакомила с суммой страховой выплаты. Ответила на все вопросы, после чего рассказала о необходимости передать оригиналы (заверенные копии) документов через встречу с представителем.

Представитель приехал ко мне на дачу на следующее утро, документы переданы, и выплаты поступила на счёт ещё на следующий день.

Итого примерно за неделю всё решено. Спасибо Алине, представителю за быструю работу, и банку Тинькоф за её организацию.

Отличная организация, от ДТП до выплаты прошло не более 10 дней, особенно хочу отметить менеджера Галину которая всё по этапно объясняла и была постоянно на связи от момента ДТП, разбора дальнейших действий и до полной выплаты и возмещения трат на дефектовку и вызова аварийного комиссара  OSG-24-294529 номер страхового случая. Большое спасибо за оперативность.

Оформил ОСАГО в Т-банке N договора ХХХ 041*****95.  Оформлял онлайн, привлекла цена и удобство онлайн оформления в мобильном приложении банка.  После ДТП обратился в банк по телефону горячей линии Т-Банка.

В течении часа после обращения позвонил менеджер Дмитрий и все подробно объяснил, а также написал в мессенджере, куда и как отправить необходимые документы и фото повреждений моего авто. По времени все действия заняли не более часа и в течении того же дня выплата страхового возмещения упала мне на карту. Спасибо огромное Дмитрию.

Если честно, думал, что выплату начнут «затягивать», отправляя к оценщикам и закидывая бюрократическими документами, а оказалось все быстро, оперативно и просто.
Спасибо, Т-Банк!!!

Оформляли страховой полис от Тбанка впервые, когда летели в Тайланд, удобное оформление, в путешествие наступали страховые случаи и мы связывались с поддержкой, ответы были оперативными, поддержка всегда подбирала клинику, до клиники можно ехать на такси и страховка покроет счет за такси. В тайланде клиника находится на Кате что очень удобно т.к большинство туристов отдыхают в том районе.

В клинике работает русскоговорящий специалист, проблем с коммуникацией не возникло. Когда нам потребовалась помощь нам предложили альтернативный вариант помощи это Телемедицина т.к в тот момент мы находились далеко от клиники и держалась высокая температура, мы воспользовались этой услугой: далее с нами через мессенджер связался русскоговорящий врач, выслушал жалобы и прислал список лекарств, которые были ориентированны под страну пребывания и мы без проблем купили их в тайской аптеке, сохранили чек, связались с поддержкой и нам возместили стоимость.

Обслуживанием по полису остались довольны. Рекомендуем.

10.10.2024 я столкнулась с задержкой моего авиарейса на 6 часов. Конечно, очень неприятная и напрягающая ситуация... Но в последнее время такое, к сожалению, часто встречается. Радовал тот факт, что я заблаговременно (через приложение Т-Банка) оформила в Т-Страховании страховой полис непредвиденных расходов путешественника (№ 464*****56 от 14.09.2024) (в том числе по страховому риску "Задержка авиарейса").

12.10.2024 я сообщила о страховом случае через чат приложения Т-Банка (это было утром), после чего событие сразу же зарегистрировали и выделили мне персонального менеджера - Дарью К. Дарья связалась со мной посредством мессенджера уже днем 12.10.2024, несмотря на то, что это была суббота. 

Через день она предоставила перечень документов и информации, необходимых для урегулирования заявленного мной события. 16.10.2024 года я отправила необходимые документы и информацию Дарье по электронной почте и написала ей об этом. После их проверки со своей стороны (в этот же день) Дарья выслала мне для подписания заполненное заявление на получение страховой выплаты по договору страхования непредвиденных расходов путешественников.

Я его распечатала, подписала, отсканировала и отправила Дарье. Утром 17.10.2024 года Дарья сообщила мне о принятии положительного решения по моему событию и выплате страхового возмещения в размере 5304,22 рублей (рублевый эквивалент 50 евро). Практически сразу же денежные средства поступили на мой счет в Т-Банке.

Я очень благодарна Дарье К. и компании Т-Страхование. Буду страховаться здесь и далее!

Отдыхали в Турции, Алании, супругу укусила оса. Сначала вроде бы ничего, но потом нога сильно опухла, появилась температура, испугались, тем более это было в последние дни перед окончанием путешествия. Обратились в медпункт в отеле, нас отправили в клинику, где провели осмотр, успокоили, сделали укол и назначили лечение - таблетки и мази. 

Страховая полностью все возместила, включая необходимые медикаменты. Номер полиса 475*****82, менеджер Елена очень быстро помогла со всем, благодарю. Выплату получили буквально на следующий день после заявления.