Отзывы о Т-Страховании

В подарок к Тинькофф Про оформили страхование багажа. Багаж задержали. Пол дня ждала в аэропорту в надежде, что поедет другим рейсом. Дождалась. В аэропорту сразу оформила акт об утрате багажа. Все бирки сохранила. 

Менеджер Наталья быстро связалась со мной. Отправила все документы, и компенсация пришла сразу же после подписания заявления. 
Очень благодарна банку, так как очень пришлось понервничать и отменить поездку в другой город, которая была по расписанию в тот день. Расходы, вызванные задержкой, полностью покрыты.

Мой номер полиса: ХХХ 0421****46. 
11 октября 2024 года произошло дтп с моим участием. Таксист перестраивался в мою полосу и снес мне зеркало. Оформили европротокол. Сразу же отправил фотографии повреждений в страхую компанию. Через 3 дня после происшествия предложили сумму. За окрас детали сумма была приемлемая, однако у меня был поврежден еще механизм регулировки зеркал.

Написал менеджеру о скрытом повреждении, отправил видео и через сутки мне поступила сумма, на которую я смогу покрасить зеркало и отремонтировать механизм. Через несколько дней выбрал время, в которое приехал менеджер, которому я передал документы о дтп. Подчеркну оперативность сотрудников и размер денежной выплаты Спасибо менеджеру Виктории!

Брали страховку путешественника, шенген. 
Во время поездки ребенок заболел, ларингит. Дольше всего шли уточнения, опросы. Но это и понятно, надо было понять, с кем общаться и к кому обращаться. Как только уточнения закончились, всё было быстро и четко.
Врач позвонила, опросила, подробно объяснила, что происходит  с ребенком, и что нужно делать, и прислала электронный вариант рецепта.

Далее, при обращении в страховую, по списку предоставила  документы, буквально в течение нескольких часов было принято решение и выплачены средства. 
Была приятно удивлена работой всей команды и менеджера. 
Спасибо))

хочу отметить прекрасную оперативную работу сотрудников если возможно прошу поощрить их денежными вознаграждением все мои проблемы оперативно были решены все вопросы сняты отличная компания Советую всем застраховался сам буду страховать внучек рекомендую не прогадайте всем спасибо Отличный банк отличный сотрудники специалисты что надо особую благодарность тем кто отбирает таких специалистов С уважением Али Д. т-бов

Осталась довольна страховой компанией и СТО, произошло небольшое ДТП, в рамках КАСКО назначили ремонт, страховая компания все оплатила, запчасти необходимые ожидала в течение 2-х недель, в общей сложности в течение 3-х недель, авто было в полном порядке...Осталась довольна и работой страховой компании и СТО.

Т-страхование работает без бюрократии. Электронно заключил договор. страхования Точно также электронно оформил страховой случай, буквально за полчаса. (Мой автомобиль был помят на стоянке в мое отсутствие).  Если что непонятно, подскажет оператор. По телефону с Вами связывается страховой менеджер,  внимательно выслушивает, при наличии доказательств принимает аргументы,  присылает проект калькуляции на восстановительный ремонт. Ее можно оспорить.   

В результате были начислены вполне удовлетворительные страховые выплаты, которые в этот же день были переведены на карту в Т-банке. Точку зрения клиента уважают, что весьма приятно.  Курьер приехал на следующий день, забрал подлинники документов.  Спасибо за работу!

Номер полиса XXX 0457****31

Попал в Дтп 11.10.2024,сразу оформил страховой случай через приложение,поехал на дефектовку, отправил все фото в страховую,3 дня ждал ответ от страховой виновника,после назначили персонального менеджера Михаила М. обсудили с ним все вопросы по выплате ущерба и затрате на эвакуатор и т.д, отправил ему все фото и видео повреждений,рассчитали сумму отправили мне калькуляцию были некоторые недочёты о чем сообщил менеджеру, Михаил  в свою очердь быстро все урегулировал в этот же день  я подписал документы и уже через час деньги были у меня на счёте. Рекомендую!

Не первый год и не один автомобиль страхую в данной организации, само оформление происходит быстро и по оптимальной цене. В этом году пришлось столкнуться с ДТП, участником и потерпевшим которого я являлась, был составлен европротокол. При обращении в банк через приложение отправила скан евпротокола, документов на автомобиль и фото.

Был оперативно назначен менеджер Анна Р. , все время была на связи, отвечала на мои вопросы, был оперативно произведен расчет, после моего согласия с суммой, прислала ссылку с назначением встречи для передачи документов, спустя 3 часа после того как документы передала курьеру, деньги поступили на счет. Спасибо, все быстро, оперативно!!!

Оперативно все было сделано. В начале сумма выплаты была очень мала и меня не устроила,я обжаловал её, после этого подключился оператор, сделали дополнительно фото и видео все пересчитали на следующий день приехал агент с документами для их подписания. Ознакомился с документами расставил подписи и все.

Находясь на отдыхе в Сочи, у меня начались почечные колики. Связался со страховой. Сначала они провели онлайн консультацию меня с врачом, после этого было принято решение о направлении меня в Екатерининскую клинику для диагностики и лечения. После всех приёмов, исследований и сдачи анализов, была произведена операция по извлечению камня из мочеточника, который перекрыл пути и заблокировал работу почки.

Через несколько дней случилось у меня осложнение в виде тромбоза нижних конечностей, с риском отрыва тромба. В этой же клинике по согласованию с врачами было назначено лечение. Все медицинские услуги и приёмы врачей были согласованы страховой с клиникой и гарантирована оплата. Также отдельно мне были компенсированы затраты на лекарства и оплата такси на все посещения клиники.

Впервые воспользовался страховкой путешественника в России. Впечатления от работы "Т-Страхование" и ассистента tinkoff.ea-assist., а также поддержки в лице Александры только положительные. Спасибо им за помощь!

15.09.24 произошел страховой случай, обратилась в Т-страхование. Со мной сразу связался менеджер урегулирования Анна. Очень грамотно и быстро был решен мой вопрос. После того как я отправила фото и документы была рассчитана сумма убытка , 16.09 мне выплатили в полном объеме.

Также после ремонта были выявлены скрытые дефекты, я так же направила Анне фото была рассчитана сумма, после назначена встреча со специалистом для подписания соглашения. И полностью была выполнена доплата. Я очень благодарна менеджеру она было с первого для страхового случая и была со мной постоянно на связи. Мой вопрос был решен очень быстро с Т -страхованием я себя чувствую под защитой. Спасибо 🙏 полис 038

Оперативное рассмотрение страхового случая,  принятие решения по возмещению ущерба(замена стекла), предложения по организациям выполняющим ремонт и возможность выбора нужной исходя из рейтинга отзывов и близости к месту жительства. Быстрое оформление направления на ремонт и оказание консультационных услуг в процессе исполнения .

Спасибо большое Т- страхование и лично менеджеру Екатерине Ш. Документы приняли и обработали быстро, сумму посчитали в течение пару часов, сумма удовлетворила меня. На все вопросы Екатерина отвечала  24/7 быстро и понятно, всё подробно объясняла, по каждому пункту.

Если честно не ожидала, что так всё быстро и качественно произойдёт, так как знакомые застрахованы и в других компаниях, но в тех страховых либо сумму насчитают меньше, либо долго ждать ответа от менеджеров, либо очень долго ждут очередь в страховой или в сервисе. Но в Т-страховании, всё супер,я очень рада. Всё прошло легко и просто.

Огромное вам спасибо ещё раз. Не пожалела ни разу, что именно выбрала вашу компанию и застраховала своё авто у вас❤️ непременно всем буду советовать вашу компанию.

Уже не первый год страхую жизнь и здоровье в Тинькофф банке. Но практически никогда не обращалась по страховым полисам.

Вынуждена была обратиться в страховую компанию ввиду задержки багажа. Приятно удивилась, что в страховку жизни и здоровья путешественника также включено страхование багажа.  Оператор Евгений оперативно ответил на мое обращение, дал четкие инструкции что делать, объяснил какими каналами связи мы можем пользоваться. Я осталась довольна четкостью и скоростью работы, потому что в отпуске (даже без вещей) не хочется тратить время на решение задач. После получения всех документов и некоторых деталей страховая положительно решила вопрос буквально в течение пары дней.

3 страховая в которой произвожу страхование, в двух предыдущих обязательно нужно ждать по 1-2 месяца до получения денег, записываться на осмотр от 2 недель до месяца. Тут не нужно даже ездить на осмотр, его делают по фотографиям, решение о выплате было за 5 дней. Рекомендую, лучшая страховая которой пользовался.

Г-ва Татьяна дело OSG-24-294943
Всё супер, справились быстро, деньги пришли в тот же день, отлично,доволен выплатой, но лучше бы в аварию не попадать вообще).

Номер полиса ХХХ 0401****55. Произошло ДТП во дворе, оформили по европротоколу, обратился в страховую в тот же день, через 3 дня со мной связались, назвали сумму ущерба, я догрузил доп.фотографии и мне пересчитали сумму на большую. Страховой компанией очень доволен, денег вполне достаточно для проведения ремонта авто.

Страховое событие № OSG-24-293098.
11.10 произошло небольшое ДТП. После оформления сразу обратился через личный кабинет в Т-страхование загрузил все нужные фото и документы для расчёта и получил сумму. Сумма меня не устроила и попросил связаться менеджера.  

Менеджер Кристина в этот же день связалась со мной через мессенджер запросила дополнительные фото, все отправил и получил выплату в 2 раза больше изначальной. Полностью доволен. 
Рекомендация от меня - отправляйте фото повреждений с пояснениями.

Застраховали багаж в Тинькофф Страховании. После утеря багажа по прилёту в Италию сообщили об этом в тех-поддержку. С нами быстро связались через мессенджер и попросили отправить нужные документы.

По прилёту домой мы отправили все отсканированные документы и в течение нескольких дней получили выплату. 

Менеджер все подробно разъяснил и объяснил, всё прошло хорошо.

В поездке с ребенком в Турцию потребовалось обратиться за помощью в рамках полиса путешественника. 
помимо того, что обратная связь по заявке была получена молниеносно, посредник в стране пребывания был очень вежливый, помогали от организации трансфера в больницу до коммуникации с персоналом в больнице. 

По компенсации расходов на медикаменты также все организовано очень удобно: менеджер дала подробную инструкцию для оформления заявления, самостоятельно помогла его оформить и была на связи. 
только положительные впечатления после пользования услугой!

На следующий день после ДТП подал заявление в страховую, отправил необходимые документы и фотографии на второй день получил всю страховую премию. Часто приходилось обращаться в страховые компании но лучше чем тинькофф страхование я думаю нет в России. Все быстро оперативно и без лишних заморочек. Спасибо вам большое.

Были на Бали в отпуске, сломали ногу
Будучи на острове, где практически нет тротуаров и пешеходов, очень боялись остаться без медицинской помощи. Служба поддержи страхования при обращении ответила быстро, согласовала нам прием в госпитале, предложили вызвать скорую. На всем пути писали и спрашивали как здоровье, как прошел прием и насколько мы довольны услугой
Было очень приятно и бесценно почувствовать заботу так далеко от дома и не быть брошенными решать все проблемы самостоятельно в чужой стране

Попала в ДТП, где была потерпевшей стороной. Был поврежден задний бампер. Благо, у виновника и у меня было оформлено ОСАГО.  Съездила на СТО, узнала, сколько будет стоить ремонт и покраска. Через 3 дня после аварии обратилась в Т банк, сообщила о ДТП,  прикрепила нужные фото и выписку из ГАИ в приложении Т банка. Через 3 дня пришел ответ с суммой ущерба. Сумма покрыла полностью ремонт, даже осталось еще. Деньги зачислились спустя 4 часа. Все быстро, просто, без вопросов. Номер полиса 6745****97. Спасибо!

Пользуюсь данной страховой уже очень давно.
По ОСАГО было несколько случаев - никаких нареканий не было , но я и не виноват был. 
По КАСКО разбилось лобовое - было обслуживание у Оф. диллера -туда так и не направили , но выплатили деньгами +- цену стекла, когда я отказался принять китайское стекло на стороннем сервисе по цене оригинального.

После этого перевелся на обслуживание на сторонних сервисах, т.к. к дилеру так и не попал.
Сейчас вот во время грозы прилетел шифер на машину - отправили в сервис. И с тех пор прошло 3 месяца - сервис до сих пор ждет детали, хотя обещали и приглашали уже поставить машину и в августе и в сентябре. 
На предложение сделать ремонт самому на сумму согласованную с СТО был вежливо послан. 
И кстати хоть в рекламе "только оригинальные запчасти" , стекло уже к ним не относится (читайте звездочки внизу договора). 

Так что смотрите сами - возможно другие еще хуже, но рекомендовать знакомым больше не буду т.к. 3 месяца езжу на разбитой машине, и никаких конкретных сроков мне не называют.

После страхового случая, можно сразу оформить выплату в приложении, далее в течении трех дней после страхового случая оформили хорошую выплату, менеджер связалась со мной и все подробного объяснила! Очень удобно, что никуда не надо ездить, представитель сам приезжает для оформления документов. Спасибо!