Отзывы о Т-Страховании

В Испании пришлось обратиться к врачу. Сразу заявил о страховом случае. Максим, менеджер Т-Страхования быстро и понятно объяснил, что сделать, какие будут нужны документы. На все уточнения тоже отвечал оперативно. Вернули всю потраченную на врача и медикаменты сумму. Деньги пришли в течении двух-трёх дней. 
Большое спасибо!

У меня было две страховки Т-страхования для путешествий. Одну мне дали за то, что оформлял подписку PRO, вторую оформлял для визы. И случилось так, что мой багаж не успели перекинуть в Баку на рейс в Париж (из Санкт-Петербурга). Я написал в чат в Т-Банке: там мне сказали, чтобы я ждал персонального менеджера. Но в итоге я прождал два дня, пока они написали мне в мессенджере.

Я сам приехал в аэропорт в Париже искать свой багаж, нашел. Мне дали «бумажку», что багаж получен, там была вся информация о рейсах, времени получения, весе багажа и т.д. Я просил поставить печати в аэропорту, чтобы это был более легитимный документ, но мне сказали, что у них её нет, типа так нормально. Я отправил фото этого документа менеджеру, она приняла его. Выплату по двум полисам прислали через 3-4 дня. 

У меня ещё был третий страховой полис Альфа-страхование. Он стоил 400₽ всего, я его купил, когда покупал билеты. У них система другая: я отправил им все документы через специальную форму на сайте и мне в этот же день прислали компенсацию за задержку багажа. Намного оперативнее.

Вывод: Т-Страхование могли бы оперативнее работать. Оценка 4/5. Брать полис можно, но учтите, что долго обрабатывают страховые случаи.

Не смотря на то что предыдущий случай с выплатой по дтп меня не совсем устроил, хотел снова застраховаться в т банке, однако в привычном сервисе, теперь мне предложили на выбор несколько страховых компаний, в числе которых т банка не было. Какой в этом смысл не понимаю, вам не нужны клиенты? Или вы отсеваете тех кому были выплаты или они были не довольны вашими услугами?

Т-страхование, самое быстрое оформление страхового случая. 
Все оформляется на сайте, загружаются документы, фотографии и через несколько часов уже приходит сумма выплат. В моем случае OSG-24-293903 сумма была адекватная и после согласования на следующий день уже перечислили на карту. Весь процесс оформления и получения денежной выплаты занял 3 дня. Это просто супер. Отдельное спасибо Галине Р. за консультацию по оформлению. 
Всем рекомендую оформлять полис в Т-страховании.

5 октября 2024 года в заднюю боковую часть моей машины въехал другой автомобиль. На месте вопрос не решался и решили ехать в ГАИ. Оформили евро протокол. Исходя из опыта товарищей думал - теперь мне предстоит несколько раз ездить к проверяющим и оценщикам, а также ждать ещё месяц возмещения средств. 
Но все оказалось куда проще. 

Зашел в приложение прочитал какие документы и фото нужны. Через день все сделал и загрузил. Буквально на следующий день со мной связался менеджер Анна Р-ва и объяснила по телефону и прислала инструкцию в мессенджере, как дальше будет проходить процесс. 
После у меня было пару замечаний и уточнений по смете по страховому случаю. Оперативно в течении пары дней оценщик все перепроверил. 
Я согласовал и в этот же вечер начислили средства в размере - 36 900 руб. (Суммы  вполне достаточно для возмещения ущерба и восстановления автомобиля). 

Выражаю благодарность Анне и страховой компании Т Банка.В который раз подтверждаю, что не зря сделал выбор в пользу этой компании!

Вечером 14.10.2024 вернувшись с работы обнаружил, что на мой автомобиль совершил наезд грузовой автомобиль отъезжавший от подъезда после разгрузки. Составили с виновником ДТП евро протокол, загрузил все необходимые документы и фотографии в приложение Т-банка (страховое событие Nº
OSG-24-295987)

в первой половине следующего дня со мной по телефону связалась представитель Т-страхования Галина Р. и в течении часа посл разговора с Галиной мне на карту поступила выплата по страховому случаю. Очень доволен скоростью и удобством работы с Т-страхованием особенно учитывая мой печальный опыт страхового случая в другой страховой компании когда страховка покрылось только 20% стоимости ремонта а остальные деньги пришлось выбивать из страховщика через суд.

К сожалению компания разочаровала во всех аспектах. 
Перед покупкой бу авто оформил ОСАГО, но получилось так, что сделка не состоялась. Договор купли-продажи не подписали, и в ГАИ не подавали на переоформление соответственно. 
Вернуть деньги за полис отказались. Нет документов подтверждающих отмену сделки, так гласит правила ОСАГО.

Раз такие правила оформления, придётся взять себе за правило брать страховку в другом месте и быть внимательнее при оформлении... 

В результате на руках полис ОСАГО на чужое авто которым не пользуюсь и не планирую.  Выкинутые деньги. 

П. С. При покупке нового полиса для другого авто оказалось что стоимость в другой страховой почти на 50% ниже чем в Т-страховании.

Несколько дней назад произошёл крайне неприятный инцидент  с моим автомобилем, в него въехал невнимательный водитель,  по факту был составлен европротокол,после оформления которого был очень приятно удивлён.,как быстро  и качественно произошло разбирательство по данному ДТП.связавшийся со мной менеджер банка Вера Б.  предоставила всю исчерпывающую информацию по оформлению  документов, а так же по ходу разбирательства случая. Разбирательство , оценка ущерба и выплата компенсации проведено на высоком профессиональном уровне! Большое спасибо как самому банку Т,так и его сотрудникам, в частности менеджеру по страховым случаям Вере Б.

Благодарность Ангелине за быстрое решение моего вопроса, внимательное, доброе отношение. Первый раз случилась такая неприятность и все решилось. Спасибо 🙏🏼 Благодаря Ангелине мой вопрос о неприятности, случившейся в поезде, решён своевременно и быстро. Я смогла посетить врача без очереди, нервотрепки. Благодарю за внимательное, доброе отношение. Вы лучшие🙏🏼 

Оформил страховку путешественника в рамках премиум карты Т банка и не пожалел! 
Неожиданно для себя упал в обморок  в другой стране, добрые люди вызвали скорую, страховка покрыла все расходы на лечение и обследование. 
Достаточно было предоставить несколько документов из клиники. Менеджер был вежлив, весит процесс прошел быстро и без проблем.

Всегда в путешествиях выбираю Т-страхование! Помощь оказывается быстро и очень квалифицированными специалистами. В этот раз поехав в Турцию на отдых случилось заболеть (насморк, небольшой кашель), заявила о страховом случае. Было предложено на выбор онлайн, либо очная консультация (с турецким врачем) что очень удобно. Мной была выбрана онлайн консультация (врач говорит по русски, связывается по вотсап), назначает медикаменты, рецепт высылает в виде фото (в аптеке принимают без проблем). После покупки медикоментов документы отправляются в т-страхование для компенсации затрат.

Связался специалист, дал подробные объяснения о дальнейших действиях. Но в прошлый раз правда все было гораздо быстрее. В этот раз специалист Елена получив документы отписалась что все на рассмотрении, потом пропала на 4 дня (обращение было в среду, в чт отписалась что ожидайте, в пт снова отправила то же сообщение, а сб и вс выходной) в пн попросила дослать недостающие документы, объяснив задержку большим количеством обращений. Во Вт выплата была сделана по курсу ЦБ. 
Т-страхование проверено на личном опыте не раз!

Хотела бы очень похвалить Т-банк страхование , оформила у них полис 6.10.24 ххх 0453****95 
, а буквально 10.10.24 у меня случилось ДТП 🤷🏼‍♀️ 
оформила справку в ДТП , подала в приложении данные о ДТП и выплата пришла уже на след день , все в приложении ни куда ездить не надо , очень удобно , качественно и быстро 👍 отдельное спасибо персональному менеджеру Михаилу М.

Т-страхованием пользовалась впервые. Перед поездкой  в Турцию,  решила на всякий случай застраховаться. Подключила опцию юридическое сопровождение, и травмы в алкогольном опъянении ( всё таки едем отдыхать плюс все включено). В самый первый день путешествия получила микротравму пальца на пляже. Кто бы мог подумать, что стану обращаться с такой проблемой. Сначала хотела пустить все на самотёк, ничего страшного,  пройдёт. Но становилось хуже, а впереди ещё 7 дней отдыха в Турции.

На третий день происшествия решила нажать кнопку: заявить о страховом случае. Тут же открылся чат поддержки.  Я выяснила, что страховка с полным покрытием и ничего за вызов доплачивать не нужно (у меня ещё была одна страховка от тур оператора,  которая стоила 30 долларов за открытие) . Прекрасно. И тут закипела работа. Я только успевала отвечать на вопросы. После выяснения обстоятельств травмы, мне скинули ссылку на чат бот в мессенджере для связи со страховой компанией партнёром в Турции. Единственное попросили написать,  что им уже направлена заявка. Настолько оперативно и сложенном все работали, мне было легко общаться и в этом чате. После написали, что позвонит доктор. Буквально через 10 минут я общалась с ним на русском языке. Доктор известил, что за мной отправлена машина и сейчас свяжется водитель. 

Снова общаюсь с водителем на русском языке. Единственная трудность для меня была найти координаты отеля для него.  Тут я связалась с отдельным гидом, который мне помог разобраться и в этом. 10 минут и я в машине еду к доктору. Специалист сделал небольшую операцию, выписал рецепт и я уже отвезена в  отель тем же водителем от страховой компании партнёре «Балт Ассистанс». Он даже по пути успел показать аптеку. В чат боте компании уже беспокоиться и спрашивали, оказали ли мне помощь.  После утвердительного ответа, мне в мессенджере написала мой персональный менеджер по урегулированию вопросов Екатерина.  Она запросила от меня недостающие документы  и фотографии (паспорт, рецепт, чек на купленные лекарства)выслатьейна почту. Я отвечала, по мере появления интернета.

С начала моего обращения 6 октября до полной оплаты за лекарства 11 октября в сумме  1891.94 руб. прошло 5 дней. И то из-за частого отсутствия интернета в моем путешествии. Я просто была удивлена и скоростью решения вопроса и слаженностью во всех действиях команды специалистов из Т-страхования. Даже выделить особо не могу никого, потому что все молодцы! Огромное вам спасибо. Ну и естественно в следующую поездку никаких страховок от тур оператора, только Т-страхование. И думаю опция юридическое сопровождение очень классно помогла. За меня всё заполняла и собирала документы мой персональный менеджер Екатерина.

Замечательная страховая компания!!! После ДТП в течение недели всё оформили о А до Я, включая выплату! Никакой документальной и оценочной волокиты, по сравнению с большинством страховых компаний. Менеджер по моему случаю: OSG-24-283616 Юлия Д. - профессионал своего дела!!! Всегда на связи, всё доступно объяснит и поможет! Спасибо огромное!!! Теперь только Т- Страхование!!!

Хочу выразить благодарность Екатерине Ш., за быстрое решение проблемы. За скорость общения, и отзывчивость . Очень удобно, что также работает персональный менеджер.  Информация дана в полном объёме.  Комфортно, что решение проблемы проходит,  быстро, качественно. Так же поняла , что после решения проблемы, останутся какие либо вопросы,  так же можно обратиться к Екатерине Ш.

Всем добрый день.  Напишу свой опыт сотрудничества с Т-Страхованием по оформлению КАСКО.
Решили с мужем приобрести автомобиль в другом городе и оформить КАСКО, т.к. автомобиль достаточно дорогой.

Условия и стоимость самые оптимальные оказались у Т-Страхования, плюс при оформлении страховки со стоимостью более 30 000 руб. обещали подарить годовую подписку Premium.
Теперь опишу в хронологическом порядке:

28.08. оформила на сайте страховку, перед оплатой в чате уточнила подробности и спросила какой-картой оплачивать страховку, на что оператор написал, что оплата возможно любой картой. Так же сразу попросила назначить осмотр автомобиля на 30.08. в п. Катковский недалеко от Новосибирска (по плану 30.08 муж должен был утром прилететь в Новосибирск, доехать до п. Катковский, забрать авто, встретится там же с представителем страховщика для проведения осмотра и сражу же выехать обратно в г. Сургут примерно 2000 км), получила обещание, что со мной свяжутся в течении дня;

29.08. оплатила полис и еще раз уточнила про осмотр на 30.08 в п. Катковский, на что получила обещание, что в течении дня со мной свяжутся;

30.08. в 9:00 муж прилетел в Новосибирск, я еще раз написала в поддержку про осмотр, на что получила ответ, что заявки на осмотр нет, он на сегодня не запланирован и что в этом поселке ближайшая дата - 31.08., но можно приехать в Новосибирск где проведут осмотр. Вместо того, чтобы выехать обратно после получения авто мужу пришлось ехать в Новосибирск, постоять в пробках и потерять 3,5 часа времени. В итоге осмотр все-таки провели и муж со значительным опозданием выехал в обратный путь.

16.09. не дождавшись обещанного от компании подарка в виде годовой подписки Премиум, написала в чат, оператор уточнил по какой акции должны были подключить подписку, но дальше разбираться не стал и написал, что срок предоставления подарка 14-30 дней и нужно подождать.

30.09. когда уже точно прошло 30 дней с момента оплаты полиса еще раз написала в чат по поводу того, что подарочной подписки так и нет. В чате еще раз уточнили по какой акции должны были подключить подписки, позадавали уточняющие вопросы и составили обращение. В этот же день получила ответ на обращение, что подписка мне не положена, т.к. страховка оплачена не с карты Т-Банка.

Полезла в сохраненные скрины - на банере с акцией не указано, что для получения бонуса необходимо оплатить страховку картой Т-Банка, я бы на это обратила внимание. В  чате так же написала, что специально перед оплатой уточняла про то, какой картой можно оплатить страховку, на что получила ответ, что любой. На это получила ответ, что оплатить то-можно любой, только бонус положен только при оплате картой Т-Банка, а то что меня 29.08. оператор не предупредил, что при оплате картой не Т-Банка бонуса не будет  - бывает и прислали ссылку на полные условия акции.
В сердцах хотел досрочно разорвать договор, но сумму возврата насчитали только 50% от стоимости полиса, хотя прошел всего 1 мес.

Итого за недолгий срок сотрудничества 2 неприятности, впечатление от компании - негативное.
По подписке конечно больше сама виновата - не надо было верить рекламному баннеру, надо было внимательно читать PDF файл с правилами, но и компания могла бы быть более честной - во-первых указать на баннере, что подарки только при оплате картой Т-Банка и во-вторых оператор при ответе на мой вопрос о том, какой картой можно оплатить страховку, мог бы предупредить о том, что если оплата будет картой другого банка - клиент лишится подарка.

Обратился в чат, чтобы посчитать страхование для ипотеки (продление), предоставил все данные, менеджер быстро дал расчёт и предложил сразу оформить. После того, как сказал, что сравню с другими компаниями начала предлагать скидки и закидывать преимуществами (в том числе, что в страховку входит страхование от беспилотников). Вежливо сказал, что посмотрю другие варианты, менеджер более настойчиво начал предлагать оформить у них и упомянул, что скоро будет подорожание.

В итоге согласился, после чего менеджер сказал, что мне отказано без объяснения причины. Всё бы ничего, но всем основным критериям соответствую (30 лет, работа не опасная, являюсь клиентом банка и держателем накоплений, кредитная история в зеленой зоне и др.) кроме одного - живу в Белгороде. Да я понимаю, что риски большие (хоть и правительство говорит, что все ок), но зачем тратить время зная изначально все данные (другие страховые при вводе города сразу пишут, что не работают там - да, обидно, но зато честно и не тратят время). В общем полное разочарование...

Оформил полис в рамках акции банка совместно с брокером Academeg, в розыгрыше не выиграл, но страховой полис пригодился.
Сотрудники настоящие специалисты своего дела. Повреждения сфотографировал и отправил, выплата в день подписания соглашения.  Тем кто не любит очереди и ценит свое время однозначно рекомендую

Благодарю менеджера Екатерину Ш. За оперативную работу по страховому случаю. Обращалась с евро-протоколом . Предложили два варианта ( выплата либо ремонт) . Предложили хороший сервисный центр. Решила отремонтировать сама , запросив финансовое возмещение . Результат более, чем порадовал! Удобная связь с менеджерами банка в чате либо по телефону. Буду продлевать полис в Т-страховании. Цены ниже , чем в других страховых компаниях. Советую!

Выплата по ОСАГО быстро и в полном объёме. Всё дистанционно, не нужно никуда ездить и тратить время. Сфотографировал повреждения, отправил менеджеру. Никаких лишних вопросов. В этот же день выплатили страховку. Менеджеру Екатерине Ш отдельное спасибо. 
Однозначно рекомендую всем кто ценит своё время!

В 2024 году сделали ремонт в квартире, решил оформить полис страхования, почему то в этот момент в приложении т-банка часто появлялась реклама и даже был кэшбэк за оформление страховки. Я оформил, выбрал по суммам ответственность перед соседями, выбрал какую сумму ущерба мне нужно покрыть, включая отделку, технику и тд. Очень удобно, что варьируется цена исходя из выбора суммы. Удобно что можно например выбрать сумму ответственности перед соседями и в собственном помещении.

После оформления полиса прошло несколько месяцев и нас затопили соседи сверху. Потоп был такой что залило нас и еще на 3 этажа ниже. Я сразу заснял все происходящее в своей квартире, поднялся наверх, поснимал у виновников, после чего написал в поддержку т-банка. Мне ответили быстро, написали что в течении 7 дней с вами свяжутся, буквально на следующий день в мессенджере написал представитель компании и дал инструкцию какие документы нужны.

На сбор документов у меня ушел 1 час, не считая акта от управляющей компании. Который пришлось подождать неделю. После того как документы были собраны, я направил документы и фото последствий затопления представителю, буквально за час мне посчитали сумму ущерба, я согласился и в этот же день мне выплатили деньги по страховке. Очень рекомендую данную компанию т -страхования. Работают честно и для людей.

После затопления квартиры заявил о страховом случае в Т-Страхование. Менеджер по урегулированию связался со мной в ближайший рабочий день, попросил предоставить короткий и понятный список документов. Общение прошло очень комфортно, менеджер старался помочь со всеми вопросами. После независимой оценки получил выплату, которой должно хватить на ремонт. Огромное спасибо!

По прилету обнаружил повреждения багажа. 
Я сразу обратился к сотруднику аэропорта для составления акта о повреждениях и написал в поддержку Т-Банка через приложение. Все произошло поздно вечером, через день мне назначили менеджера Екатерину для урегулирования страхового случая. 

Она сообщила список необходимых документов и материалов, которые надо было направить для подтверждения страхового события и сформировала заявление на выплату. Весь процесс от назначения менеджера, направления мной необходимых документов и до получения выплаты занял менее одного рабочего дня. 
Я остался доволен оперативностью взаимодействия с Т-Страхование при урегулировании данного события.

Хочу поставить кол , сотрудникам горячей линии. Когда страховала квартиру , при звонке оператору уточнила , входят ли в страховые риски залив с крыши дома в результате  осадков,  разгерметизации кровли, так как живу на последнем этаже многоквартирного дома. Оператор сказал что конечно же входят . Сейчас наступил залив с крыши и в условиях страхования связался менеджер и сказал что это не попадает под страховой случай .  Вообщем то страховка есть , а толку от неё ноль.

Оперативно выплатили сумму ущерба

Давно пользуюсь услугами Т-банка и его продуктами. Не первый год оформляю ОСАГО в Т-страхование. К счастью до этого случая не приходилось сталкиваться с выплатами по страховому случаю. 

9 октября 2024 г. в Казани, мой припаркованный автомобиль задела другая машина, повредив передний бампер. Оформили евро протокол. Специалист Т-страхования Михаил М. связался по страховому случаю, всё объяснил и был максимально полезен. После согласования суммы ущерба, сумма была перечислена на банковскую карту в этот же день,. Не пожалел, что оформляю ОСАГО в Т-страхование.