Т-Страхование
изменить компанию

Отзывы о Т-Страховании

  • Всего отзывов
    29892
  • Народный рейтинг
    1 место
  • Средняя оценка
    4.1
  • Решено проблем
    671
  • Ответов компании
    29860

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
В меня въехал парень. Вину признал. Комиссаров вызвали и все оформили. Я обратилась в свою страховую в т банке. Я осталась довольна на все 100%. Посчитали ущерб быстро по фотографиям , без усилий с моей стороны. Начислили справедливо. С таким сервисом в ддп попадать не страшно) спасибо, т банк! Буду страховаться еще
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

15.10.2024 17:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Здравствуйте.

Довольный клиент — наша главная награда. Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы
Без оценки
Одним, не очень прекрасным днем, в меня влетает  19 летний ребёнок на сьезде мкад, в новую, только купленную машину. Подъехал к съезду, остановился, ждал пока будет возможность перестроиться и начать движение. Внезапно, я получаю удар в задний бампер и багажник. Как сообщила его мать, она тоже присутствовала, это уже его 3 ДТП. Как сообщил сам виновник ДТП, машина ему досталась бесплатно, по наследству, поэтому чужое мы не так бережем, как свое... Читать далее
Одним, не очень прекрасным днем, в меня влетает  19 летний ребёнок на сьезде мкад, в новую, только купленную машину. Подъехал к съезду, остановился, ждал пока будет возможность перестроиться и начать движение. Внезапно, я получаю удар в задний бампер и багажник.
Как сообщила его мать, она тоже присутствовала, это уже его 3 ДТП. Как сообщил сам виновник ДТП, машина ему досталась бесплатно, по наследству, поэтому чужое мы не так бережем, как свое, это психология. Я принял решение оформлять ДТП. Оформили, обратился в свою страховую, Тинькофф. Выплата по полису ОСАГО прошла быстро и без проблем. Все подтверждения предоставил и спустя пару дней получил средства. Рекомендую!Получение выплаты по ОСАГО оказалось проще, чем думал. Сначала переживал, но сотрудник  Анна быстро помогла урегулировать последствия. Очень доволен её работой, рассчетом ремонта по OSG-24-279289. Остались только положительные впечатления. Буду рекомендовать страховаться только в Тинькофф. Процесс выплаты по полису ОСАГО оказался на высоте. Не пришлось долго ждать, все четко и по делу. Спасибо за профессионализм и качество обслуживания!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем на основании п 3.7.6 Правил Народного рейтинга.
Т-Страхование
Привет, коллега.

Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что экосистемой Тинькофф пользуются не только клиенты, но и сотрудники!
Оценка: 3
04.10 случилось мое первое ДТП: мне въехали в зад(( Разбит задний фонарь, бампер и крыло. Естественно , я растерялась и позвонила в страховую. Девушка мне сказала, что можно дтп оформить через госуслуги или на бумаге европротокол. У виновника ДТП госуслуг нет( Мы вызвали ГИБДД, которые приехали, посмотрели на нас, дали бланки европротокола и ушли в закат, отказавшись оформлять. Мы все оформили, отправили через приложение европротокол и вроде... Читать далее
04.10 случилось мое первое ДТП: мне въехали в зад(( Разбит задний фонарь, бампер и крыло. Естественно , я растерялась и позвонила в страховую. Девушка мне сказала, что можно дтп оформить через госуслуги или на бумаге европротокол. У виновника ДТП госуслуг нет( Мы вызвали ГИБДД, которые приехали, посмотрели на нас, дали бланки европротокола и ушли в закат, отказавшись оформлять.

Мы все оформили, отправили через приложение европротокол и вроде все хорошо. А потом позвонил менеджер и сказал, что предлагает нам 76 тыс и что у нас лимит всего 100 тыс, а не 400, тк европротокол на бумаге. Что под 400 попадают только при оформлении гибдд или мобильным приложением. А сразу нельзя было сказать об этом? Но это же невыгодно компании. Из каждого утюга слышно, что европротокол это так удобно, только вот про самое главное все умалчивают почему-то. Только фонарь на мою машину стоит 45.... Предварительный расчет СТО составил уже 140 тыс без осмотра и скрытых повреждений. 
Т-Страхование
Здравствуйте.

Простите, пожалуйста, за неудобства, связанные с консультацией по оформлению документов при страховом случае. Мы проверим диалоги и примем меры по улучшению сервиса, если выявим ошибки.

Мы учли в расчете все заявленные повреждения с учетом износа по Единой Методике Расчета, которую обязаны соблюдать все страховые компании. Вы также можете проверить стоимость деталей и работ на сайте Российского Союза Автостраховщиков. Сейчас сделать выплату больше не сможем.

Увеличить лимит выплаты можно, если вы переоформите ДТП. Для этого нужно прийти в ГИБДД с виновником аварии. Инспекторы помогут подготовить нужные документы.

Расчет ремонта в сервисе не всегда учитывает Единую Методику, поэтому может быть выше. Если в ходе ремонта выявятся дополнительные повреждения и вы увеличите лимит выплаты, переоформив ДТП, то отправьте нам, пожалуйста, все материалы, чтобы мы перепроверили расчет.
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Путешествуя в Турции, 21.09.24 очень сильно разболелось ухо, озноб, недомогание. В приложении Т-банк сообщила о происходящем, т.к. была Т- страховка .  Сразу со мной связался Балт Ассистанс, который очень четко и быстро координировал, приехала машина, отвезли в частную клинику, где сразу осмотрел русскоговорящий врач, назначил анализы, затем поставили капельницу, полежала немного в палате. Все это время на связи был Ассистанс, интересовался все... Читать далее
Путешествуя в Турции, 21.09.24 очень сильно разболелось ухо, озноб, недомогание. В приложении Т-банк сообщила о происходящем, т.к. была Т- страховка .  Сразу со мной связался Балт Ассистанс, который очень четко и быстро координировал, приехала машина, отвезли в частную клинику, где сразу осмотрел русскоговорящий врач, назначил анализы, затем поставили капельницу, полежала немного в палате. Все это время на связи был Ассистанс, интересовался все ли хорошо. Затем выписали рецепт на лекарства и отвезли домой. Спасибо огромное за такую поддержку в сложной ситуации. Это очень важно. По возврату денежных средств за приобретенные лекарства со мной работала менеджер Светлана, благодаря которой, быстро все оплатили. Приятно работать и осознавать, что ты под защитой. Следующее путешествие только с вами.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

09.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Здравствуйте.

Для нас важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку. Поэтому мы не оставляем вас наедине с трудностями и прилагаем максимум усилий, чтобы помочь.

Спасибо, что отмечаете это!
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
У меня автомобиль старше 10 лет, volvo XC60 запчасти на машину не дешёвые, поэтому, как только пришло уведомление что Т-банк начал страховать автомобили старше 10 лет - сразу же принял решение застраховать! Пользуюсь банком очень давно, ОСАГО также страхуюсь в нем. Оказалось что застраховался не зря: спустя месяц прилетел большой камень в лобовое стекло. Обратился к страховому менеджеру, она сначала направила на СТО чтобы они проверили... Читать далее
У меня автомобиль старше 10 лет, volvo XC60 запчасти на машину не дешёвые, поэтому, как только пришло уведомление что Т-банк начал страховать автомобили старше 10 лет - сразу же принял решение застраховать! Пользуюсь банком очень давно, ОСАГО также страхуюсь в нем. Оказалось что застраховался не зря: спустя месяц прилетел большой камень в лобовое стекло. Обратился к страховому менеджеру, она сначала направила на СТО чтобы они проверили возможность ремонта,  без использования франшизы. Но трещина была очень большой, поэтому пришлось менять. Я выбрал СТО ближе к дому, но там могли поставить только не оригинальное стекло. После того как я сообщил менеджеру, что не согласен на не оригинальное стекло, она подобрала СТО, с которым подтвердили что смогут поставить оригинальное. Там я и поменял стекло. Сервисом доволен!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

15.10.2024 16:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

17.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Здравствуйте.

Довольный клиент — главная награда. для нас. Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом!
Оценка: 5
Отдыхали с семьей в Мармарисе. Ребенок заболел, обратились в службу страхования за медицинской помощью. С нами моментально связался доктор, поставил диагноз, назначил лечение, ребенок сразу пошел на поправку. Так же спасибо специалисту службы страхования, который оказал консультацию и помог вернуть средства за назначенные лекарства.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

09.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Здравствуйте.

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Стараемся сделать все, чтобы сотрудничество с нами было комфортным и вызывало только положительные эмоции!
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
В приложении воспользовались услугой оформления полиса ОСАГО,произошло пдд,по номеру на полисе связалась с оператором ,подробно проконсультировали,составили европротокол,в этот же день выслала документы и их рассмотрели, персональный менеджер Екатерина Ш на следующий день уже предоставила расчёты по выплате, к концу недели назначили встречу и через сутки деньги были на карте,спасибо При незначительное ущерб все очень быстро и удобно, как это... Читать далее
В приложении воспользовались услугой оформления полиса ОСАГО,произошло пдд,по номеру на полисе связалась с оператором ,подробно проконсультировали,составили европротокол,в этот же день выслала документы и их рассмотрели, персональный менеджер Екатерина Ш на следующий день уже предоставила расчёты по выплате, к концу недели назначили встречу и через сутки деньги были на карте,спасибо
При незначительное ущерб все очень быстро и удобно, как это работает при серьёзных потерях сказать не могу
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

15.10.2024 15:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Здравствуйте.

Спасибо за высокую оценку нашей работы. Стремимся оказывать нашим клиентам лучший сервис.
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Первый раз пришлось оформлять ДТП через приложение телефона, но всё оказалось очень быстро, удобно и просто. Никуда ехать не нужно. Загрузил документы (паспорт, СТС, европротокол) и фото автомобиля после ДТП через приложение Т-Банк и всё. После этого со мной связались сотрудники банка и выплата по страховому случаю была переведена на счет через 3 дня.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

08.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Здравствуйте.

Стремимся держать сервис на высоком уровне, чтобы вам было комфортно сотрудничать с нами. Спасибо за отзыв!
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
После ДТП заявила о страховом случае, девушка Галина Р. Дала мне подробные инструкции и консультировала меня по всем возникающим вопросам, номер страхового события OSG-25-276786, выплата пришли в тот же день, когда со мной встретился представитель компании. Благодарно за скорость и поднимание ситуации. Все было доброжелательно и легко.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

15.10.2024 14:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Здравствуйте.

Скорость и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Спасибо, что поделились опытом и отметили старания Галины.
Оценка: 5
Оформлял КАСКО. Когда произошел страховой случай (трещина на лобовом стекле), сотрудники Т-Страхования оперативно ответили, оформили документы и направили в сервисный центр на ремонт. Стекло заменили быстро и качественно, всего за несколько часов.  До этого также было два страховых случая, каждый раз менеджеры профессионально и быстро помогали, внимательно изучали ситуацию и подтверждали ремонт, никаких нареканий нет, все отремонтировали... Читать далее
Оформлял КАСКО. Когда произошел страховой случай (трещина на лобовом стекле), сотрудники Т-Страхования оперативно ответили, оформили документы и направили в сервисный центр на ремонт. Стекло заменили быстро и качественно, всего за несколько часов.  До этого также было два страховых случая, каждый раз менеджеры профессионально и быстро помогали, внимательно изучали ситуацию и подтверждали ремонт, никаких нареканий нет, все отремонтировали качественно. Не было никаких проблем с документами.Цена полиса привлекательная, по сравнению с другими страховыми компаниями. Благодарю Т-Страхование, рад, что нашел достойный сервис, в дальнейшем продолжу оформлять здесь КАСКО
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

11.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Здравствуйте.

Приятно читать о том, что команда оперативно и эффективно решила не один вопрос. Благополучный результат — наш приоритет.

Спасибо за ваш отзыв!
Оценка: 5 Не засчитана
Редко пишу отзывы, но тут не смог удержаться, т.к. был приятно удивлен! Прилетели с семьей в Турцию и понял, что заранее забыл купить страховку. Честно скажу в первый раз решил попробовать страховку от Т-Банк. В общем выбрал для семьи приемлемый для нас пакет и все оплатил. И вот к несчастью через несколько дней у меня заложило уши и к счастью была страховка. Написал в чат, в течении нескольких минут ответили, уточнили адрес и симптомы. Через... Читать далее
Редко пишу отзывы, но тут не смог удержаться, т.к. был приятно удивлен!
Прилетели с семьей в Турцию и понял, что заранее забыл купить страховку. Честно скажу в первый раз решил попробовать страховку от Т-Банк. В общем выбрал для семьи приемлемый для нас пакет и все оплатил.
И вот к несчастью через несколько дней у меня заложило уши и к счастью была страховка. Написал в чат, в течении нескольких минут ответили, уточнили адрес и симптомы. Через час я уже ехал в поликлинику в автомобиле.
Что приятно, Т-Банк даже возместил расходы на лекарства которые выписал врач.
В общем : обращение-лечение-компенчация все в рамках одного дня, быстро , четко и без бюрократии.
Тем кто читает мой отзыв, надеюсь он будет полезен. На 100% рекомендую.
друзьям и знакомым точно буду советовать эту страховую компанию!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

15.10.2024 13:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Здравствуйте.

Спасибо за отзыв и рекомендации. Стараемся помогать и поддерживать наших клиентов в сложных ситуациях!
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Большая благодарность Т-страхованию за быструю и удобную выплату по страховке автомобиля. 
Самому делать почти ничего не нужно 
Менеджер сделал все сам 
Оплата покрывает ущерб 
Буду и дальше пользоваться этой страховой компанией 
Меня все устраивает также как и мобильная связь с банковской картой 
Еще раз спасибо
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

15.10.2024 13:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем.

Довольный клиент — наша главная награда. Будем стремиться становиться только лучше, чтобы всегда радовать отличным сервисом! Благодарим за отзыв 💛
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Добрый день! Давно пользуемся Т-Банком. Также ежегодно оформляем с женой полис ОСАГО в Т-страховании. На днях произошел страховой случай. Приятно удивила оперативность менеджеров компании. Общались по страховому случаю с Екатериной Ш. Екатерина грамотно и понятно объяснила все этапы оформления страхового случая. Также оперативно получили расчет и вывод денежных средств для ремонта авто. Будем и дальше пользоваться услугами Т-Банка и Т... Читать далее
Добрый день! Давно пользуемся Т-Банком. Также ежегодно оформляем с женой полис ОСАГО в Т-страховании. На днях произошел страховой случай. Приятно удивила оперативность менеджеров компании. Общались по страховому случаю с Екатериной Ш. Екатерина грамотно и понятно объяснила все этапы оформления страхового случая. Также оперативно получили расчет и вывод денежных средств для ремонта авто. Будем и дальше пользоваться услугами Т-Банка и Т-Страхованием, а также будем рекомендовать своим друзьям и близким. Благодарим за удобство и оперативность!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

15.10.2024 13:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем.

Рады, что вам понравилась консультация Екатерины. Стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Спасибо, что поделились отзывом и оценили нас, очень приятно!
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Оформили страховку в Т-банке, в надежде, что она нам не пригодится. Но, к сожалению, столкнулись с потерей багажа. Прилетели в отпуск, а чемодан нам не выдали. Как оказалось позже, его даже не отправили, он остался в городе отправления.  Доставили багаж в наш отель только спустя 3 дня. Я написала в чат Т-банка, со мной оперативно связался представитель в воцапе. Описала полностью ситуацию, выслала необходимые данные. Ответили, что задержка... Читать далее
Оформили страховку в Т-банке, в надежде, что она нам не пригодится.
Но, к сожалению, столкнулись с потерей багажа. Прилетели в отпуск, а чемодан нам не выдали. Как оказалось позже, его даже не отправили, он остался в городе отправления. 
Доставили багаж в наш отель только спустя 3 дня.
Я написала в чат Т-банка, со мной оперативно связался представитель в воцапе. Описала полностью ситуацию, выслала необходимые данные.
Ответили, что задержка багажа- это тоже страховой случай.
Далее вопрос отправили на рассмотрение. 
В итоге- мне выслали заявление- уже оформленное, мы закрепили его электронной подписью- через код СМС, и снова отправили на рассмотрение.
Вопрос решили быстро, мы даже не успели вернуться с отпуска.
Выплатили денежную компенсацию, что очень порадовало!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

08.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Приветствуем.

Спасибо за отзыв. Будем стараться, чтобы сотрудничество и дальше приносило только положительные эмоции 😊
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
После неприятного инцидента, а именно ДТП. Выплатили всю сумму в кратчайшие сроки. Вежливость сотрудников. Услугой полностью доволен. Выбирал из множеств страховых, но остановился на Т-страховании поскольку сам пользователь банка. Ни сколько не разочаровался. Единственное за что могу покритиковать, это то что оценка повреждений автомобиля происходит по фотографиям, тем менее, это не такая большая проблема.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

15.10.2024 12:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем.

Совершенству нет предела, но мы всегда стремимся к идеалу ✨ И ваши отзывы помогают нам в этом!

Сейчас возможно отмечать в приложении участок машины, который пострадал, а потом сделать снимок повреждения или загрузить его из галереи телефона. Так мы можем быстрее определить степень повреждений, посчитать сумму компенсации или заказать запчасти для ремонта, а также это экономить время наших клиентов.
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Находился на отдыхе в Европе. Заболели оба уха и воспользовался страховкой от Т-Банка, которая была куплена заранее, т.к. я клиент этого Т-Банка. Общение проходило через мобильное приложение банка, потом продолжалось через мессенджер. Оператор связался со мной в считанные минуты. Я выбрал онлайн консультацию с врачом. Это было быстрее, чем ехать лично на приём в госпиталь. Врач вышел со мной на связь в течении двух часов, как только освободился... Читать далее
Находился на отдыхе в Европе. Заболели оба уха и воспользовался страховкой от Т-Банка, которая была куплена заранее, т.к. я клиент этого Т-Банка. Общение проходило через мобильное приложение банка, потом продолжалось через мессенджер. Оператор связался со мной в считанные минуты. Я выбрал онлайн консультацию с врачом. Это было быстрее, чем ехать лично на приём в госпиталь. Врач вышел со мной на связь в течении двух часов, как только освободился. Внимательно выслушал симптомы, задавал уточняющие вопросы и после этого назначил мне лечение. Я получил рецепты в электронном виде. Лечение прошло успешно. Мой менеджер Анастасия по урегулированию Т-страхование выдала мне инструкции по возмещению расходов на медикаменты. Необходимые сведения я предоставил и уже через считанные дни получил полное возмещение на счёт в Банке! Всё прошло чётко, быстро, оперативно и компетентно
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

14.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Приветствуем.

Мы стараемся обеспечить качественное обслуживание и рады, что вам понравился наш ответственный подход. Спасибо за высокую оценку! Продолжим работать в том же духе
Оценка: 5
В понедельник утром прилетел камень из по встречки и разбил лобовое стекло на моем автомобиле. Сразу же зафиксировал это через мобильное приложение и выбрал СТО для замены стекла. В течение часа со мной связался персональный менеджер и сообщил, что документы на проверке и как только все проверят, сразу мне сообщат об этом. Утром следующего дня менеджер сообщила, что все в порядке и выслала мне направление на ремонт на СТО. В этот же день после... Читать далее
В понедельник утром прилетел камень из по встречки и разбил лобовое стекло на моем автомобиле. Сразу же зафиксировал это через мобильное приложение и выбрал СТО для замены стекла. В течение часа со мной связался персональный менеджер и сообщил, что документы на проверке и как только все проверят, сразу мне сообщат об этом. Утром следующего дня менеджер сообщила, что все в порядке и выслала мне направление на ремонт на СТО. В этот же день после обеда мне позвонили из сервиса и сообщили, что стекло есть в наличии. Таким образом через 5 дней после этого неприятного события на моем автомобиле было установлено новое лобовое стекло. Т- страхование как всегда на высоте. Не первый год страхую там свой автомобиль и всем советую
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

09.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Приветствуем.

Всегда стремимся предоставлять лучшие сервис и помощь нашим клиентам. Благодарим, что цените это!
Оценка: 1 Не засчитана
Всем привет. В целом всегда топил за Т-Банк (ex. Тинькофф), но в конкретном случае что-то пошло не так. Коротко - владею старой машиной Mazda 626 90г. в. Да машина Старенькая, но ещё имеет вид и ещё как говорится поездит. [img]https://postimg.otzovik.com/data/img/2024-10-06/4bc75d9cbfcd151ef024b5aa20/459726_64157196.jpeg[/img] 02.09.2024 Случается серьёзное ДТП, в ходе которого разбилась фара, поворотник пострадало левое крыло и... Читать далее
Всем привет.

В целом всегда топил за Т-Банк (ex. Тинькофф), но в конкретном случае что-то пошло не так.
Коротко - владею старой машиной Mazda 626 90г. в. Да машина Старенькая, но ещё имеет вид и ещё как говорится поездит.



02.09.2024 Случается серьёзное ДТП, в ходе которого разбилась фара, поворотник пострадало левое крыло и Бампер. Выглядело это примерно так -



Как думаете, сколько была выплата? Было вот столько -



Как потом стало известно, моя машина была оценена экспертизой примерно в ~25000, поэтому так и вышло. Конечно на 2781 новую фару не купить и остальное всё не отремонтировать. Ну что же, я всегда хотел изучить как правильно судится, это будет интересный опыт. А так в целом огорчён, но ничего страшного, интересный опыт.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12 Правил принимаем отзыв без зачета оценки.
Т-Страхование
Здравствуйте.

На момент ДТП у автомобиля уже были многочисленные повреждения, восстановление которых превышало его среднерыночную стоимость. Поэтому мы признали конструктивную гибель авто и рассчитали выплату исходя из цены машины 21 650,65 рублей и годных остатков 18 878,45 рублей. На это у нас есть основание согласно подпункту "а" пункта 18 статьи 12 Федерального Закона №40 "Об ОСАГО".

Мы проверим расчет и ответим на вашу письменную претензию до 16 октября.
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Доброго времени суток. Очень понравилось обслуживание страховой компании Т-банка. Удобно в приложении приобрести полис и продлить. Подать заявку на страховую выплату и получить деньги в случае одобрения. Мой персональный менеджер Галина Р-а очень быстро и доступно всё объяснила. По страховому случаю OSG-24-279419 выплату произвели в течение трёх дней. Только положительные эмоции. Буду продлевать полис. И следующий автомобиль тоже... Читать далее
Доброго времени суток.

Очень понравилось обслуживание страховой компании Т-банка. Удобно в приложении приобрести полис и продлить. Подать заявку на страховую выплату и получить деньги в случае одобрения.

Мой персональный менеджер Галина Р-а очень быстро и доступно всё объяснила. По страховому случаю OSG-24-279419 выплату произвели в течение трёх дней. Только положительные эмоции.

Буду продлевать полис. И следующий автомобиль тоже застрахую в Т-страховании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с сотрудником страховой компании по этой ситуации, а также фото документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

08.10.24 Письмо получили, ведём переписку

09.10.24 Оценка засчитана
Т-Страхование
Приветствуем.

Спасибо за отзыв. Будем стараться, чтобы сотрудничество и дальше приносило только положительные эмоции 😊
Оценка: 5
Большое спасибо,  страховой тинькоф и лично Анне Б-о ,номер страхового дела  OSG-24-276983,  все разъяснили,  сопроводили ,подсказали, решение  обработка данных очень оперативно и быстро перечислили деньги , все очень вежливо и профессионально , всем рекомендую,  большое спасибо Анне .

всем рекомендую Тинькофф страхование.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

08.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Приветствуем.

Рады, что остались положительные впечатления о работе Анны. Довольный клиент – лучшая награда Благодарим за отзыв и высокую оценку!
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Первый раз обращаюсь по поводу ДТП, и осталась очень довольна. Номер Страхового события OSG-24-*****.ДТП произошло 17.09, 18.09 уже пришла выплата, все решается дистанционно, без каких-либо проблем, на вопросы отвечают быстро, так же назначили ответственного сотрудника Галина Р. которой можно было задать любые уточняющие вопросы. Во время ремонта обнаружились скрытые повреждения, сделали перерасчет и доплатили деньги. Так же все быстро и без... Читать далее
Первый раз обращаюсь по поводу ДТП, и осталась очень довольна. Номер Страхового события OSG-24-*****.ДТП произошло 17.09, 18.09 уже пришла выплата, все решается дистанционно, без каких-либо проблем, на вопросы отвечают быстро, так же назначили ответственного сотрудника Галина Р. которой можно было задать любые уточняющие вопросы. Во время ремонта обнаружились скрытые повреждения, сделали перерасчет и доплатили деньги. Так же все быстро и без проблем.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

09.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Приветствуем.

Спасибо за отзыв. Будем стараться, чтобы сотрудничество и дальше приносило только положительные эмоции 😊
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
29.09 приземлились в Петербурге, был длительный перелет состоящий аж из 4 рейсов, во время которого был утерян мой багаж, обратился в пункт поиска багажа в аэропорту заполнил все бумаги и вот я дома. Походит два дня, вспоминаю что где-то около года назад, получил в подарок от Т банка страховку путешественника, где был пункт об утрате/задержке багажа.Написал в приложении банка где сотрудники назначили мне сотрудника который будет работать с моим... Читать далее
29.09 приземлились в Петербурге, был длительный перелет состоящий аж из 4 рейсов, во время которого был утерян мой багаж, обратился в пункт поиска багажа в аэропорту заполнил все бумаги и вот я дома. Походит два дня, вспоминаю что где-то около года назад, получил в подарок от Т банка страховку путешественника, где был пункт об утрате/задержке багажа.Написал в приложении банка где сотрудники назначили мне сотрудника который будет работать с моим случаем и сообщили что со мной свяжутся в течении 7 дней и дали на выбор приложение мессенджеров. Сегодня 06.10 в 10.14 мне написал сотрудник Т банка Евгения-Есения, после короткого информативного общения, от меня были направлены документы на почту, и уже через час мне сообщили что мне одобрили компенсацию в сумме 14230.5р. Очень приятно, спасибо банку и Евгении за помощь!
Администратор Народного рейтинга
Письмо получили, оценку засчитали.
Т-Страхование
Приветствуем.

Благодарим за отзыв. Постоянно работаем над улучшением и развитием продуктов, чтобы делать их более привлекательными. Не планируем останавливаться на достигнутом.
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Со мной общался менеджер Михаил М.
Так как было утро, сперва написал сообщение, чтобы не будить. После моего ответа на сообщение, позвонил.
Быстро и без лишних вопросов сообщили о готовности предоставить выплату после ДТП.
После уточнили по какому адресу ли в какое время мне будет удобно встретиться с представителем.
Назначили встречу, перевели деньги на указанные реквизиты.
Всё быстро и просто
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

11.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Приветствуем.

Рады, что остались положительные впечатления о работе Михаила. Довольный клиент - лучшая награда. Благодарим за отзыв и высокую оценку!
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Второй раз обращаюсь по поводу ДТП, второй раз остаюсь довольна.
ДТП произошло 01.10, 4.10 уже пришла выплата, сумма более чем устроила, все решается дистанционно, без каких-либо проблем, на вопросы отвечают быстро, так же как и назначают ответственного сотрудника, которому можно задать любые уточняющие вопросы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

08.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Страхование
Приветствуем.

Мы рады, что вы остались довольны! Наша команда всегда стремится к качественному и быстрому решению любых вопросов.
Оценка: 5 Не засчитана
Очень довольна страховкой от Тинькова! Первая машина , первая авария в которой виновата не я ( притёрла девушка на парковке ) договорились на европротокол. Так как мы две женщины которые особо не понимают что к чему - Воспользовалась услугой аварийный инспектор . В течении получаса приехал приятный молодой человек , оформил все документы , сделал все фото, сказал какие дальнейшие действия , и даже мороженым угостил )))и все это бесплатно ) так же... Читать далее
Очень довольна страховкой от Тинькова! Первая машина , первая авария в которой виновата не я ( притёрла девушка на парковке ) договорились на европротокол. Так как мы две женщины которые особо не понимают что к чему - Воспользовалась услугой аварийный инспектор . В течении получаса приехал приятный молодой человек , оформил все документы , сделал все фото, сказал какие дальнейшие действия , и даже мороженым угостил )))и все это бесплатно ) так же Спасибо большое менеджеру по урегулированию  Екатерине Ш. За оперативность , быстрое оформление выплаты ) и суммой выплаты осталась более чем довольна ))
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

15.10.2024 16:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Страхование
Приветствуем.

Всегда стремимся предоставлять лучшие сервис и помощь нашим клиентам, даже если это требует дополнительных усилий. Благодарим, что цените это!
Отзывов 1326—1350 из 29908

Продукты Банки.ру