Отзывы о Т-Страховании

Ездила в отпуск в Грузию , на пятый день подхватила инфекцию . Написала в страховую ,мне оперативно ответили ,предложили приехать в больницу или провести онлайн консультацию.Я выбрала онлайн ,позвонил очень вежливый врач и чётко и ёмко объяснил ,что делать . Все расходы мне тоже очень быстро возместили.

Эта услуга по страхованию от задержки рейса меня очень порадовала. Эту страховку мне рекомендовали, когда я покупал билет на самолет у S7. Никто не ожидал, что эта страховка сработает. На самом деле эта страховка сократила мои потери. Поскольку я иностранный студент и у меня не очень хороший русский язык, когда я подал заявку на страховое возмещение, я объяснил свою ситуацию службе поддержки клиентов. Сотрудники были очень позитивны, общались со мной по электронной почте и текстовым сообщениям и терпеливо направляли меня. о том, как обрабатывать и готовить ответную информацию.

От начала общения до поступления страхового возмещения прошло всего менее трех дней (основное время потрачено, наверное, потому, что подготовленные мной материалы отправлялись в назначенный почтовый ящик и не могли быть просмотрены сотрудниками. Сотрудники много раз мне помогало. Попробуйте), вообще говоря, работа по страховым случаям очень эффективна. Думаю, в будущем я все равно выберу страховой бизнес этой страховой компании, чтобы добавить немного защиты себе и своей семье.

В результате получил и положительный опыт и отрицательный, "не все так однозначно" как нынче модно говорить.

Ранее никогда не сталкивался со страховкой багажа. Обычно здоровье, имущество, а тут в полис на премиум тарифе включена страховка путешественника с включенным страхованием багажа. 30.09.2024 летел из Антальи в СПб с пересадкой в Шереметьево и службы аэропорта на пересадках потеряли мой багаж. По прилету в Пулково понимаю, что багажа на ленте выдачи нет и звоню в Тинькоф для выяснения что же мне делать и какие документы собирать для обращения по страховому случаю. Оператор уверенно сказала, что только акт о неприбытии багажа и все. И вот тут была основная проблема...

Акт мне дали, я отправил его фото в чат и поехал домой спать. На следующий день из тинькоф никто не выходит на связь и к вечеру с задержкой более 6 часов доставляют мой чемодан. Я пишу в чат, что вот чемодан доставлен, но с повреждениями. И мне снова никакого ответа, только что со мной свяжется менеджер и не связывается. И вот только под конец следующего дня менеджер мне написала в мессенджере. Вот это, господа "тинькофцы" тоже сильно смущает! Прекрасно работает чат, звонить можете, и зачем то менеджер пишет в мессенджере. Кто она убедиться нет возможности, остается только слепо верить. На просьбу перейти в чат приложения получают отказ по технической возможности. Ладно, продолжаю верить и общаюсь в мессенджере.

И на уже 3-й день оказывается, что нужно не только акт о неприбытии багажа, но и багажные бирки предоставлять, пасадочные таллоны и подобную макулатуру. Менеджер через мессенджер как котенка тыкает носом в Правила страхования, дескать вот же написано. Но и я специально изначально обращался на горячую линию банка, чтобы быть уверенным какие документы нужно собирать, а какие нет. В итоге на горячей линии ничего сделать с этим не смогли, поизвинялись и отправили меня домой в мусорное ведро искать выброшенную макулатуру. Ну камон! Я не бомж какой-то в мусорке рыться! Благо жена еще в отъезде и я один, соответственно мусора особо и не было, поэтому пошел уж навстречу этим Правилам, а не предварительной консультации по телефону, и нашел эти бумажки. И ни спасибо, что вошел в их положение, НИ ЧЕ ГО! Как будто это нормально.

На следующий день отправил на электронную почту! Иначе не принимают! 3 канала связи для одного вопроса! Дальше были мелкие формальности и в течение наверное часа уже было принято решение о компенсации. Компенсация прилетела еще через пару часов. 

В итоге сумма и скорость принятия решения о компенсации приятно удивили. А вот остальное это конечно бардак какой-то. С другой стороны уже не мальчик, чтобы верить всяким операторам и нужно видимо ничего уже не выбрасывать и завести пакет для пакетов, тогда и не будет таких ситуаций.
В общем по-хорошему до четверки не дотягивает оценка, но и до тройки не упали. Поставлю 4-ку только из-за доверия банку и его экосистеме. Уверен, что они проведут работы над ошибками.

Довольна приобретением осаго в этом сервисе.Все сделали быстро и четко.
Всем рекомендую!рассмотрели страховой случай в 3 рабочих дня.Удобная подача документов и индивидуальный менеджер.Как и все услуги от Т банка, данный сервис на высоте.                                                             .

Получил доплату за скрытые дефекты. Менеджер Галина Р. ответила на все мои вопросы. номер страхового события OSG-24-222192. Банк тиньков страхование.
Выплата не та, какая ожидалась, но средства из оговоренной суммы получил 100%
Воспользуюсь ли я далее Т-страхование - скоре да, чем нет. Удобно, быстро, без походов в агенство

Страховка путешественников от Т-банка мне досталась бесплатно т.к. входила в пакет Premium. Никогда не думала, что страховка мне понадобится для чего-то кроме получения визы, но в последней поездке я сильно ударила ногу, и поняв, что нормально перемещаться не могу, я решилась впервые в жизни поехать в госпиталь за рубежом.

Я написала в поддержку в приложении Т-банка, что произошел страховой случай. У меня сразу уточнили, нужна ли экстренная помощь, я ответила что нет, и уже через 1,5 часа мне прислали сообщение, что меня ждут в больнице. Изначально обещали ответить за час, но был выходной день, поэтому ушло чуть больше времени. Специалист поддержки уточнил, нужна ли мне помощь с тем, чтобы добраться до госпиталя, но со мной был муж на прокатной машине, и этого не потребовалось.

В госпитале в турецком Каше меня в порядке живой очереди приняли довольно быстро, никаких вопросов по страховке не возникло, и платить ничего не пришлось. Особенно порадовало, что после приема мне снова позвонил представитель страховой и предложил представить к компенсации купленные по назначению врача лекарства. Хотя по правилам список необходимых для такого возмещения документов включал в себя медицинское заключение о диагнозе, которого мне в больнице не дали,  Т-страхование приняло у меня фотографию рецепта и чека, и на их основании мне вернули деньги за медикаменты буквально в течение нескольких минут.

Приятно удивлена уровнем обслуживания и удобством использования страховки.

В сентябре 2024 г заканчивался срок страховки КАСКО на мой авто и я как обычно заранее начал присматривать выгодные предложения страховых компаний через сайт Банки.ру. Анализ предложений показал, что наиболее приемлемый вариант предлагало Т-страхование,  необходима была страховка от угона по приемлемой цене . Составил заявку, отправил и жду ответ. Через некоторое время мне перезвонил менеджер Банки.ру и сообщил, что на этапе формирования стоимости страховки компания отказала в страхование. Как и почему произошел отказ мне не объяснили.

Я решил не сдаваться и подать заявку в Т-страхование. К сожалению заявка оставалась без ответа. На мои неоднократные звонки в Т-страхование только давались не утешительные ответы типа "Ваша заявка передана", "Вашей заявке присвоен статус VIP", "По вашей заявке требуется дополнительная проверка", "Ждите". В результате, так как срок страховки истекал, я обратился в другую страховую компанию, где мне в течение дня оформили страховку. Т-страхование в течение месяца так и не дал ответ на мою заявку. В результате моих общений с Т-страхованием, я разочаровался в данной компании.

Страхую КАСКО в Тинькофф уже порядка 10 лет все свои автомобили. После всем известных событий и ухода дилеров впервые выбрал опцию ремонта у неофициалов, очень переживал, если попаду в ДТП, не будет ли проблем с качеством, поставками каких-то запчастей и тд.  Езжу предельно аккуратно, но от других участников движения никто не застрахован! И тут накаркал, прилетело в заднюю часть, фонарь, бампер, крышка багажника. По ОСАГО принципиально обращаться не стал. В течение дня написал в приложение о страховом случае, все отфоткал, уже через минут 10 со мной связалась менеджер по урегулированию Б-ва Светлана, рассказала какие документы и фото дослать, а также дала ссылку на перечень СТО.

Параллельно с документами я изучал отзывы по СТО, выбор пал на Реймерс Сколково. И там все прошло без сучка, без зазоринки. Единственный минус - большеват срок записи на осмотр, около 1.5 - 2 недель, но меня как раз ждал отпуск, а по возвращению я сразу поехал показывать повреждения. Запчасти и согласование заняло порядка 2 недель, далее очень быстро меня записали на ремонт и также быстро, а главное качественно сделали автомобиль. Огромная благодарность приемщикам на СТО Реймерс, очень профессиональные и вежливые сотрудники. Итог: на текущий момент НЕофициальный дилер ничем не хуже официальных образца до 2022 года, но выбор такой опции серьезно экономит на покупке КАСКО!

Самый большой плюс, что не надо стоять в очередях на оценку авто и потом месяцами ждать выплаты или еще хуже направления в какой нибудь китайский сервис. Все очень оперативно, в течении суток после заявки, со мной связались и согласовали сумму. Деньги пришли на следующий день. Суммы вполне хватает купить новую деталь и покрасить в хорошем сервисе, не на дилерской станции, но и не в гараже. В общем полностью доволен продуктом ОСАГО от Т-банка.

Страхую здесь уже вторую машину по ОСАГО. Оформление быстрое, расторжение страховки и выплата остатка производится моментально. И вот впервые я попала в ДТП, виновником являюсь не я. Подала заявление через приложение т-банк о страховом случае, и уже на следующий день мне отправили выплату на мою карту. Причем выплатили хорошо, чего я не ожидала. Всем рекомендую данную страховую компанию.

Отличная работа! Оперативно без проволочек. Особая благодарность К-ой Марине за приятное общение и грамотное сопровождение по страховому случаю OSG-24-276637 . Подробно рассказано по процедуре оформления и подготовки документов, которые необходимо было направить в страховую компанию. На данный момент у меня в хозяйстве несколько автомобилей  и я планирую их застраховать в Вашей компании.

В понедельник рано утром произошло дтп.в меня стоящего на светофоре въехал молодой водитель. Из повреждений слегка бампер и противотуманка. Оформили дтп через госуслуги авто. 20 минут и разъехались. Уже в обед со мной связалась менеджер Т-Страхования ,Екатерина П. Доступно мне объяснила какие документы я должен предоставить для получения выплаты за ущерб. На следующий день прибыл курьер с документами. Я поставил подписи.и уже на следующий день мне на счёт поступили денежные средства ( размер выплаты полностью меня устроил)  резюме. Оперативность, грамотность менеджера, все вежливо, доступно,профессионально.не знал что так бывает.Очень доволен быстрым разрешением этой ситуации. Рекомендую.

Добрый день.Решил сделать каско от угона и тотал в т банке,уже 5-6 раз отказывают, по непонятным причинам,которые не говорят!Стаж 9 лет,ни одной аварии,машина volvo свежая фиг угонишь,вот тоже сижу гадаю в чем же дело,машину супруги тоже volvo сделал сразу,а мою почему то все время отазывают по неопнятным мне причинам!Как же разобраться в данном вопросе?!

Получил полис от Т-Банк на страхование багажа по подписке PRO. Порадовался, но никогда не думал что пригодится.
При перелете одной зелёной авиакомпанией по РФ, с транзитными пересадками, потеряли сумку, с ценными вещами и скоропортящимися продуктами. Сразу вспомнил про полис, без нервов и быстро узнал дальнейшие действия, в чате у сотрудников банка. Затем, от менеджера получил все указания по оформлению, отправил сканы по почте. Решение было положительным, получил положенную выплату за страховой случай, который полностью покрыл мои неудобства за задержку. Багаж в итоге спустя два дня нашелся, но страховка покрывает не только утерю, но и задержку. Полис Т-банк No 9602490030

Страховой полис Тинькофф Страхование.  В июне этого года попали в небольшое ДТП, виновник -пассажирский ПАЗик, собственник автобуса вызвал аварийного комиссара, тот внешне осмотрев сказал , что ущерб до 100 000₽ и можно оформить евро протокол. Поинтересовался какая у нас страховая по ОСАГО и заметил в ответ: «О, Тинькофф, тогда все круто у вас будет».

Оговорюсь, что ОСАГО я уже много лет оформляю чисто формально, только из-за того, что без него нельзя, но никогда никаких реальных надежд на данный полис особо не возлагала. В этот год Тинькофф был выбран в основном из-за удобства оформления (в личном кабинете, так как я клиент Тинькофф банка), но и потому, что банк предложил кэшбэк за оформление услуг страхования.

Итак, днем оформили евро протокол и сделали фото ДТП, вечером я создала заявку о страховом случае и загрузила в кабинет фото протокола и с места ДТП, утром мне перезвонили сотрудники Страховой и озвучили сумму выплаты, меня она устроила, предложили оспорить, если мало, я согласилась с расчетной величиной. На третий день деньги упали на мой счет банковской карты Тинькофф. РЕАЛЬНО не питала никаких иллюзий, НО размер выплаты очень достойный, скорость и простота оформления просто потрясла, не думала, что так бывает. Еще через пару дней домой приехал представить Страховой , подписали оригиналы документов. Респект!

Произошло страховое событие. Тем же вечером отправил все документы через приложение. Утром со мной связались представители Т Банка. Назначили встречу с курьером, которая приехала в указанное мной место вовремя. Передала документы. Иии... Спустя сутки или двое, уже не помню, пришла ранее согласованая сумма. 

После этого я застраховал остальные свои автомобили в Тинькофф.

Рекомендую.

Очень удобно пользоваться услугами Тинькофф страхования ,был очень сильно удивлён то что все вопросы можно решать по телефону и с помощью прилагаемых фотографий .отдельное спасибо менеджеру Мариам,ответила на все вопросы профессионально ,были нюансы по выплате немного не устраивала сумма пересмотрели пересчитали всё устроило рекомендую!

Редко пишу отзывы, но в данном случае я настолько в восторге, что не могу пройти мимо.
1 июня на парковке мою машину случайно задели. С виновником оформили Европротокол и разошлись. Честно говоря по началу я расстроилась, так как подумала что урегулирование онлайн это не серьезно и даже не верила в нормальную выплату. Оказалось заполнить все проще простого в приложении, приложила фото всех документов и европротокол. Думала что далее будет выезд специалиста для живого осмотра, по времени понимала что не быстро.

В каком шоке я была когда ровно через 2.5 часа мне пришло уведомление в приложении - «Заберите выплату по ОСАГО»! После чего позвонила менеджер- Г-ян Мариам, спросила устраивает ли выплата, есть ли какие-то вопросы и тд. Максимально качественно ответила на вопросы, отправила по запросу калькуляцию и согласовала удобное время для того что бы курьер забрал оригинал заявления на выплату.
Сервис и время решения вопроса просто ТОП. Честно не ожидала и очень зря. Спасибо, вы лучшие!

Несколько лет покупаю полис КАСКО именно в Тинкофф. Мне подходит их гибкий подход к тарифам, есть возможность минимизировать стоимость полиса именно под мой режим эксплуатации авто. Условия страхования в Тинкофф самые выгодные по количеству покрываемых страховых случаев среди предложений от страховщиков в моем городе.  Было приятно устышать от мастера СТО, что только сотрудники Тинкофф Страхования очень щепетильно и внимательно изучают все детали. Но при этом я не остался недовольным, ремонт был произведен в полном объеме.

Сутки назад обратилась с заявлением о страховом возмещении из-за задержки багажа Турецкими авиалиниями более, чем на 24 часа ( страховой случай - более, чем на 6 часов). Сотрудник Т-банка Светлана М. связалась со мной незамедлительно и сразу же прислала все необходимые инструкции . Мне легко было им следовать. После предоставления документов, заявление было  рассмотрено и решение принято в течение 15 минут. Страховая выплата сразу же поступила на счет в Т-Банке. Я благодарю за профессионализм и скорость в решении вопросов . Страховой полис был подарком от Т-Банка в начале 2024 года.

Вынуждена была прибегнуть к услугам страховой компании, находясь на отдыхе в Турции. Специалист технической поддержки ответил оперативно, сразу предложил вызов скорой помощи. Так как состояние было не критичное, от вызвала скорой я отказалась. Тогда специалистом были предложены на выбор личное посещение врача или консультация в формате телемедицины, я выбрала второй вариант. Со мой оперативно связался врач, уточнил все данные и направил рецепт.

После покупки лекарств повторно связалась с врачом для уточнения дозировок приема. Врач был на связи, ответил на все интересующие меня вопросы. Заявила о страховом случае, направила чеки за приобретенные лекарства, менеджер прислал мне заявление, направив которое выплату в полном размере за средства, потраченные на лекарства, получила на следующий день. 
Сервисом осталась довольна, буду покупать страхование путешественника вновь.

Невероятная быстрота и компетентность специалистов, мой вопрос решили на все 100%, остался доволен абсолютно всем, отдельную благодарность специалисту Анне, которая вела меня на протяжении всей работы, спасибо!
 
Это моя первая такая ситуация, проконсультировали по всем вопросам, рассказали все нюансы!

Очень хорошое обслуживание у страховки от Т-Стархование.
При путешествии в дагестане очень сильно заболел зуб, несколько дней ныл и не проходил, решила обратиться ко врачу используя страховку, страховая очень быстро ответила и в день обращения сразу же записала ко врачу, покрыли лечение одного зуба, а также компенсировали расходы на транспорт до клиники и обратно и на лекарственные средства, выписанные по рецепту. Всем рекомендую эту страховку, тем более она входит бесплатно в тариф Т-Премиум

Застраховался в Т-банке., т.к являлся клиентом данного банка. Это был первый неприятный опыт , когда пришлось обращаться к сотрудникам страховой, ранее страховал недвижимость и авто. Поездка сорвалась из за невыдачи визы, общался с менеджером Анастасией, девушка очень скрупулёзно подошла к решению вопроса. Когда собрали все необходимые документы , в течение нескольких дней прошла выплата , всё замечательно,  выплата соответствовала моим затраченным средствам.

Друзья, для поездки в Корею мы оформили страховку в Т-банке, так как являясь пользователем премиум подписки мне страхование в путешествиях оформляется бесплатно. Завершив свои дела в Корее, мы готовились возвращаться домой, однако папа пожаловался на  зубную боль. Лечиться мы решили дома, но после дня перелёта боль усилилась и ждать возвращения домой было невозможно и мы обратились за экстренной помощью в пункте пересадки — Москве.

После купирования боли, нам выписали чек на 8 000 рублей и мы решили возместить расходы по страховке путешественника. Написали заявление, приложили подтверждающие документы и через время с нами связалась сотрудница Дарья К., которая в течение нескольких часов помогла нам получить одобрение по нашему случаю. Деньги выплачены, Дарья К. — молодец, в следующем путешествии также воспользуемся услугами Т-Страхования.