Отзывы о Т-Страховании

Первое ДТП и очень серьёзное, было много переживаний и сомнений, обратился в страховое, отправил все нужные файлы, через 2 часа прешла предварительная сумма, я с ней не согласился и тогда с мной связалась менеджер Татьяны Г-ва, я заново отправил всё повреждения с подробными фотографиями каждого повреждения вплоть до царапин, Татьяна всё объяснила и отправила на перерасчёт, через сутки перешла сумма которая покрала полностью ремонт без собственных вложений! Спасибо Татьяна вам огромное!!!!!!!

Попал в ДТП, девушка сдавала задом и наехала по невнимательности на мою машину, удар пришлось в неудачное место (крепежный узел фары, бампера и крыла), оформили дтп, на следующий день в приложении т-банка оформил страховкой случай, в течении часа - двух насчитали выплату в 38тр, меня не устроила.

Поехал в сервис снимать и смотреть на моменты скрытых повреждений, предоставил доп фото и видео, сумму увеличили до 73тр, особенно приятно что все делается с телефона, в несколько кликов, без посещения всяких офисов и траты нервов. ДТП произошло 11.09 в ~19 часов, 12.09 в это же время уже получил страховую выплату.
огромное спасибо т- страхованию и менеджеру Альбине Н.

Катался на серфе на Бали и порезал обе ноги плавниками от своей же доски(потом как оказалось одну вообще сломал).

После того как выбрался на сушу нужно было действовать очень быстро --  одна рана была глубокая и не останавливалась кровь. Наложил жгут и как только связь появилась тут же написал в Т-банк (была их страховка по кредитке), а они уже перевели на Балт Ассистанс.

Ребята предложили вызвать скорую, но я знал что по балийским пробкам они не успеют до меня доехать. Поехал самостоятельно в ближайший госпиталь, а оператор из страховой в это время согласовывал прием к врачу. Согласовали ближайшую больницу ко мне.

Итог: операция под общим наркозом, две зашитые ноги и уже через два дня меня выписали. Страховая была всегда на связи.

Очень благодарен помощи Т-банк и Балт Ассистанс. Спасибо вам!

Т-Банк позиционирует себя как современный и технологичный банк, предлагающий клиентам широкий спектр услуг, в том числе и страхование жизни.

Я решил попробовать их страховую программу, надеясь на удобный сервис и надежную защиту. 

* Мобильное приложение: Приложение Т-Банка действительно удобное и интуитивно понятное. Все основные операции, от оформления заявки до отслеживания полиса, доступны в любое время и в любом месте. 

* Простой процесс оформления: Оформление страхового полиса в Т-Банке оказалось очень простым. Все необходимые документы можно было загрузить онлайн, а консультант ответил на все мои вопросы в чате приложения. 

* Непрозрачные условия: Условия страхового полиса, которые я выбрал, не были достаточно прозрачными.      * Например, не было четкого указания на ограничения по выплатам и исключения.  
* Слабая информативность: Информации о страховых программах на сайте и в приложении не было достаточно.    

* Я столкнулся с проблемами в поиске необходимых данных, а ответы сотрудников контакт-центра не всегда были исчерпывающими. 
* Не всегда компетентная поддержка: Несмотря на то, что онлайн-чат был доступен 24/7, консультанты не всегда могли ответить на мои вопросы компетентно и профессионально.    
* В некоторых случаях я получал противоречивую информацию или ответы, которые не решали мою проблему. Т-Банк предлагает удобный сервис оформления страхового полиса, но не всегда обеспечивает прозрачные условия и надежную поддержку. 

Если вам нужна простая и удобная процедура оформления страхового полиса, Т-Банк может быть подходящим вариантом. Однако, не стоит забывать о необходимости детального изучения условий договора и внимательной проверке всех нюансов. Перед оформлением страхового полиса в Т-Банке, внимательно изучайте все условия договора.  

Не стесняйтесь задавать вопросы консультантам и требовать ясности по всем пунктам. Сравнивайте предложения разных страховых компаний, чтобы выбрать оптимальный вариант. Помните, что страхование жизни - это серьезная инвестиция, поэтому выбирайте компанию, которой вы будете доверять.

В августе при поездке по миру застраховал себя и свою семью в Т- страхование.. Страховой полис пришел быстро. Последним пунктом была поездка из Благовещенска в Санкт -Петербург, вот тут то и пригодился полис, багаж не приехал.

Написал в страховую компанию, ответили сразу, назначили менеджера, который будет заниматься потерей. Багаж на следующий день приехал, согласно условиям в договоре за задержку багажа предусмотрена страховая выплата. И вот приятная новость, деньги прислали уже через 10 дней. Спасибо большое менеджеру Полине за оперативность.

При вылете 25 августа авиакомпания была вынуждена сгрузить часть багажа, что бы было возможно влететь. По прилёту в Шереметьево убедившись, что мой багаж не доставлен, обратилась на стойку регистрации по потере багажа, выдали акт и сказали ждите звонка.

С данным документом обратилась Т-Банк в мобильном приложении (была страховка багажа) заявить о страховом случае. Со мной примерно через 5 дней связался назначенный персональный менеджер Лилия через мессенджер. Задала ряд вопросов (есть ли документы, доставили ли багаж). Документы все были, багаж мне доставили на 4-е сутки.

Все документы по багажу сфотографировала, в том числе сам чемодан с бирками.  Необходимо было направить документы по электронной почте:рублевые реквизиты Застрахованного, чей багаж был задержан* - *посадочные талоны, рейса по которому был задержан багаж*

- *багажные бирки Застрахованного лица, чей багаж был задержан*

- *акт о задержке багажа (оформленный на ФИ Застрахованного)*

- *паспорт рф + прописка Застрахованного лица ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ ПО ТРЕБОВАНИЮ ФЗ 115 С 1 СЕНТЯБРЯ 2023 Г.*Все направила и через 3 рабочих дня Лилия составила заявление и направила на почту для проверки и подписания. В то же день, как получили подписанное заявление спустя 2 часа написали, что вынесли положительное решение и произвели выплату. Все было оперативно и просто. Главное собирать все документы перед обращением.Спасибо Т-Страхование

Второй раз страхуюсь и второй раз в восторге от процедуры урегулирования. Все проходило дистанционно. Общение со страховой осуществляетвлялось в мессенджере и заняло минимум времени. Дольше всего ждала когда доставят бампер на СТО. Ремонт у официалоьного диллера.

Однозначно рекомендую Т-страхование и буду продолжать страховаться. И кстати при выборе страховой тариф на полис оказался самым выгодным среди сравниваемых страховых компаний.

Дтп произошло 7.09.2024 Оформляли дпс. На следующий день обратился в свою страховую ( Т-страхование) онлайн. Отправил через приложение все свои документы и фото протокола + все повреждения. На следующий день со мной связался сотрудник страховой Кристина М-ая. Все объяснила, сказала что делать дальше. И уже вечером 9.09.2024  мне пришла выплата. Все вопросы по выплоте Т-строхование решили за сутки.

Сначала скептически относился к данной страховой компании, в итоге после покупки полиса ни разу не пожалел. Во многом проще пользоваться данной страховой компанией, не нужно ехать на осмотр после дтп, достаточно подгрузить фото, специалисты пересчитывают в течении 2-3 часов, также выплата приходит очень быстро.

Сейчас все страховые берут данные из базы РСА, рассчет конечно оставляет желать лучшего, но данная страховая экономит кучу времени + можно держать связь через менеджера , достаточно оперативно решают спорные вопросы. В моем случае менеджер Анна очень мне помогла , за что ей спасибо.

Оказались в непростом положении в море на круизном лайнере. Супруге потребовалась медицинская помощь. Связались с представителем Т-Страхования, объяснили ситуацию. Нам сразу же назначили на следующий день приём доктора в городе, в котором были проездом. Предоставили переводчика, взяли необходимые анализы, назначили необходимые медикаменты.

Страховка также покрыла все наши расходы на дорогу (такси) до и обратно от медицинского учреждения, а также на покупку лекарств. Если честно, не ожидал такую ежедневную заботу от представителей страховой компании в течении всего дальнейшего отпуска. Огромная благодарность всем, кто был на связи ежеминутно! Номер полиса: 256*****06.

В завершении путешествия ещё раз уточнили наше самочувствие, направили необходимые документы для подписания и закрытия страхового случая. Также спасибо представителю Т-Страхования Дарье К. Не пожалели, что Выбрали данную страховую компанию.

Добрый день.
Оформлял страховку на машину в компании Тинькофф, теперь Т-Банк и в подарок получил полис на страхование путешественников от потери багажа. Полис №438*****51.

В июне по возвращению из Китая не обнаружил на транспортере свой любимый чемодан. В аэропорту составил заявление на розыск и на следующий день заявил о страховом случае в страховую компанию. В течение одной недели рассмотрели мое заявление и выплатили мне все согласно договора по факту задержки багажа.

На мой вопрос, почему по факту задержки а не утери, ответили что необходима справка от авиакомпании. Авиакомпания через три месяца безрезультатных поисков, выдала мне справку, в которой подтверждалось, что мой багаж утерян. Отправил эту справку в страховую, так же в течение недели получил ответ, что справка принята и на следующий день получил еще одну выплату по факту утери багажа. 

Все общение велось дистанционно, никуда ездить было не нужно. Обмен всеми документами происходил по электронной почте. В общем с минимальными затратами по времени. Никаких проволочек, отказов и т.д. Страховая все выполнила в рамках договора. Рекомендую компанию Т-Страхование. Очень приятно работать с ней. Отдельное спасибо ведущему специалисту Полине Т. за хорошую работу.

Нонсенс! Обман чистой воды! 02.09.2024 года обратился через приложение Т-Банк (премиум на секундочку!!!!) за оформлением полиса ипотечного страхования. Был оформлен полис 037*****90. В этот же день оплачен.

Получен полис на почту, выписан ОФД. Срок страхования до 12.09.2024. Данный полис был предоставлен в Сбер 03.09.2024 принят.

Сегодня 12.09.2024 года обратил внимание, что в приложении Т-Банка данный полис не отображается. Обратился в чат поддержки, где мне ответили дословно: "Добрый день! Рассчитывали полис с 12.09.2024, дата начала уже наступила и полис отменился. Желаете снова оформить полис, но уже с завтрашнего дня" То есть взяли деньги, выписали фиктивную бумажку" и теперь предлагают повторно оформить и оплатить?

Звоню в поддержку - его сначала не видят, потом "находят" и говорят, что он действующий. Таким образом, один из официальных каналов открыто лжет - либо в чате мне мошенническим образом повторно предлагают купить уже купленный полис, либо оператор продолжает врать, что полис действует! Поскольку полис не отображается в приложении, я склонен верить, что Т-Банк не выдавал никакого полиса, а просто присвоил Денежные средства.

Полис, чек, скрины из приложения Т-Банка направлены с жалобой в ЦБ.

Обратилась с просьбой возместить ущерб после ДТП сразу после получения документов из ГИБДД на руки, вечером оформила заявку по указанным пунктам приложила фото повреждений, утром мне уже перечислены выплаты. Спасибо огромное Т- страхованию за такой комфортный и понятный сервис.

Кроме того со мной созванивалась консультант Альбина Н. помогала, подсказывала на всех этапах оформления. огромная благодарность всем сотрудникам компании за слаженную работу, ваша помощь просто неоценима, когда сталкиваешься с такими неприятностями в жизни как дтп и не знаешь что делать... А тут все решили буквально за пару рабочих часов. Буду советовать вас всем своим знакомым автомобилистам!

Отреагировали быстро, оформили выплату утс, при этом все через приложение, ехать никуда не надо, всегда доступны для разъяснений, можно рекомендовать 100%. Также обещали пересмотреть сумму утс в случае если выявлены дополнительные повреждения. Теперь только Т-Страхование буду брать, очень доволен всем.

все прошло хорошо. 
Оператор - Дарья К...

Летом 2024г. отдыхала в Болгарии. 04.08.2024 появилась боль в  глазах и с правой  стороны  уха. Через два дня, 06.08.2024 боль усилилась, глаза заплыли, вынуждена  была отправить в Т- Страхование  заявку на оказание медпомощи, полис 489*****00.

В Течение часа со мной связались  из Балт Ассистайт, организовали выезд врача и просили при необходимости согласований каких-либо дополнительных процедур и возникновении вопросов в ходе обращения за медицинской помощью, связываться с Балт Ассистанс напрямую для оперативного урегулирования. Доктор приехал в течение 20 минут, провел осмотр, оказал помощь, выписал рецепты, очень внимательный и грамотный.

15.08.2024 вынуждена была обратиться за повторной консультацией из-за продолжающихся болей в ушах. Балт Ассистайт согласовали  повторную консультацию ЛОРа, и организовали  повторный выезд врача через 20 мин. Врач провел осмотр, оказал помощь, сказал продолжить лечение и выписал новый рецепт.

18.08.2024 со мной связалась менеджер по урегулированию Т-Страхования Ванесса и сказала. что будет персонально заниматься моим  событием № TRV-24-206875, уточнила, все ли  услуги оказаны по гарантии оплаты и понесли ли какие-то расходы, которые хотели бы заявить на возмещение? Я сообщила, что услуги оказаны, приезжали два раза врачи, 06 и 15 августа, выписали лекарства.

К возмещению подлежат лекарства, которые были куплены по рецепту. Ванесса всё проверила и прислала  список необходимых документов для рассмотрения. Полностью представить документы получилось 11.09.2024г.  В этот же день денежные средства  2412,73 рублей были перечислены мне на указанный мною счет в банке.

Очень благодарно Ванессе за доброжелательную  и грамотную работу с клиентами  и Т-Банку за профессионально- оперативно построенную систему оказания медпомощи. Рада, что сделала выбор в пользу этой компании и буду ее рекомендовать в дальнейшем своим друзьям и знакомым.

ДТП произошло 28.08. В этот же день со мной связался менеджер и направил на осмотр. Через день приехал в СТО. Быстро осмотрели, сфотографировали и отправили на согласование. 9.09 пригласили на ремонт. Из повреждений были зеркало и дверь. Зеркало заменили, дверь подкрасили. Сделали за 2 дня. Я очень доволен, что все так быстро.

Добрый день.
Хочу поделится отзывом об страховой компании Т страхование. Оформил я полис путешественника и улетел с семьей в отпуск. По прилету обратно, оказалась что наш багаж не прилетел. Я написал в поддержку Т-Банк о страховом случае.

Компания оперативно и подробно описана порядок моих действий. Заполнив  все необходимые документы в аэропорту мы спокойно уехали домой. В рабочий день со мной связался менеджер Т - Страхования и попросил выслать Акт утери и электронные билеты на почту.

В итоге багаж приехал через два дня а страховое возмещение было выплачено на следующий день, после обращения в страховую. Считаю это очень круто. Спасибо страховой Т-Страхование за поддержку и оперативность.

Обращался в отпуске к врачу, прием в отеле был платный, + выписали разные мази/таблетки. Заплатил наличными 54$. Была официальная бумага, но чека не было. Страховая долго отрабатывала запрос, все взвешивали и в итоге Все равно все компенсировали в рублях по курсу! Большая благодарность и низкий поклон!)

Недавно перед поездкой в Таиланд оформил полис Т-Страхования и в первую же неделю путешествия (9 сентября) пришлось им воспользоваться - заболел ангиной.

Вместо того, чтобы ехать к местному врачу, платить из своего кармана и ждать возмещение (как это у меня было год назад), я просто зашел в чат поддержки Т-Банка, написал про страховой случай и мне дали возможность созвониться с врачом удаленно - он послушал симптомы и за 10 минут направил рецепт на лекарства - это было уже в вотсапе.

После покупки лекарств в тг-боте мне пришло уведомление о том, что я могу компенсировать стоимость лекарств, отправив в приложении пару документов.

По возврату средств после подачи заявки мне в мессенджере написала сотрудник Т-Страхования Анастасия и помогла оперативно собрать нужные документы и финально оформить заявку на возмещение. Уже вечером этого же дня мне компенсировали потраченные деньги (не вернули только деньги за пробиотик, т.к. добавки и витамины в страховку не входят).

Очень благодарен Анастасии и Т-Страхованию за помощь - ответы в чатах были оперативные и по делу, выплатили все быстро, врача нашли быстро и без звонков и долгих требований с моей стороны. Круто)

Я оформил полис страхования путешественника перед поездкой в Грузию. Во время поездки у меня произошёл страховой случай. Я связался с страховой компанией через чат поддержки Т-банка, со мной сразу же связалась местная компания-партнер, сделала запись ко врачу и дала подробные инструкции. Мне требовалось только добраться до медицинского центра и назвать номер заявки, ни за что платить не пришлось.

После покупки выписанных лекарств, я обратился в Т-страхование за компенсацией понесенных расходов. Вопрос был решён очень быстро, впечатления от сервиса сугубо положительные!

Я был в отпуске в Европе. В конце отпуска у меня возникла боль в деликатном месте. Было понятно, что терпеть до приезда домой было невозможно. Я к тому моменту уже был в Ереване.

Я связался с оператором в приложении Т-банка, меня направили к их партнеру, который занимается такими вопросами. Начали искать врача и клинику. Почему то в Ереване оказалась только 1 клиника у данной страховой, и время было неудобное (потому что вечером мне нужно было уже вылетать в Москву). Мне предложили онлайн-медицину. Я согласился.

Позже со мной связался врач по мессенджеру. Я описал ситуацию, мне выписали рецепт (отправили по почте онлайн). Я купил лекарства, и отправил чеки оператору в Т-банк. На удивление, мне стало лучше уже к вечеру, позже я пошел на поправку. Через 1,5 недели со мной связалась менеджер Елена, попросила прислать фото всех необходимых документов для компенсации средств на лекарства. Я отправил всё в тот же день. Через пару дней я подписал заявление на возврат средств онлайн и уже в тот же день получил деньги на карту. 

В целом, я доволен обслуживанием данной страховой компанией (у меня от работы была другая страховая компания, я оставил заявку у них, так они мне даже не перезвонили). Было бы хорошо как то убрать лишнюю бюрократию, а именно заполнение кучи информации о прилете, вылете, и прочее. Когда человеку нужна медицинская помощь - ему в принципе не до этого. Онлайн-медицина оказалась хорошей альтернативой, ранее в это не очень верил. В целом, конечно, всегда лучше обратиться очно к врачу и пройти осмотр, но как запасной вариант, онлайн медицина  тоже может подойти.

Попал в ДТП, сообщил об этом в Т-банк через приложение. Заполнил все необходимые формы, отправил фото, через несколько часов пришёл расчёт. Единственное, что все финансовые вопросы решаются через собственника авто, но таковы правила. Во время ремонтных работ обнаружились ещё дефекты, о чём сообщил личному менеджеру. Всё уладили, выплатили ущерб в полном объёме.

Обращался по страховке 535*****93 к врачу через телемедицину. Выписали рекомендации, купил лекарство. Нужно предоставлять много информации на этапе согласования до лечения, что не совсем удобно когда болеешь. Желательно меньше бюрократии.

На этапе возмещения все было оперативно, Дарья К помогла и выплату произвели быстро.

Около недели назад мне пришло смс с рекламой скидок по ипотечному страхованию от «Т-Страхования». Я заполнил все поля предлагавшейся по ссылке анкеты и получил расчёт ожидаемой стоимости страхового полиса. Я решил не спешить с оплатой нового полиса, так как мой действующий заканчивается только через 1,5 месяца.

И вдруг вчера в 16.07 звонит представительница «Т-Страхования» и предлагает ещё большие скидки при условии покупки полиса сегодня (20% и ещё 10% при обычном предложении только 10%). Я был ошарашен таким неожиданным предложением и сказал оператору, что мне нужно сначала проконсультироваться со своим банком, примет ли он ваш полис и какие есть к нему требования.

К тому же для того, чтобы узнать точную сумму оставшегося к погашению ипотечного кредита, мне нужно было прервать телефонную связь и войти в банковского приложение, что требует интернет-соединения. После консультации с банком я решил воспользоваться предложением банка и позвонил на горячую линию «Т-банка», там меня переключили на страховщиков, которые сказали, что по телефону ничего сделать не могут, мне лучше написать в чат для оформления полиса и указать там, что я прошу предоставить мне те скидки, которые предлагались по телефону.

В чате мне сотрудница как робот отвечала несколько раз, что может оформить полис только со скидкой 10%, как указано на сайте, в рамках чата ей больше ничего не доступно. Тогда я опять позвонил на горячую линию с просьбой сказать, как оформить полис сегодня с предлагавшимися мне скидками. Сотрудница ответила, что составит обращение по этому поводу, позже мне перезвонят.

Никто мне не перезвонил, а через пару часов после этого разговора я получил смс: «Для оформления полиса ипотечного страхования рекомендуем обратиться в чат мобильного приложения Т-Банка, либо на наш сайт. Извините за неудобства». То есть грубо говоря меня послали, не дав возможности воспользоваться тем предложением, которое действовало в тот же день. Хочу подчеркнуть, что при первом разговоре по телефону, когда мне позвонили с предложением скидок, сотрудница ничего не говорила о том, что не согласившись на оформление полиса во время разговора, я потеряю возможность его оформить в принципе.

Получив массу негативных эмоций, я решил сегодня посмотреть, что предлагают другие банки и нашёл интересные предложения у других компаний, ничем не хуже того, что мне сначала предложило, а потом отказалось предоставить «Т-Страхование». Удивляет способность представителей крупного бизнеса работать так непрофессионально, выталкивая своих потенциальных клиентов к конкурентам!