Отзывы о Т-Страховании

Доброго дня!
хотела рассказать о страховке, которую я сделала в августе на время путешествия, я всегда делаю страховки во время путешествия, у меня пропал чемодан и в течение шести дней я его ждала, по причине задержки рейса, когда вернулась обратно домой вспомнила, что у меня была страховка, я обратилась в компанию, где делала страховку и написала заявление, приложила все документы, которые у меня были по потере багажа, и в тот же день мне вернули деньги 150 $! За моральный ущерб. Я рекомендую делать страховые случаи!  обратиться в этот банк Т- страхование, страховка не такая дорогая на две недели.

Сделал страховку в Т банке. По пути словил камень в лобовое стекло. Тут же отправил фото в чат в МП, оперативно подобрали место, где мне всё благополучно сделали, быстро и без очередей и бумажной волокиты. При чем полис с франшизой, а на такой ремонт, как ремонт стёкол, франшизу платить не требуется, что несомненно огромный плюс. Надеюсь больше страховых случаев не будет)

В середине мая 2024 года я припарковала свою машину на парковке ТЦ.  Пока я была внутри ТЦ, в мою машину умудрилась въехать девушка, не рассчитала габариты своей машины и ободрала мне бампер. Сказать, что я расстроилась, ничего не сказать.

Я сразу написала в тех поддержку Т-страхование, тк у меня оформлен там полис ОСАГО № ХХХ 038*****85, с вопросом, что мне делать и как быть. Менеджер порекомендовал оформить евро-протокол, скинул в чат подробную инструкцию. Но девушка уже успела вызвать ГАИ, поэтому мы просто ждали, пока они приедут. После того, как оформили протокол, я связалась в чате по поводу страховки.

Через некоторое время мне в чат месменджера написала Мариам - менеджер по урегулированию Тинькофф Страхования. Я приложила фото повреждений, на эл. почту мне прислали расчёт ущерба. Также если мне было что-то не понятно, Мариам созванивалась со мной и все подробно объясняла. Выплата пришла быстро на указанные мной реквизиты. Сервисом я довольно, особенно тех. поддержкой и урегулированием вопросов. Скоро у меня заканчивается срок полиса ОСАГО, обязательно продлю его в Т-страхование.

Крепко подумайте об оформлении осаго в тинькове на новую\свежую машину с чистой историей. Так как банк вам испортит историю и продать  машину в рыночную стоимость вы уже не сможете.

Зимой был страховой случай: дедушка ткнул в бампер. Подал данные в банк в виде подробных фотографий и видео. Ждал приезда эксперта, но никто не приехал. Сравнительно быстро посчитали и выплатили около 40 тысяч рублей. (на момент подачи заявления машине 2 года 3 месяца, пробег 20 тысяч км Чери тиго 8про) Бампер удалось отполировать и поправить его положение на машине не снимая самого бампера, осталась лишь крошечная вмятинка на ребре бампера Благополучно забыл о ситуации.
 
Решил продать машину: цена ниже рынка, один владелец, дтп в базе нет, родная краска, смешной пробег в 30 тысяч, отличное состояние. Но никто не приезжает и не смотрит машину, так как после общения со мной, покупают отчет и говорят, что я мошенник и я их обманываю, что с моих слов машина целая и без ремонтов, а на самом деле пол морды у машины заменено: лонжерон, телевизор, усилители, снятие капота и прочие работы.

Хотя, естественно, ничего не менялось,  не откручивалось, не снималось и не красилось. Но история у машины уже испорчена.

После общения с менеджером банка, с целью  разъяснений по волшебному расчету, мне сказали он сделан на основании фото предоставленных мною. В их понимании все норм, но обратяться к специалисту, на этом и ушли в закат.. (повторюсь замена лонжерона, усилителей и тд и тп и все это на 40 тысяч) Жаль не могу сюда приложить фото повреждений отправленных в банк и и отчет "эксперта" для наглядности...
 
Получается "эксперт", который все это написал- экстрасенс, не меньше. На работе рассказал и показал эту историю, народ сделал выводы для себя однозначные. Уж лучше страховаться там, где приезжает эксперт и оценивает по факту состояние и не пишет чушь в расчет.

А для себя принял решение в целом уходить из этого банка, не только от страхования.

Впервые столкнувшись с вопросом возмещения убытка после страхового события, был приятно удивлен качеством обслуживания, оперативностью сотрудников и слаженностью бизнес-процессов в компании. Вызывает уважение нацеленность Т-страхование на быстрое и качественное решение проблем клиентов.

Особенно хочу отметить профессиональную работу Персонального менеджера Александры. Спасибо и успехов всей команде. Однозначно рекомендую Т-страхование

После прилета из долгого путешествия по России в аэропорте я обнаружен, что мой багаж не прилетел, очень сильно испугался, занервничал, подал заявление на розыск и после этого сразу же написал в поддержку Т-Банка, так как вспомнил, что у меня есть страховой полис, подаренный мне за пользование услугами банка. 

Меня сразу поддержали и назначили менеджера по страховому случаю, через несколько дней я получил и багаж и сообщение от менеджера Анастасии, хотя я даже не думал, что платят по полису даже за задержку, а не только утрату, что было для меня приятным удивлением.

Во время подачи документов возникли проблемы с тем, что багажная бирка была переклеена в аэропорте вылета его сотрудниками, на горячей линии авиакомпании мне отказали предоставлять её дубликат. Я очень сильно был разочарован, но Анастасия подсказала мне какие есть варианты для решения проблемы. Видно было, что ей не все равно и она хочет мне помочь в этом случае.

После того, как мне авиакомпания прислала дубликат бирки (без помощи менеджера я бы сам не додумался написать им на почту) я выслал её и мы подписали заявление.

И чудо, буквально через несколько часов заявление было рассмотрено и мне на счет поступила внушительная сумма выплаты, размер которой, был почти как цена билета, по которому я летел через половину страны (то есть недешево).

Я очень благодарен страховой компании! Я раньше не пользовался никакими страховыми продуктами, но благодаря подаренному полису Т-Страхования от Т-Банка я теперь знаю что это такое, и если нужно будет что-то застраховать - я только туда. Спасибо!

В пакет моей карты Тиньков входит страхование багажа в авиаперелётах от потери и несвоевременной выдачи. При перелёте Барселона-Штутгарт-Тбилиси на последнем плече чемоданы почему-то были отправлены в Вену, я не смог их получить в аэропорту Тбилиси.

По этому поводу было составлено обращение TBSEW10175/29jul24. Через 9 дней 2 чемодана были доставлены в аэропорт Пулково в Санкт-Петербурге, где я их и получил. После этого обратился за получением страхового возмещения в Тиньков. Собрал и отправил необходимые документы, отправил страховщику.

По одному месту багажа проблем не было и я сразу получил возмещение. Багажная бирка на второй чемодан выгорела, на ней не читалась фамилия владельца багажа. Пришлось списаться с авиакомпанией, они подтвердили данные и уже с полным пакетом документов я получил сегодня страховое возмещение и за второе место багажа. Благодарю всех сотрудников, занимавшихся моей проблемой.

В Т-Страхование - оформляю КАСКО в третий раз.
Два месяца назад случился страховой случай, существенно помялась мордочка моей Ауди А6. Страховая быстро и без проблем согласовала перечень элементов на замену. Ауди центр на Петроградкой сделал ремонт. Да, страховая пошла мне на встречу при выборе ремонтника.

По результату ремонта появился спорный вопрос, по одной дорогостоящей детали, которую страховая сначала не подтвердила. Но потом я связался со своим менеджером - Анастасией Саватеевой и обосновал свое мнение. Она связалась с руководством и решили мой вопрос в мою пользу. Благодарю Вас за это. 

Скажу так, это второй страховой случай в моей жизни (не считаю замены лобового стекла), но реакция и клиентоориентированность Т-страхования меня порадовали! Рекомендую!

Обращались к ЛОРу в г. Бангкок по полису для путешественников от Т-банк. Очень оперативно назначили визит к специалисту,, общение в чате приложения комфортное, отвечают быстро, гарантийное письмо на оплату пришло вовремя. Время ожидания в больнице было не малым, но это закономерно, город очень большой.
       
Для того, чтобы возместить расходы на такси до больницы, обратились через чат приложения в поддержку. Был назначен персональный менеджер Дарья К. Общаться было приятно. Вопрос с компенсацией транспортных расходов решился быстро и легко. Даже не ожидала. 
     
Страховкой от этой компании в путешествии пользуемся не впервые, нареканий нет. Отличное соотношение цена-качество.

Отдыхали на Мальдивах в августе, так случилось заболел ребенок, все расходы оплатили сами. На тот момент даже и не думали о страховке, лишь бы все хорошо у малютки было. По итогу написали в поддержку по поводу компенсации, все приняли и компенсировали оперативно! В очередной раз убеждаюсь, что не зря в Тинькофф перешел и жену переманил! Спасибо менеджеру Хабибу Н-ву за его отзывчивость!

Удивлена что быстро посчитали и выплатили в день расчета. полис# 034*****25 на парковке случилась неприятность мою машину задел дверью другой водитель. Заполнили евро протокол сообщили в гаи и разъехались.

было некогда и сам полис в т банк внесла только в субботу и мое удивление реально 2 рабочих дня все рассмотрено сумма компенсации более чем устраивает. подтвердила сумму в приложении и уже через пару часов пришли начисления. я приятно удивлена очень рекомендую 
Все мобильно и без лишних хлопот а главное быстро!

При недавнем перелёте отданный багаж с нами не прилетел, в аэропорту написали заявление о пропаже, через 4 дня багаж был у нас, написали по этому в поддержку, сказали случай страховой из-за задержки более чем на 6 часов, сказали что назначат страхового агента в течении 7 рабочих дней, и он напишет мне в мессенджеру, единственным минусом в этой истории это то, насколько долго назначался этот агент, ждали 6 дней, в остальном никаких вопросов и претензий нет.

Агент очень подробно расписал какие документы нужны и куда их присылать, через минут 20 после отправки уже было присланно заявление, которое нужно было только распечатать и подписать. После отправки заявления, через час мне пришёл ответ от агента, что принятнэо положение решение и в скором времени деньги будут отправлены на счёт, через два часа деньги были зачислены на счёт.

Хочу сказать большое спасибо агенту Хабибу Н-ву за очень быструю скорость реагирования и подробное объяснение. Номер страхового полиса 270*****10

Выбрала Т-страхование, потому что пользуюсь и другими услугами банка и очень удобно, что все в одном месте. Кстати, стоимость страховки самая низкая из всех других.

7 сентября попала в ДТП. Мне очень оперативно ответили в поддержке и сказали, что при необходимости оплатят эвакуатор. На следующий день оформила страховой случай. Мне сразу одобрили 100 000₽ но этого совсем бы не хватило на ремонт. Тогда со мной связался менеджер и я дополнила данные, чтобы получить большую сумму. После проверки одобрили 138 500₽. Этой суммы тоже не достаточно для ремонта, так как много повреждений.

Менеджер помогала с решением вопроса об увеличении выплаты. Я сделала дополнительные фотографии машины и спустя несколько часов мне одобрили выплату в 171 800₽. Этой суммы должно хватить на ремонт машины. С момента оформления выплаты до получения денег на счет, прошло всего пол дня. И теперь со спокойной душой могу заняться ремонтом. Спасибо сотрудникам за помощь и оперативность в решении вопросов. Авария произошла вечером в субботу, а уже во вторник я получила всю выплату без Страсса и нервов.

24.08.2024 должны были вылететь с дочкой на самолете из Сочи в Новосибирск, но из-за грозы наш самолет сел в Минеральных водах и не смог вовремя совершить рейс Сочи-Новосибирск. Задержка рейса составила сначала 5 часов, моментально сама страховая компания  Т-страхование направила ссылку на оплату задержки рейса (за 5 часов 1200) оплатили в течение нескольких часов.

Но в итоге наш рейс задержали на сутки и по приезду домой, я направила посадочный талон со штампом о новом времени вылета. Мне оперативно в чате приложения Т-банка был назначен сотрудник Светлана А-ва, она была все время на связи в мессенджере и приложении, по её списку я приложила документы на себя и на дочку.

В течение дня было принято решение о доплате. Выплатили моментально в течение дня. Итого общая сумма за сутки задержи составила 12000 р (6000 на меня и 6000 на дочку). Хочу отметить высокий сервис Светланы А-ой, доброжелательность, готовность быстро урегулировать страховое событие. теперь я ваш постоянный клиент.

Попал в неприятную ситуацию на автомобиле, который был застрахован в Т-страховании. Убедился в удобстве и простоте сервиса. Расчёт и выплату произвели дистанционно за короткий срок. Не пришлось тратить своё время на поездки и оценки, всё решили оперативно. Выплату получил сразу и в полном объёме. Номер полиса ХХХ 035*****77

Рекомендую данный сервис и сам буду продолжать им пользоваться.

Сделал дорогой ремонт в новостройке и на всякий пожарный оформил полис 346*****11 на страховку стен, отделки и мебели от потопов и других невзгод, тк пока делал ремонт уже успели накосячить соседи сверху! Но там я быстро среагировал и обошлось. находясь в отпуске получаю от УК звонок, что меня сверху затопили!

Неприятно, но эмоции в сторону… Сразу оформил обращение по страховке, а конкретные данные выдал им когда приехал по мессенджеру. Согласовали выезд специалиста для фиксации того, что пострадало. Приехала женщина, все зафиксировала и уехала.

Через несколько дней менеджер в мессенджере написала сколько насчитали. Меня почти устроило (жаль что с франшизой полис), согласился и в тот же день мне перечислили деньги. 

Скорость работы, отсутствие нервотрепки с документами на фоне стресса из-за ремонта говорит о правильном выборе в сторону страхования жилья. В следующий год так же оформлю страховку, но уже без франшизы.

Хочу оставить положительный отзыв о Т-страховании. Перед поездкой в Киргизию я подключила подписку ТБанк Premium, в нее, помимо других преимуществ, входила страховка на меня и еще 4х членов семьи.

В отпуске ребенок заболел пневмонией. Мы обращались в мед учреждения, делали рентген, уколы, капельницы, ингаляции. По возвращении в Россию, я обратилась в Т-страхование по поводу страхового случая. Очень порадовало, что мне оперативно ответили, доброжелательная менеджер Елена сказала, какие документы необходимо направить.

К сожалению, у меня был чек только за рентген. Имейте ввиду, что все чеки и квитанции необходимо сохранить и предоставить. В течении нескольких дней мое обращение рассмотрели и выплатили всю сумму по этому чеку. Номер полиса 163*****48. Я осталась довольна сервисом, рекомендую и буду продолжать пользоваться сама.

Никогда не думала,что в моих путешествиях может наступить страховой случай. Мне казалось,что это банальное пищевое отравление. Меня тошнило, я рвала.... Но ночью мне стало очень плохо:  тахикардия,сильная тошнота и у меня тпяслись ноги и руки. Я почти не могла говорить.

Муж обратился на рецепшен ща медицинской помощью. Сотрудники отеля вызвали скорую помощь. А в больнице, куда меня привезли,сказали, что они работают с моей страховой компанией. Я согласилась оплатить лечение. Я получила все документы и квитанции в этом госпитале и на слелующий день заявила о страховой случаю в свою страховую компанию.

Честно скажу,что надеялась получить хотя бы половину. Мой консультант Светлана выслала в адрес бланк заявления, который я заполнила, подписала и скинула ей на почту. Все было сделано очень быстро и грамотно. И мне компенсировали мои затраты полностью. Я была приятно удивлена работой страховой компании, порядочность её сотрудников и нашим медицинским обслуживанием. За рубежом лечиться дороговато)) Ещё раз большое-большое спасибо.

Я часто путешествую и всегда делаю страховку Т-банка, но впервые она мне пригодилась - рейс задержали на 6 часов. Проблемы это мне принесло большие, но конкретно по страховому полису я могла получить не более 50 евро - уже лучше, чем ничего. 

Общение с банком начала в чате, где меня кормили обещаниями "ссылки" и "в течение недели". Ну, дело моё не срочное - ждала, регулярно напоминая о себе. Пока к делу не подключился специалист Екатерина З., с которой мы быстро наладили общение - чётко и понятно. Из необходимых документов некоторые у меня отсутствовали, но я предложила альтернативные - это подошло, т.е. рабочий процесс довольно гибкий и клиентоориентированный.

Через пару дней моё заявление было одобрено и выплата пришла через пару часов. Такой мой первый опыт.

Все очень быстро. Управились за один рабочий день. Удобно,  без посещения офиса. Спасибо. Рады с вами сотрудничать.  

Дтп было в Кемерово. Рады, что нам не пришлось ехать туда ещё раз в страховую компанию. А все можно сделать у вас онлайн. Я очень довольна результатом и скоростью работы Т-страхования. Теперь работаю только с вами.

Осаго ХХХ 043*****15.
Оставила авто на парковке в не очень удобном месте на море. Отошла на пару шагов, и та-дам - царапина на крыле и трещина бампере! Позвонила в горячую линию - сразу почти ответили (может минутки через 2-3). Максимально понятно все объяснили, скинули инструкцию по заполнению европротокола, советы по фото и в целом по ситуации.

Вдвоем с виновницей быстро все заполнили и разъехались через полчаса. Честно говоря, не думала, что с первого раза все получится в плане правильности отправленных документов и фото, поскольку давно не попадала в дтп и даже европротокол был пол сомнением. Но приняли все с первой попытки. Хотя авто у меня 2006 года и выглядит она не на все 100, но сумма 18400 немного не устроила меня, поэтому решила попросить пересмотреть.

Назначили менеджера по имени Михаил М., который сработал просто супер! Я не успела даже попереживать, а он уже все пересчитал и отправил запрос на подпись доков. Прям турбо ракета)) и сумма 29400 уже конечно была вполне реальной для моего случая. Но самое приятное - к обеду следующего дня после дтп (т.е. меньше суток прошло) выплата уже пришла на карту! Спасибо большое, я очень довольна.

Давно пользуюсь многими продуктами Т-Страхования и Т-банка. Очень выгодно и удобно дистанционно оформляются полисы страхования с разнообразными опциями. По страхованию мне предлагали выгодные условия и подарили премиум подписку на год. Оказали информационную и психологическую поддержку в момент ДТП.   

Быстро оформили все документы и провели выплату по страховке. Отдельное спасибо персональному менеджеру Альбине Н. за оперативность в решении всех проблем.

Весной впервые оформила полис ОСАГО в "Т-Страхование", чему сегодня очень рада, что выбрала именно эту страховую компанию. 

05.09.2024г случилось ДТП с участием моей припаркованной машины.  Невнимательный виновник дтп, сдавая назад въехал в дверь моей машины. 

При оформлении страхового случая была приятно удивлена насколько это быстро и просто сделать в приложении Т-Банк. За несколько минут загрузила все необходимые документы и через день мне позвонила менеджер Т-Страхования Мария.  Сообщила сумму ущерба, которая меня вполне устроила и в этот же день я получила страховую выплату на карту.

Давно являюсь лояльным  клиентом Т-банка, поэтому когда собираюсь в путешествия, всегда приобретаю страховку именно в этой компании. 
И как оказалось, не зря. 

У моего молодого человека в путешествии случилась беда- вечером  разболелся зуб , очень опухла челюсть, стало страшно( я связалась с поддержкой и на следующий же день нас записали к доктору. Доктор осмотрел, сказал, что в десне много инфекции и зуб необходимо срочно удалить. Но для этого, по словам доктора, надо дождаться согласования от страховой.

Я понимала, что ждать мы не можем, ситуация критическая. В общем, удалили мы все за свои деньги. При этом, я запросила у клиники все документы об оказанных услугах. По приезду домой я связалась с поддержкой, предоставила фото документов, объяснила ситуацию.  И мне согласовали возврат денежных средств.

Компания надежная, буду и дальше вашим клиентом)

В Т-Страховании был оформлен полис на случай утраты или задаржки багажа в путешествии. Был в отпуске в Тайланде и летел AirArabia стыковочным рейсом через Шарджу.

На обратном пути чемодан не прилетел. После остановки ленты в аэропорту Домодедово написал заявление о потере багажа и по приезду домой в онлайн приложении заявил о страховом случае. Через 1,5 дня позвонили из аэропорта и сообщили, что чемодан наконец-то прилетел.

Мой страховой случай вела Ж-на Наталья, прислала список необходимых документов, я всё отсканировал и направил на почту. Всё чётко, быстро и вежливо. Наталья подсказывала как и что делать. Потом подписал заявление через личный кабинет в Т-Банке.

Выплата поступила в полном размере и даже по хорошему курсу в пересчете от доллара к рублю. В итоге от моего заявления до выплаты прошло 15 дней.

Услугой доволен, в следующих поездках буду продолжать страховаться в Т-Страховании.