Отзывы о Т-Страховании

Отличная страховая компания! Не первый год с ними страхуюсь и по Осаго и по Каско. Всегда оперативно откликаются на любое обращение. Особую благодарность выражаю менеджеру Анастасии за мягкий и вежливый подход к моему обращению по страховому случаю и оперативному направлению в ремонтную компанию Автостекло в Орехово-Зуево.

Являюсь клиентом Т банка. Пришло предложение по ОСАГО. Цена самая меньшая. Вчера произошло ДТП. Я не виновник, но обратился в Т-страхование. Всё прошло на высшем уровне.

В течении ОДНОГО ДНЯ!!! приняли документы (в приложении) Оценили и ВЫПЛАТИЛИ!!  Оценкой доволен! Персональный менеджер ИльяТ. Огромное спасибо!

Всегда думал отзывы вымышленные! Сам пишу о реальном случае! СПАСИБО РЕБЯТА! ОПЕРАТИВНО! КАЧЕСТВЕННО! ВЕЖЛИВО!!!

18 июля 2024 года мы летели в Софию через Белград. Первый рейс задержали на 3 часа. После прилёта ночью в Белград, самолёт на Софию ждал нас, пока мы бежали бегом на посадку через весь аэропорт. Времени на пересадку оставалось всего 40 минут, вместо запланированных 3-х часов. 

Сами мы успели на самолёт, а наш багаж - нет, он прилетел на день позже и нам пришлось забирать его специально из аэропорта.

Так как я клиент Т- банка, у меня есть страховка, покрывающая опоздание багажа. Я обратилась в службу поддержки банка и описала свой случай, со мной стала работать менеджер Ж-а Наталья. Она прислала список необходимых документов для оформления страхового случая, часть документов отсутствовала, но я отправила всё остальное.

Наталья быстро отвечала на мои вопросы и объясняла все, что было неясно. Всё это заняло около месяца, затем была  выплачена компенсация за весь мой багаж.

Большое спасибо страховой компании и лично Ж-й Наталье за проделанную работу!

Очень порадовали, казалось бы в такой не простой ситуации, быстро приняли решение. Обещанное выплатили, благодарю.

Ситуация сама произошла так, рейс был транзитным через мск (Шереметьево) в Иркутск, по прибытию в Иркутск, чемодана моего не оказалось. Написал заявление на розыск багажа, сообщили что чемодан доставят на место назначения (вахтовый поселок), не дождавшись решений со стороны багажной службы, продолжил путь на поезде к месту назначения.

Пока ехал сообщили что багаж мой прибыл, и говорят типо забирайте), я объяснил ситуацию, они приняли решение отправить мой багаж в ближайший по распоряжению аэропорт (Благовещенск).

Так и сделали, а уже с Благовещенска мой багаж забрали и привезли к месту работы) ну как так..

На отдыхе в Кемере у ребёнка заболело ухо, написали в поддержку уже в начале 11 ти вечера, среагировали оперативно, прислали русскоязычный трансфер до клиники, в клинике встретил врач и переводчик, сделали осмотр и промывание, выписали рецепт на капли и обезбаливающее, так как выявили воспаление.

Ребёнку стало легче, отвезли обратно в отель, всё бесплатно и быстро. Выкупленные лекарства компенсировали на карту по скану чека и рецепта.  Рекомендую.

Недавно столкнулся с необходимостью воспользоваться страховым полисом, который оформлял для жены для получения визы Шенген. При оформлении полиса добавил опцию на случай отказа в визе или отмены поездки, что оказалось очень полезным решением.

К сожалению, по стечению обстоятельств, нашей семье отказали в визе. Мы решили подать запрос в страховую компанию Т банка, чтобы вернуть деньги за авиабилеты.

Хочу выразить благодарность компании и особенно страховому менеджеру Егору А-ву, который вёл наше дело. Весь процесс был максимально простым: отправил все необходимые и через некоторое время было принято положительное решение. Нам вернули денежные средства, что полностью покрывало стоимость билетов.

Огромное спасибо за оперативное и качественное обслуживание. Буду рекомендовать Т Страхование своим друзьям и знакомым!

TRV-24-201996

Хочу выразить благодарность компании Т-Страхование и Регине Р., менеджеру по урегулированию, которая занималась моим страховым событием.

После ДТП, в котором пострадал мой автомобиль, я обратилась в свою страховую компанию с заявлением о выплате по полису ОСАГО 03****6 через мобильное приложение Т-банка.

Через 2 часа пришло сообщение о сумме выплаты, но она меня не устроила. Я позвонила на горячую линию компании и попросила прислать эксперта, чтобы он зафиксировал все повреждения авто сам. На следующее утро мне перезвонила менеджер Регина, мы договорились о дате и времени встречи с экспертом.

После этой встречи сумма выплаты была увеличена почти в 2 раза. Кроме того, отдельной суммой был оплачен эвакуатор. Вопрос о выплате был решен в течение 4 рабочих дней.  Деньги уже пришли.

Огромное спасибо компании и ее сотрудникам за оперативность и доброжелательное отношение к клиентам!

Заявка в Т- страховании по Каско очень быстро и без проблем оформляется , сразу подключается персональный менеджер. У меня была замена лобового стекла.

Огромное спасибо Александре, что реализовала все просьбы как насчет места сервиса, так и по закупке запчасти. Всем довольна, все быстро, оперативно и качественно.

Так произошло, что в отпуске сломал зуб. Кушал курицу и толи кость, толи еще что то попало на верхнюю 7ку. Практически сразу обнаружил трещину.

Вспомнил что у меня премиальное обслуживание в т-банке и на время путешествий автоматически начинает действовать страховой полис для всей семьи.

Найдя на почте полис, решил поизучать подходит ли мой случай под условия страхования. Оказалось подходит. Обратился через чат в приложении банка описав подробности случившегося.

Примерно через час со мной связался представитель страховой с уже забронированным для меня временем в стамотологии. Мне осталось только к указанному времени приехать.

К сожалению зуб не удалось спасти.
Но то как была организована медицинская помощь, смягчают горечь от потери зуба. Спасибо Т-банку.
Кстати затраты на такси тоже оплатили.

По полису ОСАГО ХХХ 0***0 была выплачена сумма ущерба полученная в результате ДТП в день подачи мною документов в страховую.

Расчет сумма был произведен менее чем за час,связалась персональный менеджер Анастасия,очень оперативно все вопросы были решены.Сумма предложенная меня устроила.

Очень довольна выбором данной страховой 🔥

Обратилась с зубной болью по своему полису в поездке 

Понравилась именно работа Дарьи при возмещении затрат по такси

По страховому полису 3***2 помогала Дарья К., а именно речь шла о компенсации затрат на такси. С момента получения первого сообщения от Дарьи о запросе данных прошло пару дней и деньги были возвращены

Было приятно

Страховался в разных страховых компаниях,  всегда по несколько месяцев ждёшь, надо собирать кучу документов, разные оценщики, постоянные споры с компаниями, суды и т.п. Застраховался в Т- страховании.

После того как машину ударили, забрал документы в ГАИ, отправил в страховую, никуда не надо бегать, набор документов минимальный необходимый, все предельно понятно, телефон техподдержки всегда на связи.

Никаких заморочек, через три дня как отправил документы компания сама все сделала и выплатили положенную сумму. В общем я в восторге, никогда еще разборки по ДТП не проходили так просто.

В очередной раз убеждаюсь, что сотрудники Тинькофф-Страхования лучшие!

Были с 24.07-11.08.24 в отпуске в Тайланде, ребенок заболел простудной вирусной инфекцией, обратились в местную клинику на острове Пхукет(отличная клиника, даже на русском языке врачи говорят), ребенок быстро выздоровел, оплатили все услуги врачей, по приезду подали в страховую расходы на возвращение затрат.

Очень быстро и оперативно менеджер Наталья которая занималась нашим делом (номер trv-2***9, номер полиса: 2***2) запросила пакет документов(связалась по мессенджеру, очень удобно, так как я с незнакомых номеров не поднимаю), попросила отправить их на электронную почту и сумма затраченная на медицинские услуги пришла на карту.

Быстро, оперативно и результативно, без лишних вопросов!!! Всех друзьям и знакомым всегда рекомендую Тинькофф-Страхование в путешествия!

p.s. Буду очень рад, если менеджер Наталья получит премию или благодарность!

30.07.24 произошло ДТП, где я пострадавшая сторона. Документы по страх.случаю были направлены 31.07, перс менеджера не назначали до того момента,пока я сама не обратилась в общий чат. 

С горем по полам,мне дали номер перс менеджера Г-й Татьяны. Далее выслала ей все фото и видео с места ДТП,мне по фото оценили ущерб и насчитали мизерную сумму, НЕ предложив прислать своего оценщика или провести экспертизу,а лишь предложили выплатить насчитанную сумму-ежемоментно, на что я дала отказ.

После я сама нашла сервис,чтоб выявить скрытые дефекты,выслала все фото с сервиса, сделали перерасчет и снова предложили забрать деньги.Татьяна отговаривала ставить мое ТС на ремонт в их СТО,аргументируя тем,что это все затянется,и своих сервисов у них нет,ей придется направлять заявки в рандомные автосервисы и тп.

Но я все равно просила,чтоб мне предоставили СТО от страховой. СТО страховая нашли, дефектовку заново провели,заказ наряд направили на согласование с СТО в страховую. И далее,Менеджер Г-ва Татьяна стала говорить, что СТО не укладываются в сроки ремонта (по закону 30р/д и настаивает подписать доп соглашение об увеличении сроков),т.к запчастей на мое авто нет,я сама звоню на СТО 26.08,чтоб узнать сколько ждать запчасти,если подписать данное соглашение?! А на СТО мне отвечают «по вашему случаю ЕЩЕ 19.08 в страховую был направлен технический отказ».

Так какое же интересно доп согл просила меня подписать Татьяна 26.08, если 19.08 она уже знала,что СТО отказались ремонтировать мое ТС?Далее Татьяна снова настаивает взять выплату деньгами,а выплата мизерная на столько,что не одно СТО не берется ремонтировать за такие деньги (искали, показывали авто на другие СТО)Татьяна«пропадает»ссылаясь на то,что она не в курсе отказа СТО. И информацию уточнит!

На этом всё! Я считаю, что это неправомерный отказа страховщика от организации и оплаты восстановительного ремонта моего ТС. 27.08 Я прошу заменить перс менеджера, т.к проблема не решатся, тс простаивает, я не могу его эксплуатировать. Мне обещают замену менеджера до 2р/дней , чтоб новый менеджер вошел в курс дела.

На данный момент прошло 3 дня, со мной так ни кто не связался.По закону страховая обязана выдать направление в сервис максимум в течение 20 дней с даты подачи заявления.. данные сроки  уже вышли. Т-страхование бездействуют , приходится добиваться всей информации самой. Пока не допишешься, не дозвонишься, ни чего решаться не будет.  

Сегодня  30.08 менеджера так и не назначили, я СНОВА сама им «оборвала» общий чат и добилась, чтоб со мной хоть кто то связался!. В итоге новый менеджер, предложила найти свое СТО , предоставить им заказ-наряд на ремонт ТС, его направят на согласование и если все всех устроит, то выплату за ремонт произведут напрямую на СТО, которое Я ОПЯТЬ ЖЕ найду сама..

Так зачем спрашивается,Я плачу страх.премию, если в случае ДТП проблема не решатся, сроки все нарушаются. Приходятся все выпрашивать, выискивать  и тп.самой?!

Если мою проблему так и не решат и начнут отказывать в выплате СТО которые я сейчас ищу сама, Я буду вынуждена нанять авто юриста и подавать в суд , потому как уже сейчас идет несоблюдение сроков урегулирования и Я  вправе рассчитывать на компенсацию — 1% от суммы возмещения за каждый день просрочки, по закону.

Ищу СТО и надеюсь, что мое авто отремонтируют и я забуду это всё как страшный сон.На данный момент работаю с менеджером С-н Ларисой. В отношении менеджера Г-й Татьяна прошу провести проверку.В Т-Страхование больше ни ногой и всех других буду отговаривать  на своем горьком опыте.

Отзыв допишу в комментариях,после того как решится (надеюсь) моя проблема.

В прошлом году оформил полис ОСАГО через чат из-за ошибки на сайте «Не получилось оформить полис, повторите позже, бла бла бла».

Недавно закончилась эта годовая страховка, но не успел я нажать заветную кнопку «продлить осаго» — полис закончился. Через чат попросил продлить -  операторы сказали, что заново оформиться. Окей, заново заполняю на сайте данные, снова ошибка  "Не получилось оформить...".

Ок, иду в чат как и год назад. И, как и год назад, оператор просит от меня все доки. Забегая вперед, скажу, что оператор, видимо, неопытный и еще не оповещенный о том, что "нужно сливать", поэтому он продолжал запрашивать недостающие доки, уточнял стартовую дату, период и прочее.

Через несколько часов получаю авто-ответ от высшего звена т-страхования: "Предлагаем направить документы для оформления ОСАГО на почтовый адрес АО "Т-Страхование". Вам ответят в течение 30 календарных дней с момента получения комплекта документов." 

Сначала не вкурил, зачем и почему... я ведь просто хочу повторить именно тот же процесс, что и делал год назад: ровно тот же мотоцикл, ровно те же документы, отправленные онлайн. Ровно та же процедура оформления - через чат!

Не понимая их намерений, я целый день я пытался разобраться с "проблемой" (которую они же и создали) вместе тех. поддержкой, меняя одного оператора на другого. Их красивые ответы:- "Руководствуясь действующим законодательством об ОСАГО, мы не заключаем договор ОСАГО непосредственно в чате или по звонку." - именно это их был главный аргумент, и я в начале искренне пытался понять, что изменилось в сравнении с прошлым годом.- "По вашему обращению проверили работу портала - ошибки не обнаружены. Попробуйте снова чуть позже, также рекомендуем проверить ваше интернет-соединение." - о да, коронная. 

Как и итог: "Раз у вас такая проблема (которую мы же и создали), всего лишь нужно собрать физически документы, сходить на почту, отправить их, подождать 30 календарный дней, слетать на марс, добыть кольцо всевластия и тогда конечно же мы оформим вам страховку. НИКТО НЕ ОТКАЗЫВАЕТ ВАМ В ОФОРМЛЕНИИ ОСАГО, всего лишь выполните эти действия"

Резюмируя, компания официального отказа не дает, но при этом делает всё для того, чтобы оформление полиса осаго было невозможно:Специально сделали ошибку оформления на сайте, которая появляется, как уже ясно по отзывам, у тех ТС, которые не нужно страховать) В чате и по звонку они типо не делают, хотя "нужное" ТС можно оформить - другие пользователи проверяли. 

Очень грамотно нас всех (да, я не первый и не сотый) сливают и специально саботируют оформление осаго в нарушение законов, но, к сожалению, поймать на этом их нельзя...Удобно, когда можешь ссылаться на единственно возможный способ оформления осаго (почему-то в случае именно "неудобного" тс), который заведомо делаешь невозможным, но по чьей вине - невозможно проверить со стороны, и заявляя: "Мы не выявили сбоев в работе сервиса. Пожалуйста, сделайте новый расчет позднее, предварительно очистив кэш и куки в браузере", тем самым для Вышестоящих органов показывая, мол мы-то не против, но эта ошибка на стороне клиента.

Страхование в Т-банк беру уже не первый раз. Всегда помогают на высшем уровне! Отправляют в хорошие больницы, вежливо общаются, оперативно возмещают расходы на дорогу в больницу 🙏🏻 

Также, люблю Т-страхование за низкие цены. 

Последний раз обращалась по полису 1***8 с зубной болью в Паттайе в Таиланде.
Сотрудники страховой компании быстро отреагировали и записали меня на прием, в удобное мне время. 
Страховка полностью покрыла мое лечение, и я избавилась от своего недуга ❤️
Хочу поблагодарить всех, кто оказал мне помощь. 

В этот раз возмещением средств за транспортные расходы по моему случаю занималась Дарья К. 
Отдельное спасибо Дарье, она была очень вежлива и оперативна. Заявку на выплату для меня одобрили в тот же день, когда я прислала все документы Дарье

У Т-страхования прекрасный сервис. Так держать!)

22 августа прилетели в Анталию, предварительно сделали страховку от Т-страхования (летаем с ней не первый раз). После ужина в ресторане супруга ночью почувствовала себя очень плохо и пришлось просить отель вызвать врача.

Приехала бригада, диагностировали острое отравление, выписали рецепт и предложили госпитализацию (но мы отказались). За прием взяли 180 евро, выписали счет и уехали.

Далее мы обратились в поддержку по Страховки (это наш первый опыт). Менеджер Елена произвела самое положительное впечатление - быстро и профессионально вникла в проблему и оперативно было принято решение.

Затраты на врача были компенсированы в полном объеме. Надеюсь, что со страховыми случаями больше сталкиваться не будем, но при этом страховка от Т-Страхования позволяет чувствовать себя более комфортно в путешествии!

Рекомендую!

Вчера произошла авария, уже сегодня получили выплату. Сумма выплаты окупила все наши потери, за что отдельная благодарность оценщику компании.

Менеджеры очень вежливы и участливы, помогли разобраться со всеми возникающими вопррсами, огромная благодарность им. Обязательно буду обращаться в компанию Т-страхование снова, все быстро и качественно.

Являюсь премиум клиентом Т-банка, по этой программе у меня есть страховка путешественника от Т-страхования.

Номер полиса 2*****5, обратилась 14 августа со страховым случаем ( задержка багажа ) , со мной связался сотрудник страховой Наталья, запросила необходимые документы для подтверждения страхового случая (пакет был небольшой и достаточно было только фотографий).

Далее Наталья помогла мне составить заявление на получение средств, пришлось немного подождать и сегодня 30.08.2024 мне пришла страховая выплата в размере 150$ (эта сумма как раз перекроет мои расходы связанные с возвращением багажа).

Благодарю Наталью из Т-страхование за помощь и Т-страхование за замечательную страховку .

Замечательные сотрудники ,быстро все решили и возместили расходы на лечение за один день .Оказались в городе с которым плохо знакомы,не знаю как бы все прошло если не сотрудники Т-Страхования. Котрые нам сочувствовали и постоянно были на связи .

А самое главное быстро помогли ,нашли компетентного врача педиатра который помог выявить диагноз у внука

Потерялся багаж на рейсе Новосибирск-Красноярск. Я заявила о страховом случае, (страховой полис 091*****2), мне назначили персонального менеджера Анастасию,  которая крайне подробно описала весь ход процесса в мессенджере.

Я подписала заявление в приложении Т- банка, и в течении 2х дней мне выплатили страховое возмещение по страховому событию.

Классная страховая компания. В любой точке мира найдёт врача, запишет на приём в хорошей клинике, всегда на связи.

В этот раз также всё вышло отлично.  Обломилась часть зуба, когда находился в Испании. Ситуация осложнялась тем, что в стране были праздники, и я сам не находился в одном городе, а шёл путь Сантьяго. Менеджеры следили по карте за моим передвижением и искали запись к врачу на моём пути. Это прям очень круто!

В итоге, посетил врача, страховая сама опоатила лечение а мне, позже, даже оплатили проезд на такси.  Отдельное спасибо менеджеру Дарье К. за отличную работу.

Номер страхового полиса 81****8

Отпуск решила провести на Камчатке, но так случилось, что спускаясь с горы, сломала ногу (обе берцовые кости правой голени) И это произошло на 2-й день моего пребывания на Камчатке! Далее- вытяжение, операция-остеосинтез) отправляясь на Камчатку, я застраховалась: Т-страхование путешествие.

Уже после операции связалась со страховой компанией, не надеясь, что ответят. Все Оказалось гораздо проще, чем я думала. Со Со мной связалась Дарья К. (К-ва?), подробно и четко все объяснила. Общались по мессенджеру и по электронной почте.

В результате- оплатили стоимость отреза и некоторых препаратов.
Спасибо большое. Мой страховой полис:TRV-24-****18

Отдыхал на море, в Адлере, получил травму плеча, травмировал сухожилия, при падении с таблетки. На следующий день написал в поддержку Т-банка и заявил о страховом случае, меня сразу записали на приём к травматологу.

И в течении полутора недель мне компенсировать расходы на лечение и поездку на такси до медицинского центра и обратно. Страховой компанией доволен, отдельное спасибо менеджеру Елене, за оперативность. Номер полиса 915*****30, страна Россия

Спасибо большое за быстрое чёткое обслуживание, по страховому случаю 3***3, лечащий врач связался достаточно быстро и сам приехал, внимательно отнёсся к проблеме, выписал лекарство, после покупки Я прислал чеки и мне очень вежливые и компетентные сотрудники страхового отдела компании возместили стоимость лекарств. Спасибо огромное за хорошую работу.