Отзывы о Т-Страховании

Будьте внимательны при заключении страхования путешественников в этой страховой компании. Они могут самовольно, без всякого вашего уведомления или согласования втихаря поменять список застрахованных лиц. При этом если вы обратите на это их внимание им плевать и изменения обратно они делать не будут!

Выбрала т-страхование для получения визы.

К сожалению страховка мне пригодилась, в поездке я сильно заболела и  страховка меня очень выручила. Посреди ночи в Испании отвечали на все мои вопросы, врач консультировал онлайн далее выписал рецепт по которому я без труда купила антибиотик в аптеке ( а это не просто в Европе вообще то)

В Греции ситуация повторилась и там так же мне мгновенно пришли на помощь. очень благодарна сервису!

Советую от всей души, стоит не дорого но случись что - приходят на помощь сразу , консультируют , дают рецепт так еще и возмещают ущерб

Летела из Москвы в Лондон со стыковкой, рейс задержали, и поэтому наш багаж не прилетел вовремя. 
Оказалось, что это страховой случай, если багаж задерживают более чем на 6 часов. 
Мой багаж был задержан на 2 суток авиакомпанией. 

Через Т-Банк заявила о страховом случае, потому что у меня как у клиента банка, есть подписка на эту услугу.
Далее мне назначили персонального менеджера, который в мессенджере прислала мне список необходимых документов для подачи по моему вопросу. 

Необходимые документы я отправила менеджеру Алене на почту, далее от меня нужно было несколько простых действий. 

Решение было в мою пользу и Деньги по страховому случаю были выплачены мне в этот же день в размере 13 722р. 

Неожиданно и приятно! спасибо 
Номер полиса 9****1

Добрый день!
полис ОСАГО # 0***5
Т-Банк

26.08.24 произошла неприятная ситуация: притерлись в крылу моей машины  задним ходом , после чего был оформлен европротокол.

Ранее по страховому случаю не обращалась , но по отзывам в интернете о других страховых компаниях , поняла , что дело это не самое быстрое .

Ну что ж делать , загрузила в личном кабинете все необходимые документы и стала ждать. Через примерно 4 часа пришло уведомление о том, что мои случаем будет заниматься менеджер Валерия и то что выплата расчитана ( очевидно справедливая).

Это меня порадовало , во-первых , Валерия все качественно разъяснила о дальнейших действия и оставила свои контакты , в случае если будут дополнительные вопросы . А они как ни странно на следующее утро появились .

Только утром был выявлен еще один дефект после ДТП, который сразу не заметили . Сообщила об этом Валерии , сразу был получен ответ о просьбе прикрепить видеозапись, что именно было выявлено еще , и уже к вечеру деньги были зачислены на счет с надбавкой о дефекте который нашли позднее .

Ровно сутки потребовались с момента заявления до момента получения денежных средств . Очень приятно получить такой результат для дальнейшего ремонта машины . Спасибо вам большое !!

Добрый день.

Уже второй полис беру в Т-Банке. Всегда молниеносно реагируют, и плюс , что это дистанционно. Никакой бумажной волокиты.

Спасибо за положительное решение о выплатах. Удовлетворила сумма, но были скрытые повреждения, после доплатили. Менеджер была Евгения Е.  быстро и схвачено решила мои вопросы.

Мой полис : 0***7.

Огромное спасибо Евгении Е , ведет мое дело по ОСАГО на протяжении месяца , всегда помогает с трудными вопросами , очень отзывчивый сотрудник .

Весьма доволен сервисом данной страховой компании и ее сотрудниками . По всем вопросам идут на встречу и своевременно держут связь с клиентом !!!!!! В моем случае мне позвонили на следующий день !

Добрового времени суток

было дтп, я не виновник, таксист въехал мне в бампер и крыло.
Т-банк рассчитал мне 37.000 рублей за ремонт. сделали независимую экспертизу, рассчитали на 53.000 рублей
ответ банка, что не можем заплатить больше, так, как мы соответствуем с Центральным банком.

итог один: не советую брать осаго в Т-банке!
в ДТП я не виноват, но доплачивать я должен сам.

В двух словах невозможно описать мое негодование.Чуть больше года назад я пыталась оформить страховой полис и ОСАГО и каско. Цена меня устраивала в любом виде страхования так как я начинающий водитель и в других организациях она значительно выше.

Стандартная процедура, заполнила все данные и начала переходить к оплате. И тут меня перебрасывает на с****и ру… Несколько раз я пыталась оформить осаго, затем несколько раз каско, результат одинаковый, я снова на с****и ру…

Зашла почитать отзывы, оказалось они не всегда берутся страховать старые машины, но все же попробовала обратиться в поддержку. Там меня попросили подождать 4 дня, затем 5, после чего ещё 5 дней и тут хоть какой то ответ.

В чате назвали стоимость ОСАГО (дороже чем в разделе страхования), я сказала, что эта цена меня устраивает, сказали в чат скинуть документы, я все сделала. Проходит время, я снова пишу в поддержку, на что получаю ответ о том, что они не страхуют в чате… супер.

Мы ещё пообщались и выяснилось что да, они действительно мне это написали, после чего мне сказали отправить все эти документы по почте в офис, который находится в другом городе! Тогда я поняла, что видимо тратить свои нервы не стоит и ничего хорошего из этого не выйдет, оформила полис в другой организации.

Прошел год, мне нужен другой полис и тут я вижу рекламу от автоблогера, дословно не помню, но смысл его слов был в том, что они часто покупают машины (далеко не новые) и им нужна страховка, которую можно оформить в т-страховании, хорошо, я попробовала, ситуация как и год назад, я снова на с***и ру…

Я бы не была так зла, если бы не увидела эту рекламу. Он стоит на фоне жигулей и рекламирует т-страхование. Такой вопрос, а чем же отличаются его жигули от моих?? Я снова пишу в поддержку, снова жду 4 дня, затем опять 5, после чего ещё 5 дней и снова меня просят подождать 5 дней.

Все это время я пишу в поддержку и результата 0. И тут чудо! Мне пишут, что все неполадки устранили и я могу оформить полис. Естественно я пытаюсь это сделать и я снова на с***и ру. В поддержке снова просят подождать 4 дня, потом им снова потребовалось больше времени и попросили подождать ещё 5 дней, я думаю это снова ни к чему не приведет.

Снова оформила полис в другой организации, а т-страхование пытается решить неполадки и зачем то по несколько раз в день присылает мне об этом смс.

Я бы не была так зла на эту ситуацию, я уже много отзывов прочитала о том, что они не страхуют старые машины и ничего не жду, НО! Зачем тогда рекламировать себя в таком контексте??

Обратили в страховую компанию 14 мая 2024 (вечер)
Находился на Бали (Индонезия).

В течение 2х дней сильно ухудшилось состояние: постоянная рвота, боли в животе, головокружение, озноб.
Первоначально лечился самостоятельно, думал, что отравление. Самостоятельно принимал абсорбент, пил много воды. Но под конец второго дня состояние резко ухудшилось.

Написал в поддержку Т банка, заявил о страховом случае.
В течение 10 минут написал сотрудник, запросил доп информацию (период прибывание на Бали, местонахождение, симптомы). В течение часа мне выслали адрес в какую клинику могу обратиться.
Клиника была в 7 минутах езды от места проживания.

По приезду у мед персонала уже была информация по моему приезду. Меня приняли, осмотрели, назначили лечение (капельницы, уколы, таблетки). Данное назначенное лечение было направлено в страховую компанию, которая оперативно дала согласие на лечение и покрытие всех финансовых издержек. Я ничего не платил! В течение 3-х часов находился под присмотром мед персонала с капельницами.

Далее мне выдали таблетки для самостоятельного приема и отправили домой.

Дополнительно страховая компания покрыла мои издержки на такси туда-обратно. Мне нужно было выслать только чеки такси и сканы личных документов.

Я очень благодарен страховой, которая оперативно решила мои вопрос со здоровьем.
В моем случае это было не просто отправление, а уже обезвоживание организма.
Неизвестно как бы сложилась ситуация, если бы не обратился за мед.помощью.

Благодарю страховую компанию за помощь, а также оператора, который постоянно был на связи и интересовался здоровьем.

Обратился в страховую компанию Т-Страхование,помогли в решении проблемы страхового случая на высоком уровне.

Специалист Кристина М-я, благодарю вас за помощь,5баллов. Рекомендую страховую компанию, всё просто и понятно, отвечают всегда быстро. Продолжайте в том же темпе, успехов и процветания.

Добрый день.

в целом, для будущих клиентов хочется сразу предупредить, что лучше выберите другую страховую компанию, где вас не будут обманывать и вы не станете безразличны компании, после оплаты полиса КАСКО (например, Альфа, Югория - очень положительный опыт).

оформил полис КАСКО, срок действия полиса начался с 26.07.2024
25.08.2024 продажу застрахованное авто, что привело к отсутствую объекта собственности и по факту страхования не может исполнить свои обязательства, потом что нечего страховать.
прямая ситуация согласно п.1 ст 958 ГК РФ.

обратился в страховую, тк в общих условиях страхования и п.1 ст 958 указано, что в случае отсутствия объекта страхования, компания должна вернуть остаток пропорционально использованному периоду (в моем случае месяц). Даже пленум Верховного Суда давал разъяснения к подобному роду искам, что запрещено в условии договора создавать требования существенно ухудшающие условия одной из сторон.

Т-Страхование сообщили, что помимо стоимости использования месяца страховки (с чем полностью согласен), с меня удержат 35% стоимости полиса.

на мои доводы, что я расторгаю договор не по причине «передумал», а потому что просто мне нечего страховать - Т-Страхование считает это несущественно

в итоге компания не может обеспечить исполнение страхового договора, тк нет объекта страхования, а если я хочу сделать возврат, то изволь заплатить 35% (просто так).

направил обращение в Роспотребнадоз и Центробанк, чтобы регуляторы провели проверку и привлекли компанию к административной ответственности, с наложением штрафа на ЮЛ, за добровольный отказ в возврате остатка суммы, пропорционально остатку.

в целом потом рассчитываю пойти в суд и отсудить еще издержки и компенсацию морального ущерба, чтобы Т-Страхование задумалась, стоит ли обманывать своих клиентов дальше.

запомните, что Т-банк, это не как раньше был Тинькофф, теперь им на клиентов давно наплевать, ключевая цель - заработать на вас через комиссии и обманные удержания стоимости полиса.

Обратилась сегодня по страховке в тинькофф. Сотрудники оперативно нашли госпиталь, дали контакты местным представителям. Те передали всю информацию в госпиталь.

Через 15 минут были в клинике, после заполнения анкет врач принял в кратчайшие сроки,  осмотрел ребенка, сделал назначения. Общались через Гугл переводчик, в конце пришла сотрудница и переводила назначения и рекомендации врача. Спасибо за оперативность Тинькофф страхование.

Я - клиент Т-банка - есть карта Black. И очень доволен беспроблемным использованием карты. Поэтому и застраховать свою любимую "ласточку" решил в Т-страховании. Ну хорошая ж Т-контора! Все довольны вроде...
Оказалось все не так (.

Начал заниматься страховкой я за 2-3 недели до срока окончания текущей.
1. На сайте Т-страхования после заполнения данных обо мне и моем авто мне все время предлагали застраховаться в другой страховой компании. Но не в Т.
2. Я написал в чат техподдержки и даже позвонил туда. Мне вежливо сообщили, что зарегистрировали мой вопрос и в течение 5 дней напишут или позвонят.

3. Через 6 дней я позвонил снова. Теперь извинились, сказали что ставят мое обращение В ПРИОРИТЕТ. И в самое ближайшее время все будет решено.
4. Оставшееся время через каждые 2 дня я напоминал о себе и получал одну и ту же отписку - что в приоритете, что все решат, что извиняются. Что им эти слова? Они скажут и пообещают что угодно!

5. 23 августа у моего авто закончилась страховка. Я снова написал в ТП Тинька (уважительно уже не хочется писать, увы). Написал, что если вы не хотите страховать - так и скажите прямо! Написал про 3 недели отписок и обещаний. 

И, в свою очередь, пообещал, что если до 26.08.24г мой вопрос не будет решен - напишу отзыв о работе в Банки.ру. Так сегодня я получил сообщение, что увы, мой вопрос с ОСАГО быстро решить невозможно, нужно еще несколько дней. Только вот я уже жду третью неделю. И в отличии от Тинька свои обещания привык выполнять.
Выполняю.

Поехала в поездку с детьми (11 лет и 1 год) в город Санкт Петербург. 
после перелета у старшего начались проблемы с ушами, буквально через 2 дня после прилета на отдых - обратилась в страховую компанию. 

в тот же день нам был организован прием у педиатра в клинике (с учетом пожелания по местоположению), далее ребёнка направили к лору и потом на несколько процедур. 
все процедуры и запись к специалистам происходили через страховую. 

также врачами были назначены лекарства, я их купила в аптеке, затем предоставила чеки специалисту и мне страховой компанией полностью возместили. 

спасибо Т страхованию и тбанку. Я чувствую себя в безопасности в любому путешествии!

12.07 её по моей вине произошло ДТП. Сразу на месте был вызван аварийный комиссар и составлен протокол. 15 июля всё документы о ДТП загрузила в приложении Т-банк.

16 июля со мной связалась Екатерина, она предоставила список из 3-х СТО по Екатеринбургу, я выбрала одно и туда нам дали направление на дефектовку. 21 июля мы оставили машину на полдня на дефектовку. 24.07 я пытаюсь узнать у Екатерины дальнейшие действия, на что получаю ответ - ждите.

26.07 я решила позвонить на СТО, там мне сказали, что на нашу машину сделали техотказ. Я сообщаю это Екатерине и получаю ответ, что они техотказ не получали, ведут переговоры с СТО. И всё это время нам предлагали выплату в 72 тыс, на что мы отказались, т.к. это очень маленькая сумма на ремонт полученных повреждений. После этого со мной связалась 2.08 уже другая менеджер Миляуша, я сообщила ей, что мы будем проводить НЭ.

После этого со мной связалась уже Полина 9.08, сумма после этого увеличилась до 116 тыс. 12.08 мы провели НЭ, заплатили за неё 11.5 тыс руб. 20.08 я скинула Полине результаты НЭ, в которой сумма ремонта оценивается в 261700 руб. Ответ я ждала до 23.08.... и какого было моё удивление, когда сумма со 116 тыс увеличилась на 120 тыс. Теперь мне предлагают уже другое СТО. Это опять срываться с работы, отгонять машину на дефектовку и ждать ответа от СТО и не понятно, будут нам ремонтировать или нет.

Прошло 45 дней с момента ДТП, а я езжу на разбитой машине.......

При регистрации авто в МРЭО оказалось, что я неправильно оформил полис ОСАГО (указал собственником не себя, а предыдущего владельца), нужно было, как можно быстрее, изменить данные в полисе, чтобы заново подать документы на регистрацию.

Набрал колл-центр, меня соединили со специалистом Станиславом Р. Он вошёл в моё положение, сразу сказал какие документы мне скинуть в чат приложения, проверил их и сразу же внёс необходимые изменения.

По итогу, я всем доволен - быстро, точно, по делу. Спасибо большое.

Обратилась в страховую компанию с заявлением о страховом случае 24июня 2024
Территориально находилась в Южной Корее (Сеул).
На связи был представитель Артем.

У меня образовался герпис с бактериальным заражением на подбородке.
Для меня это не первый случай, т.к. периодически данная проблема у меня появляется,поэтому первоначально индентифицирлвала проблему.
Обычно лечусь ацикловиром или валацикловиром в таблетках, который помогает предотвратить дальнейшее ухудшение.

Но в Южной Корее все препараты в аптеке продают только исключительно по рецепту врача.
Поэтому вынуждена была обратиться в страховую компанию.

У меня уточнили местоположение, дату выезда из РФ, сколько дней находилась на тот момент в Юж.Корее.
У меня было более 45 дней с момента выезда из РФ, и это уже считался не страховой случай.
НО мне предложили согласовать продление страховки до 90 дней с банком.
И мне согласовали!

Меня связали с переводчиком корейским, подобрали ближайшую клинику рядом с местом проживания.
По итогу меня приняли в клинике, провели осмотр, сделали все необходимые манипуляции.
Выписали антибиотики и сопутствующие препораты. Представитель страховой 
купил оформил выдачу препоратов в аптеке. 

Все финансовые затраты полностью покрыла страховая компания, я совершенно ничего не потратила и не платила.

Я очень благодарна за увеличение срока действия страховки путешественника, что оперативно подобрали клинику, провели прием на высшем уровне и предоставили все необходимые препараты.

Также представитель страховой компании Артем постоянно был на связи и уточнял мое состояние здоровья. 
Искренне выражаю свое восхищение и человечности.

В июле попал в небольшое ДТП, направило Т-страхование для ремонта в сервис. При обращении туда выяснилось, что ИП этот уже несколько лет, как закрыт. Направили в другой "сервис",  в этом гараже выяснилось, что этот ИП- только маляр, кузовщика у него нет и вообще у маляра этого никакого договора с Тинькофф нет и вряд ли он будет ли его заключать.

Плюнул на эти разъезды по несуществующим гаражным "сервисам"- партнёрам Тинькофф, согласился взять компенсацию по Каско деньгами. Выплатили едва ли четверть от того, что ушло потом на ремонт в нормальном сервисе. Посчитали почему- то только покраску крыла, хотя и по направленным фото и из справки ГАИ ясно было видно, что нужны и рихтовка крыла и покраска двери и бампера. Больше никогда! никаких страховок в Тинькоф!!

Доброго времени суток всем читающим

Попал я в ДТП 7 лет не попадал и тут попал, и на сколько я был в шоке от проделанной работы менеджера Кристины Т-Страхования.

Допустим в среду я попал в ДТП, среду и четверг прибывал не много в ауете что дальше делать подать на независимую экспертизу или просто обращаться в Т-Банк, поговорив с автоюристами что считают страховку сейчас нормально, в пятницу утром в 10:00 утра я сфотографировал автомобиль загрузил менеджеру которого закрепили за мной, и все документы.

Как сказали выплата будет в два этапа сначала видимые повреждения и после разбора скрытые.

В эту же пятницу спустя 3 часа мне позвонили и сказали что расчёт произведён и сумма выплаты назначена, ещё спустя 4-5 часов мне поступила выплата.

Я не ожидал что теперь это так работает, теперь жду разбора автомобиля чтобы показать скрытые повреждения и получить вторую выплату.

На протяжении двух недель пытаюсь оформить полис Осаго, напрямую они мне не отказывают пишут что сайт работает корректно на самом деле не могу застраховать автомобиль по вине сайта, другие страховые продукты данной компании работают корректно такие как страхование жизни и страхование имущества.

Также отправлял письма на электронную почту страховой компании, они обещали разобраться в течение трёх суток по истечении 3 суток ответы от них не поступает сами они не перезванивают на мои звонки они говорят что им нужно больше времени.

Ездила в Армению, в первый же день у меня появились странные пятна на ногах. Сообщи на страховой о своей проблеме. Со мной очень быстро связались по мессенджеру. Меня быстро записали к врачу, позже мне делали разные исследования и анализы, а также поставили предварительный диагноз: васкулит.

Такси до клиники также возместили. Все время представитель т-страхования был со мной на связи, можно было задавать любые непонятные вопросы по записи и т.д. Очень довольна работой страховой.  Полис номер
465*****51

Пользовалась данной страховой давно и была довольна, до данного случая! Купила авиабилеты и оформила страховку, задержка рейса была более чем на три часа, а точнее на 3.53, были с маленьким ребёнком, обратилась в страховую, отказываются оплачивать, якобы страховка действует от 4-х часов задержки, никто об этом конечно же не предупреждал!!! Сто раз подумайте, прежде чем оформлять полис в данной страховой компании

Как всегда доволен тем, что выбрал именно Т-Банк, так как находясь в Таиланде у моей девушки заложило ушко на 2 дня и я не думал, что даже о такой мелочи помогут онлайн проконсультировать, а после даже записать на приём в клинику прямо в другой стране! Всем рекомендую страхование путешественников именно от Т-Банка!

25 августа 2024 года получал выплату по ОСАГО за страховой случай, произошедший накануне. Менеджер Полина Т. связалась со мной, подробно объяснила процедуру и поделилась детальным расчетом суммы компенсации. Сумму получил на свой счет в течение 15 минут после подтверждения расчета. Опыт взаимодействия с компанией и менеджером положительный.

Покупали страховку в Т-Страхование для поездки в Тайланд. В Тайланде дочку царапнула обезьяна и мы связалась со страховой компанией.

Оперативно подобрали госпиталь, куда мы ездили и делали все необходимые прививки. Осмотр врачей, лекарства и прививки входили в стоимость страхования. Общались по мессенджерам. Благодарю за помощь, 5+