Отзывы о Т-Страховании

Все очень быстро рассмотрели, доходчиво объяснили что даже не было вопросов, документы были быстро направлены и сформированы, очень вежливый и отзывчивый менеджер . Всё на высшем уровне !!!

Номер полиса 5***0 возмещение расходов за лекарственные препараты; находилась в отпуске в Москве почувствовала слабость и все симптомы орви, поддержка также быстро ответила , связались с врачом онлайн , все быстро и оперативно назначили лечение , спасибо еще раз Т- банк самый лучший

Этим летом были в тур поездке в Южной Корее. Дальний перелёт и смена часовых поясов сделали своё дело. Пищевое отравление перед самым возвратом домой. Пришлось обратиться в местную клинику. Поддержка от Т страхования  была всегда на связи. Информируя о том какие нужны будут документы для получения денежной компенсации за лечение после возвращения домой. 

После возвращения скинул все документы специально выделенному менеджеру от Т страхования. Всё это заняло буквально 1 неделю.
Все затраты полностью вернули. 
Затрачено было немного.

Но когда оказываешься за границей в таком положении , как то было спокойно.
Благодарю тех.поддержку от Т страхования и менеджера Егора.

Номер полиса 0***3

Отзыв о страховании жизни и здоровья в путешествии.При поездках по миру не придавал значения, в какой компании осуществляется медицинское страхование.В этот раз ситуация сложилась таким образом, что при поездке в Таиланд на остров Самуи выбрали в качестве страхового агента Тинькофф - страхование (Т-банк). Страховка в качестве бонуса к премиальному обслуживанию.

Заболел ребенок двух лет с высокой температурой. Я выражаю огромную благодарность Тинькофф страхованию и команде Best Service Assistance.Очень грамотно определен порядок взаимодействия. В считанные минуты после сообщения в чате Т-банка на связь вышла команда Best Service Assistance. Предложили бригаду скорой помощи, но учитывая наличие транспорта, мы самостоятельно добрались до больницы. Госпиталь, по моему мнению, выбран лучший на острове. Филиал Бангкок госпиталя.

Ребенка осмотрели, мгновенно согласовали оплату обследования и приема специалиста. Также потребовалась госпитализация. Провели в стационаре одни полные сутки. Все на очень высоком уровне, оплата согласована оперативно. Ранее услугами страховых компаний за границей не пользовался, но то, как отработали Т-страхование и Best Service Assistance – это идеальный вариант. Благодарю.

Добрый день.
Попросила знакомую оформить мне КАСКО, Т-страхование обещает за "приведи друга" скидку 10% на полис и 5000р на карту кто привёл друга.

Оформляли через сайт Т-страхования полис, на всех этапах заполнения данных, сумма полиса 59800р, нажимаю оплатить и Т-Страхование подсовывает сумму 68200 к оплате! Как так, что за обман? Не то что скидка 10%, а ещё и на 14% больше увеличили, полис должен был выйти 53820, а просят оплатить 68200.

К слову год назад оформляла себе полис в Тинькофф-страховании, такого безобразия не было, после нажатия кнопки оплатить, мне тут же перезвонил менеджер банка, сверил данные и сделал скидку 10% и потом 5к ещё вернулось другу.

Банк испортился одним словом.

Находясь в Турции у сына поднялась температура до 39’, больше симптомов не было. Обратились в чат поддержки Т- банк, там нам быстро ответил консультант, переслал ссылку на чат BALT . Там связались с консультантом и нам быстро назначили прием в ближайшей клиники. Организовали трансфер , который прибыл через 5 мин.

Привезли нас в клинику при себе попросили иметь паспорт больного и страховку. Оформили быстро и сразу позвали на прием, взяли кровь на анализ, ребенка полностью осмотрели. Назначили препараты, врач всё подробно объяснил , переводчик женщина всё прекрасно перевела. На трансфере отвезли нас домой.

Связались с Т- банком по поводу потраченных средств на лекарства из рецепта, сказали ждать с нами свяжутся. С нами связалась Евгения-Есения супер быстро сработала и все деньги мгновенно пришли мне на счет. В целом всем довольны все сработали четко и быстро

Оформил полис зимой в январе, полный на свою квартиру. 15.08 ночью произошел страховой случай, нач залили соседи сверху. Лило всю ночь. в 7-48 я заявил о страховом случае, мне сказали со мной свяжутся в течении двух рабочих дней.

Прошли два раб дня, никто не связался, снова пишу в ко панию. Менеджер отвечает мол, извините, оказывается день страхового случая не считается. То есть типа ждать не два, а три рабочих дня? А какой смысл тогда заявлять два, если день заявления не считается, скажите сразу три? 

Ну ладно, бог с ним. Но сегодня вечер 19.08 со мной никто так и не связался. Третий Раб день подошел к концу. Это нормально что столько ждать? Я не понимаю за что я отдал деньги, такое чувство что всем просто пофиг там

Кристина М-я персональный менеджер, работает быстро четко, обратная связь на высшем уровне уже несколько раз обращался в Тинькофф страхование всегда все быстро и четко, не имея офисов в городе, вопросы решаются достойно, выплаты достаточно для ремонта авто даже старого, еще раз спасибо Кристине !!!

Пользуюсь услугами Т-Страхования уже не первый год, застрахована и жизнь и квартира и автомобиль.
Первый страховой случай у меня произошел с квартирой: в кухне прорвало подводку смесителя (всего лишь через год в эксплуатации!), вода успела убежать к соседям снизу.

Оформил заявку, в течение пары рабочих дней со мной связалась менеджер Анастасия, и полностью забрала на себя решение вопроса, мне даже делать ничего не пришлось, кроме как отправить сканы акта. При этом Анастасия быстро отвечала на все мои вопросы, полностью и подробно расписала план действий, все прозрачно и понятно.

Через пару недель соседи уже получили выплату, которая их удовлетворила полностью. 
Очень рекомендую Т-Страхование, клиентский опыт на высоте! И, конечно, отдельное спасибо Анастасии!

Застраховала квартиру 19.06.2024, а 18.07.2024 произошло затопление от соседей сверху. Обратилась в страховую на следующий день в пятницу через чат в приложении банка, менеджер со мной связалась в понедельник. В переписке менеджер Анастасия расписала план действий и обозначила список документов. Все четко и понятно. Нужны были фото и видео залива, в остальном по документам все очень просто.

25.07 пришла специалистка из независимой экспертизы, с которой сотрудничает страховая, провела осмотр. 05.08 получили отчет экспертизы и сумму ущерба. 14.08 я наконец-то получила акт обследования от управляющей компании и отправила его скан копию в страховую, в тот же день 14.08 Анастасия заполнила и прислала мне заявление на выплату.15.08 деньги в полном размере были зачислены на счет. Весь процесс занял меньше месяца, причем большую часть времени мы просто ждали пока управляющая компания составит акт. 

По сумме вознаграждения: независимая компания, которая предоставляет услуги юристов для подачи иска в суд насчитала ущерб 360 тыс, стоимость их услуг - 40% от выигранной в суде суммы. То есть при обращении в суд в самом оптимистичном варианте я получила бы 216 тыс руб примерно через 8-12 мес. Тинькофф страхование выплатил мне 174 тыс через месяц. Суммой удовлетворена, на полное восстановление наверное все-таки не хватит, но лучше 174 тыс сейчас, чем призрачные 216 тыс через год. 

удобство оформления страховки 5коммуникация 5!!!сумма возмещения 4быстрота выплаты 5!!!

По страховке имущества, при наступлении страхового случая, представители Т-страхования, связались со мной очень быстро, были на связи пока я собирала справки и документы ( ничего сложного,просто в моей жизни это первая такая ситуация) выплату осуществили в полном объёме и день в день ,когда был предоставлен последний документ.

Спасибо большое, рекомендую данную страховую компанию.

Хочу сказать спасибо менеджеру Т‑Страхования Максиму.

Нас залили соседи, которые не захотели брать ответственность за свои действия. К счастью, квартира была застрахована в Т‑Страховании. От момента, когда с нами связался менеджер Максим, до получения выплат, прошло всего три дня. 

Спасибо большое за оперативность и четкость! И, конечно , за сэкономленные нервы!

С уважением, Ирина И-ва

Выплата по страховом случаю (страхование путешественников). 

Ребенку В путешествии потребовалась помощь. В мед центр и обратно предоставили трансфер. Выплату по выписанным врачом лекарством осуществили в полном об'еме. 

Документы , чеки и всю прочую необходимую информацию отправили по возвращении на Эл почту сотрудника страховой компании, которая сама вышла на связи.

Остались довольны. Спасибо.

Добрый день.

Более 8 лет не сталкивалась со страховыми выплатами, но к сожалению пришлось. 
ДТП: стоя в пробке в меня влетел мотоциклист, вину признал, ГАИ оформили протокол.

Через несколько часов я уже обратилась в страховую за расчётом выплаты. Приложила документы и фото. Ответ дали быстро, но в расчете не учли все детали, по этому перевели на персонального менеджера для пересчета.

Менеджер Елизавета Г-ва сделала пересчет, отправила все документы, которые мы запросили и когда мы все проверили - приняли выплату. Сумма рассчитана верна, зачисление средств очень быстро.

Ситуация для меня в целом очень грустная, но работой страховой я очень довольна и рекомендую ее знакомым. Спасибо.

В июле попала в ДТП, оказавшись на месте пострадавшего. Страховая предложила сразу денежное возмещение в размере 100 000 р. Ремонт автомобиля выходит в 200 000 р.

Позже был произведен особо то автомобиля страховой. Назначили 120 000р. (Расчет также производила страховая). По почте заказным письмом выслала полный пакет документов. Пришел ответ о том, что не хватает копии АП. В описи он есть. Из чего могу сделать вывод, страховая всеми правдами и неправдами затягивает разрешение вопроса. Автомобиль не отремонтирован.

Впервые решила воспользоваться страховкой ОСАГО Т-Банка. Больше не буду. Спасибо за негативный опыт.

16.08.24 попал в серьезное ДТП, на следующий день оформил обращение в страховую. Сегодня позвонил робот, сообщил что расчет выплаты произведен. Обращение в статусе "Получите выплату за ущерб", но суммы нигде не указано, ни в приложении, ни при входе в личный кабинет с ПК, ни письма в почте. Для принятия решения мне нужно ее знать, не так ли? Вполне возможно она меня не устроит. Где я могу получить эту информацию? 
OSG-24-218025

Я 29 июля прилетела в Милан и свой багаж по прилёту я не получила. Обратилась вТ-Банк о возмещение компенсации т.к. была куплена страховка номер договора 045*****16 в которую входила страховка о задержке багажа. Написпла в чат, через неделю дали персонального менеджера Дарью К-ву, которая по мессенджеру со мной связалась и дала список какие документы я должна отправить ей на почту,чтоб зафиксировать страховой случай.

Я всё отправила в течении дня и через два дня мне была выплачена компенсация 12750руб. Деньги сразу пришли на карту. Дарья всё оперативно оформила и возврат за страховой случай получила очень быстро, я даже не ожидала. Буду и впредь пользоваться страховкой путешествия .

На отдыхе в Тайланде сначала дочь, а потом я очень сильно отравились, пришлось обращаться в больницу. Обратились через приложение Т-банк, сотрудник сразу ответил, предложил на выбор консультацию врача онлайн, самостоятельное посещение с последующим возрастом денег или обращение через ассистента в больницу. Мы выбрали ассистента.

Сотрудники страховой очень оперативно соединили с ассистентом, который сразу договорился с клиникой, которая была нам удобна. Помощь была оказана в полном объеме, с собой дали лекарства. От обращения в страховую до приема в клинике оба раза прошло меньше часа.

Подошел к концу срок ипотечной страховки, решил обратиться с данным вопросом в "Т-банк", так как там открыт счет как ИП и есть карта физического лица. Приятно удивлен обслуживанием в Т-банке, быстро подключили к сервису Т-страхование, менеджер  ответил на вопросы, за пять минут оформил страховку дешевле, чем предлагали в других банках. Очень удобный банк. Рекомендую.

Добрый день.
Прилетели в отпуск в Турцию. Сделалась страховку на всю семью в Т-Страховании. Через пару недель отдыха Заболели дети с Махмутларе, компания оперативно организовала трансфер прям к подъезду и до клиники, в клинике русская девушка во всем помогла, доктор осмотрел детей и дали рецепт на лекарства! Трансфер отвёз сразу в аптеку и домой. Страховая была на связи, все полностью расходы возместили.

Ольга из Т-Банка ты самая лучшая! Вопрос был по смене собственника автомобиля, Ольга помогла всё переделать, я остался доволен, изначально были допущены ошибки из-за того что полис делали через приложение супруги и из за этого подгрузились данные с её аккаунта, а именно дата рождения и паспортные данные, из-за этого не могли расторгнуть договор с возвратом средств,

Ольга оперативно смогла помочь, уровень знаний на высшем уровне, меня игнорировали, переводили на других сотрудников в чате поддержки в самом приложении Т-Банка, после звонка и разговора с Ольгой вопрос был решён и она помогла оформить новый полис)

Год назад сделала полис путешественника на всю семью и в этом году в поезде в Турцию он пригодился мне( 

По прилету у меня опух глаз, начал гноиться и выглядеть не очень. Решила воспользоваться страховкой. Написала в чат, сотрудники быстро связались с клиникой, согласовали трансфер в ОБЕ!! стороны. Клиника в течении 10 минут связалась со мной и через пол часа я уже сидела в клинике. 

Хотела бы сказать, что трансфер предоставили комфортный, заранее сказали номер, русскоговорящая девушка из клиники позвонила и сказала выходить.

В клинике заботливо спросили нужен ли переводчик, проводили без очереди!! к окулисту, проверили зрение, прописали капли, и отвезли обратно домой. 

Я купила прописанные капли, страховая сказала, что все возместит. Страховая заранее предупредила сохранить чек и отправить потом сотруднику. 

Сотрудник связался со мной, помог заполнить заявление, я отправила все необходимые документы на почту и выплата поступила буквально через 10 минут. 

очень рекомендую Т-страхование, если хотите без проблем обращаться за помощью. 7***7

Менеджер Елена закреплённая за мной просто великолепна.

Мной были перенесены звонки множество раз, девушка вошла в положение, всегда общалась вежливо и спокойно. 

В каких-то моментах даже могли посмеяться, побольше бы таких открытых сотрудников
Огромная благодарность ей за терпение. 

Прекрасно понимаю какого это работать с людьми и как иногда сдают нервы, но Елена превзошла всех менеджеров, с которыми я общалась

Знание продукта - это отдельная похвала. Елена ответила на множество моих (дурацких) вопросов. 
Оперативно предоставила информацию по всем волнующим меня моментам. 

По итогу: Каско и Осаго оформлены, остались исключительно положительные впечатления.

Обратилась за возмещением убытка в связи с заливом помещения, прилегающего к санузлу, по вине собственника квартиры выше. Спасибо сотруднику Анастасии Б.за оперативное реагирование, помощь и терпеливое ожидание необходимых документов.

Расчет стоимости считаю справедливым с учетом нынешних цен на закупку материалов для устранения последствий. Площадь залива небольшая, полис спас нас от лишних затрат. Сумма выплачена. Мой первый опыт с Т-страхованием.

В августе решили с супругой посетить Дагестан. Но прилетев уже на место заметили, что не весь багаж долетел.

В аэропорту нашли - где написать заявление на розыск + вспомнил, что у меня есть Полис путешественника от Тинькофф (8***0) и сразу написал в приложение Т-Банка о наступлении страхового случая. 

Со мной связался менеджер в течение нескольких минут. Т.к. нас уже ожидало такси, то попросил созвониться. Мне оперативно позвонили, обсудили ситуацию - что мне необходимо запросить сразу в аэропорту и что будет далее. На этом шаге уже было положительное впечатление.

Запросил необходимый скан заявления на розыск багажа в аэропорту + там мне сразу указали номер заявки, по которому можно отслеживать статус розыска. Уже затем нашёл в самой статье от Тинькофф - где можно вводить этот номер заявки. Оставлю здесь ссылку на этот ресурс, т.к. уверен - что много кому пригодится: https://bags-search.ru/.

В течение 7 рабочих дней со мной должен был связаться персональный менеджер, но связался лишь на 8 день...
Зато затем менеджер, Евгения-Есения, связалась со мной по мессенджеру - запросила необходимые документы, включая фото посадочных талонов и багажных бирок (не выкидывайте их после перелёта!). Выслал ей на почту и в этот же день получил выплату на карту по страховому случаю "Задержка багажа но срок более 6 часов"

Сервисом остался доволен. Про нюансы написал в отзыве)

P.S. Сам чемодан нашли, слава богу, но только на следующий день.

Добрый день!

В прошлом году застраховала свой автомобиль в Т-страхование.
По Каско сработали очень оперативно, и сотрудники Т-страхования, и сотрудники "Автолайт" по адресу: ул. Прокатная, д.7.

Сергею (Т-страхование), огромная благодарность за профессионализм, быстрота решения любых вопросов, которые возникали.

Дмитрию (Автолайт), огромная благодарность за профессионализм, скорость решения, дипломатичность. И конечно, большая благодарность сотрудникам, которые непосредственно производили ремонт!!!
Идеально!!!

Ремонт производился в мае 2024г.
Здоровья Вам и Вашим семьям!!!

Конечно же, рекомендую Т-Страхование!
Автолайт на Прокатной!!!