Отзывы о Т-Страховании

На отдыхе в Италии меня покусали какие-то насекомые, возможно и обычные комары, но была ооочень сильная аллергическая реакция на коже, пришлось обратиться к врачу.

В страховую Т-банка обратилась прямо в чате моб. приложения банка, ответили быстро, задали несколько вопросов и предложили связаться с ассистансом в мессенджерах. Была пятница, вторая половина дня, но врача общей практики быстро нашли и прислали на дом! Ещё был предложен вариант посетить именно дерматолога в понедельник, но я решила не ждать.

Посещение врача оплатила непосредственно страховая, а лекарства по рецепту я купила сама.

Далее я снова отправила сообщение в чат Т-банка с вопросом о компенсации по чеку из аптеки. Со мной связалась менеджер страховой Светлана М-ва, по мессенджеру. Я отправила на почту фото документов - рецепт, чек, паспорт, реквизиты. Деньги зачислились за несколько дней. Расходы на связь в роуминге 0 руб., т.к. всё решалось через инет.

Большое спасибо всем поучаствовавшим в восстановлении моего здоровья! Страховую Т-банка могу рекомендовать на основании моего опыта.

Под негативным впечатлением от обслуживания в данной компании. Оформила полис ОСАГО, все ок, без вопросов. Логично, что полис КАСКО тоже ришила оформить в Т-страховании. Позвонил менеджер, согласовали условия, даже добавили дополнительную услугу, которую изначально в расчет не включали. По итогу- отказ.

Почему- нет ответа. Это при том, что я уже много лет клиент банка Тинькофф, не имею не закрытых кредитов и долгов по кредитным картам. По вопросу вождения - аварий по моей вине нет, стаж вождения более 10 лет. Соответсвенно теперь очень жалею, что даже ОСАГО оформила в данной компании. И подумываю о закрытии счета.

Добрый день. 

На отдыхе попала в не приятную ситуацию. Отравилась, после это заболела поджелудочная железа. Я связаламь со страховой компанией. Мне провели онлайн консультацию с врачом, мне прописали лечение и выписали рецепт, по этому рецепту я приобрела медикаменты. Лечение помогло, на данный момент моя поджелудочная успокоилась.

По возвращению домой со мной связалась специалист  Т страхования. Дарья К-ва. Она мне всё разъяснила, я отправила необходимые документы для возмещения расходов на покупку лекарств -   мне всё одобрили. Жду зачисления. 

Спасибо за оперативность и внимание.

Значит у меня был серьёзнейший залив соседями сверху
Заливали несколько дней, несколько раз и прям хорошо-коридор, спальня, зал, кухня - все было в воде. Вода шла струйками даже из розеток

Сосед дал денег - сказал что нужно мое обращение и его страховая всё выплатит. Его страховая выплатила определенные средства. Но я ведь был застрахован сам, в Т-страховании И знаете во сколько оценили они залив? в 3 199 руб. !!!!!!!!!!!!

При предоставленных чеках на 80 тыс. + работы + косвенные затраты и т.д. Мне доплатили еще около 10 тыс рублей, но для этого мне пришлось несколько раз отпрашиваться с работы и ехать в офис, чтобы специалист по страхованию переоценил ущерб, ведь ему плевать - он даже не присутствовал на месте залива, хотя я неодкократно звал его, чтобы произвести более точную оценку потерь. Хорошо что сосед помог деньгами и всё удалось решить, так как чеков я собрал уже почти на 400 тыс. рублей

Но спустя 4 года Т-Страхование  решило стрясти с меня деньги, так как посчитали, что заплатили они больше , чем надо!!!! 

Мало того, представитель  Т-Страхование К-ко Иван А. на мою фразу, что мне выплатили сумму не превышающую 1/5 всех затрат, попытался сумничать, типо он меня подловил на словах

Выглядело это так "Ага ! значит вы подтверждаете, что сумма в 15 тыс это 1/5 от всех ваших затрат, а остальную то часть вам выплатила страховая соседа, вот мы то вас и подловили на незаконном обогащении" но походу мозгов не хватило понять, что я говорил про выплату и их и соседа и что теперь он показывает свою ничтожную мелочность. Теперь походу подниму вообще все чеки, где были и работы и косвенные траты, чтобы в лицо натыкать этому Ванечке - недосыщику

Оформляла страховку путешественника в рамках пакета Тинькофф премиум. Изначально рассматривала именно эту компанию для страховки, так как все клиентские запросы обрабатываются очень быстро.

Отдыхали месяц в Турции, увы не без происшествий. Пришлось обращаться к врачу с больным зубом и больным ухом у одного ребенка и с глазами у второго ребенка. Сохранили все чеки на приобретение лекарств, а также справку с приема стоматолога.

Обратилась по вопросу компенсации расходов. Со мной оперативно вышла на связь личный менеджер Дарья,  прислала мне перечень необходимых документов, всё заявления были подписаны цифровой подписью, что очень удобно, когда под рукой не было принтера.

Срок рассмотрения заявки составляет до 5 рабочих дней, однако, по нашим случаям положительное решение было уже на следующий день. Денежные средства также перечислены в течение рабочего дня.

Выражаю благодарность сотруднику Т-банка за оперативную работу. Спасибо за вашу помощь.

Уже второй год подряд берём полис страхования путешественников (#9***1) в Т-страхование. Этот год не стал исключением по тестированию сервиса.

Отдыхаем в Турции, очень сильно разболелся и опух глаз, обратились в чат поддержки. Сразу же с нами связался менеджер. Предложили одну больницу, но по локации она нам не очень подходила, попросились в ближайший госпиталь.

Нам нашли возможность и на следующее утро мы были в госпитале. За прием не платили, все сделала страховая напрямую. Еще и плюсом возместили медикаменты, которые нужны для лечения. Все на высочайшем уровне. Очень рекомендую для путешествующих - снимете с себя огромное количество головной боли.

Оформлена страховка путешественника с включенной утерей документов (12.07.24-25.07.2024) номер 610*****58. 24.07.24 была обнаружена утрата свидетельства о рождении ребенка, о чем было сообщено в чат Т-страхование. В чате ответили,что в течение 7 рабочих дней специалист ознакомится и свяжется, больше никакой информации от них не поступало.

До окончания срока действия страхового полиса никто не связывался со мной. По прошествии установленного срока никто не связался, и мне пришлось самому напомнить о себе. После ответа специалист требовал документ или справку из МВД об утере без уточнения в каком виде и по какой форме она должна быть.

В МВД обращался через МФЦ, где сказали,что таких справок не выдают. После этого пришлось идти и писать заявление об утере в отдел полиции, после посещения которого выдали талон-уведомление о принятии заявления со штампом отдела.

На этот случай страховой специалист ответил, что нужен не такой документ, а с обстоятельствами произошедшего, а после и вовсе было сказано,что дата в приеме талона стоит после действия страховки и рассмотрения в компенсации не будет, несмотря на то, что это от них не было сообщений о дальнейших действиях.

Такой пустяковый случай вскрыл и показал отношение к застрахованному в ситуации, когда требуется возмещение по договору. Покупал 2 года подряд расширенную страховку с покрытием на 100000$ сразу на троих, но теперь, после того, как лично убедился в целенаправленных действиях страховой для исключения возмещения, буду обходить стороной и выбирать надежную компанию. Хорошо, что не пришлось сталкиваться с серьезным страховым событием.

Вот так, господа менеджеры, из-за сиюминутного обмана в копейки, теряете доверие и, надеюсь, клиентов, которые уберегут себя от очередного "хитрого хода" компании и сохранят себе деньги и нервы.

Проезжая перекрёсток с круговым движением в правом ряду, в меня въехал таксоид решивший повернуть направо из второго ряда и не посмотревший куда он едет.Своей вины до приезда ДПС не признавал, хотя было видео с регистратора, но его даже не хотел смотреть, а когда ему разъяснили ПДД в России - он сразу согласился подписать европротокол чтобы не платить штраф за нарушение.

ДПС мы ждали 8 часов, а решение по выплате пришло буквально за пару часов и в тот же день зачислили страховую выплату! Очень понравилась оперативность решения вопроса!  Сумма выплаты так же полностью устроила, страховое событие OS***10 занималась им менеджер Анна М.Не ожидал что страховка у нас стала так здорово работать!

Выражаю огромную благодарность страховой компании! Наша проблема была решена оперативно. На балконе в потолке образовалось сквозное отверстие. Оказалось, что это дело рук соседа сверху, который проделал дыру перфоратором. В результате отвалился кусок бетона и штукатурки. Сотрудник управляющей компании всё задокументировал. Страховщик предложил заключить соглашение без проведения дополнительной экспертизы.

Уже второй год подряд оформляем подписку Тинькофф премиум в путешествие и бонусом страховка на 5 человек. Нас страхуется три человека. И два года подряд приходилось обращаться и взрослому и ребенку в госпиталь в Тайланде. Все решалось в кратчайшие сроки и даже учитывали пожелания в какой госпиталь хотим поехать. Однозначно рекомендую данную страховку.

У нас с супругой было длительное путешествие по Латинской Америке с 11 перелетами в сумме. Конечно, не удивительно, что на одном из рейсов мой багаж все-таки потеряли. Хвала службе аэропорта Сан-Паулу рюкзак прилетел через океан в Москву спустя неделю. Но за это время пришлось изрядно понервничать.

Справиться с нервами помогла страховая.В чат в мобильном приложении был отправлен запрос, на который тут же ответили и выделили персонального менеджера Дарью. Спустя несколько дней после того, как я отправил все документы по электронной почте, деньги уже были на моём счету.

Спасибо за оперативное решение вопроса, вежливое общение и очень подробные и понятные инструкции.
Возможность подать документы онлайн - очень крутая и полезная опция!

Попал камень в сетклянную крышу. Специалисты Т-страхование  оперативно связались с сервисами. Получив отказ из своих сервисов достаточно быстро выплатили по калькуляции. Спасибо менеджеру Владиславу за профессиональный подход. Именно он исправил впечатление от работы предыдущегго менеджера, еоторого по моей промьбе сражу оперативно поменяли.

На просьбу внести изменения в полис осаго, в частности изменить список лиц допущенных к управлению. В чате мне ответили, что я могу это сделать самостоятельно в приложении и это займёт несколько секунд.

В итоге мало того, что мне пришлось целый день выяснять по новым водителям информацию в чате, поскольку требовали доплаты. После согласования полис не могут выпустить уже который час! Каждый раз пишут, что повышен приоритет рассмотрения и прочее, и так и не могут внести изменения. Такое ощущение что дают просто отписки и никто ничего не решает.

Сначала пишут что решат до конца след дня. Потом пишут, что решат вообще через два дня. Серьезно?! Объясните в чем проблема поменять список лиц допущенных к управлению?!? Если уже даже доплата согласована. В любой другой страховой, это было бы сделано за секунды.

Компетентность сотрудников службы поддержки также вызывает вопросы. Просто нет слов. Уже который час! Уже опоздали везде! В чем проблема так и не понятно! Это всего лишь полис осаго. Заявление подписано на изменения, доплата согласована. В чем проблема ?!?

Оформила страховку по рекомендации друзей в поездку по России! Причём я постоянный клиент Т-Банка.

1 августа наступило страховое событие-сломала ногу, причём очень сложный перелом, обратилась в клинику, где мне сделали операцию. Написала в Т-Страхование о случившемся, на следующий день мне написал персональный менеджер, отправила все документы, дополнительно запросила счёт на оплату и реестр со всеми расписанными травмами на лечение и операцию из клиники, так как была уже дома, когда обращалась по событию в страховую.

Ждала 8 дней, тишина! Написала менеджеру сама, на что получила ответ, что нужно отправить почтой ОРИГИНАЛЫ документов!!! 

Я езжу на коляске, так как на ногу запретили наступать, стоит сложная металлоконструкция, что-бы попасть на почту, мне нужно подняться на 7-8 ступеней. Как???? Оригиналы документов мне нужны в дальнейшем для лечения и тд. До истечения срока рассмотрения события осталось около 7 дней, 100% придёт отказ. Буду обращаться уже по факту в ЦБ РФ.

Я просто в ужасе и разочарована компанией!
Очень рада за тех, у кого был решен вопрос!
Если-бы знала, что со мной такое случится, страховалась бы в Альфе....Просто нет слов....

Хочу поблагодарить Т-Банк за качественную работу.
в чате операторы всегда на связи и всегда дают помощ, знают свое дело . Бы могли сделать страхование каско быстро и четко , понятно . Пользуюсь банком много лет , и менять его не планирую. Самый лучший банк . Сделка в общем прошла успешно , банк не устает впечатлять

Дорогие клиенты этой компании, которую кроме как обманщиком сложно назвать! 
Проверяйте на сайте стоимость нового полиса перед тем, как делать пролонгацию! новый полис - гораздо дешевле. Только указывайте телефон не свой, иначе тариф "для любимого клиента" сильно вырастет.

Ситуация следующая: есть действующий полис КАСКО на а/м. При расчете на сайте - цена полиса 45200 (с франшизой, ограничением пробега). Далее как только вы указываете данные автомобиля цена резко возрастает до 68 тыс.!!! Пролонгацию полиса вам тоже предлагают по цене 68 тыс, при цене нового полиса 45 тыс!

Страховых случаев не было, параметры абсолютно идентичны (у водителей минимальный кбм - должно стать даже дешевле, чем в предварительном расчете)!!

Вот такая прекрасная компания. А некомпетентные менеджеры - роботы вам будут бесконечно рассказывать сказки, что на сайте расчет предварительный, однако что повлияло на окончательный расчет - озвучить не способны. Одна оператор только обмолвилась, что пролонгация должна быть дешевле, но на вопрос почему дороже ничего ответить не смогла, только отключилась и сказала "с вами свяжутся коллеги".

готов предоставить любые подтверждения. 

способы решения - запросы в ЦБ, Роспотребнадзор и Прокуратуру. с роботами - операторами разговаривать бесполезно, сами не понимают что несут.

Сотрудница Кристина (добавочный номер 6***6) быстро в режиме онлайн добавила двух водителей в полис ОСАГО..Оплатили разницу по ссылке, которую она скинула, введя данные карты. Полис тут же обновился в приложении со свежими данными о водителях. Будем кататься)). Всё легко и просто, осталась довольна👍

Оформлял ОСАГО, рассчитали предложение за 10765 р. Перед оплатой заметил ошибку в ВУ в одной цифре, но КБМ был корректный, сдедал перерасчет, получил цену больше 13 тыс. В приложении было 2 расчета к оплате на обе суммы. В чате уточнил возможность изменить ошибку, получил пояснение. При попытке оплатить возникла ошибка, потом вовсе расчет на 10765 р. исчес. А сотрудники ответили, что якобы его не было.

Было очень приятно общаться с специалистом компании. Все организовано четко, достаточно просто посылаются в приложении заявление и документы, оплата ремонта повреждений выслана менее, чем в 5-дневный срок. Приложение Т-банка привлекает простотой ввода и получения необходимой информации для оформления страховки. Думаю, в следующий раз воспользуюсь страхованием в Т-банке. Желаю развития и процветания!

Команда Т-инвестиций помогла разобраться с путаницей по КБМ. У меня была страховка ОСАГО от Альфы с КБМ 0,46. Как обычно хочу продлить через ЛК, но вылезла ошибка, что продлить не можем с прежним КБМ, он у вас теперь 0,83.

16 лет стажа безаварийного и тут такое. Я обратился в Т-страхование, объяснил ситуацию, они сообщили, что Вам нужно в офис Альфы. Я туда. Менеджер Альфы в ситуации разобрался и все, что от него зависело сделал - позвонил главным, на что они сказали, что я САМ где то накосячил и указал неверные данные, теперь пусть сам и выкручивается.

В итоге я оформил страховку в Т-страховании и одновременно подал заявление прямо у них в ЛК на пересмотр КБМ. Через неделю пришло письмо о том, что КБМ исправлен на 0,46. Далее в личном часте я написал, что нужно вернуть лишне уплаченную премию и за 1 день все сделали. Хочу отметить менеджеров Т-инвестиций: Алена (добавочный номер 6*****) и других менеджеров, которые помогли с этим разобраться!

Воспользовалась первый раз услугами страхования т-банка во время путешествия. К сожалению так вышло, что в отпуске произошёл страховой случай ребёнок заболел. Все медицинские расходы на лечение страховая покрыла и что очень приятно в кратчайший сроки. Все документы очень просто оформляются нет никакой волокиты.

Попала в неприятную ситуацию на отдыхе, упала и разбила подбородок, пришлось ехать в клинику зашивать. Там же пришлось оплатить 240евро за оказанную услугу. 

обратилась В Т-страхование. Оператор ответил быстро и в течении недели со мной связался менеджер Хабиб М. по поводу моего дела. Все было понятно и подробно описано, так же удобно, что общение происходило в мессенджере. На следующий день после заполнение заявление произошло возмещение ущерба на сумму 22 522руб. 

Большое спасибо мою менеджеру и Тинькофф за их работу!!

Восторг от Тинькофф. Страхование. Задержали выдачу визы и как результат поездка полностью слетела, сразу же заявила о происшествии, в течение 7 дней связался специалист и помог подготовить документы, после отправки всех документов и заявления, деньги пришли на следующий день.)) можно планировать поездку на новые сроки ))

Люди, выбирайте тщательнее страховую для путешествия! Я выбирала между Тбанком и Альфа страхованием. Дочь сказала,что Т банк лучше. В итоге 2 недели запрашивали всякие документы (забыли про справку гинеколога)). Должны были вылететь 27.07.2024 в 12:50, вылетели в 18:45 (более 5 часов). Дочь сразу написала в поддержку Тбанка, они спросили, зарегистрировались ? Направили посадочный, в итоге тишина.

После того, как дочь написала 150 сообщений в Т банк, сотрудник Т страхования ответил,что задержка составила 40 минут от выдачи посадочного талона. А то,что согласно предварительному билету должны были вылететь в 12:50 это наши проблемы!!! При этом моя подруга по совету моей дочери оформила в Т банке и ей выплатили на след.день по такому же билету (летели вместе)!!!

Получается 1 выплачивают и непонятно скольким людям отказывают!!!!! Обман. Извиняются, что не работает ссылка,что со всем разберутся и отказывают. Выбирайте другую страховую!!! Теперь буду обращаться к юристу, т.к. не должны людей обманывать!

Второй год оформляю ОСАГО в Т-БАНКЕ. Не было случая убедиться в качестве работы страховой компании. 08.08.24, возвращаясь из отпуска, попала в ДТП в 12.35 по м.в.  сразу позвонила на Горячую линию и оператор вежливо и доброжелательно объяснила, что мне нужно делать в моем случае.

Приблизительно в 18.00 подала через Т- БАНК заявку о ДТП, через 30 минут получила ответ от банка  о рассмотрении моего страхового случая, с указанием суммы выплаты. Еще через несколько мин. со мной уже связалась менеджер Наталья П-ва, 

Все быстро, без проволочки и сумма выплаты меня устроила. С ПМ уточнили детали перевода и уже 09.08.24 утром, я получила деньги. Спасибо большое! Слаженная работа, вежливый персонал, СПАСИБО всем еще раз!))