Отзывы о Т-Страховании

Страховка оформлена для путешествий по России сроком на год на 90 дней для иностранного гражданина. Не думали, что придется обращаться в компанию, но страховой случай произошёл неожиданно.

Внезапно воспалившаяся липома вызвала абсцесс кожи. Потребовалось срочное оперативное вмешательство. Решили сразу же обратиться в ближайшую частную клинику, чтобы не терять время.

Операция была проведена успешна, также потребовались перевязки. В указанную страховую компанию обратились уже постфактум для возмещения оплаты за медицинское обслуживание по страховому случаю.

Спустя около 10 дней с момента обращения поступило сообщение от менеджера и инструкциями для составления заявления о возмещении.

Необходимые документы (копии чеков, мед заключения, паспорта) отправлялись через чат на сайте t-bank. По итогу по страховому случаю было принято положительное решение, оплату за операцию возместили почти в полном объеме (за исключением стоимости гистологического исследования).

Общие впечатления о качестве обслуживания только положительные.  Большое спасибо сотрудникам компании и менеджеру Полине!

Во время конной прогулки в путешествии муж, который был внесён в страховой полис, как член семьи основного   страхового лица меня, получил травму, упав с лошади.

Специалист Елена Х-н по страхованию сразу проконсультировала про пакет документов, помогла с подачей заявления и тут же поступила выплата по возврату  всех средств, потраченных на лечение и транспортные расходы при доставке пострадавшего до медучреждения.

Буду рекомендовать своим знакомым.

Полис путешественника имею уже третий год. И, к счастью, в нём не было необходимости.

В этом году в июле 20го отдыхали с семьёй в Турции (Кемер) - страховой полис 4*****36.
Ребёнок бегал у бассейна, упал, и после этого начал жаловаться на глаз, который сильно опух. Подумали, что занёс инфекцию, но рисковать не стали и решили обратиться за мед.помощью в отеле. 

В отеле мед.персоналу предоставил Страховку, которая входит в Тур (ну думал всё оплачено же , и страховку вроде как тоже выдали), НО оказалось куча нюансов, и в итоге это просто бесполезная бумажка: изначально заплати 30$, потом 90$ за консультацию, и там по прайсу, и уже потом нужно будет последнюю сумму забирать через страховщика... 

Вспомнил, что у меня есть Страхование от Т-банка, написал в чат жёлтого приложения, т.к. был выходной, мой менеджер не был на связи, и поддержка не сразу меня поняла,...

Где-то полчаса меня мучали с уточняющими вопросами, затем зарегистрировали событие и буквально через 5 минут со мной связалась менеджер Т-Страхования Анастасия, которая уточнила все нюансы и уже через час за нами в отель приехал трансфер, который доставил нас в ближайшую клинику Anatolia Hospital в Кемере (мы жили в посёлке за 20-25 км от Кемера).

В больнице сотрудники периодически делали запрос в Т-Страхование по согласованию процедур, рентгена и т.д., и хоть и было ожидание, но не так долго, на мой взгляд всё прошло достаточно оперативно. Медицина в Турции и профессионализм врачей этой клиники это конечно отдельная тема... Но сейчас не относится к отзыву.

В результате врач диагностировал, что с глазом всё в порядке, выписали капли и отправили обратным трансфером в отель.

При этом менеджер Т-Страхования Анастасия была постоянно со мной на связи, уточняла всё ли хорошо по процессу и со здоровьем ребёнка вплоть до приезда в РФ!

По прибытию в отель со мной связалась менеджер по урегулированию Евгения-Есения, которая оформила компенсацию за капли, которые я купил! Было неожиданно конечно)

В итоге, Благодаря Т-Страхование нас с ребёнком свозили в больницу, проверили глаз, купили лекарства, привезли обратно (кстати, когда сидели в очереди, то обратил внимание, что не все страховые делают обратный трансфер уже после клиники).

Спасибо Т-Страхование, в частности Анастасия и Евгения-Есения.
Работу сервиса и поддержки Т-Страхования оцениваю на отлично и готов рекомендовать!

Опыта в таких ситуациях ранее у меня не было, но в нашем случае всё прошло отлично!

Пользуюсь уже давно услугами т-страхования, так как это единственный сервис где можно онлайн застраховать авто на иностранных номерах гражданину другой страны.

За последние 8 месяцев случилось 2 дтп, оба не по моей вине, после дтп пишешь в чат поддержки, сразу направляют все инструкции, как действовать, образец заполнения европротокола , да и вообще очень быстро отвечают на любые вопросы.

Очень удобно, всё онлайн, заполнили протокол, отфотогафировал повреждения, вечером загрузил фотографии, а утром уже посчитали выплату!

С выплатой я был не согласен, поэтому нажал кнопку пересчитать выплату, после чего мне назначили персонального менеджера. Кристина М-я, Вам отдельное спасибо! Созвонились, всё выслушала, объяснила какие варианты могут быть в моём случае, попросила сделать дополнительные фото, и создала полное ощущение что она на моей стороне.

Так и было, выплату в итоге пересчитали и увеличили! Плюс пообещала, что если во время разборки будут обнаружены скрытые дефекты, их тоже можно сфотографировать и получить дополнительную выплату.

Всё решилось за 1 день! Я с Казахстана,  и у меня знакомый 8 месяцев не мог получить выплату, так что мне есть с чем сравнивать! Однозначно советую эту страховую компанию, особенно если вам повезёт и вашем менеджером будет Кристина Московская)

Залив произошел на стояке ГВС и несмотря на то, что акт залива был составлен недостоверно (в пользу УК), страховой случай был засчитан.

Вся процедура по возмещению заняла пару дней, и то , больше ушло на оформление документов с моей стороны. Менеджер Максим сопровождал обращение профессионально, оперативно отвечал на вопросы.

Понравилось что требуется минимум документов, минимум хлопот. Деньги были зачислены день в день. Уже рекомендую своим знакомым.

Если честно, Т-банк со своей картой Блэк Премиум - это просто лучший банк, с которым я имела дело.
Оформила на всякий случай перед поездкой в Дубай страховой полис для путешественников по этой подписке совершенно бесплатно!

К сожалению, наступил страховой случай - воспалился глаз, я сразу написала в поддержку. Ребята быстро меня сориентировали и назначили встречу с доктором в ближайшей клинике. Они в прямом смысле спасли меня и мне не пришлось оплачивать дорогостоющую Дубайскую медицину.

В целом, очень признательна Т-банку и Т-страхованию за клиентоориентированность. Пр возможности, они всегда идут на встречу и максимально стараются помочь по всем вопросам. Я очень признательна за такую работу 🥲♥️

Застраховала квартиру, заключив договор с "Т-страхование" на случай причинения вреда квартире и одновременно причинение вреда третьим лицам. Совершенно приемлимая цена страхового полиса. Страховой случай наступил. И я позвонила в Т-страхование,оперативно был назначен персональный менеджер-Максим Т-ов.

Специалист быстро, доходчиво и грамотно проработал со мной все вопросы. Была определена и ререведена на мой счёт сумма страховой выплаты, которая меня устроила. Спасибо компании и персонально ведущему специалисту М.Т-ву ща отличную работу. Пользовалась услугами Т-страхование впервые.

Т-Страхование вновь доказали, что умеют / могут и знают, что такое Премиум! Хочу отметить специалиста : «К-ва Надежда» как максимально грамотного / клиентоориентированного/ стрессоустойчивого / конструктивного и оперативного сотрудника! От момента обращения до забора авто из Сервиса - 4 дня! Общение в мессенджере. Молниеносные ответы. Максимум конструктива / минимум эмоций. Так держать Надежда! Так держать Т-Страхование! Остальные - равняйтесь!

Огромное спасибо Николь О-ва и Т банку в связи с качественным и быстрым обслуживанием, была сделана операция в НКЦ N2. За что огромное спасибо Александре С. С-ой. 

Т банк после обращения возместил все расходы которые образовались в этой связи. Николь О-ва лучший спец агент по обслуживанию клиентов.!!

25 июня обратился в службу поддержки для расчета стоимости снятия ограничения по пробегу (12000 км в год) по действующему полису КАСКО.

26 июня мне был предоставлен расчет в сумме 5888 руб.
27 июня перед оплатой данного счета я дополнительно обратился по телефону поддержки для уточнения данной суммы и несколько раз переспросил оператора нет ли ошибки. Меня заверили, что все корректно и я могу произвести оплату. Я оплатил указанную сумму 5888 руб.

27 июня в конце дня после нескольких обращений с просьбой прислать исправленный полис КАСКО мне сообщают, что надо еще оплатить дополнительно 13813 руб.

Мной была составлена жалоба №382460809, на которую отвечали три рабочих дня.
ответ от Т-страхования: "Прошу прощения за ситуацию. Коллеги все проверили и выяснили, что действительно была ошибка. Мы сделаем все возможное, чтобы такое больше не повторилось." При этом исправлять свою ошибку Т-Страхование не собирается.

Ответ сотрудника: "Доплата за снятие ограничения по пробегу составляет 20255 руб. Вижу, что вы оплатили некорректно внесённые изменения на 5888 руб, эти деньги также зачтутся. То есть для внесения изменений доплата составит 14367 руб. Наличие ошибки сотрудника, к сожалению, никак не повлияет на итоговую сумму изменения."

Иметь отношения с такой страховой компанией у меня нет. Сотрудники не отвечают за свои слова.
Возвращать 5888 руб. страховая так же не спешит.

Вот и меня постигла неудача, в квартире случился пожар...Последнее время страховал недвижимость по ипотеке в тинкоф. Цены  искал самые дешевые, соответственно и условия самые простые - застрахованы конструктивные элементы.

С печали сразу даже обращаться не стал, но зря как оказалось. К конструктивным элементам относятся внешнее остекление и входные группы. В пожаре сгорело одно окно, еще несколько были повреждены, пожарные выломали дверь. После обращения по страховому случаю мне сразу прислали эксперта, в течение 5 дней, и сразу почти была готова экспертиза ущерба.

Несколько формальностей, и мне легко и весело выплатили 120 тыс. Не великие деньги, согласен, но очень помогут в ремонте. К тому же стоимость полиса 5 тыщ, о чем вообще можно говорить.

В общем я доволен условиями страхования, профессиональным подходом менеджера Анастасии и скоростью выплаты. Рекомендую всем.

Номер полиса 612****20

Заявил о страховом событии по телефону, т.к. не имел возможности через приложение. Сразу же перезвонил менеджер и в общении по телефону и мессенджеру объяснил подробности действий.

В ближайщее время назначили встречу с представителем банка. Выплата поступила в тот же день, когда подписали соглашение по урегулированию.

Качество и скорость урегулирования страхового события на 5+. Огромная благодарность менеджеру Екатерине Ш. Приятно работать с профессионалом своего дела.

После заявления о наступлении страхового случая (залитие квартиры соседями сверху) поставил в известность страховую компанию.

Со мной оперативно связался страховой менеджер, проинформировал о том, какие документы необходимо представить для оценки ущерба и опредении объёма компенсации.

После соответствующих документов и согласования в рабочем порядке объёма страховой выплаты в течение суток оговоренная сумма поступила на счёт. Благодарю менеджера Анну и компанию Т-Страхование за конструктивный подход и организацию взаимодействия с клиентами.

Вечером 31.07 подал заявку о страховом случае, днём 01.08 уже выплатили ущерб. Спасибо сотруднику Кристине М-ой за оперативность. Всем рекомендую Т-Страхование

Выражаю огромную благодарность компании Т- страхование, а в особенности персональному менеджеру Екатерине П. за высокий профессионализм, быстрое урегулирование всех вопросов, возникших при аварийной ситуации.

Беру ОСАГО уже третий год в этой компании, никаких нареканий нет. Благодарю Вас и желаю Вам дальнейшего процветания!

Хорошее впечатление от пользования страхованием путешественников Т-страхования. В поездке в Нидерланды заразилась коронавирусом и глазной инфекцией: с помощью телемедицины по страховке мне предоставили рецепт на капли для глаз, и я смогла купить их в местной аптеке.

На следующей консультации выписали нерецептурные средства от кашля, тоже смогла их купить. Взяла все чеки, и менеджер Дарья К. быстро и подробно описала, как оформить возврат средств. В тот же день, когда я отправила необходимые документы, средства вернули. Благодарю Дарью за помощь

Невероятно удобно, всё делается удалённо, в 8 вечера загрузил фотографии документов и повреждений, в 10 утра уже получил деньги. Остаётся только передать европротокол курьеру, который приедет в удобное время.

Всё время меня сопровождала в мессенджере персональный менеджер Кристина М-ая. Поговорили с ней по телефону, всё объяснила, подсказала.

Очень хорошая страховка, выгодные тарифы. Нареканий нет по обслуживанию. Страховой случай был на Бали, гинекологические проблемы. Зуд, жжение. Назначил Тинькофф клинику. Доктор был высокой компетенции, осмотрел, назначил лекарства и обследования. Не буду вдаваться в подробности названий лекарств, но они очень помогли. Обслуживанием Тинькофф очень довольна. В следующий раз только с Тинькофф путешествовать буду.

Оперативное решение по страховым случаям.

Персональный менеджер проконсультировал и помогла все решить и оформить в короткие сроки. Всегда идут на встречу.

Если не хватает денег на ремонт, можно подать документы на доплату. В нашем случает, все урегулировано , положительное решение. Рекомендую оформлять ОСАГО и не только в Т-банке.

Являюсь пользовательем премиум сервисов Т-системы. приобретаю дорогостоящее авто. сделка запланирована на ближайшие дни. Страховки авто истекают. в 00:00 01.08.2024.

29.07.2024 года обратился Т-сомнительное заведение с просьбой оформить полис на будущего собственника. Т-сомнительное заведение сделало предложение и далее навязчиво начали настаивать на оформлении. я сообщил, что приму окончательное решение 30.07.2024. 

собственно 30.07.2024 я принял решение принять предложение Т-сомнительного заведения и отклонил другие предложения. Однако, Т-сомнительное заведение - мне сообщили, что у них неизвестные технические проблемы и они решат их 31.07.2024 года в 21:00. т.е. за 3 часа до истечения существующей страховки.

все 30-31.07 я требовал принять решение - однако не было ни отказа, ни подтверждения со стороны страховой. в итоге в 21:00 31.07.2024 года мне сообщили, что вопрос не решен и требуется им больше времени на решение.....через 3 часа авто становится не застрахованное.......страховку больше негде в это время оформить.....просто кинули!!!!!!!

Обманщики чистой воды........причем по-другим каналам я выяснил, что проблема заключается в том, что в офичиальной переписке мне объявили одну стоимость полиса, а пофакту она расчитана на 90% дороже.....это был просто прямой обман. и теперь гасятся....в итоге дорогостоящее авто слетело со страховки.......Лично я никогда больше не общусь в Т-сомнительное заведение и начинаю вывод всех средств.. Жуть!

Хочу выразить благодарность компании Т-Страхования и своему менеджеру Кристине М-й. 

Огромное вам спасибо за оперативность и доходчивость я в восторге всем посоветую , очень круто.

Пугали что онлайн ничего не получится что ничего не выплатят оказалось не так все очень оперативно и досконально. Кристина всегда на связи и все понятно объясняет и подсказывает . Огромное спасибо.

Благодарю Т-страхование и менеджера Полину!

В своей поездке заграницу мне пришлось два раза обратиться за страховой помощью по состоянию здоровья. Оба раза компания быстро отреагировала. Нашли врача, который мне позвонил и спрашивал про самочувствие. Затем нашли мне клинику и записали на прием к врачу.

Все четко и оперативно! После предоставления чеков за медикаменты мне сразу все возместили.

Попали в ДТП 30.07.2024 в 17:00. В 20:00, после оформления ДТП сотрудниками ГИБДД, отправила все документы через мобильное приложение, без указания внутренних повреждений (заняло все не более 10 минут).

Буквально через час уже была предложена страховая выплата, но цена меня не устроила. Сразу же со мной связалась девушка менеджер - Кристина М-я, попросила выслать дополнительные фото (я сделала это утром).

У меня были вопросы касаемо оформления и выплаты (как именно зафиксировать внутренние повреждения), Кристина дала ответ и объяснила, что нужно сделать и какие фото отправить.

Спустя час девушка связалась со мной, так как был сделан перерасчет с учетом внутренних повреждений. Цена страховой выплаты меня устроила и мы перешли к подписанию страховых документов на выплату через приложение. Кристина сразу же отправила все на одобрение и спустя 1,5 часа деньги поступили на счет. 

Огромное спасибо Кристине М-й и Т-страхованию за оперативное решение вопроса!

Здравствуйте.

Очень удивлен грамотным отношением к потребителю. Попал в ДТП, заявил о страховом случае. Грамотный менеджер, а именно Кристина-М-я, помогла решить вопрос очень оперативно, качественный сервис.

Встречается такое редко , удивлен быстродействию сотрудников, ответы на любые вопросы в течении 3-5 минут.

Отдельное спасибо Кристине- М-й ну и всему сервису и приложению «Т».

Рекомендую данную страховую компанию!

Сегодня произошло ДТП с моим участием, вЪехал в меня крузак 200, в этот же день оформил обращение в 10-00 через мобильное приложение, заняло это 10 минут (подобную процедуру совершал впервые). примерно через час пришло сообщение о назначенной выплате. С выплатой я не согласился, т.к. предварительно заехал в сервис для оценки ущерба.

Затем через 30 минут со мной связался менеджер Елизавета Г.которой я объяснил причину своего отказа, она в свою очередь попросила сделать дополнительные фото и видео и направила мой запрос на повторную оценку, что заняло около 2х часов.

По итогу время 15-00 мне на карту пришла страховая выплата, которая устраивает обе стороны. Я если честно немного был шокирован такой скоростью, буду рекомендовать Т-страхование друзьям. Спасибо Елизавета Г. за оператиную связь.