Отзывы о Т-Страховании

Огромное спасибо Александре! По обращению PRO-24-286224 . Нас залили соседи, просто потоп был( позвонила в службу поддержки, мой случай передали Александре, она очень четко сориентировала, какие документы надо собрать, какие фото и видео сделать!

И буквально через несколько дней я получила страховую выплату! Поменяла и потолок со светильниками и заново покрасили стены! 

Все очень оперативно и комфортно для клиента. Спасибо

Произошла такая ситуация, что соседи сверху затопили нашу квартиру. Благодаря навесному потолку вся вода осталась в нем и дальше не распространилась, поэтому последствия залива были не такие сильные. Я сразу обратилась в страховую компанию Т банка, так как пользуюсь данным банком и соответственно в нем решила ранее оформить страховку на имущество. Вот она и пригодилась.

Со мной  связался специалист, и все подробно мне рассказал что и как действовать в данной ситуации. Все необходимые документы были мной собраны и отправлены. После чего была выплачена компенсация за возмещение ущерба. 

Мне очень понравилось обслуживание, во первых очень удобно, что вся связь по мессенджеру, что я могу отвечать когда мне удобно и никто не названивает. Во вторых обратная связь всегда оперативная. На любой вопрос можно получить ответ. Ну и в целом работа компани и страхового менеджера Александры была на высоте. Все быстро, качественно и оперативно. Спасибо большое за помощь.
078*****67

Оформив  страхование  недвижимости в Т-Банк,задумывалась  првильно ли я сделала,даже подумала  наверное надо отключить страхование..

Но  наступил тот самый страховой случай,меня залили соседи,я в панике.Стало страшно  какая  бумажная волокита меня ждёт  впереди с этой самой страховкой! Но,в очередной раз  Т-Банк  меня очень приятго  удивил, оставила заявку о наступлении страхового случая, чернз 2 дня со мной связался  личный  менеджер по страхованию,всё четко и подробно объяснил какой комплект документов  надо предоставить,всегда оставался на связи. Могу сказать   что вопрос решился  оперативно,профессионально  и без всякой нервотрёпки,всё предельно ясно и понятно.

Т-Банк  со всеми предоставляемыми  услугами самый комфортный  и лояльный  для клиента!!!!

Рекомендую оформлять страховой полис на недвижимость в Т-страховании.

Оперативно оценили ущерб и выплатили сумму, необходимую для проведения ремонта, необходимость которого возникла в результате протечки труб системы отопления.

Страховой агент вежливо и подробно объяснил, что нужно сделать, какие документы собрать.

Первый раз пришлось иметь дело со страховой компанией из- за аварии во время запуска отопления в квартире. Приятно удивили оперативность и вежливость менеджеров   компании Т-Страхование Анастасии и Александры, удобство и простота процедуры подачи документов, быстрота  страховой выплаты.

От даты происшествия до поступления выплаты на счет прошло около двух недель. Менеджеры были всегда на связи,  полно и понятно отвечали на все вопросы,  документы пересылалась по электронной почты, быстро был вызван специалист по оценке. 

В договор страхование квартиры от повреждений был включен пункт страхования гражданской ответственности, поэтому возмещение ущерба получают и жильцы, пострадавшие от протечки в нашей квартире. 

Действительно,   договор со страховой   компанией  позволил не только компенсировать материальные затраты, но и получить поддержку от доброжелательных и  добросовестных   сотрудников в аварийной ситуации.

Обратилась в страховую компанию 12.10 так как произошло затопление квартиры в связи с отопительным сезоном. Быстро ответили на запрос,  отправили список нужных документов, ответили на возникающие вопросы. Так как я ждала акт о затоплении от УК, не было возможности быстро отправить все документы, менеджер напомнил о моем обращении, что было очень полезно.

Переехали в новую квартиру и в начале отопительного сезона потекли батареи в свежеотремонтированной спальне с дорогой мебелью, было крайне обидно - единственная законченная комната.

Недвижимость всегда страхуем, уже был положительный опыт в т-банке с другой квартирой (соседи сверху топили дважды, страховая компенсировала оба случая), и в этот раз тоже всё хорошо.
- минимум документов (акт от УК с причиной, фото повреждений)
- быстро ответили сразу по факту случившегося, удобно общаться через ватсапп/чат приложения т-банка
- после отправки всех документов выплата пришла в течение 3 дней

Нюансы:
- затопило, в том числе проводку (какие-то "умные" люди до нас пустили её у батареи) и выбило пробки по всей квартире, в спальне вообще всё плохо. Нужен акт от электриков, УК отправляла в мосэнерго, мосэнерго в УК, электрики категорически отказывались и отправляли куда угодно, делать экспериизу. Из-за этого вопрос затянулся (с нашей стороны), плюнули, будем восстанавливать сами
- внимательно читайте условия полиса: одна из застрахованных квартир на последнем этаже, большинство полисов не покрывает протечку крыши (узнали по факту).

Спасибо!

02.10.2024 у соседей сверху лопнуло соединение между стояком отопления и батареей. Были испорчены обои и штукатурка под ними.

Написали в чат Т-банк, мне ответили в этот же день, связались со мной и скинули список документов для получения выплаты.

Документы все под рукой, единственное, что пригласила представителя управляющей компании для составления акта затопления. Управляющая компания была недовольна фактом моего обращения в страховую, убеждала приклеить грязные и деформированные обои обратно…. Мастер говорила, что по таким затоплением или отказ приходит или 1000-2000 выплаты максимум, это на их практике.

в итоге я все документы направила в страховку, мне прислали заявления на подпись и выплата пришла через день, при чем в 25 раз больше, чем я ожидала. Думала, оплатят поклейку полосы обоев, а оплатили полную смену. То есть за неделю был полностью закрыт мой вопрос.

Я очень довольна.

Хочу поделится своей ситуацией в которой нас очень спасло т-страхование. Случилась неприятность и лопнул полотенчик в ванне, залили и себя и соседей, причём очень сильно.

Сразу связался с банком, мне сказали что со мной свяжутся в течение 7 дней, однако ситуация с соседями не терпела отлогательств, поэтому я позвонил на горячую линию и уже на следующий день мне назначили страхового специалиста Ч-у Юлию.

Весь процесс прошёл максимально безболезненно, он меня потребовалось просто скинуть фото документов и ущерба (т.к. в нашем случае сумма была небольшая), а к соседям направили оценщика.

После всех необходимых манипуляций деньги отправили в течение 1 рабочего дня. Соседям выплатили максимальную сумму по полису гражданской ответственности, что решило все наши с ними конфликты.
До конца не верил, что такое возможно, т.к. наслышан о страховании в России.

Отдельно спасибо страховому менеджеру, она взяла на себя все вопросы.

Я пользуюсь услугами Т-Страхования уже несколько лет. Мне нравится, что компания предлагает широкий выбор продуктов для защиты жизни и здоровья, а также имущества. Особенно удобно то, что все документы можно оформить онлайн без посещения офиса.

Кроме того, я всегда получаю оперативную поддержку от специалистов компании при возникновении вопросов или проблем. Они быстро решают любые проблемы и помогают мне разобраться в сложных ситуациях.

В целом, я очень доволен услугами Т-Страхования и рекомендую их всем своим знакомым.

Как обычно, каждый год оформляю страховку на квартиру на случай непредвиденных неприятностей. В особенности беспокоил риск залива из-за этажа близкого к крыше дома. Каждый год перед покупкой полиса внимательно рассматривал условия страхования разных компаний, так как не редко можно встретить в исключениях самые распространенные и неприятные ситуации о которых в рекламе страхового продукта часто умалчивают. Однажды страховка квартиры уже пригодилась, но до сих пор помнятся проблемы со стороны одной страховой компании на букву "А".

В этом году честные условия страхования и адекватную для меня стоимость я обнаружил в СК "Т-Страхование". Так как являясь клиентом "Т-банка" я уже имел банковское приложение на телефоне -  через него заключение договора страхования прошло быстро и удобно. Не потребовалось искать офис или печатать договор - полис всегда был под рукой в банковском приложении.

Однажды полис мне все таки понадобился - так как рано утром меня разбудил звук капающей с потолка воды. Пришлось незамедлительно принять меры по оценке ситуации и снижению будущего ущерба. Сразу же были проинформированы аварийные службы и страховая компания (через чат в приложении). В чате сотрудник общался максимально корректно, отвечал на вопросы и попросил выбрать удобный вид дальнейшей связи со мной через мессенджер.

Причиной потопа с потолка в нескольких комнатах стал дефект трубы. Трубы - полностью новой, на чердаке дома - части свежесозданной в ходе капитального ремонта системы горячего водоснабжения... В процессе устранения последствий все повреждения отделки и имущества были мною зафиксированы камерой телефона. Далее были визиты комиссии из УК по осмотру и фиксации последствий и установления причины залива, а также получение документа с указанием причины залива, виновника и обнаруженных повреждений.

Через мессенджер со мной связался сотрудник СК который постоянно в рабочее время был на связи и направлял меня по ходу рассмотрения страхового случая. В общении с менеджером Юлией чувствовалось желание помочь клиенту в сложившейся ситуации максимально быстро и качественно. Также мною в удобное мне время через мессенджер и электронную почту направлялись фотографии и необходимые документы. Не было необходимости посещать офис для демонстрации физических оригиналов документов или написании заявлений - время клиента не тратилось попусту.

В дальнейшем потребовалась независимая экспертиза, которую страховая компания самостоятельно заказала, а мне осталось лишь выбрать удобное время для визита эксперта.

В итоге через неделю после визита эксперта на карту приходит выплата, по моим расчетам полностью покрывающая ущерб, включая затраты на материал и услуг по самому ремонту.

Впервые за весь опыт взаимодействия с различными страховыми компаниями я получил правильное и корректное отношение к клиенту, реальное желание помочь и отсутствие каких либо попыток уклониться от полного исполнения своих обязательств.

"Т-страхование" Браво! Вы заслуживаете быть эталоном страховой компании в вопросах страхования квартиры.

Номер полиса: 1***7

В 2024 году сделали ремонт в квартире, решил оформить полис страхования, почему то в этот момент в приложении т-банка часто появлялась реклама и даже был кэшбэк за оформление страховки. Я оформил, выбрал по суммам ответственность перед соседями, выбрал какую сумму ущерба мне нужно покрыть, включая отделку, технику и тд. Очень удобно, что варьируется цена исходя из выбора суммы. Удобно что можно например выбрать сумму ответственности перед соседями и в собственном помещении.

После оформления полиса прошло несколько месяцев и нас затопили соседи сверху. Потоп был такой что залило нас и еще на 3 этажа ниже. Я сразу заснял все происходящее в своей квартире, поднялся наверх, поснимал у виновников, после чего написал в поддержку т-банка. Мне ответили быстро, написали что в течении 7 дней с вами свяжутся, буквально на следующий день в мессенджере написал представитель компании и дал инструкцию какие документы нужны.

На сбор документов у меня ушел 1 час, не считая акта от управляющей компании. Который пришлось подождать неделю. После того как документы были собраны, я направил документы и фото последствий затопления представителю, буквально за час мне посчитали сумму ущерба, я согласился и в этот же день мне выплатили деньги по страховке. Очень рекомендую данную компанию т -страхования. Работают честно и для людей.

После затопления квартиры заявил о страховом случае в Т-Страхование. Менеджер по урегулированию связался со мной в ближайший рабочий день, попросил предоставить короткий и понятный список документов. Общение прошло очень комфортно, менеджер старался помочь со всеми вопросами. После независимой оценки получил выплату, которой должно хватить на ремонт. Огромное спасибо!

Хочу поставить кол , сотрудникам горячей линии. Когда страховала квартиру , при звонке оператору уточнила , входят ли в страховые риски залив с крыши дома в результате  осадков,  разгерметизации кровли, так как живу на последнем этаже многоквартирного дома. Оператор сказал что конечно же входят . Сейчас наступил залив с крыши и в условиях страхования связался менеджер и сказал что это не попадает под страховой случай .  Вообщем то страховка есть , а толку от неё ноль.

Добрый день. Оформил страховку квартиры, когда оформил полис написал оператору что бы отключил автопродление, он написал мне что отключил, в чате переписка есть. сегодня увидел что хотели сделать списание за полис, написал в чат почему пытается списаться если я отключал, ответ дать не смогли. Это хорошо денег на карте не держу, а так пришлось бы за деньгами бегать. Почему оператор пишет что отключил, а по факту не отключил, не думаю что тех сбой, т.к. в этот же день и тот же оператор оформлял жене полис и тоже написал все отключил и сегодня тоже пытались списать деньги. впечатление негативное, не хочется ничего и так оформлять из за этих продлений, теперь вообще нет доверия

По акции Т-банка была акция один месяц страхования квартиры с полный кешбэком . При переписке в чате с ! премиум! поддержкой высказал  свое условие, чтобы отключили пролонгацию, зная ,что нечистоплотоные компании этим и пользуются. Написали ,что отключили. И что Вы думали!? Этой же компанией и оказался Т-банк!

Списали, ссылку на мое условие проигнорировали, да и еще ,чтобы расторгнуть контракт нужно кучу бумаг распечатать, подписать и т.д. но при заключении все было в чате , никаких бумаг! Это просто развод из стиля 2000г.!! Я в шоке! Не думал, что банк опустится на такое дно! Без Олега все покатилось!( Почему отзыв не проходит модерацию!? Я ,что, недостаточно развернуто все объяснил?

30 сентября, поздним вечером у меня случился залив квартиры с верхнего этажа. Это был мой первый страховой случай, поэтому я точно не знала как действовать. Соседей дома не оказалось. Я позвонила на горячую линию страховой, и мне очень подробно рассказали, что нужно делать и что в ближайшие пару дней будет назначен персональный менеджер по моему событию.

Выяснилось, что в страховке была опечатка в имени, сказали что исправят и направят исправленный документ, это было сделано буквально сразу после звонка. Персональный менеджер в лице Б-ой Анастасии, вышла на связь в мессенджере, уже через 2 часа, после моего звонка. Уточнив причину залива, она прислала мне список необходимых документов для рассмотрения случая. Все оказалось давольно просто. Специалист из ЖУ, составила акт о заливе и после, я отправила все документы.

На следующий же день мне прислали информацию о сумме страховой выплаты, которая меня устроила. После подписания соглашения, мне произвели выплату. Вся процедура заняла буквально несколько дней, если точно, то 10 октября я уже получила выплату. Но было бы и быстрее,  если бы я, со своей стороны, оперативнее отправила документы. Я даже и представить не могла, что будет, так просто. 

Мне очень понравилась работа сотрудников, по телефону спокойно, понятно и последовательно рассказали что нужно делать, а менеджер помогла, быстро сделать что нужно, для решения вопроса. Я осталась довольна, и поняла что страховка имущества для спокойствия, просто необходима.Уже порекомендовала этот продукт от Т-Банка своим друзьям. Я давно уже являюсь их клиентом, поэтому и страховку решила сделать у них, поскольку услугами банка в целом довольна.

После уведомления о страховом случае со мной связался сотрудник банка, дал инфо какие доки нужны, самый основной акт из УК.  Все доки я отправляла по электронной почте, через 3 дня, прислали сумму ущерба, уточнили согласна ли с ней. Сумма ущерба посчитана адекватна, я думаю, что все свои убытки ее покрою С соседями, которых я также залила, страховая сама ведет урегулирование. 

Согласие с суммой возмещения также приняли по электронной почте и в тот же день перечислили мне на карточку.

Профессиональная и быстрая работа страховой прямо бальзам на душу, у меня квартира в новостройке и ремонт дорогой.

Добрый день)

Хочу поделиться обслуживанием в Т -Страхование (Т-Банк). Осталась оч. довольна, специалисты грамотные, дают пояснения по ситуации.

Летом мне позвонила моя сотрудница и рассказала что у нее произошло несчастье, затопило квартиру и внизу всех соседей. Убыток со всеми покрытиями составил более 500 тр., но она не была застрахована. После чего, я решила застраховать свою квартиру. Но, видимо мысли материализуются, негатив притягивается.

После страхования квартиры, через две недели прорвало новый кухонный шланг, вся квартира была в кипятке. Самое страшное, что с тремя маленькими детьми нельзя было зайти в нее. Пар еще до ночи стоял.  На следующий день УК нам дала акт а заливе, так как по факту залития сразу их вызывали. Нужно было перекрывать стояк общедомовой, непонятно откуда был прорыв.

Я после работы обратилась в Т-Страхование в чат, с данным актом где мне все разъяснили и сказали ждать звонка от сотрудника с отдела урегулирования.  Как и обещали сотрудник со мной связалась и согласовала время осмотра независимым экспертом. Запросила фото, документы на квартиру и реквизиты для перечисления. Так же пояснили, что после получения с экспертизы отчета о размере убытка, перечислят денежную сумму в течении двух дней. У меня в течении недели осмотрели залив и приняли положительное решение о компенсации сумма покрытия 366 000 руб.

Я очень благодарна Александре! Рекомендую, никогда не обращалась и считала что страховка жилья выброшенные деньги! К сожалению для меня она себя оправдала!!! Лучше быть застрахованным и в неприятных ситуациях, знать что будет поддержка! Сотрудникам Т-Банк и Т-Страхование хочу выразить слова благодарности!!! Есть возможность восстановить понесенный ущерб! Полис 73*****8 Дата оформления: 17.09.2024

Доброго времени суток. Хочу рассказать о своем страховом случае и как все происходило далее.

9.07.24 около часа ночи почувствовали запах гари, на тот момент в квартире все спали сладким сном. Комната, из которой пахло была закрыта и на тот момент в ней ни кого не было. Открыв дверь я увидел что вся комната заполнена дымом но огня небыло видно. Тут я совершил большую ошибку, открыл окно и дверь на балкон что бы проветрить и продышатся от дыма, как только поступил воздух вспыхнул диван. В квартире был огнетушитель но его хватило на пару минут и диван опять загорелся. В процессе моих попыток затушить пожар жена вывела детей в общий коридор и вызвала пожарных.

Вопщем потушили) комната сгорела полностью + пока тушили был испорчен коридор ванна туалет кухня и ещё одна комната. У нас имелась страховка а Т-банке,  позвонил им определили персонального менеджера, объяснили что надо собрать из документов, каким образом передать, в принципе всё просто. Очень долго ждали документ от пожарной инспекции о результате проверки. Все это время менеджер страховой компании был на связи, чувствуется профессионализм и забота о клиенте. 02.10.24 мы дождались последний документ и передали в страховую компанию, вечером того же дня получили всю оговоренную сумму. Юлия, Огромное вам спасибо, компании успехов! Всем мира и добра!

29.09.2024 г. в моей квартире произошёл неприятный инцидент, была обнаружена протечка воды от соседа сверху, я сразу же пошла к нему и рассказала о проблеме, далее я обратилась в чат поддержки Т-банка, где мне задали несколько вопросов и сказали, что менеджер по урегулированию свяжется со мной в течение 7 рабочих дней и проинформирует по списку документов, необходимых для оформления заявки. Буквально на следующий день мне в telegram написала менеджер, дала чëткий список необходимых документов и мы очень быстро оформили по убытку номер PRO-24-***** заявление на получение страховой выплаты. После предоставления мной акта залива квартиры, составленного слесарем управляющей компании и фотографий повреждений мне практически сразу озвучили сумму для возмещения убытка, после того, как я прислала недостающие документы, мы подписали соглашение и закончили оформление документов. И уже 02.10.2024 г. деньги поступили мне на карту, всё было очень быстро, чётко и по делу, а главное, в онлайн формате. Даже не думала, что такие вопросы возможно так быстро и легко решить, а страховку я оформила в этой компании, потому что быстрее и эффективнее не работает ни один банк и ни одна страховая компания, все полисы ОСАГО и страхование ипотеки теперь только в Т - Страховании, вы лучшие!

Выражаю огромную благодарность компании Т страхование в частности Александре!!! Меня залили соседи выше, благо успел сделать страховку пару месяцев назад. Написал в чат поддержку, и Александра моментально со мной связалась, объяснила какие бумаги подготовить, с кем связаться. Как отправил фото необходимых документов, так мне на следущий день пришли деньги и суммой очень доволен. Ещё раз спасибо за вашу оперативность, высокую лояльность к клиенту!!!

В декабре 2023 года застраховала имущество и гражданскую ответственность перед соседями в Т-Страхование. В феврале у меня прорвало трубу, выплатили соседу за ущерб в течении месяца ( долго он не предоставлял документы о собственности, как отправил, сразу выплатили) 

27 августа 2024 года мою квартиру затопили соседи сверху. Страховая прислала своего оценщика, описали все, что пострадало от залива и через два дня были перечислены мне деньги по страховке. Решают вопросы быстро, персональный менеджер сопровождала оба случая, отвечая на вопросы, оперативно давая ответы. Буду продлять свою страховку, так как по опыту знаю, что можно и самим пострадать, и быть виновным перед соседями. Рекомендую Т-Страхование.

Час ночи, мы с женой и 2,5 летним ребенком спим в спальне, жена проснулись от шума воды и пробудила меня. Я неохотно встаю с кровати и попадаю прямо в горячую воду… это было ужасно прорвало трубу под потолком в перекрытии. Быстро подскакиваем уходим в другу комнату звоним в аварийку. Вода прибывает, от кипятка начинается скапливаться конденсат на всех стенах и непроглядный пар от горячей воды заполняет квартиру .

Мысли спутались … куда бежать ? Вычерчивать воду ? Поднять вещи ? Вода горячая не вычерпаешь… начали спасать вещи, бах! Гаснет свет - сработали дифавтоматы на утечку электричества по воде - тут стало по-настоящему страшно , чтоб не убило электричеством - мы вышли в подъезд в чем были. Аварийка приехала за 30 минут, а за это время 3 комнаты и кухня наполнились водой на сантиметров 4- 5. В подъезде вспомнил, что есть страховой полис от Т-страхования (Страховой полис №: 10*****98 Дата оформления: 14.08.2024).

Позвонил на горячую линию ответил оператор начала успокаивать и подсказал, что нужно все зафиксировать по фото и видео,  зафиксировал страховой случай и выдал индивидуальный номер PRO-24-243684. Спросил где удобно с вами связаться. У меня полис был не большой рассчитан примерно на повреждение 1 - 2 комнаты по сумме выплаты. Через небольшое время со мной связался персональный менеджер Анастасия. После общения с ней у меня прям гора с плечей упала: она внимательно выслушала, оказалась очень сочувствующей.

Рассказала какие документы нужны предоставить, рассказала как поступать с управляющей компанией , в связи с тем что они сразу начали хитрить и не выдавали акт, который должен правильно быть оформлен. Рассказала нюансы, какие мои права были ущемлены и как это зафиксировать и отстоять. Любое общение с ней заканчивалась решением моих проблем и улучшением настроения в столь тяжелый период (у нас повредились деревянные полы, отклонились обои, разнесли стену и потолок для доступа к стояку, сломалась техника, разбухла мебель - просто появлялись слезы, смотря на все это  😭, чувствовали себя просто брошенными и никому не нужными , неделю жили где придется ).

Анастасия назначила экспертизу , которая бы до приехала и заглянула и зафиксировала каждый уголок повреждений . Оценщик также все посчитал и выдвинул свой вердикт, с которым мне также дали ознакомится. По итогу , мой полис не покрыл все повреждения, НО выплатили мне все деньги , который были максимально в моем случае. Деньги пришли в тот же день , как одобрили выплату.

Очень рекомендую страховую компанию и вообще страхование в целом - в этот тяжелый момент менеджер Анастасия стала нашим добрым, сочувствующим другом нашей семьи, компания Т-страхования стала нашим гарантом, что мы не одни и нас поддержат финансово. Благодарю за ваш труд , за доступное и удобное оформление, за скорость решения нашего страхового случая 🫶

Произошел страховой случай в квартире. Обратились по страховке. Сказали собрать все чеки и бумаги и скидывать на почту, что очень удобно. После всех ремонтных и затратных работ, подписал заявление, которое тоже отправили на почту, что очень удобно. 

Спустя некоторое время, которое необходимо для проверки всех бумаг, пришла вся сумма которую мы потратили. Спасибо Т-страхованию и менеджерам которые там работают, у нас была Анастасия.