Отзывы о Т-Страховании

Только сделал полис в Тинькофф Страхование, на свой страх и риск. Условия лучше, чем у других более известных страховых. Меньше чем через месяц после оформления произошёл страховой случай. Решил опробовать полис Тинькофф, все очень быстро оформили, оформление через сайт и приложение, все урегулирования дистанционно, сразу же направили на ремонт и через 3 дня отдали машину.

Я остался очень доволен, у меня полис с франшизой, но т.к. виновник не я, франшизу не оплачивал, в общем стоимость полиса отбита, я сервисом остался доволен. Единственное немного затянули с подтверждением документов при выдаче машины, но когда сделал звонок в Тинькофф все необходимое сразу же прислали и машину СТО мне отдали! Рекомендую в общем

В начале года у меня произошёл страховой случай. Ситуация была прозрачная и простая (на ровной прямой приближаясь к светофору мне въехали в зад. Всё оформили по европротоколу (параллельно советовался с сотрудниками Тинькофф через приложение). Отвечали довольно оперативно.

Всё согласовали без проблем и лишней волокиты. Затем записался на ремонт в подходящую Ремонтную станцию и, собственно, машина снова как новая.

P.S. Застраховался в этой страховой впервые, поэтому на примере этого простого случая у меня сложилось позитивное впечатление. (ездок я безаварийный. за 18 лет аварий по пальцам пересчитать можно и в эти редкие неприятные ситуации ценно, что могут помочь без лишнего выноса мозга). Думаю, что в следующий раз тоже у них застрахуюсь (тут ещё и довольно гибкая система КАСКО). Всем всех благ и безаварийной езды.

По КАСКО вопросов нет, всё хорошо. А вот ОСАГО неожиданно подкачало... При расчёте (были введены все необходимые документы) стоимость составила 4845.74 ₽. 

Пришло время оформления и оплаты. Во время оформления попросил сдвинуть дату начала действия полиса на один день раньше, чтобы дата начала КАСКО и ОСАГО были одинаковые (до этого, как-то вышла незадача, отличались в один день. При этом со старым (пока действовавшим) полисом пересечения не было. И тут сюрприз, подгадивший приятное до того момента общение с Тинькофф, стоимость увеличилась до 5671.59 ₽, якобы система так выдаёт.

Как и написано в заголовке. Произошло ДТП (виновник не я). С места ДТП позвонил в страховую. Сказали, что можно подать заявление через приложение. На следующий день подал заявление с фото повреждений и протоколом ГИБДД. Через неделю всё было согласовано и уже выдано направление на ремонт (не на осмотр авто, а сразу на ремонт!). Выбрал ближайшего официального дилера, но, оказалось, что у дилера ближайшая запись через месяц. Поэтому созвонился с другими дилерами (из предложенного Тинькофф списка). Нашёл удобного.

В течение дня Тинькофф переделал направление на ремонт на нового дилера. В ходе аварии были незначительно повреждены диски. Диски дорогостоящие - Тинькофф согласовал замену без всяких вопросов как и полный ремонт у дилера. Итого: одна поезда к дилеру на дефектовку и следующая - отдал машину в ремонт. Машину отлично отремонтировали. Однозначно оценка за работу Тинькофф страхование - 5 баллов. PS. Уже после ремонта передал копию постановления и заявление представителю Тинькофф - приезжал сам.

Здравствуйте. При покупке автомобиля приобрёл КАСКО от Тинькофф страхование. Через пол года оно и пригодилось. Случилось дорожное происшествие с долгими разбирательствами. Через программу на телефоне заявил о страховом случае. Буквально на следующий день со мной связался оператор и подсказал что дальше от меня требуется и какие им нужны документы, т как правильно сделать фотографии. Через какое то время позвонили и узнали где мне удобнее произвести ремонт. Короче всё было чётко и понятно. Рекомендую к пользованию однозначно!

Благодаря оперативной работе сотрудников Тинькофф Страхование смог быстро привести машину в порядок после аварии. Заменил бампер и отремонтировал багажник. Расходы на ремонт компания компенсировала в счет каско. В целом, вышло не дорого, но главное, что качественно. Выражаю благодарность всем, кто был причастен к процессу! Великолепная страховая компания. Не забивают на своих клиентов!

Мой отзыв положительный, Т. К в короткие сроки и с минимальными разговорами, без очередей и нервов. Все документы отправила через приложение и на следующий день отозвонился представитель страховой компании. Особенно хочу отметить оперативность менеджера И-ва В. , все чётко, без сложностей. Профессионально и компетентно. Спасибо. Рекомендую страховаться в Тинькофф.

Страхую машину в Тинькофф  уже третий год ,  по схеме  ОСАГО+КАСКО. В этом году произошло страховое событие. Оператор регистрирует  страховое событие, затем  после объяснения ситуации, загрузки фото и  сопутствующих документов уходит незначительное время на согласование условий и места ремонта.

Максимум через неделю Тинькофф прислал направление на ремонт по КАСКО у официального дилера, причем в обсуждение стоимости ремонта вас не вовлекают, это вопрос дилера   и Тинькофф. Операторы Тинькофф все время интересуются состоянием вопросов ремонта, пришли ли запасти, пригласили ли вас на ремонт итд. 

В общем это совершенно другой уровень страхового сервиса, тем более, что в ценовой политике  Тинькофф вне конкуренции. Все вопросы   решаются по телефону или почте. При таком подходе глупо искать недостатки

1. КАСКО+ОСАГО Полис оформил на свежекупленный авто, через пару месяцев 13 июля 2020 на парковке сломали левое зеркало. На момент обращения в Тинькофф машина была застрахована ОСАГО+КАСКО в одной компании (тинькофф). Оператор зарегистрировал страховое событие **** . После объяснения ситуации, подгрузки фото и документов на авто оператор А. прислал направление на ремонт по КАСКО, хотя КАСКО было с франшизой в 30к.

После неоднократного вопроса точно ли будет произведен бесплатный ремонт по КАСКО и нет ли необходимости в дополнительных документах (оператор уверил что ребонт будет произведен бесплатно по действующему КАСКО и других документов не нужно (скриншоты переписки сохранились)) виновник аварии был отпущен и прощен).

Но после осмотра в дилерском центре пришел отказ в ремонте потому что действует франшиза.

Итак, ситуация:
-на прямой вопрос нужно ли вызывать сотрудников полиции для оформления аварии по ОСАГО оператор ответил, что нет необходимости потому как действует КАСКО (я был тоже в этом уверен, т.к. стеклянные элементы и зеркала по договору КАСКО должны были ремонтироваться вне франшизы.

- соответственно виновник с действующим ОСАГО отпущен, документов от полиции не получено

- получен отказ в ремонте

- ошибку оператора признали и согласились компенсировать 1000 рублей на такси или мойку авто (стоимость зеркала без покраски 21 000 рублей)

- при всех письмах с претензиями и при оформлении претензий онлайн, в приложении и по телефону ответ один - ошибку признаем, но платить/ремонтировать не будем.

2. ОСАГО
05.05.2021 оформил полис ОСАГО на этот же автомобиль, оплату полиса произвел в приложении Тинькофф.
на почту пришло подтверждение, что заказ **** оплачен. Деньги списались. А полис так и не прислали, а в приложении полис так и значится "не оплачен".

Итого: 06.05.2021 - день начала действия полиса, деньги списали, а за руль сесть так и  не могу. Полиса ОСАГО так и нет.

Клиентом Тинькофф являюсь достаточно давно, изначально был подключен к Тинькофф мобайл, дебетовая карта, каско, осаго - все в Тинькофф. На данный момент от мобайла отказался тк дороже связь чем у остальных при худшем качестве, каско не ремонтирует, а осаго просто забирает деньги и оставляет без деньги и страховки.

 Вот так и получается, что "мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус / пользоваться Тинькофф.

Полагаю это будет мой последний опыт оформления продуктов в компании Тинькофф.

Уже второй раз ремонтировалась в рамках договора КАСКО с Тинькофф Страхование. Хочется отметить быстроту принятия решений, клиентоориентированное обслуживание, качество сервиса и ремонта.

В моем случае треснуло от камня лобовое стекло, на следующий день после обращения прислали направление на осмотр к дилеру (не в неизвестные СТО), пока определялась, когда могу поехать на осмотр, от Тинькофф Страхование уже пришло сообщение, что стекло к дилеру на склад поступило, согласован ремонт без осмотра (только по фото).  Далее отдала в ремонт авто, на следующий день готово.

Вообще не потребовалось никаких усилий, полное отсутствие отрицательных эмоций. Спасибо коллективу  Тинькофф Страхование и работникам СТО.

Первый раз за два года работы пришлось обратиться к сервису Тинькофф Страхования при произошедшем ДТП. Очень приятно удивлен скоростью работы, отсутствием необходимости ехать в офис страховой компании и отсутствием лишних вопросов и чрезмерной подозрительности.  Так держать - при прочих равных буду работать с ними и далее. Вторая машина в семье тоже, думаю, будет страховаться в Тинькофф. Спасибо!

Вместе с Тинькофф по полису автострахования КАСКО чинили машину после ДТП в апреле.  Меняли дверь и крыло.

Все-таки с компанией страховой я не ошиблась, повезло, что решили этот сложный вопрос за 12 дней. И оплатили расходы! Вообще в минус не ушла, все за счет полиса сделано. И вполне качественно. Не знаю как бы выкручивалась из этой ситуации, если бы не Тинькофф. Спасибо большое!

Было два обращения:

1. Компенсация кузовного ремонта в результате ДТП, где я признан пострадавшим. Оплачивать франшизу не потребовали - взыскали с виновника. Направление получил быстро (пара недель). Были косяки на самой СТО, но это официальный дилер и вряд ли страховая как-то может повлиять на качество их сервиса.

2. Компенсировали угон (GAP). С момента подачи полного пакета документов прошло около двух недель. Опять же проблема взаимодействия со следователем, который отказывался предоставлять документы об изъятии ключей, к страховой не относится.

Оформил в середине декабря ОСАГО + КАСКО. На КАСКО оставлял заявку с минимально возможной франшизой в 10к, потом звонила девушка-оператор, все пункты еще раз проговаривали. Мой косяк, что при подписывании бумаг не обратил внимания на сумму франшизы, а она оказалась уже 15к.

Страховых случаев не наступало, заметил проблему, когда решил потыкать во все свои продукты в приложении. Теперь еще посмотрим на сколько увеличат сумму страховки, из-за уменьшения суммы франшизы, на которую я оставил заявку. Притом я был уверен при оформлении, что сумма страховки уже идет с расчетом франшизы в 10к и ни рублем больше. А теперь придется доплачивать из-за ошибок оператора. Вряд ли с такой историей буду впредь пользоваться услугами страхования в Тинькофф.

Собрался я обновить машины и решил застраховать по каско перед покупкой сделал расчет на ***ру. Посмотрел стоимость каско на авто ну думаю все вроде ценник нормальный будем брать. За этот раз от компании Тинькофф раз 15 позвонили. Я сказал как авто приедет тогда буду брать и снова звонили я приценился по самым крупным страховым компаниям и там было дороже. Думаю значить Тинькофф и вот авто пришло в салон и дама с Тинькоффа сразу звонит я говорю, что авто пришло но мне его не дают по не понятным причинам. Я сейчас уже понимаю почему не давали, комплектация редкая и хотели в качестве рекламы себе сделать. За эту неделю дама звонила как не нормальная когда когда я ей сказал не знаю должны выдать 30.04.2021 начала спрашивать когда позвонить 30.04.2021, но честно было не до нее.

Машину забрал и вечером звонок с Тинькоффа снова это же дама я ей говорю да я готов страховаться только чуть выше максимума не 4000000 руб., а 4100000 руб. сказала перезвонит 01.05.2021 как уточнит по страховой сумме с юристами. Девушка перезвонила 01.05.2021 в 10.32 что юристы сказали можно и мы с ней договорились на 01.05.2021 на 13.00 про передачу полной информации об авто и моей лично чтобы оформить полюс.

С Тинькоффа позвонил звонок в 13.07 примерно я передал данные об авто и личные, девушка сказала что отправила на согласование и через 5 мин. пришло сообщение мы сожалеем но полис оформить вам не можем. И это был полный аут так как праздники я просто понадеялся на Тинькофф а тут все приехали. Все праздники изгажины надо искать где застраховать авто не куда не поехать сидим дома. И данные переданы не известно где они окажутся, а может даже и угонщиков где стоит и где живет. Подумайте 100 раз прежде чем связываться с Тинькофф КАСКО даже 1000 раз.

Спасибо страховой компании Тинькофф за выплату на ремонт. Делали его в апреле, 15 числа попал в аварию. Могу сказать, что дело рассмотрели быстро, дистанционно, с бумагами мотаться не пришлось. Результат хороший получил! Помогли с выбором сервиса, все сделали через дилера. Так что машина отремонтирована на сотку! Без вас бы не справился

Обратился в банк в связи со страховым случаем с автомобилем, сотрудник,  который был мне назначен, все очень подробно объяснял, что и как надо сделать и вообще очень быстро сработали.  Была проблема с тем, что собственник авто находится совсем в другом городе, думал,что возникнут проблемы с этим,но и тут меня обрадовали. Другой представитель приехал к собственнику авто и подписали все документы. Выплаты произвели быстро. Спасибо за хорошую работу вам

В начале апреля попал в аварию .
Ремонт пришлось делать быстро, за помощью сразу обратился в Тинькофф, сам бы не потянул. Рассмотрели вопрос буквально за 10 дней, погасили большую часть суммы.  Результатом я доволен очень! Даже не знаю как еще благодарить Тинькофф и их сотрудников за такое решение оперативно выполненное!

Третий год страхую автомобиль в Тинькофф.  Получал возмещение и по КАСКО и по ОСАГО. Работа менеджеров на высоте. Решения принимаются оперативно. При заключении/перезаключении договора можно обсудить варианты возмещения и оплаты полиса. Документы и фотографии легко загружаются в личном кабинете. Твердая пятерка!

И вот прошла неделя после обнародования общения с Тинькофф Стразование по вопросу исполнения обязательств со стороны страховщика.

Тинькофф на вопрос «какие сроки поставки запчастей?» пишет, что связаться теперь с СТОА не может, но всеми силами пытается. Надо бы войти в положение, но уже скоро 4 месяца обещалок от Тинькофф.История продолжается, а Тинькофф страхование пробивает новое дно... Переписку прикладываю.

Со страховой Тинькофф мы сотрудничаем достаточно давно, цены на КАСКО и ОСАГО доступные, оформляется все быстро и очень удобно. Пару недель назад в мою машину въехали на повороте, мужчина не рассчитал свой тормозной путь. 

Я обратился в Тинькофф, они попросили прислать фото авто, затем прислали документы для заполнения на электронную почту, потом за ними приехал курьер. Вопрос с выплатой был решен в течении недели, причем деньги без проблем перевели на карту. Оценка ущерба меня полностью устроила. Всем советую!

У меня два года подряд был страховой случай моего авто по каско. Страховая компания Тинькофф направила меня к дилеру и там  был произведён качественный ремонт авто. Страховая компания полностью произвела оплату станции по авторемонту и без задержек и разных проблем. Я очень рекомендую пользоваться услугами страховой компании Тинькофф и благодарю ее!

Здравствуйте. Купили автомобиль в салоне. Сразу назвали кучу страховок. И тут выбор без выбора. И каско страхование и ОСАГО и страхование жизни и если не взять, то сумма будет значительно выше. Вашем выбрали Тинькофф страхование, пользуемся, всё нравится. Когда наступил случай страхования, приняли все документы быстро , Но потеряли всё и затянулось всё почти на целый месяц . И это конечно не приятно, главное конечно , что в целом всё сделано хорошо.

В восторге от работы Тинькофф! Полис без франшизы, ремонт в этом месяце сделала полностью за счет компенсации по страховке! Получила ее без проблем, минимальный пакет документов запросили, осмотрели машину и сразу дали добро на финансовую помощь. Не ожидала, что сложится все настолько хорошо и будет сделано так быстро! Авария произошла 14 апреля, 25 машину отремонтировали. Для меня это просто огненный результат!

Впечатления от первого обращения по страховому случаю положительные. Собственно, то ради чего и выбирал Тинькофф было выполнено, как и заявлялось. Т.к весь процесс урегулирования прошёл удаленно. 
В начале марта получил камень в стекло и тут же из него образовалась трещина. В январе оформил Каско и собственно самое время было им воспользоваться.

Заявку оформил в приложении, сфотографировал и отправил, в течении нескольких дней согласовали замену лобового и прислали на почту направление на ремонт. Я выбрал ты.дилере Форд, т.к по договору КАСКО ремонт у официалов. Через лень позвонили из сервиса, я выбрал дать для осмотра и подписания бумаг. В этот день заехал к дилеру, сфотографировали и подписали бланк. После чего заказали запчасти и спустя 1.5 недели я уже был записан на замену. Замену выполнили за одну ночь, т.к вечером начали, а в первой половине дня я уже забрал  авто с новым оригинальным лобовым.

Так что и оформление самого полиса и оформление страхового события прошло быстро и с минимальным количеством контактов и бумаг. Спасибо за сотрудничество!