Отзывы о Т-Страховании

Блестящий сервис. После ДТП По телефону меня подробно проконсультировали, что и как надо делать, даже как звонить в ГИБДД. Предоставили бесплатный эвакуатор(водитель эвакуатора был вежлив и корректен. Мелочь, а приятно).

В сервисе все сделали всего за два месяца, хотя по всем объективным причинам все могло затянуться на полгода. Менеджер все время был на связи в Вотсапе. Сервис РСК выполнил блестяще все работы, и даже больше, чем нужно, как вишенка на торте-сделали комплексную мойку. Очень доволен.

Притёрли на парковке, даже не знаю на какой, так как притёрли сзади с пассажирской стороны. Увидел только вечером у дома. На следующий день завёл обращение в приложении. Форма удобная, простая, правда карта выбора СТО прыгает, уже написал об этом в чате. Не успел и 10 шагов от машины сделать, пришло направление. Ещё чуть позже связались с уточнением.

Были выходные, в понедельник связались из СТО, пригласили на осмотр. На осмотре помыли и обнаружили доп повреждения, всё нафоткали, отправили на согласование. Тут чуть затянулось на несколько дней, я так понял, потому что у них бумажный документооборот (странно).

Ремонт прошёл за неделю, работы сделаны качественно, как будто ничего и не было. Комментарий только от мастера на СТО, когда он отдавал мне авто, что ооочень много бумаги нужно по страховым случаям))) Природу надо поберечь))) Тинькофф, давайте в цифровизацию и в этом ключе двигаться))

Так же удобно что можно списаться напрямую с менеджером от страховой, неудобно что в мессенджере (лучше другом мессенджере или чат в приложении)

Здравствуйте.
28.02.2023 пошло паутинкой заднее стекло на DFM AX7. Через партнёров страховой заменить не смог - нет в наличии стекла. Заменил стекло своими силами. После предоставления чеков, Тинькофф страхование оплатило в полном объёме мои затраты. Очень доволен быстрым и качественным обслуживанием по КАСКО.

Во-первых прямо сразу после ДТП (на ТТК) приехал сотрудник Тинькофф-Страхования на спецавтомобиле в раскраске и огородил ДТП. Дал все бумажки заполнить.

Во-вторых, он сам потом показал инспектору видеозапись (я так понимаю у страховых есть доступ) и доказал, что я не виноват.

В-третьих, на следующий же день со мной уже связались и направили на ремонт. Правда, упорно пытались предложит не офдилера, но в итоге согласились на официального.

В-четвертых, сразу после дефектовки за пару дней всё согласовали.

Ремонт был в Major, всё хорошо.

В общем, я доволен.

Все оформила онлайн под руководством назначенного менеджера: быстро и качественно. Никуда ехать не надо, терять время и отпрашиваться с работы- это большой плюс! Менеджер квалифицировано и понятно  всем объясняла. Назначенный сервис качественно выполнил ремонт! Всем рекомендую страховаться в Тинькофф!

Не знал, что такое может быть. Впервые оформил КАСКО в Тинькофф и кроме хорошей цены, получил 7% кэшбэк. Но самое интересное в том, что к концу страхового года, заметив едва заметные , но глубокие царапины на переднем крыле и задней двери, и не видимый на фото скол лобового стекла, меня без лишней волокиты направили на выбранный мной сервис, очень оперативно одобрили покраску обоих элементов и замену стекла.

Мало кто верил в успешный исход со страховым случаем, но всё получилось на 5! Очень доволен работой Тинькофф страхования,  без  раздумий оформил очередной полис и получил 10% кэшбэк! Рекомендую.

02.05.2023 обратился в поддержку компании Тинькофф по интересующему меня вопросу страхования Каско. Менеджер Елена 6*****  разъяснила мне всё простым понятным языком и оперативно решила мой вопрос. За что ей большое спасибо. Побольше бы таких замечательных сотрудников! Буду обращаться в эту компанию

Второй год оформляю КАСКО в Тиньков Страхование, меня все устраивает. Быстрое оформление, конкурентные условия, минимум бюрократии. Все условия обговариваешь по телефону с менеджером, приезжает страховщик в удобное время к дому и за 30 минут все оформляет.

Два раза были страховые случаи - покраска крыла и замена лобового стекла, никаких проблем с выплатами не возникало.

Добрый день !
Хочу оставить отзыв с благодарносью Менеджеру Юлии 6****** . Помогла моментально решить вопрос о возврате средств за онулирование КАСКО . Деньги поступили на счет мгновенно. Не понадобилось заполнение заявлений , поездок в офис . Все решилось по чату за минут . Полис аннулирован.  Большое спасибо !!!

Уже несколько лет являюсь клиентом ТинькофСтрахования. В этом году случился страховой случай,обратился по КАСКО. Был приятно удивлен вниманием и профессионализмом,отдельное спасибо менеджеру ТинькофСтрахования Василию.

Контролировал все этапы урегулирования и оперативно сообщал. Несмотря на проблемы с новыми оригинальными запчастями у всех дилеров, мне был произведен ремонт оригинальным «железом» для Лексус, срок ожидания запчастей составил 2 недели(привезли из ОАЭ).

Качество ремонта тоже порадовало: зазоры идеальные, покраска «с шагренью»(как на заводе). Направление было в техцентр Символ. Спасибо ТинькофСтрахование!

Получил скол от камня на дороге на свой автомобиль митсубиси аутлендер, образовалась трещина. Обратился по приложению в страховую компанию Тинькофф. Дали направление на следующий день.  Без справок и каких либо проблем заменили лобовые стекло признав страховой случай от камней на дороге.  Стекло новое, отличного качества. Хорошая страховая компания, буду рекомендовать всём.

Страховой случай - замена лобового стекла (большая трещина). Менеджер Диана связалась со мной в день обращения, объяснила, что нужно сделать (я заполнил форму в приложении, отослал требуемые фото машины). 

Направление на замену было подготовлено в тот же день, я получил его на свою почту.  Как и оговаривалось в договоре КАСКО, данный страховой случай оформили по заявлению, без каких-либо дополнительных документов. Автосервис, в который меня направили на замену стекла, имеет высокий рейтинг, что порадовало. Стекло под замену привезли оригинальное.

После замены прошёл месяц, нареканий по качеству нет.  Где-то на неделю задержали с поездкой на сервис, т.к. сумма в заказ-наряде оказалась выше, чем в рамочном договоре Тиньков страхования с сервисом. Но всё утрясли, на мою оценку этот момент не повлияет.  Благодарю за качественную работу.

Всем привет, в январе 23 года заключил первый раз полис каско в Тинькофф, по совету друга, полис вышел по хорошей стоимости.

В апреле в меня въехал таксист, быстро получил направление на осмотр у официального дилера, потом записали на ремонт, ремонт длился 3 дня, сделали все отлично. Всем рекомендую.

Решили перейти к ним, так как в нашей компании с которой кстати говоря много очень годков провели, оценка автомобиля совсем низкая, начал расчёт с приложения, потом бросил, тут же звонит менеджер и коммуникация была весьма неплоха, решали вопросы постепенно ктотчто и как и в принципе и оценка была нормальная и КП в наличии и менеджер в принципе готов был уже выслать счёт на оплату, я ответил,  что всетаки давайте позже ещё не горит, ну договорились звонок на следующий день.

Звонит новый менеджер...... и тут начинается самое интересное,  ему меня тупо перебросили без какой либо информации и мне внимание пришлось его посвящать снова, что где и как, а это время ! Обращался в подразделение и по почте и по телефону, чтобы как-то посодействовали к поиску первого менджера, так как он в курсе и удобнее....

второй менеджер не веурсе почему меня передали первому а общем какой-то бред..... ну давай все заново, созвоны фото документов и прочее!!!! Это все время занимает, а извините не бездельник его у меня мало! Но да ладно постоянно на связи и в магазине и за рулём. Ну вроде все со вторым менеджером все утрясли всю информацию собрали и вдруг:

Здравствуйте. Согласно политике оценки рисков страховщика, ваш автомобиль не может быть принят на страхование по каско. Приносим извинения за возможные неудобства.

1. Да Вы мне нахрен не упали с таким клиентским подходом, боюсь представить что было-бы при страховой случае не дай бог
2. Какое у Вас там первое место второй год?
3.Сначала надо в таком случае согласно Вашей "политике" оценивать возможность страховки, а потом уже компостировать голову клиенту!​ P.S. боже слава тебе, отвёл от такой не умной компании.

Есть полис КАСКО 1****3, обратился 24.04.2023 в чат для расторжения и ОСАГО, и КАСКО в связи с продажей авто. ОСАГО расторгли почти моментально, здесь респект. По КАСКО было обещано, что со мной в течение суток свяжутся.

Сегодня 30.04.2023, писал 3 раза, что мне так и не звонили. Ответ один и тот же: ждите, ваше обращение рассматривают. Что там рассматривать? Ежедневно сумма выплаты при расторжении все меньше, она уже в общем почти 0.

Вывод - Тинькофф умышленно затягивает расторжение, чтобы просто вообще не выплачивать НИЧЕГО!

И для новых клиентов КАСКО этой страховой также скажу, что при расторжении Тинькофф, согласно договору, удерживает такой дисконт, что желание расторгать отпадает быстро. 

Спасибо за сервис. Больше не хочу.

Удобство сервиса Тинькофф Страхование в разделе продление полиса КАСКО выше всяких похвал.  В приложение банка Тинькофф за несколько дней до даты окончания предыдущего полиса появляется кнопка "продлить полис".

Можно актуализировать данные, воспользоваться продлением по выгодной стоимости и даже получить кэш-бэк на карту от 5-10% (в зависимости от персональных предложений).  Если есть вопросы можно заказать звонок от менеджера Тинькофф Страхование.

Этой услугой воспользовалась, менеджер мне просчитала несколько вариантов, далее предложила еще бонус) это стало еще одним пунктиком в сторону моего положительного решения о продлении, т.к мне включили в полис страховку жизни всех пассажиров автомобиля, входящую в стоимость без доплат.

Отдельно просчитывала полюс КАСКО на сайтах других страховых компаний таких оптимальных по условиям и тарифу предложений не нашла по состоянию на март 2023 г.  Машина Киа Серато, полис с ограничением пробега в 12000 , франшизой 15000 руб,  обошелся меньше 50000 руб.

Являюсь клиентом Тинькофф Банка с 2016 года. В этом году воспользовалась услугами по ОСАГО и КАСКО страхованию, очень хорошие условия и сумма страхового взноса. На заявку и вопросы , которые возникали всегда отвечали быстро в полном объект. Форма оплаты и получение электронной версии полиса удобны и не вызывают затруднения.

Позже потребовалось внести изменения в полис КАСКО, сотрудник банка оперативно и быстро внёс изменения в полис КАСКО, в прочем как всегда.

Купил машину, долго думал где буду страховать свой авто, просто смотрел все плюсы и минусы разных компаний, наткнулся на Тинькофф, самые выгодные условия и хорошее страхование, и по цене страховки хорошая цена и по выплатам в случае ДТП, пообщался в поддержке, мне все объяснили и подробно рассказали, в этот же день оформил каско

После длительного использования одноимённого банка, решил попробовать страхование от Тинькофф и не пожалел.

Самое крутое, это полное отсутствие головняка и беготни. Все дистанционно через приложение! Подгрузил пару фото и в течении недели уже получил компенсацию по ОСАГО.

Видимо если сумма небольшая то им проще деньгами решить вопрос - за это отдельный респект. По КАСКО тоже отработали на отлично! Всем доволен!

Уже 3-й страховой случай. КАСКО в Tinkoff хранит мои нервы в порядке.

Один раз я был виновником ДТП, а два раза нет. (Один раз европротокол составляли, один раз приезжали сотрудники ЦОДД и всё оформили, и один раз в области ждали ГИБДД, там жёстко было) Я вообще ни разу не участвовал в процессе урегулирования. Просто заявлял о страховом случае в приложении, мне звонили из техцентра и приглашали на ремонт. Ч/з неделю я забирал «новое» авто. ВСЁ!!!

Они сами всё урегулируют и не делают мозг относительно сумм, объёмов работ, запчастей и сроков. Если в техцентре говорят, что нужно менять капот, бампер, крыло и бог знает что ещё, они просто платят за это! Супер, так и должна работать КАСКО! Лучшая страховая РФ (как и банк).

Хочу поделиться своим мнением о урегулировании страхового случая.

У меня случилась неприятность, во дворе дома задел бетонный блок, сразу же обратился в Тинькофф по каско и заполнил форму в приложении. Через 15 минут со мной связался менеджер и согласовал все условия. На следующий день меня пригласили на оценку. Через неделю мое авто уже стояло на ремонте в автосервисе.

По итогу сделали все качественно, результатом остался доволен.  Тинькофф спасибо за оперативность, теперь буду страховаться только у вас!

Всё понравилось. Тинькофф в очередной раз сработал оперативно и не заставил ждать. Всё выполняется в соответствии с договором, по которому было оформлено каско.

Сам рольф магистральный выбираю уже второй раз, так как там ремонт качественный и быстрый. Буду и дальше обслуживаться в Тинькофф и рекомендовать своим друзьям.

У меня автомобиль Шкода Рапид. Обращалась по Каско, попал камень в стекло и трещина ушла в край стекла, уже не заклеить. Написала в чат, ответили быстро, прислали список компаний на выбор, где будет осуществляеться ремонт, выбрала ту, которая ближе к дому.

Оттуда позвонили, уточнили детали, потом прислали смс. Время визита назначили через неделю примерно. Мне показалось, что быстро. Уточнили в какой день и в какое время удобно. Приехала к 9,забрала после обеда.

Стекло поставили точно такое же, как и было, модель один в один. Мастера специально это продемонстрировали, так как я спрашивала, переживала (у меня с полным подогревом было). Уже 2 год страхуюсь, ни разу не пожалела.

Прилетел камень на трассе в лобовое стекло. 
обратился в страховую через мобильное приложение,
прикрепил пару фотографий и получил направление на замену.  
поменяли у официального дилера без проблем. 
все оперативно и очень удобно, всем рекомендую. 
Сейчас продлил еще на 1 год полис с тинькофф страхованием, а это значит, что я доволен.

Благодаря страховке от Тинькофф, выполнили быстрый ремонт поврежденного лобового стекла. От заявки на ремонт до приглашения на ремонт в СТО прошло не более 3 дней. Отличное качество оказанной услуги, подтверждает правильность выбора страховой.

Общаться с персональным менеджером было легко, все ответы на поставленные вопросы были четкими, быстрыми и по существу. Оформить страховой случай в приложении очень удобно и интуитивно понятно