Отзывы о Т-Страховании

Поцарапали припаркованный автомобиль BMW X3 2019 года. В полисе КАСКО указано, что ремонт у официального дилера. Это очень важно, т.к автомобиль на гарантии, да и в целом, именно такой полис и хотел.

На данный момент СК пытается направить меня на ремонт в Филиал компании Рольф, которая не является официальным дилером BMW в Санкт-Петербурге. При этом при звонке от сотрудников компании Рольф для записи на ремонт, они сами признались, что на территории Санкт-Петербурга они не обслуживают автомобили BMW в качестве официального дилера, делают только кузовной ремонт, который не требует подключения к электронным системам автомобиля, поскольку нет сертифицированного оборудования.

В моем случай скорее всего требуется замена двери, а это означает, что при монтаже новой двери будет необходимо подключаться к электронике авто. Это по сути означает, что я рискую получить отказ в гарантийном ремонте авто в будущем из-за данного вмешательства с не сертифицированным оборудованием. Сотрудники СК Тинькофф якобы не могу предложить мне вариант пройти ремонт у официального дилера BMW на территории Санкт-Петербурга. Я считаю, что это обман покупателя, для чего мне тогда был продан полис с указанием ремонта у официального дилера, если по факту это не так?

Я не испытал никаких проблем с ремонтом автомобиля по КАСКО. Всё произошло достаточно быстро и без каких-либо проблем. Сервисом доволен. Немного дольше, чем хотелось бы ремонтировалась машина по страховому случаю, но это больше, видимо, претензия к ремонтникам, чем к страховщику. Надо более тщательно выбирать сервисные компании. В целом страхванием в компании Тиньков очень доволен.

Ехал по трассе и из под спереди едущего грузовика вылетел камень. Было разбито лобовое стекло. Сразу же обратился в страховую компанию через приложение Тинькофф. Описал проблему несколькими предложениями, сделал через приложения необходимые фото (пробег, общий вид асто с 2-х ракурсов и повреждения). Заявка была сразу принята и обработана в течении 1-х суток (ни куда ходить больше не пришлось). Через сутки мне было предложено выбрать станцию для ремонта, что я и сделал.

На следующий день мне позвонили и сообщили когда приедет новое стекло. Согласовали со мной удобное время (для меня) ремонта. В оговорённое время приехал на станцию - стекло заменили. Всё ок. Отличная компания Тинькофф. Уже 2 года имею дебетовую карту. Отличный кэшбек. Рекомендую все продукты данного банка! 
В этом году застраховал ОСАГО машину жены.

Брал у Тинькофф страхование КАСКО на машину жены. Уже года 4 страхую, все нормально. Продляем, страхуем, даже за выплатами не обращались. Эксперта видел один раз, привез начальный договор и сфотографировал машину. Быстро, удобно.

В этот год, правда, пошли проблемы. Не позвонили по продлению, не обговорили условия. Ладно, думаю, пандемия. всех все достало, позвонил сам, напомнил, продлили.

Решил, раз уж есть там один продукт, почему бы и второй не сделать. Попробовал заказать ЕОСАГО. Данные из ЕПТС подтянулись, данные о водителях - тоже, все бы хорошо, но... расчет цен не проходит. "Не получилось оформить полис - техническая проблема". Ну ок, помучался пару часов, пошел на Банки.ру отзывы читать. Тут специалист порекомендовал делать расчет через tinkoffinsurance. ru, чтобы избежать агрегации предложений. Пошел туда, заново все ввел. И "Не получилось оформить полис - техническая проблема".

Отлично, т.е. ЕОСАГО, которое оформить легко и просто, на самом деле даже клиентам оформляется через боль и долго. Или не оформляется вообще. 

В результате по КАСКО было 5, скатывается к 4. По ОСАГО - твердый кол. Среднее арифметическое - 3, плавно уходящее в сторону 2., что и отражено в отзыве.

Вот и настал момент, когда накипело и отзыв будет негативный. Оценку 2, а не 1 ставлю только из-за ребят, которые находятся в "начале цепи" решения проблемы, которым приходится меня выслушивать. Ибо они не виноваты. А теперь история....В прошлом месяце оформляла страхование каско на автомобиль сроком на один месяц для поездки на Кавказ. Девушка-представитель предупредила сразу, что за неделю до окончания договора будет пролонгации. Я, как человек понимающий, поставила себе напоминание в календаре об отключении за 8 дней до окончания. И вот он-день Х.

В 9:13 06.07.21 пишу в чат, мол, отключите мне пролонгацию. Ответ в 9:20,мол, хорошо, в течение трех часов с вами свяжутся. Я еду на работу, лоездаю до пункта назначения, вижу пропущенный вызов в 10:32. В 11:08 перезваниваю, мне предлагают оформить кредитную карту, я отказываюсь, прошу перевести меня на специалиста по страховке. Переводят. Разговор продолжительностью в 10 с чем-то минут и проверке непонятно чего закончился фразой, мол, сейчас все проверим, я вам перезвоню. Ну, лады.

На часах 18:57 звоню сама. Мне в уши льют, что мне звонили и не дозвонились утром. Объясняю, что была в дороге, перезванивала, мне пообещали дать обратную связь, прошло много времени, где она? Ответ: хорошо, хорошо, вам позвонят в ближайшее время. Я ещё оставляю комментарий, что буду в дороге сейчас, боюсь пропустить звонок, звоните после 21:00. Казалось бы... Но нет. Звонка не было. В 22:30 пишу в чат, мол, долго ждать то, где звонок?

Ответ в 00:10, что мне звонили (опять про утро), передадут информацию, чтоб перезвонили в ближайшее время. Пишу, что время уже ночь, начало первого часа. Звоните уже завтра, но после обеда (чтоб опять не попали на время, когда я в дороге). Угу, отлично. 07.07.21 13:36 звоню сама, ибо обнаруживаю, что пролонгацию не отменили, деньги списаны.

Разговор 17 мин. Опять мне говорят, что мне вчера утром звонили и сегодня тоже, но не дозвонились. Объясняю, что никаких пропущенных, скажите время звонка. Человек на другом конце (Андрей, если правильно помню) в ступоре, говорит, что ответить не может. Думаю, понятно все с вами. А. перепроверил номер, все верно, никаких ошибок. Опять обещание, что со мной свяжутся, с последующим вопросом об удобным времени. Отвечаю, жду здесь и сейчас, никуда не поеду, буду сидеть с телефоном. Вот сижу, жду звонка. Выходной к чертям. Настроение отличное. Спасибо, Тинькофф.

К сожалению, пришлось столкнуться со всем, что связано с аварией, согласованиями, ремонтом, НО, Тинькофф Страхование очень порадовали!!! Все было очень оперативно, через час после ДТП у меня на почте было направление на осмотр, через три дня (при условии выходных) - направление на ремонт. О статусе согласований и ремонта сами сообщали по смс или звонили! Очень клиентоориентированность сервис, рекомендую!!!

18 июня (пятница) с моим автомобилем случилась неприятность - во дворе ночью кто-то притёр две точки и уехал. Через приложение Тинькофф заявил о страховом случае - процедура очень простая и понятная, документы и фотографии отправил в страховую компанию в течение 10 минут. Сказали, что в течение двух рабочих дней моё заявление будет рассмотрено. По факту всё рассмотрели за субботу и воскресенье, дали список СТО-партнёров, выписали направление и в понедельник уже я отправился на осмотр.

Благодарю Тинькофф Страхование за очень быструю и профессиональную помощь в решении проблемы с ДТП.

Быстрое оформление на сайте, нет никакой мороки с заполнением, в отличие от сайтов других страховых. Цена ниже всех, не знаю с чем это связано, но это действительно так. Полис и все дополнительные вложения через минуту были у меня на почте. Не знаю как дела обстоят с выплатами по страховым случаям, но на начальном этапе всем доволен.

в январе 2021 года в 100 км от Воронежа на трассе М4 случилось ДТП. Из-за порыва почесал правый борт Kia Sorento Prime о фуру справа. У фуры повреждений особенных не было, у Sorento сорвано правое зеркало, помято и поцарапано переднее правое крыло, правые двери, пластик по правому борту, правое заднее крыло, оба бампера.

Около часа ждали ГИБДД, оформили документы, зафиксировали список повреждения. Поддержка сказала не ждать комиссаров, приехать в Москву и потом со всем разобраться. Отвечали оперативно, рассказали порядок действий.

Машина была на гарантии, поэтому ремонт был у официального дилера, с которым у Тинькофф Страхование был договор. Ремонт в итоге вышел на 250+ тыр, так как много деталей была под замену. Двери и крыло в итоге поправили, покрасили, все как новое. Пластик весь поменяли, в том числе задний бампер.

Помимо прочих деталей был вырван кусок спицы на колесном диске, ремонту он не подлежал, но так как был не оригинальным, дилер заменить его не смог. В итоге Тинькофф Страхование предложили на выбор или купить такой же диск самостоятельно и получить возмещение по чекам или просто получить выплату стоимости диска и решать потом вопрос с ним самостоятельно. В итоге согласовали второе.

Являюсь клиентом уже длительное время, с тех пор как стали продавать полисы ОСАГО. Удобно, что все решается без лишней волокиты, через чат, телефон или уже на СТО.

Когда обращалась в Тинькофф в первый раз по делу аварии, не знала вообще ничего об этом процессе. Мне повезло с консультантом первым, она терпеливо и подробно ответила на мои вопросы, все как-то прояснилось. Понравилось, что давали конкретные ответы и конкретные сроки, которые были соблюдены. Документацию подписывали с обоих сторон дистанционно, если не могли ответить на вопрос (такое было 1 раз) и обещали перезвонить - действительно перезвонили. Что говорит о том, что к работе с каждым клиентом относятся внимательно.

Ну и самое главное - оплату произвели так, что мне осталось доплатить всего 30% ремонта. Считаю это лучшим из представляемых мною результатов. Ведь от состояния абсолютной потерянности я смогла быстро обрести ощущение защищенности и вовлеченности от страховой. А это дорогого стоит!

Добрый день!
Вот такая поучительная история произошла со мной и страхованием по КАСКО в Тинькофф. Помимо КАСКО, в наличии и дебетовая карта этой компании, также пользуюсь инвестиционными продуктами (ИИС и др.).
Советовали друзья, КАСКО же выбирал сам, благо была привлекательная цена относительно других страховых компаний. Но у каждой медали есть вторая сторона и вот немного о ней. При заключении договора КАСКО ко мне приехал бодрый представитель страховой,  быстренько все рассказал (ну, как мне казалось, что все), осмотрел машину, дал подписать полис и, удалился. Обращаться в страховую за время пользования КАСКО мне не пришлось ни разу за время пользования полисом, ни ремонта, ни выплат – ничего.

Однако, было принято решение продать автомобиль и приобрести новый. До конца действия полиса
оставалось 96 дней. Будучи уверенным в возможности возврата части средств при расторжении полиса КАСКО (был положительный опыт ранее в других компаниях – остаток по каско возвращали без проблем), автомобиль был продан, новый заказан. Возможность вернуть часть средств за полис было одним из мотивирующих решений продать машину и застраховать новую там же. Ознакомился в интернете с правилами возврата: "9.12. В случае досрочного прекращения Договора по основаниям, перечисленным в п. 9.10.4., 9.10.5., Страхователь имеет право на часть фактически уплаченной страховой премии за не
истекший срок страхования, которая рассчитывается пропорционально не истекшему сроку страхования в днях."

Воспользовался чатом поддержки Тинькофф для расторжения договора, получил ответ: «В течение 2 календарных дней мы вернем полную стоимость полиса на счет, с которого вы производили оплату.» После, 15июня по просьбе сотрудников службы поддержки пришлось направить бланк заявления о расторжении, на которое ответили лишь 23 числа с сообщением в чате: 22.06 Полис расторгнут, без возврата денежных средств, так как сумма РВД (расходы на ведение дела) больше суммы неиспользованной премии. Попытки выяснить что такое расходы на ведение дела (при отсутствии обращений и выплат со страховой компании) и получить официальный отказ в выплате, заняли еще несколько дней, в результате чего, только 27-го июня пришло письмо на почту и сообщение на телефон, что расчет корректный, ошибок нет, а для получения официального уведомления об отказе в выплате мне нужно послать официальный запрос по почте
России. Ответ мне также будет предоставлен по почте России.

Напомню, что об удержании денежных средств на расходы по ведению дела при расчете остатка для выплаты я узнал лишь тогда, когда пришлось столкнуться с этим вопросом. Естественно, представитель Тинькофф страхование при подписании полиса об этом обстоятельстве умолчал, в самом полисе они также указаны не были, а сами правила страхования доступны лишь в интернете…
 
Вот такой вот опыт общения и отказа в возврате остатка денежных средств в страховой компании Тинькофф. Теперь задумаюсь, в какой компании страховать новую машину, ибо опыт общения и разрешения описанной ситуации для меня негативный.

Делаю страховку из личного кабинета не первый раз, все мои данные уже заполнены без ошибок. Потребовалось заполнить только новые данные машины. Программа отмечает ошибки, если есть. Заполнять легко и удобно. Расчет производится за минуту. Очень удобно и быстро. Страхование заняло всего 5 минут вместе с оплатой.

Возможно в столицах все работает лучше, но в Казани опыт разочаровывающий.  Я неделю пытаюсь встретиться с агентом для демонстрации машины для получения полиса каско.

- Агент один не пришел на встречу, не позвонил, просто не явился
- Агент два на след день позвонил сказал что "еще в офисе" и не придет
- Агент три опоздала на встречу, позвонила после назначенного окна. Обещала перенести на след день и сообщить начальству для контроля
- Агент четыре(следующий день) никто не пришел, не позвонил. Судя по отсутствующей смске встречу даже не назначали

Я потратил 5+ часов своего времени на ожидания. Прямых телефонов нет, чат загружен, связаться быстро невозможно

с тинькофф страхование заключен договор на каско с 2018 года. в прошлом месяце настал момент обращаться за выплатой на ремонт после случайного дтп. очень нелепо столкнулась с другим водителем, виноватым в произошедшем в итоге признали его. авария произошла на повороте во двор дома, вроде не сильный удар был, а бампер треснул серьезно. тинькофф с заменой помогли, оплату вовремя произвели, приличную сумму одобрили, благодаря чему ремонт для меня обошелся недорого. спасибо за помощь и внимательность!

За 3 года владения автомобилем трижды обращался в Тинькоф для направления на ремонт (по 1 случаю на полис).

1-й раз - небольшое дтп;
2-й раз - замена лобового стекла (камешек прилетел);
3-й раз - окрас бампера и крыла (во время сильного ветра принесло мусорный бак (легкий, который для бумаги и пластика).

В случае с дтп понадобилась справка из ГИБДД, в остальных - без справок. Нужно только позвонить, получить направлению в свой дилерский центр (у меня по полису - ремонт у оф.дилера). Ездил к тому, у которого и обслуживаюсь. На месте - осмотр, оформление документов, дальше они сами взаимодействуют со страховой, моего участия не требуется.

Затем согласование (обычно в течение недели вопрос решался) и направление на ремонт.  Не знаю, были ли у дилера сложности со страховой, но меня не касалось, все в итоге делали в полном объеме.

Сейчас продляю КАСКО на 4й год, и остаюсь у Тинькофф, даже если и ценник другие страховые могут лучше предложить, мне комфортнее там, куда уже неоднократно обращался и все устраивало.

Огромное спасибо Тинькофф за содействие в ремонте машины! Получила оплату части ремонта по КАСКО, благодаря чему смогла быстро восстановить машину после ДТП. Ремонтировали бампер, меняли крыло. В аварии был виноват другой водитель, но от него финансовой компенсации добиться не получилось. Хорошо, что страховая не подвела!

Увы, наступил у меня страховой случай, я виновник. Сумма ремонта 460 тыс, ничего криминального, менялось все навесное, но детали дорогие, одна фара только почти 200 тыс. Ожидал, что возникнут проблемы с согласованием ремонта со стороны страховщика, но на удивление проволочек больше было со стороны дилера, Тинькофф все направления и согласования осуществил за несколько дней. Хотя у дилера говорили, что обычно в Тинькофф только согласование от 5 до 14 рабочих дней- да нет, все через два дня уже согласовали.

Я уже третий год страхуюсь в Тинькофф и по каско и по осаго, потому что ценник считаю самых адекватным ну и приложение нравится, в этом году купил еще одну машину и тоже у них оформил каско, все прозрачно, я прям доволен! Надеюсь в следующем году ценник на полис не сильно взлетит из за этого дтп. Если что отзыв дополню.

добрый день.
хотел бы оставить жалобу как на работу вашей технической поддержки в приложении, так и на работу сотрудника Тинькофф Страхование. я уже 3 дня занимаюсь оформлением полиса КАСКО. 

Техническая поддержка.
1) время ответа сотрудника. Раньше обращаясь в поддержку (17-18-19 года), я получал консультанта в чате в течении 1-2 минут. Ответ получал квалифицированный и всегда по существу. Сейчас же я могу ждать ответа от одного часа до четырех часов. При этом у вас указано, что поддержка работает 24\7. Только если я регулярно напоминаю, что я не получил ответа, я получаю хоть какой-то ответ. Время получения внятного ответа на мой вопрос тоже увеличилось, после появления консультанта я жду от 20 до 60 минут ответа на свой вопрос.
Каждый день возвращаясь к вчерашнему вопросу, я жду пока сотрудник ознакомится, все проверит, будто у него нет истории в чате. Каждый день мне приходится заново давать вводные для полиса. Клиентоориентированность падает каждый год.

2) В чате я сразу сказал, что прошу не звонить мне, а всю коммуникацию проводить строго электронном формате.
про сотрудника Тинькофф Страхование. Сегодня в 12-40 мне прислали образец полиса для проверки паспортных данных в чате в приложении Тинькофф Банк. В 12-50 мне прислали этот же образец (с моими паспортными данными) в вотсапп, с номера телефона + 7 906 ****60 с текстом:

Позавчера отремонтировала машину после аварии, сразу как получила добро на оплату ремонта от страховой. Ожидание заняло 10 рабочих дней, это время с учетом осмотра машины. Сроки более чем приемлемые. Я готовилась к более длительному процессу. А все оказалось гораздо проще, чем я изначально представляла. Спасибо за содействие!

Истекал очередной год страхования по КАСКО, и я за пару недель до дня X решил запросить расчет по продлению. Созвонились, объяснил что хочу сохранить размер страховой суммы, а все остальное как и было. А, еще запросил расчет на ежемесячную оплату полиса, а не сразу за год. Договорились что мне перезвонят через неделю для выбора итогового варианта (думал о продаже машины, поэтому нужно было время все взвесить).

И что вы думаете? Ну конечно никто не позвонял. Я выждал пару дней и написал в чат - мол, ребят, время идет, а я очень хочу успеть отдать вам деньги до окончания срока текущего полиса. Но нет, почему-то они все время уходили на непонятные согласования, цена полиса каждый раз после очередного "ухода" росла, и после 3 итерации мне предложили "написать им завтра, все должно согласоваться". За 2 дня до окончания КАСКО. Терпение лопнуло и я просто окормил и КАСКО и ОСАГО в другой компании. За один день. Вместе с онлайн-осмотром, представляете? Оформление полиса с нуля и "с улицы" может быть быстрее, чем оплатить продление в Тинькофф. И нет, я точно не убыточный клиент, потому что за 2 (или 3) года страхования там ни разу не обращался за выплатами ни по КАСКО, ни по ОСАГО.

Другие странности:
-Каждый раз при общении со страховой с вами говорят разные люди, даже если вроде вы уже начали считать с одним, но он вам не позвонил и вы сами просите с ним соединить. Но нет, в тинькове так не работает - подключится очередное дарование, которое будет стараться просто побыстрее от вас отделаться (передать другому своему коллеге, видимо).

-При продлении запросили пробег машины. И узнав, что он за год изменился (вот это поворот!), сказали что полис надо пересогласовывать - выросла цена, и они опять ушли "думать".

-Я не получил ни одного конкретного ответа на вопрос "что именно вы согласовываете и почему так долго?". Они просто копируют шаблонные ответы из методички или игнорируют ваши вопросы.

Вот всегда был фанатом сервисов "Т", но их страховая - это что-то с чем-то. Если уж там такие страдания с тупо продлением - я боюсь представить как происходят выплаты.

Здравствуйте, давно пользуюсь почти всеми продуктами компании (карты, инвестиции, страхование), был лояльным и советовал друзьям. Как всегда все хорошо, пока платит только клиент, если ситуация наоборот, то появляются проблемы. 

Была продана машина с КАСКО. Остаток страховки почти 100дней. Прочитал в правилах страхования Тинькофф (в свободном доступе в интернете), что согласно пункту : "9.12. В случае досрочного прекращения Договора по основаниям, перечисленным в п. 9.10.4., 9.10.5., Страхователь имеет право на часть фактически уплаченной страховой премии за неистекший срок страхования, которая рассчитывается пропорционально неистекшему сроку страхования в днях." Написал в чат с просьбой закрыть страховку и вернуть часть денег.

При этом я купил новую машину и снова застраховал её полностью в Тинькофф и причём почти в 2 раза дороже, чем прежнюю, я не ушёл в другую страховую, снова проявил лояльность к Тинькофф, а ко мне повернулись спиной. 

В ответ, мне написали, что у них есть еще одни правила страхования, согласно которым они могут еще удержать с суммы страховки 35%, и поэтому мне к выплате ничего не остаётся.  А если у них много разных правил, как я должен узнать какие действующие,  а какие нет, почему старые не удалены или не обозначены, как не актуальные? Я бы продал машину с переоформлением КАСКО. Наличие правил, на которые опирался я никак не комментировали. 

4 раза страховал и КАСКО, и осаго.  В следующем году сильно подумаю, если за остаток страховки вернуть не хотят, боюсь даже подумать, что будет при страховом случае.

Честно говоря, я не люблю жаловаться, поэтому я бы назвал это обратной связью.Сразу оговорюсь, что достаточно давно пользуюсь продуктами Тинькофф и не собираюсь от них отказываться. Продукты удобные и в плане интерфейсов, и в плане пакетов услуг, и в плане подходов к клиентскому сервису. В основном я всем доволен. У меня есть дебетовая карта, счет ИП, Инвестиции, страхуюсь в путешествиях (когда это еще было мейнстримом), читаю Тинькофф-журнал, страхую две машины (ОСАГО, ДГО, КАСКО). Со страховыми продуктами до этого сталкивался только в части оформления. Удобно, цена устраивала, все хорошо.И именно потому, что я написал выше, намного более остро воспринималась сложившаяся ситуация.

Речь пойдет КАСКО. Я не сидел с календарем и не буду приводить сроки и даты с точностью до дня. Я укажу их примерно, но близко к правде и опишу сложившуюся ситуацию. Вечером 7 апреля я попал в ДТП. Авария неприятная, машина достаточно сильно разбита, но, к счастью из людей никто не пострадал. С места ДТП было сложно дозвониться оператору: долгое ожидание, связь прерывалась, то оператор меня не слышал, то я его.

В итоге все оформили, отправил, как и положено, фото с места ДТП, фото документов, фото квитанции за эвакуатор. Поставил машину около дома дожидаться направления в сервис. По телефону обещали направление в течение 5 дней. Ждал дольше.

Недели через полторы позвонили и расспросили об обстоятельствах ДТП, рассказал. Дальше тишина. Начал писать в поддержку – ничего вразумительного. По итогам направление в сервис получил через 2,5 недели. Собрался везти машину в сервис – там сказали, что смогут меня принять не ранее, чем через 2 недели.

Ждем.11 мая отвез машину в сервис. Все, тишина. Периодически пишу в поддержку, мне отвечают, что что-то запросили в сервисе, что в течение 2-4 рабочих дней все решится, но ничего не решалось. Статус и сроки в чате каждый раз писали разные. Написал о сложившейся ситуации в ФБ. После этого дело пошло побыстрее.

По итогам: тотал, деньги выплатили достаточно оперативно. Но сумма была меньше, чем рассчитывал. Как выяснилось это связано с тем, что что были некие до аварийные повреждения (царапинки, трещинка на фаре). Все бы ок, но когда я страховал машину, ее страховали на определенную сумму с учетом этих повреждений, осмотру я не препятствовал, ничего не скрывал. Поэтому, на мой взгляд, выглядит это странновато. Опция GAP подключена.

На самом деле основная проблема не в сроках и не в том, что мне пришлось ждать. Я понимаю, что у меня не премиум страховой продукт и не ожидаю VIP-сервиса. На мой взгляд основная проблема в том, что нет внятного механизма обратной связи. Я не понимал, в каком статусе мой кейс, на каком этапе согласование и в чем затык, затоталят мне машину или отремонтируют, стоит ли мне начать искать новую или дождаться, пока сделают мою, продлевать ли мне страховку или не надо так как машину затоталят. А я напоминаю, что страховку выгоднее продлевать, чем делать заново. И вот эти все вопросы и то, что непонятно, как в лучшую сторону повлиять на ситуацию  очень в итоге нервируют. Ну и вопрос по сумме выплаты.

Как по мне, это странно.Я был бы очень признателен за обратную связь. Может быть мой лонгрид поможет вам докрутить что-то в ваших и правда, на мой взгляд, хороших продуктах.Менять страховую, при этом, не собираюсь. Новую машину застраховал снова в Тинькофф.

Пользуюсь услугами финансовой группы Тинькофф уже более 10 лет и каждый раз когда хочу попробовать, что-то новое - еще сильней убеждаюсь в правильности выбора. Тинькофф задает тренд - все остальные повторяют. Полис электронный, оформление до 5 минут, а если продали машину - не придется ехать в офис, чтобы вернуть остаток страховой премии.

Спасибо О.Ю. и его команде за их работу.

Стала клиенткой Тинькофф Страхование  в начале прошлого года. Виновницей аварии ни разу не была. До этого, три года назад, было ДТП по вине другого водителя, тогда делала все за свой счет, что касалось ремонта. Когда авария случилась в июне этого года, уже воспользовалась КАСКО, так как не имела возможности оплатить ремонт самостоятельно. Тут Тинькофф меня поддержали! Как и говорили, согласовали все моменты за две недели, оплату произвели вовремя. Как я считаю, справились ответственно со всем. Хороший опыт и лучший из возможных результатов!

Пользуюсь услугами Тинькофф банка не первый год. Всегда подкупала клиентоориентированность и максимальное удобство взаимодействия с этой компанией. Тинькофф страхование не стало исключением.

В прошлом году задумался о страховании КАСКО. Обзвонил множество компаний, но так как машина не новая, ценник везде был астрономический. В Тинькофф страховании назвали приемлемую сумму (в два раза ниже конкурентов). Подкупило также то, что в разгар пандемии не пришлось никуда ехать. Менеджер сам приехал в указанное место, осмотрел машину и через 30 минут я уже заключил два договора страхования: КАСКО и ОСАГО. В этом году легко пролонгировал их. Цена снизилась примерно на 10 % по КАСКО, что очень порадовало.

Все расчеты делал по телефону менеджер, так что даже не пришлось утруждаться и забивать данные вручную. 
Сегодня решил оформить ОСАГО на автомобили мамы. Через личный кабинет все сделал буквально за 10 минут. Очень порадовало, что и в этот раз полис оказался на 700 рублей ниже, чем у конкурентов.

На данном этапе рекомендую компанию, потому что уровень электронного сервиса свидетельствует о серьезном подходе к бизнесу, а если возникает вопрос, то не приходится ожидать менеджера на линии по 10 минут, как это часто бывает у других компаний.