Отзывы о Т-Страховании

Здравствуйте
31.08.24 мы с супругом попали в серьезное дтп, не по нашей вине. Водитель другого автомобиля начал совершать не правильный маневр разворота, не убедившись, что ни кому не создаёт помехи. Но мы были слишком близко и столкновения ни как не смогли уже предотвратить. На следующей день обратились в страховую Т-банка, и предоставили все документы и фотографии по страхованию ХХХ 045*****98. Через час нам была известна сумма выплаты , и через сутки нам ее перевели.

Хочу отметить как все удобно сделано, при загрузке документов всё было понятно. Нет ни какой волокиты, деньги выплачиваются быстро. Обязательно буду предлагать знакомым это страхование.

Добрый день! 
Опишу случай, после которого я точно перестаю быть клиентом Т-Страхования (далее-Т) после многолетнего опыта.
 
21.10.24 в мой автомобиль сзади въехало другое авто. Водитель другого авто признал себя виновным, был оформлен европротокол, проведена фотофиксация, после чего в этот же день сообщили в Т о ДТП. Вскоре рассчитали сумму выплаты - 64 тыс. Созвонившись с менеджером, я взяла паузу на пару дней для оценки реальной стоимости ремонта.

В 2 крупных сервисах рассчитали сумму на замену крышки багажника и заднего бампера (выправить вмятины нельзя - останутся щели, нарушена геометрия кузова). Только крышка багажника обходится около 80 тыс, бампер - 40 тыс. Сообщила об этом менеджеру, предложила приехать сотруднику и лично осмотреть повреждения, как это всегда делали раньше.

Менеджер попросила прислать больше фото (без осмотра) - и новая сумма составила(!)67 тыс.руб. Я не согласилась, тогда предложили провести ремонт с заменой деталей по рыночной стоимости в одном из СТО из списка. Прочитав кучу отзывов (чаще отрицательные, когда "умельцы" из малоизвестных сервисов портили авто), выбрала один с наилучшей оценкой - SelectService.

Об этом в тот же день, 28.10, сообщила менеджеру - обещала ответить через 1-3 раб.дня. 31.10, однако, мне пришлось самой писать и напоминать о сроках ответа. Через несколько часов менеджер позвонила и сообщила, что СТО отказались от ремонта из-за большой загруженности. При этом мне не предложили запись позже или другое СТО, просто отказ. Также менеджер заявила, что их расчет произведен с учетом амортизации, а вот стоимость деталей, которую нам озвучивали другие сервисы - с наценкой, посоветовала посмотреть зап.части на сайтах emex.ru, exist.ru, zzap.ru. И если приобрести детали там, то одобренной суммы точно хватит.  Она скинула в мессенджер скриншоты, только вот она не проверила стоимость основной поврежденной детали - крышки багажника, а стоимость на этих сайтах оказалась в районе 80 тыс.рублей, как и говорили нам в сервисах.

В очередной раз созвонились (03.11), и я объяснила менеджеру, что не согласна доплачивать более 50 тыс, будучи потерпевшим. И только после этого мы договорились на осмотр авто сотрудником Т. СПУСТЯ ДВЕ НЕДЕЛИ.

Я написала в упомянутый Selectservice, и мне ответили, что буквально через 3 дня у них есть свободное время для кузовного ремонта. На мой вопрос в Т, как же у них не нашлось слотов для записи, меня пока игнорируют. 

Конечно, я расскажу в комментариях о результате завтрашнего осмотра повреждений и новой сумме. Пока есть полная уверенность в том, что сотрудники Т обманом пытаются мне втюхать невыгодную для меня денежную компенсацию, на которую я не смогу в нынешних условиях произвести ремонт:

а) подсунули сайты для поиска зап.частей, якобы проведя исследования, но на половину деталей - очень удобно, не заметь я этого;
б) обманули, что СТО не принимает новые заказы на ремонт - самый большой показатель нечестности Т; 
Боюсь, что личный осмотр заинтересованным лицом Т мне никак не поможет, поэтому готовлю независимую экспертизу для обращения финансовому омбудсмену, а далее в суд. 

А Т желаю задуматься, ту ли стратегию заработка они выбрали. Знаю пример других страховых, кто выплачивает по ОСАГО бОльшие суммы для покрытия РЕАЛЬНЫХ расходов. Продолжение следует

Доброго времени суток!
Хотел поделиться своей ситуацией в связи с ДТП OSG-24-318732. Был приятно удивлен насколько все быстро решилось. Не пришлось месяц ездить на битой машине пока пройдет оценка, все быстро через поддержку.

Отдельно хочу выразить слова благодарности персональному менеджеру, которая оперативно помогала в решении возникающих вопросов. После этого случая буду страховаться только здесь.

Хочу выразить благодарность и оставить высокую оценку работе менеджера Мария , которая проявила высокий профессионализм , оперативность реагирования , оставалась на связи 24 часа , отвечала на все мои вопросы.

Думаю, что такие сотрудники повышают рейтинг компании до самого высокого !
большре спасибо за помощь и поддержку !

Все решилось очень быстро. Обращение после страхового случая(ДТП) дистанционное, подсчитали выплату по полису ОСАГО(дело OSG-24-300442) в течение часа(а то и меньше) после того, как направил фото повреждений. Далее прикрепили персонального менеджера по урегулированию.

Менеджер Алина Б-ва держала в курсе, отвечала на вопросы, помогала с дальнейшими действиями. После несогласия с суммой выплаты, попросили дополнительные более подробные фото, и в течение одного дня пересчитали выплату. Нажал кнопку и получил выплату. Уже после назначили встречу с представителем и подписали необходимые документы. Все отлично!

27.10.2024 попал в небольшое ДТП, въехали в задний бампер и разбили заднюю противотуманную фару. Поскольку вина была второго участника оформили электронный европротокол и разъехались.

В этот же вечер обратился через приложение тбанка, чтобы сообщить о страховом случае по ОСАГО (полис ХХХ 042*****80). На следующий день был назначен персональный менеджер который связался со мной для уточнения некоторых деталей через мессенджер. По фото повреждений авто оценили и предложили сумму к выплате, которая меня устроила. Через два дня представитель тбанка привез документы на подпись в удобное для меня место и время. На след день получил выплату.

Однозначно доволен сервисом и обслуживанием. Еще раз убеждаюсь, что ТБанк предлагает лучшие продукты на рынке. Пользуюсь дебетовой картой этого же банка на протяжении нескольких лет.

Очень быстрое и качественное обслуживание Постоянно на связи с клиентом Быстрое направление дополнительных материалов эксперту Консультация по всем возникающим вопросам

При возникновении проблемных ситуаций их быстрое решение
Если вопрос не находится в компетенции специалиста . был перенаправлен по соответствующему запросу

Отличная работа менеджера Екатеринв Ш. Быстро отвечала на вопросы даже в нерабочее время. Спасибо! Быстро оформили выплату на ремонт машины.

Понравилась быстрота решения вопросов, без лишней бумажной волокиты, что сейчас большая редкость. И очень удобное приложение. Всё понятно и доступно.

Сама быстро разобралась, что куда подгрузить. Снова выберу т-страхование.

Добрый вечер ,

обслуживание  понравилось сразу связались со мной (Михаил .М) по наружным дефектам выплатили в тот же день по скрытым дополню позже так как еще не вскрывали и не смотрели  ,назначили встречу ,

рекомендую однозначно ,выплатой пока доволен ,спрашивал у товарищей выплату в других страховых задерживали

Попадал под страховые случаи дважды за два года.

В первый раз - мою машину разбили под тотал. После обращения в страховую всё решили очень быстро и дистанционно. Страховая компания выплатила максимум, остальное оплачивал виновник ДТП, чему так же поспособствовало заключение экспертов от страховой.

Необходимо отметить, что при этом не нужно было никуда ездить. После этого, я принял решение, что страховаться буду только там.

Вчера снова попал в небольшое ДТП, когда ехал на работу. Оформили европротокол. Когда приехал на работу отправил через приложение все документы.

В течение часа уже получил результат оценки ущерба, который меня устроил. Уже сегодня получил выплату. Оперативность вызывает восторг.

Отзывы пишу крайне редко, но в данном случае не сомневаясь решил сделать так же быстро. Компании и сотрудникам, которые со мной взаимодействовали (Карина и Юлия) оценка 5 из 5.

Желаю Вам дальнейшего развития и успехов.

Хочу написать отзыв о выплате ОСАГО. Была обоюдная вина по ДТП. Сделали расчет достаточно быстро. Также оперативно назначали встречу для передачи документов.

Встреча прошла за 15 минут в удобном для меня месте. Хочу отметить девушку, которая помогала назначить встречу и разобраться с выплатой-Евгения Е.

Очень доволен работой команды Т-Страхование, номер дела OSG-24-316370. Поддержка всегда на связи. На горячей линии оформил страховое событие, почти сразу связался менеджер, который вëл работу по моему делу.

Всю информацию по ДТП предоставил, через 2-3 дня получил вполне реальную сумму выплаты за ущерб. Спасибо за сервис и оперативность!

После наступления страхового случая в максимально короткий срок назначили выплату. Меня не устроил размер выплаты отправил дополнительные фото с повреждениями авто.

Выплата была пересмотрена в течении двух часов, причем в гораздо большую сторону. Назначенный персональный специалист для меня ,быстро и четко озвучила план моих действий. 

Страховая выплата на второй день была у меня. Все максимально быстро, просто.  Буду и дальше страховаться. Советую всем.

Обратился сразу после ДТП, сразу предложили воспользоваться программой Авто ассистент для составления европротакола в Эл.виде.

Оч много время с экономил.  Просто супер обслуживание, деньги пришли на карту на следующий день.. Очень доброжелательное общение.

Терпеливые девушки долго слушали меня и быстро решали проблему.Приятно общаться..Просто Супер. Всем советую.

Самый надёжный банк, доверяю , произошло ДТП быстро произвели выплаты, вовремя, хорошее обслуживание оператора, польностью везде сопровождали,

не так давно пользуюсь их услугами полностью доволен, и буду рекомендовать друзьям родным и близким, самое приятное что происходило со мной в жизни так приятно получать выплаты

10.07.24 произошло дтп, виновник, безответственная женщина, не было расширения по ОСАГО, в компании Росгосстрах, которая так же относится к клиентам безответственно, 3 месяца издевательства!  спасибо у нас была страховка в Т. Банке, все решили через них, быстро, все онлайн,  ушло всего несколько дней на решение и выплатили УТС. !! Теперь всем рекомендую только т.Банк. Жаль что дом не могу застраховать.

Номер полиса ХХХ 038*****94. Произошло ДТП, при пропуске автомобиля движущегося по главной дороге в меня сзади, не выдержав дистанцию, въехал автомобиль движущийся за мной. На место ДТП вызвали экипаж ДПС. По телефону сообщил о страховом случае.

Спасибо большое менеджеру Альбина Х. в сопровождении моего страхового случая.

На парковке возле работы, моя супруга в этот день на моей машине поехала на работу, парень шоркнул машину и оставил записку. Слава богу, оказался порядочный.

Заявили в Т-страхование. По ОСАГО. Я не знаю, кто еще думает, где страховать свое авто.  Я ТАКОГО быстрого, четкого и оперативного решения вопроса ПРОСТО НЕ ВСТРЕЧАЛ НИКОГДА!!!! Реально за 2 часа все решили и ВЫПЛАТИЛИ!!! И никаких проволочек!! Отдельное спасибо Евгении Е. за помощь и обратную связь!!! 

Для сравнения: моя супруга ЦЕЛЫЙ ГОД бодалась со страховой «Р» по КАСКО, и это при том, что она была не виновата!! 

Т-страхование- вы реально крутые!!! Спасибо вам!!

Недавно у меня произошло ДТП не по моей вине, после оформления европротокола, обратился в страховую компанию для получения выплаты.

Хочу выразить огромную благодарность Анастасии. В за указанную услугу которую исполнила быстро и профессионально! Она всё подробно объяснила и рассказала что делать. Всегда была на связи.   Большое спасибо за оперативность и ответственность компании Т-страхование, а в частности специалисту Анастасию! OSG-24-313000

Недавно у меня произошло ДТП не по моей вине,после оформления европротокола,обратился в страховую компанию для получения выплаты.Отдать должное Т-страхованию,процесс оформления произошел очень оперативно,но случилась ошибка в смс информировании,для решения этой проблемы, я обратился на горячую линию.

В решении это проблемы,мне помогла специалист Анна В-ва,объяснила все действия пошагово,сориентировала по временным рамкам.Большое спасибо за оперативность и ответственность компании Т-страхование,а в частности специалисту Анне!

Произошло ДТП, вина не моя. 
продуктами Т Банка пользуюсь уже давно в том числе и ОСАГО. Очень нравится обслуживание и предложения от банка. 

все документы и фото авто загрузила в приложении т банк, решение пришло быстро, одобрили, насчитали. Со мной связался менеджер [table]Галина Р по страховомусобытию OSG-24-315709. Деньги перечислили быстро, я довольна, спасибо.  [/table]

27 сентября этого года я ехала на работу как обычно по левому ряду. Движение автомобилей было плотное. Неожиданно водитель машины CHEVROLET KLAS из правого ряда резко перестроился в левый ряд, грубо нарушив правила дорожного движения .

Произошло ДТП. Я вызвала инспектора  ГИБДД.Виновник ДТП вёл себя не корректно. Но инспектор ГИБДД профессионально объяснил виновнику ДТП ,что правила движения на дороге нужно соблюдать всем неукоснительно.Большое спасибо ему за это . Инспектором был составлен протокол ДТП. С этим протоколом и необходимыми дркументами я обратилась в свою Т- страховую компанию.

Не прошло и часа как со мной связалась сотрудница этой страховой компании Александра, замечательный, отзывчивый сотрудник которая постоянно была со мной на связи, как добрый мой ангел! Машина моя была серьёзно повреждена,сказать что я расстроена была ,ничего не сказать. Благодаря моей страховой компании выплату по ДТП произвели очень быстро и в полном объёме ,посчитали и выплатили и утрату товарной стоимости машины .Эту страховую компанию выбираю постоянно для ОСАГО каждый год. 

Вот и в этом году также застраховала свою машину в Т страховании. Мой страховой полис  XXX  044*****85 .А когда  случилась  беда и я попала в ДТП компания Т- страхование очень помогла мне быстро и качественно, решив проблему по возмещению вреда по ДТП в кратчайшие сроки . Здесь работают честные,ответственные л и очень порядочные люди.

Т - СТРАХОВАНИЕ самая надёжная страховая компания. Всем  советую обращаться за страховкой в эту компанию.Спасибо огромное компании Т страхование и сотруднице компании Т-страхование  Александре за помощь и быстрое решение вопроса о возмещении вреда.Вы лучшие!

В меня въехала машина на круговом движение. Онлайн оформила ДТП, приложила документы с гаи и фото повреждений. Аператор Михаил М. Всё четко объяснил что и как будет. Подождала два часа он звонит и говорит что одобрили и вскоре придут выплаты.

На днях должен приехать человек чтоб я расписалась в документах и отдать оригиналы документов с ГАИ. Не пожалела что взяла ОСАГо у т-банка. Спасибо(036*****12) деньги пришли в этот же день. Выплатили по полной.

Полис номер 039*****95. Попала в аварию не по своей вине,быстро все посчитали и выплатили, все отлично.Отдельная благодарность Альбине Х.,была на связи и ответила на все вопросы. С момента аварии до поступления денег на карту прошло всего несколько дней,следующий полис буду оформлять тоже в данной компании.

Всем здравствуйте.

Хочу оставить отзыв по страховому полису  ХХХ 0***6.  Произошло ДТП на ФАД А -350, сидели ждали сотрудников ДПС 6 часов, прибыли сотрудники ДПС, определили виновника ДТП и предложили либо евро протокол или оформление ДТП. Виновница изъяла желание, без оформления дтп, по европлотоколу. У меня было немного сомнения на счёт европлотоколу но сотрудник ДПС разъяснил что с Т- Страхованием проблем не бывает.

Очень рад что застрозовал авто Т-Страхование, написал в чат сообщил о ДТП , мне подробно объяснили какие необходимо отправить документы и фотографии с места ДТП и повреждений. По фотографии оценили ущерб. И после встречи с представителем в течение одного часа поступили деньги на счёт. Всем рекомендую!!! OSG-24-316284