Отзывы о Т-Страховании

Все по делу, быстро, без проволочек. Всегда идут навстречу. Ущерб оценили по фотографиям, договорились о сумме. Деньги поступили через 2 дня после передачи документов курьеру. Результатом доволен, буду и дальше оформлять ОСАГО в Тиньков Страхование.

Отдельная благодарность менеджеру по урегулированию, М.!

Здравствуйте!
Обратился в страховую и оформил случай в приложении Тинькофф! Добавил фото повреждений и уже через 3 дня получил деньги на карту. Очень удобно! Менеджер М. сделала все очень быстро. Сумму выплаты рассчитали хорошо.  Огромное спасибо ей! Это лучший сервис по страхованию на мой взгляд!

Первый раз попытался оформить ОСАГО в Тинькофф страховании год назад. Ни в приложении, ни на сайте сделать это не получилось - на последнем этапе появлялась ошибка "ой что-то пошло не так".  Обращался в поддержку, около недели решали проблему, но так её и не решили. Мне было не принципиально, и я оформил ОСАГО в другой страховой компании.

Сейчас пришло время снова оформлять ОСАГО, и я столкнулся снова с такой же проблемой. Снова поддержка ответит вам в через 4 дня. Я бы может быть и оформил у другого страховщика, только теперь у меня есть подписка PRO, которая обещает мне дисконт в 10% на полис в Тинькофф страхование.  Меня удивило, что по словам моих коллег они из года в год, без каких-либо проблем оформляют ОСАГО в Тинькофф за 2-3 минуты.  А всё, чем я отличаюсь от своих коллег - это регион проживания.

Попробовал указать адрес своего коллеги, и о чудо, никаких ошибок ни в приложении, ни на сайте нет.  Вбиваю свой - "ой что-то пошло не так".

В сухом остатке, Тинькофф просто заблокировал возможность оформления ОСАГО в "не удобных" для себя регионов. Сам являюсь держателем акций TCS group, и с точки зрения бизнеса наверное это выгодно. Но как то не красиво получается по отношении к своим клиентам предлагать подписку PRO, где в качестве одного из преимуществ указывается дисконт на ОСАГО, и делать невозможным его оформление. Да и вроде как незаконно отказывать, хоть и таким косвенным способом.

08 ноября 2021 обратился по случаю ДТП по ОСАГО Тинькофф страхование. И уже 10 ноября получили страховую выплату на карту. Всё чётко, лаконично, профессионально.  В дальнейшем буду сотрудничать за их скорость принятия решений, оперативность и отсутствие бюрократии. Менеджеры на высоте. Рекомендую всем.

Впервые в этом году застраховал автомобиль в Тинькофф, руководствовался отзывами в интернете. После получения постановления о ДТП из ГИБДД заявил о страховом событии через приложение Тинькофф, в этот же день позвонил представитель страховой, подробно описал, какие дальнейшие действия необходимо предпринять, помимо этого продублировал информацию в ватсаппе и на электронную почту.  Осмотр повреждений проходил онлайн по  мной отправленным фото.

Дополнительный осмотр ходовой на скрытые повреждения проводился за мой счёт, но позже его стоимость была компенсирована. Каждое последующее действие согласовывалось с учётом моих интересов и моего удобства. Весь процесс проходил под чутким сопровождением сотрудника страховой, за что ему отдельная благодарность. Все процедуры выполнены четко и в срок без каких-либо нареканий. Без сомнений буду рекомендовать Тинькофф страхование всем своим знакомым и близким.

ДТП произошло 01.11.2021. Документы в Тиньков отправил в тот же день. Мне перезвонили, сообщили что день займет расчет суммы выплаты. Но я просил перенести обсуждение суммы выплаты на 09.11.2021. Т.к. уезжал на праздники. 03.11.2021 прислали Заявление о страховом возмещении и Соглашение Об урегулировании страхового случая ( с рассчитанной суммой возмещения) на ватсап.

09.11.2021 Распечатал Заявление и Соглашение. Сумма возмещения меня устроила. Передал представителю подписанные документы.  Через 9 часов выплата страхового возмещения поступила.

ДТП произошло 29.10, выплата произведена 9.11 , и это с учётом праздничной недели . Приятно удивлена очень быстрому решению нашего вопроса . Кстати , оформление самого полиса ОСАГО также заняло минимум времени , не выходя из дома, что очень экономит личное время. Менеджеры вежливы, отвечают на все вопросы , никакой «воды», в общем все четко . Спасибо большое за вашу работу , буду рекомендовать систему страхования Тинькофф.

ДТП произошло 29.10 деньги поступили 08.11.С учётом выходных и праздников все сделано очень быстро. 
Вежливое общение. Хорошие сотрудники. Отвечали  на все вопросы ,а вопросов было много. Ущерб оценили по фото ,к компенсации вопросов нет,все устроило. Спасибо за вашу работу!

Добрый день. 28.10.21г попал в ДТП, я был не виновен. 30.10.21г сообщил страховую компанию что я попал в ДТП.  Со мной через вацап  связалась сотрудница Тинькофф страхование . Отправил фото машины , европротокол, стс (машина у меня на иностранных номерах из Приднестровья ). 

4 ноября приехал представитель компании и мы подписали документы ( 5 минут максимум, на машину не смотрели) и 8 ноября деньги пришли на карту. Понравилось что никуда не надо ехать , девушка быстро на мое заявление о ДТП отреагировала, все подробно объяснила, добрая, вежливая)  рассчитали отлично) Всем доволен. Рекомендую всем страховать свои  автомобили в Тинькофф.

Впервые в своей жизни столкнулись с тем,что наш а/м попал в ДТП. Виновником оказался водитель другого а/м. Полис ОСАГО оформлен в СК Тинькофф (если честно, при выборе СК в этом году руководствовались удобством дистанционного оформления, а также самой низкой стоимостью полиса в г. Астрахань.  

При наступлении страхового случая многие коллеги убеждали что начнутся проблемы с согласованием выплаты, да и вообще, что проблем мы с этой СК поимеем. Хотя слухам не доверяю, но настрой уже изначально был осторожным.

Хочу сказать сразу, что при самом первом контакте с менеджером данной СК, по имени Артур, приятно удивило отношение и настрой на быстрое решение нашего вопроса. Были даны корректные рекомендации по дальнейшим действиям, поддержание контакта на ежедневной основе.

В итоге, сумма ремонта была согласована очень быстро, с пояснениями и комментариями по согласованию той или иной позиции. В удобное для нас время и место назначили встречу. Приехал представитель,подписали соглашения, передали оригиналы документов. И что очень удивительно, в этот же день нам были переведены денежные средства. Подводя итог, хочу ещё раз поблагодарить нашего менеджера Артура за сотрудничество. В дальнейшем, оформлять страховые полисы только в этой СК. Очень рекомендую!

Имел не лучший опыт работы с компанией ТИНЬКОФФ, оформил осаго онлайн. Но когда пришлось продать авто, решил воспользоваться законном предусмотренным правилом расторгнуть договор осаго досрочно. Позвонив на горячую линию (06 октября 2021), объяснив ситуацию мне сотрудники выслали на эл.почту заявление на расторжение я все заполнил/ оформил и ждал встречи с представителем компании.  Ждал один день, никто не приехал. Назначили вторую встречу по звонку, опять никого. назначили третью встречу и вот свершилось 18 октября 2021, представитель приехал, но не забрать документы, а оформить полис ОСАГО, как ему передали, но ничего страшного говорит- документы заберу-передам! НО никакой информации ни у кого нет!!! я не однократно звонил на горячую линию, писал по поводу расторжения.

Мой вопрос рассматривали, передавали,  ставили в приоритет на рассмотрение, в приоритет приоритета, в высший приоритет! но ничего не происходило! и вот однажды позвонив в сотый раз на гор.линию мне сказали, что договор расторгнут от 09.10.21 ждите пожалуйста деньги. после этого решил подвериться еще раз в чате уточнить, правда ли договор расторгнут, тк полис "горел" в личном кабинете активный! но мне опять сказали что вы в приоритете на рассмотрение вашего вопроса на расторжение полиса осаго!!

сегодня уже 09 ноября 2021, я до сих пор в приоритете! сервис на высшем уровне! лож главная задача сотрудников на горячей линии и в чате компании. Приоритет приоритетов держит планку! видимо настанет срок и мой полис просто закончит свое существование по истечению срока давности!!!

Добрый день. Страховой случай произошел на трассе М4, сама я из Ростова-на-Дону, ехала в Липецк. Полис ОСАГО, я пострадавшая сторона. Оформила ДТП европротоколом.  Далее все оформление прошло в личном кабинете Тинькофф. Все документы приложила, фото. Со мной сразу же связался сотрудник компании, который взял мое дело. Несмотря на то, что прописана и живу в Ростове-на-Дону, ко мне в Липецке приехал специалист компании и забрал оригиналы документы. Все быстро, удобно. Выплату получила через 10 дней. От меня никаких действий, все - не выходя их дома.

Очень удобная компания, вежливые сотрудники, все прозрачно и понятно. Однозначно рекомендую!!!

02.11.21 г., оформила ОСАГО, госномера не было, авто новое. 03.11.21 г., была регистрация в ГИБДД, после чего, через чат и, в этот же день, донаправила необходимые документы, чтобы внести изменения.

Ответ: в течении 2 суток полис будет направлен. Нет до сегодняшнего дня?! Пишу в чат: мы рассматриваем Ваше заявление?! Пошёл шестой день, как его рассматривают???Что, как в чем вопрос? Это обычная стандартная ситуация. Вписать госномер, серию номер СТС, для этого нужно 6 дней? А ведь полис изначально был готов за считанные секунды. Да, там была оплата...».

19 октября подписал с представителем банка Тинькофф дог. КАСКО, ОСАГО. Вступление дог. в силу - 30 ноября 2021 г. 4 ноября попытался расторгнуть договор, до вступления в силу оставалось 26 дней, но Банк отказал, ссылаясь на пп. 9.10.5, 9.13.1., согласно которым договор нельзя расторгнуть спустя 14 дней без комиссии. Я первый раз сталкиваюсь с подобной практикой, когда договор отказываются расторгнуть днд без рвд, и все это сопровождается мимикрией под закон (14 дней). Подобная трактовка, на мой взгляд, на грани законности, а может быть и за ее гранью, буду обращаться за разъяснениями в компетентные инстанции.

Отдельно: работа сотрудников Тинькофф, конкретно агента (или представителя, кем бы они ни был), который приезжал на заключение договора, и милой женщины, полчаса доказывавшей мне, что все не так уж и плохо - некорректна. Мне не разъяснили принципиально важные моменты:

1) я не могу обслуживаться у моего текущего дилера Автогермес,
2) предложение Тинькофф не рыночное от слова совсем (полное КАСКО стоит дешевле, чем их франшиза).

Выводы я сделал, самый прогрессивный, удаленный, выгодный - это не про Тинькофф. Продают то, что хотят продать, в уши наплетут с три короба. Веры банку нет.

Попала в небольшое дтп. Оформили бумажный европротокол, а также через приложение Тинькофф. В этот же день со мной связалась сотрудница банка, уточнили некоторые нюансы. Ещё через пару дней приехал представитель банка за документами и ещё через пару дней поступила выплата по страховому случаю. Все очень быстро и без каких-либо проволочек. Остались приятные впечатления.

Хочу оставить положительный отзыв о работе компании в части выплаты УТС по ОСАГО. Возмещение было рассчитано и выплачено на счет за одну неделю, не ожидала такой оперативной работы. Специалист компании (Нелли) все время была на связи и оперативно отвечала на возникающие вопросы.  От работы компании пока только самые положительные впечатления. Если по КАСКО удастся отработать также, останусь с компанией на долгие годы и буду рекомендовать всем.

Три года подряд насмотревшись рекламы, будучи клиентом этого банка не могу оформить ОСАГО (ни через сайт, ни через приложение) в этой страховой компании ни на одну из своих машин! Сайт выдает ошибку каждый год одну и ту же "Что-то пошло не так!" после ввода всех данных! при обращении в службу поддержки кормят завтраками про то, что оперативно решают эту проблему и после со мной свяжутся. Но все заканчивается одинаково - отписываются с необходимостью подождать!

По существу: 02.11.2021 предпринял попытку оформить ОСАГО через сайт - безуспешно, в этот же день обратился через службу поддержки в приложении, где попросили проделать то же самое через приложение - результат ровно такой же! Отписались, передают разработчикам, потребуется 3-4 дня, через 4 дня обратился вновь с напоминанием и просьбой решить вопрос максимально быстро, т.к. уже езжу без страховки, отписались, что требуется еще 1 рабочий день. На текущий момент 08.11.2021 г. ОСАГО не оформлен, служба поддержки отписалась дежурной фразой как и раньше, что требуется время. 

ИТОГ: популярные ютуб каналы крутят рекламу про простое и удобное оформление полиса, но на деле по доброй русской традиции нам "вешают лапшу на уши", т.к. понятно всем, что ответственности за такое положение вещей никто не несет!

Добрый день. Я счастливый обладатель автострахования от Тинькофф. И вот все было у меня хорошо, но страховой случай настиг мою машину именно сзади, именно все через зад стало идти и при обращении в страховую. 

Началось приключения с того, что со мной связывается  менеджер, говорит сумму выплаты, а далее просит меня подъехать на дефектовку, и по какой-то магической причине отправляет меня в сервис на другом конце города, на мой вопрос не придётся ли мне в дальнейшем ехать сюда ремонтировать авто, менеджер ответил, что поеду в тот сервис, где будет удобно. Со мной связывается сервис из области и сообщает, что готов принять машину на ремонт, но этот сервис я не выбирала, по причине территориально неудобства. Звоню менеджеру, тот не отвечает, после тщетных попыток с ним связаться, я звоню в колл-центр. После менеджер вышел на связь и снова изменил станцию ремонта.

И так мне звонит специалист станции ремонта, который я выбрала и просит подъехать на дефектовку, я удивлена, ведь машина была уже на дефектовке, прошу проверить тк ранее машина проходила осмотр. А вот тут мне сказали, что дефектовку должен провести тот сервис, где будет ремонт.  Ну что ж ок, еду снова на дефектовку. После 2-3 недель со мной связывается сервис и говорит, что тех средств, что выделила страховая недостаточно, и либо я доплачиваю за ремонт авто, либо ставят не оригинальные детали, и одну деталь вовсе не меняют, а будут выпрямлять.  Я снова звоню в страховую, кроме "мы разберёмся и свяжемся"  я ничего не услышала, про личного менеджера можно вообще забыть, этот главный герой вроде как есть, но его нет. Со мной на связь он не выходит.

И так, что бы понять действительно ли не хватает денег на ремонт, я связалась с официалом, который назвал мне цены на нужные мне детали, и в целом в сумму я укладываюсь, без учёта оплаты работ по установки. Настал день записи на ремонт, звоню в страховую, что бы узнать как мне поступить, ведь отвозить авто в сервис, где машина либо будет просто стоять, либо будет сделан ремонт не качественно страшно... девушка из колл-центра сообщила, что сейчас мне ни чем помочь не может, и видит что ранее я звонила и оставляла обращение(неделю назад), но решения никакого нет, и она поставит мою обращение в приоритет  для коллег. Не знаю какой там приоритет у Тинькофф страхование, знаю одно машина разбита, обратной связи нет, сервис работает не добросовестно и по факту я одна со своей проблемой, но с офигенным полисом страхования от Тинькофф.

Начну с того, что ОСАГО в данной компании пытаюсь оформить уже 3й год подряд из-за приятных условий кэшбэка. По факту - ошибка в приложении и уже третий год страхуюсь в другой компании. Техподдержка обещала решить вопрос в этом году в течении 3 дней и уже 2 недели тишина. Но ОСАГО это полбеды.

Самое важное для меня - КАСКО. Пыталась оформить в данной кампании КАСКО на основании предварительных расчетов и кэшбэка этот вариант меня устраивал. Неделю оговаривали со специалистом через колено условия, в итоге все же пришли к конечной сумме, оформили заявку на страхование и в итоге - отказ!

Машине 2 месяца, на гарантии, без кредита, все вписанные водители более 11 лет без ДТП, ни одного угона и прочее и в итоге - отказ...Я клиент тинькофф банка, тинькофф инвестиций, а по факту отношение к пользователю экосистемы вот такое - сиди и гадай чем ты не устроил тинькофф страхование.

Заходишь на сайт пытаешься сделать осаго онлайн, вбиваешь данные, тебя сразу перекидывать на сравни ру, невозможно оформить осаго. А на ***. ру соответственно уже также не даёт оформить осаго не через какую страховую компанию, получается замкнутый круг, машину чтоб поставить страховка нужна, а  оформить не могу.  В прочем это касается всех страховых компаний.

Очень плохо оценили ущерб полученный после ДТП. Мало дают денег. Что такое, почему, если машине 9 лет, обесценивают запчасти на 50%? Я же буду покупать запчасти новые, а значит там будет полная цена. Это очень плохая система. Очень хотелось бы, чтобы поменяли это, чтобы люди остались довольны, а то люди со старыми авто никогда не будут к вам обращаться.

Первый раз застраховался в по осаго в данной компании, в этом году, случилось не большое  дтп , оформили по евро протоколу , связались через приложение со страховой Тиньков, скинули все фото документов и повреждений.

Через дня 4 все написала девушка оператор что все, урегулировано, и переложила ремонт или выплату, я выбрал выплату, на следующий день приехал представитель страховой Тиньков, подписали соглашение , и через 2 дня выплата пришла на карту, в общем все урегулирования заняли неделю, что как бы очень удивило , в общем работой страховой Тиньков остался доволен!

Являюсь постоянным клиентом банка. В ноябре заканчивалось ОСАГО на автомобиль и в мобильном приложении предложили повышенный кэшбек на страхование в Тиньков. Решил оформить у них полис ОСАГО. При попытке отправить заявку постоянно вылетает ошибка «что-то пошло не так». Подозреваю, что банк таким образом отказывается от оформления заведомо невыгодного для них полиса. Тех поддержка в чате вопросы игнорирует

пока что отзыв без оценки. Жду разрешения ситуации.

15 октября попал в ДТП. ГИБДД по камере на перекрестке виновником признала въехавший в меня Мерс. Заполнил заявление на сайте СК, приложил фото, копию протокола. На следующий день со мной связался менеджер СК, пояснил порядок дальнейших действий.

Еще через несколько дней менеджер сообщил, что СК готова выплатить по ОСАГО некоторую сумму, но этот расчет не окончательный и выплата может быть увеличена, если появится смета из сервиса. Смета из сервиса оказалась примерно на 30 % больше.

Отправил эту смету менеджеру. Еще через несколько дней менеджер перезвонил и сказал, что доплата согласована. Средства на счет приходят буквально на следующий день. Удивительно для большой СК все работает четко, спокойно, согласовано. Спасибо за хорошую работу. Рекомендую, хотя всегда скептически относился к работе страховых компаний.

Произошло ДТП 25.10.2021. Сама задержала подачу документов сначала, а потом выявились несоответствия в страховке виновника. Тинькофф все решил сам. Я только присылала по запросу документы. Огромное спасибо менеджеру К-вой М. Всегда на связи. И сегодня получила деньги на счет.  Сумма практически полная по ущербу.  Сработали быстро и профессионально. Огромное спасибо!