Отзывы о Т-Страховании

Меня ударили в бампер сзади, не сильно. Получил протокол о ДТП. Позвонил в Тинькофф, назвали перечень бумаг и фото для загрузки в систему, что распечатать и подписать, список минимальный. Менеджер несколько раз перезванивал, подсказывал по шагам, уведомлял о статусах процесса. В течение нескольких дней приняли решение о компенсации (получилось больше ожидаемого, было приятно!). В течение недели деньги пришли на карту.

Опыт сотрудничества положительный. Главное - без бюрократии! Без кучи подтверждений, оценок, поездок и прочей потери времени.

P.s. у жены расчетник в Тинькофф, самый удобный сервис, среди трёх опробованных онлайн-банков.
Кредит давали - проще всех, также без заморочек. Да процент немного выше, чем с кучей бумажек, но нам так удобней. Короче, Тинькофф - для тех, кто ценит свое время и нервы.

08.10.2021 попал в ДТП - врезались в мое припаркованные авто. В тот же день оформили европротокол и сделали фотографии. Всю информацию передал Тинькофф через их приложение. На следующий день мне в Whats app добавился представитель страховщика и разъяснил о дальнейших действиях.

Ещё через пару дней мне назначили встречу с представителем, которая заняла 5 минут. 22 числа мне уже пришли деньги). Понравилась скорость выплаты  и отсутствие бюрократических "моментов". К слову мне не пришлось ни разу никому звонить, все решили через чат приложения и whatsapp, что на мой взгляд очень удобно!

13 октября попал в дтп,не по своей вине к вечеру позвонили из страховой компании и объяснили, что делать. направили по электронке мне документы. через день приехал их агент и все забрал, был назначен консультант, который мне все рассказал, через какое-то время мне ответили и назначили выплату на 22 число.в обед этого дня деньги были на карте был приятно удивлен за оперативность. Ни каких головных болей, спасибо компании и Д. Ф-о.

Страховать авто? Даже и не думайте.  Застраховала приобретённый авто в этой компании, ужас отдала семь с лишним тысяч.  Проблема с оформлением авто возникла номер двигателя не соответствует . Позвонила в банк объяснила ситуацию на что мне ответили что деньги вернут, даже спросили куда зачислить.

Сначала предложили привезти заявление самой, что за бред у нас везти не куда вызывала представителя заявление забрали полис расторгли, но вот деньги сказали что не вернут! Как так? Я же звонила спрашивала мне сказали всё будет. А тут фиг. Я не понимаю за что так получается я выкинула деньги на ветер, хотела после решения проблемы застраховать авто у них же. Но нет никогда больше ни чего не буду делать с этой конторой.  Даже выплаты переведу в другую организацию.

Все привет, если кто то думает делать у них осаго или нет, так вот скажу, вас не надо у них ничего делать, это просто ужас , делал впервые у Тинькофф страховку , так вот это был первый и последний раз, хотел ещё у них счёт для ИП открыть, так теперь точно этого делать не буду, произошло дтп , насчитали не все, список того что посчитали не дают, пока сам не попросишь, потом бегаешь ещё и доказываешь что нужно досчитать , могут вместо целого элемента , посчитать частичную покраску , хотя по фото видно что красить надо весь, набегался как ни в одной страховой не бегал, это был первый и последний раз.

Попал в дтп, виновник не я. В этот же день все оформил вечером прикрепили менеджера за мной, обидно только что 2 выходных впереди было) но в вс он мне позвонил все рассказал я выбрал выплату, ибо у нас плохие сервисы и под своим контролем лучше сделать машину.

Занимался Э. К-ин под страховым событием номер OSG-21-***66. Большое ему спасибо, на все ответил, всем помог. Назначили встречу во вт, в среду уже приняли решение и вечером прислали деньги!

Очень быстро и оперативно! Тиньков лучшая страховка посчитали хорошо ремонт впритык выходит с ориг. деталями, и ещё очень грамотные специалисты, а кто пишет негатив про Тиньков то это либо конкуренты или обиженные люди.

Хочу выразить благодарности, моему страховому менеджеру Нелли, быстро ознакомила меня со всем и так же на все заданные мною вопросы, я получала быстро ответы, ждать не приходилась, после приезда представителя за документами, я получила выплату менее чем через два дня, Нелли их быстро отправила на рассмотрение и также быстро из рассмотрели, всё супер. спасибо.

Быстро , качественно,  внимательно. Сотрудники быстро отреагировали на страховой случай, грамотно и без проволочек помогли исправить допущенные мной ошибки при оформлении полиса. Хорошая оценка ущерба и быстрая выплата страховой премии. Спасибо за работу. Продолжайте в том же духе.  Рекомендую работать с Тинькофф страхование.

Добрый день.

 Обращалась в страховую компанию онлайн после дтп.  Проблема была решена достаточно быстро и без разногласий. Радует, что не пришлось тратить своё время на поездки в офис.

 Хотелось бы выразить свою благодарность Эдему. Профессиональный и ответственный сотрудник.  Сервисом осталась довольна.

Страховался в Тинькофф страхование начиная с 2018 года, как свой автомобиль. так и автомобиль супруги. Все было хорошо, ровно до января 2021 года. Произошло дтп с авто супруги, таксист влетел в заднюю часть(мы пострадавшие). и начался очень длительный период согласования выплаты. По всем подсчетам, даже при обращении к знакомым юристам и правилам РСА - выплата должна быть не менее 35 тысяч рублей. Тинькофф насчитывает 18 тысяч и говорит что все нормально. Больше месяца потраченных нервов, в результате пришлось согласиться на эти копейки, чтобы просто закрыть вопрос.

Получаем 26 тысяч. Алло, Тинькофф ты пьян? Вы даже нормально озвучить не смогли сумму выплаты и документы отказывались предоставлять.  20 октября 2021 года, ОСАГО закончился. Какого же было удивление, что новый период выходил дороже предыдущего! КБМ в норме, все оказалось дело в базовом тарифе. Тинькофф выставляет его на 100% максимум и объяснять происхождение этих цифр не желает.

На этом наше взаимодействие закончилось. Другая страховая тут же оформила полис на 35% дешевле. делайте выводы сами.

В этом году у меня возникли трудности с оформление полиса ОСАГО у прежней страховой компании. Полис без доп.накруток оформить мне не смогли. Время поджимало и решила оформить в приложении Тинькофф, поскольку являюсь клиентом банка. Все прошло быстро, онлайн.

06.09.2021 попадаю в ДТП, виновник установлен(не я), в этот же день отправила необходимые фото и документы через приложение.  Через день со мной связался менеджер по телефону по поводу документов, ответил на мои вопросы.

15 сентября деньги перевели на счет! Это ли не сервис?

11.10.2021 в мою машину въехали, пострадал бампер, крышка багажника и были скрытые повреждения под бампером, оформили за 15-20 минут прям на месте, по европротоколу, т.к. виновник признал свою вину сразу же, с места ДТП сделал фото, но так как было темное время суток фотографии получились не очень качественные и совсем было видно всю сумму ущерба, в тот же вечер, а точне ночью я отправил фото и заполнил всю необходимую информацию прям в приложении Тинькофф, что было очень удобно и не возникло трудностей с заполнением.

На следующий день со мной связался по телефону мой страховой агент и уже была озвучена сумма ущерба 14200 рублей с чем я был не согласен, обговорив все моменты, она предложила скинуть актуальные фото вместе со скрытыми повреждениями моего автомобиля, что я и сделал. Через двое суток мне снова перезвонили и озвучили сумму 37200 рублей, что меня порадовало, этой суммы было достаточно, чтобы возместить мой ущерб по ДТП.

После чего я согласился, ко мне на следующий день по договорённости во сколько приехал представитель, я заранее распечатал все необходимые документы которые мне отправили, подписал и передал представителю, через дня 3 на мой банковский счёт была перечислена указанная сумма. Очень понравилось мобильность, удобство и отношение сотрудников ко мне и к моему несчастью! С выплатой тоже очень достойно выплатили! Ставлю твёрдую 5 и буду в дальнейшем страховаться в Тинькофф! P.s. Первый раз попал в ДТП ! Никому не советую такого «счастья»

Спасибо Тинькофф страхование. Отдельная благодарность Нелли, представителю данной компании, за внимательное, вежливое обслуживание, а также за быстрое решение по проблеме. Продолжайте работать и дальше также оперативно и отлажено. Буду продолжать пользоваться услугами Тинькофф страхование. С уважением, М.

Никакие попытки оформить ОСАГО у этого страховщика не приводят к успеху. Приложение ошибку выдает, сайт www.tinkoffinsurance.ru делает то же самое. Оформить через сотрудника по телефону отказываются. Компания явно решила выбирать кому оказывать услугу а кому нет. Что является нарушением п.1 и п.3 Статьи 426 ГК РФ . Огорчен таким отношением.

Все корректно и быстро. Женщина повредила мой автомобиль без моего участия. Думал что будет много головной боли, так как ранее не сталкивался с подобными ситуациями. И был приятно удивлен, что все решилось так быстро. Буду и дальше пользоваться данной страховой, а так же рекомендовать ее своим знакомым. Отдельное спасибо менеджеру Нелле, всегда на связи и очень вежлива.

Полгода назад, когда подходила к концу моя страховка ОСАГО в др компании, и нужно было оформить новую, я решила сэкономить свое время и впервые застраховалась в Тинькофф страхование. Удобное заполнение через личный кабинет было решающим фактором. Пару недель назад пришлось воспользоваться услугой страховой компании: мой авто пострадал в небольшом дтп. Виновник дтп не отрицал вину, мы заполнили европротокол и разъехались. Надо сказать, что это первое дтп у меня за 12 лет стажа, и алгоритм действий был мне неизвестен. Зашла в приложение, стала вносить информацию о страховом случае. Алгоритм заполнения суперпонятный. Заполнила, приложила фото документов и фото с места дтп. В течение трех дней со мной связался менеджер, обещал держать в курсе.

Спустя еще 2 дня пришла информация, что по случаю произведен расчет, прислали его для ознакомления. То есть сотрудники на связи, очень оперативно отвечают, дают развернутую информацию. После этого со мной снова связались, назначили встречу для передачи соглашения и заявления. Сотрудник приехал вовремя по удобному мне адресу, в удобное мне время. Подписали бумаги, попрощались и уже вечером того же дня страховая выплата была на моей карте. Я довольна и скоростью работы сотрудников, и постоянной обратной связью, и исчерпывающим информированием.

Раньше мне казалось, что страховая компания- это 33 круга ада, где нужно долго и упорно доказывать , а потом долго долго ждать мизерных компенсаций. Тинькофф страхование перевернул мое представление: теперь буду страховать только здесь. Друзьям и родственникам рекомендую от души эту компанию.

Все прошло быстро и без лишних движений. 
Приятно общаться с специалистами своего дела. Отдельное спасибо С-ву С. Отвечал на все вопросы и быстро решил проблему. Дтп случилось 11.10.21, а 19.10.21 уже получил выплату. Расчет по выплате проходил онлайн, но учли все нюансы. Не пришлось прибегать к независимым экспертам и отдельным расчетам. 

Очень удобное оформление и общение в ондайн режиме. За оригиналами документов представитель банка приехал сам к назначенному времени.   

Ранее было дтп, полис был в другой страховой компании( не хочу писать название, но компания крупная). Трижды ездил в отделение, первый раз передать документы, второй раз на оценку, третий раз с оценкой от независимой экспертизы. Повреждения оценили как замену бампера, а выплату оценили в 5000р , когда бампер стоит 10000 без работы.

В итоге потратил деньги на независимую экспертизу, потратил время, бензин и получил сумму не достаточную для ремонта.

Рад, что два года назад перешёл на ОСАГО Тинькофф, первое дтп,( надеюсь последнее) и показали себя с лучшей стороны!

На протяжении нескольких лет страховался в данной компании и всё устраивало, было несколько страховой случаев, в которых я был не виноват и не более того. Уже на протяжении 2-х лент ни одного стразового случая не было. В прошлом году приобрел новый автомобиль в салоне и сделал там же КАСКО и ОСАГО в других компаниях. прошел год. вновь пришло время к оформлению полиса.

Сначала мне несколько раз звонили из Тинькофф Страхования,  одном из звонков мы уже рассчитали стоимость полиса, по итогу меня всё устроило и я был готов оплатить полис. Однако по итогу разговора мне сообщили о том, что не прошел какую-то проверку и в оформлении отказано, конечно же никакие причины не утончили. 

Пошел на официальный сайт компании, где хотел отдельно себе рассчитать и оформить полис ОСАГО, по итогу на сайте Тинькофф мне предложили другие страховые компании, но не Тинькофф, что странно.

Позвонил на горячую линию, где некомпетентный сотрудник просто отвечал шаблонными фразами и вовсе не хотел меня слышать. Не смог ответить на вопрос почему нет возможности оформить полис на официальном сайте и что с этим делать, также каждые 2 минуты звучала фраза "Подождите, я уточню", что начала уже надоедать. Почему бы сразу не переключить на более опытного сотрудника, который сможет проконсультировать?

Также данного сотрудника попросил зафиксировать претензию, в рамках которой  разобраться почему на сайте Тинькофф не отображается возможность оформления в Тинькофф, конечно же он сказал что это сделал и я только положил трубку, мне сразу же поступил звонок с информацией о том, что была проведена проверка, в рамках которой ничего не нашли и всё работает корректно. Удивительно, прошла ровно 1 минута, с момента оставления претензии до вынесения решения. О-оперативность.

После всего происходящего оставил заявку на сайте партнера, где мне вновь озвучили что смогут оформить через Тинькофф, и вуаля, через некоторое время мне опять звонят из Тинькофф Страхования, рассчитывают мне КАСКО и в конце концов вновь сообщают об отказе.  Для чего по 20 раз звонить, рассчитывать и  в конце сообщать что отказано в оформлении?

Рассчитали не плохо, немножко странно ,что заключение было без осмотра по фотографиям. Что то новенькое ,но главное результат. Также помучали по решению, хоть и в срок, но сначала назначили одну дату, потом другую, а потом третью. В общем ничего плохого не могу сказать. Менеджер всегда на связи. Приятное общение.

Выплатили быстро,  за 11 дней, документы на выплату оформил без затруднений, менеджеры звонят, все объясняют, все дистанционно, никуда бегать и в очередях стоять, записываться на прием не надо. Сумма выплаты достойная. При оформлении ОСАГО еще и 30% обратно вернули (приветственный бонус). Приятно иметь дело с профессионалами. Спасибо Тинькофф!

Давно являюсь клиентом карты Тинькофф банк.Никаких нареканий у меня не было. Каждый месяц радуют приятными бонусами. В этот раз открыла для себя новый продукт страхование ОСАГО онлайн. 5 минут внесения данных и всё !!! не надо никуда идти, стоять в очереди. Удобно,быстро и самое главное выгодно!!!

Впервые хотел оформить осаго на мой первый автомобиль, в других страховых компаниях возникала проблема с тем, что мой кбм равен 1 и мне не удавалось купить полис. В Тинькофф заполнение и оплата очень быстро прошла, чему я рад. Дороже, чем в других страховых, но если вы не хотите терять время, вам определенно сюда.

Благодарю компанию за отличную работу. Какой-то дурень врезался в мою припаркованную машину и расколол бампер. От обращения в страховую компанию до получения денег (выбрал наличные, а не ремонт), прошло три дня. Всё онлайн, никуда ездить не надо, за документами приехал курьер.  Очень доволен.  Отзыв зачем-то требует 300 символов, но добавить мне нечего.

Попала в ДТП 3 октября этого года, оформили европротокол и я через сайт Тинькофф загрузила все документы для рассмотрения.  Со мной связалась менеджер Елена, из-за сбоя мои документы оказывается не подгрузились в систему. Но это было единственное недоразумение. Она предложила мне сбросить сканы и фото через WhatsApp, что я и сделала 5 октября.

Уже 6 октября было принято решение и мне направили документы на выплату в электронном виде, а 7 числа в удобное для меня время подъехал представитель банка, чтобы подписать эти документы.  Очень удобно то, что не надо ездить на осмотр автомобиля и тратить время, все решения принимаются удаленно. Обо всех решениях и дате встреч приходят СМС. 

11 октября выплата поступила на мой расчетный счет. Менеджеры общаются вежливо, при возникновении вопросов предлагают звонить на мобильный.

Это был мой первый опыт общения с Тинькофф страхования и он однозначно приятный.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тинькофф за помощь. 13.09.21 я обращалась к сотруднику по вопросу моего полиса ОСАГО, потому что сама не смогла разобраться и не понимала что надо делать при моей ситуации.

Сотрудник подсказал мне какие есть варианты решения моего вопроса буквально за несколько минут (где-то 3 или 4 минуты) и рассказал, что именно надо делать. И за полчаса я решила свою проблему. Спасибо огромное!