Отзывы о Т-Страховании

Застраховал свой авто не смотря на негативные отзывы о ск тинькофф, не пожалел. Страховой случай произошел 06.10.2021, после получения всех документов в ГАИ обратился за возмещением ущерба в свою страховую, все оказалось очень просто, через приложение Тинькофф банк я загрузил фото документов и повреждений авто, через сутки со мной связалась менеджер по урегулированию убытков А., предоставила мне расчет ремонтных работ и запчастей, сумма в полне адекватна повреждениям, 15.10.2021 деньги перевели на счет. Отдельная благодарность Менеджеру Анне!

Как вспомню как делал осаго в том году, так вздрогну, все висло, и после ввода всех данных выкидывало на сайт системы еосаго. В этом году к счастью, с Тиньков все норм, на остальных не пробовал, т к цена на Тиньков не дороже остальных(основываюсь на данных сайта ***.ру), ну и по их карте кэшбек капнет. Самое важное что не висло и дало оформить, это уже плюс. Как по выплатам не знаю, и надеюсь не узнать.

4 октября на мою припаркованную машину был совершён наезд. Пришлось воспользоваться услугами страховой компании. Благодарю коллектив банка Тинькофф за оперативность и быстрое обслуживание! На второй день после фиксирования страхового случая по мной связались и в течение пяти дней уже была сделана выплата! Хочется выразить особую благодарность менеджеру А. за Консультации и высокий уровень общения.

Являюсь пользователем карты Тинькофф, заканчивалось осаго, и как раз в приложении высветилась реклама осаго от Тинькофф. Решила рассчитать просто ради интереса - вышло в 2.5 раза дешевле, чем до этого в обычных СК. Оформила. Через два месяца произошло дтп, я пострадавший.

В предыдущих ск всегда приходилось переться к черту на кулички на осмотр здесь же все гораздо проще - оставила в приложении заявку о дтп, сами связались со мной через Вотсап, попросили выслать необходимые документы и фото повреждений. По фото рассчитали сумму возмещения (которая вполне устроила), подобрали время под меня, на нужный мне адрес приехал их представитель на следующий же день, забрал протокол, заполнили соглашение, через 5 дней выплатили деньги на карту. Фантастик. жаль, что не дают бонусы за рекомендацию друзьям осаго - теперь всем советую именно Тинькофф, вообще никакого геморроя, любимый банк

Всем привет! Честно говоря, никогда не сомневался в том, что Тинькофф лучший во всем, но тут они просто максимально доказали это! Было дтп, отправил заявку в понедельник рано утром, уже вечером позвонил специалист, со словами, мол, все отлично, все посчитано, все фото удовлетворяют, завтра можем встретиться для подтверждения всей ситуации. Во вторник встреча с представителем. Все работники культурные, отзывчивые, воспитанные, очень приятно вести диалог.

В итоге, в пятницу вечером, деньги уже поступили на счёт. 5 дней, и то не полных, с момента подачи заявления. Это очень оперативно! Реально, советую всем Тинькофф, во всех его направлениях. Лучше не найдёте! Никаких левый действий. Зашёл в приложение, нажал на кнопку, приложил все фото, которые просят, и готово!

Буквально, 10 минут ушло на подачу заявления, минут 5 на разговор со специалистом, и 10 минут - встреча с представителем. Менее полу часа, и менее 5 дней. Все идеально! У кого есть сомнения в выборе, отбросьте их, вы не найдёте лучше. А если и где-то будет дешевле на пол копейки, то вы пожалеете, что сэкономили, я вас уверяю!

В конце августа оформил ОСАГО в Тинькофф страхование. Сначала у меня сложилось  отрицательное мнение о компании, так как при оформлении полюса возникли проблемы, но служба поддержки  Тинькофф  вовремя подключилась и все исправила.

12 октября 2021г. попал в ДТП. Виновник подрезал меня когда я двигался по своей полосе. В этот же день после посещения ГАИ и оформления, я загрузил все доки и фото в приложение Тинькофф. На следующий день, со мной связался персональный менеджер через Вацап и сообщил что в течении 2х дней будет произведена оценка ущерба. На следующей день, мне опять написал менеджер и сообщил что мне одобрили сумму возмещения. Она меня устроила на все сто.

На следующей день приехал человек которому я передал документы полученные в гаи и подписанное заявление, которое мне на почту скинул менеджер. В этот же вечер мне перечислили деньги.  Оперативность, отношение и сервис выше всех похвал. Я даже не поленился авторизоваться и оставить комментарий на сайте. Я однозначно буду рекомендовать Тинькофф страхование всем знакомым и друзьям. Спасибо.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию Тинькофф за оперативную и слаженную работу. Все оформила онлайн, решение приняли в срок, все выплаты тоже были произведенные в оговариваемые сроки! У меня был персональный менеджер Н., которая постоянно была на связи, на каждом этапе оформления. Благодарю и желаю компании дальнейшего роста и развития!

03.10 продал автомобиль, застрахованный по ОСАГО и КАСКО в тинькофф страховании. В тот же день обратился в чате по поводу расторжения договоров. По КАСКО оказалось достаточно фотографий договора купли-продажи и фотографии заявления на расторжение, тут все прошло хорошо и уже 5 октября деньги пришли на счет.

С ОСАГО пока все хуже. По закону для расторжения страховщик должен получить оригинал заявления на расторжение, поэтому договорились о том, что заявление заберет курьер от тинькофф. Так же было обещано, что после получения документов договор будет расторгнут в течение трех рабочих дней, и еще два рабочих дня на возврат денежных средств. На следующий день (04.10) в оговоренное время курьер приехал, забрал заявление, сфотографировал договор купли-продажи и акт приема-передачи автомобиля.

Сегодня 15 октября, договор еще действителен. Дважды обращался в чате (11.10 и 15.10), оператор извинялся от лица компании, говорил что заявление все еще рассматривается и "передавал дополнительную информацию коллегам". После чего приходила смска с текстом "Нам нужно дополнительное время, чтобы рассмотреть ваше обращение".

Объясните пожалуйста, что в моем обращении нужно так долго рассматривать? Все запрашиваемые документы я предоставил. Новый владелец автомобиля поставил его на учет 5.10, через два дня после заключения договора. При этом ОСАГО новый владелец оформил у вас же, т.е. у вас есть вся информация.
По КАСКО у вас опять же вопросов не возникло и все вернули за два дня.

Деньги к возврату не то чтобы большие, но хотелось бы более быстрого рассмотрения и прозрачности процесса.

4 Причины выбора полиса в тинькофф

Сначала сунулся в сбер страховку, минут 5 вводил данные свои данные, после чего сервер обрабатывал и искал подходящие варианты, но так и не подобрал потеряв моё время.

1.  При входе на сайт требуется всего Ф.И.О и номер телефона, после чего все поля автозаполнены.

2. Сразу выдаёт расчёт итоговой стоимости полиса

3. Любую возникшую проблему поможет решить вежливые операторы

4.  Полис в мобильном приложении, можно не возить с собой бумажный полис

Уже откатал почти полгода проблем не возникало от слова совсем. (в дтп не попадал по этому не могу сказать за выплаты)

Отличная компания. Очень удобное приложение, куда погружаются все документы. Чёткие понятные инструкции. Через день рассмотрен вопрос. Вежливые сотрудники. Всегда на связи. Отвечают на все вопросы. Через два дня начислена компенсация. Конпенсация хорошая. Не заниженная. Легко без нервотрепки. Очень довольна.

Три года являюсь клиентом Тинькофф Страхования и покупаю полис ОСАГО.

Оформлять его удобно и быстро, в использовании проблем не было. В один из годов попал в ДТП не по своей вине и достаточно оперативно и чётко получил выплату от Тинькофф, которой хватило на ремонтные работы. 

Пришло время в очередной раз продлять полис. Получил звонок от другой страховой и расчёт стоимости полиса. Запросил аналогичный расчёт от Тинькофф и был сильно удивлен. Отличие в стоимости составило почти 30%. 

Решил уточнить в чате поддержки в приложении одноименного банка, клиентом которого являюсь около 7 лет причины такой разницы.

Менеджер в чате ответил сухо и чётко: "Базовый тариф устанавливается страховой по своему усмотрению в рамках коридора установленного ЦБ РФ". 

Далее попытался понять можно ли получить какую-то скидку или нужно выбирать другую страховую, если 30% цены достаточно весомый аргумент. 

Менеджер предложил перепроверить расчёты прислав базовый тариф и коэффициенты. Интересное решение предложить клиенту заняться умножением вместо отработки возражения по цене.  Попытался всё таки получить ответ на вопрос и получил достаточно категоричное: "Скидок нет, тариф устанавливается страховой в рамках действующего закондательства". 

Интересный подход к удержанию клиентов. 30% от цены на дороге не валяются. Пойду выбирать другую страховую, благо варианты дешевле точно есть.

Пользуюсь банкам давно. Решил страховку сделать тут же в этом банке. Решение а выплате по ОСАГО решили быстро. Отправил материалы ДТП в приложении.

Через 3 дня со мной связался сотрудник банка и я назначил встречу на удобное для меня время. Ни очередей ни нервотрёпки. Встретились в оговорённое время, я передал постановление ГИБДД, подписал документы и через 4 дня получил выплату на счёт. Тех поддержка отработала на %. Планирую и далее страховаться в этом банке.

Неделю назад попала в небольшое ДТП, с виновником оформили Европротокол. Вечером того же дня через приложение Тинькофф, раздел страхование-ОСАГО, отправила заявку с фото повреждений, с места ДТП и фото документов. Это очень удобно, в спокойной обстановке все отправила, не нужно было никуда ехать. Прислали сообщение, что заявление принято и сроки рассмотрения.  Уже на 4й день со мной связались, сообщили сумму, назначили встречу в удобное для меня время для подписания бумаг.  И ровно через неделю после ДТП на счет поступили деньги на ремонт автомобиля! Я очень довольна, стрессовое событие прошло легко и без нервов. Хочу отметить удобство мобильного приложения, все очень интуитивно и легко найти. 
+
Скорость
Вежливое обслуживание
Удобство (никаких поездок в страховую, встреча была с представителем в удобное время,  в удобном месте, деньги поступили на счет быстро)
-
Нет.

В одно время была недовольна качеством Тинькофф Страхования. Там долго висела в некоторых местах моя старая фамилия, хотя все документы были поданы с изменениями,  телефон и почта для связи стояли мужа вместо моих и всякие такие недочеты связанные с их базой. Но когда настал страховой случай все окупилось. Сэкономленные нервы,  время и силы после ДТП стоили тех нескольких часов общения с поддержкой, чтобы  проверить все ли верно указано в их базе.

В компании Тинькофф страхование у меня оформлен полис ОСАГО. Страхую здесь 2 авто второй год и в этом году произошло ДТП. Тинькофф отработали на все 100%!

Дистанционная подача документов в приложении, все абсолютно прозрачно, понятно и удобно. Далее связался персональный менеджер, разъяснил все дальнейшие действия, прислал документы для подписания, далее представитель банка приезжает за оригиналами документов по удобному адресу в выбранный 2-х часовой интервал. Адекватный расчёт, выплату произвели через 2 дня после передачи документов представителю. В целом весь процесс занял 9 дней с момента подачи документов до выплаты. 

Полностью довольна. В дальнейшем все авто продолжу страховать в Тинькофф. Оформление ОСАГО кстати тоже очень быстрое и удобное, все данные подгружаются, очень удобно.  Благодарю компанию Тинькофф за высокий сервис.  Выражаю благодарность менеджеру Арсену, который сопровождал страховое событие.

Оформила полис ОСАГО.  Прислали полис с неактуальными данными документов. Заполнила заявление на внесение изменений. Изменили данные по документам, но допустили ошибку в фамилии. В личном кабинете внести исправления не могу, потому что при изменении фамилии нужно указывать другой паспорт. Обратилась в чат. Долго пытались удостовериться, что это действительно я, затем выслали новую форму заявления на внесение изменений. Отправила.

Пришел ответ, что, мол, ожидайте изменений в течение трех дней. Получается, что уже 7-й день я не могу садиться за руль, так как полис недействительный!!! Деньги берут сразу, а изменения вносят неделю, каждый раз допуская новые и новые ошибки. Верного полиса до сих пор не получила.

Подал заявку дистанционно. Все быстро приняли по фото сделали оценку. Выплатили в тот же день, в который была встреча с представителем для подписания документов. На все про все ушло 5 дней. Оценкой ущерба и размером выплаты доволен. Менеджер Ю. П-а.

P.S. Не связанное с этим менеджером но резануло вот что: получил постановление в гибдд в котором была опечатка в номере страхового полиса второго участника дтп, и без номера полиса страховой случай зарегистрировать через тинькофф не получалось. Позвонил в службу поддержки, спросил, что делать как узнать номер полиса и как зарегистрировать страх случай, на что получил ответ: «к сожалению без номера страхового полиса не получится зарегистрировать, и нужно обратиться опять в гибдд» а я уже представлял что попасть снова в гибдд встанет мне в несколько часов потраченного времени и нервов, и в принципе уже хотел «забить» на страховку. Но случайно обнаружил,  что любой человек может узнать номер полиса владельца авто по данным из постановления через общедоступную  базу страховщиков. Было удивительно что сотрудник тинькофф даже не намекнул, что я могу так сделать, то ли из за незнания то ли не знаю из-за чего…

Хочу поблагодарить  менеджера Марию, которая  сопровождала меня по страховому событию. Все сделано быстро, качественно и профессионально. Страхую свой автомобиль 2-ой год в Тинькофф-страхование. В октябре  произошло 1-ое ДТП, где я оказался пострадавшей стороной, процессом  урегулирования остался доволен.

Добрый день!
В компании Тинькофф страхование у меня оформлен полис ОСАГО. Страхую здесь авто второй год и впервые за это время попала в дтп в конце сентября.
Ставлю твёрдую 5+!
От момента подачи документов, кстати дистанционно в приложении, до моменты выплаты на карту прошло менее недели! 
Огромные плюсы:
1. Не нужно ехать в офис. Документы загружаются онлайн.
2. Сопровождение персональным менеджером. Заполнение всех заявлений за вас. Остаётся распечатать и подписать.
3. Курьер приезжает за оригиналами документов по любому указанному адресу и в удобное время.
4. Адекватный расчёт по выплате.
5. Сроки.
Минусы: из нет!
Отдельную благодарность выражаю менеджеру Эмиру, который сопровождал меня по страховому событию. Все сделано максимально профессионально, качественно и быстро! Спасибо!

Изначально хотел оформить осаго в пунктах рядом с ГИБДД в других страховых компаниях, однако там оформить не удалось ( ссылались что программа не пускает). Решил в итоге оформить через интернет, выбрал Тинькофф.

Времени заняло минут 10, пока вводил данные свои и жены. Затем программа произвела расчет стоимости полиса ( стоимость меня более чем устроила) и уже через минуту электронный полис был готов! Оперативно, по отличной цене и без нервотрёпки) Ставлю твердую пятерку!

27 сентября 2021 у супруги произошло её первое ДТП - на светофоре въехали сзади.  Оформили европротокол, 28 сентября через приложение сообщили о страховом случае, 30 сентября получили SMS о назначении менеджера. Мы направили фото с места ДТП, нам провели расчет, предложили либо направить на ремонт, либо выплатить деньгами. Пару дней мы взяли на размышления, после чего решили взять деньгами. 3 октября состоялась встреча с представителем, который забрал оригиналы заявлений и европротокола, 5 октября были зачислены деньги по страховке.

В целом, все понравилось, с нашей стороны нужно было приложить минимум усилий. Но в заявлении на выплату по страховке было указано, что мы согласны с тем, что сумма выплаты окончательная и пересмотру не подлежит. В беседе с менеджером же было упомянуто, что если в результате выяснится, что из-за скрытых повреждений понадобятся дополнительные расходы, страховая компания произведет перерасчет. Встреча с ремонтником состоится только в выходные, поэтому пока ничего не могу сказать по этому поводу. Надеюсь, тут тоже все будет хорошо. Но если что, вернусь с комментарием.

В принципе, оформление для клиентов банка не составляет никаких проблем. Все данные подтягиваются моментально, ничего лишнего вбивать не приходится. Но вот через приложение, которое так нахваливают, подержанную машину без номеров застраховать нельзя. Нет возможности выбрать птс вместо свидетельства. Это, конечно, очень неудобно. Пришлось идти на сайт и уже там все необходимые инструменты нашлись. Очень хочется верить, что банк прислушаться к пожеланию и поправит этот досадный промах.

Быстро оформили полис, выгодно по сравнению с другими страховыми. Несмотря на маленький стаж второго водителя (моего супруга) , очень хорошая стоимость страхования. Рассчитывали в нескольких страховых компаниях. Страхование в Тиньков для небольшого стажа моего супруга, оказалось сами дешевым. Рекомендую.

Благодарен Страховой компании  Тинькофф за быструю выплату мне за дтп по ОСАГО. Особенно страховому агенту Э. К-ну за оперативную работу. Агент А. приехала на следующий день и забрал документы и в этот же день пришли деньги. Никуда ехать не пришлось, всё через приложение, быстро и удобно  в общем очень доволен. Спасибо.

Страховой случай **01.
Попал в лёгкое ДТП 5 октября по вине другого водителя, ехавшего вопреки указаниям разметки. Поцарапаны 2 элемента. Оформили европротокол, на следующий день отослал в Тинькофф через приложение фотографии всех нужных документов и машины. Через несколько дней позвонили и подтвердили, что готовы выплатить стоимость ремонта, сумма меня устроила. Представитель Тинькофф сам приехал ко мне домой, забрал нужные документы, а уже на следующий день – 12 октября, прилетели деньги.

Итого – получил выплату за неделю, максимум что сделал для этого – отсканировал документы и сфоткал машину. 

Беру ОСАГО в Тинькофф уже шестой раз, с 2016 года с ними. До этого обращался только один раз – в 2018-м. Тогда тоже проблем не было, хоть и было чуть посложнее – пришлось ехать на осмотр.

Хочу выразить благодарность за отличную работу по обслуживанию страхового случая **37, начиная со звонка сразу после ДТП со мной в качестве потерпевшего (даже при условии плохой связи и несколько стрессовой для меня ситуации) и заканчивая страховой выплатой. Все на удивление оперативно, с развернутыми пояснениями от сотрудников СК.

Более подробно:
Произошло ДТП после моей остановки на на красный сигнал светофора (в мою машину врезались). В течении 10-15 минут  сразу после этого я позвонил в СК по горячей линии, и почти сразу связался с оператором, в ходе чего получил подробные пояснения что и как необходимо сделать.

Далее в течении суток со мной связался сотрудник СК и также все подробно объяснил. Выплата после передачи необходимых документов выездному сотруднику произошла без каких-либо задержек.