Отзывы о Т-Страховании

Являюсь давним клиентом Тинькофф Банка, никогда не было нареканий, в плане поддержки клиентов так точно, но всё когда-то бывает впервые. В сентябре обнаружил в списке повышенного кешбека -  30% кешбэк на оформления любой страховки Тинькофф страхования, посчитал это большой удачей, ведь мне как раз нужно было оформить полис ОСАГО. 

6 сентября в 22:30 решил узнать стоимость ОСАГО у Тинькофф на довольно старую машину CItroen C4 2006 года с 3-мя водителями. После отсчёта таймером 1 минуты - высветилась сумма - около 8,6к рублей и образец страхового договора. С учётом кешбека - отличная цена, решив удостоверится, в том что мне начислять кешбэк, пошёл читать подробные условия в мобильное приложение банка. Вернувшись к странице оформления страховки обнаружил, что сессия слетела и необходимо было заново вбивать все параметры, благо они все сохранились и я только сверялся с тем, что написал ранее. Таймер начал отсчитывать 1 минуту и какого же было моё удивление, когда с сайта Тинькофф меня перекинуло на сайт сравни ру, посчитал, что сервис немного глюканул. Полез в мобильное приложение, в котором вбил аналогичные данные, но приложение сообщило мне, что "Что-то пошло не так". Решил, что это кратковременная ошибка, написал об этом в чат в 22:57 и пошел спать.

Внезапно, в 2 часа ночи доблестный сотрудник поддержки банка, разбудив меня, сообщает, что о проблеме знают и не менее доблестные инженеры сражаются с ней. Уверенный в том, что если уж сам сервис не поднимут, то хотя бы скинут мне ссылку на оплату уже сформированного договора я отправился ожидать.

В 19:20 7 сентября я поинтересовался  что там с сервисом и моим обращением, но мне было сказано, что ответ поступит не ранее чем через 4 дня. Далее я обращался 9 сентября - "Повысили приоритет решения вашего вопроса, подождите ещё 1 день", 10 сентября прислали смс - "Ожидайте ещё 3 дня", с этим же смс обратился в банк и намекнул, что дальнейшую переписку продолжу на просторах banki ru - "Приоритет самый приоритетный, приносим личные извинения", то был вечер пятницы. Трезво оценив, что за полдня ничего сделать нельзя пошел отдыхать законные выходные, так же лояльно отнесся к банку,"Намерения они мои знают, всегда делали мне хорошо, зачем же я им буду отзывы портить". Но ни в понедельник 13, ни во вторник 14 сентября мне никто так ответа и не дал.

Тут уж не знаю чего тинькофф так меня испугался как клиента, мало стажа - так за это и тариф повышенный, старая машина - ответ аналогичный. Может удивился хитрому клиенту, который желает воспользоваться повышенным кешбеком с Tinkoff Pro?

Всё ещё жду решения по своему вопросу, пока ещё клиент вашего банка.

Уже четыре года страхуюсь в этой компании! Были случаи по ОСАГО и КАСКО. Довольна сервисом на 100 процентов! Решение принимается в течение 3-х суток. По ОСАГО в течение ещё трёх суток были переведены деньги, по КАСКО очень быстро выдали направление на ремонт к официалам. Были сомнения, так как машине 4 года (но она на гарантии), что ремонт будет одобрен без допсогласований!

Но в течение недели мне перезвонил дилер, сказал, что страховая все одобрила. Дальше все произошло оперативно. В общем, как страховая, Тинькофф полностью оправдывает доверие. Одни плюсы и удобство.

Супер чёткая работа СК! Выбирала СК по принципу средняя цена ОСАГО. Давно не пользовалась услугами СК ( Бог миловал), поэтому выбирала не самый дешёвый и не самый дорогой ОСАГО. Оформляли европротокол, через приложение подала заявление ( хочу отметить простоту подачи заявления), прикрепила необходимые фото и фото документов, сотрудники по телефону охотно и доброжелательно консультировали, помогая оформлению заявления.

07.09 произошло ДТП, в этот же день мне был назначен сотрудник СК, который со мной контактировал, консультировал и постоянно держал меня в курсе происходящего по моему ДТП, 10.09 приехал представитель СК на дом, 14.09 получила возмещение.

Страхую автомобиль уже несколько лет подряд в Тинькофф. Даже получал страховую выплату (без проблем и в достаточном объеме). Но сейчас не об этом. Личный автомобиль поставил в сервис. Компания, где работаю, выдала на время автомобиль, но страховки на нем не было. Так как автомобиль находится не в Самаре, а в области- то застраховать его в других компаниях было проблемно, т.к. все хотят увидеть автомобиль для ОСАГО…зачем- не понятно. Но везти автомобиль из области без страховки своим ходом- это опасно, а на эвакуаторе- накладно.

Обратился в Тинькофф и за пару минут оформил полис. Завтра, 15.09.21 он начнёт действовать, а я без проблем смогу передвигаться на авто. И вывод из всего этого какой? Сервис- это не только удобство и вежливость, а это ещё и экономия т.к. езда без страховки=штрафстоянка, а на эвакуаторе ехать дороже, чем полис сделать.

Единственная страховая в которой удалось оформить осаго менее чем на год,в остальных при оформлении менее 12 месяцев, нужно было оформить страховку на 3 месяца,это оказалось такой проблемой,что пришлось потратить сутки , приходило сообщение об ошибке и предложением загрузить сканы документов или посетить офис,также в этой страховой цена ниже примерно на 400-500₽

Оформила 18 августа ОСАГО в Тинькофф. Понравилась низкая базовая ставка и обещанный кэшбэк 30% клиентам Тинькофф банка, вот и решила попробовать их страхование.   ОСАГО на сайте оформилось без проблем, сайт даже сам рассчитал нужную дату начала полиса - оформляла заранее, старого полиса под рукой не было. Никаких зависаний и ошибок "не пройдены проверки РСА" не возникло. Оплатила полис картой Тинькофф блэк. Сразу на почту пришел чек, сам полис в форматах  PDF и PKPASS - очень удобно; заявление и уведомление к договору; правила страхования с перечнем представительств; бланк извещения о ДТП.Но что разочаровало, так это отсутствие обещанного кэшбэка 30% - по акции Тесла.

Тинькофф https://tesla.content.tinkoff.ru/Вместо 30%, пришел 1% без учёта спецпредложения. Я сразу написала в чат Тинькофф. Оператор заявил, что они знают о ситуации, и что бонус обязательно будет начислен Автоматически до 30 августа. 29 августа ничего не пришло. Я снова написала в чат. Другой оператор сказала, что бонус будет начислен через 15 дней после оформления полиса, а у меня прошло только 11 дней.

2 сентября я снова обратилась в чат, создали обращение, обещали ответить 7 сентября. Потом срок рассмотрения обращения перенесли сначала на 13 сентября, с 13 сентября - на 19 сентября. Получается, проблем с ОСАГО пока не возникло, а вот с обслуживанием и клиентоориентированностью страховой компании - очень даже. Проблема не решается почти месяц. Операторы дважды дезинформировали меня. Сроки рассмотрения обращения, которые устанавливают они сами, постоянно переносятся. Боюсь, что обещание 30% кэшбэка - лишь замануха от компании, чтобы страховались в ней. Оценка - неудовлетворительно.

Удобная форма общения со страховой компанией в электронном виде, не нужно тратить время на то, чтобы передать все документы после ДТП. Дальнейшее регулирование прошло так же очень быстро! За документами приехал специально курьер в удобное время и место, соблюдая противоковидные меры. Страховой агент очень компетентно и быстро отвечала на все вопросы.

Тинькофф это просто, что то! Зашла в личный кабинет, 5 минут и у меня страховой полис на почте. Цена ниже чем у кого либо. Все данные сохранились, в следущий раз просто кнопку оплаты нажать и все готово! Ни чем не рискуешь, все понятно и просто. Так еще и кэш бэк. Не перестает радовать Олег! Дай Бог здоровье ему!

Тинькофф очень сильно подвел, не стоило мне на Вас рассчитывать, конечно. Приобрел автомобиль, для постановки на учет нужно ОСАГО. Везде полис начинает действовать через три дня, тут обещали моментально. Отлично.

Сделал расчет в пт, 10 сентября, цена устроила. Дошел до этапа оплаты, но решил что сделаю за день до поездки в ГАИ (14-го сентября). Черновик полиса удалил, это, конечно же было большой ошибкой.

Сегодня, 13-го сентября попробовал снова оформить полис. И ничего не вышло. Вместо платы - перекидывает нас выбор другой страховой. Это трюк мне уже был знаком по другим недобросовестным страховщикам.
Обычно поддержка Тинькова решала все мои вопросы просто на 5 баллов. Всем всегда рекомендовал банк. Но в этот раз что-то пошло не так: мне было сказано, что это просто калькулятор, типа мы только выбираем для Вас лучшее предложение. А когда я указал, что это ложь - было предложено отправить документы письмом и подождать ответа 30 дней.

Сказать что я "удивился" - это ничего не сказать. Вот это сервис, прям в лучших традициях россгосстраха. Тинькофф, Вы зачем это сделали? Ваш банк был единственным, к которому у меня не было претензий. Но после такого я из принципа закрою все счета и карты. Ну что за свинство то такое?

Всем доброго времени суток! Оформление ОСАГО онлайн - 5 минут, не надо никуда идти, стоять в очереди и пр. Всё заполнила и вуаля! Служба поддержки - умнички, в любое время суток вежливо, грамотно, дружелюбно, с желанием помочь! Прям чувствовалась забота, спасибо, ребята! (Если руководство банка отслеживает, прошу отметить, поощрить сотрудников, которые со мной нянчились - 13.09.21 в 19:45 по мск, имён не помню). В приложении все вопросы считаются очень быстро. Проблем с самим банком никогда не возникает! Всё понятно и приятно! Банк рекомендую!

Был в компании (посредники), пытался оформить свое первое осаго, не получилось, отправили к федеральным страховщикам, наподобие Росгосстраха начитавшись о ужасах и очередях, решил посмотреть рейтинг - в топе был Тинькофф за 30 минут ввел данные, оплатил - и все, отправили на электронную почту. Единственный минус балл - по сравнению с другими страховщиками вышло на 15% подороже пока всё устраивает!

Ранее пользовался услугами других страховых компаний.На Тинькофф посоветовал перейти сын. До этого за ОСАГО всегда приходилось идти в офис и простаивать в очередях, чтобы добыть заветную бумагу. Очень был удивлён, когда увидел как в Тинькофф, всё можно сделать в приложении на телефоне, буквально за 30 минут.
Ребята, браво, за Вами - будущее ! Так держать !

Посмотрим, как будет происходить дальнейшее обслуживание - если что, дополню отзыв. А пока - Спасибо Вам за качественный сервис.

Застраховала авто за 5 минут!!абсолютно всем рекомендую. быстро, надежно, без всяких неприятных ньюансов!!супер!! я не думала что можно сделать все так оперативно,но эта страховая компания идеальная.сравнить с другими не возможно.цена самая низкая из всех предложенных.рекомендую.даже в выходной день сделали все красиво👍👍

Всё очень быстро и просто. Мне очень понравилось. До этого страховалась в ВСК, но в этом году у них какая-то бедулька, дошла до оплаты и всё, написали приезжайте в офис. Полис действующий заканчивается во вторник, в понедельник я с 9до 9 на работе. И до этого две недели так же, в офис никак не попасть.В Росгосстрах тоже запросили фото документов с ограничением по размеру файлов, на сжатии и т.д. и т.п. Короче не получилось ни чего. Пришлось искать другую компанию. Увидела рекламу в интернете, решила попробовать и не пожалела. Спасибо за скорость и простоту оформления.

Оформила полис ОСАГО за 5! минут. Полис сразу пришел на почту. Никуда не пришлось ехать, ждать и прочее. Это очень удобно! И кстати родственник получал выплату за страховой случай ооочень очень приличный, выше стоимости ремонта в 8 раз, был в шоке приятном. Причем выплата пришла очень быстро и на карту Тинькофф

Приобретение весьма комфортное - пришло в почту письмо с бонусом на ОСАГО (30% кэшбэк), как раз нужно было застраховаться.  Плюсы: 
1. Кэшбэк 30% — очень достойный бонус. 
2. Все оформляется за 5-7 минут, после оплаты Полис мгновенно приходит на e-mail. 

3. Срок начала действия страховки - следующий день после оплаты (если оплатить до 23:45). Во многих иных страховых компаниях можно застраховаться только начиная с 3 или 4 дня после оплаты страховки. 
4. Минимальный базовый тариф среди тех СК, которые просмотрел на сайтах-агрегаторах услуг СК (такой же тариф есть у 2-х СК, у остальных он выше). 

Пока все достойно. Но очень надеюсь, что не придётся на деле узнать как все работает, когда случается страховой случай.

Очень удобно и быстро оформляется полис прямо с телефона. В отличии от других компаний все работает идеально. Ставки одни из самых низких. К тому же Тинькофф предоставляют кэшбек 30% на тинькофф страхование. В итоге полис вышел около 4300 со всеми бонусами и кешбеками. Однозначно выбирайте только Тинькофф.

Доброго дня! Мой стаж вождение 1 год, первая страховка ОСАГО мне обошлась в 14 тыс. рублей. Сейчас оформлял страховку в Тинькоф Страхование, она мне обошлась в 10 тысяч рублей, когда другие компании предлогали мне страховку от 12 тысяч рублей, а если у Вас есть карта Тинькоф и подписка Tinkoff Pro, то получите кэшбек 7% при оплате картаой Тинькоф. Спасибо сайту banki. ru за сравнение, очень удобно и продуктивно!

Уже третий год делаю ОСАГО в данной компании. Всегда привлекало удобство, скорость оформления и самый важный фактор цена! Все три года ниже чем у конкурентов. В этом году к сожалению произошло ДТП, мой авто ударили на парковке и скрылись, вызвал ДПС, оформил, 6 числа нашли виновника подал данные о страховом случае в свою Тинькофф страховка,хоть у виновника и была страховка другого страховщика. Данные приняли и назначили человека сопровождающего мое дело, 10 сентября пришел расчет по ДТП и приехал специалист Тинькофф для подписания документов.

11 сентября  в 00.06 пришла выплата, размером выплаты доволен, и САМОЕ ГЛАВНОЕ - Никуда ездить не нужно(было пару лет назад ДТП, опять в меня въехали на светофоре, я провёл 3 дня в очередях в страховой компании Росгосстрах , а живу я не в городе где офис компании, короче на ездился и натерпелся в доволь.) Все фото авто я сделал на свой телефон у себя во дворе, так скажем не выходя из дома. Прекраснейшая компания, полностью доволен и готов всем порекомендовать. Отдельно хочу отметить и поблагодарить сотрудницу Тинькофф Любовь которая вела мое дело об урегулировании. Огромное Вам спасибо и удачи в работе и делах.

Все очень удобно и быстро, конкурентноспособная цена. Все заполнил с телефона, проверил и оплатил. Рекомендую все продукты Банка Тинькофф, так как подстраивается под потребность, под клиентов, очень современные продукты и самое главное в режиме онлайн, что упрощает оформление. Не сомневаюсь в благонадежности стразовой компании.

Здравствуйте! Спасибо огромное компании за комфортное обслуживание. Все очень удобно и быстро. Менеджер всегда была со мной на связи и помогал в любой момент. Вся выплата пришла всего лишь за один день. Чему я была приятно удивлена. От обслуживания вашей компанией осталась в восторге. Впредь буду обращаться к вам.

Спасибо Константину, что быстро и качественно произвёл оценку и выплату по Осаго. Попала в аварию перед отпуском 12 августа, вина была не моя - пошли на встречу, все оперативно оформили, выплаты пришли когда ещё была в другой стране! Все вопросы и документы были официальны дистанционно, не нужно было никуда ехать. Оценщик Руслан тоже очень вежливый. Очень порадовало отношение к клиенту 👏Считаю Тинькофф клиентоориентированной компанией и буду рекомендовать.

Порадовала четкость и удобство работы онлайн сервиса по оформлению полиса ОСАГО. Все получилось с первого раза и в ходе подачи заявки вопросов практически не возникало. Оформление полностью производил с мобильного телефона. При оплате картой Тинькофф получил неплохой кешбек. Также воспользовался кешбек сервисом. Это позволило неплохо сэкономить. На весь процесс оформления полиса затратил около 10 минут. После ознакомления со стоимостью решил приобрести полис.

Перед оплатой к сожалению не удалось в мобильной версии сайта посмотреть образец полиса, возможно в связи с перегруженностью ресурса или проблемами с совместимостью ПО, не разбирался детально. После оформления на адрес электронной почты оперативно поступил полис, заявка, условия страхования и бланки европротокола с инструкциями. Результатом доволен.

Два дня потерял на поиски лучшего предложения по ОСАГО, даже лично ходил в сбер, но и там не смогли помочь, то прога виснит, то обнуляется, да и КБМ почему-то на максималках, хотя 23 года безаварийного стажа, пробовал восстановить за деньги КБМ т.к менял права в прошлом году и вроде получилось, но через сайт агрегатора всë равно считает по максимуму и вдруг я вспомнил про Тинькофф и о чудо через пять минут я счастливый обладатель полиса да ещë и в три раза дешевле чем у других фирм,а дело всë в том, что Тинькофф учитывает не только предыдущее водительское удостоверение, но и безаварийный стаж.

Два года подряд пытался оформит полис ОСАГО на Тинькофф Страхование. Заполняю все данные на сайте Тинькофф. И далее меня перекидывают на Альфа страхование или кого-то другого. Делал это много раз, в разное время суток - результат один - от Тинькофф нет предложения по страховке.

В прошлом году звонил в службу поддержки. Парнишка объяснил мне, что предложение от Тинькофф для меня не выгодное, поэтому оно даже не отображается на странице и сайт сразу выводит мне варианты других страховщиков. Как пользователь я бы хотел самостоятельно делать выбор в отношении суммы полиса, но, думаю это никому не интересно.

История продолжилась сегодня. Снова внес все данные. И снова от Тинькофф нет предложений, зато есть от Альфа страхование и Согласие. Звоню в службу поддержки, отвечает девушка, и мне объясняет это тем, что "сайт перегружен" и, что сайт Тинькофф не может получить ответ от сайта РСА. Так сказать технический сбой или перегрузка запросами (толком не понял, хотя сам разработчик web приложений).

При этом Альфа страхование и Согласие, находясь на странице сайта Тинькофф параллельно как то получили "ответ от РСА", но, по словам, оператора, при нажатии на кнопку оплаты тоже могут мне выдать ошибку. Нажимаю на оплату - ввожу номер карты - 10 минут - полис на почте.

До завершения беседы, оператор предложила зарегистрировать мое обращение и в течение 4-х дней со мной связались бы ребята и службы поддержки. Спрашиваю: а что будет результатом рассмотрения моего зарегистрированного обращения (про себя думаю, вдруг оформят мне мой заветный полис)? Ответ: Мне скажут, что "сайт работает".

В итоге, уже 2 года оформляю ОСАГО у Альфы, похоже, для них я, все таки, клиент. Почему для Тинькофф я нежелателен, так, к сожалению, и не пойму... Печально и крайне неприятно.