Отзывы о Т-Страховании

Утром в офисе обнаружила, что моя страховка неожиданно закончилась - впрочем, как всегда времени бегать по офисам и просчитывать, где получится "экономичнее" не было от слова совсем. к счастью, вспомнила, что в своем приложении Тинькофф видела вкладочку Страхование.

Решила попробовать (раньше предпочитала получить бумажку от агента-страховщика "для надежности"   Предварительно выбрала повышенный кэшбэк  на сентябрь (есть такая фишечка в Тинькофф)  на страхование, аптеки и еще что-то, уже не помню.  Начала разбираться. Попробовала рассчитать сумму страховки (предложило мое Приложение). рассчитала, забив номер машины, номер свидетельства о регистрации, водительское удостоверение - все это, естественно, было при мне, так как каждый день за рулем. 

Посмотрела на получившуюся сумму и очень приятно была удивлена.  Нажала на кнопочку Оплатить и всеее!!! Красота!!!  Все это, не отпрашиваясь с работы и незаметно для всех, что немаловажно.  Интуитивно все понятно, параллельно можно консультироваться в чате поддержки, но в принципе, он мне не понадобился. Рекомендую!

Привет. Хотел поделиться тем, как я получил опыт по оформлению ОСАГО. В этом посте ничего нового, за исключением отношения. 

Понятно, что купить ОСАГО проблем сейчас никаких нет. Наверняка всем, кто оформляло полис, страховая напоминает об продлении и тд.  Хочу поделиться тем, как оформлял, вносил изменения.

1. У меня два транспортных средства, один из них это мото. Кто имеет мото, знает о сложности оформления полиса. В Тинькофф уже третий год без проблем мне оформляют полис на сезон. При этом никакого обмана, затягивания и тд.  И мне это очень нравится. Когда многие не могут оформить полис на мото, то я езжу спокойно с электронным полисом. 

Но вот с добавлением водителя в конце сезона возник негатив. При звонке, сообщили, что через приложение внесение изменений будет быстрее.  Сделал как сказали. В итоге самому пришлось писать в чате,
напоминать, звонить.  Говорили, что после заявки, изменения вносят в течении 3 дней. Так вот я сам на третий день звонил и даже негативил. В итоге, все же перезвонили, и в течении 5 мин внесли изменения и оплату провели в режиме онлайн. Если бы не этот момент, было бы идеально.

2. ОСАГО на авто, тут без проблем. Как я уже говорил, в приложении пришло напоминание, так же я участвую в Tesla 3. Сегодня продлил полис за 3 мин. Жду теперь кэшбэк. Бонус так же вырос. Как итог сумма полиса существенно подешевел. В общем здесь все супер.

3. Этот небольшой пост именно о взаимодействии по оформлению и изменениям. Что касается по убыткам, то надеюсь с этим не столкнусь. 

В целом про сервис и помощь - ставлю твёрдую 4. Реакция есть,  помощь тоже. Полис продлил 8. 09, внесения изменений для полиса на мото 04.09. Так что, может этот опыт кому то пригодится.

Предыстория: решила воспользоваться сервисом Тинькофф-страхование.  У меня подписка PRO, обещающая7% cash back при оформлении страховки. Почему бы не воспользоваться? Назначено время визита в салон, нужно оформить ОСАГО. Попытка №1: сайт компании ,заполняю Заявление. При вводе домашнего адреса – затык.  В списке нужного нет, а руками не вводится. Звоню оператору, он видит проблему, обещает передать специалистам. А я оказываюсь в ситуации цейтнота.

Действующий полис нужен утром, а сутки на исходе, могу не успеть. Без правильно введённого адреса продолжить оформление полиса уже нельзя. Попытка №2: начинаю оформлять ОСАГО из ЛК мобильного приложения. Адрес вроде бы ввёлся, программа проверила исходные данные, полис сформировался, деньги списались с карты. Успела! Завтра едем в салон. Собственно, история: Я – всего лишь, пассажир. Водителем и собственником авто является мой супруг. Получив от меня распечатанный полис ОСАГО, он через чат своего ЛК в Приложении, решил узнать, как ему увидеть этот полис в своём ЛК, для взаимодействия со страховой компанией.

И тут началось. Супругу сообщают, что полис оформлен с ошибкой, что с 29.10.2019 страхователем ОСАГО не может быть лицо, если оно не является собственником или водителем. Шок.  Начинаю вести переговоры в чате своего ЛК, пытаюсь узнать, действителен ли оформленный полис. Получаю противоречивые ответы от разных сотрудников кол-центра. Одни говорят - всё в порядке, полис нормальный. Другие – в полисе ошибка. Варианты выхода из ситуации предлагают тоже разные. Расторгнуть и оформить новый или внести изменения. Ночь на исходе. Результат общения нулевой. Выслушала от супруга справедливое замечание про «не гонялся бы ты, поп, за дешевизною»...

Пришлось прибегнуть к последнему варианту: обратиться к Представителю Тинькофф на портале banki.ru. Волшебство случилось: Да, утром в салон мы поехали с «кривым» ОСАГО, но уже днём был звонок от М.и, которая сказала, что я могу без потерь аннулировать этот ОСАГО и оформить новый уже из ЛК супруга. Замечательно. Расстались друзьями. То, что началось при моей попытке всё-таки решить эту проблему, вывело из равновесия не только меня, но и моего очень сдержанного супруга. Звонки в кол-центр, переписка по электронке и в чате. Отчаявшись, вновь обращаюсь к Представителю банка. И, о чудо, со мной связывается А. (***). Вопрос решается за 5 минут. Полностью и абсолютно без проблем. Старый полис аннулирован с возвратом 100% суммы. Новый оформили уже из ЛК супруга. Анализируя ситуацию, вынуждена признать: сервис Тинькофф не успевает за скоростью развития компании.

 Особенно это заметно на специалистах первой линии. Пожалуй, на мне удалось бы вырваться из круга, по которому меня запустили работники кол-центра, если бы не помощь Представителя Банка.  Программы оформления ОСАГО работают некорректно и на сайте, и в Приложении. Новый ОСАГО удалось
оформить через Приложение, но в Заявлении адрес вносится с ошибками и исправить это можно только руками через личное обращение.

В сухом остатке: проблема  почти решена. Теперь я в курсе таких нюансов оформления ОСАГО, про которые не ведают даже некоторые сотрудники компании и разработчики соответствующих программ для Тинькофф.  Ситуацию, в очередной раз, спас всемогущий Представитель банка и А., который вернул веру в то, что в Тинькофф ещё есть профессионалы, но до них надо как-то достучаться. Определённо что-то надо делать с уровнем специалистов первой линии, с алгоритмом их работы. То, что происходит сейчас – не прибавляет клиентов компании. Ещё раз, спасибо А. и Представителю Банка на этом портале. Благодаря вам, я - всё ещё клиент Тинькофф.

Являюсь клиентом Тинькофф банка (дебетовая карта), все устраивает - скорость реагирования в чате, всевозможные бонусы и кэшбеки, решила вот и машинку застраховать). Процесс очень простой, сайт Тинькофф сам подтягивает большинство данных, останется только ввести данные водительского удостоверения) На все-про-все ушло не больше 5 минут! Да и цена порадовала - в местных "офф-лайн точках страхования" цена была на несколько сотен рублей больше.

Пользовался Тинькофф первые 2 года вождения, потом 1 год они не дали мне оформить у себя страховку, ушёл в Ренессанс и в этом году снова оформил у Тинькофф.

Был пострадавшим в 2 ДТП - в обоих случаях не стоял в очередях в офисе, а приезжал в назначенное время в "сервис", где осматривали только мою машину, ждать никого не приходилось. Размером выплат остался доволен, хотя можно было бы и больше, если всё делать по уму.

В прошлом году, когда машине стукнуло 10 лет, Тинькофф меня оформлять не захотел - грустно. Прямо о причине отказа и нежелании меня оформлять онлайн не говорили, но не удалось оформить страховку (с первого раза) даже отправив заказное письмо с указанным сотрудниками списком документов - забыли, говорят, указать вам какое-то заявление, а без него не оформим. Биться не стал - страховка уже была просрочена, друг помог оформить в Ренессансе. А так взаимодействие с Тинькофф понравилось.

Специально зарегистрировался на Banki.ru, что бы оставить отзыв об этой компании. С компанией Тинькофф взаимодействую уже давно, еще с момента когда это был просто банк. Сейчас же это целая финансовая экосистема, экосистема кайфовых сервисов, которые почему-то не может повторить ни одна другая компания. Начиналось все с карт и личного кабинета, потом добавился брокерский счет, а сейчас еще и страхование и ИМХО они везде лучшие. 

Теперь коротко про плюшки ОСАГО от Тинькофф:
- оформление реально заняло не больше минуты. Все данные (по авто и водителям), которые раньше очень напрягало вводить в других компаниях, здесь автоматически подгрузились;

- стоимость почему-то оказалась на 20-40% ниже других компаний, которые рассчитал Сравни.ру, хотя среди них по Тинькофф расчета не было.  Наверно, специально не показывают, что бы покупали полисы других компаний. Но я не зря зашел на сайт для Тинькофф;

- а это вообще меня очень удивило - высылают заполненное извещение о ДТП. Т.е. при ДТП основная инфа в полисе уже заполнена. Столько времени в итоге можно сэкономить!

- не знаю так случайно совпало или сработала биг дата Тинькофф, но на их карте как раз в месяц покупки полиса предложили активировать 30% кешбэк на покупку полиса в Тинькофф Страхование и это помимо того, что у них цена на 20-40% ниже других!

- выплаты... это уже другой отзыв, но если коротко выплатили все быстро и по максималке;

- общение в чате не ботами или огромным ожиданием, а с оперативно и с живыми сотрудниками. Причем при ДТП выделяют спец сотрудника, который "ведет" тебя до получения выплаты

Что бы не казалось, что это спец заказной отзыв, хотелось бы написать и про минусы, но их просто нет.  Компания подкупает, не покупая отзывы, а реальным качеством своих услуг, который на шаг впереди конкурентов.

Мое мнение Тинькофф - это одна из лучших компаний в РФ, а, если среди банков, возможно, даже и мире. Побольше бы таких.

Ранее писал отзыв в целом про ОСАГО от Тинькофф. Этот чисто по страховому возмещению. Если коротко, весь процесс занял всего 12 календарных дней и выплатили все по максимуму европротокола. После уведомления о ДТП был назначен специальный сотрудник, который ответил на все вопросы, все объяснил и довел процесс до выплаты возмещения. Никаких проблем в виде ожидания пока "ответит первый освободившийся сотрудник", поездок в страховую, очередей и т.д. Чувствуется другой уровень компании, а с учетом плюшек, о которых я писал в общем отзыве про Тинькофф, очень рекомендую.

А теперь честный отзыв о Тинькофф страховании.
Клиентом Тинькофф я стал относительно недавно. До последнего не решался связываться с этой конторой.  Оформив карту Тинькофф блэк, на сайте увидел баннер с рекламой, ОСАГО в Тинькофф страховании.
Условия оказались вкусными, нужно было перейти по ссылке и оформить электронный полис, оплаченный онлайн картой Тинькофф, при этом после оплаты, в течении 15 дней, вернется кэшбэк в размере 30% от стоимости ОСАГО. Никакого кэшбэка я не получил до сих пор, в чате кормят завтраками и это не единственный кэшбэк за которым я бегаю в чат, поставили крайнюю дату 10 сентября, если не начислят кэшбэк, принципиально буду расторгать договор.

После оформления ОСАГО прилетело сообщение, если оставить положительный отзыв  на банки.ру, еще и прилетит 1000р. от Тинькофф.

Приятно удивлен скорости оформления полиса и адекватной цене. Не поверил своим глазам, оформил за ~5мин. Конкуренты нервно курят в сторонке!

Страхуюсь в Тинькове уже несколько лет. Страховал и свои машины и родственников (не все могут застраховаться онлайн, а в офлайне другие компании обычно навязывают дополнительные услуги).  Раньше бывали проблемы застраховаться онлайн приходилось по несколько раз, обращаться в поддержку.

В этот раз все прошло четко. Вся процедура заняла не более пяти минут. С собой не было карты Тинькова, а на память данные не помнил. Оплатил с с карты другого банка. То есть проблем ни каких. Очень понравилось. Качество сервиса постоянно год от года растет.

Остаюсь с Тиньковым и всем рекомендую. За много лет страхования страхового случая ни разу не было. Поэтому извиняюсь оценить не могу.

Оформил на сайте в течении пяти минут. Все очень понятно и удобно. Цена на полис дешевле, чем в других страховых компаниях.  Все документы и бланки извещения о ДТП пришли на электронную почту сразу после оформления и оплаты, а также в мобильное приложение Тинькофф в смартфоне. Очень удобно! Всем советую!

Отличная компания, очень быстро оформил ОСАГО, информация об авто сразу подгрузилась и не нужно было ничего заполнять по автомобилю и  данные о страховщике и водителей т.к. раньше уже покупал страховку.  также у меня карта Тинькофф драйв и будет дополнительный кешбек за оплату страховки. Всем рекомендую.

Почему
Выбрал компанию, т.к. уже несколько лет являюсь клиентом банка и есть положительные отзывы от друзей.

Удобство
Данные об автомобиле уже были ранее внесены в приложение и после логина на сайте заполнить пришлось всего несколько полей, что заняло буквально минуту. По сравнению с оффлайн оформлением в предыдущем месте — небо и земля. Можно выбрать удобный способ оплаты — карта/google pay (вероятно, подключено больше способов, но у меня привязаны только эти).

Тинькофф очень удобно! Во всех смыслах!!!! РЕКОМЕНДУЮ!

Второй раз покупаю ОСАГО, первый раз выбрал Ингосстрах, и вот прошел год, и надо бы продлевать ОСАГО еще на год, но случилось так, что являюсь пользователем и владельцем карты Тинькофф блэк, и через мобильное приложение мне и пришло уведомление об ОСАГО. Сначала ознакомился, посмотрел пример образца полиса. Сначала сомневался, полез смотреть видео, читать отзывы. Через пару дней оформил полис ОСАГО, будем смотреть.

Выбирала стоимость ОСАГО среди многих компаний. Тинькофф оказался приятно недорогим. Зашла на сайт. Хороший легкий сайт и быстрая реакция. Очень понятно, просто, быстро, удобно!!!!  Осталась довольна, весь процесс занял 5 мин и уже завтра у меня есть страховка! Еще добавили Полис КАСКОДрайв. Там тоже есть небольшие льготы. Приятно.

Поставил бы больше, но у вас нельзя. Я вообще ленивый человек, и месяца два уже ездил без страховки. Прям раздражали менеджеры в офисах (ведут себя как маленькие царьки). А тут - зашел, указал все данные, подождал минут, и всё - вот сумма - платите и с завтрашнего дня - вы клиент страховой фирмы.

Сказано сделано. Взял страховку "транзит", типа на 20 дней, потом сделаю нормальную. Все доки на почте - могу ехать спокойно в командировку.

Понадобился полис ОСАГО на новую машину, через сайт оформил очень быстро (не более 5 минут), главное чтобы все документы были под рукой (или хотя бы фото, чтобы заполнить реквизиты документов). Очень удобно, что всеми сервисами могу пользоваться через единый вход. Полис сразу появился в приложении банка. Большое спасибо, Тинькофф сделал очень удобный сервис!

Добрый день. Ну все уже в курсе о проводимой акции -30%. Вот и я клюнул. В общем, из личного кабинета ,при попытке оформления ОСАГО, кидает на некий агрегатор ***.ru который подбирает страховые компании, с расчетом стоимости. А как же Тинькофф-страхование? А никак.

В техподдержке объяснили, что если, в выдаваемом списке страховых компаний нет "Тинькофф-страхование", значит вас у них не застраховать. Но если вы кушать не можете, как хотите именно в тинькофф, то отправьте письмо с пакетом документов и, может быть, через 30 дней они примут решение.

Ага,мы же все за месяц ,а то и за два,начинаем страховку оформлять)). Такой вот деликатный отказ. Ну О.К.,останусь в прежней страховой, выводы сделал.

Довольно простая и понятная форма для заполнения. Основные данные профиля автоматически подтягиваются из аккаунта, мне осталось только добавить данные остальных водителей, которые планируются для управления автомобиля и все! По сравнению с ВСК стоимость вышла на треть дешевле. Первый раз воспользовался этим сервисом Тинькоффа - пока я доволен.

Пользуюсь другими продуктами Тинькофф, мне напомнили что пора бы купить ОСАГО, решил опробовать. 
Ввёл данные об авто, ввёл водителей и сразу оплатил. Без заморочек! За 5 минут у меня была уже страховка. 
Отдельно предложили оформить миниКАСКО за 500 рублей в месяц, предлагает бесплатный эвакуатор и полное покрытие ущерба для авто. Мне не актуально, но приятный бонус, требующий для активации только поставить галочку.

Сегодня оформила продление полиса ОСАГО всего за 2 минуты на сайте банка -МЕГА БЫСТРО!!! цена была предложена ниже, чем в предыдущей компании, все данные по авто подтягиваются автоматически. Спасибо за сервис. Не надо никуда ездить, реальная экономия денег и средств. В личном кабинете есть предложение по полису КАСКО.

08.09.2021 заканчивалась старая страховка на машину, друзья очень хвалили Тинькофф, решил попробовать. Зашел на сайт ***ру, ввел данные и увидел сумму к оплате 7000 тысяч на другие страховые компании, зашел на тинькофф и как ни странно сумма 5206) очень доволен. Не думая тут же оформил полис, оплатил, все понравилось. Поддержка немного помогла еще с выбором микрорайона, так как в списке не было то что нужно. Спасибо еще раз.

Крайне удобное оформление полиса страхования онлайн? без посещения пунктов обслуживания/ Заполнение формы занимает не более 5 минут? стоимость тоже приятно удивила по сравнению с предыдущем Страховщиком. Дополнительно в этом месяце выбрал повышенный кэшбек на страхование? посмотрим сколько в итоге выйдет) Тинькофф успешно развивает свою экосистему? которой очень удобно пользоваться? я доволен!

Больше всего мне нравится, что всё онлайн.  Нужен был полис на короткий период - не проблема, выбрала сама 3 месяца, посмотрела образец, оплатила, распечатала - и можно рулить.

Не первый год оформляю в Тинькофф, они уже запомнили данные всех водителей (меня, мужа, брата) и подставляют их автоматически - это супер удобно. Если менял права - не проблема, отметил галочкой и изменил номер на новый.

Было пару небольших ДТП на прошлой машине, при звонке в страховую всегда сначала спрашивают о твоем самочувствии - это очень мило и по-человечески.

Крайне удобное оформление полиса онлайн, при этом стоимость полиса вышла на 1500 меньше, чем у моего предыдущего страховщика, не смотря на то что был их клиентом на протяжении трех лет, плюс Тинькофф дает своим клиентам 30% кэшбек, то есть полис получается еще дешевле, вот они преимущества конкуренции между страховщиками