Отзывы о Т-Страховании

В связи с наступлением страхового случая-заграницей необходимо было вызвать скорую помощь и пробыть в больнице. 

небольшой и логичный перечень документов предоставили онлайн через приложение, в ближайший рабочий день запрос был уже обработан сотрудником банка, подписали заявление электронно и на следующий день заявка была уже одобрена и выплачена в ближайший день. 

очень порадовало, что все документы смогли подать онлайн без выезда в какие-либо офисы, оператор всегда на связи, скорость обработки на высоте! Спасибо за такую качественную работу !

В путешествии по Италии сын заболел и мы обратились к педиатру в Вероне. Визит к вару оказался платным. После оплаты счета мы связались со страховой по своему полису в Т-страхование 158*****22 и нам оплатили расходы в размере 150€. Огромная благодарность за оперативность и полную компенсацию расходов. Рекомендуем.

Мы находимся в путешествии в Санкт-Петербурге. Сегодня 31.10.2024 утром моя жена проснулась с температурой и болью в горле,  она внесена в мой полис путешественников, который входит в подписку Premium в Т-Банке.

Я сразу написал в поддержку Т-Банка, через 2-3 минуты мне ответил сотрудник и выслал форму для заполнения. Через 20 минут с нами уже связался врач для проведения онлайн-консультации, посоветовал и выписал препараты, я сразу приобрел их в аптеке и отправил чек в поддержку и уже к вечеру со мной связался персональный менеджер Анастасия в мессенджере, подсказала какие выслать документы ей на почту, я выслал необходимые документы для возмещения средств и через 3 минуты деньги были у меня на счету, средства на покупку лекарств возместили.

Анастасия была очень вежлива в переписке. Спасибо команде Т-Банка за оперативность, рекомендую пользоваться именно страхованием от Т-Банка

Перед путешествием в Тайланд оформили страховой полис  .
Оформила ,тк уже не раз пользовалась страховым полисом от Т-банка .И тут настал страховой случай ,ребёнок заболел и мы воспользовались одним из вариантов обратиться самостоятельно в госпиталь ,так как температура у ребенка росла на глазах и потом возместить свои затраты написав в чат.

После посещение госпиталя ,я в чат поддержки приложила все свои документы,которые требовались и на следующее утро со мной связалась менеджер и мы все быстро решили .Менеджер Екатерина была на связи в свой рабочий день и отвечал на все мои вопросы оперативно. .Мне возместили все затраты, которые мне пришлось потрататить в госпитале и в аптеке.Деньги пришли в тот же день,после одобрения

Очень рада,что так оперативно всё решили.
Буду рекомендовать друзьям и близким оформлять страховой полис.

В Т- банке по подписке Premium в приложении  оформила премиальный годовой полис  «Путешествие . Весь мир»,  по которому были застрахованы риски «Медицина в путешествии», «Багаж», «Возмещение расходов по арендованному авто». В страховку также вписала свою маму.

По возвращении из  путешествия из-за границы маме в аэропорту не отдали багаж, он прилетел спустя 3 суток. 
Обратились в чат в мобильном приложении Т-Банка. Спустя несколько минут на мессенджер написала менеджер по урегулированию страховых случаев Екатерина. Она подробно написала, какие документы нам надо предоставить по электронной почте, чтобы получить страховую выплату по задержке багажа.

В день предоставления нами всех документов (фото билета, багажной бирки, посадочного талона, акта из аэропорта о задержке багажа и паспорта), Екатерина прислала заявление на страховую выплату, которое подписала мама, и в тот же день  Т- страхование перечислили страховую выплату на банковскую карту.

Менеджер Екатерина  всегда была на связи, сопровождая и отвечая на все мои вопросы. Огромное спасибо Т- банку за оперативность, сопровождение, клиентоориентированность, приятное общение и поддержку!

Оформляли туристическую страховку для поездки в ЮВА. Так случилось,что пришлось ей воспользоваться. Очень удобное оформление страхового случая в приложении. Сотрудники быстро берут обращение в работу, на выбор можно выбрать посещение больницы или он-лайн консультация врача. 

В нашем случае он лайн было достаточно. В течение получаса после оформления заявки нам перезвонила врач по мессенджеру, провела консультацию и выписала лекарства.

Компенсацию денежных средств за лекарства, банк перевел по чекам, без лишней волокиты.
Будем и дальше пользоваться услугами Т-Страхования 👍

В целом очень довольна решением ситуации, в которую попала в Турции. Раньше всегда думала что оформление страховки № 299*****64 является пустой тратой денег, но учитывая свой возраст (как никак 69 лет) попросила сына оформить страховку на всякий случай при поездке в Турцию. Сразу оговорюсь путешествие сама планировала без туроператора поэтому и пришлось оформить страховку.

Узучив все страховки от известных компаний остановилась на Т-Страховании (цена / качество) и не прогадала. Даже посоветовала своим подругам, с которыми летели вместе. Лайфхак: если оформляете на несколько лиц одновременно будет скидка, мы же оформляли все три по отдельности поэтому цена варьировалась от 1500 до 2100 рублей.

В ходе поездки простудилась, по итогу пришлось обращаться за медицинской помощью + покупать лекарства. Несмотря на незначительные траты на лекарства  (350 лир = 1000 рублей), после обращения по страховому случаю деньги вернули. Хоть деньги небольшие, но очень приятно. Отдельное спасибо за оперативность и консультацию сотрудника по получению страховой выплаты Дарью К.

Полностью удовлетворен страхованием Т-банк. Пользуюсь в долгосрочной поездке в Армению (более полугода).
Из минусов: каждый раз необходимо предоставлять полный пакет докуметов. Коммуникация невсегда проходит быстро, иногда приходится пушить менеджеров через поддержку. В последний раз менеджер перепутал тип полиса, сообщил, что выплата невозможно, но потом исправился.

По срокам выплаты, все приходит очень быстро, компенсация приходит на следующий день или день в день после согласования. Проводил компенсацию назначенных анализов, обращения к врачу, стоматологию для себя и семьи.

Хочу рассказать об своем страховом случае, Т банк за подключение услуги pro подарил мне страховку багажа, и почти сразу при перелете из Иркутска в Уфу с пересадкой в Новосибирске задержали багаж на более 6 часов и я вспомнил про свою страховку, позвонил в Т банк чтобы узнать какие документы мне надо им предоставить, мне вежливо объяснили и предоставили личного менеджера, с которым мы общались по мессенджеру через почту которую мне дали я предоставил документы , можно сказать минимум, и мне буквально через день выплатили страховку, я даже удивился такой быстроте, так что всем рекомендую

В очередной раз убеждаюсь в профессионализме специалистов Т-Банка, в частности профессионализме Елены, менеджера по урегулированию Т-Страхования.
Елена персонально занималась моим событием, произошедшим 21.10.2024 г.

Произошла задержка выдачи багажа в аэропорту Большое Савино (г. Пермь). В этот день у меня было два рейса по России: Мирный-Новосибирск (S7 5242) и Новосибирск-Пермь. (S7 5041) Оба рейса выполнялись авиакомпанией S7.  

Вылет из Мирного задержали на 3,5 часа из-за погодных условий, в Новосибирске должно было быть между рейсами около 4 часов, но из-за задержки в Мирном, в аэропорту Новосибирска осталось буквально 30 минут между самолётами. Представители S7 в Новосибирске оперативно пересадили меня и ещё четверых пассажиров из Мирного на рейс до Перми, багаж должен был проследовать трансфером, но чуда не произошло.

В аэропорту Большое Савино у пустой ленты выдачи багажа остались все те, кто летел с Мирного. Благо, что я всегда страхуюсь при перелётах в Т-Страховании. Первым делом я позвонил в поддержку Т-Банка, всегда оперативно отвечают. Меня соединили со специалистом Т-Страхование, я обрисовал ситуацию с багажом.

Специалист по телефону объяснил мне алгоритм моих действий, как себя вести, какие документы собрать из аэропорта и сказал, что позднее со мной свяжется менеджер по урегулированию Т-Страхования и будет решать мою проблему. Позднее со мной связалась менеджер Елена, я переслал ей документы, которые она запросила и она оперативно заполнила заявление. На следующий день мне на карту пришла денежная компенсация за задержку багажа.

Елене (менеджер Т-Страхования) выражаю благодарность за оперативную профессиональную поддержку и работу! И да, багаж мой прибыл невредимым на следующий день, привезли прямо к подъезду представители аэропорта Большое Савино.

Впервые не пожалела об оформлении страхования путешествия! Проснулась ночью от высокой температуры, сильной ломоты в теле и озноба. Мне быстро ответили в чате и смогли организовать визит в ближайший госпиталь, там провели анализы и назначили лечение. Я несколько раз ездила в госпиталь за капельницами и мне быстро стало лучше. Очень благодарна за помощь!

Я не первый раз оформляю страхование путешествия, но воспользоваться мне удалось впервые этой услугой! Довольна сервисом и очень рекомендую, обратилась с сильными болями в шейном отделе, не могла шевелиться. Мне провели консультацию и назначили таблетки, которые сняли болевой синдром. Спасибо за оперативную помощь

Прилетел в отпуск в Турцию, в Анталью. Через пару дней заболел зуб. Обратился  поздно вечером по страховке в Т-Страхование. Очень оперативно со мной связался менеджер по мессенджеру, оформили страховое событие, утром уже предоставили информацию в какую клинику я могу ехать , что бы получить помощь по гарантийному письму страховой. Приехал в стоматологическую клинику. Сделали снимок и  приступили к лечению. Затем врач выписал рецепт на лекарства.

Менеждер страховой была всё время на связи  , отвечала на все вопросы.  На следующий день предоставил все документы для возмещения затрат на такси до клиники и обратно и на затраты в аптеке. И в этот же день получил выплату. Вообще не ожидал , что все так оперативно решится. Очень доволен  слаженностью и профессионализмом менеджеров "Т-Страхования". Большое спасибо!!!

Большое спасибо сотрудникам Т-Страхования за помощь в путешествии с поиском врачей для заболевших детей. Сначала заболел старший ребёнок, оставили зкявку через Приложение. С нами связался сотрудник банка Тахир, и помог записаться к врачу на приём через несколько часов. Прием, состоялся, малыша послушали, взяли анализы, поставили предварительно отит. Никаких оплат от нас не понадобилось.

Через несколько дней заболел младший ребенок, которому чуть больше года. Острый лающий кашель и сбитое дыхание. А нам лететь 8 часов домой на следующий день. Поняли, что ситуация, серьезная и нужна консультация специалиста. Оставили заявку также через приложение. Но т.к. не имели возможности ехать далеко выбрали опцию обратиться к врачу самим и потом компенсировать расходы.

Нашли клинику не так далеко от нас, записались. Стоимость приема педиатра оказалась, к слову, совсем не дешевой - 3900р. Нас приняли, поставили острый ларинготрахеит с высокой вероятностью возникновения крупа. Настрого посоветовали немедленно начинать ингаляции пульмикортом и беродуалом. С учетом грядущего перелёта тянуть нельзя. Делать нечего. Купили ингалятор, все лекарства по рекомендациям врача и начали лечение. Перелет домой прошёл благополучно.

Обратились в Т-Страхование за компенсацией. Отправили сканы всех чеков, выписки. Не были уверены, что нам компенсируют покупку ингалятора, но нужно отдать должное: все затраты компенсировали полностью. Сотрудник был на связи информировал, если каких-то документов не хватало. Как все документы были приняты и заявление оформлено компенсация пришла на следующий же день. Так что только благодарность и большая лояльность к Т-Страхованию.

Улетели семьей отдыхать в Нячанг. И вдруг неожиданно у ребенка 6ти лет заболели зубы! Мы сами выбрали клинику по отзывам с хорошим русским стоматологом. Написали в чат Т-банка, спросили о возможности использования полиса. Банк запросил акты, чеки, подтверждение оплаты от клиники. Стоматолог сказал, что за два приема вылечит зубки ребенку. После приемов скинули все документы в чат банка, через 10 минут деньги поступили на счет. Вот это оперативность и клиентоориентированность!

13 октября 2024 года, находясь на отдыхе в Греции (Салоники),я почувствовала резкое недомогание (по гинекологии). Так как, отправляясь в поездку, я приобрела полис Путешественника в компании Т-Страхование, то сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Т-Банка.

Мне задали несколько вопросов и переадресовали мой случай в компанию, которая оказывает услуги путешественникам на территории Греции.

На следующий же день мне нашли русскоговорящего частного гинеколога и направили к ней. Специфика работы частных гинекологов в Греции в том, что все анализы, которые они берут у обратившихся, ты должен самостоятельно отнести в лабораторию (ближайшую, как правило через пару домов) и самостоятельно оплатить. Результаты приходят доктору и она назначает лечение.

В моем случае за анализы я заплатила 55 евро. После получения результатов и назначенного лечения, для компенсации затрат, я обратилась в Т-Страхование. Со мной стала работать персональный менеджер Дарья К.

У меня на руках были только чек оплаты и направление на оплату. Дарья сама оперативно связалась с компанией в Греции, получила все недостающие для компенсации документы, и буквально через пару дней прислала на подпись заявление на компенсацию.

Я все подписала, отправила и в течении нескольких часов получила всю сумму компенсации в размере 5762,52 рубля на счет в Т-Банке.

Что приятно, несмотря на все катаклизмы, которые сейчас происходят в мире, можно путешествовать с полисом Т-Страхование и при наступлении страхового случая вам и помощь окажут и затраты (если они будут), оперативно компенсируют.

Осталось только приятное впечатление от работы Т-Страхования и конкретно менеджера Дарьи К.

Случился страховой случай с супругой, разболелся зуб в Аланьи, Турция. Обратился в поддержку Тинькофф премиум.

Быстро нашли стоматологию, через 30 минут были у врача. Про всё вышло 1 час. Прошло лечение, назначили антибиотики. Всё выплатили по чекам. Быстрая и оперативная помощь. 

Спасибо менеджеру Хабибулле Ни-ву. И компании Тинькофф

Перед поездкой в Таиланд оформили полис путешественника в т-банке. Выбрали его, потому что подходил по нашим параметрам, условия, сумма покрытия и страховые случаи.

Пришлось обратиться по полису с ротовирусом. Всё быстро решили, в течении часа нашли клинику, куда я смогла обратиться.

Оплату за такси до клиники и обратно возместили. Не пожалели, что оформили полис.

Недавно столкнулся с серьёзной проблемой со здоровьем – камни в почках, из-за которых были сильные боли и рвота.

Обратился по страховке, и хочу выразить огромную благодарность команде и особенно Дарье К., которая оказала невероятную помощь и поддержку.

Страховка сработала просто отлично: быстро ответили на мой запрос, сразу связали с врачом и направили в больницу.

Благодаря этому я получил всю необходимую помощь без лишних проблем и проволочек.Также возместили все траты на прочие услуги.

Очень рад, что выбрал эту страховую компанию. Спасибо за ваш высокий уровень сервиса!

Искренне благодарю за безупречный сервис Т Банк в лице сотрудника Дмитрия, который был рядом со мной и оказывал поддержку на протяжении каждого шага. 

К сожалению, пришлось воспользоваться страховкой во время путешествия в Турции (Алания).
Произошёл инцидент, на улице напала и покусала серьёзная собака, в результате пришлось обратиться за медицинской помощью.

Хочу поблагодарить сотрудников т- банка за хорошее обслуживание и быстрое решение проблемы! Находились в Турции произошло сильное отравление. Обратились по страховке в чат Т банка в службу поддержки.

Сотрудник Александр сразу поинтересовался не нужно ли нам вызвать скорую помощь и отправил в нужное приложение в нужное место куда надо обратиться.

Мы выбрали онлайн консультацию . С нами в течение 15 минут связался доктор, узнал все все симптомы и провел диагностику и он выписал нам рецепты. 

Отправили чеки с рецептами в чате банка. С нами сразу связалась сотрудник Екатерина. Она помогла оформить все документы отвечала терпеливо на наши глупые вопросы в общем всё было сделано идеально. Помощь нам оказали, деньги за лекарства вернули.. Большая благодарность сотрудникам т- банка за оперативное решение проблемы. 

Страховкой ты банка пользуемся не раз всегда всё проходило на высшем уровне. Всем рекомендую!

Хочу оставить благодарность Т-страхование.

За 2 недели отпуска два раза потребовалась помощь медиков по полису TRV -24-312384. Первый случай это на Шри Ланке (организм не адаптировался к климату и на коже пошла сыпь) второй случай в Турции (защемило нерв) в обоих случаях страхование отработали молниеносно и без проблем.

спасибо за помощь Дарья К. которая решала все вопросы и всегда отвечала на любые сообщения. Очень рекомендую и сам пользуюсь👍👍👍👍

После сообщения о страховом случае, со мной связалась менеджер, которая помогла получить выплату - сообщила какие документы нужны, прислала заявление и тд. Помогала на всех этапах, пришлось постараться, чтобы получить все документы от больницы.

После отправки всех документов, уже через несколько часов пришли деньги , не ожидала, что все будет так быстро.

Спасибо, качественный и быстрый сервис.

В путешествии стало очень плохо, обратились в Т-банк, нам сказали вызывать скорую для ускорения процесса, в последующем затраты будут возмещены.

По итогам оказания медицинской помощи счет за медицинские услуги направили в банк, после приложения недостающих документов деньги были возмещены в течение 30 минут.

Большое спасибо сотрудникам банка за понимание и внимательное отношение.

Оформила страховку путешественника перед поездкой во Вьетнам. На месте начал мучать сильный кашель, пропал голос. Решила обратиться к врачу, чтобы не запустить.

Страховая предложила два варианта: либо клинику находят они, либо я. Нашла сама, после приема отправила специалисту заключения и чеки

Понравилось, что не нужны были какие-то особенные формы документов - приняли сразу то, что дали в больнице; решение было принято очень быстро, буквально за пару часов; оператор дает подробные инструкции, предлагают помощь в поиске и вызове врача со своей стороны.