Отзывы о Т-Страховании

Улетал из Сочи. Отменили рейс. Одно место багажа потеряли. Аэропорт Сочи отказался давать какие либо документы, сославшись на то, что занимается только ни прилетевшем багажом. А у меня получился - не улетевший , и никаких бланков нет. 

менеджер страхования Анастасия, подсказала какие документы собрать, куда направить, и заявление рассмотрели в течении дня. 

все выплатили! Удивлен, доволен, спасибо!

Хочу поделиться отзывом на страховку от Тиньков, а именно на их партнера в Таиланде “best service assistant” . Этот партнер у них только в Таиланде, в остальных странах все ок, но в Таиланде - это просто жуть.Вчера попали в аварию на Мото. Написали в чат страховщикам, объяснили, что ДТП и возможно серьезные травмы, они попросили выслать документы и пропали больше чем на час! Просто игнорировали сообщения! При том отвечали поддержке Тинькова, что все ок и они на связи с нами. За этот час, с человеком после аварии может произойти все что угодно - но им просто плевать!

Когда, спустя 1:15 нам все таки ответили -  Предложили поехать на такси в больницу. Но если там врачи скажут что все ок- заплатить мы должны сами, а цены узнать можно только постфактум.Сказать, что мы не довольны - ничего не сказать. Это худший сервис, который мы встречали. Очень не советуем связываться с ними. Берегите себя.

Оформляла страховку Тинькофф для поездки в Египет. Во время отпуска случилось осложнение после удаления нервов в каналах нескольких зубов, был абсцесс. Страховая оперативно согласовала приём в клинике. Клиника оказалась хорошая. Нужно было три приема, страховая компания покрыла все процедуры и необходимые лекарства, плюс трансфер до клиники и обратно.

Сотрудники страховой проявили участие и заботу, интересовались после процедур все ли хорошо. Очень благодарна сотрудникам страховой, кто принимал участие в моей случае. В следующую поездку обязательно застрахуюсь в Тинькофф.

Тинькофф страхование все отлично! Выплатили полную компенсацию по задержке рейса семье из 4х человек. Не получалось заявить о страховом событии на детей через смс, после звонка на горячую линию - выделили персонального менеджера, который помог составить заявления. Документы пересылали через приложение Тинькофф банк - очень удобно. Деньги поступили в течении суток! Первый раз пользовалась страховкой путешественника и все так удачно! Страховой выплаты хватило на покрытие понесенных расходов.

Спасибо огромное Лилии - менеджеру по урегулированию страховых случаев Тинькофф, которая была со мной всегда на связи, оказала поддержку при оформлении услуги по получении страховой выплаты в кратчайшие сроки. Самолёт должен был вылететь 18.03.2023 в 19.35, по факту вылет состоялся 19.03.2023 в 21.00 ч. Страховая выплата поступила утром 21.03.2023 
Всегда буду обращаться в вашу компанию!

Поехали отдыхать с супругой, сначала в Армению ,потом в Грузию и по приезду в батуми у неё начались симптомы простуды. Думали акклиматизация и пройдёт ,но через 2 дня лучше не стало. Но у меня премиум подписка и в неё входит страховка, обращался первый раз по страховому случаю, так что сравнивать не могу.
 Написал на вотсап указанный в полисе, через 5 минут получил ответ на уточнение данных, после которого спустя час связалась местная клиника и вызвали врача на дом, выписал лекарство и отправил на согласование процедуры (рентген носовых пазух и оак для исключения осложнений) на след день страховая подтвердила и поехали в больницу. По возвращению к вечеру связался врач и прислал ещё лекарства. Их покупал в ближайших аптеках.

 По итогу за врача и процедуры не спрашивали деньги и стоимость не знаем (ток что рентген стоил 30 лари на направлении видели). За лекарства и такси до больницы и обратно прислали рублями на счёт карты, при чем по хорошему курсу, по которому без проблем отправил себе всю сумму с получением в Грузии в банке. (оплачивал покупки налом ,просто сохранил рецепт врача и чеки, а для такси приложил скрины с агрегатора)

В итоге остался доволен, буду и дальше пользоваться сервисами .

Очень доволен качеством обслуживания тинькофф страхование. Выплатили за один день, сами заполнили заявление, на связи 24/7. Очень качественный сервис. Буду рекомендовать всем друзьям эту компанию. Покрывают все расходы за пределами домашнего региона связанные с медицинской помощью . Спасибо вам большое , что вы есть )

3 марта у меня был рейс Москва-Стамбул Аэрофлот. По прилету в Стамбул выяснилось,  что мой багаж не прилетел. Пришлось в спешке заполнять документы об утере багажа, так как через несколько часов у меня был рейс Стамбул - Будапешт другой авиакомпанией. Лететь в Будапешт мне пришлось без моего чемодана. 
У меня оформлена страховка ВЗР в Тинькофф Страхование в рамках премиального пакета. До этого случая никогда не пользовалась данной страховкой. Есть и есть. 

Как только я прилетела в Будапешт я написала в поддержку Тинькофф запрос на рассмотрение страхового случая в связи с задержкой / утерей  багажа. 

Очень вежливый менеджер Владимир все детально объяснил - какие документы нужно отправить и в какие сроки рассматривается обращение. 

Обращение рассмотрели за 2 дня - какой-то невероятно быстрый срок. Выплатили компенсацию, которая покрыла все расходы на предметы первой, включая одежду.  У меня с собой даже зубной пасты не было, пришлось все покупать. 

У меня остались очень положительные впечатления о работе сотрудников Тинькофф Страхование. Безупречный, оперативный сервис. Вежливый менеджер. Очень рекомендую для путешественников!

Обращалась в страховую с острой зубной болью.  Меня проконсультировали о возмозностях по оказанию мне медецинской помощи, после назначили менеджера.Менеджер Лилия очень быстро и качественно оказала помощь по страховому случаю. Очень довольна обслуживанием, полнотой информации о моих действиях по возмещению средств. 

Спасибо

Отлично, Тинькофф все быстро возместили, брала страховку на самолёт и рейс задержан был более суток, вернули 6000 рублей за каждый билет, как и написано в страховке от задержки рейса. Специалист Орлова Николь Станиславовна, очень понятно всё объяснила и помогла разобраться с ситуацией возникшей из за природного явления, такого как туман. Очень быстро Тинькофф подходит к своим клиентам.

Оперативно (несмотря на возникшие технические трудности) помогли решить вопрос компенсации, связанный с задержкой авиарейса. 

Особенно хотелось бы отметить работу сотрудников, проявляющих заинтересованность при работе с клиентами, и помогающих решать процессуальные моменты (о которых никто при оформлении страховки не задумывается :-)).

Хотелось бы лично поблагодарить Анну К. за неоценимую помощь (смог оформить все документы, практически не отрываясь от своей работы)

Благодарю, за быстрое и честное возмешение по страховке,а так же вежливость, оперативность и квалифицированность сотрудников). Быстро решили вопрос по страховке, на все заданные вопросы был получен точный и чёткий  ответ. Контроль со стороны сотрудника о поступлении денежных средств, приятно удивил.

15 марта обратилась за страховой выплатой транспортных расходов по страховке Тинькоф. У меня не сохранилось чека на оплату услуг такси на котором я добиралась до больницы, поэтому Best service assistance направил меня в чат поддержки Тинькофф. Я написала в чат днём и к вечеру мне назначили координатора моей проблемы Полину. Мне написали в вотсапп, уточнили информацию по транспортным расходам и Полина пояснила что требуется подождать решения по выплате 1-2 дня. На следующий день днём мне написала Полина и сказала, что выплата по оплате расходов будет возмещена. Через личный кабинет приложения мы сделали пару действий и деньги пришли. По сути с момента обращения в чат Тиньков и до получения выплаты прошли всего сутки. Я очень довольна. Как всегда быстро и без лишних движений. спасибо)

Первый раз оформляла страховку путешественника именно на Тинькофф. Даты страховки были с 13 по 16 марта 2023. Катаюсь на горных лыжах, всегда страхуюсь от рисков. 16 марта 2023 во время поездки  произошло пищевое отравление. Купила в аптеке по рекомендации фармацевта медицинские лекарственные препараты. Обращаться к врачу некогда было, началась посадка в поезд. Стремительное и жесткое ухудшение состояния здоровья произошло уже в поезде. Плюс связи в пути практически не было. Что-то написала в чат Тинькоффбанка. Даже не в страховую! По состоянию здоровья больше писать не могла. И только вчера, 19 марта, я  увидела, что мне отвечала менеджер МАРИЯ, предложила написать заявление. Я возобновила общение, Мария уточнила детали и передала информацию коллегам. Сегодня, 20 марта со мной связался специалист Тинькофф страхования А. АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ. С учетом переписки, пересылки документов, уточнения деталей, организационных моментов с ПЭП, ключами и кодами  мне на карту возместили расходы за медикаменты за полтора часа! 

Что сказать? СПА-СИ-БО! Очень удивили! Я на Тинькофф банк тоже совсем недавно перешла; даже не перешла, а попробовала, хоть у меня давно и дебетовая, и кредитная карты были. Потом МИР сделала и стала платить. Где-то с месяц-два. Мне сын свой опыт с банком рассказал. Но он - ИП, у него обороты. Рекомендую страховую и банк. Мне зашло. Очень быстро все делают.

Взял страховку путешественника на 2 недели в Турцию от Тинькофф, после прилета сразу же простудился и написал в поддержку как быть. Меня проинструктировали, рассказали дальнейшие действия, приняли в клинике бесплатно, а потом составили заявление на возврат средств за купленные по рецепту лекарства и вернули уже в рублях на личную карту.

Спасибо страховой, за то что пошли на встречу в сложной ситуации. после истечения срока полюса, все равно возмести ущерб по болезни и направили на лечение.

Заболел ребенок, пришлось срочно обращаться к доктору по месту нахождения. Клинику выбрали сами, хотя Тинькофф Страхование предлагали посмотреть свои варианты, и ребята пошли навстречу и полностью возместили все расходы.

также в полисе была допущена ошибка, и нам ее быстро исправили. Я довольна услугой .

Отказ по страховому случаю страхования за рубежом. 

Годовой полис, который так активно рекламируется вместе с премиум обслуживанием, как оказалось не действует год, а всего 45 дней за год. 

Причем по телефону сотрудники также подтверждали, что полис действует год, если только вы не находитесь в одной стране более 90 дней, по факту это не так. Недобросовестные реклама и/или намеренный обман со стороны сотрудников. 

Премиум  обслуживание также на «высоте» - поддержка говорит противоречивую информацию, сама путаясь и называя разную инфу.  

Я много езжу, из одной страны в другую и, как оказалось, не был застрахован совсем. По факту единственный бонус Тинькофф, который остался с из премиум картами больше не работает.

Здравствуйте, была задержка рейса на 5 час, далее рейс отменили, Акишев Александр все подробно объяснил, все оформил и сделал. Спасибо большое, выплатили в тот же день, буквально через 3часа после отмены рейса . Рекомендую) все оперативно и доступно) Действительно важная вещь при путешествии, особенно в таким случаях, потому что пришлось сдавать жд билеты и там возврат составляет до 30 суток,а деньги на билеты нужны сегодня и сейчас, спасибо страховке)

Для поездки оформила полис в Тинькофф Страховании. На рейсе произошла задержка в более чем 5 часов. Обратилась по страховому случаю для возмещения, менеджер тинькофф страхования Акишев Александр Сергеевич молниеностно решил мою проблему. Буквально за 2 часа от начала нашего сотрудничества средства по возмещению за задержку рейса были у меня на счету.  Спасибо большое, отличный сервис!

Дважды за свою поездку на Пхукет я заболела. Оба раза восхищена работниками "Тинькоф страхование ". Последний случай был несложный - воспалился глаз. Была оперативно записана к офтальмологу, был предоставлен переводчик, после осмотра выдали бесплатные медикаменты. Поскольку госпиталь находится далеко от того места, где я жила, я воспользовалась услугами такси в оба конца. И эту сумму мне оперативно компенсировали. Я считаю, что без подобной страховки ехать в путешествие нельзя. Почему именно Тинькоф страхование? Потому что я клиент банка Тинькофф, и за много лет убедилась в порядочности, оперативности и учёте моих интересов. Спасибо большое сотрудникам!!

Для поездки в Германию оформил полис в Тинькофф Страховании по рекомендации друзей, не пожалел. Поддержка в телеграме работает весьма оперативно, даёт чёткие инструкции. Через 20 минут после обращения мне перезвонили из местного медицинского центра, организовали визит врача на дом в тот же день. Доктор оказал помощь, выписал лекарства и попросил русскоговорящего коллегу по телефону дать рекомендации.
Возмещение средств за лекарства тоже без проблем, через 2 дня после обращения к агенту по этому вопросу со мной связался менеджер по урегулированию Тинькофф Страхования и уже через несколько часов деньги были у меня на счету.

Впечатление о работе данной страховой исключительно положительное, в дальнейшем буду обращаться только к ним.

Был поврежден чемодан в процессе перелета Владикавказ  Москва, угол корпуса был отломан . Зафиксировали повреждение в аэропорте прилета . Написал в личном кабинете о данной проблеме , приложил фото всех необходимых документов которые были у меня на руках( в течении 5 минут) и отправил менеджеру Евгении. Рассмотрение произошло очень быстро. Возмещение ущерба произошло в день обращения , спасибо большое Все отлично

Хочу написать слова благодарности, персональному  менеджеру по урегулированию Тинькофф страхования, Евгении . Случилось не очень приятная ситуация с утери багажа в аэропорте Пулково ,рейс совершала компания Аэрофлот.

 Евгения очень профессионально и оперативно разобралась во всей ситуации. Предложила полностью устраивающие меня решение и в этот же день я получила свою выплату. Буду продолжать пользоваться премиуми-сервисами, в том числе и страхованием Тинькофф, потому что я вижу, что они действительно клиентоориентированы и борются за каждого клиента!

Впервые в моей практике такая скорость решения вопросов. Быстро организовали помощь в Узбекистане, хотя ситуация была и не критической.помогала специалист Анастасия. Все решили в телеграме, на все вопросыпооучила ответы, компенсировали даже поездку на такси до медцентра. Причина обращения была повышение давление и шум в ушах, в клинике быстро приняли, направили к нужному врачу, взяли анализы, спасибо за помощь