Отзывы о Т-Страховании

Всем привет.
Летали с друзьями на Филиппины и застраховались как всегда в Тинькофф, но обращался впервые. Из за резких перепадов температур и кондиционеров заболел (гайморит), в обычной ситуации я бы даже не стал обращаться, но антибиотики там можно купить только по рецепту от врача, поэтому обратился в тинькофф и уехал гулять.

Со мной сразу же связались и через 2 часа в место где я находился приехал врач, осмотрел и выписал что нужно. По приезду скинул чеки, через 4 часа вернули деньги за лекарства. Очень рекомендую. Всё для людей.

Не повезло мне в самом начале моей поезки в Узбекистан подцепить какую-то особо неприятную простуду. Как обычно, думал, что через пару дней пройдёт само, но на третий день стало ясно, что просто так я тут не отделаюсь - температура отказывалась снижаться даже с ибупрофеном. При этом у меня была туристическая страховка, идущая в комплекте с кредиткой all airlines.

Заявил о страховом случае через приложение банка - спросили, что случилось, и удобный способ связи. Через час позвонила местный представитель и сказала, в какую клинику ехать. Взял такси, меня принял врач, выписал таблеток - все стандартно.

За консультацию врача я вообще не платил, всё решила страховая. Сам оплатил только лекарства (около 1000р на наши деньги) и такси туда-обратно (~300р). Подал заявку на возмещение этих затрат - и меньше чем за день её одобрили. (Да, копейки, но если страховая жмётся от копеек, то что бы было, если влетишь на дорогостоящее лечение?)

В общем, всё сделано по уму, проблем ни на одном этапе не было.

По страховке путешественника, которая идет с Премиум-подпиской, получал выплаты дважды - первый раз года 3 назад, по риску "ущерб третьим лицам" (возмещение франшизы страхования арендованной машины), а второй раз сегодня - по риску "задержка багажа".

Выплатили все без лишних вопросов сразу после предоставления необходимых документов. Сегодня это компенсировало билеты во Внуково, куда пришлось лететь за багажом, пересланным из Тбилиси.

А в первом случае был очень мутный договор с прокатной компанией, где слово "франшиза" не упоминалось совсем. Но после моих пояснений вопрос решили положительно.

В плане этикета, нет проблем, вежливо общались, отвечали на поставленные мной вопросы. Дело доведено до конца. Все хорошо, выплата совершена в полном размере. Я честно очень доволен. Но дело доведено до конца, так как мне это нужно, все происходит не быстро. Если у Вас произошел страховой случай, не переживайте, люди знают свою работу. Но нужно подталкивать. Если конечно, после страхового случая, Вы можете подталкивать. Как и в любом другом отделе крайнего не сразу найдешь, туда нужно отправить, а тут нужно предупредить. В нашем менталитете это часто встречается, так что если Вам такая ситуация не страшна, то все будет отлично.

Два года пользуюсь картой банка, которая дает бесплатную страховку для путешествий. За эти два года впервые потребовалось обращаться к врачу за помощью. Редко но метко. У меня неожиданно появилась боль в правом подреберье, как оказалось позже, воспалился желчный пузырь.

Написал рано утром в чат поддержки в банковском приложении. В течении получаса ответил сотрудник, чтобы уточнить все детали, и это был самый долгий и нудный момент, дальше все было максимально просто и быстро.

Так как поддержка отвечала не моментально, я выходил из приложения и не всегда быстро отвечал на вопросы. В идеале первый чаг систематизировать, когда бот быстро сам может запросить все фото паспорта и данные по поездке, чтобы подтвердить действие полиса в моем случае, а сотрудник уже после сразу все проверит. Около 25 минут ушло на уточнение всех данных с моими затыками и паузами. Кровью не истекал и уже хорошо)

Далее в мессенжере со мной связались из ассистанс компании, и сразу предложили 4 варианта по времени в ближайшие часы для встречи с врачом. Попросил согласовать на более позднее время и в другом р-не, чтобы удобнее было добраться в этот день, но лучше согласовывать ближайший к Вашему месту проживания (отель, квартира), тк визитов может быть много и в разные дни. В итоге ездил 3 раза в согласованный медицинский центр: на первичный, сдать анализы и повторный прием.

По итогу я не заплатил ни копейки за прием врача и за анализы, нужно только согласовывать с агентом страховой, что очень радует. Лекарства, купленные для лечения по рецепту (берите рецепт сразу), компенсировали полностью в течении 1-2 дней, хотя в полисе указано до 45 дней (до 15 на рассмотрение и до 30 на выплату).

Я очень рад, что и со здоровьем все поправимо оказалось, и ни рубля не потратил на решение этого вопроса. Берегите себя и свое здоровье!

В оаэ отравился не понятно чем, приехал в больницу пьяный, но полис был с допом на алкоголь, всё выплатили, молодцы, отличная копания, рекомендую тем, кто отдыхать трезвым не умеет!))) Супруге тоже выплатили. Легко оформил онлайн, заявил только по приезду, не было части документов, пришлось запрашивать из больницы, даже сфотографированные документы компанию устроили. Очень дружелюбный сервис как и все продукты от Тинькофф.

Оформляла страховку путешественника при посещении Сербии

Удобно:

• не вставая с кровати в приложении за 2 минуты оформляешь полис и вполне бюджетно
• менеджер оперативно отвечает на все вопросы в месседжере, включая консультацию по возмещению назначенных исследований
• очень оперативно возместили затраты на прием специалиста и приобретенные препараты

Минус:

• при первом обращении предложили клинику только в Белграде (до нее ехать на автобусе 2 часа с моей локации) что для меня было неприемлемо. Но после моих возмущений предложили самостоятельно найти клинику в радиусе своей геолокации и оплатить затраты постфактум - это в плюсы 
• отказались возмещать необходимое исследование для точной постановки диагноза, сославшись на наличие предварительного (подозрение на -  в итоге диагноз вероятно неверный, тк назначенное лечение не помогает

Уже не в первый раз обращаюсь в страховку Тинькофф, всегда все на высшем уровне. В клинике нам забыли написать наш диагноз, несколько раз писали в клинику, чтобы выслали нам верные документы с диагнозом, но они упорно игнорировали нашу просьбу. Спасибо Анне Костиной, которая занималась нашим случаем, ей удалось связаться с клиникой. Команда Тинькофф бес стресса и раздражений решила все наши проблемы, а так же возместили все расходы. Огромное спасибо-Тинькофф!!!!

Оформила по случайности страховку путешественник, не придала значения и не думала, что вообще может понадобиться.

 Но я ошибалась, в марте мой багаж не долетел вместе со мной, была паника и конечно разочарование. Тут я вспомнила про свою страховку и решила прочитать договор, и о чудо там был пункт про потерю багажа и несвоевременное получение. Багаж, благо нашли, но вот получила я его только лишь через сутки. Обратилась к специалисту, очень приветливая девушка. О-й Н. С., решила всё быстро и понятно всё разъяснила. Выплату получила в полном размере и в срок.

Обращался за помощью в Дубае. Организовали приезд врача прямо в номер, предварительно согласовав время. Врач сделал осмотр (включая все необходимые измерения) и выдал лекарства. В общем все на высоком уровне, я доволен. Общение как со страховой, так и с их местным партнером вел в W*******, все очень дружественные

При покупке авиа билетов, было предложено застраховаться в тинькофф страхование, ценник был не высок. Но это не главное, главное при наступлении страхового случая, а в моем случае это задержка рейса более чем на 4 часа!

Представители страховой компании Тинькофф страхование сами со мной связались и подсказали что и какие документы предоставить! Все очень просто и оперативно, страховую выплату я получил уже на следующий день! Благодарю сотрудницу Тинькофф страхование О-ву Николь за понимание ситуации и оперативность!

Добрый день
пользуюсь картой компанией тинькофф значительно давно и решил сделать у них страховку перед тем как отправился в путешествие и не разу не пожалел

в путешествие у меня заболел ребёнок и я обратился в компанию в короткое после звонка время к нам домой приехал доктор и привёз лекарства осмотрел ребёнка и потом приезжал на протяжении 3 дней и следил за здоровьем ребёнка
 
так же произошёл случай в аэропорту по прилету мне не выдали чемодан его потеряли и я обратился в страховую компанию Тинькофф , пока я делал обращение мой чемодан уже был найден но не смотря на это мне заплатили 150$ за заделку чемодана я очень рад что здесь ценят своих клиентов и всегда помогут и пойдут на встречу !!!

рекомендую данную компанию

Страховой случай по полису непредвиденных расходов путешественника, за испорченный багаж во время перелета был рассмотрен быстро, удобная подача заявки и всех документов онлайн, общение с менеджером с помощью мессенджера, компенсацию выплатили в полном объёме и в тот же день. Спасибо за оперативность и положительное решение по выплате.

Сотрудники Тинькофф Страхование работают на очень высоком уровне! Четко, быстро, профессионально. Очень рада, что оформила страховоой полис именно здесь. У них есть партнеры в крупных городах за рубежом, с помощью которых можно получить лечение не внося свои свои денежные средства.

Но так как мой страховой случай произошёл в маленьком городке,  я оплатила лечение в местной больнице, которую они мне посоветовали, и которая оказалась очень хорошей, а потом мне были возвращены все потраченные средства буквально в тот же день, когда я выслала по эл. почте документы.

Сам полис тоже оформляется очень быстро, онлайн. Для тех, кто много путешествует, идеальна кредитная карта Airlines, по ней страховой полис можно получить бесплатно.

Страховой агент А-ев Александр С. с которым я имел честь переписываться, оказался профессиональным и без лишних напрягов помог мне добиться нужного результата. Спасибо ему за отзывчивость и своевременную помощь с урегулированием убытков! Возместили полную (и немаленькую) сумму за проведенные медицинские услуги в Индонезии)

Отзыв о страховке путешественника идущей в комплекте с сервисом Premium.

При поездке в Армению было пищевое отравление, обратился в чат - через час мне написали ответ, что заявка рассмотрена и будет назначен специалист из компании Евразия ассистанс. На следующий  день со мной связался доктор из местной клиники и мы с ним договорились о времени встречи.  Консультацию провёл, грамотно и доходчиво. 

После я обратился в тинькофф для компенсации расходов на лекарства, назначенные доктором. Вскоре после того как со мной связался специалист тинькофф, денежные средства у меня были на свету через 20 минут.

Большое спасибо Евгении и страховому продукту Тиньков. Поехал в командировку в г. Сургут и на 2 неделю пребывания сильно разболелся зуб. Клиники, которая работала бы со страховой не принимала, однако, сотрудники позволили обратиться в любую другую и предоставить им документы зуб вылечил, документы рассмотрели очень оперативно, минут за 20 и вынесли положительное решение рекомендую

Здравствуйте!
Хочу поблагодарить за быстрое и качественное обслуживание в больнице. Живя в отеле, спускались по ступеням по лестнице, и супруга подвернула ногу. Случилось сильное растяжение, сильный отек и боль в суставе. После обращения в страховую компанию, работница больницы сразу же перезвонила, на русском языке всё объяснила, в больнице встретила, сопроводила к доктору. Помощь оказана быстро и качественно.
Всё хорошо. Спасибо большое!

Я был восхищен работой страховой Тинькоф ,а ее представитель Лилия согласовала мне все за 1 час и деньги поступили на счет в тот же час после согласования ,она была на связи и даже поинтересовалась моим самочувствием. Спасибо очень удобно и быстро ,рекомендую всем тариф Премиум там страховка на всю семью входит в стоимость тарифа .

В начале марта улетел в Сочи. В поездку оформил полис в Тинькофф Страхования. На второй день пребывания, возникли проблемы со здоровьем. Не буду описывать весь процесс, но был приятно удивлен в поддержке и организации, в решении моего обращения. Всё было на высшем уровне. Особенно хочу поблагодарить Анастасию, менеджера по урегулированию Тинькофф Страхования. Анастасия в течение часа решила все вопросы, касательно возврата моих средств за лекарства. Спасибо вам. Вы - лучшие.

Вопрос о страховой выплате при задержке рейса, менеджер банка решил быстро в течении часа, хотя было заявлено 4 рабочих дня. Спасибо Евгения за оперативность. Алгоритм действий простой, решили буквально в два шага, подписали заявление в приложении банка и отправили на почту реквизиты для зачисления и пару документов подтверждающих страховой случай. Есть с чем сравнить, например негативный опыт с другой СК где месяц бились точно в током же случае. Рекомендую данный вид страхования в Тиньков!!!

Всем привет 😊 заболела и обратилась за помощью, быстро нашли клинику и решили все в течении часа. Оплатили такси (от дома до клиники и от клиники до дома), лечение и медикаменты. 👍🏻 Но оплачивают не все лекарства, а только для купирования экстренных симптомов, витамин С который мне прописали к сожалению не относится к этому( осталась довольна оказанной помощью👍🏻

Застраховал ребенка 4 лет перед поездкой в Турцию онлайн в приложении, времени занимает минимум, стоимость приятная. Наступил страховой случай - ребенок подхватил вирус в Турции, ночью наступило недомогание, сразу написал в чат поддержки, ответили незамедлительно, направили запрос в ассистант, сообщили, что ответ от них будет утром, но если необходима экстренная помощь, то могут организовать прямо сейчас. Экстренная помощь не потребовалась, утром со мной связались, предложили на выбор медицинское учреждение из двух по месту пребывания. В этот же день мы посетили врача и получили назначение на лечение. С повторным посещением также не было никаких проблем, гарантийное письмо направляют моментально и врача посетить можно уже в этот же день. После окончания лечения я предоставил необходимые документы о затратах на медикаменты и получил возврат средств в полном объеме в течение 10 мин. Рекомендую обращаться в Тинькофф страхование. ОСАГО, к слову, тоже у них оформляю по рекомендации брата.

Воспользовался страхованием Тинькофф банка от "Непредвиденных расходов путешественников" (от задержки рейса и потери багажа) при покупке авиа-билетов. Попадал в данные ситуации неоднократно, но со страховой от Тинькоф сотрудничаю впервые. В отличии от Альфы оперативно, без лишней волокиты и очень компетентно.

Общаешься с конкретным человеком (персональным менеджером) который говорит, что нужно сделать и результат не заставит себя ждать. Именно то, что ждёшь после двухдневной задержки рейса. Ещё бы выплаты увеличить и было бы вообще вне конкуренции 👍🏼
Теперь только Тинькофф.

Летела Нью-Йорк - Москва через Белград компанией AirSerbia. При получении багажа выяснилось, что прилетел только один чемодан, а второй нет, получила его только через 4 дня, плюс оба чемодана оказались поломаны. Обратилась в свою страховую компанию уточнить, могу ли получить возмещение, оказалось, задержка багажа является страховым случаем. Со мной связалась Лилия - менеджер по урегулированию страховых случаев Тинькофф страхования. Она подробно объяснила, что нужно сделать и какие именно документы предоставить. В течение дня все было готово, она была все время на связи, по всем вопросам помогала. Документы я отправила в 17-30, а выплату получила уже в 20-30. Обслуживанием и скоростью выплаты очень довольна, спасибо!