Отзывы о Т-Страховании

Обратилась в страховую компанию, находясь на Бали, в Убуде. Выбрала Тинькофф по рекомендации друзей.

Агент организовал приём в клинике в течение 2 часов. Гарантийное письмо было оперативно отправлено. 
Обслуживание и в клинике приятно порадовало: англоговорящий врач и медсестра, очень обходительные и внимательные.

Ждала свой приём около 15 минут,  несмотря на живую очередь. Так же бесплатно получила медикаменты для использования дома. 

Тинькофф возместил все расходы на такси, в том числе для повторных приемов. 

Рекомендую страхование для путешественников.
Быстрый и качественный сервис, приятное обслуживание, быстрые выплаты.
Коммуникация с агентами через WhatsApp, что тоже приятно порадовало.

Заявил о страховом случае - задержка рейса на 24 часа.  После звонка на горячую линию назначили менеджера А-ва Александра С. Александр профессионально и оперативно помог разобраться в ситуации, за это ему большое спасибо. Страховая выплата пришла незамедлительно, в полном объёме в соответствии со страховкой.

Сравнивая с альянсом Ассистанс  (от других банков - рос и альфа) Тиньков реально удобный и простой в получении возмещения. Не надо ничего распечатывать, от руки что то заполнять- очень уют но, через Вотсап. И возмещение пришло в этот же день! Шикарно просто!

тиньков страхование- самое адекватное страхование! Хороший сервис реально

Все прошло отлично при страховом случае, очень отзывчивые сотрудники, которые переживали и помогали во всем! Быстро и без проблем возместили потраченные деньги, благодарю за такую прекрасную работу)

Выбрала изначально страховку из за удобного оформления, что можно сделать все в приложении и никуда не нужно ходить, но особо не была уверена в качестве.

Но после того, как воспользовалась, все сомнения прошли, точно могу посоветовать страховку для путешественников. Также классно что работает когда ты уже находишься за границей.

Выплатили всё, в течении дня пришли деньги. Изначально связались с поддержкой по телефону,  сотрудник быстро проанализировал ситуацию и направил нас к менеджеру. Менеджер проконсультировала по всём вопросам, которые волновали и сказал какие данные нужны для получения страховой выплаты. Очень довольны, спасибо!

Находясь не в самом популярном регионе Бразилии (Алагоаш-Масейо) мне потребовалась помощь стоматолога, я обратился в одну из частных клиник самостоятельно. Мне была оказана услуга. Оплату произвёл самостоятельно, после чего обратился в страховую компанию по полису Тинькофф для возмещения.

И тут меня крайне удивило всё… ответы от сотрудников поступали моментально, с подробным описанием дальнейших действий, все действия были простыми. Я предоставил все необходимые документы по оплате в электронном виде, фото чеков и тд. И менее чем через час компания приняла положительное решение по моему вопросу. В эту же минуту средства были зачислены на мой счёт в банке Тинькофф.

Отдельно хочу поблагодарить агента, которая работала со мной Евгению.

Не знаю как вам, а мне страховая, да и сам банк нравятся. Находясь на отдыхе в Тае, сильно разболелся зуб. В полиса нашла номер телефона, связалась по ватсапп,  описание проблему. Ответили быстро, даже часа не прошло.

Мало того, что достаточно оперативно записали в клинику с русскоговорящим консультантом, так ещё и оплатили дорогу туда и обратно, потребовался лишь чек. Всегда менеджеры от страховой были на связи, консультирование как правильно необходимо составить обращение на возврат транспортных расходов (кстати, от меня потребовалось только подпись на банке, что я успешно сделала на экране телефона) и на следующий день я уже получила в рублях по курсу возмещение транспортных расходов.

С клиникой вообще всё быстро получилось. По адресу не могла найти, так менеджеры страховой быстро отреагировали и прислали координаты, по которым я потом вызвала такси. 

Хотелось бы сказать спасибо и персоналу, консультирующему меня по моему случаю и консультанту в клинике. Быстро, качественно, без претензий. Поэтому уже несколько лет пользуюсь их услугами, стараясь выбирать как можно более широкий спектр покрытия. Отдых же) мало ли чего)
Всем удачи!

Обратилась к страховой по причине болезни в груди.

на след день записали к маммологу в частную клинику. Осмотрели, сделали узи. В клинике я ни за что не платила. Так же страховая возместила мне такси от дома и обратно. Выплата пришла в тот же день когда я написала заявку на почту.

очень оперативно и чётко работают сотрудники.

У меня произошла задержка багажа. Багаж не прилетел в конечную точку. По возвращению обратилась в колл центр. Там меня проконсультировали и сказали какие документы предоставить. Документы были поданы электронно. Выплата произошла в течении двух дней. Очень оперативно все решили. Все очень  понравилось.

обратилась в страховую компанию в связи с плохим самочувствием (пищевое отравление) в Стамбуле. Менеджер связался со мной по Вотсап и быстро нашли вариант с госпиталем, который работал в вечернее время.

Выделю оперативное решение вопроса по предоставлению мед услуг и своевременное возмещение расходов по факту оказанного лечения

Находился с семьей на острове Гили Мено (Индонезия) у сына 11 месяцев поднялась высокая температура, сразу написал в чат поддержки, минут через 50 со мной связался ассистанс через ватсап и предложил единственную клинику на острове. Но к этому моменту мы уже вызвали доктора оттуда. Оплатить пришлось наличными, тк на этом маленьком острове нет больших клиник и по полису они не принимают (ассистанс предупредил об этом). доктор выдал чек на оплату и позже занес еще более развернутую бумагу с диагнозом и назначением.

Все это отправил в чат сотруднику через несколько дней плюс фото паспорта сына. компенсацию в полном объеме выплатили сразу. отдельно было удобно что есть вариант упрощенной цифровой подписи и не нужно никуда идти по возвращению для решения этого вопроса. Остров был 1,5 км в диаметре, для понимания) Так что Тинькофф Страхование - респект по всем фронтам. Так держать!

Случай был экстренный, у ребенка ночью поднялась температура и мучал сильный кашель (не могла спать), поэтому с утра не дожидаясь ответа от страховой, поехали в главную клинику на острове. Я заранее записалась на прием через интернет. В клинике достаточно было взять талон и дальше тебя ведут по нескольким кабинетам. По итогу нам выставили счет за прием и за список лекарств, оплатили все сами картой, на следущий день с нами связался менеджер Тинькофф страхования и запросил все документы для возврата, включая расходы на такси. А еще на следующий день мы уже получили возврат средств!) все очень быстро и комфотрно, я более чем довольна. Единственное, что немного расстроило, вышла большая разница из за курса валют (вернулось на 22% меньше, чем потратили).

Решил слетать в Аргентину. Эфиопские авиалинии "забыли" мой чемодан в Москве.  Не дождавшись своего чемодана на ленте, написал заявление об утере багажа. Представитель авиакомпании еще и забрала багажную бирку, которую прикрепляют к посадочному талону (надо было сфотографировать, конечно, но я не сообразил). Добрался до друзей, которые прилетели в Аргентину чуть раньше меня, а они говорят: "а у тебя ж вроде премиум в Тинькове, посмотри, не положена ли какая-то компенсация за багаж?". Почитал правила страхования, а там действительно компенсация 10 000/150 долларов за задержку багажа. Написал в поддержку Тиньков банка, они передали данные в страховую, со мной связались по вотсаппу, запросили документы, в том числе багажный талон, который у меня забрала авиакомпания.  Собрал все, что смог, несколько раз общался с представителем авиакомпании, чтобы они скинули фото багажной бирки, но они упирались, что "она вам не нужна, ваш багаж нашелся, скоро привезем".  Скинул все, что было, представителю Тиньков страхования, буквально в течение пары часов пришло уведомление, что деньги поступили на счет. Спасибо страховке, что помогла компенсировать затраты на предметы первой необходимости, которые пришлось покупать из-за задержки. Доволен Тиньков страхованием, что все прошло быстро и гладко.

Менеджер Лилия, заявление TRV-23-032257

Менеджер работал профессионально, я получил все необходимые инструкции и бланк заявления на возмещение страхового случая. Получил компенсацию в тот же день, после того как направил заявление. Спасибо вам!

Я обращался в связи с возмещением затрат на первичную госпитализацию на Бали.

Осталась очень довольна, сервисом и выполненной работой менеджера Станислава. Расскажу по порядку.

Оформила страховку на себя и двух детей в Тинькоф премиум, так как была запланирована поездка за границу. Даже не планировала, что пригодиться данная услуга, но с ней  в путешествии спокойнее. приехали на место отпуска. Разболелся зуб очень сильно, обратилась в поддержку в приложении, дали менеджера который будет непосредственно заниматься моим вопросом! Быстро направили в платную клинику, там все сделали-починили зуб. после чего отправила все чеки менеджеру, он мне в свою очередь договор на указанную сумму выплаты из чеков, и уже в течении часа, двух выплатили сумму на карту! очень все было быстро, удобно, вежливо! Спасибо, осталась довольна🙏🏻

В поездке пришлось обратиться в больницу с ребёнком. Консультации врача и аптека вышли на сумму около 10 тыс руб. обратился в страховую через приложение, через 2 дня все деньги были на счете!  Очень технологично - нужные документы скинул в мессенджере. Очень быстро - ожидал недели рассмотрения. Очень клиенто-ориентированно - у меня не было заключения от врача, выплатили все равно. Как и все продукты Тинькофф - только положительный опыт.

Перед поездкой в Армению оформила страховку путешественника в приложении Тиньков (честно, впервые в жизни). Очень осталась довольна работой А. Александр Сергеевич, специалист Тинькофф страхования,  - внимательный, пунктуальный человек. Выплатили по страховке всё, что заявила и на что были документы,  спасибо большое !

Пользовалась опцией «страхование путешественника». При возникновении страхового случая сразу написала в страховую компанию. Представитель страховой оперативно отреагировал на мой запрос и был на связи во время решения вопроса. Общение было вежливым и дипломатичным. Было полностью оплачено мое, достаточно дорогостоящее, лечение и возмещены расходы на такси до госпиталя и обратно. Очень благодарна за помощь.

Проблему решили своевременно. Для решения вопроса по страховому случаю был назначен отдельный менеджер, который был на связи 24/7 и вёл страховой случай. Сумма компенсации рассчитывалась, согласно договору и времени задержки рейса.

Отдельная благодарность поддержке онлайн банка за индивидуальный подход к решению вопросов страхования путешествий.

Добрый день! Я всегда с недоверием относился к страховкам, был негативный опыт с другим страхователем. Тинькофф действительно удивил. Рассмотрели заявление и одобрили выплату в день обращения. Ещё раз убедился, что не зря пользуюсь услугами этого банка. Теперь открыл для себя ещё и страховку от них.

Обращался по страховому случаю, который произошёл с моей девушкой в путешествии. Полетели в отпуск на Кипр и случилась, к сожалению, острая зубная боль. Про страховку я благополучно забыл и сразу поехали в клинику. Обратился уже после лечения. Думал, что ничего не возместят из-за этого. Приятно удивлён скоростью и положительным решением.

Специалист Анна от Тинькофф со мной связалась через 15 минут с момента обращения по возмещению. Отвечала очень быстро и проконсультировала подробно, какой набор документов нужен. Все подготовить оказалось просто. 

Благодарю! Рекомендую.

Пользуюсь страховкой в путешествии уже не первый год. Поехали в отпуск с ребёнком (3 годика), ребёнок заболел, температура 39.  Меньше чем  за полдня уже компенсировали все расходы на лекарства и деньги зачислены на счёт. На мой взгляд супербыстро, и очень чувствуется стремление помочь побыстрее организовать лечение.

С такой поддержкой в отпуске уже не так переживаешь, если ребёнок вдруг заболеет. Большое спасибо!

Спасибо большое Владимиру, менеджеру по урегулированию Тинькофф Страхования. На оформление страхового случая потратила 5 минут и подала документы онлайн.

Через день уже поступили деньги за задержку багажа на международном перелете. Быстрая связь и четкие рекомендации. Отличный сервис, все понятно. Главное правильно оформить документы на багаж в таможне аэропорта. Рекомендую!

Очень быстрое рассмотрение заявки на выплату по страховому случаю. Страховала риски от невылета. Менеджер Станислав был очень вежлив и учтив. Вернули всю сумму, потраченную на билеты. Но больше всего понравилась простота самой процедуры: общение в ватсап, электронное подписание документов через Тинькофф приложение. Минимум бюрократии! Молодцы! Спасибо большое!

Хотела поблагодарить компанию Тинькофф Страхование, а именно менеджера Дианну за компетентность,  внимательность , оперативность и выплату по страховому случаю (страхование путешественников). 
Являюсь клиентом данной страховой компании ни первый год. Пользуюсь услугами автострахования (каско/ОСАГО). Урегулирование страховых случаев, компетентность, отзывчивость, оперативность сотрудников на высоте! Рекомендую данную компанию!

Заболела в путешествии, из-за этого очень переживала, но страховая оформила запись и к врачу, и на сдачу анализов, и даже возместили расходы на лекарства!

возмещение было очень быстрым, я приятно удивлена от сервиса обслуживания! Спасибо большое Тинькоф страхованию! С ними я чувствую спокойствие и уверенность за свое здоровье в путешествиях!