Отзывы о Т-Страховании

Когда оформлял карту All Airlines Тинькофф банка, особо не рассчитывал на страховку путешественников, точнее на качественную помощь по ней. Но обращение по болезни из соседнего региона поменяло отношение.
сразу после обращения нашли время и записали меня в ближайшую клинику в Казани. Врач назначил анализ на Covid, страховая тоже все организовала, ни за что не пришлось платить.

Врач назначил лекарства, их выкупил за свой счет, но решил попробовать возместить их стоимость по страховке. Крайне удивил сервис Тинькофф: отправляем назначение врача, чеки и реквизиты в чат WhatsApp, через 5 минут уже поступление средств. Всем рекомендую пользоваться данной страховой компанией и банком! При поездке заграницу с вами спокойно!

Первый раз пользуюсь и очень довольна, всё быстро сделали, помогли сразу даже в час ночи. Ребёнок заболел в Турции кроме врача в гостинице, сразу нам организовали осмотру врача в поликлинике. Ребёнок заболел очень высокой температурой, как было час носу думала что никто из страховки не ответит но на оборот, сразу ответили переключили на страховую компанию в Анталии и все сделали на уровне.

Все отлично ! Быстро нашли врача , был отит ! Нашли клинику ! Возместили все средства ! Очень качественно !персональный менеджер . Мы довольны , и главное это правильно назначенное лечение . Как бы не думали , но в Турции нужно еще и поискать грамотного специалиста !выражаю благодарность Тиньков . Честно не думал что в нынешних условиях возможно решение , так как очень много сегодня конечно наложено на банковский сектор !!

Пользовался несколькими страховыми при выезде за рубеж, но только Тинькофф самый оптимальный, быстро и без напряга осуществлял возврат + единственная страховая компания, которая предоставляла услугу вызова врача на дом. Компенсировали также такси до клиники и обратно - понадобилось дополнительно. И курсы у них лучше при возврате... Тинькофф как страховая маст хэв!

Добрый день!
Этот отзыв я собирался написать, когда закончится срок действия полиса, но ситуация вынуждает написать сейчас. 

Начнем с самого начала: У меня полис страхования в путешествии, покрытие которого составляет 100к$,а также включен в него Активный отдых, бизнес, образование. 31 января у меня заболели зубы и было кровотечение десен, я сразу заявил убыток через мобильное приложение Тинькофф в 18:00 По правилам страхования, со мной должны связаться в течение часа, НО проходит два часа-тишина, я дублирую в чат, мне обещают, что вот-вот со мной свяжутся. Связались со мной только в 22:00,спустя 4 часа. Записали к стоматологу на следующий день, придя к стоматологу, мне поставили одну пломбу, и сказали, что поражены остальные зубы, а также главная проблема на данный момент, это мои десна в которых зубной камень, необходимый удалить. Я сразу написал в Евразию Асисстанс, что порекомендовал мне врач. Они заявили, что чистку зубов не оплатят, на что я им ответил. Является ли кровотечение и воспаление десен страховым случаям? Их ответ был ДА, что является, но помочь никак не могут, предложили сделать за свой счет и написать заявление на возмещение средств. Также мне прислали список клиник, где можно это сделать. Я сразу же записался, 4 февраля произвели удаление зубного камня. В этой же клиники мне составили справку ФОРМЫ 100 (справка о состоянии здоровья), в которой прописаны симптомы, которые я написал выше. 

Я в тот же день предоставил все фото-материалы в приложение тинькофф банк, мне сказали, что со мной свяжется менеджер в течение двух дней. Так и произошло, со мной связалась менеджер на следующий день. Ответ был такой: "Я Вас понимаю, по обращению с болью, повышенной чувствительностью и кровотечением десен Вам был организован по полису осмотр стоматолога. Но чистка является прямым исключением из правил и не может быть покрыта. НАПОМИНАЮ у меня сумма покрытия 100тысяч $, отдал я за чистку 2700 рублей это примерно 37$ Десна прошли, но боль в зубах никуда не делась, еще на чистке мне сказали, что у меня поражены зубы кариесом и необходимо ставить пломбы, почему это сделали не сразу, мне непонятно. 

Я снова написал в ЕвразиюАссистанс, мне организовали осмотр стоматолога уже в другой клинике 6 февраля и сказали ждать. 9 февраля я уже сам написал им и только тогда мне дали ответ, что мне согласовали частичное лечение, а именно 3D рентген и удаление двух зубов мудрости. 10 февраля я сделал 3Д снимок и стал ждать звонка из клиники.

записали меня на 16 февраля, я пришел в клинику, где пообщавшись с хирургом, пришли к единому мнению, что нет причины удалять зубы мудрости, т.к. еще довольно молод и они в процессе роста, за это большое спасибо хирургу, грамотный специалист, клинику Dental Lounge могу выделить только в положительном ключе. В тот же день я отписался в Евразию, что зубы не удалял, собственно лечение не произвелось и спросил, что мне делать, т.к. боль в зубах никуда не прошла, да и кариес сам по себе никуда не делся.  Они мне ответили "Просим ожидать от нас информацию завтра утром" и тишина, на момент написание данного отзыв это 20 февраля (понедельник). 

18 февраля я написал об этом в Тинькофф, которые пообещали, что со мной свяжутся в ближайшее время, 19 февраля я снова продублировал, но со мной никто не связался. На данный момент вопрос с моим лечением остается отрытым. 

Хочу выразить благодарность: Георгию из компании ALDA, который всегда на связи и готов подсказать, поддержке Тинькофф премиум в приложении, которые, делают всё, чтобы помочь своим клиентом, в отличии от их партнеров. Также клиникам Dental Lounge и Batumi Dental Clinik.

1 января сын заболел ветрянкой, не смотря на праздник, менеджер договорились с клиникой и  оплатили за прием 2 января. Спасибо за работу Тинькофф страхования путешествие. Особая благодарность менеджеру Лилии в решении текущих вопросов и быстрого получения страхового возмещения. Всем рекомендуем ТинькоффСтрахование!!

Произошла задержка багажа на сутки. На первой линии обработки заявок работают странные специалисты, которые сначала не хотели принимать заявку, ссылаясь на то, что случай не является страховым. Скорее всего, потому что они работают по всей экосистеме и уточнять правила страхования по каждому конкретному полису им просто не хочется. Когда я убедил менеджеров первой линии в том, что задержка багажа - это страховой случай в моем полисе, то дальше все прошло быстро и легко. В тот же день связалась менеджер уже именно по урегулированию, запросила необходимые документы, после того, как я их прислал - решение было принято в течение нескольких часов и сразу поступила страховая выплата на счет в полном соответствии с условиями полиса.

Мораль - платят по страхованию путешествующих без особенных проволочек, но, конечно, нужно самому знать, какие именно случаи входят в страховку.

Это был мой первый опыт обращения по страховке за рубежом. Я заболела на Пхукете. Обратилась по контактам в страховке, мне все очень подробно объяснили: куда ехать, часы работы госпиталя, где найти переводчика и его контакты, алгоритм действий в госпитале. Сам приём прошёл тоже прекрасно : быстро был поставлен диагноз, выписаны и получены лекарства - и все бесплатно!!! На такси до госпиталя и обратно потратила около 2 тысяч рублей. Заказ такси делала через приложение. Не думала, что можно покрыть эти траты, но обратилась с вопросом. На моё удивление ко мне был прикреплён менеджер (Анастасия П., вам отдельное спасибо за оперативность и желание помочь!). В течение пары дней деньги за такси в полном объёме были перечислены на карту! Очень все оперативно, с учётом интересов клиента и с учётом, что человек находится за границей. Страхуюсь регулярно на протяжении многих лет в Тинькоф, так как доверяю целиком и полностью и банку и страховой.

Отдыхали семьёй в Арзызе, в последний день катания сын получил травму колена. Обратились в медпункт в Арзызе, травма не очень серьёзная, но тем не менее счёт на 4200 рублей. По возвращению домой я переслал документы в Тинькофф, со мной на следующий день связался закрепленный менеджер и буквально через пару дней деньги оказались у меня на карте. Все очень удобно без походов в офис и лишних бумажек и справок, всем рекомендую

Довольна оперативной работой страховойю Была приятно удивлен скоростью решения моего вопроса.
Менеджер Евгения помогла разобраться со всеми бумагами, оперативно отвечала на все мои вопросы.
Услугами страховщика доволена.

Это мой первый опыт и он положительный.  Выбрана кампания из-за многих опций, которая она декларировала. В частности, для меня важна была опция "купирование хронических заболеваний".

Максимально оперативно выходили на связь сотрудники Тинькофф, быстро возместили расходы!
воспользовался впервые, очень доволен сервисом. Надеюсь плохих событий будет в жизни меньше, чтоб пользоваться этим всем, но теперь есть уверенность что в случае проблемы есть на кого положиться

заболел в поездке зарубежом, написал о недомоганиях в приложении тинькофф, операторы быстро сориентировали что нужно делать, направили в больницу на консультацию с врачом, врач назначил лечение, покупку необходимых лекарств тинькофф возместил в течении 20 минут и я успешно начал лечение

Добрый день! 
первый раз пришлось пользоваться страховкой ( беру каждый раз )  в отпуске. Заболела поясница так что сводило левую ногу и таз.

Написал в ватс апп чат тинькофф страхование о проблеме. Ответили , запросили данные  (паспортные и по страховке) про случай.

В 9 утра отправил данные в 10 уже согласовали клинику, прислали название и ссылку на карту в ватс апп. Собрался , заказал такси и поехал в клинике встречал русский спец пояснил , куда сдавать документы, что заполнять. Делали - первичный прием, терапевт ,  рентген , терапевт, выдали лекарства  , Все бесплатно. Спасибо за помощь,  думал что то очень серьезное. Уехал на такси.

По поводу такси: Написал в чат тинькофф, составили заявление в приложени на возможность возврата денег за такси. Такси получилось не дёшево ( по 320 бат в одну сторону) приложил документы , фото из АйДрайв по поездкам, согласовали возврат денежных  средст и вернули в рублях на карту в день обращения. 

Тинькофф спасибо большое за помощь!!!!

Оформил страховку на путешествие при покупке авиабилета в Тинькоф Путешествиях. Но в день вылета задержали рейс, после обратился в службу поддержки Тинькоф, со мной связался в Whatsaap сотрудник банка, которому я отправил данные по авиарейсу и в тот же день получил возмещение согласно страховому полису, удобно и быстро

Отличный сервис, всё работает чётко и очень быстро.  Мы повредили бампер на арендованном автомобиле в Турции. Расстроились было, что придётся платить из своего кармана, потому что ну сами стукнули - сами виноваты. Но на всякий случай написали в поддержку Тинькофф.  У нас оформлена подписка Тинькофф - премиум, и кроме медицинского страхования там ещё включена страховка на аренду авто. Там нам разъяснили, в каком случае положены страховые выплаты и рассказали, какие документы нужно будет запросить у компании-арендодателя при сдаче машины. 

Пришло время сдавать автомобиль, ущерб нам вычли из депозита и оценили в триста долларов. Мы объяснили представителю компании, что хотим попытаться возместить по страховке эту сумму и запросили документы, которые нам любезно были предоставлены  - компания прислала их в воцап, когда мы уже были дома.  Дальше мы работали с персональным страховым менеджером - опять же это очень удобно. Прислали всё по её инструкциям: фото автомобиля и нужные документы от турецкой компании. Буквально через сутки на счёт были зачислены деньги - вся сумма, которую мы отдали компании, у которой арендовали автомобиль. 

Радует, конечно, что деньги вернулись, но ещё больше радует, что существуют страховые компании, которые просто и по-человечески работают, выполняя свои обязательства.

Благодарю Тинькофф страхование за быстрый и удобный сервис. При наступлении незначительного страхового случая все подробно объяснили, записали на прием к врачу. Был проведен осмотр, назначено лечение в близлежащей к месту пребывания частной клинике, быстро осуществили выплату в полном объеме, в том числе за назначенные лекарства при нахождении в Турции.

Страховой случай произошел с мужем, когда он летел из Сочи в Баку. Купили билет с страхованием задержки рейс. Произошла задержка рейс на пятт часов. О том что нам положена выплата, пришло сообщение. Нам даже самим не пришлось ни куда звонить. Сообщение о том что для получения страховой выплаты надо перейти по ссылке и следовать инструкции. У нас возникли проблемы с в ведением данных. Обратились за помощью. Менеджер с нами быстро связалась.

Нас обслуживала менеджер Лилия, вежливый и тактичный менеджер. Всё происходили дистанционно. Менеджер Лилия все подробно рассказала. На все вопросы быстро и понятно отвечала.  Менеджер Лилия прислала необходимые заявления.  Заполнили заявление и  отсканировали необходимые документы и отправили. Никуда ходить и стоять в очереди не пришлось. Супер! Выплаты получили быстро, спасибо тинькофф страхование! Мы остались довольны. Спасибо, Лилия!

Анна К., замечательный менеджер, просто и максимально быстро решила вопрос с возмещением по утере багажа. Сразу видно специалист своего дела, и эксперт. Очень благодарен. Приятно работать именно с профессиональным сотрудником который реально хочет помочь. Весь процесс возмещения по страховке занял один день.

Обратилась по страховке еще летом по поводу утери багажа, тогда сразу выплатили часть за задержку, сейчас выплатили оставшуюся часть за утерю. Большое спасибо страховым агентам, даже спустя полгода рассмотрели случай (авиакомпания долго тянула с документами). В итоге выплата тинькофф вышла даже больше, чем от а/к.

Летела в отпуск на 3 недели, подруга помогла оформит страховку путешественника на всякий случай (ох, кто ж знал, что она пригодится). Летела Emirates, по прилету на Бали оказалось, что мой багаж утерян. Написала в страховую, не особо надеясь на помощь, попросила можно ли как-то возместить расходы на вещи первой необходимости, ведь моего багажа нет уже больше 48 часов. Благодарю менеджера Алину за помощь, мне оперативно согласовали и выплатили сумму, покрывающуюся необходимые расходы на первое время. 

я всегда буду оформлять эту страховку в любое путешествие

Второй раз обратился в Тинькофф страхование . Заболел в поездке. В течении часа после моего обращения назначили клинику и время приёма. В итоге приём двух специалистов, с повторными приёмами,  назначенные анализы и КТ, а также всписанные и купленные мной лекарства в аптеке были оплачены страховой компанией. Всё было оперативно и профессионально проведено. Отдельное спасибо куратору Алине за быстрое и простое решение всех вопросов по моему страховому случаю. Отличная страховая компания. Рекомендую.

Летел из Рима в Ереван, я прилетел, а багаж мой нет. После обращения на стойку поиска багажа написал в чат в приложение тинькофф, так как была оформлена страховка "весь мир". Справедливости ради важно упомянуть, что она была оформлена просто бесплатно к моей карте ALL AIRLINES. Назначили менеджера, он связался чтобы уточнить нужные документы и рассмотреть страховой случай, урегулирование произошло успешно буквально в течение одного рабочего дня получил компенсацию за задержку багажа в размере 150 USD в рублях по курсу на свой счёт в банке. Из грустного это то, что уже идёт вторая неделя а статус поиска моего багажа не меняется и я очень боюсь, что мне еще раз придётся обращаться по этому случаю. Но хорошо что есть страховка, потому что авиакомпания игнорирует запросы, так как у них срок ответа 30 дней... 

В общем желаю чтобы никому никогда не понадобилась страховка, но лучше пусть она будет. Тем более в моем случае она была подключена очень выгодно. Ну и персональное спасибо менеджеру Анастасии.

Оформляли авиабилеты через сервис Тинькофф авиа, ну и допом соответственно, попросили застраховать себя. Я была и не против, ибо летать мне страшно, да и время сейчас не спокойное. 

Итак, настал день полёта. Воодушевленные мы шагали к трапу самолёта мысленно приземляясь в пункте назначения. Но, ни тут-то было. Из-за тумана в Сибири мы сначала сидели 2 часа в самолёте, потом ещё 2 в аэропорту, а потом опять сидели в самолёте. Долетели, слава богу. И только успели приземлиться, как приходит смс от Тинькофф, мол ваш рейс задержали и нам очень жаль конечно, но получите страховую выплату и забудьте об этом неприятном моменте. Однако есть одно НО: переходя по ссылке, помимо прочей информации, необходимо сделать фото посадочных талонов, а у меня их нет, видимо от такого долгого перелёта я их съела😅 Ну и ладно, подумали мы-вернемся и разберёмся. 

Вернулись. Начинаю долгий и извилистый квест: стряси посадочные с авиакомпании. Хрен вам, говорят они, наша система устроена таким образом, что мы вам можем только с последнего полёта дать посадочные. Ок, решила для себя я. Пойдём значит с конца, и напрямую позвонила в Тинькофф. Объяснила ситуацию, честно говоря, ни особо верив в успех. На том конце моего "конца" оказалась очень приятная девушка-выслушала, поулыбалась, спросила о том, как мне удобнее общаться с личным менеджером, которого нам назначат. Выбрала Ватсап, а то мало ли. 

Через пару дней со мной связалась Анна. Уточнила детали, попросила фото паспортов, составила заявление, которое мы так же электронно подписали и ушла, пообещав вернуться через пару дней. Вернулась с приятными бонусами в виде 3000 рублей для каждого пассажира. Согласитесь, что очень приятный бонус 😊

В общем, огромнейшее спасибо Анне и много плюсов в карму. Кстати, когда летали мы (2.02.23), при покупке билетов это прям была, скажем так, "навязанная" услуга, хоть и стоила символическую 1000, грубо говоря, а то и меньше. А покупала ребёнку билет на 02.03. уже такого не было и надо уже отдельно оформлять😒

Я купила авиа билеты через онлайн сервис Тинькофф банка, что было для меня очень удобно и выгодно. Я с дочерью должна была лететь авиарейсом Сургут-Москва, рейс задержали почти на 5 часов. По прилёту в место назначения я вспомнила, что при покупке билетов оформляла страховку путешественника от Тинькофф Страхование (там было удобно оформлять и выгодная цена) , где задержка рейса как раз была одним из страховых случаев. Я связалась со страховой компанией по номеру телефона указанному в страховом полисе. В этот же день со мной на связь вышел страховой агент и проинструктировал, какие документы нужны от меня для оформления страховой выплаты. Помог оформить заявление и на следующий день я получила страховую выплату. Спасибо страховой компании за оперативность и профессиональный подход!

Решил оформить страховку путешествующих зарубежом в Тинькофф страхование. Произошел страховой случай. Написал в чат, сотрудники связались со мной по Вотс ап, выделили персонального менеджера. Рассмотрели быстро, выплата пришла оперативно. Всем доволен, буду всем советовать и самостоятельно дальше пользоваться услугами данной страховой компании

Нахожусь в Индонезии, на острове Бали. Пришлось воспользоваться Страховкой от Тинькофф Страхование. В медицинскую страховку путешественника входит так же компенсация транспорта от и до больницы. Медицинская часть оставляет желать лучшего, ждала ответа от страховой около 5-6 часов. Но на транспорт все быстро возместили, предоставили чеки на транспорт из приложения.