Отзывы о Т-Страховании

В момент путешествия имела страховку от Тинькоф. При перелёте с пересадкой - в Каире- транзит- был утерян багаж, в Россию вместе с нами багаж не поступил. Отправила в чат Банка описание своей ситуации, со мной достаточно быстро связался специалист банка Акишев А.В. Оперативно помог/ подсказал какой пакет документов предоставить. И в течение 2 дней компенсация по риску "багаж" была зачислена на мою банковскую карту.

В наше непростое время восхищена быстротой выплаты - сотрудников действительно был заинтересован решить наш вопрос. Давно являюсь клиентом банка Тинькофф. В очередной раз порадовалась своему правильному выбору. Банк держит планку! Сотрудники очень профессиональны и по человечески отзывчивы

Находясь в отпуске у меня наступил страховой случай. У меня была страховка Тинькофф Страхование и я обратилась в свою страховую компанию. Хочу сразу отметить что до этого у меня были страховки ВТБ и Ингосстрах. Мне назначили прием врача, а также сразу объяснили, что я могу возместить стоимость лекарств и даже поездки на такси , предоставив чеки.

В течение 3 дней со мной связались и я отправила все необходимые документы, деньги вернули очень быстро. В других страховых компаниях мне оплачивали только приемы врачей, дополнительные расходы нет. Планирую и впредь пользоваться услугами этой страховой компанией. Рекомендую.

11.02 мы вернулись с Бангкока в Иркутск, перелёт был с компанией S7, при получении багажа обнаружили вырванное с корнем колесо на чемодане. При покупке билетов дополнительно покупали страховку путешественников Тинькофф страхование), в нее входит страхование багажа. В день прилета заполнили в аэропорту акт о повреждении багажа. Обратились в страховую, на следующий день со мной связалась менеджер, запросила необходимые данные и через несколько часов был положительный ответ, и отправлена выплата за повреждение, чему я была приятно удивлена. Хочу отметить оперативную работу и профессионализм менеджера Анны, сейчас это такая редкость.

Ездила в Грузию, заболела, сильный кашель. Вызвала по страховой врача. На следующий день (можно было и в этот же день) пришла грузинка, говорящая по-русски. Выписала кучу лекарств, антибиотики. Я не все лекарства даже нашла в аптеках. Врач послушала лёгкие. Говорит, свист, хрипы. 

Врач понравилась, но она все лекарства просто диктовала мне, без рецептов и своих бумажек, поэтому я нервничала, что будет сложно получить деньги за лекарства от страховой. Ещё и грузинская сторона отвечала медленно и слишком уж расслабленно относилась к отчёту для страховой, который я просила. Но это все уже моменты Грузии. Они там все такие.

Тинькофф назначил персонального менеджера, я скинула фотографии чеков, лекарств (на всякий), паспорта, реквизиты для зачисления. Подписала электронной подписью через приложение заявление, сразу получила деньги в рублях за лекарства. В целом я довольна, хоть и грузины заставили понервничать.

Все оперативно возместили, помогли. Достаточно оперативно нашли хорошую клинику в Индонезии. Консультацию врача, медикаменты, анализы и лечение оплатили.

из недостатков - пришлось ждать какое то время гарантийного письма, что вызвало опоеделенные неудобства на месте. Но в целом, все устроило.

Деньги за такси до клиники возместили. Сумма была не большая, но все равно приятно. Спасибо .

Хочу выразить благодарность сотрудникам Тинькофф страхование за максимальную оперативность. В первый раз в жизни произошел несчастный случай при поездке за границу. Оплатил счет за лечение , обратился в страховую компанию и в течении часа было принято положительное решение и произведена оплата. Большое спасибо Евгении за помощь.

Четвёртого  февраля  две  тысячи  двадцать  третьего года  мой  рейс  из  Стамбула  в  Москву  задержали  на  семь  часов  и  десять  минут.  Для того чтобы  мой  случай  был рассмотрен,  я обратилась в службу  поддержки  компании  Тинькофф  и меня  сориентировали  по тому как мне стоит  заполнить  заявление.

Во время пребывания в Армении заболело горло. Связался со страховой через мессенджер по номеру, указанному в полисе. Оперативно вернулись и записали на прием ко врачу на тот же день. В медцентре не пришлось ничего оплачивать, быстро проводили к врачу, который провел осмотр, поставил диагноз и выписал необходимые лекарства. Дополнительно представители страховой впоследствии связывались,  чтобы уточнить, не требуется ли дополнительная помощь. Все отлично!

Представитель Тинькофф страхования оперативно вышел на связь, указали список необходимых документов, уточнили пару моментов, заполнил заявление, произвели  выплату указанной суммы. Все доступно и просто, связь через телеграмм, никакой бумажной волокиты! Время заняло не больше часа. Остался очень доволен, получил только положительные эмоции, рекомендую !

Жена упала на горных лыжах (не отстегнулись, хотя настроены верно)  на обледенелом участке, повредила колено. Проехала 100м и поняла, что дальше не может, вызвали спасателей и через 7 минут её уже отвезли на снегоходе. Обратились в травмпункт на следующий день (думали вдруг ушиб просто сильный) но нет колено раздуло. Поехали в частный травмпункт на Красной поляне, оказали помощь и прописали фиксацию колена отрезом. Который на колено стоит почти 20000₽ и приём 7100₽.

Чеки все собрал, заключение врача всё с телефона отправил менеджеру и в приложении Тинькофф в электронном виде подписал заявление простейшее на 1стр который составила менеджер. И на следующий день деньги пришли на карту! Мы даже с отдыха ещё не вернулись. Большое спасибо за оперативность и чёткость в работе.

Очень быстрое и качественное обслуживание ! Выплатили все за один день ! Ни одна компания так быстро не работает. Предоставление всего двух документов , для подтверждения страхового случая паспорт и посадочный талон ! Грамотные менеджеры, приятное общение в ватсап ! Спасибо огромное за вашу работу !

Были в Грузии с ребенком, к сожалению, поднялась температура из-за инфекции в горле. Менеджеры довольно оперативно связались и записали к врачу.  В больнице для госпитализации нужна была оплата заранее,  связались с менеджером и так же в моменте уладили этот момент с больницей.

Так же приятно, что возместили покупку лекарств после того, как предоставили чеки из аптеки, заключение врача и скана паспорта.

При поездке в США я приобрела страховку в Тинькофф страховании по совету визового агентства. В поездке произошел страховой случай: я заболела гриппом. В течение суток ( из-за разницы во времени) мне дали адрес медицинского центра недалеко от моего проживания и подробную инструкцию что делать. Помощь была оказана быстро, квалифицированно, оплату произвела страховая компания. Лекарства в аптеке я приобрела сама, по приезду в Москву мы быстро затраты возместили.

Я осталась очень довольна компанией, обязательно воспользуюсь ее услугами в следующую поездку и буду рекомендовать ее всем моим знакомым.

Спасибо.

Заболела ОРВИ в поездке, поднялась температура и резко заболело горло, написала страховой, чтобы получить медицинскую помощь. Все было организовали в день обращения. Клинику нашли через час после обращения. Покрыли всё лечение, такси до клиники туда-обратно и медикаменты. Выплата была на следующий день .

Перед нашей поездкой в ЮАР приобрели бесплатную страховку на всю семью для путешественников по всему миру. 

В поездке у нас заболела дочка ( 4 годика). Была высокая температура (более 40 градусов). Поэтому мы сразу поехали в больницу. По пути обратились ща помощью в поддержку банка Тинькофф. 

Нам предложили отправить доктора к нам на дом, но так как мы уже были в пути, то предложили взять всё подтверждающие документы в медучреждении. Всё это время сотрудники поддержки были с нами на связи, проявляя заботу и участие. 

По итогу нам возместили оплаты за визит к доктору и приобретённые в аптеке лекарства. Предлагали также оплатить такси, но мы отказались, так как пользовались своим автомобилем. 

Мы благодарны сотрудникам поддержки за оказанную помощь в трудный момент.

Была приобретена страховка в банке Тинькофф на поездку на неделю в г. Стамбул Турция. Во время нахождения в путешествии возникла необходимость экстренного обращения к врачу.  Страховая компания полностью покрыла расходы по медицинскому обслуживанию. Далее все документы были направлены в страховую компанию, при этом общение с менеджером было простым и понятным.

Оформляла страховой полис путешественника при покупке авиабилетов, маршрут был с пересадкой, в аэропорту прибытия выяснила, что мой чемодан остался в транзитном городе, оформила заявление на розыск багажа и параллельно заявила о страховом случае в страховую, полис путешественника от Тинькофф предусматривает выплату не только при полной утрате/потере багажа, но и при задержке.

Сотрудники страховой компании внимательные, на связи и заинтересованы в решении вопроса в кратчайшие сроки, моя заявка была рассмотрена в течение 2-3 дней, очень милая девушка Алина работала над решением по моей заявке

Пользовались страховкой путешественника Тинькофф Страхование. Была отмена авиарейса, нас отправили в другой город . С перелетами потерялся багаж. Багаж доставили в пункт назначения через несколько дней.
Страховку по задержке багажа получили раньше чем сам багаж. С момента обращения в страховую компанию на следующий день.

Так же по этому страховому продукту оказали ребенку медицинскую помощь в другой стране.

В начале своего путешествия сломал ногу, пришлось в экстренном порядке покупать ортез и костыли прямо в больнице после перелома, к чему я был совершенно не готов. Обратившись в свою страховую компанию Тинькокофф, оплатили оперативно все в полном объёме !!! Это была очень приятная неожиданность. Спасибо большое!!!

Доброе время суток. Огромное спасибо всей команде за оперативность, вежливость, пунктуальность в выплате страховой суммы. Отдельно хотелось поблагодарить В. Ж. который занимался моим страховым случаем. Действительно Тинькофф банк ПЕРВЫЙ!

У меня остались только положительные эмоции как от проведенного отпуска, так и об обслуживании Тинькофф страхование. Всех благ.

Страховой случай был в тайланде. После оплаты медицинской помощи в клиники в тайланде обратился в чат Тинькофф за уточнением вопросы как возместить потраченные деньги по страховке. Операторы очень быстро и качественно рассказали, что нужно предоставить и поддерживали диалог весь период до самой выплаты денежных средств. Деньги пришли на карточку в течение 3х рабочих дней в полном объёме.

Оперативно приняли и отработали заявку по возмещению средств по страховому случаю. Сервис службы на высоте, вежливое обслуживание. Удобное использование и покупка страховки через приложение авиакомпании S7. А также чат с оператором страховой службы в приложении банка «Тинькофф». Выплата страховых средств поступила сразу же на номер счета моего банка.

Большое спасибо Тинькофф Страхованию и моему менеджеру Алине за четкую оперативную работу. Очень быстро рассмотрели страховой случай (повреждение багажа при перелете) и  полностью оплатили, положенную по договору, сумму. Обслуживание дистанционное, что очень удобно для клиента. Без никакого геморра и нервотрепки.

Вчера возникла проблема со здоровьем, написала в страхование на WhatsApp, два часа не отвечали, потом сказали, что помогут в течение часа, час ушел на то, чтобы ответить на все дурацкие вопросы, которые задали в надежде ничего не делать, вдруг я не соблюдаю правила какие.

Проходит пять часов, все еще никакой помощи.

Вот уже 15 часов прошло, помог ли кто-то? Нет, забили хрен , ждать сказали. Всё еще надеюсь на помощь, но сотрудники ничего толкового не отвечают, будет ли какой ответ в течение суток - никто не знает, даже они сами. Может, ждут, когда симптомы сами пройдут. А мне всего то нужен рецепт, чтобы антибиотик купить! Причем в России такие препараты без рецепта продают.

Очень положительный опыт взаимодействия со страховой компанией! Лучше, конечно, чтобы не возникало страховых случаев, но с такой поддержкой не страшно путешествовать. Для оказания медпомощи мне была предложена лучшая клиника, и обследования и операция прошли просто очень комфортно, затраты на поездки на такси были возмещены, также как и расходы на назначенные лекарства. Процедура возмещения расходов достаточно проста, общение с менеджерами проходит в удобном режиме, через мессенджеры, без телефонных разговоров в роуминге. Деньги на карту пришли уже через несколько часов после общения с менеджером. 
Большое спасибо за такую работу!